跨境電子商務論文（精選8篇）
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。以下是小編收集的跨境電子商務論文，歡迎查看！
跨境電子商務論文 篇1
引言
跨境電子商務指不同關境的交易主體，借助電子商務平臺進行交易和支付結算等活動，并利用跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動。隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，跨境電子商務在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，成為了當前發(fā)展?jié)摿薮蟮男沦Q(mào)易方式，它通過依靠互聯(lián)網(wǎng)和國際物流，實現(xiàn)買賣終端的直接對接。和傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比其進入門檻和成本都大大降低，且相對節(jié)省中間環(huán)節(jié)，便捷性更強，優(yōu)勢非常明顯[1]。
一、當前我國跨境電子商務的總體發(fā)展情況
雖然我國跨境電子商務發(fā)展相對較晚，但發(fā)展速度卻非常快，其發(fā)展規(guī)模和所取得的成就令世界矚目，下面就發(fā)展情況進行簡要的分析和介紹。
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按進出境貨物流向劃分，分為跨境電子商務出口和跨境電子商務進口。其中，跨境電子商務出口模式還可細化為外貿(mào)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務交易，即B2B。外貿(mào)企業(yè)對個人零售電子商務， 即B2C；以及外貿(mào)個人對個人網(wǎng)絡零售業(yè)務，即C2C。B2B 和B2C在跨境電子商務出口總額中占主要地位；進口模式主要有外貿(mào) B2C和海外代購模式這兩種。按運營模式劃分，可分為跨境 B2B 貿(mào)易服務和跨境網(wǎng)絡零售兩種類型。
（二）我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
受國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的影響，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度明顯放緩，而跨境電子商務卻保持高水平增長速度。這一點，可從商務部的數(shù)據(jù)中看到：2011年，我國跨境電子商務總的交易額達到了1.6萬億元，和2010年相比增長超過三成；2012 年，總交易額又進一步增長，已經(jīng)突破了到2萬億元大關，增長速度雖有所放緩，但也有25%。經(jīng)營主體上，國內(nèi)利用各類平臺開展跨境電子商務業(yè)務的外貿(mào)企業(yè)已超20萬家，電商平臺企業(yè)突破5000家。以近年增長趨勢，中小企業(yè)及個體商戶占新增電子商務經(jīng)營主體的大部分，超過90%，跨境電子商務展現(xiàn)出它巨大的發(fā)展?jié)摿�，未來有望成為推動我國外貿(mào)發(fā)展的主要力量。分析其動因主要有以下三個方面：
�。�1）互聯(lián)網(wǎng)、電子支付、智能移動等技術的發(fā)展，為跨境電子商務提供了技術支撐；
�。�2）國際經(jīng)濟持續(xù)低迷、歐美債務危機以及需求的多樣化等影響，外貿(mào)訂單逐漸“短、小、快”的趨勢，“外貿(mào)碎片化”帶動了一大批國內(nèi)中小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，跨境電子商務成為其開拓海外市場的便捷渠道；
