市場調(diào)查方案
一、概述
市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
市場調(diào)研報告是經(jīng)過在實踐中對某一產(chǎn)品客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。
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二、作用特點
可以為市場預(yù)測提供科學(xué)依據(jù)，它是制定經(jīng)濟政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個方面：
（1）均衡供需
�。�2）指導(dǎo)生產(chǎn)
（3）合理定價
�。�4）了解信息
市場調(diào)研的特點
針對性：市場調(diào)查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調(diào)查報告的針對性越強，其指導(dǎo)意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性：材料的真實/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法
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三、市場調(diào)查方案25篇
下面是小編為你帶來的市場調(diào)查方案25篇，因為內(nèi)容比較多，大家可以采用“Ctrl+F”查找自己想要的內(nèi)容。
第1篇：市場調(diào)查方案600字
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)供給必須的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不一樣要求，對手機市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情景調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?
(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析。
學(xué)生消費群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;
4)學(xué)生基本以團(tuán)體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點
經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實際的。
第2篇：市場調(diào)查方案800字
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1、目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。
2、任務(wù)
�。�1）中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
�。�2）根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項目
調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長）
副組長：高防老師（華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師）
成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
（1）培訓(xùn)：20XX、5、20
�。�2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調(diào)查報告。
�。�3）調(diào)查：20XX、5、23
�。�4）資料整理分析：20XX、5、24-25
（5）調(diào)查報告撰寫：20XX、5、26-31
七、調(diào)查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調(diào)查報酬：5000元
合計：6500元
第3篇：市場調(diào)查方案900字
一、前言
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
二、調(diào)查目的和意義
（一）調(diào)查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價情況。
（二）調(diào)查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目
（一）消費者
1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護(hù)膚品消費水平、品牌認(rèn)知度）
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
（二）市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
（三）競爭者
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午實施調(diào)查
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告
八、經(jīng)費預(yù)算
打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調(diào)查報告
十、附錄
�。裕�
第4篇：市場調(diào)查方案1000字
一、前言
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者，據(jù)宏觀預(yù)測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機進(jìn)入北京市場，評估搖擺機行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
二、調(diào)查目的
1、為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場進(jìn)行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。
2、為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為：
(1)了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。
(2)了解北京地區(qū)消費者的人口統(tǒng)計學(xué)資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
(3)了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習(xí)慣。
(4)了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三、市場調(diào)查內(nèi)容
(一)消費者
1.消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習(xí)慣、健身看法等)
3.消費者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二)市場
1、北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況
2、北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況
3、北京地區(qū)市場潛力測評
4、北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況
(三)競爭者
1、北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格
2、市場上現(xiàn)有搖擺機銷售狀況
3、個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述
4、競爭對手的廣告策略和銷售策略
四、調(diào)查對象及抽樣
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進(jìn)入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費者，點面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%
經(jīng)銷商：20家其中大型綜合商場6家
中型綜合商場4家
健身器材專業(yè)店4家
體育器材專業(yè)店4家
小型綜合商場2家
消費者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3、家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
五、市場調(diào)查方法
以訪談為主：
戶訪
售點訪問
訪員要求：
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3、經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4、具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。
5、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六、市場調(diào)查程序及安排
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定計劃2天
確認(rèn)修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計2天
問卷調(diào)整、確認(rèn)2天
問卷印制3天
第四階段：實施階段
訪員培訓(xùn)2天
實施執(zhí)行10天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天
報告打印2天
調(diào)查實施自計劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
七、經(jīng)費預(yù)算(略)
第5篇：市場調(diào)查方案1200字
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。
●市場狀況分析：
1營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定�；谶@些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢
4消費者分析：學(xué)生們的消費習(xí)慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價值，使學(xué)生們的消費認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價格偏高，很多學(xué)生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2市場機會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，并且，地點選在學(xué)校食堂，食堂的窗口已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴展。
●具體營銷方案：
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案
1產(chǎn)品方案：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2價格方案：針對學(xué)生們的消費習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學(xué)生們的消費心理�；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。
●結(jié)束語：
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
第6篇：市場調(diào)查方案
現(xiàn)代人已經(jīng)離不開手機，那么手機市場的調(diào)查報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的手機市場調(diào)查調(diào)研報告范文，歡迎閱讀。
前言：經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件，同時經(jīng)濟全球化的進(jìn)程加快，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體�，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。
調(diào)查內(nèi)容：
1、調(diào)查時間：20xx年5月16日———20xx年5月20日
2、調(diào)查對象：各大手機品牌
3、調(diào)查目的：了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法
調(diào)查分析：
�。ㄒ唬┦謾C市場現(xiàn)狀：
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機市場增勢強勁，手機市場分額也在不斷擴大。國內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機普及率更是一升再升，并預(yù)計20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機的用戶也將達(dá)到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達(dá)20。6%。由此可見，手機市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進(jìn)入，造成一方面手機產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運營商低端購機也導(dǎo)致了手機價格的整體下滑。手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求，同時也提高了大眾的購機標(biāo)準(zhǔn)，使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
�。ǘ┦謾C消費人群：
手機消費人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。
（三）手機市場特點：
�。�1）手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。
（2）每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個商務(wù)人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。
�。�3）在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因為作為一個消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個消費者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的。
