年度工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
一、20xx年工作總結(jié)
1.部門人力資源情況
部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總?cè)藛T27人，（其中領(lǐng)班1人，司機(jī)1人，清運(yùn)人員1人，二級(jí)環(huán)境管理員2人，三級(jí)環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運(yùn)人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內(nèi)。2.部門業(yè)績
（一）日常保潔管理方面
1、根據(jù)環(huán)境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運(yùn)記錄，滅四害巡查記錄，設(shè)施設(shè)備清潔記錄。
2、對收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔，做好后期維護(hù)清潔工作。
（二）節(jié)能降耗方面
1、根據(jù)工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時(shí)，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價(jià)值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時(shí)候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。
�。ㄈ┕苋缦聟^(qū)域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務(wù)1019套，全年收到有償服務(wù)費(fèi)用2475元，并在工作中得到各部門及業(yè)主一致好評(píng)，全年共完成有償垃圾清運(yùn)145單，總計(jì)36836.92元。
3.部門優(yōu)異表現(xiàn)展示部門員工具有很強(qiáng)的吃苦精神和集體榮譽(yù)感，在今年6月份二期交樓期間，由于項(xiàng)目給予我們的時(shí)間很短，且工作量很大，連續(xù)幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點(diǎn)，第二天仍照常上班。在經(jīng)過幾天的艱辛努力，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了公司交付的收樓開荒任務(wù)。部門員工積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并在公司組織的團(tuán)隊(duì)拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門金誠合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。積極配合市里的各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在荊門園林城市創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)及楚天杯活動(dòng)中，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)和公司同事對小區(qū)環(huán)境的一致肯定及表揚(yáng)。
二、20xx年面對困難及建議
本年度工作主要存在以下問題：
1、垃圾清運(yùn)仍是部門的很大難點(diǎn)，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運(yùn)人員不足(垃圾清運(yùn)人員主要負(fù)責(zé)清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）
2、收樓開荒期間，項(xiàng)目留給部門時(shí)間短，導(dǎo)致部門開荒任務(wù)量大，且人員緊張，不能按時(shí)完成收樓任務(wù)；
3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時(shí)按質(zhì)交接，給后期管理帶來較大困難；
建議：
1.針對垃圾清運(yùn)的問題，由于現(xiàn)在搬運(yùn)工所做得都是重體力活，是否考慮搬運(yùn)工在薪資上有所增加，來補(bǔ)充搬運(yùn)工加快清運(yùn)力度。
2.在收樓期間，希望項(xiàng)目能留給我們較充足的開荒時(shí)間，以便于開荒工作的有序進(jìn)行，按期完成收樓工作。
3.針對塑鋼門窗的問題，希望項(xiàng)目能夠督促施工單位及時(shí)進(jìn)行門窗維修，按期進(jìn)行鑰匙交接。
三、20xx年工作計(jì)劃
1人力資源計(jì)劃
根據(jù)20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強(qiáng)人員補(bǔ)編工作。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。對每一個(gè)員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓(xùn)工作，讓每一個(gè)員工都主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴公司。
20xx上半年重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化公司行為準(zhǔn)則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常保潔制度及標(biāo)準(zhǔn)空置房和精裝房開荒流程及注意事項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)222244培訓(xùn)日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓(xùn)講師張平張平張平張平張平張平培訓(xùn)對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓(xùn)地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區(qū)空置房2經(jīng)營目標(biāo)（營銷目標(biāo)、開發(fā)目標(biāo)等可量化目標(biāo)）
完成20xx年各項(xiàng)有償服務(wù)工作。在加強(qiáng)苑區(qū)環(huán)境提升的同時(shí)，提高員工的案場管理能力及對客服務(wù)禮儀，整體提升苑區(qū)環(huán)境品質(zhì)及對客形象。
3其他可行性計(jì)劃
強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范行為。從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，提高自身建設(shè)質(zhì)量。要求員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；規(guī)范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)程。
規(guī)范服務(wù)。讓員工牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)環(huán)境管理服務(wù)工作，并加強(qiáng)員工的對客服務(wù)禮儀。對業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入，關(guān)注遺留問題的處理，不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪，讓業(yè)主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽(yù)度。
誠實(shí)守信，信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時(shí)，要實(shí)事求是，辦真事，辦實(shí)事。并加強(qiáng)時(shí)間觀念，紀(jì)律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。
于明年在加強(qiáng)提升苑區(qū)環(huán)境的同時(shí)，加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和對客服務(wù)禮儀，加強(qiáng)案場管理服務(wù)能力，總體提升苑區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
年度工作總結(jié)2
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實(shí)實(shí)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、為了明天的教育而充實(shí)自我 新課程實(shí)驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)階段，為了保證新課程實(shí)驗(yàn)?zāi)芙】淀樌_展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習(xí)，平時(shí)認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專著，認(rèn)真聽講座，積極參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會(huì)到：當(dāng)一名優(yōu)秀語文教師的不易，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的課改，從教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變到教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是一個(gè)質(zhì)的飛躍，不學(xué)習(xí)則落伍。語文學(xué)科涉及的知識(shí)面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識(shí)方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，積極參與教研組的備課、聽課、評(píng)課、觀摩、研討活動(dòng)，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏。我平時(shí)還及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐反思，寫出教后感，每學(xué)期
二、三十篇，撰寫教育教學(xué)論文數(shù)篇。
二、用全新的教育理念，指導(dǎo)課堂教學(xué)改革 今年下半年新課程在我校啟動(dòng)，對于我這個(gè)一線的老教師來說既是一種全心的挑戰(zhàn)，又是一次考驗(yàn)。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)，積極探索新的教學(xué)思路，新的教學(xué)模式。平時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，在“五認(rèn)真”上下功夫。嚴(yán)把備課關(guān)，做到備大綱，備教材，備學(xué)生，精心設(shè)計(jì)每堂課。在教學(xué)中本著“教是為了不教”的觀念，以“用好老教材，實(shí)踐新理念，使每個(gè)學(xué)生生動(dòng)活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標(biāo)。努力創(chuàng)設(shè)語言訓(xùn)練的條件，讓學(xué)生在有限的時(shí)間和空間里主動(dòng)地進(jìn)行聽說讀寫的語言活動(dòng)，使課堂成為學(xué)生施展才華的舞臺(tái)，讓學(xué)生在“自主、合作、探索”中學(xué)習(xí)。而我本人則隱退至后臺(tái)充當(dāng)學(xué)生“學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者”。把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)力還給學(xué)生。現(xiàn)在學(xué)生在新課前都能認(rèn)真預(yù)習(xí)，特別是能在網(wǎng)上查資料，在圖書管找資料，課堂上思維活躍，發(fā)言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂；我努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組間互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動(dòng)的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。學(xué)生思維活躍，閃光點(diǎn)頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內(nèi)學(xué)生普遍反應(yīng)喜歡上語文課。一節(jié)課40分鐘，往往覺得太短了，下課后還圍著我討論問題。
新課改不但要提高學(xué)生的課內(nèi)閱讀能力，還要提高學(xué)生的課外的閱讀能力和寫作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經(jīng)常利用午間活動(dòng)進(jìn)行讀書體會(huì)交流，優(yōu)秀作文賞評(píng)，還有新聞發(fā)布會(huì)，故事會(huì)等，最近又成立了研究性學(xué)習(xí)小組。。讓學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識(shí)，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學(xué)生看課外書的興趣大大增強(qiáng)。每天學(xué)生們都圍著圖書箱借圖書看，有的學(xué)生已經(jīng)在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫作量，一學(xué)期學(xué)生寫小作文幾十篇。隨著訓(xùn)練量的增加，學(xué)生的寫作水平也在提高，發(fā)表、獲獎(jiǎng)文章很多，居年段之首。
一個(gè)班級(jí)中難免有學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、接受能力差的學(xué)習(xí)困難生。對于這樣的學(xué)生我循循善誘、耐心輔導(dǎo)，特殊照顧。
三、民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂 作為一名班主任，我的管理原則是創(chuàng)建活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。這學(xué)年我覺得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學(xué)生享受成功的快樂。
充分發(fā)揚(yáng)民主，讓全體學(xué)生積極參與管理，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過渡，真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂地度過在學(xué)校的每一天。愛每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂充實(shí)。在工作中把成功教育這一思想靈活地運(yùn)用到班級(jí)管理的實(shí)踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責(zé)怪學(xué)生為相信每一個(gè)學(xué)生，變教師對學(xué)生外壓式的強(qiáng)制教育為學(xué)生內(nèi)調(diào)式的自我教育，變片面追求分?jǐn)?shù)的教育為爭取每個(gè)學(xué)生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學(xué)生、發(fā)現(xiàn)學(xué)生，使他們在“我能行”的指導(dǎo)下，個(gè)個(gè)充滿自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風(fēng)雨，樂于在困難中微笑，人人有成功的體驗(yàn)。平時(shí)，充分發(fā)揮隊(duì)員的自我管理能力，發(fā)動(dòng)各位參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)履行班級(jí)管理職責(zé)，人人都有自己的發(fā)言權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感和參與意識(shí)，為管理好班級(jí)獻(xiàn)出自己的一份力量，使全體學(xué)生成為班級(jí)管理的主人。如，班級(jí)目標(biāo)的確定、班隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃的制訂、主題隊(duì)會(huì)的設(shè)計(jì)、雛鷹爭章臺(tái)的布置、爭章考核細(xì)則以及各類先進(jìn)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等，都充分利用晨間活動(dòng)、班隊(duì)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，取得共識(shí)。因?yàn)閷W(xué)生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學(xué)經(jīng)常放棄休息時(shí)間整理圖書，出黑板報(bào)等。在中隊(duì)活動(dòng)中，力求少一些老師的具體指導(dǎo)，多一些學(xué)生的互相探討；少一些集體的共同規(guī)矩，多一些學(xué)生的自我規(guī)范；少一些共性需求，多一些個(gè)性發(fā)展�；顒�(dòng)形式也多種多樣，如：《我愛五
