校企合作的電子商務高技能創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的實踐論文
【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息化的高速發(fā)展，社會對電子商務人才需求的變化，準確定位，體現(xiàn)校企合作的電子商務高技能創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的研究應運而生。
為適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，本文針對學生特點，從培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式到課程體系等進行了大膽改革，提出了建立一種全新的電子商務人才培養(yǎng)模式設想。
【關鍵詞】校企合作；電子商務；創(chuàng)新型
教育部16號文件明確規(guī)定：高校具有人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務的三大功能，人才培養(yǎng)是高校的辦學基礎，科學研究是高校的強校之路，而社會服務是高校辦學的根本和落腳點。要使高校能夠源源不斷地為國民經(jīng)濟建設提供高素質(zhì)的創(chuàng)新人才，更好地為社會服務，高等學校就必須積極走校企合作辦學的道路。為此，我們進行了校企合作的電子商務高技能創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實踐。
一、形成了校企合作、頂崗實習全程合作的2+1的人才培養(yǎng)模式校企合作的關鍵是如何將企業(yè)的信息和項目優(yōu)勢與學校的教學相結合，最終培養(yǎng)出實用的創(chuàng)新型人才。該模式瞄準地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，結合學校的實際情況確定，在充分考慮企業(yè)項目運作人才需求的前提下設計培養(yǎng)模式，在注重教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性的基礎上，同時注重企業(yè)項目運作的需要性。因此，在人才培養(yǎng)模式是建立了“2+1”教學模式改革。2是指學生在校的大一、大二學年，主要依據(jù)人才培養(yǎng)定位、國家助理電子商務師、合作企業(yè)電子商務項目對崗位職業(yè)能力與知識需求在校內(nèi)基地的學習；后面1指是學生在大三學年開始，在合作企業(yè)教育基地，以合作企業(yè)準員工身份參與企業(yè)電子商務項目的運作，進行定崗實習。在校內(nèi)外指導教師的共同輔導下，將企業(yè)實際工作任務貫穿于相關專業(yè)核心課程進行邊工作、邊學習。
二、實行了校企共建專業(yè)項目化核心課程體系依據(jù)電子商務運作項目所設崗位對技能的要求，以職業(yè)崗位能力為基礎，結合高技能電子商務人才發(fā)展的長期性，建立是國家助電子商務師相融合的《電子商務概論》、《網(wǎng)絡推廣與營銷》兩門突出電子商務基本知識與技術技能，以合作企業(yè)項目為任務驅(qū)動的核心課程；與阿里巴巴誠信通會員企業(yè)、阿里巴巴誠信通業(yè)務部、淘寶網(wǎng)等合作共同開發(fā)《網(wǎng)上零售》、《阿里巴巴國際貿(mào)易課程》、《阿里巴巴國內(nèi)貿(mào)易課程》等項目化核心課程。
三、建立了校企共建專業(yè)項目化實踐教學體系實踐教學以“職業(yè)素質(zhì)”和“職業(yè)能力”培養(yǎng)為核心，通過體驗教學、頂崗實訓教學和頂崗實習教學，形成了“遞進相融”的實踐教學體系。教學內(nèi)容的安排本著從易到難的.原則，將基礎性、體驗性的實踐教學安排在第一學年，將實操性強的實踐教學安排在第二學年以及第三學年。
具體安排如下：
第一年校內(nèi)校外體驗教學。通過對校企合作的電子商務企業(yè)實地參觀、考察，聘請電子商務企業(yè)高級管理人員開展專業(yè)講座，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生返校座談，組建電子商務專業(yè)社團等形式加深學生對就業(yè)崗位、工作環(huán)境等的感性認識，促成其職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
第二年校內(nèi)頂崗實訓教學。按照校企合作的人才培養(yǎng)方案實施頂崗實訓教學，電子商務專業(yè)的學生在第三學期和第四學期分批分次進入校企合作的校內(nèi)實訓基地開展校內(nèi)工學結合頂崗實訓。熟悉工作程序與工作內(nèi)容，熟練專業(yè)技能，同步開設《電子商務網(wǎng)站建設與維護》、《網(wǎng)絡營銷與策劃》等課程。
第三年校外頂崗實習教學。電子商務學生在第三年進入校企合作企業(yè)，實行校外頂崗實習，為走上工作崗位做準備。他們到校外實習企業(yè)一線崗位頂崗實習，由此促成學生綜合職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。與合作企業(yè)達成就業(yè)協(xié)議的基礎上，以見習員工身份參與項目運作。
