集團型企業(yè)信息化建設(shè)研究論文
1集團型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
在近20多年中，中國的企業(yè)在飛速的發(fā)展的同時，也深刻的認識到信息化建設(shè)的重要性，隨著正式提出了互聯(lián)網(wǎng)+的模式后，企業(yè)信息化建設(shè)的重要性更是深入到中國的每一個企業(yè)家的骨子里。可以說企業(yè)的信息化程度是一個企業(yè)最重要的核心競爭力之一。但是很不幸的是，很多集團型的企業(yè)由于點多面廣，組織架構(gòu)龐大，在信息化過程中，并沒有很好地進行整體的戰(zhàn)略布局，形成了各種相對獨立的信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)之間存在信息孤島，沒有形成有效的信息鏈。這是目前很多集團型企業(yè)所面臨的困境之一。造成該困境的原因很多，主要有以下這些：
（1）企業(yè)的領(lǐng)導對信息建設(shè)的重視程度不夠,其次思路上并不完全成熟。
�。�2）企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，沒有形成有效的規(guī)章制度。
�。�3）企業(yè)內(nèi)各個系統(tǒng)獨立運行，存在各個信息孤島。
�。�4）企業(yè)內(nèi)部外部的數(shù)據(jù)之間無法有效的交互，存在重復輸入的現(xiàn)象。
（5）系統(tǒng)中的功能有待完善，定制能力較差，難以滿足集團的戰(zhàn)略變化。
�。�6）企業(yè)沒有專業(yè)的IT團隊，難以支撐集團的戰(zhàn)略發(fā)展。
2集團型企業(yè)信息化建設(shè)的意義
集團型企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃是非常必要的，首先需要明確集團信息化建設(shè)所包含的內(nèi)容，一般來說可分為IT管理、IT研發(fā)、IT運維等。而信息化建設(shè)的核心就是信息系統(tǒng)的建設(shè)，要明確整體的系統(tǒng)的框架，能貫穿企業(yè)的業(yè)務流、資金流、單證流、結(jié)算流。使企業(yè)的經(jīng)營管理活動在信息系統(tǒng)的支撐下能夠高效、有序的進行。在市場競爭中能夠形成產(chǎn)品差異、服務差異、以及品牌差異，從而形成企業(yè)自己的核心競爭力。
2.1信息化建設(shè)的意義
�。�1）通過信息化建設(shè)可以提升企業(yè)核心競爭能力。
�。�2）實現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)型，打造精細化管理、降低成本、提高效率。
�。�3）實現(xiàn)業(yè)務、財務、結(jié)算、管理等多方面的無縫銜接。
�。�4）利用好信息技術(shù)，可以使得企業(yè)更扁平化，才能從容應對市場的變化。
（5）只有依托于信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，才能擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。
2.2信息化建設(shè)主要涉及的方面
2.2.1信息系統(tǒng)的建設(shè)針對企業(yè)自身的信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以通過自主研發(fā)或者采購外部的軟件產(chǎn)品和服務等方式來開展。系統(tǒng)建設(shè)是信息化建設(shè)的核心的部分。
2.2.2IT管理主要涉及到企業(yè)上網(wǎng)行為管理、機房管理、軟件采購、硬件采購等。需要執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，確保IT管理的高效和有序。在實際執(zhí)行的時候可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，選擇自己管理或者外包管理等模式。
2.2.3IT運維日常的桌面維護、軟件安裝、機房巡檢、病毒防治、系統(tǒng)升級等。
3集團型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的幾種方式
目前主流的幾種方式：內(nèi)部自建模式、外部采購模式、混合模式。一般來說集團型企業(yè)的業(yè)務、結(jié)算、管控等方面都存在很強的個性化要求，不管采用什么模式來實現(xiàn)最終都要充分考慮自身的個性化需求，同時也要兼顧靈活性，因為需求的變化速度會遠遠地超過我們的預期。