�。�3）》、《祖國頌》、《警鐘長鳴》、《水果拼盤賽》、《財(cái)富大考場》，研究性課題的設(shè)計(jì)等，平時(shí)還實(shí)行“值日班長制”，讓隊(duì)員嘗試做班級(jí)、學(xué)校的主人。在活動(dòng)中引導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)入小主人的角色，體驗(yàn)主人翁的地位處境，增強(qiáng)勞動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在親身實(shí)踐中增長才干，學(xué)會(huì)本領(lǐng)，增長了才干，為他們將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于在工作中，充分相信學(xué)生，重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，提高了全體學(xué)生的士氣，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，全體學(xué)生文明守紀(jì)，團(tuán)結(jié)向上，集體凝聚力和班級(jí)凝聚力大大增強(qiáng)。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項(xiàng)監(jiān)督崗競賽中，我班加分較多。平時(shí)我關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，經(jīng)常找 學(xué)生談心，做細(xì)致的思想教育工作。這學(xué)期班里又發(fā)現(xiàn)偷竊現(xiàn)象，經(jīng)過我耐心細(xì)致的工作發(fā)現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常偷錢，已經(jīng)到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現(xiàn)在是一星期談幾次心。平時(shí)我經(jīng)常與家長聯(lián)系，通過家訪、打電話、家校聯(lián)系本等及時(shí)與家長交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作 教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現(xiàn)在自己的教學(xué)理念上，更體現(xiàn)在如何通過活動(dòng)帶動(dòng)全組教師學(xué)習(xí)新理念，實(shí)踐新課程的標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)教育改革。我能認(rèn)真做好教研組的常規(guī)工作，把教研活動(dòng)的重點(diǎn)放在對新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和對課題的研究上，以學(xué)習(xí)和研究帶動(dòng)青年教師的成長。在活動(dòng)中，我努力營造平等的氛圍，鼓勵(lì)各位有什么想法就怎么說，對課不對人，目的是使各位都能在活動(dòng)中有最大的收獲。由此，我們高語組形成了團(tuán)結(jié)健康向上的組風(fēng)，形成了一批業(yè)務(wù)較硬的年輕教學(xué)骨干。本學(xué)年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經(jīng)常聽課、討論教案、幫助管理班級(jí)等。
五、春的耕耘，秋的收獲。
通過這學(xué)期的努力，這學(xué)年取得的成績?nèi)缦拢?/p>
1、《是“良師”更是“益友”》獲全國一等獎(jiǎng)�！队觅p識(shí)的眼光評(píng)價(jià)學(xué)生的語文作業(yè)》獲全國“愛滿天下”論文優(yōu)秀獎(jiǎng)。勞技論文獲市三等獎(jiǎng)。
2、在全國
第四屆語文教師范文寫作比賽中獲三等獎(jiǎng)。
3、縣“苗苗杯”作文比賽，一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名。
4、學(xué)生寫的作文在《海鹽日報(bào)》發(fā)表8篇，《南湖晚報(bào)》發(fā)表2篇，在《小學(xué)生園地》發(fā)表9篇。
5、全國“愛滿天下”作文競賽三等獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀獎(jiǎng)1名。
6學(xué)生周舟的影評(píng)獲市三等獎(jiǎng)。王力存縣環(huán)保征文賽獲二等獎(jiǎng)。
7、學(xué)生張藝帆被評(píng)為海鹽縣XX~XX學(xué)年度優(yōu)秀少先隊(duì)員。
8學(xué)生新華書店讀書活動(dòng)征文獲縣二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)1名。
9、校語文閱讀比賽一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，居段
第一。
10、班級(jí)集體各項(xiàng)獲獎(jiǎng)，學(xué)生個(gè)人獲獎(jiǎng)居年段
第一，體育達(dá)標(biāo)全校
第一。
1
1、校語文作文競賽15個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
1
2、學(xué)生體驗(yàn)日記獲縣二等獎(jiǎng)。
在我的工作中，我覺得最大的不足是“只知埋頭趕路，不知抬頭看路。”我常常忙于日常的教育教學(xué)工作，忙于應(yīng)付各種各樣的任務(wù)，缺少對教學(xué)理論專著的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，缺少對自己教學(xué)的深刻反思，自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法，不能細(xì)致深入地研究下去，使自己成為一個(gè)日常事物型的教師，不能成為一個(gè)研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷地改進(jìn)工作方法。我相信：只要堅(jiān)定信心、發(fā)奮學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、自覺奉獻(xiàn)，一定能在二十一世紀(jì)的征程中取得更大的成績，擁有更為輝煌的明天……
年度工作總結(jié)3
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是步入工作、步入社會(huì)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心總結(jié)，努力工作，圓滿完成工作任務(wù)！
�。ㄒ唬�3月到崗后在南京培訓(xùn)兩個(gè)月，這兩個(gè)月期間主要進(jìn)行供電專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。接觸網(wǎng)理論知識(shí)及變電理論知識(shí)詳細(xì)學(xué)習(xí)。并在工班中進(jìn)行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學(xué)習(xí)。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機(jī)會(huì)，利用白天學(xué)習(xí)、夜晚跟班的流程進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)全面的掌握。隨著崗位確定，接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)是我主要學(xué)習(xí)過程。在此期間特將學(xué)習(xí)收獲內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)：
a、學(xué)習(xí)南京的技術(shù)文獻(xiàn)，并摘抄。學(xué)以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中，對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項(xiàng)有個(gè)很全面的認(rèn)識(shí)。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領(lǐng)導(dǎo)人作業(yè)內(nèi)容。對巡檢內(nèi)容有了全面的了解。
（二）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，閱讀書本、問同事，不斷豐富專業(yè)知識(shí)掌握技巧。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了初涉工作的基本情況，找到了在工班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升自我技能的切入點(diǎn)，把握住了初上崗位以學(xué)專業(yè)知識(shí)為主的工作重點(diǎn)和對專業(yè)中技術(shù)技能的深入探究及工作經(jīng)驗(yàn)不足的難點(diǎn)。
�。ㄈ┰�20xx年工作重點(diǎn)主要有：南京培訓(xùn)，車輛段數(shù)據(jù)測量，車輛段危險(xiǎn)源檢查，配合電客車調(diào)試，車輛段練兵線建設(shè)。
�。ㄋ模┰趯W(xué)習(xí)期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強(qiáng)學(xué)歷再教育，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
�。ㄒ唬�20xx年前半年，公司對我們這批新員工進(jìn)行目標(biāo)培訓(xùn)。對每個(gè)月工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進(jìn)行培訓(xùn)效果檢驗(yàn)。
（二）在九月初，測量車輛段外237個(gè)支柱導(dǎo)高、側(cè)面限界、拉出值。庫內(nèi)進(jìn)行拉出值、導(dǎo)高測量。23處線岔進(jìn)行對點(diǎn)測量。從最初的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)數(shù)字、工具熟悉到最后測量的精、準(zhǔn)、快。在工具簡陋的情況下，利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進(jìn)行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進(jìn)行更細(xì)致的對危險(xiǎn)源排查，整改。
�。ㄈ�1、安裝補(bǔ)償器墜砣限制架3套；2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺(tái)；3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺(tái)；4、架設(shè)剛性懸掛匯流排60米；5、架設(shè)剛性懸掛接觸線60米；6、安裝剛?cè)徇^渡裝置1套；7、安裝電連接器4組；8、安裝標(biāo)志牌35處；9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米；10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。
三、主要收獲
在車輛段學(xué)習(xí)實(shí)操幾個(gè)月內(nèi)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真測量技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才可以在運(yùn)營到來時(shí)做好充分準(zhǔn)備。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┲挥屑訌�(qiáng)與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的交流，與同事做好溝通，才能在學(xué)習(xí)中解決遇到的技術(shù)問題。
四、加強(qiáng)自我知識(shí)能力提高，及時(shí)整改自身存在不足，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）加強(qiáng)工班技能知識(shí)掌握，熟悉日后二號(hào)線剛性檢修內(nèi)容。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的大半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識(shí)上的新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，拋開年輕氣盛，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求堅(jiān)持在工班進(jìn)行學(xué)習(xí)，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、定期對自我工作總結(jié)。
進(jìn)行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上由于沒有經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)分析粗淺。由于剛進(jìn)入工作環(huán)境，有時(shí)做事情急于求成。
2在處理問題中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對工藝流程及內(nèi)部細(xì)節(jié)化問題掌握不透徹。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┨�(shí)做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)位再教育。利用初期設(shè)備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。
�。ǘ┘訌�(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)工班實(shí)操練習(xí)的技術(shù)水平，更好的為日后積累工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中要不斷積累，及時(shí)向師傅請教，和工班員工一同探究專業(yè)知識(shí)細(xì)節(jié)。在自我學(xué)習(xí)及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西安地鐵的明天更美好！
年度工作總結(jié)4
xxxx年是我市全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年，是我市朝著率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是本屆婦聯(lián)任期的最后一年，做好明年的工作十分重要。
全市婦女工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，積極宣傳貫徹馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國策。以"新xxx、新奧運(yùn)"為主題，以"教育、維權(quán)、發(fā)展"為主線，以"黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能"為工作原則，積極推進(jìn)xxx市"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施。用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路和發(fā)展的舉措，推進(jìn)各級(jí)婦聯(lián)組織的思想、隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。著力調(diào)查研究，務(wù)求理性思考，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作發(fā)展,以創(chuàng)新的思維、優(yōu)異的成績，迎接中國婦女第九次代表大會(huì)和xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的召開。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作
學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，是全市各級(jí)各界婦女組織當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作。
用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握十九大精髓。全市各級(jí)各界婦女組織要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深刻理解解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)這個(gè)思想精髓,深刻理解全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略部署和黨在各方面的方針政策、任務(wù)要求。婦女干部要努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐、銳意改革的模范。把學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)落在市九次黨代會(huì)提出的根本任務(wù)上，落在婦女工作的創(chuàng)新發(fā)展上。