四、創(chuàng)建了校企共建的考試體系
學生在最后一個學年在阿里巴巴網(wǎng)絡技術公司、掏寶網(wǎng)等企業(yè)進行定崗實習，合作企業(yè)進行學生頂崗實習的考核，采用過程考核與結果考核相結合的形式，以實習企業(yè)對學生實習效果的評定為主確定考核成績。一般頂崗實習考核分成兩個部分。一個是學生在企業(yè)頂崗實習結束后，校企合作企業(yè)根據(jù)學生在此期間的工作表現(xiàn)和技能掌握情況出具實習成績和實習評語；二是在學生實習結束后，由企業(yè)教師負責的有關校企開發(fā)課程的考試，并提交考試成績。實習單位將每位學生的校企開發(fā)課程成績以書面和電子兩種形式提交給學校。書面稿應加蓋實習單位人力資源部公章。
五、校企合作的保證措施
1.建立了長效的、系統(tǒng)的、互惠雙贏的校企合作教育運行機制第一，建立了校企合作教育組織機構主要與阿里巴巴網(wǎng)絡技術公司等企業(yè)合作，建立校企合作組織機構。由學校教學主管領導、分院領導，專業(yè)負責人、電子商務專業(yè)教師、阿里巴巴網(wǎng)絡技術公司國內(nèi)貿(mào)易部和國際貿(mào)易部經(jīng)理、掏寶網(wǎng)營銷部經(jīng)理、網(wǎng)站負責人、網(wǎng)絡客服部、企劃部、市場部等成員組成。
第二，確立合作雙方的目標
明確學校培養(yǎng)高技能創(chuàng)新型電子商務人才的目標，創(chuàng)新阿里巴巴會員企業(yè)的電子商務盈利模式，實現(xiàn)有形市場與無形市場互動發(fā)展，實現(xiàn)阿里巴巴會員企業(yè)轉(zhuǎn)型與提升的目標。第三，確立合作雙方的權利與義務關系確立學校技術支持，人才提供的權利與義務，企業(yè)提供合作項目與人才培養(yǎng)資源支持等的權利與義務。
第四，確立雙方收益分配方式與調(diào)適關系第五，制定系列雙方互信制度第六，確定合作評價制度第七，制定實習員工（學生）崗位工作制度與報酬第八，明確企業(yè)指導教師、校內(nèi)專業(yè)教師工作任務與職責第九，企業(yè)確定實習員工崗前技能與知識需求第十，建立開放性的師資建設與管理制度第十一，建立學生就業(yè)保障體系第十二，建立一個開放性的教學管理制度2.校企合作的師資隊伍保障電子商務專業(yè)擁有一支“雙師”結構合理、“雙師”素質(zhì)較高、“校企一體”的專業(yè)教學團隊，能夠滿足學生職業(yè)能力培養(yǎng)和課程體系對師資隊伍的整體要求。
第一，師資政策及師資培養(yǎng)
�。�1）制定師資培養(yǎng)、引進政策并能有效執(zhí)行，保證教學、科研、服務的各項職能，確保人才培養(yǎng)的中心地位。
電子商務專業(yè)制定了《專業(yè)帶頭人培養(yǎng)方案》、《骨干教師培養(yǎng)具體措施》、《電子商務專業(yè)骨干教師引進方案》、《企業(yè)兼職教師管理辦法》、《專職教師企業(yè)掛職鍛煉辦法》等政策，以此保障師資培養(yǎng)、引進的有效執(zhí)行和監(jiān)督，為培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)人才奠定基礎。
�。�2）建立教師參與教育計劃制訂和教育管理決策的機制。
電子商務專業(yè)建立了完善的教師參與教育計劃制訂和教育管理決策的機制。全體教師全過程參與人才培養(yǎng)方案的初期調(diào)研、中期論證和最終的形成。使任課教師充分理解人才培養(yǎng)目標及課程設計的意義，明確課程設置在人才培養(yǎng)中的作用，有利于教師教學的開展和學生課程學習。
�。�3）制訂教師隊伍建設計劃，保證教師的培養(yǎng)、考核和交流，為教師提供專業(yè)發(fā)展機會。
根據(jù)專業(yè)發(fā)展和教學任務制定每學期的師資隊伍建設計劃，通過專職教師企業(yè)掛職鍛煉、外派學習進修等措施加強師資隊伍建設，提高師資水平。
第二，兼職教師的聘任
為不斷優(yōu)化教師隊伍，打造專兼合理的教學團隊，電子商務專業(yè)從阿里巴巴網(wǎng)絡技術公司、掏寶網(wǎng)等電子商務企業(yè)中選拔數(shù)量適當、實踐能力突出的一線專家和能工巧匠，聘請為學校兼職教師。
�。�1）兼職教師聘任條件
�、倬哂�3年以上本專業(yè)一線實踐工作經(jīng)歷，熟悉電子商務工作程序，具有豐富的實踐經(jīng)驗；
�、谝话銘袚鶎又鞴芑虿块T經(jīng)理以上職務，具有本崗位相應專業(yè)技術職務或資格證書；
�、劬哂休^強的語言表達能力和教學組織能力；
�、芄ぷ鲬B(tài)度認真，能配合教學團隊完成教學、科研等任務。
�。�2）兼職教師職責和任務
①兼職教師應自覺遵守經(jīng)管系兼職教師管理辦法；
②兼職教師至少承擔一門專業(yè)課程的實訓授課；
③兼職教師至少承擔一門精品課程建設任務；
�、軓穆殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)打造等方面，定期為在校學生進行電子商務企業(yè)專業(yè)知識培訓；