�。�4）為了突出自己的產(chǎn)品特點，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的，從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。
�。ㄋ模┥唐贩治觯�
盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因為，一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而，手機平均銷售價格加速下滑，對中低端手機制造商帶來了巨大影響�！苯�(jīng)濟衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務(wù)壓力，在能夠重新進(jìn)貨前，必須消耗掉1，390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款A(yù)ndroid手機。
與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2。8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機銷售強勁，20xx年第二季銷售量達(dá)4，090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機為制造商提供了更多商機，這是成長最快的領(lǐng)域，且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機市場，自20xx年第三季以來，宏達(dá)（HTC）一直僅次于蘋果，排名第4。在20xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預(yù)估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預(yù)期的10%年增長率相去甚遠(yuǎn)。
調(diào)查總結(jié)：
通過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應(yīng)對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。
第7篇：市場調(diào)查方案
一、引言
如今鞍山燒烤市場已基本處于飽和狀態(tài)，若想在激烈的競爭中獲得更多的利潤，必須深入了解消費者的需求。所以我們就鞍山燒烤市場的發(fā)展現(xiàn)狀、主要競爭對手及消費者對燒烤的相關(guān)要求展開了調(diào)查，以便為東亞燒烤店營銷策劃的制定提供充足的依據(jù)。
�。ǘ┱{(diào)查目的
通過了解目標(biāo)群體對東亞燒烤店的認(rèn)知與看法、消費者的消費習(xí)慣，該地區(qū)燒烤市場的發(fā)展現(xiàn)狀及主要競爭對手與其使用的營銷策略，分析東亞燒烤店的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，為其提出一些有利于其發(fā)展的合理性建議，擴大該燒烤店的市場占有率。
（三）調(diào)研時間
20xx年4月5日--20xx年4月10日
�。ㄋ模┱{(diào)研對象
1.消費者
我們主要針對鞍山師范學(xué)院學(xué)生和東亞燒烤附近居民進(jìn)行調(diào)查。
2.競爭者
鞍山發(fā)展較好的及東亞燒烤附近的燒烤店各三家，分別是三寶燒烤、天天韓式燒烤城、春園烤肉王，誼昌昊串肉燒烤城、大潘老式燒烤、合合大冷面。
�。ㄎ澹┱{(diào)研方法
1.消費者主要采用問卷調(diào)查法，對于大學(xué)生我們通過問卷星進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，對附近居民我們通過紙質(zhì)問卷進(jìn)行直接調(diào)研。其中紙質(zhì)問卷共發(fā)放80份，收回有效問卷78份；問卷星共收回有效問卷264份。由于對附近居民我們是進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查只發(fā)放80份問卷，數(shù)量比較小，所以調(diào)研結(jié)果也許會有一些偏差。
2.對商家我們主要通過網(wǎng)絡(luò)查詢和走訪調(diào)查簡單的了解其發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特色。
�。﹨⑴c調(diào)研人員
1.問卷的發(fā)放與收回：全體組員
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：徐曉萌、劉敬祎
3.報告撰寫：董婷、戰(zhàn)黎瑤、王伶心、李亞龍
4.PPT制作：劉彤、高博
二、調(diào)研結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M者分析
1.調(diào)查對象結(jié)構(gòu)與群體偏好
在參與調(diào)查的附近居民中，男女各占50%，這使得調(diào)查結(jié)果不會因性別差異而產(chǎn)生誤差；學(xué)生中男生占39.62%，女生占60.38%，這與我校男女比例失調(diào)有一定關(guān)系，屬正�，F(xiàn)象。
對于年齡方面，在附近居民中26-40歲居多占47%，其次是19-25歲占38%，40歲及以上占12%，18歲及以下占3%。這說明我們的調(diào)查對象以19-40歲的消費者為主，這一消費群體普遍有自己的收入來源，并且大部分都喜歡吃燒烤，比較有代表性。在調(diào)研過程中我們總結(jié)出，老年人普遍不喜歡吃燒烤。
2.消費者消費習(xí)慣分析
�。�1）時間
對人們喜歡在什么季節(jié)吃燒烤這一問題，附近居民與師院學(xué)生都是夏季喜歡去吃的居多，分別占66.7%和39.62%，由于當(dāng)下正要到夏季，所以對于東亞燒烤來說這是一個機會。另外，也有一部分人覺得什么季節(jié)去吃都可以，比例分別為附近居民25.6%，師院學(xué)生10.38%，因此東亞燒烤可以在不同的季節(jié)推出相應(yīng)的套餐來吸引消費者。
至于人們在什么情況下會去吃燒烤，排在前三位的是朋友推薦、休閑消費（想去就去）和節(jié)日慶賀，所占比例分別為48.11%、42.45%和40.57%；其次是朋友聚餐、情侶約會、生日宴會，分別占38.68%、31.13%、25.47%，這些數(shù)據(jù)相差并不太多，說明大學(xué)生在這些情況下選擇去吃燒烤的可能性都很大。
�。�2）價格
無論是附近居民還是師院學(xué)生，大家的消費標(biāo)準(zhǔn)均為每人30-50元，分別占到60.3%和42.45%，通過此結(jié)果，可以得出30-50元左右是大家普遍能接受的價格，所以東亞燒烤可以參考這個為自己的商品進(jìn)行重新定價。
�。�3）飲料
大家在吃燒烤時，有大部分附近居民都會選擇喝啤酒，占到55.1%，其次果汁和碳酸飲料也是大家鐘愛的飲料，分別占30.8%和28.2%；對于學(xué)生來說則選擇果汁飲料的居多占57.55%，其次是啤酒和碳酸飲料，分別占49.06%和48.11%，這說明啤酒、碳酸飲料和果汁是大家在吃燒烤時比較鐘愛的飲品，所以東亞燒烤可以多提供這幾類的飲品。
3.對東亞燒烤的了解情況
在被調(diào)查的學(xué)生中不知道東亞燒烤的占57.55%，居民不知道的占56.4%，均超過一半，說明東亞燒烤的宣傳和廣告做得不夠，需要加強；另外，知道的人中也有很多沒去過的，這說明其吸引力不夠，營銷策劃有待改進(jìn)。
4.在燒烤店的宣傳方面
�。�1）信息傳播渠道
對于燒烤店信息的獲得渠道，大多數(shù)消費者都是通過朋友介紹知道某個燒烤店的，學(xué)會和居民分別占了73.58%和75.6%，這說明消費者的口碑很重要，所以燒烤店要提供完美的服務(wù)、讓消費者滿意的口味及優(yōu)雅的環(huán)境等；另外，也有一大部分消費者是通過美團(tuán)了解某個燒烤店的，比例分別為50%和32.1%，這表明東亞燒烤可以將美團(tuán)作為傳遞信息的一個平臺，可以在美團(tuán)上設(shè)置幾個套餐。
�。�2）宣傳信息
通過調(diào)查得知燒烤店的特色菜品和燒烤菜品的具體介紹是大家最希望通過宣傳單了解的，分別占了78.2%和55.1%，因此東亞燒烤可以在宣傳廣告上多放一些本店的特色菜品和具體介紹，附帶一些促銷方式、聯(lián)系方式等信息，讓大家更充分的了解。
5.消費者對燒烤的期望
�。�1）在吃燒烤時，大家注重的因素依次為美味可口（78.2%），菜品干凈衛(wèi)生（77%），價格合理（48.8%），環(huán)境優(yōu)雅（35.9%），服務(wù)熱情（32.1%），地理位置（21.8%）；由此可以看出消費者最關(guān)心的還是菜品的口味與安全，所以東亞燒烤應(yīng)該注重菜品的干凈衛(wèi)生、美味可口，并合理制定價格。
（2）優(yōu)惠方式
對于燒烤店的優(yōu)惠方式，打折是大家最喜歡的，所占比例高達(dá)到78%以上。通過這一調(diào)查結(jié)果可以看出價格還是最吸引消費者的因素之一，因此東亞燒烤可以在節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動。
�。ǘ└偁幷叻治�
1.強勁的競爭對手
（1）三寶燒烤
檔次相對高一些的燒烤店，是大家普遍鐘愛的燒烤店。店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，給人一種干凈自然的感覺；營業(yè)時間長，什么時間去都可以；相比較來說服務(wù)人員素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好；菜品新鮮、干凈、衛(wèi)生、味道好，這些是吸引顧客的主要原因。另外三寶燒烤在美團(tuán)網(wǎng)上有兩個套餐，96元的四人餐和158元的六人餐。
（2）天天韓式燒烤城
單人自助類燒烤店，炭火類燒烤，正常每人50元，美團(tuán)網(wǎng)每人46元，另收炭火10元，時間是11:00-22:20。
（3）春園烤肉王
單人自助類燒烤店，電烤類燒烤，正常每人51元，美團(tuán)網(wǎng)上周一至周五10：00-16：00是43.9元，周一至周日10：00-21：30是46元，并且每次用餐結(jié)束的非團(tuán)購顧客每人會得到一張3元代金券。春園烤肉王會經(jīng)常舉辦一些促銷活動，如發(fā)放代金券等。
天天和春園這樣的自助式燒烤店，菜品齊全，特色小吃豐富，水果、冰激凌、飲品多樣，餐后甜點更是美味，所以是東亞燒烤強勁的競爭對手。
2.附近的競爭對手
�。�1）誼昌昊串肉燒烤城
位于鐵東長大轉(zhuǎn)盤南50米，該燒烤店主要特點是菜品量多，味道好。在美團(tuán)上也有團(tuán)購套餐原價119元，團(tuán)購價66元。也很少發(fā)布宣傳信息，是與東亞燒烤類似的燒烤店之一。
�。�2）大潘老式燒烤
位于鐵東區(qū)解放路東方男科醫(yī)院南走200米，環(huán)境一般，菜品量多，價位稍低一些，酒水相對便宜，性價比高，經(jīng)常打折促銷（現(xiàn)在是7.8折）。該店的主要優(yōu)勢是價格便宜。
�。�3）合合大冷面
位于山南工人街，店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，干凈；營業(yè)時間長，方便顧客；菜品種類豐富，價錢相對貴一些。是比東亞燒烤檔次稍高一些的燒烤店，客流量比東亞燒烤多，也是東亞燒烤比較強勁的競爭對手。
�。ㄈ〇|亞燒烤店的SWOT分析
1.優(yōu)勢
（1）東亞燒烤地理位置優(yōu)越，毗鄰鞍山師范學(xué)院與東亞第一城，客源充足；
�。�2）交通便利，門前有公交站點；
�。�3）環(huán)境優(yōu)美，顧客用完餐可以去師范學(xué)院散步。
2.劣勢
（1）菜品種類較少，樣式少，缺少水果和餐后甜點；
�。�2）服務(wù)人員素質(zhì)相對低；
（3）價格相對較高，不符合師院學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)；
�。�4）顧客群體比較單一。
3.機會
東亞燒烤店雖然臨近師范學(xué)院，但是知道的人卻很少，附近居民也有很多不知道或知道但從沒去過的，當(dāng)前又馬上進(jìn)入夏季，所以可以抓住這個機會，加大宣傳力度，做好營銷策劃，增加客源。
4.威脅
�。�1）門前有很多街邊烤串，這會無形中減少客源；
�。�2）鞍山燒烤市場已基本處于飽和狀態(tài)，周邊類似的燒烤店過多，競爭激烈。
三、結(jié)論和建議
�。ㄒ唬┙Y(jié)論
通過此次調(diào)查表明，東亞燒烤在消費者心中的知名度很低，很少有人知道東亞燒烤，這說明東亞燒烤的宣傳做得不夠，不夠吸引消費者。另外，東亞燒烤的競爭對手都很優(yōu)秀，若想在這個激烈的燒烤市場中獲得更大的市場份額，贏得忠實顧客，不僅要從形式上，更要從本質(zhì)上進(jìn)行提升，迎合消費者的需求。特別是要將師范學(xué)院學(xué)生作為一個主要的顧客群體，通過這部分市場的開發(fā)，作為本店的戰(zhàn)略性增長點，并逐步提高大學(xué)生的忠誠度。
�。ǘ┙ㄗh
1.豐富菜品，增加特色小吃和餐后甜點
根據(jù)東亞店內(nèi)菜品比較的少，菜單上面沒有推薦的特色菜，很多的新顧客是以團(tuán)購的形式消費的，主要就是因為沒有特色菜系，所以大家都抱著嘗嘗看的態(tài)度去消費。
其次，東亞燒烤店在顧客消費過之后并沒有一系列的甜點贈送，因為燒烤普遍比較的干和油膩，雖然顧客自己會消費一些飲料酒水，但是如果店家可以主動在顧客消費消費過之后贈送水果或冰淇淋等甜點，顧客會感覺到非常的舒心，認(rèn)為該店服務(wù)非常到位，以后也會非常樂意光顧這家燒烤店。
2.保證食品衛(wèi)生的安全
食品衛(wèi)生一直是國家和消費者最為重視的問題，在我們發(fā)放問卷的過程中，許多的消費者也主動提出了這個問題。燒烤店可以用保鮮袋將制作菜品的肉類包裝并進(jìn)行展示，讓消費者可以放心食用。
3.營造適合大學(xué)生心理和欣賞要求的服務(wù)氛圍，播放一些舒緩的音樂
通過市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在東亞燒烤消費的大部分人群是以大學(xué)生為主，他們在消費的過程中普遍認(rèn)為店內(nèi)的環(huán)境可以，唯一的缺點就是給人有點冷清的感覺。在這種情況下，店主可以播放一些比較舒緩的流行音樂緩和一下氣氛，尤其是在點完菜等待的時間顧客是最無聊的，因此放些好聽的音樂是一個非常好的選擇，如果能讓學(xué)生們親自挑選音樂就再好不過了。
4.推出優(yōu)惠套餐，使顧客認(rèn)為價格合理
通過市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費者可以接受每人50元的標(biāo)準(zhǔn)。在團(tuán)購網(wǎng)上我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)購的規(guī)格為每人25元左右，而且只有兩種團(tuán)購選擇。所以店家可以根據(jù)這個消費標(biāo)準(zhǔn)增加團(tuán)購的種類，增加菜品的規(guī)格，這樣不僅可以更加吸引消費者而且也可以增加銷售額。
5.加大朋友推薦和團(tuán)購宣傳力度
通過市場調(diào)查，消費者知道并來過東亞燒烤的比例僅為6.4%，不容樂觀。而那些去過東亞燒烤消費的顧客都是通過朋友介紹的。由此可以看出東亞的宣傳力度非常的小，有許多的潛在顧客都沒有發(fā)掘出來。現(xiàn)在微信已經(jīng)是人人都會用的軟件，店主可以采用點贊送禮品的方式來通過微信朋友圈進(jìn)行宣傳。比如如果消費者的朋友圈內(nèi)關(guān)于東亞燒烤的說說達(dá)到了30個贊，那么消費者就可以免費獲得一盤烤肉。