3.1內(nèi)部自建模式
內(nèi)部自建模式主要是指企業(yè)擁有自己的IT團隊，對于企業(yè)所需要的各類信息化系統(tǒng)都由自己的IT團隊自主進行需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)研發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)升級等工作。這種模式的優(yōu)點是系統(tǒng)個性化程度強，更新、維護、升級改進的響應程度較高；但是也存在弊端，就是成本較大，同時開發(fā)周期也較長。
3.2外部采購模式
外部采購模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統(tǒng)通過采購外部軟件產(chǎn)品的模式。接口以及二次開發(fā)的需求也同樣由軟件供應商提供。人員外包、項目外包都屬于這類模式的范疇。這種模式的優(yōu)點是系統(tǒng)使用成本相對較低，上線實施周期短；同樣也存在弊端，個性化程度不高，更新、維護、升級、改進的響應度不夠。
3.3混合模式
混合模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統(tǒng)部分通過采購外部的軟件產(chǎn)品，部分采用自主研發(fā)的方式。這種模式既考慮到了系統(tǒng)的個性化，同時又能兼顧系統(tǒng)的靈活性，可以很好的對系統(tǒng)的更新、維護、升級、改進作出響應。
4集團型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的具體實施步驟
4.1對現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)的整體規(guī)劃
由于目前大部分的集團型企業(yè)內(nèi)各個系統(tǒng)已經(jīng)存在多年，并已經(jīng)正常運行。建議采取分階段、分步驟的對現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。整合的同時要對業(yè)務、數(shù)據(jù)、流程等方面進行整體的戰(zhàn)略布局。
4.1.1整體規(guī)劃的基本原則
�。�1）整體性考量的原則，全面考慮業(yè)務流、信息流、單證流、資金流、結(jié)算流的深度融合，要能具備界面整合、數(shù)據(jù)整合、業(yè)務整合等能力。
（2）全面集成原則，既要支持邏輯集成，也要支持物理集成。
�。�3）生態(tài)圈原則，系統(tǒng)的整合平臺不能成為第N+1個系統(tǒng)。
�。�4）規(guī)范化原則，規(guī)范各個應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
�。�5）標準化原則，實現(xiàn)代碼標準化，業(yè)務模型標準化，數(shù)據(jù)建模標準化。
�。�6）平臺化原則，采用主流的平臺技術(shù)，確保開放性和可靠性。
（7）流程化原則，采用工作流引擎技術(shù)，做到可自由的拆分與組裝。
4.1.2系統(tǒng)規(guī)劃的步驟
（1）近期目標。A、對企業(yè)主要的核心系統(tǒng)如業(yè)務、財務系統(tǒng)進行改進和整合B、建立企業(yè)的管理分析平臺、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，實現(xiàn)包括業(yè)務、財務等方面的各類分析報表，并對企業(yè)的業(yè)務財務數(shù)據(jù)進行有效分析。
�。�2）遠期目標。A、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展以及應用實際需要出發(fā)，將現(xiàn)有系統(tǒng)以及今后發(fā)展可能需要應用到的系統(tǒng)進行規(guī)劃，并且系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，要能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的有效交互。B、對企業(yè)內(nèi)各類應用系統(tǒng)進行評估，對一些不利與企業(yè)集團化發(fā)展的系統(tǒng)，考慮是否需要改進或者更換。
4.1.3主流的架構(gòu)模式