用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們進(jìn)一步加深對新世紀(jì)新階段婦聯(lián)工作重要意義的認(rèn)識(shí)。黨的十九大報(bào)告指出，"加強(qiáng)對工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，支持他們依照各自章程開展工作，更好地成為黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶。"我們要認(rèn)真研究首都改革開放以來社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活給婦女組織、婦女工作帶來的新形勢、新變化，進(jìn)一步增強(qiáng)做好婦女工作的政治意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和光榮感，通過扎實(shí)有效的工作，夯實(shí)黨的群眾基礎(chǔ)。
用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們繼續(xù)動(dòng)員和帶領(lǐng)婦女群眾積極參與社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。社會(huì)主義社會(huì)是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明全面發(fā)展的社會(huì)。婦聯(lián)在政治文明的建設(shè)中，要更好地實(shí)行民主管理和民主監(jiān)督，積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理。在物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)中，要繼續(xù)圍繞首都發(fā)展大局，帶動(dòng)引導(dǎo)婦女群眾為首都的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們積極推進(jìn)婦女理論、婦聯(lián)組織和機(jī)制的創(chuàng)新。要堅(jiān)持馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國策，深入研究探索新時(shí)期婦女運(yùn)動(dòng)理論。堅(jiān)持調(diào)查研究是"謀事之基、成事之道"的要求，圍繞婦女事業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入實(shí)際，調(diào)查研究。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，鞏固發(fā)展縱橫交錯(cuò)的組織網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)開放性，提高有效性。要繼續(xù)研究探索適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展，符合婦女群眾需求的組織運(yùn)行機(jī)制。
二、充分發(fā)揮婦女群眾在推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中的重要作用，激勵(lì)她們在首都率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化中施展才干
婦女是一支偉大的人力資源，在創(chuàng)造人類文明，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。首都要率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，離不開婦女的支持與參與。
"巾幗建功"活動(dòng)要在首都經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局的發(fā)展中有新舉措。繼續(xù)深化"巾幗建功"活動(dòng)，積極推進(jìn)"巾幗文明示范崗"的創(chuàng)評(píng)工作。圍繞我市以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)為支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的要求，市婦聯(lián)擬在窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步拓寬"巾幗建功"活動(dòng)領(lǐng)域，深化活動(dòng)內(nèi)涵，鼓勵(lì)從業(yè)婦女以自己的智慧和才能在新世紀(jì)新階段再立新功。
"雙學(xué)雙比"活動(dòng)要在都市型郊區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中邁出新步伐。繼續(xù)深化"雙學(xué)雙比"活動(dòng)，大力推進(jìn)"巾幗科技致富工程"。要在科技培訓(xùn)、信息交流、提高素質(zhì)上下功夫，在基地建設(shè)、經(jīng)濟(jì)合作組織的發(fā)展上創(chuàng)特色，在宣傳先進(jìn)典型上造聲勢，在增加農(nóng)村婦女收入上辦實(shí)事。引導(dǎo)農(nóng)村婦女向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的廣度和深度進(jìn)軍。
婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作要有新進(jìn)展。就業(yè)是婦女生存和發(fā)展的基本需求。各級(jí)婦聯(lián)組織要積極貫徹落實(shí)全國和xxx市再就業(yè)工作會(huì)議精神，配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作。要探索研究"使城鄉(xiāng)居民得到較為充分就業(yè)"的渠道、形式及服務(wù)體系。繼續(xù)幫助下崗失業(yè)女性樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，聯(lián)合有關(guān)部門加強(qiáng)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)婦女自主創(chuàng)業(yè)和互助創(chuàng)業(yè)，把婦女再就業(yè)工作做深做實(shí)。
社區(qū)婦女工作要上新臺(tái)階。要貫徹落實(shí)xxx市第四次城市管理會(huì)議精神，按照加快首都城市現(xiàn)代化進(jìn)程的目標(biāo)要求，發(fā)揮"巾幗志愿者"的作用，在社區(qū)婦女教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)婦女維權(quán)、社區(qū)文化和社區(qū)衛(wèi)生等方面開展工作。
三、充分發(fā)揮婦女群眾在先進(jìn)文化中的重要作用，鼓勵(lì)她們在開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中展示風(fēng)采
婦女群眾不僅是先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者、創(chuàng)造者，也是先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。
積極探索新形勢下加強(qiáng)思想道德建設(shè)的方式方法，不斷增強(qiáng)工作的針對性和有效性。落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《xxx婦女奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃》，積極探索新時(shí)期思想政治工作的方式方法，廣泛開展群眾喜聞樂見的各種宣傳教育活動(dòng)。要繼續(xù)搞好"扶貧助困春風(fēng)行動(dòng)"和"一助一、多助一"等活動(dòng)，樹立社會(huì)新風(fēng)，使"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的公民道德在婦女群眾中進(jìn)一步得到弘揚(yáng)。要繼續(xù)配合有關(guān)部門，做好女性"功"練習(xí)者的教育轉(zhuǎn)化工作。
不斷深化"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)。"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)成為家庭美德建設(shè)的有效載體，要繼續(xù)發(fā)揮它的作用，不斷提高創(chuàng)建水平。今后一個(gè)時(shí)期，"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)要突出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，推進(jìn)小公民道德建設(shè)計(jì)劃和《親子成長工程》的實(shí)施，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、評(píng)比、表彰等形式，增強(qiáng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。積極探索家庭美德建設(shè)與文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)家庭文明素質(zhì)的提高，促進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。
四、堅(jiān)定不移地代表和維護(hù)婦女群眾的根本利益，在積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行婦聯(lián)職能
婦女利益是廣大人民群眾共同利益的重要組成部分。婦聯(lián)是黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，其性質(zhì)和宗旨決定了婦聯(lián)全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為婦女群眾謀利益，將婦女群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好和維護(hù)好。
加大宣傳力度，認(rèn)真搞好"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估。通過舉辦21世紀(jì)"婦女發(fā)展與兒童生存"、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃知識(shí)競賽、監(jiān)測評(píng)估工作培訓(xùn)和在新聞媒體中開辦專題欄目等形式，進(jìn)一步完善規(guī)劃指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)方法，搞好中期評(píng)估工作，推動(dòng)兩個(gè)規(guī)劃的進(jìn)一步實(shí)施，
認(rèn)真落實(shí)"四五"普法規(guī)劃，努力營造依法維權(quán)的社會(huì)氛圍。以《婦女法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》及涉及婦女權(quán)益的相關(guān)法律為依據(jù)，開展好各類普法宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好各級(jí)婦女群眾的來信來訪工作，努力擴(kuò)大社區(qū)維權(quán)的工作范圍，積極參與社會(huì)治安綜合治理工作。
積極推動(dòng)?jì)D女參政議政，加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)。密切與人大女代表、政協(xié)女委員和各界執(zhí)委的聯(lián)系，充分發(fā)揮她們的參政議政作用。認(rèn)真指導(dǎo)區(qū)縣婦聯(lián)做好年度社區(qū)婦代會(huì)的換屆選舉工作。加強(qiáng)選拔推薦女干部的力度，繼續(xù)與市委組織部聯(lián)合舉辦第五期女干部專題研討班。
認(rèn)真做好統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)工作。加大民間外交力度，擴(kuò)大對外交流，不斷開拓新的交流領(lǐng)域和渠道。堅(jiān)持"發(fā)揮專長、服務(wù)社會(huì)"的宗旨，重視民主黨派、團(tuán)體婦委會(huì)和高知女性團(tuán)體工作。支持她們依據(jù)各自的章程獨(dú)立自主地開展工作，加強(qiáng)交流與合作，不斷推進(jìn)我市婦女事業(yè)的發(fā)展。
五、認(rèn)真做好xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的各項(xiàng)籌備工作，把大會(huì)開成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)
根據(jù)《中華全國婦女聯(lián)合會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市委同意，xxx市第十一次婦女代表大會(huì)將于明年6月召開。這次大會(huì)，將是新世紀(jì)第一次首都婦女界的盛會(huì)。為此，我們要集中精力做好各項(xiàng)籌備工作，全神貫注開好婦女盛會(huì)。本次執(zhí)委會(huì)后，各項(xiàng)籌備工作將全面啟動(dòng)，希望各區(qū)縣婦聯(lián)、各界婦女組織和執(zhí)委們積極熱情地參與籌備工作，為把大會(huì)開成團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)而共同努力。
年度工作總結(jié)5
20xx年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅(jiān)持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。
(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)
區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書記作了動(dòng)員報(bào)告，對社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。
(2)創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開展學(xué)習(xí)
社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅(jiān)持開門搞活動(dòng)、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動(dòng)累計(jì)聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實(shí)查擺問題 ，主動(dòng)分析不足
為做好查擺問題，開展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的問題，同時(shí)對各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對照檢查，開好民主生活會(huì)
在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過。 8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時(shí)間召開了專題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。
(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項(xiàng)整治方案。
2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作;三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經(jīng)濟(jì)工作
今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅20xx年440萬，實(shí)際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過對員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面
1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵(lì)，更上一層樓 。
年度工作總結(jié)6
20xx年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！
回顧走過的20xx年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20xx年9月走出校門，來到xx公司，三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會(huì)有回報(bào)，在寶輝工作的五個(gè)月里，過得很充實(shí)，也很開心。我學(xué)會(huì)了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲(chǔ)部的一無所知，到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對倉儲(chǔ)部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認(rèn)同和贊揚(yáng)。當(dāng)然，應(yīng)該感謝XX公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時(shí)也要感謝團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會(huì)缺少經(jīng)驗(yàn)，甚至?xí)稿e(cuò)誤，但是我有信心，在通過不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會(huì)做得更好，走得更遠(yuǎn)！
展望即將到來的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個(gè)政策和方針，并努力跟上團(tuán)隊(duì)和同事的節(jié)奏，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！同時(shí)也希望在未來的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認(rèn)同指導(dǎo)和幫助!