另外團(tuán)購是一種人們享受美食的新興方式，尤其是大學(xué)生在吃燒烤之前往往會去團(tuán)購網(wǎng)站看看有沒有優(yōu)惠，加大在團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳力度，將燒烤店的特色菜品、燒烤菜品的具體介紹、優(yōu)惠套餐和促銷方式等信息放在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，效果會事半功倍。
6.經(jīng)常推出一些打折、贈送等促銷活動
經(jīng)常的推出不同的活動，迎合不同的消費者的口味，這樣也能吸引更多消費者，為宣傳也提供更多的渠道。當(dāng)下幾乎每個月都有一些年輕人慶祝節(jié)日，店主可以通過了解這些節(jié)日，每次都推出不同的活動，新鮮的感覺也能使老顧客更加頻繁的來進(jìn)行消費。
第8篇：市場調(diào)查方案
一、背景：
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的：
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
（一）了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣；
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；
（四）統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容：
（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
�。ǘ┫M者調(diào)查
1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計
5、消費者理想的外賣服務(wù)描述
�。ㄈ┥碳艺{(diào)查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
四、調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
（一）人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
（二）人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。()進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。
八、工作內(nèi)容、時間及人員安排
�。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫
（二）設(shè)計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助
�。ㄈ┌l(fā)放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)
（四）訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)
�。┳珜懻{(diào)查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫
九、經(jīng)費預(yù)算
打印費：策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調(diào)查報告1元
合計：32.3元
第9篇：市場調(diào)查方案
(一)調(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20XX年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。
(二)調(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
(三)調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
(1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的`感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
(3)消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：
(1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對于采樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
(四)目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
(五)數(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。
(六)樣本量
根據(jù)以往經(jīng)驗，允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質(zhì)量控制與復(fù)核(復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核;
2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
(九)費用預(yù)算
項目費用預(yù)算約為(6.7萬元)，其用途分別如表1-2所示：
表1-2費用預(yù)算表單位：萬元
1問卷設(shè)計，問卷印刷2.0
2調(diào)查與復(fù)核費用1.0
3數(shù)據(jù)處理(編碼，錄入，處理，分析)1.5
4地區(qū)市調(diào)公司代理費用1.4
5差旅及其他雜費0.8
合計6.7
第10篇：市場調(diào)查方案
中國家電業(yè)早已進(jìn)入一個品牌制勝的時代。在中國家電業(yè)遭遇群體市場寒流的今天，仍發(fā)現(xiàn)有一個“家族”正在崛起，它以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也扯起了利潤與成長的細(xì)分行業(yè)大旗——它就是小家電。下面小編整理了一篇中國家電市場調(diào)查報告，希望可以幫到大家。
1、市場總量及增長
中國家電市場調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個家庭的追求產(chǎn)品。
近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。
20xx年銷售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計增長14.1%，預(yù)計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。
隨著人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到1094億元，同比增長16%，預(yù)計全年將達(dá)到1500億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預(yù)報的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。
但是分析發(fā)布業(yè)績預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司
美的電器前三季主營業(yè)務(wù)收入達(dá)570億元，預(yù)計20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構(gòu)預(yù)計全年凈利潤增長32%，在38億元左右。
而在小家電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)2010年度業(yè)績平平，僅預(yù)計全年續(xù)盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(dá)(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業(yè)績預(yù)減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預(yù)增35%。
而從盈利能力來看，小家電的毛利率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機、空調(diào)等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達(dá)灶具毛利率為28%，九陽股份的食品加工機毛利率更是高達(dá)40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。
盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過20%，而小家電公司一般低于15%。
產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現(xiàn)出來?行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢。
此外，由于小家電行業(yè)品類眾多，一個稍具規(guī)模的小家電廠商產(chǎn)品種類就可能近千個，這對企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后的管理能力也是嚴(yán)峻考驗，很多小家電公司可能會因為管理能力、內(nèi)部機制等原因而進(jìn)入發(fā)展的停滯期。
從近兩年各家公司來看，海爾、美的都在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類產(chǎn)品實現(xiàn)共享營銷平臺，都提升了企業(yè)效率，對于公司業(yè)績持續(xù)增長有著極大幫助。
第11篇：市場調(diào)查方案
一、我國汽車市場目前的規(guī)模
20**年國內(nèi)汽車銷量575、82萬輛，同比增長13、54%，轎車銷量278、74萬輛。表明中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響，轎車增長率雖有所降低，但兩位數(shù)的增長速度仍然算是比較快的。
20**年1-11月，國內(nèi)轎車產(chǎn)銷351、23萬輛和341、17萬輛，同比增長41、45%和38、52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234、41萬輛，占汽車銷售總量的68、7%，顯示出市場的集中程度越來越高。
中國汽車的需求主體主要有三個：私人用車、集團(tuán)用車和出租用車，近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體，這同中國經(jīng)濟快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關(guān)系。
20**年，中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟型轎車領(lǐng)域，由此，市場的洗牌在所難免。
二、中國汽車市場的趨勢。
20**年4月1日，新的消費稅調(diào)整辦法開始實施以及《關(guān)于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標(biāo)準(zhǔn)的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。
但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
三、中國汽車市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌
華普車型多，但是每一個產(chǎn)品都沒有一個很好的影響力，這個算是華普在研發(fā)方面的缺陷。
豐田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由產(chǎn)品帶動公司的發(fā)展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山，漸漸的旗云也上來了，至于其他車型也許產(chǎn)量都不高，但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。
但經(jīng)過調(diào)查在私有車主方面，雖然上海大眾的擁有率從22％下滑至17％，一汽大眾則從15％下滑至12％。市場領(lǐng)導(dǎo)者地位正受到其他品牌的威脅，如廣州本田（其市場占有率由2％上升至5％）、東風(fēng)雪鐵龍（其市場占有率由2％上升至4％）以及東南汽車、北京現(xiàn)代、豐田。但是在區(qū)域性市場上，舊有的品牌格局幾無實質(zhì)性變化仍然領(lǐng)導(dǎo)著中國汽車品牌。調(diào)查顯示，上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42％和14％，一汽大眾在北京的份額為22％，廣州本田雅閣在廣州的份額則為14％。所以說領(lǐng)導(dǎo)中國汽車市場的仍是通用和一汽公司。
四、影響汽車市場未來十年的人口變化趨勢。
1、中國人口變化分析，我國人數(shù)越來越多，人均收入增加也不斷生活水平提高，不論對私家車的需要還是客運與貨運的汽車業(yè)都有一定的推動。
2、汽車進(jìn)入普通家庭的分析：先看市場潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車，而美國是1、3人1輛，西歐是1、6人1輛，日本是2人1輛，全世界平均是8人1輛。中國如果達(dá)到世界平均水平，僅按靜態(tài)計算，市場需求即高達(dá)1、6億輛，相當(dāng)于目前汽車產(chǎn)量的80多倍。
3、再看家庭收入狀況。資料顯示，在全國大約3億家庭中，年收入10萬元以上的家庭占1%，3-10萬元的富裕家庭占6%，1-3萬元的小康型家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看，一個家庭的兩年收入之和相當(dāng)于一輛轎車的售價時，這個家庭便要購買轎車。按此標(biāo)準(zhǔn)測算，全國富豪型家庭約300萬個，如有二分之一購車，便可消化價位在20以上的轎車150萬輛；富裕型家庭約1800萬個，如有五分之一購車，便可消化價位在6-20萬元的車360萬輛；小康型家庭約1、65億個，估計其中年收入3萬元的家庭不下10%，即1650萬個，這部分家庭如有五分之一購車，便可消化價位在6萬元的轎車330萬輛。3個消費層面共可吸納6-20萬元價位的轎車840萬輛，相當(dāng)于全國轎車產(chǎn)量的8、4倍。另外，全國城鄉(xiāng)居民銀行儲蓄存款4、3億萬元中，如有5%轉(zhuǎn)化為購車消費，即可消化售價在20萬元的轎車107萬輛，或10萬元的轎車215萬輛或5萬元的轎車353萬輛。
五、其他影響因素。
1、現(xiàn)實的汽車消費還受到多方制約，如準(zhǔn)購證、停車泊位、附加費用等，但不管怎么說，中國經(jīng)濟在高速發(fā)展，人們對轎車消費的欲望在增強這也就是加快進(jìn)程的另一推動因素。
2、遲緩進(jìn)程的不利因素，世界石油價格上漲導(dǎo)致汽車消費的新趨向變化。
3、政府為擴大內(nèi)需，調(diào)整了消費政策，被壓抑的汽車消費潛力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買力。
4、是加入ＷＴＯ后人們的預(yù)期改變了，持幣待購的汽車消費能力逐步釋放。
5、是中國人“從眾心理”的消費習(xí)慣起作用，推動了一些城市的汽車消費熱潮。
第12篇：市場調(diào)查方案
一、前言
快速餐桌食品市場是近幾年新興起來的消費品市場之一，而牛肉食品從休閑食品向餐桌食品發(fā)展更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測，該市場成長曲線呈上升之勢。