�。�3）隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，國人對生活品質(zhì)越來越注重，龐大的中產(chǎn)階級消費群體對海外奢侈品、高品質(zhì)的食品、農(nóng)產(chǎn)品等有著強大的進口需求，跨境網(wǎng)購是其滿足需求最便捷的一種方式。
據(jù)商務部估計，按當前發(fā)展態(tài)勢，2016年我國跨境電子商務交易規(guī)模將達到6.5萬億元，年均增速接近30%。市場格局上，外貿(mào)B2B在我國跨境電子商務中占主導地位，大多數(shù)B2B企業(yè)貿(mào)易訂單的金額較大，整體規(guī)模驚人。雖然這些B2B企業(yè)開展進出口貿(mào)易環(huán)節(jié)只有部分是線上完成，還沒有完全實現(xiàn)在線交易，但隨著線上交易在技術和管理服務上的不斷完善，完全實現(xiàn)在線交易指日可待。
我國跨境網(wǎng)絡零售近年來增長非�？�，其零售模式有兩大類：一是電商企業(yè)建立起獨立的外貿(mào)B2C網(wǎng)站來進行銷售活動，如蘭亭集序、唯品會等；另一類是電商企業(yè)通過入駐第三方平臺開展貿(mào)易，如億貝（eBay）、亞馬遜（Amazon）等。
在產(chǎn)品構成上，我國外貿(mào)企業(yè)出口商品以服裝、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日消品為主，整體規(guī)模較大，增速較快�？缇尘W(wǎng)絡零售以個人為服務對象的特點決定其具有小金額、多批次和高頻率的交易特征。
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我國跨境電子商務和世界上的很多國家都有貿(mào)易往來。2011阿里巴巴國際站的美國買家有200萬，2013年攀升至700萬。同時期英國買家的數(shù)量也有了爆發(fā)性增長，從2011年的36萬漲至160萬。
我國跨境電子商務出口主要的目標市場是歐美和日本，這些區(qū)域?qū)ν赓Q(mào)易和信息網(wǎng)絡都比較成熟，進行跨境電子商務時各方面條件也比較成熟。近年來，目標市場有了較大變化，俄羅斯、巴西及東南亞這些發(fā)展中國家市場比重增長很快[4]。以俄羅斯為例，2011至2012 年，我國對俄跨境電子商務貿(mào)易量增長了8倍。俄羅斯方面公布的數(shù)據(jù)也顯示出在2012年從中國入境的郵件量增長非�？欤级砹_斯郵政國際郵件總量的比例從 8%躍升至 17%。發(fā)展中國家市場仍將會保持快速增長的勢頭。
�。ㄋ模昂Ｌ浴�、“海代” 進口增長迅速
伴隨改革開放不斷深化和政府對跨境電子商務貿(mào)易支持力度的加大，出口和進口都有了極大的增長。在跨境電子商務進口方面，“海淘”、“海代”成為了當前流行的購物方式，越來越多的國人開始接受和熱衷于此�！昂Ｌ浴笔菄鴥�(nèi)消費者通過各類電商平臺來購買境外的商品，然后再通過物流公司將所購買的商品運回國內(nèi)�！昂４本褪浅Ｕf的海外代購，指的是國內(nèi)消費者通過海外人士在境外購買指定的商品然后帶回國內(nèi)的一種活動。幾年前，國內(nèi)奶粉問題導致大量嬰幼兒的父母托人從海外捎帶奶粉回國就是典型的海外代購。代購近幾年一直保持高速增長的態(tài)勢，2011年我國海外代購市場交易規(guī)模為265億元，2012年漲到483億元。代購的產(chǎn)品主要以便攜性強的日消品為主，尤其是化妝品、護膚品和服裝等。但在跨境電子商務的總額中比重不大。
二、當前我國發(fā)展跨境電子商務存在的不足
雖然當前我國跨境電子商務發(fā)展迅速，但不足之處也嚴重制約著跨境電子商務的健康發(fā)展。主要集中在以下方面：
（一）通關服務差