年度工作總結(jié)7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結(jié)束�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在xx年即將過去之際，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔(dān)任公司維保部主管。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標(biāo)。下面就任職期間的管理職責(zé)情況述職如下：
一、管理職責(zé)
20xx年在維保部期間，主要負(fù)責(zé)電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配，維保及配件款的收取，維保合同的續(xù)簽和新項(xiàng)目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責(zé)。在管理方面對我來說這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負(fù)責(zé)人，自己清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠(yuǎn)的任務(wù)和目標(biāo)。
在職期間，結(jié)合實(shí)際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶的投訴率。進(jìn)行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。
二、自身建設(shè)
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，專業(yè)知識(shí)及操作技能。不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動(dòng)本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報(bào)。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問題
人與人之間的區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執(zhí)著的朝著自己設(shè)計(jì)好的目標(biāo)前進(jìn)�？偨Y(jié)過去，實(shí)際上就是為了總結(jié)過去的得失成敗，成者揚(yáng)之，應(yīng)該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
1、是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點(diǎn)的工作設(shè)想
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確維保部工作的任務(wù)和目標(biāo)，執(zhí)行項(xiàng)目劃分，責(zé)任到人。
2、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行績效評(píng)估政策，使部門員工有榜樣，有目標(biāo)，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結(jié)合實(shí)際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的共同努力下，維保部將會(huì)保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計(jì)劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運(yùn)當(dāng)頭，心想事成！
年度工作總結(jié)8
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。中國教育
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
xx年級(jí)會(huì)信息部已經(jīng)成立了半個(gè)學(xué)期，在上半個(gè)學(xué)期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)，以便讓自己的工作有意義，更好的服務(wù)于同學(xué)�，F(xiàn)對上學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次總結(jié)。
1、設(shè)立了郵箱主要負(fù)責(zé)信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時(shí)向?qū)W工辦傳達(dá)了信息，讓老師準(zhǔn)確的把握了學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，起到了聯(lián)系學(xué)生與老師之間的橋梁。
2、建立并使網(wǎng)站初具規(guī)模。
�。�1）快速有效地傳遞信息，這是我們網(wǎng)站最大的特色，我們的網(wǎng)站力求準(zhǔn)確，有效，實(shí)用。我們的網(wǎng)站是個(gè)專業(yè)型，學(xué)院型網(wǎng)站，主要服務(wù)于我們院的同學(xué)，對于學(xué)院年級(jí)的工作、
�。�2）宣傳自己，促進(jìn)交流，通過論壇，加強(qiáng)我校學(xué)生的聯(lián)系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會(huì)盡自己最大的努力，為大家營造一個(gè)充滿活力的娛樂氛圍和學(xué)習(xí)交流的好天地。加強(qiáng)我們的思想交流。
3、對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識(shí)宣傳和對失物統(tǒng)計(jì)以便上報(bào)有關(guān)部門，其中書寫了“給校長的一封信“
4、對于同學(xué)反映的上學(xué)途中的交通問題，我們又有針對的進(jìn)行了安全意識(shí)的宣傳，并且參與到學(xué)�！鞍踩庾R(shí)周“的活動(dòng)中去。
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學(xué)多點(diǎn)貢獻(xiàn)，但是工作中也難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是我們及時(shí)改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學(xué)的監(jiān)督。
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的20xx，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。現(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，打造一個(gè)專屬正泰隆的B2B網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時(shí)間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業(yè)創(chuàng)建微博、微信可以提高權(quán)威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產(chǎn)品的了解，對企業(yè)進(jìn)行宣傳的一個(gè)重要砝碼。目前這兩塊內(nèi)容更新較為緩慢，后期急需加強(qiáng)，保證內(nèi)容的豐富性，從而提高公司的曝光率。
3、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)
公司出于需要，機(jī)房硬件服務(wù)器變動(dòng)，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù)，包括郵箱服務(wù)器，WEB服務(wù)器，財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正�？焖俜磻�(yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動(dòng)檢測掃描并查殺病毒、自動(dòng)修復(fù)漏洞及自動(dòng)升級(jí)至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實(shí)行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。
20xx年的大致工作計(jì)劃為：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn)，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>
2、結(jié)合公司的發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和管理信息化。
3、利用空閑時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
年度工作總結(jié)9
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義。這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的.工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
年度工作總結(jié)10
xx年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下，政治上認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動(dòng)，講求職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養(yǎng);求真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。
積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，省的第八次黨代會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴(yán)格按黨章要求，國家公務(wù)員法的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
深知我們不管是干哪一項(xiàng)工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理，能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識(shí)新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我不僅要從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
三、明確職能，及時(shí)完成任務(wù)。
作為直接為管理相對人服務(wù)的窗口，不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高，工作中對藥品、醫(yī)藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補(bǔ)充申請以及藥品GMP、藥品GSP認(rèn)證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進(jìn)行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發(fā)，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責(zé)任制。催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方，語言貼切，服務(wù)周到，答服規(guī)范，工作任務(wù)明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評(píng)。每月按時(shí)向社會(huì)公告行政審批受理情況，向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報(bào)告當(dāng)月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責(zé)，熟練工作流程。
一年來，和同事一起受理了申請材料3327件，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹，業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的為人民服務(wù)。
年度工作總結(jié)11
經(jīng)過一年多的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，受益匪淺，同時(shí)也讓我同時(shí)也明白了臨床檢驗(yàn)工作對臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計(jì)病人的預(yù)后起的的關(guān)鍵作用。
一年多的工作中，在兩位主任及同事們的指導(dǎo)下，我先后到了電化學(xué)發(fā)光室及體液免疫室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護(hù)，同時(shí)對各種手工操作也做到步步精確、準(zhǔn)確。在標(biāo)本接收時(shí)認(rèn)真查對，避免錯(cuò)號(hào)、漏項(xiàng)、未收費(fèi)等；在檢測時(shí)，嚴(yán)格、規(guī)范操作，防止張冠李戴等錯(cuò)誤等的發(fā)生，減少人為誤差；在檢測后，核實(shí)后報(bào)告單后準(zhǔn)確發(fā)送，對有異常的檢測結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通，討論其出現(xiàn)異常結(jié)果的原因，如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果，不隨意更改，保證各項(xiàng)檢測都在質(zhì)量控制下，使檢測報(bào)告單準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范發(fā)出。同時(shí)在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠信仁愛”精神的影響下，深入學(xué)習(xí)了我院的“十五項(xiàng)核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關(guān)心、耐心、細(xì)心地為病人解釋各種不解問題，提高了自己為病人服務(wù)的理念。
舉望來年，在原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我將以更高的激情提高自己，以更高的熱情服務(wù)病人，努力一個(gè)技術(shù)醫(yī)德優(yōu)秀的檢驗(yàn)工作者。
年度工作總結(jié)12
20xx年，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府始終以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以“六通三化”為重點(diǎn)，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為主線，以率先實(shí)現(xiàn)全面小康為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，小康示范建設(shè)開局良好，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年（預(yù)測），全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDp)為10.74億元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)12.66億元，分別較上年增長12%，13%。鎮(zhèn)本級(jí)財(cái)政收入500萬元。人均GDp為5066元，農(nóng)民人均純收入3320元。為我鎮(zhèn)于20xx年在全縣率先實(shí)現(xiàn)全面小康鎮(zhèn)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、圍繞綿渝路產(chǎn)業(yè)帶和全面小康建設(shè)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，發(fā)展后勁得以增強(qiáng)