為配合成都“溜洋狗”連鎖經(jīng)營進(jìn)軍成都市場，評估溜洋狗行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進(jìn)行成都地區(qū)快速餐桌食品市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
1、為溜洋狗連鎖經(jīng)營進(jìn)入成都市場進(jìn)行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。
2、為溜洋狗連鎖經(jīng)營的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為：
(1)了解成都地區(qū)快速餐桌食品市場狀況。
(2)了解成都地區(qū)消費者的人口、家庭等統(tǒng)計資料，測算市場容量及潛力。
(3)了解成都地區(qū)消費者對快速餐桌食品消費的觀點、習(xí)慣、偏好等。
(4)了解成都地區(qū)常購快速餐桌食品的消費者情況。
(5)了解競爭對手廣告策略、銷售策略。
三、市場調(diào)查內(nèi)容
(一)消費者
1、消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)
2、消費者對快速餐桌食品的消費形態(tài)(食用方式、花費、習(xí)慣、看法等)
3、消費者對快速餐桌食品的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)、等)
4、消費者理想的快速餐桌食品店描述
5、消費者對快速食品類產(chǎn)品廣告、促銷的反映
(二)市場
1、成都地區(qū)快速餐桌食品店數(shù)量，品牌，銷售狀況
2、成都地區(qū)消費者需求及購買力狀況
3、成都地區(qū)市場潛力測評
4、成都地區(qū)快速餐桌食品銷售通路狀況
(三)競爭者
1、成都市場上現(xiàn)有哪幾類快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、檔次等
2、市場上現(xiàn)有快速餐桌食品的銷售狀況
3、各品牌、各類型快速餐桌食品的主要購買者描述
4、競爭對手的廣告策略及銷售策略
四、調(diào)查對象及抽樣
因為牛肉食品從休閑轉(zhuǎn)為餐桌的新興食品，目前成都市場上大多以某某雞、兔、鴨、排骨、等為主產(chǎn)品作品牌;所以，在確定調(diào)查對象時，適當(dāng)針對目標(biāo)消費者，點面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%競爭對手：20家其中大型商場6家
連鎖經(jīng)營店4家
小區(qū)單店4家
菜市小店6家
消費者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在快速餐桌食品店或相關(guān)崗位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3、家庭成員中沒有人在廣告公司工作。
4、家庭成員中沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
第13篇：市場調(diào)查方案
一、調(diào)查名稱
XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認(rèn)識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準(zhǔn)市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標(biāo)消費群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展?fàn)顩r;
2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌;
3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況;
4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況;
5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在;
6、為XX公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查范圍
(1)調(diào)查區(qū)域：
(2)南方地區(qū)：2～3個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取;
(3)北方地區(qū)：2～3個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選取;
抽樣控制條件：
A，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力;
B，所在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大;
(2)目標(biāo)產(chǎn)品：XXXX
(3)調(diào)查對象：(略)
2、主要內(nèi)容
(1)目標(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等;
(2)目標(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟、人口、購買力、銷費狀況;
(3)市場容量估計：
(4)產(chǎn)品分析：
(5)競爭對手的確定：
(6)競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等;
(7)主要競爭產(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能;
(8)銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度;
(9)消費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等;
(10)目標(biāo)消費群的確定：特征
四、調(diào)查方式
1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理;
2、與經(jīng)銷商訪談;
3、消費者問卷調(diào)查。
五、調(diào)查流程與調(diào)查時間
1、調(diào)查流程
明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→XX公司確認(rèn)→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報告。
2、調(diào)查時間
共XX個工作日
具體時間安排如下
(略)
六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果
1、市場容量估計;
2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品;
3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析;
4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析;
5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析;
6、發(fā)現(xiàn)市場機會點、切入點;
7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討;
8、本產(chǎn)品市場定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費群定位、價格定位。
七、調(diào)查費用
(略)
第14篇：市場調(diào)查方案
為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌；同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長10、15%，其中一、二類煙增長幅度最大，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量最大，占1、2月份總銷量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的2010年取得了開門紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示，2月底社會庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱，占18、94%。五類煙13、13箱，占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù)，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場。
從調(diào)查結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實現(xiàn)了2010年的開門紅，總銷量從2009年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:
1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
經(jīng)過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。
根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議
筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
應(yīng)對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。
結(jié)合本轄區(qū)情景，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情景對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。
第15篇：市場調(diào)查方案
建設(shè)禮貌衛(wèi)生宜居縣城是我縣城市建設(shè)管理的總目標(biāo)，而實現(xiàn)車輛停放的科學(xué)有序管理是規(guī)范城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來看，xx縣城車多、停車位少、交通嚴(yán)重?fù)矶碌默F(xiàn)象正日益加劇，如何在有限的空間內(nèi)，綜合運用各種有效辦法，最大限度減輕縣城道路交通壓力，實現(xiàn)人車暢其行、車輛停得下，正成為城市管理者關(guān)注的重要課題。現(xiàn)結(jié)合城管工作實際，對縣城道路交通管理談幾點粗淺意見。
一、縣城區(qū)道路交通管理面臨的現(xiàn)狀
據(jù)了解，xx縣城目前常住人口已超過13萬人，按老城區(qū)5.7平方公里的面積計算，人口密度達(dá)每平方公里2.3萬人，幾乎與國內(nèi)一線城市中心城區(qū)的人口密度持平�？h城核心區(qū)有xx路、xx路、xx路等14條主街道，道路總里程10多公里，縣城目前建成投入使用的專職公共停車場僅老干步行街1處，有停車位約90個，xx路、xx路、xx路施劃的臨時停車位共約100個，縣城各機關(guān)單位院落停車位約8000個。目前，縣城共有各類客貨車1.7萬臺，且每年以0.3萬臺的速度增長。故能夠預(yù)見，縣城車輛停放、交通管理的壓力近年內(nèi)還將呈不斷增長的態(tài)勢。
二、縣城交通管理主要工作狀況
（一）城區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。一是縣政府加大了投入，近年來新建了xx大道、桂花路、繞城公路等多條交通主干道，部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車場，提高了道路通行潛力，緩解了縣城交通壓力；二是在城區(qū)主干道上已基本完善了交通標(biāo)牌標(biāo)線，在4個主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統(tǒng)和電子警察系統(tǒng)。進(jìn)一步提高了交通管理工作的現(xiàn)代化水平；三是在老干步行街建成了1個社會停車場，府順家園對面的停車場也正在建設(shè)之中，進(jìn)一步優(yōu)化了城市道路交通服務(wù)功能。
�。ǘ┍Ｕ系缆钒踩珪惩Χ炔粩嗉哟�。一是合理施劃了臨時停車位。目前，我縣城區(qū)晚上停放在大街小巷路邊的貨車小車近千臺。在管理工作中，縣交警大隊和我局根據(jù)現(xiàn)有道路條件和交通流量，在xx路、xx路、xx路及老干步行街等人流、車流較多的地方安排臨時停車位，以緩解停車難，對老干步行街停車位實行停車收費制以促進(jìn)相對公平使用公共停車位。同時，還加大了其他路段的車輛亂停亂放的管理工作，以持續(xù)道路暢通；二是加大了對三輪摩托車、“摩的”上路行駛的管理，持續(xù)推進(jìn)依法暫扣處罰，每年暫扣處罰非法營運三輪車200多臺、“摩的”近800臺，并對所屬的雨陽棚進(jìn)行了割除沒收處理。三是配合交警對酒后駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無牌無證、客車超員、騎摩托車不帶安全頭盔等交通違法行為有針對性地開展了專項整治。
�。ㄈ┱诬囕v亂停亂擺行動不斷加強。我局按堵疏結(jié)合的辦法管理各型車輛的亂停亂擺現(xiàn)象。對摩托車規(guī)定按垂直車行道的方向停放在人行道外邊緣，對縣城所有適合的人行道都規(guī)劃完成了摩托車停車位劃線。對既無停車場又沒劃定臨時停車位的路段，則規(guī)定實行單邊順道停放禁止逆向停車。2014年，在縣教育局經(jīng)縣醫(yī)院至南門橋路段上設(shè)立雙向單邊行駛隔離帶500米，嚴(yán)禁車輛的亂調(diào)頭、亂停放現(xiàn)象，在現(xiàn)有條件下盡可能地確保交通秩序。我們還嚴(yán)格處罰，各執(zhí)法中隊不間斷地巡查值守，對違規(guī)停放車輛隨見隨鎖、摩托車隨見隨拖。并定期集中時間、集中人員、集中地點對縣城交通秩序進(jìn)行嚴(yán)打整治，同時狠剎放人情車、關(guān)系車的歪風(fēng)邪氣，大大提高了整治車輛亂停亂放行動的震懾力。幾年來，我局共查處亂停亂擺車輛1.7萬臺，全部處罰到位。為標(biāo)本兼治地解決好車輛亂停亂擺問題，2015年，我局按照縣人民政府安排，聯(lián)合國土、規(guī)劃等部門到縣城周邊考察選址建設(shè)停車場，相關(guān)狀況已向縣人民政府作了匯報。
三、存在的主要問題
�。ㄒ唬┩＼噲鼋ㄔO(shè)少，車輛亂停亂擺現(xiàn)象嚴(yán)重。目前，城內(nèi)僅有老干步行街1處公共停車場，各街道劃定的臨時停車位由于管理不到位，黑出租和私家車任意占用，導(dǎo)致部分車輛見縫插針地停放在城區(qū)道路上。
�。ǘ⿲Τ菂^(qū)車輛亂停亂放，建筑材料亂堆亂占等違法違規(guī)行為管理不夠嚴(yán)。目前，對城區(qū)多數(shù)亂停放車輛，處罰較輕或沒有作出相應(yīng)處罰，而臨街建房、門面裝修等建材亂堆亂放現(xiàn)象也沒有作出嚴(yán)厲處罰，導(dǎo)致縣城因亂停車、亂堆物而堵車現(xiàn)象時有發(fā)生。
（三）一些特殊行業(yè)車輛占道行駛停放現(xiàn)象嚴(yán)重。城區(qū)內(nèi)物流、洗修車等特殊行業(yè)的存在，各類小車和大型物流車輛占道停放加劇縣城交通壓力。
四、管理工作推薦
（一）進(jìn)一步加大停車場建設(shè)，切實解決車輛亂停亂擺現(xiàn)象。盡快建成府順家園對面停車場并作為社會停車場使用，啟動三角公園立體式停車場前期論證工作。