�、莩袚Ｍ馄髽I(yè)頂崗實習學生指導工作；
�、拚J真填寫教學日志、編寫教學大綱和授課計劃等教學資源；
�、吲浜蠈I(yè)教師完成學生企業(yè)認知等校外實習任務。
（3）兼職教師考核辦法
根據(jù)教學需要，對企業(yè)兼職教師實施動態(tài)管理和過程管理；
制定任職標準，工作職責，薪酬標準，考核辦法等系列管理制度，保證教學質(zhì)量。
①學生根據(jù)兼職教師授課質(zhì)量和學生的滿意度對兼職教師打分評價；
�、趯�、兼職教師通過聽課形式打分評價；
�、勐糜喂芾韺W院根據(jù)兼職教師在學院教學、科研等建設中的貢獻度打分評價。
第三，師資隊伍建設建議
加強教學團隊“團隊協(xié)作”能力建設；
教學團隊持續(xù)加強校企聯(lián)合力度，專職教師必須與企業(yè)一線保持密切聯(lián)系；
教學團隊輸出管理，加強社會服務能力。
3.校企合作的實訓實習條件保障
第一，校內(nèi)實訓條件保障根據(jù)校企課程教學需要建設校內(nèi)阿里巴巴網(wǎng)絡技術公司、掏寶網(wǎng)實訓基地。實訓基地建成以后，在進行課堂講授的同時，同步完成學生課堂實訓，授課地點和實訓場所合為一體，實現(xiàn)教學做一體。實訓基地建設規(guī)模合理，工位數(shù)和學生比例達到1:1，能夠完全滿足學生校內(nèi)實訓的需要。
第二，校外實習條件保障
電子商務專業(yè)本著每個實習基地能容納10人至20人的原則，能夠完成電子商務基層崗位的頂崗實習的需要，建立10個實習基地。下面是部分聯(lián)系緊密的校外實習基地基本情況。
建設目的實習基地名稱頂崗實習內(nèi)容為了滿足學生校外企業(yè)頂崗實習和就業(yè)需要阿里巴巴網(wǎng)絡技術公司學生在國際貿(mào)易專員、國內(nèi)貿(mào)易專員等崗位頂崗實習。
學生以準員工標準為誠信通會員提供咨詢、投訴以及運營問題解決等服務。
為了滿足學生校外企業(yè)
頂崗實習和就業(yè)需要淘寶網(wǎng)學生在客戶服務與網(wǎng)店管理等崗位頂崗實習。學生以準員工標準，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定適合客戶需求的營銷模式，進行客服和網(wǎng)店管理方面的服務。
為了滿足學生校外企業(yè)
頂崗實習和就業(yè)需要浙江中紡集團學生在網(wǎng)上運營、網(wǎng)上交易等崗位頂崗實習。學生以準員工標準為客人提供網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂單處理、網(wǎng)上支付等服務。
為了滿足學生校外企業(yè)
頂崗實習和就業(yè)需要杭州鑫河信息技術有限公司學生在商務網(wǎng)站維護、管理等崗位頂崗實習。學生以準員工標準為客人提供網(wǎng)頁設計制作、商務網(wǎng)站建設、維護等服務。
為了滿足學生校外企業(yè)
頂崗實習和就業(yè)需要義烏國際商貿(mào)城學生在商務信息的收集、分析、處理等崗位頂崗實習。
學生以準員工標準為客人提供網(wǎng)上商務信息收集、網(wǎng)上商務信息分析、網(wǎng)上商務信息發(fā)布等服務。
4.校企合作教學資源保障
第一，課程相關資源保障在《電子商務》省級精品課程和其他優(yōu)質(zhì)核心課程的輻射帶動下，經(jīng)管系已經(jīng)完成對電子商務專業(yè)課程教學資源庫的建設。
教學資源庫配套建設所有專業(yè)課程的多媒體課件、授課計劃、課程標準、題庫（每科5套）、教學案例庫（每科不少于20個）、教學方案、實訓指導手冊、參考圖書等。通過資源共享，提高優(yōu)質(zhì)教學資源的使用效率，擴大受益面，進而保障電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的有效實施。
第二，信息服務與網(wǎng)絡資源保障
電子商務專業(yè)依托學校良好的網(wǎng)絡平臺和健全的網(wǎng)絡信息設施，使現(xiàn)代信息和通訊技術能有效地用于教學，使師生能夠利用信息和通訊技術進行自學、獲得信息。目前已經(jīng)實現(xiàn)了專業(yè)課程網(wǎng)絡教學和學生利用網(wǎng)絡平臺開展自學。
第三，專家資源保障
建立了以知名教授等為主的行業(yè)專家和以生產(chǎn)一線為主的企業(yè)專家組成的專家資源庫，為旅游管理專業(yè)教育教學、科研、人才培養(yǎng)等提供信息幫助和決策支持。
校企合作是高職院校人才培養(yǎng)的發(fā)展方向，要繼續(xù)探索校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式，密切與企業(yè)合作，實現(xiàn)學生職業(yè)能力培養(yǎng)與企業(yè)需求的零距離，實現(xiàn)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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