以綿渝路產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為契機(jī)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快
我們根據(jù)縣委、縣府關(guān)于建設(shè)綿渝路現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶的要求，提出了“依托城市，服務(wù)城市，以無公害蔬菜基地建設(shè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展城郊型特色農(nóng)業(yè)，爭當(dāng)綿渝路射洪現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范帶領(lǐng)頭羊”的構(gòu)想。通過一年來科學(xué)實(shí)施，現(xiàn)已初見成效。
通過精心規(guī)劃，吸引外地業(yè)主，扶持大戶進(jìn)行示范，免費(fèi)為群眾引進(jìn)和提供20xx0元優(yōu)良品種，現(xiàn)已建成蔬菜基地3500余畝。繼去年我鎮(zhèn)獲得省級(jí)“無公害蔬菜基地”認(rèn)證后，今年，四季豆和萵苣兩個(gè)品種又獲得國家級(jí)“無公害蔬菜”認(rèn)證。
利用退耕還林、水土保持等工程，引進(jìn)名優(yōu)品種，改造原有老化、劣質(zhì)品種，加強(qiáng)果園技術(shù)管護(hù)，現(xiàn)已建成以大堰、磨嘴、中溝等12個(gè)村為重點(diǎn)的3500畝名優(yōu)水果基地。目前，果樹長勢良好，大多數(shù)已開始掛果。
通過扶持大戶，典型示范，現(xiàn)已發(fā)展花卉大戶30余戶，擁有花卉基地500余畝。其中文衍豐、向貴良、蔡開吉等種植面積都在20畝以上。如今，花卉產(chǎn)業(yè)正在成為我鎮(zhèn)一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
堅(jiān)持把發(fā)展畜牧業(yè)作為調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的“重頭戲”來抓，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在全面搞好口蹄疫、禽流感和豬、牛、羊等畜禽防疫的基礎(chǔ)上，根據(jù)各村條件和傳統(tǒng)習(xí)慣，采取一系列措施，提出了4萬頭優(yōu)質(zhì)肉豬工程，實(shí)施良種繁育基地建設(shè)，狠抓大戶培養(yǎng)、扶持，通過引進(jìn)優(yōu)良品種，提供市場信息，提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)資金，扶持獎(jiǎng)勵(lì)等措施，使得養(yǎng)殖業(yè)快速發(fā)展。初步形成了以太空村、大堰村等為重點(diǎn)的養(yǎng)雞示范基地，以平安村、佛南村等為重點(diǎn)的養(yǎng)豬示范基地，以王爺廟村、太空村等為重點(diǎn)的養(yǎng)牛示范基地。目前，全鎮(zhèn)已有“百牛村”4個(gè)，“千豬社”4個(gè)，“萬只小家禽戶”8戶，畜牧產(chǎn)值已占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的65%以上。
以城市迅猛擴(kuò)張為契機(jī)，充分利用龍泉山、涼帽山、老鴉山、長嶺崗環(huán)繞縣城的城郊區(qū)位優(yōu)勢，引導(dǎo)農(nóng)戶發(fā)展休閑觀光假日經(jīng)濟(jì)�，F(xiàn)已發(fā)展遍布城郊、風(fēng)格各異的“農(nóng)家樂”50余戶，年接待游客近50萬人次，年創(chuàng)產(chǎn)值500萬元以上。規(guī)模較大的“九香園”、“正豪園”、“悠然山莊”等，年純收入均在5萬元以上。
對部分不適宜種蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物，或無能力種植經(jīng)濟(jì)作物的農(nóng)戶，我們協(xié)調(diào)糧油部門簽定訂單種植合同，推廣新技術(shù)、新品種，全面提升傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和效益。全鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)糧油基地已達(dá)5700畝，其中優(yōu)質(zhì)水稻2700畝，優(yōu)質(zhì)工業(yè)油菜3000畝。
高度重視“支部＋協(xié)會(huì)”，精心培植農(nóng)業(yè)大戶
立足我鎮(zhèn)蔬菜、生豬、水果、花卉等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過以大戶牽頭建協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)聯(lián)合帶農(nóng)戶，推行支部加協(xié)會(huì)的模式。現(xiàn)已建成以陳杰“大自然公司”為首的無公害蔬菜協(xié)會(huì)、以鄭大興生態(tài)養(yǎng)殖場為首的鄭葛養(yǎng)豬協(xié)會(huì)、以蔡紹云“九香園”為首的農(nóng)家樂協(xié)會(huì)，發(fā)展會(huì)員300多人，舉辦培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)960人次。通過協(xié)會(huì)牽線搭橋，協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)1260畝，發(fā)展種養(yǎng)大戶486戶。
切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)增收
認(rèn)真搞好糧食直補(bǔ)、退耕還林、農(nóng)業(yè)稅減免和農(nóng)村稅費(fèi)改革的政策宣傳，并及時(shí)足額兌現(xiàn)給農(nóng)戶。充分調(diào)動(dòng)群眾發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性和能動(dòng)性，確保了糧食收獲時(shí)顆粒歸倉，栽種時(shí)栽滿種盡，杜絕了土地拋荒，為今年農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
大力實(shí)施“六通戰(zhàn)略”，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善
一是水通，利用前鋒渠節(jié)水改造工程，引進(jìn)國家投資20余萬元，發(fā)動(dòng)群眾投工投勞2000余個(gè)，對年久失修、滲漏嚴(yán)重長2.6公里的王爺廟支渠進(jìn)行翻新整治；二是路通，組織群眾投工投勞，爭取社會(huì)各方支持，在磨嘴、涼帽山、佛南等村，建設(shè)水泥路8公里，用城市拆遷的預(yù)制板、水泥塊等廢舊材料，在王爺廟、磨嘴等村硬化入戶道路3.5余公里。組織群眾改水、改廚、改廁、改風(fēng)貌近400戶，改善了人居環(huán)境；三是電話通，今年新安裝農(nóng)村電話330余部，保證了農(nóng)村信息暢通；四是氣通，通過廣泛宣傳，精心組織，現(xiàn)已規(guī)劃沼氣池1000口，在建400口，投入使用312口，發(fā)展液化氣360戶，并正在籌劃武安集鎮(zhèn)天然氣建設(shè)；五是光纖電視通，抓光纖電視安裝入戶，到目前為止，全鎮(zhèn)農(nóng)村光纖電視入戶率已達(dá)90%；六是電通，全部實(shí)行農(nóng)網(wǎng)改造，實(shí)現(xiàn)以電代柴農(nóng)戶達(dá)16%，城網(wǎng)改造進(jìn)展順利。
全面推廣新村建設(shè)，農(nóng)村面貌煥然一新
利用城市拆遷還房，在涼帽山、黃磉浩、保河、佛南等村狠抓“城鎮(zhèn)型”新村建設(shè)；根據(jù)地理特點(diǎn)，在王爺廟村設(shè)計(jì)了風(fēng)格獨(dú)特的——“別墅式”、“街村型”農(nóng)民新村，按照“山上精品果園、山腳小康家園、山下綠色菜園”的模式新建農(nóng)房80余戶；在磨咀等村，對舊房屋進(jìn)行包裝改造，實(shí)施“庭院型”新村建設(shè)模式。從今年起，全鎮(zhèn)新建農(nóng)房均由政府負(fù)責(zé)提供設(shè)計(jì)圖紙，嚴(yán)格按新村規(guī)劃建設(shè)，從根本上改變了傳統(tǒng)的農(nóng)房建設(shè)模式和農(nóng)村生活方式，對全鎮(zhèn)農(nóng)村面貌和農(nóng)民思想觀念的改變產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。
積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)，富余勞動(dòng)力資源得到有效轉(zhuǎn)變
通過開展勞動(dòng)力普查，建立勞務(wù)輸出檔案；加強(qiáng)勞動(dòng)力培訓(xùn)，提高勞動(dòng)力的技能和素質(zhì)，先進(jìn)縣職中、就業(yè)局、駕校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)農(nóng)民工
人；開展法律咨詢服務(wù)，維護(hù)外出人員的合法權(quán)益；實(shí)施幫戶助耕，解決外出務(wù)工家庭后顧之憂；抓組織化、規(guī)�；瘎趧�(wù)輸出，擴(kuò)大輸出規(guī)模。今年，新增農(nóng)村勞務(wù)輸出800人，共計(jì)輸出7960人，依托縣城務(wù)工、經(jīng)商、興辦服務(wù)業(yè)，就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力9156人。
狠抓全面小康示范點(diǎn)建設(shè)，有力帶動(dòng)全鎮(zhèn)共奔小康
今年初，我們確定了磨咀11社、王爺廟1社作為我鎮(zhèn)的小康示范點(diǎn)。通過一年來的示范建設(shè)，已初見成效：磨咀11社有農(nóng)戶33戶，已建沼氣28口，安裝電話22部，光纖電視入戶達(dá)100%；社道路水泥硬化500余米，入戶道路硬化1500米；勞務(wù)輸出46人，發(fā)展“農(nóng)家樂”3戶，種養(yǎng)大戶9戶，發(fā)展蔬菜21畝，水果56畝，預(yù)計(jì)今年人均純收入達(dá)3216元。王爺廟1社有農(nóng)戶66戶，已建成新村30戶，正在建15戶，打沼氣池口，安電話部，人畜飲用自來水100%。如今，王爺廟和磨嘴兩個(gè)村的小康示范擴(kuò)面工作也取得階段性成果，王爺廟村由1社擴(kuò)大到1—9社，磨嘴村由11社擴(kuò)大到9、10、12、13等社，兩村均占全村半數(shù)以上的農(nóng)戶投入到了示范建設(shè)之中。目前，我們正以示范點(diǎn)作為突破口，組織人大代表、村社干部以及部分黨員群眾代表到示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，召開各種流動(dòng)現(xiàn)場會(huì)，調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)群眾參與的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
失地?zé)o業(yè)農(nóng)民得到妥善安置自省委1號(hào)文件出臺(tái)以來，我鎮(zhèn)先后召開了黨委會(huì)、機(jī)關(guān)干部會(huì)、涉及征地的所有村社的村三職干部、村民小組組長、黨小組長專題學(xué)習(xí)會(huì)，并邀請縣上分管領(lǐng)導(dǎo)、城建、國土等部門負(fù)責(zé)人到會(huì)上作輔導(dǎo)講話，以幫助全鎮(zhèn)各級(jí)干部準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)省委1號(hào)、縣委4號(hào)文件精神實(shí)質(zhì)。并組織專門力量配合縣國土、城建、公安、民政、勞動(dòng)等相關(guān)部門對我鎮(zhèn)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的基本情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的調(diào)查。在春節(jié)前，籌措資金10萬元，解決失地?zé)o業(yè)農(nóng)民中的困難戶、殘疾人員等過春節(jié)難的問題。主動(dòng)協(xié)調(diào)征地業(yè)主單位多方籌措資金，加快兌現(xiàn)征地土地款、利息、青苗及附作物款、過渡費(fèi)等，共計(jì)——萬元。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，加快拆遷還房進(jìn)程。木孔埡5社31戶、南涪小區(qū)262戶已搬入新居。濱江小區(qū)398戶從4月15日起已開始陸續(xù)入住，現(xiàn)已達(dá)280余戶入住。涼帽山群眾自建——戶已全面動(dòng)工。新陽公司北片區(qū)的太空、蟠龍兩個(gè)村的統(tǒng)建還房已于4月15日正式破土動(dòng)工，年底前可交付使用。協(xié)調(diào)民政、公安等部門，加速辦理失地農(nóng)民農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，今年共辦理征地農(nóng)轉(zhuǎn)非3000余戶。在全征社農(nóng)轉(zhuǎn)非人員中開展社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，先在6個(gè)社試點(diǎn)，摸索經(jīng)驗(yàn)，再全面推開。通過廣泛宣傳政策，摸底核實(shí)符合參保對象，全鎮(zhèn)應(yīng)參�！�，實(shí)際參�！耍硎茏畹蜕畋Ｕ�557人，為符合條件的失地農(nóng)民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》近1000人。同時(shí)，積極配合有關(guān)部門開展失地?zé)o業(yè)農(nóng)民安置政策調(diào)研工作。除縣內(nèi)各相關(guān)部門外，另有市勞動(dòng)局、就業(yè)局、職保局、省直相關(guān)部門和國務(wù)院檢查組等先后來我鎮(zhèn)何家橋社區(qū)、團(tuán)結(jié)社區(qū)、涼帽山等村進(jìn)行失地農(nóng)民安置相關(guān)政策調(diào)研。
二、打好企業(yè)改制攻堅(jiān)戰(zhàn)，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展
狠抓企業(yè)改制
按照縣委、縣府提出的今年底，對國有集體企業(yè)實(shí)現(xiàn)三個(gè)“百分之百”轉(zhuǎn)制的要求，鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，各個(gè)擊破，采取“賣”、“破”戰(zhàn)略，因企施策，對資產(chǎn)優(yōu)良的企業(yè)實(shí)施“賣”字戰(zhàn)略，對嚴(yán)重資不抵債企業(yè)，實(shí)行“破”字戰(zhàn)略。一是加大了20xx年以前進(jìn)入破產(chǎn)程序的良友面業(yè)廠和城南房地產(chǎn)綜合開發(fā)公司的處置力度，其中良友面業(yè)廠經(jīng)射產(chǎn)改組辦發(fā)（20xx）05號(hào)會(huì)議紀(jì)要定為出售給射洪中學(xué)大成教育產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司，完成了資產(chǎn)變現(xiàn)和歷史遺留問題的處理，化解債務(wù)200余萬元。城南房產(chǎn)公司解決了拖欠農(nóng)民土地款長達(dá)近10年的遺留問題。二是今年以來，先后有美鑫機(jī)磚一、二、三廠、射洪鋼廠、美鑫建安公司5個(gè)集體企業(yè)進(jìn)入法定破產(chǎn)還債程序。到7為底，三個(gè)磚廠全部完成清產(chǎn)核資、資產(chǎn)變現(xiàn)、人員安置、遺留問題處理等項(xiàng)工作，化解債務(wù)1030萬元，整個(gè)破產(chǎn)工作已按程序基本進(jìn)行完畢。美鑫建筑安裝工程公司正著手準(zhǔn)備進(jìn)入破產(chǎn)程序。虹橋建筑有限公司8月進(jìn)入破產(chǎn)程序，已完成資產(chǎn)清理、處理變現(xiàn)，職工安置，化解債務(wù)103.14萬元。三是對資產(chǎn)優(yōu)良的企業(yè)實(shí)施徹底改制。虹橋房產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)縣體改辦、建設(shè)局、法院的具體指導(dǎo)，于7月15日完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓，退出村級(jí)集體股份，兩公司正式成為民營股份制企業(yè)。城南建筑公司、城北建筑公司通過公開競賣，順利通過集體轉(zhuǎn)民營。