（二）縣城改造完工后，主街道不再劃分停車位。鑒于縣城車輛通行壓力，應(yīng)以保暢通為主，取消所有主街道所劃的臨時停車位，提高車輛通行潛力。
（三）對特殊行業(yè)大型車輛進(jìn)入縣城核心區(qū)作出限制。應(yīng)盡快制定完善xx縣城區(qū)城市綜合管理實施細(xì)則，依法依規(guī)并結(jié)合實際出臺縣城市容管理管理規(guī)定，對包括物流、洗修車等特殊行業(yè)作出硬性規(guī)定，不得在縣城核心區(qū)內(nèi)設(shè)置。
�。ㄋ模┛h城有條件的機關(guān)單位院落要開放為公共停車場。加強管理，有條件開放公共停車場的機關(guān)單位，要在院落內(nèi)施劃停車位，按車位數(shù)免費帶給停車服務(wù)。
�。ㄎ澹﹪�(yán)禁過境車輛入城。由交警在縣城各主要出入口設(shè)立醒目標(biāo)志，嚴(yán)禁過境車輛入城，對于違規(guī)車輛實行嚴(yán)管重罰。
�。⿲Σ糠执笮蛙囕v實行限時進(jìn)出城。對于郵政等特殊行業(yè)單位的大型車輛進(jìn)出城實行限時管理，晚上10點到次日早上6點為進(jìn)出城時間。
（七）對于房產(chǎn)開發(fā)配套修建停車場實行前置管理，盡可能多地建設(shè)地下停車場。在辦理批復(fù)房產(chǎn)開發(fā)項目時，務(wù)必將配套修建停車場作為“標(biāo)配”，以所建房屋套數(shù)作為修建停車位的下限，否則不予審批。
（八）加大城區(qū)亂停亂放車輛的處罰力度。對占用主街道停車的，在實行頂格處罰的同時，交警要作出扣分處理，城管也要相應(yīng)配備執(zhí)法拖車，對于亂停放車輛，在處罰的同時，與交警一樣對車輛進(jìn)行拖走處理。
第16篇：市場調(diào)查方案
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求。
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則
一、xx沙發(fā)市場概況:
目前，xx沙發(fā)銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自我的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中；中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城；低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居構(gòu)成互補，對其他家具商城構(gòu)成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐xx沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自xx本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如xxxx、xxxx等。
三、消費者調(diào)查:
1、消費者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；期望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。所以，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自我的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不一樣風(fēng)格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自我的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，所以選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅僅注重質(zhì)量，并且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不一樣，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人，綜合如下:
消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為此刻較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢:
經(jīng)過訪談和查找二手資料，有三大走勢:
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；
b)產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎；
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自我的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
第17篇：市場調(diào)查方案
文化需求是社會人的一般需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。當(dāng)新生代農(nóng)民工物質(zhì)需求逐步得到滿足時，其他方面的需求就會被激發(fā)出來，文化需求顯得相當(dāng)突出。
新生代農(nóng)民工文化需求現(xiàn)狀分析
1.新生代農(nóng)民工對文化娛樂生活的需求。文化作為一種符號傳遞著新生代農(nóng)民工的精神狀態(tài)。新生代農(nóng)民工已經(jīng)由生存理性轉(zhuǎn)變到社會理性，物質(zhì)已經(jīng)不再是他們唯一的需求，他們的文化精神需求同樣迫切�？墒怯捎诮�(jīng)濟原因，農(nóng)民文化消費潛力不強；另外，包括政府部門在內(nèi)的社會各界，對新生代農(nóng)民工的文化需求未給予足夠的重視和關(guān)注，把農(nóng)民工的需求排斥在外，其文化娛樂生活極其單調(diào)。調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工休閑娛樂方式主要停留在睡覺、聽廣播等較為原始、低級的娛樂方式上。即使有的農(nóng)民工開始接觸網(wǎng)絡(luò)等較現(xiàn)代化的娛樂方式，他們也大多把網(wǎng)絡(luò)作為打發(fā)時間的工具（聊天、看電影等），而沒有有意識地利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞、文化提升、人際交往等方面的重要功能。新生代農(nóng)民工相對單調(diào)的文化生活致使他們在價值觀上也呈現(xiàn)出保守、落后的特征，大大不利于其市民化進(jìn)程。
2.新生代農(nóng)民工對專業(yè)技能的需求。學(xué)好一門過硬的技術(shù)是大部分新生代農(nóng)民工最強烈的愿望。新生代農(nóng)民工的文化水平比傳統(tǒng)農(nóng)民工雖然有了顯著提高，但因為沒有一技之長，他們即使有心擺脫出賣苦力的低級打工狀態(tài)，也普遍感到心有余而力不足。新生代農(nóng)民工融入城市生活的第一個“坎”，就是求職過程中的技術(shù)門檻，他們普遍陷入一種“技術(shù)困境”。另一方面隨著產(chǎn)業(yè)的升級，城市此刻緊缺技術(shù)工人，但求職農(nóng)民工80%沒有任何技能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場要求。雖然新生代農(nóng)民工已經(jīng)有了初步的學(xué)習(xí)意識，但由于學(xué)習(xí)成本較高以及收益的不穩(wěn)定性，對于學(xué)什么、怎樣學(xué)，卻還存在著很多迷惘和認(rèn)識上的誤區(qū)。
3.新生代農(nóng)民工對科學(xué)文化知識的需求。雖然新生代農(nóng)民工文化水平較傳統(tǒng)農(nóng)民工文化水平有顯著提高，可是其平均受教育年限卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市從業(yè)人員，這種差距與農(nóng)村城市化的進(jìn)程不相適應(yīng)。新生代農(nóng)民工要想真正融入城市，就要不斷學(xué)習(xí)，理解新知識、新技能，從根本上適應(yīng)農(nóng)民到市民主角的轉(zhuǎn)變。隨著新生代農(nóng)民工維權(quán)意識的逐漸增強和自我意識的覺醒，他們要想順利地爭取自我的權(quán)利，務(wù)必有相應(yīng)的法律知識和文化知識與之相匹配，他們的實踐需要決定了他們對文化知識的渴求。另外，許多農(nóng)民工在城市遭受到了缺乏科學(xué)文化知識帶來的困惑和失望，有些把期望寄托在了下一代身上，期望子女能夠理解良好的教育，從而改變自我的命運。
新生代農(nóng)民工文化需求原因分析
1.新生代農(nóng)民工受教育程度相對較高，學(xué)習(xí)欲望強烈。新生代農(nóng)民工與上一代農(nóng)民工相比，文化水平都比較高，基本上是初中以上，還有一部分是高中生，甚至有些理解過中專或高技類課程培訓(xùn)，知識面、信息來源比較廣。同時在工作過程中，新生代農(nóng)民工的學(xué)習(xí)熱情較高，知識能夠改變命運這種觀點在新生代農(nóng)民工中得到最廣泛的認(rèn)同。他們不僅僅僅自我有著強烈的學(xué)習(xí)欲望，并且對下一代也寄予很大的期望。對知識的渴望使新生代農(nóng)民工對文化供應(yīng)提出了更高的要求，現(xiàn)有的文化狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新生代農(nóng)民工的文化需求。
2.新生代農(nóng)民工對城市的認(rèn)同度較高，土地意識淡化。新生代農(nóng)民工自身特性變化和技能素質(zhì)提升，加上農(nóng)地制度變遷使得他們新生代農(nóng)民工的鄉(xiāng)土社會認(rèn)同在減弱，他們大多數(shù)人往往直接從學(xué)校進(jìn)入外出務(wù)工行列，有的還是在城里跟著打工父母成長起來的，對于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)規(guī)律的熟悉程度遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。同時，他們極力謀求對城市社會的認(rèn)同，在經(jīng)歷了城市生活及文化氛圍的熏陶之后，更感覺到城鄉(xiāng)社會的差距，從而表現(xiàn)出對城市社會更強烈的向往。他們不管各種制度性的障礙仍然存在，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、生活方式、消費方式，用心主動地融入城市生活。新生代農(nóng)民工對城市生活的向往和對禮貌生活的追求對傳統(tǒng)的思想觀念、雙重制度和限制政策提出了挑戰(zhàn)。
3.新生代農(nóng)民工職業(yè)期望值較高，立足長遠(yuǎn)發(fā)展。新生代農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的目的，更多的不是為了生存而是為了謀求發(fā)展。他們有較強的拼搏意識和進(jìn)取精神，有自我的思想，甚至有明確的職業(yè)規(guī)劃。他們不僅僅僅滿足于掙錢來改善家庭生活，而是要求有所發(fā)展。他們更看重個人的潛力和機會，相信只要透過個人努力拼搏就能獲得成功。在爭取待遇、謀求更大發(fā)展空間上，這一代農(nóng)民工要求更加直接。一些新生代農(nóng)民工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，以提高就業(yè)的競爭潛力。他們把務(wù)工當(dāng)做學(xué)習(xí)、提高、適應(yīng)的過程，期望透過自身的努力，實現(xiàn)從農(nóng)民到工人到更高社會層次的生存方式與人生道路的轉(zhuǎn)變。這要求政府和社會務(wù)必重視新生代農(nóng)民工對知識和專業(yè)技能的渴求，滿足他們的發(fā)展需要。
滿足新生代農(nóng)民工文化需求的對策推薦1.多方推進(jìn)，豐富新生代農(nóng)民工文化生活。盡管新生代農(nóng)民工的生活方式已經(jīng)和城市居民差異不大，但在精神上，他們?nèi)元氉越Y(jié)成了一個群體，這個群體和城市文化似乎有些格格不入。要滿足新生代農(nóng)民工的文化需求，使他們盡快融入城市文化，需要政府、社會、企業(yè)和農(nóng)民工自身共同努力。
一是發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。政府是豐富農(nóng)民工文化生活的主導(dǎo)者，要把豐富農(nóng)民工文化生活納入公共服務(wù)范疇，不斷增強公共服務(wù)的職能。
二是企業(yè)要充分發(fā)揮農(nóng)民工的主體作用。要根據(jù)農(nóng)民工的需要層次，增加文化活動設(shè)施，豐富農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。同時，要組織農(nóng)民工開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，激發(fā)農(nóng)民工的參與熱情。
三是用心發(fā)揮社會組織的重要作用。社區(qū)、各級工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體要經(jīng)常為農(nóng)民工組織一些形式多樣的群眾性文體活動，滿足他們多層次、多方面的文化需求。2.加強教育培訓(xùn)，全面提高新生代農(nóng)民工素質(zhì)。對新生代農(nóng)民工而言，自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系著獲取資源潛力的高低，進(jìn)而影響著他們的社會認(rèn)同狀況和社會融入潛力。
一是要對他們進(jìn)行科學(xué)文化知識培訓(xùn)。根據(jù)新生代農(nóng)民工比較年輕、受教育水平較高、理解潛力較強等特點，透過建立和完善多層次新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)體系，使他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，并透過多層次教育體系來引導(dǎo)和組織新生代農(nóng)民工理解就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平。同時開展職業(yè)道德教育，把他們培養(yǎng)成為既熟練掌握職業(yè)技能，又具有良好職業(yè)道德的新型勞動者。
二是擴大新生代農(nóng)民工的社交面，加強與其他群體尤其是城市居民的互動交流。要利用社區(qū)、街道辦及其他社會團(tuán)體等資源優(yōu)勢組織豐富多彩的活動，在交流和互動中增進(jìn)了解，促進(jìn)融合，從而使新生代農(nóng)民工在思想觀念、行為方式、禮貌素養(yǎng)等方面受到潛移默化的影響。同時，也使城市居民糾正對新生代農(nóng)民工的偏見，消除歧視，以平等的心態(tài)看待并接納他們。
三是加大對農(nóng)民工教育培訓(xùn)的投入。透過政府主導(dǎo)，社會團(tuán)體輔助等方式整合現(xiàn)有的教育培訓(xùn)資源，充分發(fā)揮各類教育培訓(xùn)機構(gòu)和工青婦組織的作用，用心探索政府、企業(yè)與社會共同推進(jìn)農(nóng)民工教育和培訓(xùn)的新路徑，多渠道、多層次、多形式開展農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，不斷提高農(nóng)民工整體素質(zhì)。
第18篇：市場調(diào)查方案