�。�1）企業(yè)服務總線模式。ESB被稱為企業(yè)服務總線。ESB技術(shù)在傳統(tǒng)中間件技術(shù)與WebService、XML等技術(shù)相結(jié)合之后的產(chǎn)物。它實現(xiàn)了系統(tǒng)間最底層的連接中樞，是搭建企業(yè)系統(tǒng)整體架構(gòu)的必要部件之一。它顛覆了以前的軟件架構(gòu)體系，和傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品相比，它的解決方案性價比更優(yōu)，并且ESB還消除了異構(gòu)系統(tǒng)之間存在的技術(shù)差異，讓不同類型的應用服務器之間可以互相協(xié)同，在不同的服務之間實現(xiàn)了整合。就功能角度而言，它提供了事件驅(qū)動和文檔導向的處理模式，可以實現(xiàn)復雜的數(shù)據(jù)交互，同時它內(nèi)置了許多標準接口可供用戶調(diào)用。國內(nèi)很多ERP廠商都提供此類型的產(chǎn)品，如金蝶的ESB和中創(chuàng)的INFORS產(chǎn)品等。
（2）SOA架構(gòu)模式。SOA（面向服務的體系結(jié)構(gòu)）這是一個基于組件開發(fā)的模型，SOA使應用系統(tǒng)中的各項功能模塊（定義為服務）用這些服務之間所定義的接口和約定進行關(guān)聯(lián)。接口是用公共的方式進行設(shè)計的，接口相對獨立于相關(guān)的硬件平臺、OS和開發(fā)語言。這使得建立在異構(gòu)的系統(tǒng)中的各種服務可以采取一個標準和統(tǒng)一的方式進行耦合。SOA它能依據(jù)需求通過網(wǎng)絡(luò)對軟耦合的各種組件或應用實現(xiàn)部署、應用和拼接。Server層作為面向服務的基礎(chǔ)，應用程序可直接對其進行引用，從而減少人工操作的依賴。SOA是一種軟耦合的服務應用的架構(gòu)，每個服務之間通過標準的接口進行交互與通信，不需要了解底層的接口開發(fā)與通訊機制。SOA可以理解為是B/S架構(gòu)、XML、WebService等技術(shù)的后續(xù)的擴展和延伸。與以往相比，采用了SOA構(gòu)架的系統(tǒng)能更好地適應業(yè)務的快速變化。
4.2盡量在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上優(yōu)化改造再利用
很多集團型企業(yè)內(nèi)各類信息系統(tǒng)繁多，沒有建立起有效的信息鏈，從成本效益的角度出發(fā)，盡量還是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求對現(xiàn)有的系統(tǒng)進行升級改造。在優(yōu)化改造的過程中需關(guān)注以下幾點：
（1）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，對企業(yè)IT方面不完善的部分進行優(yōu)化和升級。
�。�2）參考其他同類型的大型企業(yè)的建設(shè)思路，博采眾長。
�。�3）考慮到業(yè)務、資金、結(jié)算、管理、風控等方面的深度融合。
�。�4）要考慮到各個系統(tǒng)之間的松耦合、開放性、靈活性。
（5）兼顧到作業(yè)層、管理層、領(lǐng)導層等各個層面對系統(tǒng)的需求。
4.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的整體規(guī)劃
由于企業(yè)的'業(yè)務、結(jié)算、內(nèi)部管理等方面對信息化的要求越來越高，對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的要求也越來越高，而且集團內(nèi)部總部與各子分公司之間的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各不相同，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和寬帶情況也各不相同。所以，應該由IT團隊牽頭從各個分子公司的實際情況出發(fā)，統(tǒng)一的進行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計和管理。根據(jù)實際情況，對總部、各個子分企業(yè)進行優(yōu)化與改造。同時，各分子公司需要配備IT專員，IT專員可以是專職或者是兼職的人員擔任。這樣可以更好的保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的運維和管理。