跨境B2B貿(mào)易通常采用傳統(tǒng)方式報關，其繁瑣的通關手續(xù)，使跨境電子商務的時效性優(yōu)勢大打折扣。同時跨境網(wǎng)絡零售所具有交易品種多、頻次高的特點，也嚴重依賴于航空小包、郵寄和快遞。相關政府部門為了規(guī)范管理境外代購活動，規(guī)定所有境外快遞企業(yè)使用EMS。清關派送的包裹必須按照貿(mào)易貨物通關，直接引發(fā)傳統(tǒng)貿(mào)易通關方式與現(xiàn)代跨境網(wǎng)絡零售特點不相適應的矛盾。更有部分電商企業(yè)尚無進出口經(jīng)營權，開展跨境網(wǎng)絡零售貿(mào)易活動時沒有報關單，無法進行相關的結匯、退稅等操作。
除了通關、退稅、結匯方面等，售后退換貨也是困擾跨境電商的一大難題。電子商務的特點決定了退換貨比例較高，在一些歐美等一些零售業(yè)服務水平較高的國家普遍無條件退換貨。因此跨境電子商務的退換貨率也一直呈增長趨勢。但是由于涉及跨境通關和物流，退換貨很難有一個順暢的通道返回國內(nèi)。而且，這些返修和退回的商品由于在當前通常被當做進口商品，還需另繳進口關稅，使得我國電商企業(yè)的負擔過大。
（二）市場監(jiān)管體系不完善
相比跨境電子商務的迅猛發(fā)展，相關市場監(jiān)管體系的建設明顯滯后，甚至呈現(xiàn)空白狀態(tài)。我國只有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等少數(shù)法律法規(guī)在條文中有所涉及，對跨境電子商務核心的交易、稅收和消費者權益保障等內(nèi)容都缺乏必要且合理的標準規(guī)范。市場監(jiān)管體系的過于薄弱，給了虛假宣傳和假冒偽劣商品可乘之機，非法交易甚至欺詐行為時有發(fā)生。而且缺乏相應知識產(chǎn)權法律法規(guī)來約束的環(huán)境下，侵犯知識產(chǎn)權的行為更是得不到遏制，海外消費者投訴率也越來越高。
電子商務平臺eBay所作的相關統(tǒng)計顯示出，中國賣家在eBay完成的跨國交易中，平均每100筆有5.8個投訴，是全球平均水平（2.5個）的兩倍之多。部分國外電子商務平臺為維護交易秩序不得不針對中國賣家制定一些嚴格的規(guī)定：更高的傭金或者更嚴厲的處罰措施。這嚴重影響到我國外貿(mào)電商的集體形象，不利于營造一個有利于開展跨境電子商務貿(mào)易活動的國際環(huán)境[5]。
（三）結匯方式不合理
電商進行跨境電子商務時通常采用以下幾種結匯方式：
�、匍_設多個個人賬戶。部分外貿(mào)電商的月營業(yè)額有數(shù)十萬美元，為避開外匯兌換額度的限制，通過開設多個賬戶來變相提高外匯結算總額度。
②是通過地下外匯中介處理外匯問題。
③利用我國少數(shù)地區(qū)對結匯額度不設限的特殊外匯政策來結匯。針對當前外貿(mào)電商在結匯方面越來越多的不規(guī)范和不便利之處，相關管理部門有必要及時采取措施進行完善和改進。
三、我國跨境電子商務的發(fā)展趨勢
跨境電子商務暴露出來的問題，已經(jīng)嚴重影響跨境電子商務正常經(jīng)營活動，同時制約著它發(fā)展的步伐。針對當前存在的這些問題，相關部門和廣大電商企業(yè)采取了有針對性的措施，從中我們可以預測出我國跨境電子商務未來的一些發(fā)展趨勢。
�。ㄒ唬┫嚓P服務支撐體系將會得到優(yōu)化
�。�1）由海關總署牽頭構建起跨境電商企業(yè)的認定機制，以便更及時有效地確定交易主體的真實性。其次，將電商進出口的所有貨物納入貨物類的監(jiān)管網(wǎng)絡中，通過參考和借鑒對個人物品的監(jiān)管方式，來構建和不斷完善直購進口、網(wǎng)購保稅這些新型通關監(jiān)管模式。第三關于電商貨物清單核放和通關，由電商企業(yè)匯總申報，不再分開由各個電商獨立進行申報。網(wǎng)上相關的交易、物流和支付記錄都可以用來當作跨境貿(mào)易電子商務出口貨物認證依據(jù)[6]。