大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)
建立了黨委成員聯(lián)系民營企業(yè)制度，落實(shí)了非公有制經(jīng)濟(jì)人士的國民待遇和有關(guān)的發(fā)展政策，為全鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。一是抓抓招商引資，擴(kuò)張民營。通過多渠道招商，今年全鎮(zhèn)引進(jìn)外地資金1100余萬元。富士電動(dòng)自行車項(xiàng)目投資3500萬元，隆鑫機(jī)電新增投資2000萬元，其他民營企業(yè)的投資增長均在30%以上。二是鼓勵(lì)社會(huì)自然人參與集體企業(yè)改制，收購集體企業(yè)。今年通過改制，有4個(gè)建筑企業(yè)成為民營股份制企業(yè)，有2個(gè)破產(chǎn)企業(yè)被外地民營企業(yè)收購，盤活企業(yè)資產(chǎn)1200余萬元。三是為下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，鼓勵(lì)失業(yè)人員經(jīng)商辦企業(yè)，解決了455民“40—50”人員，從事城市保潔等公益事業(yè)。一年來，新發(fā)展個(gè)體工商戶x戶，占年計(jì)劃的
%，民營企業(yè)x家，占年計(jì)劃的x%，全鎮(zhèn)累計(jì)已有個(gè)體工商戶x戶、民營企業(yè)x家。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值15.12億元，比去年增加10%；營業(yè)收入完成14.88億元，比去年增加11%；利稅完成1.43億元，比去年增加8.2%；增加值完成3.51億元，比去年增加13.3%。目前，正在組織開展全國經(jīng)濟(jì)普查。大力宣傳，深入人心，共成立了10個(gè)宣傳站，發(fā)放宣傳資料2000余份，板報(bào)18期及大小標(biāo)語202幅，召開廣播會(huì)8次；精心組織，狠抓落實(shí)，共劃分為30個(gè)普查區(qū)，211個(gè)普查小區(qū)，配備了60個(gè)普查指導(dǎo)員，303個(gè)普查員；深入調(diào)查，確保質(zhì)量，現(xiàn)已入戶登記個(gè)體工商戶9240戶，人力
994戶，個(gè)體診所247戶，農(nóng)用貿(mào)運(yùn)車20余戶，私立學(xué)校20余戶。
經(jīng)濟(jì)普查
三、強(qiáng)化增收還債，完善財(cái)務(wù)管理，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
狠抓村社財(cái)務(wù)管理
組織專業(yè)人員對全鎮(zhèn)各村的財(cái)務(wù)、土地補(bǔ)償費(fèi)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)等進(jìn)行了一次專項(xiàng)清理，切實(shí)做好票據(jù)集中匯審和季度村務(wù)公開、社務(wù)公開,確保全鎮(zhèn)無違規(guī)收費(fèi)和不合理開支現(xiàn)象發(fā)生。聘請審計(jì)事務(wù)所專業(yè)人員，率先在紫云街道辦事處開展農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)試點(diǎn)工作，社會(huì)反映良好，受到《四川日報(bào)》、《遂寧日報(bào)》記者采訪報(bào)道。
切實(shí)抓好增收化債
通過內(nèi)部壓縮開支化債，變現(xiàn)資產(chǎn)化債，完成化債200余萬元。通過創(chuàng)新思路和方法抓增收，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收入均衡入庫，確保了行政事業(yè)干部工資及社區(qū)、村干部工資、五保戶生活費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放，確保全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、深化城市社區(qū)建設(shè)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果
加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和規(guī)章制度建設(shè)，針對城區(qū)居民社區(qū)意識(shí)淡薄，積極開展“生活在社區(qū)，奉獻(xiàn)在社區(qū)”活動(dòng)，使他們逐漸由過去的“農(nóng)村人”、“機(jī)關(guān)人”、“企業(yè)人”、“社會(huì)人”，轉(zhuǎn)化為新型“社區(qū)人”。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的重中之重。我們本著先易后難、逐步推進(jìn)的原則，積極創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)實(shí)體，開展社區(qū)服務(wù)。現(xiàn)已建立家電維修店10個(gè)，幼兒園4個(gè)，社區(qū)茶園10個(gè)，文化活動(dòng)中心8處，家政等中介服務(wù)所5個(gè)。建立健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保了上級(jí)各項(xiàng)工作的及時(shí)順利完成。
鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，積極啟動(dòng)國家級(jí)文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建活動(dòng)。通過制發(fā)年度創(chuàng)建工作目標(biāo)考核，層層簽訂責(zé)任書，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。狠抓基層創(chuàng)建工作的落實(shí)。各街道辦事處落實(shí)了創(chuàng)建工作負(fù)責(zé)人，各社區(qū)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，組織公益崗位人員450余人，在縣城地區(qū)大街小巷，具體做好創(chuàng)衛(wèi)工作。認(rèn)真抓好鎮(zhèn)市容監(jiān)督大隊(duì)的管理，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)，使其懂法、依法、文明執(zhí)法；嚴(yán)格工作業(yè)績的考核，對工作做得好的表揚(yáng)，差的批評(píng)、教育，教育不改的辭退。徹底抓好縣城區(qū)衛(wèi)生死角的整治，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社區(qū)干部、居民對何家橋、繁榮校區(qū)的衛(wèi)生死角，北門幾十戶居民下水道堵塞等問題進(jìn)行徹底整治，共計(jì)整治下水道、陰陽溝26處，整治衛(wèi)生死角32處。督促開發(fā)商認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理硬件設(shè)施，組織居民搞好物業(yè)管理。即時(shí)報(bào)告縣府解決德盛街舊城改造下水道堵塞，嚴(yán)重影響居民生命財(cái)產(chǎn)安全等問題。
五、全力配合縣上重點(diǎn)工程建設(shè)，確保工程順利推進(jìn)
配合縣上做好了防洪堤二期工程的建設(shè)；做好了虹橋路楊家四巷的拆遷、征地工作，解決小區(qū)還房48戶；配合城投公司做好太和一中擴(kuò)建；配合國土局完成了對城郊農(nóng)村人口和土地的調(diào)查；協(xié)助美豐包裝公司、隆鑫公司、望江路征地、拆遷；協(xié)助城建局垃圾填埋場租地、拆遷；協(xié)助濱江公司防洪堤安置還房，協(xié)助城投公司做好了南涪小區(qū)安置還房；協(xié)助城投公司涼帽山自建小區(qū)還房建設(shè)等，確保了縣重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。
六、民主法制建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，維護(hù)了縣城地區(qū)的穩(wěn)定
認(rèn)真搞好“四五”普法，推動(dòng)依法治鎮(zhèn)工作扎實(shí)深入開展。制訂了“四五”普法學(xué)習(xí)規(guī)劃，利用干部學(xué)習(xí)日、居民和農(nóng)民學(xué)習(xí)日等形式，認(rèn)真組織開展學(xué)法、用法活動(dòng)，重點(diǎn)抓好干部和青少年的法制教育工作，較好地實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)了依法治鎮(zhèn)工作扎實(shí)深入開展。
針對我鎮(zhèn)安全工作的嚴(yán)峻形式，進(jìn)一步強(qiáng)化了“一班人”的安全意識(shí)，將安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整為安全生產(chǎn)委員會(huì)，層層落實(shí)責(zé)任，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到了橫向到邊，縱向到底。認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化全民安全意識(shí)，積極開展六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。認(rèn)真開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，為了及時(shí)消除各種不安全隱患，每月安排各企事業(yè)單位、村、社區(qū)進(jìn)行一次自查，每逢節(jié)日期間都由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查，對檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)，搞好以森林防火、夏季防洪、防垮塌、學(xué)校安全管理和排危、船泊安全管理、水上安全等專項(xiàng)治理工作，開展了“11·9”社區(qū)消防班求援現(xiàn)場演練宣傳，較好地防止了各類重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步建立健全了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)職責(zé)，層層簽訂責(zé)任書450余份。在衙署街社區(qū)、何家橋社區(qū)、清家堰村、佛南村開展試點(diǎn)，統(tǒng)一規(guī)范村、居委的基層基礎(chǔ)工作；在團(tuán)結(jié)社區(qū)和蟠龍村進(jìn)行了“四級(jí)五定五逗硬”試點(diǎn)。定期分析排查糾紛矛盾，及時(shí)作好調(diào)處工作。今年以來，對涉穩(wěn)的25個(gè)重大隱患實(shí)行掛牌督辦，建立了調(diào)處矛盾糾紛的臺(tái)帳和督辦表，明確了牽頭單位、協(xié)辦單位、調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人，較好解決了木孔埡分房、楊家四巷舊城改造、南涪小區(qū)、武安集鎮(zhèn)建設(shè)等多個(gè)久拖不決的問題，保證了縣人代會(huì)、政協(xié)會(huì)的順利召開，確保了全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)“包保”責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)了反邪教工作，確保了“三零”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。利用元旦、春節(jié)召開川林協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，走訪軍轉(zhuǎn)干部信訪人員，找征地拆遷信訪人員交
意見，宣傳政策，講清道理，做說服工作，緩解了群眾對政府的不滿情緒。
七、全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，黨的執(zhí)政能力不斷提高
一是狠抓黨委班子自身建設(shè)。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，側(cè)重學(xué)習(xí)兩個(gè)條例和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡。通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政策水平和理論水平，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。二是通過干部作風(fēng)整頓，不斷增強(qiáng)干部競爭意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真檢查干部不在狀態(tài)。我們重新修訂了干部管理和考核辦法，從鎮(zhèn)機(jī)關(guān)抓起，堅(jiān)持每月兩次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評(píng)選先進(jìn)、民主測評(píng)的重要依據(jù)。三是積極開展“百名干部進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)。至5月10日開展活動(dòng)以來，100名干部全部入住農(nóng)家3個(gè)晚上以上，送去現(xiàn)金資助13000余元，送雞、鴨、鵝、羊和化肥、衣物等5000余元的物資，為群眾規(guī)劃、落實(shí)發(fā)展項(xiàng)目10余個(gè)。今年“七·一”前夕，隆重表彰了4名“愛民書記”，5名“愛民干部”，使“人人爭當(dāng)愛民書記、個(gè)個(gè)爭當(dāng)愛民干部”的親民思想得到深化。四是不斷吸收新鮮血液，通過培訓(xùn)，新發(fā)展黨員50名。五是努力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持反腐敗斗爭，認(rèn)真查處違紀(jì)黨員和違紀(jì)事件，共查處3起。
加強(qiáng)對人大工作的領(lǐng)導(dǎo)，成功組織召開了鎮(zhèn)四屆人大三次會(huì)議，督辦人民代表的議案、建議、批評(píng)和意見共68件。組織部分鎮(zhèn)人大代表對全面小康示范、蔬菜基地、失地農(nóng)民、企業(yè)改制、社區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)工作和影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)問題進(jìn)行視察、調(diào)研。鎮(zhèn)人大圍繞黨委中心工作，聽取和督促政府完成年初鎮(zhèn)人代會(huì)決議的執(zhí)行情況。認(rèn)真開展新憲法頒布50周年、人大制度建立50周年和地方人大成立25周年的紀(jì)念活動(dòng)。
八、各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
