高職《市場調查與預測》課程改革與實踐論文
《市場調查與預測》是高職市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)技能課。根據(jù)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要求和高職教育特點，以能力為本位，以崗位為目標，以就業(yè)為導向，把培養(yǎng)高素質技術應用型人才作為教學改革的根本目標，我們對《市場調查與預測》課程實行“教學做合一”的教學模式，設計基于工作過程的學習情境，每一個學習情境分為若干個工作任務，按照企業(yè)實際工作過程組織教學，把教學和工作過程結合在一起，并充分運用現(xiàn)代教育技術和手段，使學生在完成工作任務過程中學會了市場調查與預測的相關知識和技能，從而培養(yǎng)出理論夠用、實踐技能過硬、具有開拓創(chuàng)新精神的市場營銷專業(yè)人才。
一、課程教學內容的改革與學習情境的設計
課程的教學內容是根據(jù)市場營銷專業(yè)所涵蓋的崗位群進行的任務和職業(yè)能力分析，本著“必需、夠用”的原則，有針對性地對教學內容進行必要的取舍、組合，注重知識的實用性，舍棄那些并非職業(yè)能力培養(yǎng)必需的內容，進行課程內容的選擇。同時遵循高等職業(yè)院校學生的認知規(guī)律，充分考慮內容的典型性、可操作性以及可拓展性等因素，確定各學習情境的具體工作任務。
我們進行了大量的企業(yè)調研，全面掌握企業(yè)對市場調查與預測人員應具備的知識和實踐技能的要求、企業(yè)市場調查與預測人員實際工作流程，在學習情境設計理念指導下，堅持工作過程為導向，以真實市場調查與預測項目為依托，以市場調查與預測工作步驟為主線，突出市場調查與預測工作崗位核心能力要求，強調一個市場調查與預測工作項目貫穿教學始終，培養(yǎng)學生任務意識，發(fā)揮團隊作用，發(fā)揮教師的引導和點評作用，細化和選擇典型市場調查與預測工作任務，按照工作流程，完成市場調查與預測工作任務，提交有價值的市場調查與預測結果。圍繞工作任務的完成過程，學生學習實際工作所需要的知識技能。
我們針對企業(yè)實際市場調查與預測工作過程而進行的課程內容的選取和整合，設計了基于實際工作過程的學習情境，包括：準備與策劃、組織與實施、分析與總結三個學習情境。
學習情境1：準備與策劃
完成組建調查團隊、確定市場調查主題與內容、選擇調查對象、設計市場調查方案、設計市場調查問卷等工作任務。
學習情境2：組織與實施
完成培訓調查人員、準備調查資料及物品、實施市場調查、審核調查資料等工作任務。
學習情境3：分析與總結
完成整理調查資料、分析調查資料、預測市場發(fā)展趨勢、撰寫市場調查報告、匯報市場調查與預測成果等工作任務。
《市場調查與預測》學習情境的設計原則、知識選取與編排順序都是結合企業(yè)市場調查與預測工作過程分析的結果，并注重與實際工作中要求的知識點相結合，同時充分考慮工作任務的典型性、可操作性以及可拓展性等因素。但仍有許多有待完善之處，需要教師在實際教學過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并調整設計，不斷地進行教學實踐與探索。
二、“教學做合一”教學模式和多種教學方法運用
著名教育家陶行知提出“做中學，學中做，教學做合一”理論，實踐能力不是通過書本知識的傳遞來獲得發(fā)展，而是通過學生自主地運用多樣的活動方式和方法，嘗試性地解決問題來獲得發(fā)展的。而《市場調查與預測》課程實踐性很強，必須圍繞實際工作任務等實踐活動進行理論知識的學習。
傳統(tǒng)教學模式是圍繞學科體系，是以章節(jié)為綱、以理論講授為主、以教師為中心的�！敖虒W做合一”的教學模式則是將教學內容設計成一個實際項目，要求學生以小組合作的方式完成一個實實在在的調查任務。這種教學模式是以學生為中心，其基本設計是：教師借助多媒體和黑板向學生展示調查項目的目標及任務實施的標準，解釋相關要點；學生在接到任務以后，在課堂上以小組的'形式展開討論，并團隊合作完成工作任務，內容涉及確定市場調查主題與內容、選擇調查對象、設計市場調查方案、設計市場調查問卷等工作任務；有些內容需要在教室外進行，如實地調查，學生利用問卷采用入戶和街頭采訪的方式進行；對回收的問卷進行篩選修正后，將有價值的問卷信息錄入電腦成為原始數(shù)據(jù)，再利用相關統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)的分析，最后形成調查報告。
教師在教學過程中把教學活動和工作任務結合在一起，每一個學習情境的工作任務都是運用“教學做合一”的方式進行組織教學。同時靈活采用小組討論法、思維導圖法、角色扮演法、模擬操作法、演示匯報法等多種方法，強調以學生為主體、知識為技能服務，學生在完成工作任務時分組進行，組內成員要團結合作共同研究市場調查與預測的工作任務，應用知識正確地、創(chuàng)造性地解決具體的實際問題。在“教學做合一”的教學模式中為了突出學生能力的培養(yǎng)訓練，在實際教學中突出以學生“做”為主，就是要像在企業(yè)里一樣，只給學生要求說明或樣板，學生用所學知識自己設計、自己實施。所以在實際教學中以完成工作任務為主線來教學，多種教學方法相結合幫助學生學的好，做的更好。
三、高職學生素質教育與職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)
《市場調查與預測》課程注重實際工作能力的培養(yǎng)，使學生通過“做中學，學中做”，激發(fā)學生的學習興趣與成就感，綜合培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，深入理解并掌握市場調查與預測的相關理論與實踐技能，培養(yǎng)學生自主學習、愛崗敬業(yè)、踏實肯干、勇于創(chuàng)新、善于溝通、團結合作的職業(yè)品質，并能夠結合工作過程進行分析問題，從而提高工作技能，實現(xiàn)教學與實際工作的零距離接軌。2、結合營銷師等職業(yè)資格證書內容，培養(yǎng)核心職業(yè)能力。充分吸納營銷師、市場調查師等職業(yè)資格考證內容和要求，培養(yǎng)學生掌握市場調查與預測工作的六大核心職業(yè)能力：方案設計能力、問卷設計能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰寫調查報告能力，為學生搭建市場調查與預測工作平臺，使學生能夠勝任市場調研員、助理市場調查師、助理營銷師等工作崗位。
3、以完成工作任務為目標，以理論教學為輔助工具，充分體現(xiàn)知識為技能服務。課程內容組織與安排以工作任務作為教學目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務的完成。在實施教學過程中，采取多樣化教學形式，鍛煉學生思維能力、動手能力、團隊合作精神、人際交往能力、寫作和演講能力等。
4、以小組為單位，團隊成員共同完成任務。學生在完成工作任務時分組進行，教學中一直要以小組為單位，形成激烈的小組討論、爭先恐后的小組發(fā)言、組興我榮的團隊精神，培養(yǎng)學生的團結合作的素質。
總之，《市場調查與預測》課程改革以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，按照國家職業(yè)資格認證對市場調查師等職業(yè)崗位的要求，結合企業(yè)實際工作業(yè)務流程設計學習情境，增強教學內容的針對性與適用性，并運用“教學做合一”的教學模式組織教學，強調以學生為主體、知識為技能服務，在教學過程中把教學活動和工作任務結合在一起，同時靈活采用多種方法，使學生在完成工作任務過程中學會相關知識和技能，以培養(yǎng)善于把理論知識與社會實踐活動緊密結合的高職技能型人才。
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