4.4提升企業(yè)內(nèi)部的IT力量隨著企業(yè)的業(yè)務不斷地擴大，原先的人員配置已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)在所面對的各種IT需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，需要提前要培養(yǎng)一支能夠滿足企業(yè)需求的IT團隊，這也是實現(xiàn)集團信息化建設(shè)的重中之重。
（1）對信息建設(shè)的工作內(nèi)容進行分工，責任落實到人。
�。�2）培養(yǎng)自主研發(fā)能力。
�。�3）完善人員配備和后備人才的培養(yǎng)，可以從內(nèi)部外部挖掘IT人才。
�。�4）定期或不定期的組織IT技術(shù)的相關(guān)培訓。
4.5建立IT支持平臺
隨著IT技術(shù)的不斷更新，企業(yè)需求的不斷變化，像以前那樣企業(yè)內(nèi)所以的IT工作由幾個人，或者一個部門來完成，已經(jīng)變的很難實現(xiàn)。所以我們應該建立一個強大的IT支持平臺。這個平臺包括（集團信息部、IT供應商的支持）。
�。�1）對于與企業(yè)有合作關(guān)系的供應商進行評定，選出一批優(yōu)質(zhì)量的供應商，做好企業(yè)信息平臺運行的保障服務。
�。�2）根據(jù)具體需要，可采取項目外包、人員外包、技術(shù)服務、合作開發(fā)等多種方式，提高工作效率和工作質(zhì)量，也要盡可能的為企業(yè)降低IT成本。
4.6建立企業(yè)統(tǒng)一的信息門戶
為了將企業(yè)所累積下的大量珍貴的信息資源和項目經(jīng)驗傳承下來，需要使用一種快速、便利的技術(shù)手段進行整合，可為企業(yè)內(nèi)部和外部用戶分享和利用，已成為企業(yè)信息化建設(shè)的重點之一。什么是企業(yè)信息門戶EIP？就是說一個應用系統(tǒng)框架，可承載企業(yè)內(nèi)所有的應用，并與信息相整合后形成一個統(tǒng)一的門戶平臺；一般來說EIP都是基于Web架構(gòu)的，使企業(yè)內(nèi)部和外部的用戶可以從一個統(tǒng)一的渠道獲取信息。EIP著重于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、訪問管理和無縫的對接。這類應用一定會包含數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析等基本模塊。結(jié)合現(xiàn)在流行的社交工具QQ、微信、微博、在線商城等方式，可以更好地提升企業(yè)形象，打造企業(yè)的品牌價值，直接與用戶終端對接，為打造平臺化運營模式提供支撐，打造端到端的營銷和服務模式。主要優(yōu)點包括：
�。�1）即時的發(fā)布企業(yè)信息，將重要的資訊和產(chǎn)品信息等第一時間向外界推送。
（2）獲取用戶的反饋信息，建立與終端用戶的溝通渠道。
�。�3）為終端用戶提供實時、高效的服務通道，與競爭對手的形成差異化服務。
（4）宣傳企業(yè)形象，擴大企業(yè)在社會上的影響力，有助于提升品牌價值。
�。�5）形成企業(yè)內(nèi)部員工便利的溝通渠道。
�。�6）幫助企業(yè)積累優(yōu)質(zhì)信息資源，傳承企業(yè)文化。
5集團型企業(yè)信息華建設(shè)的總結(jié)
隨著2017年的到來，中國企業(yè)都面領(lǐng)著轉(zhuǎn)型的要求，從原來的制造轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造，從知識驅(qū)動轉(zhuǎn)型為智慧驅(qū)動�？偟膩碚f信息化建設(shè)對于集團型的企業(yè)來說已經(jīng)是企業(yè)的核心競爭力之一，沒有強大的信息平臺作為支撐，企業(yè)就無法應對激烈的市場競爭，無法滿足客戶挑剔的要求。那么信息化戰(zhàn)略布局又成為了信息化建設(shè)的核心關(guān)鍵，沒有整體的戰(zhàn)略布局，信息化建設(shè)終將會成為一盤散沙，難以形成有價值的信息鏈。仁者見仁智者見智，對于企業(yè)來講，信息化建設(shè)并沒有一個標準的模式可尋，每個企業(yè)仍需要結(jié)合自身的實際情況。采用自主研發(fā)也好，采用外部軟件采購也好，都只是信息化建設(shè)中的一種途徑，其核心關(guān)鍵還是人。領(lǐng)導層、管理層、作業(yè)層大家攜手共同努力，才能把信息化建設(shè)這項艱巨的任務做好。
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