武裝工作
在圓滿完成上級(jí)賦予我鎮(zhèn)的民兵、預(yù)備役工作任務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)城市民兵改革調(diào)整精神，率先在富士電機(jī)、隆鑫機(jī)械、洪達(dá)家鑫3家規(guī)模大、檔次高、員工穩(wěn)定的鎮(zhèn)域民營企業(yè)進(jìn)行民兵組織進(jìn)入民營企業(yè)全縣試點(diǎn)工作。同時(shí)，狠抓了軟件資料的建設(shè)，順利通過市軍分區(qū)對我鎮(zhèn)基層武裝部達(dá)標(biāo)建設(shè)驗(yàn)收。
民政工作
及時(shí)準(zhǔn)確查報(bào)各類災(zāi)情，落實(shí)安身房2戶；低保工作實(shí)行了規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化管理；扎實(shí)開展，切實(shí)為“三定”對象解“三難”，積極爭創(chuàng)市級(jí)模范鎮(zhèn)；積極開展農(nóng)保工作，截止6月底，參保375人，保金入庫14.95萬元，占任務(wù)115%；切實(shí)加強(qiáng)殯葬改革，半年來，已火化229具，占年初任務(wù)51.69%，收繳罰沒款58人，12.46萬元，占年初任務(wù)49.84%。加強(qiáng)城市最低生活保障工作，嚴(yán)格執(zhí)行城市低保政策，通過10大社區(qū)居委的艱苦努力，對一部分應(yīng)保未保的特困居民實(shí)行低保，對300余名不符合低保的人員予以取消，為低保工作逐步走入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。按期完成了地名普查工作。
國土工作
強(qiáng)化國土管理，加強(qiáng)了對國土管理法律、法規(guī)的宣傳，加大對城區(qū)土地市場的清理整頓和一大批歷史遺留問題的處理，加強(qiáng)了基本農(nóng)田保護(hù)，軟、硬件進(jìn)行了重新清理整改，及時(shí)為群眾辦理建房審批手續(xù)，辦土地使用證2xx余宗。同時(shí)，為種養(yǎng)專業(yè)大戶用地提供快速及時(shí)的服務(wù)。
科技工作
高度重視科技普及和優(yōu)良品種的引進(jìn)、示范和推廣工作，引進(jìn)蔬菜良種8個(gè)，優(yōu)質(zhì)良油品種2個(gè)，畜禽良種4個(gè)。建立了科技信息服務(wù)站。全國科普示范驗(yàn)收獲得高度評(píng)價(jià)，科技推廣項(xiàng)目獲得縣政府表彰。
計(jì)劃生育
進(jìn)一步落實(shí)“三為主”，深化“三結(jié)合”。積極探索依托城市社區(qū)平臺(tái)，落實(shí)單位負(fù)責(zé)，屬地管理，社區(qū)服務(wù)的城市計(jì)劃生育管理機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，計(jì)劃生育率達(dá)98.7%，幫扶“三結(jié)合”戶165戶，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)9.6萬元。
教育事業(yè)
進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理，規(guī)范招生行為，整頓了學(xué)校周邊環(huán)境，維護(hù)招生秩序，對學(xué)校安全進(jìn)行了檢查、整改。教學(xué)教研工作深入扎實(shí)，師培提高工作成績斐然，共培訓(xùn)90人次，太和二幼被授予“省級(jí)幼兒教師繼續(xù)教育示范基地”。調(diào)整充實(shí)了一幼、一小、四小、七小等領(lǐng)導(dǎo)班子，建立了一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精良的學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍。
文化體育
在抓好日常文體活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好“春節(jié)”、“五·一”、“七·一”等大型文體表演活動(dòng)和比賽。積極開展城市社區(qū)文體活動(dòng)，協(xié)助團(tuán)結(jié)社區(qū)組建了老年文體活動(dòng)中心和社區(qū)文體活動(dòng)隊(duì)，建設(shè)社區(qū)獲得省級(jí)“全民健身”先進(jìn)社區(qū)。
衛(wèi)生保健
在繼續(xù)抓好兒童“計(jì)劃免疫”、“非典”、“人禽流感”等防治工作的同時(shí)，切實(shí)抓好麻疹、風(fēng)疹等傳染病的防治工作。對全鎮(zhèn)180名村衛(wèi)生室、私人辦醫(yī)人員進(jìn)行了一次為期4天的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，以及政治業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。完成89名鄉(xiāng)村醫(yī)生資格報(bào)名考試、發(fā)證和324名“健康快車”白內(nèi)障患者的初篩和74名患者的復(fù)篩治療工作。積極配合縣衛(wèi)生所在何家橋社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)，為該社區(qū)1300余居民進(jìn)行健康體檢，建立社區(qū)居民健康檔案，探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新路。
工會(huì)工作
司法信訪
認(rèn)真接待，及時(shí)處理群眾來信來訪事件，全年共接待來訪群眾2637人次，接受上訪信件241件，其中上級(jí)交辦信訪178件，結(jié)案175件，結(jié)案率達(dá)98%以上。全面開展各項(xiàng)法律服務(wù)，培訓(xùn)人民調(diào)解員4次，指導(dǎo)調(diào)解疑難民間糾紛12件，直接調(diào)解12件，民間糾紛發(fā)生數(shù)控制在總?cè)藬?shù)的0.5%以內(nèi)，無重大民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件。
群團(tuán)工作
建立了以鎮(zhèn)團(tuán)委為領(lǐng)導(dǎo)，街道團(tuán)委為核心，社區(qū)團(tuán)支部為紐帶，居民小組為基礎(chǔ)的團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)。建立了青少年服務(wù)中心4個(gè)，科技圖書室10個(gè)，青年科技示范基地2個(gè)，培植“青年科技示范戶”1戶，為貧困學(xué)生捐款1789.10元，為災(zāi)區(qū)捐款7000余元。在“非典”期間，成立了340支“青年志愿防非宣傳隊(duì)”，為外出打工戶助耕100余畝。婦聯(lián)緊緊圍繞“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作思路，繼續(xù)深化“雙學(xué)雙賽”、“巾幗建功”、“家庭文化建設(shè)”三大主題活動(dòng)。為群眾辦好事、實(shí)事1550件，為230名下崗女工聯(lián)系了攤位和門面，幫扶助耕13戶，割麥75畝，受理婦女來信來訪53件，組織女志愿者服務(wù)隊(duì)20人，為武安幸福院、太和敬老院32位老人義務(wù)洗衣、理發(fā)等。
信息反饋
通過落實(shí)好督查、信息、網(wǎng)管工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、第一責(zé)任人和具體工作人員，全部超額完成市府辦、縣委辦、縣府辦的黨政信息工作，分別占任務(wù)的158%、207.3%、153.3%。辦理上級(jí)交辦信訪198件，接待群眾來信來訪210次，3200人。
廣電、民族、宗教、僑務(wù)、關(guān)工委、檔案、保密等工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮，社會(huì)穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。
20xx年，我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作雖然取得了較好成績，但困難和問題依然較多，壓力仍然很大。一是“三農(nóng)問題”仍然突出；二是多數(shù)民營企業(yè)缺乏活力，市場競爭力不強(qiáng)；三是穩(wěn)定形勢不容樂觀；四是就業(yè)和社會(huì)保障壓力大；五是社區(qū)管理難度較大；六是財(cái)政資金壓力大。
20xx年，我們將在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，爭創(chuàng)“三個(gè)一流”，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，在困難中求發(fā)展，在發(fā)展中促穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，群眾安居樂業(yè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)而不懈奮斗。
年度工作總結(jié)13
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞x收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度x收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費(fèi)水平。
本年度x費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因x無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）x收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作總結(jié)14
1.前言
本人姓名xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué)，自20xx年1月即在公司實(shí)習(xí)，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)正。鑒于入職轉(zhuǎn)正將滿一周年，特此做一份年度工作總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一年來的工作情況，同時(shí)，也借此契機(jī)，做一下自我總結(jié)和自我剖析，認(rèn)清的優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己將來的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項(xiàng)目
自實(shí)習(xí)起，一直在測評(píng)組，在項(xiàng)目經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全程參與了5個(gè)項(xiàng)目，部分參與的項(xiàng)目主要有4個(gè)，詳細(xì)情況如下：
1)xxx管理系統(tǒng)
2) xxx系統(tǒng)
3)xxx系統(tǒng)
5)xxx系統(tǒng)
6) xxx系統(tǒng)
7) xxx系統(tǒng)
8) xxx系統(tǒng)
9) xxx系統(tǒng)（進(jìn)行中）
2.2項(xiàng)目中工作內(nèi)容
入職后，首先到xxxx現(xiàn)場支持測評(píng)工作一個(gè)多月，主要工作為準(zhǔn)備xx數(shù)據(jù)，維護(hù)測評(píng)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；更新系統(tǒng)，備份數(shù)據(jù)庫；配置測評(píng)系統(tǒng)所需軟件環(huán)境，準(zhǔn)備測評(píng)前期工作；現(xiàn)場指導(dǎo)用戶操作測評(píng)系統(tǒng)，進(jìn)行評(píng)分，解答測評(píng)現(xiàn)場用戶提出的問題，并認(rèn)真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統(tǒng)中遇到的問題，需要時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)助其解決問題；修改系統(tǒng)部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進(jìn)行xxxxxxxxxx系統(tǒng)的現(xiàn)場支持，主要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統(tǒng)或解決系統(tǒng)問題。
xx項(xiàng)目結(jié)束后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統(tǒng)的反饋結(jié)果，并進(jìn)行校驗(yàn)；在賈xx的安排下，對xx系統(tǒng)進(jìn)行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。
畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統(tǒng)、xxxx系統(tǒng)、xxx系統(tǒng)、xxxx系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，自己的工作內(nèi)容從簡單的人員基礎(chǔ)信息增刪改查，到較難的測評(píng)評(píng)分模塊及結(jié)果展示模塊的開發(fā)，再到復(fù)雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)算法的設(shè)計(jì)與開發(fā)，在項(xiàng)目經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統(tǒng)功能模塊的開發(fā)。
2.3主要應(yīng)用到的開發(fā)語言和技術(shù)
工作中接觸到的絕大多數(shù)項(xiàng)目都是B/S架構(gòu)，所以HTML、JavaScript、CSS在每個(gè)項(xiàng)目中都是不可或少的，因?yàn)橄到y(tǒng)都是在.NET平臺(tái)上開發(fā)的，后臺(tái)主要應(yīng)用C#語言，數(shù)據(jù)庫全部用的SQL Server數(shù)據(jù)庫。
在上面所列基礎(chǔ)語言和技術(shù)基礎(chǔ)上，系統(tǒng)平臺(tái)中因?yàn)樾枰�，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發(fā)效率。尤其是Redis這個(gè)key-value存儲(chǔ)系統(tǒng)的引入，使得系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評(píng)分過程中高并發(fā)給系統(tǒng)帶來的問題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個(gè)人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉(zhuǎn)變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了企業(yè)職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉(zhuǎn)變也是心理上的轉(zhuǎn)變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉(zhuǎn)變并適應(yīng)上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因?yàn)閷?shí)踐不足原因，自己原來掌握的技術(shù)用來應(yīng)付現(xiàn)在的工作已經(jīng)捉襟見肘了，所以我更加努力的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時(shí)請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來越熟練，能夠解決的越來越復(fù)雜的問題，某些時(shí)候已經(jīng)在賈xx的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)需求調(diào)研和系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計(jì)工作了。