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情景，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是2001年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查資料予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情景
(一)樣品類屬情景。
在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情景。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中僅有約2.3%的消費者收入在2000元以上。所以，能夠初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要異常慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情景
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自我消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自我消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自我消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。買酒用于自我消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情景來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情景來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就能夠得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查證明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出，一旦某個品牌在消費者心目中構(gòu)成，是很難改變的，所以，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自我的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最終才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著必須的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情景。本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查證明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，僅有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才能夠進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自我工作或住所的周圍，有必須的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有必須的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，異常是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，構(gòu)成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和提議
(一)結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有到達(dá)小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自我消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
(二)提議
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情景，政府和商家應(yīng)采取進(jìn)取措施引導(dǎo)消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
第19篇：市場調(diào)查方案
一、前言
為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進(jìn)行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進(jìn)行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
二、調(diào)查目的
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進(jìn)終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習(xí)慣。
(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
(6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
三、市場調(diào)查內(nèi)容
(一)衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進(jìn)貨渠道、月平均購進(jìn)量等。
(二)診所(衛(wèi)生所)
1、主要進(jìn)貨渠道、返點情況。
2、月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)藥店
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進(jìn)貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進(jìn)價供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。
四、市場調(diào)查方法
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
五、市場調(diào)查程序及安排
第一階段：制定市場調(diào)查計劃(6月6日)
第二階段：計劃實施階段(6月6日至)
第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)
第四階段：報告階段(6月11日至6月13日)
六、經(jīng)費預(yù)算
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每天
3、其他費用大概50元每天
第20篇：市場調(diào)查方案
一、前言
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費觀念的改變，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及他們對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，特開展此次調(diào)查。
二、調(diào)研目的
通過此次調(diào)查，對本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及其對網(wǎng)絡(luò)購物的看法做初步了解。同時，通過本小組成員親自動手、共同努力，提高本小組成員的動手能力和與陌生人的交往能力。
三、調(diào)研內(nèi)容和范圍
1、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知與消費情況。
2、對影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素及消費渠道進(jìn)行調(diào)研分析。
3、對影響其銷售的因素如：價格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。
四、調(diào)研方針與方法
1、采用問卷調(diào)查法：
就調(diào)查中所需的信息設(shè)計調(diào)查問卷，通過訪問員對被訪者的面訪，采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問卷量為150份每份問卷內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對問卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問卷。
2、調(diào)查過程：
訪問員攜帶問卷到達(dá)樣本所在地對符合要求的調(diào)查對象進(jìn)行隨機訪問并保證訪問結(jié)果真實有效，訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來意愿的言行，對被訪問者熱情禮貌。
3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析：
對回收的問卷中的有效問卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計。統(tǒng)計后對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并形成書面報告。
五、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算
1、調(diào)研進(jìn)度：
(1)、第一階段：總體方案的確定
(2)、第二階段：初步市場調(diào)查
(3)、第三階段：計劃階段
制定計劃
審定計劃
確認(rèn)修改計劃
(4)、第四階段：問卷設(shè)計階段
問卷設(shè)計
問卷調(diào)整確認(rèn)
問卷印刷
(5)、第五階段：調(diào)查實施階段
執(zhí)行問卷調(diào)查
(6)、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析
(7)、第七階段：報告形成階段
書寫報告
2、經(jīng)費預(yù)算：
調(diào)研問卷印刷費：150×0、20元=30、00元。
調(diào)研報告印刷費：預(yù)計10、00元
第21篇：市場調(diào)查方案
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。能夠預(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方：首先是用心推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新潛力；二是用心開展實業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益；三是用心實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌；四是用心“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設(shè)等。透過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶帶給了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展帶給了決策依據(jù)。20**整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈，在麥當(dāng)娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫。
飾有手制的淺金色心形徽章，表達(dá)了設(shè)計師對拉美人生活習(xí)慣極為搞笑的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻(xiàn)物或幸運飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先構(gòu)成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，十分Versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出此刻全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀(jì)念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍(lán)、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(huán)（有心型和繡花圖案）。
抽樣調(diào)查基本狀況分析：
1、現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選取上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有6304%的男生和6559%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占163%和2151%。
2、就購買服裝的場所而言，5806％的女生和4737％的男生選取在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選取到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿理解50－100元/的服裝價位。可見，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4、以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占3359％和4312％。質(zhì)量因素以2958%位列其次，而品牌因素則以75%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5、最后，透過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對系服的滿意程度較低，期望各系在選取校服方面多參考學(xué)生意見。
調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也證明，采購者的要求在不斷提高，他們期望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
第22篇：市場調(diào)查方案
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。
一、調(diào)查目的
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力
二、項目背景及調(diào)查方案
1）項目背景
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案:本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下：
�。�1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。
�。�2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析
1）問卷設(shè)計
關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣，對化妝品市場做進(jìn)一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝!
