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      2. 智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究論文

        時(shí)間:2021-04-12 18:20:20 論文 我要投稿

        智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究論文

          摘要:與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比,基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有明顯的優(yōu)勢(shì),如合理優(yōu)化配置電力資源、提高利用效率等。本文首先闡述了基于智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性;其次分析了基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì);最后研究了基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式設(shè)計(jì),希望能為國(guó)內(nèi)電力網(wǎng)路營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)提供參考。

        智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究論文

          關(guān)鍵詞:智能電網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷模式

          隨著配電網(wǎng)的持續(xù)改革,配電網(wǎng)也逐步實(shí)現(xiàn)智能化,智能電網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式帶來(lái)巨大沖擊,促使傳統(tǒng)電力營(yíng)銷模式向著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變,與傳統(tǒng)模式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不論在管理、市場(chǎng)性質(zhì)及營(yíng)銷策略方面都存在較大差異,這就使得相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商亟待進(jìn)行轉(zhuǎn)變,調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式;诖耍芯恐悄茈娋W(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是一項(xiàng)十分重要的工作。

          1.基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必要性

          在智能電網(wǎng)和分布式電源發(fā)展的趨勢(shì)下,電力營(yíng)銷不能與趨勢(shì)為敵,也要順勢(shì)而為,要細(xì)分國(guó)內(nèi)能源市場(chǎng)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)功能,構(gòu)建基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是電力企業(yè)營(yíng)銷體系的核心。首先,開(kāi)展電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能及時(shí)、準(zhǔn)確分析和研究市場(chǎng),傳統(tǒng)的營(yíng)銷要有效分析市場(chǎng),必須投入適當(dāng)?shù)娜肆、物力和?cái)力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使用先進(jìn)的交互技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的分析;其次,電力系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能最大限度地發(fā)揮價(jià)格杠桿作用。目前的電價(jià)是發(fā)改委制定的,由于不是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定,因此難以真正的反映電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能極大地減少中間環(huán)節(jié),在經(jīng)過(guò)價(jià)格杠桿的作用能調(diào)節(jié)供需雙方的矛盾;最后,電力系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,能實(shí)時(shí)測(cè)試服務(wù)、供電等質(zhì)量,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          2.基于智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

          2.1降低運(yùn)營(yíng)成本

          與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比,電力系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能有效減少很多中間環(huán)節(jié),如店面、人力、物力等投入,若能直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳還能極大地減少?gòu)V告費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)電力的直營(yíng)渠道,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,不僅能有效地增強(qiáng)用戶和營(yíng)銷人員的直接溝通,還能節(jié)省通訊費(fèi)用和差旅費(fèi),極大地降低了電力系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)也給用戶提供了巨大的便利,用戶足不出戶就可以在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),如繳納電費(fèi),用戶只需輸入服務(wù)號(hào),就能通過(guò)支付寶、微信、網(wǎng)銀等方便地完成繳費(fèi)。

          2.2電力行業(yè)在通信互聯(lián)通道方面具有優(yōu)勢(shì)

          隨著電網(wǎng)改革的持續(xù)進(jìn)行,智能電網(wǎng)的'覆蓋率日益增加,用戶數(shù)量也呈現(xiàn)幾何數(shù)量級(jí)增加,電子通訊技術(shù)的發(fā)展有效地實(shí)現(xiàn)了電信、有線電視及電力網(wǎng)絡(luò)的融合,這給電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了可靠的基礎(chǔ)保障,也對(duì)其提供了巨大的推動(dòng)作用。電視機(jī)頂盒、寬帶等通訊也逐漸對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放,這就使得用戶和電力企業(yè)的交流更加便捷,一旦用電器開(kāi)始工作,不僅能為其提供電能,還能為期提供網(wǎng)絡(luò)功能。

          2.3能提供高效的服務(wù)平臺(tái),提高客戶的滿意程度

          近幾年,電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展有效增強(qiáng)了用戶和供電部門之間的聯(lián)系,在客戶遇到問(wèn)題和困難時(shí),能及時(shí)得到有效的溝通和解決,極大地提高了電力系統(tǒng)的工作效率,減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下產(chǎn)生的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)和客戶之間一對(duì)一的貼心服務(wù),極大地提升了客戶的滿意度,促進(jìn)了電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。如電力企業(yè)可將企業(yè)介紹、業(yè)務(wù)咨詢、辦理流程等都放在主頁(yè)上,客戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況查詢相關(guān)信息,自助辦理各種業(yè)務(wù),而不用專門跑到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理,有效解決了企業(yè)為客戶服務(wù)在時(shí)間、空間的局限性,提高了客戶的忠誠(chéng)度。

          2.4可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,樹(shù)立企業(yè)良好的形象

          與傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷宣傳方式相比,網(wǎng)絡(luò)宣傳更具有全天候、零距離、動(dòng)態(tài)雙向開(kāi)放等特點(diǎn),宣傳的內(nèi)容既可以是供電企業(yè)的商品,也可是供電企業(yè)的服務(wù),除此之外,還能將電力企業(yè)合作的公益事業(yè)、綠色能源等相關(guān)內(nèi)容放到網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,以此提升電力企業(yè)的形象。

          3.基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)