工作本身的因素主要包括有些項(xiàng)目時(shí)間緊任務(wù)重。有些項(xiàng)目要求時(shí)間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統(tǒng)”，因?yàn)橄到y(tǒng)處理業(yè)務(wù)涉及多部門協(xié)調(diào)，特殊情況多，業(yè)務(wù)復(fù)雜，工作量大，但時(shí)間緊迫，并且開發(fā)過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個(gè)半月里我們xx組三個(gè)人每天工作時(shí)間超過11小時(shí)，周末一般只能休息半天，并且還因?yàn)橐恍┨厥庠虿坏貌话疽粋�(gè)通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現(xiàn)出了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰(zhàn)，以積極向上的精神寫好系統(tǒng)的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)。
3.收獲總結(jié)
3.1技術(shù)方面
說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步。
回想剛進(jìn)公司時(shí)，楊xx姐讓我往海淀評(píng)分頁面中添加一個(gè)文本框，來存儲(chǔ)用戶評(píng)價(jià)意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數(shù)據(jù)庫表，頓時(shí)有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項(xiàng)目的增多，對項(xiàng)目業(yè)務(wù)掌握程度的提高，逐漸學(xué)習(xí)、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導(dǎo)下，開始逐漸學(xué)習(xí)系統(tǒng)需求調(diào)研、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)等工作。
一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步，逐漸地獨(dú)立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術(shù)上獨(dú)立完成現(xiàn)有的系統(tǒng)功能，并且還能夠?yàn)闇y評(píng)系統(tǒng)框架地改進(jìn)盡自己的一份力。
3.2思維方面
技術(shù)上的進(jìn)步是外在的，雖然很重要，但我認(rèn)為內(nèi)在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時(shí)總是喜歡或者不自覺地按著自己認(rèn)為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據(jù)，要站在用戶的角度思考，開發(fā)一個(gè)功能前考慮誰用這個(gè)功能，怎么用，會(huì)有什么特殊需求，然后順著這個(gè)方向設(shè)計(jì)開發(fā)出來的功能才是一個(gè)合格的系統(tǒng)功能。
時(shí)刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實(shí)現(xiàn)方式，代碼編寫是否可維護(hù)性強(qiáng)，能不能適應(yīng)可能出現(xiàn)的需求變動(dòng)。只有先于用戶考慮，開發(fā)過程中才能占據(jù)主動(dòng)，系統(tǒng)才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結(jié)出來一個(gè)道理：功能上完善是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)，而易用性和易維護(hù)性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發(fā)中預(yù)留出變動(dòng)空間，才能開發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)。
4.自身不足和改進(jìn)方法
首先技術(shù)熟練度上還需要進(jìn)一步提高。經(jīng)過一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長足的長進(jìn)，但熟練度上還差不少。一個(gè)功能，給自己足夠的時(shí)間，自己能獨(dú)立的完成，但是往往所用時(shí)間比預(yù)期時(shí)間要長不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會(huì)更加留意開發(fā)細(xì)節(jié)，讓自己熟練掌握常用開發(fā)方法，高效完成系統(tǒng)功能開發(fā)。
設(shè)計(jì)思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的能力，往往明白客戶想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)流程，但卻很難較快的想出系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案。這個(gè)問題，一方面自己在業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充一些理論知識(shí)，找一些系統(tǒng)需求調(diào)研和軟件設(shè)計(jì)相關(guān)書籍，來豐富自己的理論知識(shí)，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐；另一方面，自己多看多學(xué)，從已有的測評(píng)系統(tǒng)總結(jié)功能模型，學(xué)會(huì)將抽象需求轉(zhuǎn)換為實(shí)際系統(tǒng)設(shè)計(jì)，再由實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)想抽象的用戶需求。
5.結(jié)束語
時(shí)光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導(dǎo)，我定會(huì)繼續(xù)保持一種積極上進(jìn)的態(tài)度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會(huì)讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。
匯報(bào)人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié)15
在忙碌而快樂中我們結(jié)束了創(chuàng)新型的一學(xué)期，在這學(xué)期中，我們不僅出色的完成了各項(xiàng)工作、各類活動(dòng)，還對教師團(tuán)隊(duì)打造做出了顯著的成效。我園是擁有4個(gè)教學(xué)班，115名幼兒，8名教職工的二類幼兒園。我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了“以人為本，個(gè)性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開心，家長工作放心”的辦園理念，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、實(shí)行目標(biāo)管理，建立各項(xiàng)規(guī)章制度。
幼兒園實(shí)行目標(biāo)管理，提高教師的自覺性、有利于調(diào)動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標(biāo)管理的實(shí)施，是將目標(biāo)層層分解逐級(jí)落實(shí)，有利于完善和鞏固責(zé)任制，確保各項(xiàng)保質(zhì)保量完成。首先在開學(xué)前由園長和副園長、各科負(fù)責(zé)人提出本學(xué)期的工作目標(biāo)和規(guī)劃，并與全體老師共同商議，進(jìn)一步完善幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。其次將目標(biāo)層層展開，建立組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致。最后圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃，使管理工作科學(xué)的向前推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)。實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團(tuán)結(jié)互助，讓管理細(xì)致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細(xì)，從而使工作效率得到一定的提高。
規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對幼兒園各項(xiàng)和對教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù)，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)施。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全制度、師德制度、各科教學(xué)測評(píng)制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設(shè)立獎(jiǎng)金。來推動(dòng)教職工的積極性。
二、堅(jiān)持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團(tuán)隊(duì)文化。
認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，并按原計(jì)劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標(biāo)、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動(dòng)時(shí)間，指導(dǎo)教師制訂切實(shí)可行的計(jì)劃如：制定全學(xué)期工作計(jì)劃、填寫周計(jì)劃表，進(jìn)行月測評(píng)、對下周的有效教育的新授課要進(jìn)行說課、示范操作、常規(guī)課教具的制作。在實(shí)施過程中，我們園長和保教主任以及各科負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查使目標(biāo)管理落到實(shí)處。
三、完善教研活動(dòng)，推動(dòng)幼兒發(fā)展。
1、根據(jù)我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，完善教研各項(xiàng)規(guī)章制度，每周二、周四在進(jìn)行教研活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使我園的教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長滿意，讓社會(huì)各界稱贊。
2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標(biāo)。在目標(biāo)的指導(dǎo)下，選擇教學(xué)內(nèi)容，寫出學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排。每月會(huì)將教學(xué)目標(biāo)作為評(píng)估小朋友的依據(jù)。通過評(píng)估，檢驗(yàn)各位老師的教學(xué)效果，并作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容。
3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結(jié)合，室內(nèi)、外活動(dòng)相結(jié)合。每天保證幼兒有2小時(shí)戶處活動(dòng)時(shí)間，認(rèn)真開展各類活動(dòng)。2月份我園舉行了“新學(xué)期，新起點(diǎn)”主題家長會(huì)；3月份我園進(jìn)行了“綜合公開課”半日開放活動(dòng)，向家長匯報(bào)前半學(xué)期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況；
4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據(jù)季節(jié)和節(jié)日開展活動(dòng)各類活動(dòng)，例如植樹節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)活動(dòng)，讓幼兒根據(jù)禮儀課程制作“教師節(jié)賀卡”。十一國慶節(jié)放假前教育孩子“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”，是孩子有愛國、愛家、愛自己的意識(shí)。八月十五中秋節(jié)時(shí)讓孩子制作“中秋節(jié)賀卡”。九月九日重陽節(jié)讓孩子知道要“孝父母、敬長輩”。十二月底讓孩子根據(jù)禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時(shí)新年的第一天。
四、衛(wèi)生保健方面
1.科學(xué)合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各種制度，如食品安全制度、衛(wèi)生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時(shí)設(shè)立食堂衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級(jí)部門特別重視的工作，為了切實(shí)做好病情的發(fā)生，制定了疾病預(yù)防控制制度、傳染病報(bào)告制度、查驗(yàn)預(yù)防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內(nèi)所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。還認(rèn)真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調(diào)查，確保幼兒的安全。
3.做好傳染病預(yù)防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報(bào)告，以防傳染病發(fā)生。
4.加強(qiáng)晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。
五、從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作。
首先我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全制度，落實(shí)了安全檢查責(zé)任人，將安全管理工作列入獎(jiǎng)懲考核制度。其次加強(qiáng)對安全設(shè)施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設(shè)備、幼兒活動(dòng)場地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強(qiáng)門衛(wèi)管理，實(shí)行進(jìn)出、來訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。
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