性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當(dāng)前化妝品使用效果的評價
A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%
4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7%B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網(wǎng)購5.6% E、專賣店或?qū)Ｙu點35.6% F、上門直銷0%
G、其他----------（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%D、日韓48% E、其他------------（請注明）
8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣
A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他------------（請注明） 2%
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動 21.1%
E、導(dǎo)購員夠?qū)I(yè) 12.2% F、----------（請注明）
10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問題
A、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7%
B、用后皮膚過敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價格較貴，功效一般 20%E、沒有遇到問題 13.3%
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題 27.7% B、費時太長 16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復(fù)雜 41.1%
F、其他--------（請注明）
12、您對護(hù)膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用
謝謝配合！
2）問卷結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：
�。�1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
�。�2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
�。�3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意�？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達(dá)到300元以上的僅占13.3%。
�。�6）在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。
�。�8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
�。�9）對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
�。�10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復(fù)雜�；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果�？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
�。�12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
四、結(jié)論
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。
4）大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。
五、建議
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
第23篇：市場調(diào)查方案
一、調(diào)查目的：
1、了解我校大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)以及傾向（伙食、服飾、通訊、零食、戀愛、游戲以及其它）；
2、了解我校大學(xué)生基本生活的消費額、學(xué)習(xí)消費支出以及娛樂消費支出；
3、了解我校大學(xué)生的生活來源；
4、比較男女生消費支出的差異；
5、分析我校大學(xué)生的消費情況，以指引大學(xué)生擁有正確合理的消費觀和理財觀念，真正意義上提高大學(xué)生的“財商”。
二、調(diào)查主題：
我校大學(xué)生消費狀況
三、調(diào)查方法：
本次我們采用問卷調(diào)查的方法。
針對本次調(diào)查，我們精心制作了一份的優(yōu)美問卷。該問卷共有15個緊密圍繞本次調(diào)查主題的問題，其中每個問題都是我們小組人員經(jīng)過認(rèn)真討論最后決定的。
我校大學(xué)生消費狀況問卷調(diào)查表
您的性別：□男□女
時間：20XX年12月___日
您的姓名：____________學(xué)號：______________非常謝謝您的認(rèn)真作答！
四、調(diào)查對象
我們調(diào)查的對象為重慶理工大學(xué)的在校大學(xué)生，包括不同性別、不同專業(yè)、不同年級（不包含大四），此次調(diào)查決定采用分層抽樣和隨機抽樣的方法。
具體的情況如下：
（本次的調(diào)查問卷一共設(shè)計了600份）大一男、女生各100份；大二男、女生各100份；大三男、女生各100份；
針對每個年紀(jì)我們會在全校所有專業(yè)里隨機選擇隨機選擇十個班級，然后每個班級分發(fā)10份調(diào)查問卷作答（其中男、女生各5份）。
五、原始資料的收集
調(diào)查開始前要求所有參與調(diào)查的人員認(rèn)真閱讀詳細(xì)的調(diào)查資料，并積極認(rèn)真的收集有關(guān)本次的調(diào)查的原始資料。
具體資料如下：
1、全校學(xué)生的飯卡充值記錄明細(xì)、各個寢室的水電氣支出明細(xì)。2、了解申請并拿到國家助學(xué)金的同學(xué)的情況。
3、到學(xué)校圖書館查閱我校以前對學(xué)生的消費情況的調(diào)查資料。
六、調(diào)查人員安排
鑒于實際的情況，本次的調(diào)查需要三種人員，集體的配置如下：1、調(diào)查總負(fù)責(zé)人：1人2、調(diào)查人員安排：
負(fù)責(zé)調(diào)查大一的學(xué)生5人負(fù)責(zé)調(diào)查大二的學(xué)生5人負(fù)責(zé)調(diào)查大三的學(xué)生5人
3、調(diào)查結(jié)果分析人：3人4、調(diào)查全過程記錄：1人5、撰寫報告：1人6、復(fù)核員：1人
另附調(diào)查人員的具體要求：
1、儀表端正、大方；
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情；
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神以及職業(yè)熱情。
七、調(diào)查程序及時間安排
本次調(diào)查從20XX年12月1日開始，具體安排如下：
1、12月1日-12月2日，全校范圍內(nèi)征集調(diào)查人員。為期2個工作日。
2、12月3日-12月7日，準(zhǔn)備階段。期間小組人員的工作有：（1）、預(yù)算調(diào)查經(jīng)費，派人外出拉廣告贊助以落實調(diào)查經(jīng)費；（2）、討論以及設(shè)計詳細(xì)調(diào)查方案；（3）、設(shè)計并打印調(diào)查問卷。此階段為期5個工作日。
3、12月8日-12月15日，調(diào)查、數(shù)據(jù)處理階段。此階段主要任務(wù)是布置調(diào)查問卷抽選調(diào)查人員，調(diào)查問卷收回，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，分析調(diào)查結(jié)果。此階段為期8個工作日。
4、12月16日-12月20日，資料整理和總結(jié)階段。此階段主要任務(wù)是整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析研究，編印調(diào)查資料，全面總結(jié)調(diào)查工作，完成調(diào)查報告。此階段為期5個工作日。
八、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算
1、制作工作證100元。
2、打印600份調(diào)查問卷120元（0.2*600=120）。3.其他預(yù)備費用100元�？傆�320元。
第24篇：市場調(diào)查方案
一、調(diào)研目的
快速了解短視頻行業(yè)，尋求發(fā)展機會。
二、調(diào)研手段
由于時間關(guān)系沒有進(jìn)行問卷調(diào)研和線下訪談，又考慮到經(jīng)濟成本因素，沒有采取購買行業(yè)數(shù)據(jù)資料方法。因此主要通過研讀網(wǎng)上相關(guān)調(diào)研文獻(xiàn)，公開數(shù)據(jù)（相關(guān)企業(yè)的官方數(shù)據(jù)、企鵝智庫、七麥研究院、艾媒網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、Useit知識庫，易觀千帆等）進(jìn)行分析，并完成報告。
三、行業(yè)概述
1.行業(yè)背景（PEST分析）
隨著短視頻行業(yè)野蠻生長并逐漸形成規(guī)模，國家的監(jiān)管力度不斷加強，規(guī)范行業(yè)生態(tài)，推動行業(yè)健康發(fā)展。近幾年，相關(guān)監(jiān)管部門通過發(fā)布《信息網(wǎng)絡(luò)傳播許可證》，調(diào)整《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)業(yè)務(wù)分類目錄》提高了短視頻行業(yè)的準(zhǔn)入門檻和加強了內(nèi)容監(jiān)管。
短視頻行業(yè)的迅速崛起，良好的運營數(shù)據(jù)，優(yōu)秀的商業(yè)模式和巨大的發(fā)展空間，受到資本和巨頭的青睞。隨著大量的資本涌入，更多的短視頻平臺誕生并活躍在市場上形成激烈的競爭，倒逼各企業(yè)設(shè)計出更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和成熟，人民的消費需求也逐步升級，傳統(tǒng)的圖文形式不再滿足消費者的內(nèi)容消費需求，而更加生動直觀的視頻形式逐漸成為流行的信息傳播形式。然而移動互聯(lián)網(wǎng)時代掀起了碎片化時代，短視頻提供碎片化信息，加持社交互動功能，增強了分享性和可玩性，能滿足用戶的社交需求。
隨著移動設(shè)備的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和寬帶流量成本降低，為視頻發(fā)展為主流的內(nèi)容消費形式提供了技術(shù)保障。技術(shù)驅(qū)動行業(yè)進(jìn)步，似乎成為必然。短視頻頭部廠商大都利用智能分發(fā)技術(shù)，向用戶推薦展示內(nèi)容，優(yōu)化了用戶體驗。
2.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（1）平臺發(fā)展歷程
PC端視頻網(wǎng)站的拍客模式是短視頻最早的一種探索模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，快手、秒拍等移動端短視頻應(yīng)用大量涌現(xiàn)，吸引資本關(guān)注。目前短視頻正處于高速發(fā)展期的初級階段，市場仍有巨大發(fā)展空間。
�。�2）市場規(guī)模/投資情況
短視頻行業(yè)不斷得吸引資金涌入，20xx年投融資事件數(shù)最高達(dá)102筆，金額高達(dá)53.9億元（人民幣），短視頻行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段，20xx年投融資稍有回落，但依然處于高位。我認(rèn)為投融資事件數(shù)量稍減的原因是市場頭部廠商逐漸形成，加上巨頭的布局，進(jìn)一步加劇了市場競爭，資本逐漸回歸冷靜。
�。�3）用戶規(guī)模
20xx年以來短視頻市場整體增速依然強勁，截至20xx年2月移動短視頻綜合平臺月度活躍用戶規(guī)模高達(dá)4.035億人，聚合平臺月度活躍用戶規(guī)模高達(dá)1.655億人，用戶獲取和留存數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀。相對于全網(wǎng)9億多用戶而言，短視頻行業(yè)市場具有巨大的發(fā)展空間。