          3.1電價(jià)的制定

          就目前電價(jià)而言,是由國(guó)家發(fā)改委制定,因此電力企業(yè)并沒(méi)有更改電價(jià)的權(quán)力,為了最大限度地優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)對(duì)能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度,部分地區(qū)在確保配電網(wǎng)安全穩(wěn)定的情況下,開(kāi)展了發(fā)電權(quán)交易的嘗試,希望通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制,降低風(fēng)險(xiǎn)。由于國(guó)內(nèi)能源結(jié)構(gòu)存在區(qū)域差異,制定了分布式電源并網(wǎng)的接入權(quán)交易。智能電網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí),通過(guò)對(duì)供電質(zhì)量的實(shí)時(shí)檢測(cè)及控制,能實(shí)現(xiàn)對(duì)電力設(shè)備的開(kāi)?刂啤R坏┓植际诫娫吹碾娔苓_(dá)到并網(wǎng)條件,就能發(fā)出售電意向,平臺(tái)接收后通過(guò)詢問(wèn)上網(wǎng)電量、時(shí)段及價(jià)格等,并將其發(fā)布到交易平臺(tái),一旦有客戶同意以制定的價(jià)格購(gòu)買,雙方就能完成交易,通過(guò)智能電網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)分布式電源的競(jìng)價(jià)上網(wǎng),從根本上改變了傳統(tǒng)的“一廠一價(jià)”的機(jī)制,形成了一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使分布式電源和大電廠具有同等的市場(chǎng)地位,實(shí)現(xiàn)能源的高效利用。

          3.2計(jì)量體系

          基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電能表不僅要具有常規(guī)的計(jì)量功能,還必須要具有遙信、遙控及可升級(jí)等功能,以滿足供需雙方的互動(dòng)需求。智能電表要實(shí)現(xiàn)能存儲(chǔ)客戶的電費(fèi),在降低客戶負(fù)擔(dān)的同時(shí),還要避免客戶在電價(jià)上漲前的大幅度購(gòu)買給電力企業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題。智能電網(wǎng)能有效實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)電費(fèi)的管理,一旦剩余電費(fèi)的額度低于某個(gè)固定值,智能電表能夠通過(guò)短信或者自動(dòng)斷電的方式提示客戶;若電費(fèi)完全用完,智能電表就會(huì)自動(dòng)斷電。同時(shí)智能電表還可以直接接受用戶的銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等繳費(fèi),極大地提高了工作效率,為客戶繳費(fèi)提供了巨大的便利,再也不用排隊(duì)去繳費(fèi)。除此之外,基于智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)計(jì)量體系還能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量、制定、分布式電源并網(wǎng)等相關(guān)信息的采集,為供需雙方的交互提供信息支持。

          3.3信息系統(tǒng)

          目前,電力系統(tǒng)的營(yíng)銷模式存在諸多缺陷,如資源沒(méi)有進(jìn)行有效的整合、信息化機(jī)構(gòu)不完善、信息孤島依然存在、沒(méi)有閉環(huán)管理及技術(shù)平臺(tái)不統(tǒng)一等。為了建立完善的信息系統(tǒng),可通過(guò)分布式電源3級(jí)控制系統(tǒng)解決方案,以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效管理。第一,單元級(jí)控制。主要包括分布式電源及負(fù)荷的就地控制器,負(fù)責(zé)對(duì)分布式電源通過(guò)負(fù)荷進(jìn)行電源頻率和電壓的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制,確保分布式電源安全并入電網(wǎng);第二,區(qū)域級(jí)控制。主要包括單元及中央控制器,通過(guò)中央控制器將分布電源的數(shù)據(jù)信息傳遞到公司,同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)控制系統(tǒng)的協(xié)調(diào);第三,市場(chǎng)級(jí)控制。該級(jí)控制主要是根據(jù)電力系統(tǒng)的負(fù)荷特性、電網(wǎng)運(yùn)行可靠性、電力調(diào)度等實(shí)際運(yùn)行狀況作出針對(duì)性的決策,協(xié)調(diào)不同級(jí)別之間的高效優(yōu)化管理及調(diào)度。

          3.4需求側(cè)引導(dǎo)與虛擬營(yíng)銷

          需求引導(dǎo)是供需雙方的互動(dòng),電力系統(tǒng)要建立對(duì)應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)供需平衡的調(diào)節(jié),同時(shí)通過(guò)階梯電價(jià)優(yōu)化配置電力資源,采取價(jià)格杠桿引導(dǎo)客戶的消費(fèi)方式,在用電高峰期可投入分布式電源,以便實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰填谷的目的。由于分布式電源的并網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了雙向供需,因此就導(dǎo)致發(fā)供雙方存在利益博弈,可引入“虛擬營(yíng)銷”,將虛擬電廠、分布式電源等進(jìn)行有效調(diào)配,改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,兼顧多方利益需求,實(shí)現(xiàn)能源供需和資產(chǎn)最佳分布的銷售模式。

          3.5終端用戶

          基于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下的用戶可能具有兩重身份:其一,客戶身份;其二,分布式電源發(fā)電者身份。如家中有太陽(yáng)能的用戶,隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展,太陽(yáng)能可以轉(zhuǎn)化為電能,讓客戶晚上使用,若太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化的電能過(guò)多,可將其向電網(wǎng)供電,若月底客戶的供電超過(guò)用電,不僅不用交電費(fèi),還可能收到發(fā)電上網(wǎng)的報(bào)酬。這樣用戶既是電能的消費(fèi)者,又是生產(chǎn)者,既實(shí)現(xiàn)了綠色能源的有效利用,也發(fā)揮了智能電網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。智能電網(wǎng)下用戶家里的每個(gè)電器都具有一個(gè)獨(dú)立的IP地址,用戶通過(guò)手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)后,可方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)家中電器的控制,如下班之前,使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)接入電器,遙控空調(diào)自動(dòng)打開(kāi),熱水器開(kāi)始燒水,電飯煲開(kāi)始做飯等。所有這一切在分布式電源并入智能電網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下都能輕松實(shí)現(xiàn)。結(jié)束語(yǔ)綜上所述,電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是科技發(fā)展的必然產(chǎn)物,電力企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的改善,對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善,降低風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)樹(shù)立良好的形象,提升客戶的滿意度。

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