�。�4）產(chǎn)業(yè)鏈分析典型成熟的互聯(lián)網(wǎng)模式，為用戶提供免費消費內(nèi)容，形成流量規(guī)模，通過廣告合作，電商合作獲取利潤。短視頻產(chǎn)業(yè)鏈特征：
內(nèi)容生產(chǎn)模式成熟，UGC、PGC和PUGC是以往圖文內(nèi)容的主要生產(chǎn)模式。MCN模式崛起，更專業(yè)的管理和更高效的運營促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)者提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。短視頻分發(fā)平臺多元化，除了獨立短視頻平臺，綜合平臺以內(nèi)嵌短視頻的形式存在，目前主要有新聞資訊平臺，社交平臺和傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站。
四、市場表現(xiàn)
1.短視頻app下載量排行榜以及用戶規(guī)模
在短視頻APP下載排行榜中，抖音，快手，美拍，西瓜視頻，土豆視頻，火山小視頻，秒拍等名列前茅。目前抖音國內(nèi)日活達(dá)到1.5億，月活達(dá)到2.63億，反超快手，躋身短視頻行業(yè)老大；快手憑借著市場先發(fā)優(yōu)勢和先進(jìn)的推薦算法系統(tǒng)在此前一直穩(wěn)居行業(yè)第一，目前月活高達(dá)2.59億；其他今日系短視頻產(chǎn)品（西瓜視頻、火山小視頻）表現(xiàn)也很優(yōu)秀，月活分別為1.48億和1.44億。娛樂類型的短視頻平臺，更受歡迎。在我看來，市場表現(xiàn)優(yōu)異的短視頻產(chǎn)品背后，都有先進(jìn)的推薦算法技術(shù)支持，精準(zhǔn)的內(nèi)容推送，極大地提高用戶體驗。先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中，更具優(yōu)勢。
2.用戶粘性表現(xiàn)
相對于其他典型泛娛樂消費領(lǐng)域，短視頻行業(yè)用戶粘性表現(xiàn)不俗，處于高位，占據(jù)用戶大量的碎片化時間。20xx年1月至20xx年2月，國內(nèi)移動短視頻市場用戶人均單日使用長64分鐘左右（獨立平臺）/67分鐘左右（綜合平臺），人均單日啟動次數(shù) 7次（綜合平臺）/5次（獨立平臺）。我認(rèn)為，隨著短視頻傳播形式的普及，綜合平臺對短視頻應(yīng)用有待開發(fā)，其用戶粘性有很大的提高空間。
3.海外表現(xiàn)
抖音領(lǐng)銜出海，進(jìn)入全球top10的國家已有19個，工具類VUE有6個，相比之下，快手表現(xiàn)遜色，僅有4個。據(jù)抖音官方公告，抖音在全球月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過5億。可見抖音的產(chǎn)品定位和運營策略非常出色，值得學(xué)習(xí)借鑒。
五、主流產(chǎn)品分析
根據(jù)市場表現(xiàn)選取抖音，快手，美拍作為代表，分析主流產(chǎn)品情況。
1.抖音——記錄美好生活
簡介：短視頻行業(yè)的黑馬，16年9月份上線，歷經(jīng)不到2年時間，憑借今日系強大的信息流推薦算法技術(shù)，以及優(yōu)秀的運營手段，截至18年6月，日活1.5億，月活3億，成為短視頻行業(yè)第一。產(chǎn)品定位：專注年輕人的音樂短視頻社區(qū)。
主體公司：字節(jié)跳動
運營策略：
早期種子用戶的冷啟動運營，引入一些興趣達(dá)人和高校學(xué)生引導(dǎo)社區(qū)氛圍和產(chǎn)品調(diào)性，利用今日頭條系的產(chǎn)品對用戶生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行人工智能的算法和推薦。標(biāo)志性事件是17年3月岳云鵬在微博轉(zhuǎn)發(fā)帶有抖音水印的視頻，抖音第一次進(jìn)入公眾視野，并開始快速發(fā)展。明星戰(zhàn)術(shù)，通過明星的影響力擴大宣傳范圍。熱門綜藝節(jié)目贊助宣傳。17年突然火爆起來的《中國有嘻哈》，主流的《快樂大本營》《偶像來了》等綜藝節(jié)目合作。聯(lián)合推廣。曾與網(wǎng)易云音樂互換過資源。基于社交的病毒式傳播。由奧美等頂級廣告創(chuàng)意公司制作周期為一個月的《世界名畫抖抖抖起來了》，在微信朋友圈，微博瘋狂傳播。與MCN機構(gòu)合作。
2.快手——快手，記錄世界，記錄你
簡介：定位三四線城市，去中心化，不干預(yù)運營的草根短視頻社區(qū)。抖音橫空出世，并在今年6月份月活超過快手之前，快手一直是短視頻行業(yè)的老大哥，坐擁2.5億月活，并且有很強的盈利能力。
產(chǎn)品定位：記錄和分享生活的短視頻平臺
主體公司：快手
運營策略：快手的運營理念是不打擾用戶，不扶持網(wǎng)紅，不引入明星，而是讓每個用戶都有自我表達(dá)的機會，形成草根網(wǎng)紅UGC為主的健康生態(tài)�？焓忠惨肴斯ぶ悄芟到y(tǒng)，憑借著優(yōu)秀的推薦算法，提高了用戶的體驗。
3.美拍——在美拍，每天都有新收獲
簡介：美圖的產(chǎn)品矩陣中重要的一環(huán)，用戶定位一二線城市的潮流女性。
產(chǎn)品定位：專注于女性化生態(tài)的潮流短視頻社區(qū)
主體公司：美圖公司
運營策略：
產(chǎn)品社區(qū)多元化，主導(dǎo)短視頻+直播。明星+網(wǎng)紅雙重效應(yīng)，前期利用明星效應(yīng)吸引粉絲關(guān)注進(jìn)行宣傳推廣。與MCN機構(gòu)合作，促進(jìn)內(nèi)容高質(zhì)量的生產(chǎn)。
六、用戶調(diào)研分析
�。▏鴥�(nèi)用戶情況，以抖音、快手、美拍為代表）
1.用戶分類
抖音、快手和美拍等短視頻應(yīng)用由于產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)特性，需要內(nèi)容消費者和內(nèi)容生產(chǎn)者用戶的同時參與，才能運營起來。并且大多數(shù)用戶既是內(nèi)容消費者也是內(nèi)容生產(chǎn)者。
2.用戶畫像短視頻用戶都是女性用戶偏多，24歲以下年輕用戶為主。以女性潮流社區(qū)為定位的美拍女性用戶比例高達(dá)76%，而音樂短視頻抖音的24歲以下用戶高達(dá)76%。
在城市分布上，美拍的用戶主要分布在一二線城市上，中高消費水平用戶占比例相對抖音快手也是比較高，這得益于美拍較成熟完善的“直播禮物”消耗功能。
而抖音和快手相對于美拍，在三四線城市的用戶分布比例較大�？焓衷谒木�城市及以下滲透率高于抖音，抖音在一二線城市滲透率高于快手。從消費水平上看，快手和抖音較為一致，中等消費水平為主。
（1）用戶消費場景
可見用戶使用娛樂類短視頻的目的大多是消遣，打發(fā)無聊時間，重度使用者會犧牲睡眠時間，社交時間和玩游戲時間。
�。�2）用戶使用行為
用戶使用短視頻app，高頻行為有刷“推薦/發(fā)現(xiàn)”頁、點贊視頻、看評論，然后是點關(guān)注、刷“關(guān)注”頁，寫評論等行為。
（3）用戶心聲
對內(nèi)容的看法：
有意思的人，有才藝的人，熟人的內(nèi)容，顏值高/時尚的用戶，名人明星依次成為受關(guān)注的對象，其中熟人占到近30%，說明社交在短視頻應(yīng)用中有舉足輕重的作用。
另外在內(nèi)容上，最受歡迎的是搞笑類，其次技能類，依次為日常生活類，教程類，歌舞表演類，顏值類，游戲類，風(fēng)景類。
對廣告的接受程度：
超過70%的用戶表示，能接受創(chuàng)意有趣的廣告內(nèi)容；在教程類視頻中植入廣告，男性可接受用戶占22%，而女性占到43%；在品牌/產(chǎn)品中露出廣告，有20%左右的用戶表示可接受；而名人明星出現(xiàn)的內(nèi)容，僅有10%左右的用戶能接受。
七、總結(jié)
短視頻行業(yè)頭部廠商（今日系產(chǎn)品，快手）已經(jīng)逐漸形成，巨頭進(jìn)場布局，目前短視頻行業(yè)競爭十分激烈，但仍然有巨大發(fā)展空間。通過分析主流產(chǎn)品，尤其是抖音，我們可以得到啟發(fā)，推薦系統(tǒng)的智能分發(fā)技術(shù)，精準(zhǔn)的內(nèi)容推送能提高用戶體驗，借鑒抖音的運營策略。
除了短視頻獨立平臺，綜合平臺之外，今年出現(xiàn)了短視頻+的模式，短視頻+在線租賃（途家），短視頻+在線音樂（網(wǎng)易云音樂），短視頻+美食推薦（大眾點評），短視頻+知識問答社區(qū)（知乎），短視頻+招聘（釘釘）以及短視頻+電商（淘寶）等。短視頻取代，輔助傳統(tǒng)的圖文信息似乎成了一種趨勢�？梢詮囊陨蟽蓚�方向?qū)ふ沂袌鰴C會。
第25篇：市場調(diào)查方案
一、內(nèi)容：
對在校大學(xué)生擁有的電腦的基本信息以及大學(xué)生潛在的購買意向進(jìn)行調(diào)查現(xiàn)今大學(xué)生早已成為電腦消費中一個不容忽視的群體。電腦逐漸走進(jìn)大學(xué)校園的同時，電腦的消費和其對大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會各界和學(xué)生自身的關(guān)注。那么大學(xué)生目前對電腦的需求和消費水平，以及購買電腦前后的心理狀況究竟怎樣呢?
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。而對于商家來說，能否抓住學(xué)生這一龐大的消費群體，則直接決定了經(jīng)營狀況與收益，如何吸引大學(xué)生，則成為了商家制定經(jīng)營策略的重中之重。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、電腦擁有或購買意向情況的分析：
統(tǒng)計結(jié)果顯示，45%的學(xué)生認(rèn)為電腦是學(xué)習(xí)或生活需要品，但要盡量少用，31%的學(xué)生認(rèn)為電腦是必不可少的，20%的學(xué)生
認(rèn)為電腦是可有可無的。絕大部分的學(xué)生希望購買或已購買的電腦是筆記本（占61.5%），對兼容機（占19.5%）及原裝機（占20%）的需求量不是很大。
2、電腦購買地點、時間的選擇
統(tǒng)計結(jié)果顯示，42%和48%的學(xué)生會選擇在專賣店和電腦城購買電腦，小部分會選擇網(wǎng)上訂購或校園代理購買，而對于購機時間的選擇，40.4%的學(xué)生會在五一、國慶等大型節(jié)日期間購買，34.6%的學(xué)生對購機時間的選擇很隨便，20%的學(xué)生會在寒暑假購機。
3、選擇電腦已及購機時考慮因素分析
統(tǒng)計結(jié)果顯示，對于電腦的選擇學(xué)生們考慮的排在前幾位是電腦性價比、商家信譽度、售后服務(wù)、品牌知名度、款式特點。
4、購機價格以及促銷方式的作用分析
統(tǒng)計結(jié)果顯示，大部分學(xué)生能夠接受的價格區(qū)間是3000—5000元占57.7%，還有26.1%的學(xué)生只能接受3000元以下的價格，還有極少數(shù)學(xué)生愿意出5000以上價格購機。66%的學(xué)生樂于接受打折優(yōu)惠活動，13%的學(xué)生喜歡贈送禮品的方式，9%的同學(xué)認(rèn)為名人代言也能促進(jìn)銷售，還有6%的學(xué)生喜歡抽獎活動的促銷方式。
5、對筆記本品牌的選擇分析
統(tǒng)計結(jié)果顯示，大學(xué)生對各大品牌筆記本的選擇并無多大差別，其中擁有份額最大的聯(lián)想也不過占有21%而已，剩下其余品牌相差不大基本都在10%左右，可見品牌并不是吸引大學(xué)生購買筆記本的主要因素，質(zhì)量因素占57.6%，接下來才是品牌因素占50%，然后是售后服務(wù)占21%。另外67%的學(xué)生在購機時會選擇個性化款式，37%的學(xué)生會選擇大眾化款式。
6、對電腦功能要求分析
統(tǒng)計結(jié)果顯示，大學(xué)生對電腦功能要求無外乎圖像處理、影音娛樂、游戲、上網(wǎng)沖浪等。34.6%的學(xué)生對影音娛樂方面的要求較高，圖像處理占23.1%，游戲占23%，上網(wǎng)沖浪占19%。
7、當(dāng)前電腦存在問題
統(tǒng)計結(jié)果顯示，價格偏高、硬件配置的選擇性差、后續(xù)升級能力不高、售后服務(wù)差、軟件程序不兼容、電腦外觀過于呆板等等是當(dāng)前電腦主要存在的問題。
三、活動總結(jié)：
通過這次調(diào)研活動，我們認(rèn)為本校學(xué)生為電腦市場提供了客源，而且學(xué)生幾乎占據(jù)頤高電腦店家的所有顧客來源。頤高電子城電腦市場前景一片大好，但是電腦商家卻似乎有些消極，相比于市區(qū)的科技市場以及電腦專賣店，商業(yè)街的店家在宣傳和經(jīng)營手段策略方面存在著明顯的不足和差距，這也是制約著商業(yè)街電腦市場發(fā)展的關(guān)鍵因素。
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