（2）采取措施不斷優(yōu)化保稅區(qū)、通關等與跨境物流配送密切相關的環(huán)節(jié)，完善管理規(guī)范，推動貿(mào)易便利化，促進國內(nèi)物流快遞企業(yè)開展國際業(yè)務。吸引大型國際快遞企業(yè)與國內(nèi)電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)進行深入合作，提高國內(nèi)的物流水平。根據(jù)實際情況制定出科學、完善的跨境物流配送企業(yè)服務質(zhì)量標準，保障跨境物流配送企業(yè)的服務質(zhì)量。
通過上面各項措施，束縛跨境電子商務活動發(fā)展的服務支撐體系將得到完善，對跨境電子商務的開展的保障作用將會越來越明顯。
�。ǘ┛缇畴娮由虅帐袌霰O(jiān)管體系將會更加完善
海關總署“56號文”《關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》。公告表示，電子商務企業(yè)或個人通過經(jīng)海關認可并且與海關聯(lián)網(wǎng)的電子商務交易平臺實現(xiàn)跨境交易進出境貨物、物品的，按照本公告接受海關監(jiān)管。另外，存放電子商務進出境貨物、物品的海關監(jiān)管場所的經(jīng)營人，應向海關辦理開展電子商務業(yè)務的備案手續(xù)，并接受海關監(jiān)管。電子商務企業(yè)或個人、支付企業(yè)、海關監(jiān)管場所經(jīng)營人、物流企業(yè)等，應按照規(guī)定通過電子商務通關服務平臺適時向電子商務通關管理平臺傳送交易、支付、倉儲和物流等數(shù)據(jù)。
這條法規(guī)的出臺意味著相關政府部門已經(jīng)開始研究制定跨境電子商務市場監(jiān)管法規(guī)，采取措施構建起跨部門的日常協(xié)作機制，推動開展電子商務監(jiān)管信息系統(tǒng)的建設，逐漸建立跨境電子商務誠信體系，加強對跨境電商平臺及電商企業(yè)經(jīng)營活動的規(guī)范及監(jiān)管力度，對假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權的行為進行打擊，對涉事的相關電商企業(yè)從嚴處置。建立跨境貿(mào)易電子商務郵件快件檢驗檢疫監(jiān)管體系，加大對跨境電子商務產(chǎn)品質(zhì)量的安全監(jiān)管和溯源機制的研究力度。對于海外代購活動，制定相應的法規(guī)規(guī)范流程和渠道。通過采取這些綜合措施，當前幾乎呈現(xiàn)空白的跨境電商市場監(jiān)管體系將會很快建立起來，并發(fā)揮出其應有的監(jiān)管作用。
�。ㄈ┛缇畴娮由虅諊H合作不斷得到加強
由于我國跨境電子商務有龐大的海外客戶群，但電商企業(yè)在跨境交易過程中也經(jīng)常遇到貨物丟失和清關時間過長等一些列問題，過去我國與相關國家缺乏這方面的業(yè)務交流和合作，使得這類問題一直得不到有效解決。針對這一短板，商務部高度重視，開始與相關國家展開積極磋商，大力推進跨境電子商務規(guī)則、條約的研究和制定，逐漸構建起雙邊和多邊的跨境電子商務國際合作機制，從制度上為國內(nèi)電商企業(yè)進行跨境電子商務活動創(chuàng)造條件。在進行相關的雙邊和多邊自貿(mào)區(qū)談判時，我國政府積極考慮國內(nèi)跨境電子商務發(fā)展問題，合理利用各相關國際組織的規(guī)則，有效地協(xié)助國內(nèi)企業(yè)應對和處理跨境電子商務貿(mào)易活動中產(chǎn)生的糾紛�？缇畴娮由虅兆鳛橐环N跨越國境的商業(yè)活動，離不開各國政府，這將隨著我國與相關國家愈發(fā)深入的合作而得到發(fā)展和完善。
�。ㄋ模┛缇畴娚唐脚_將獲得更大的發(fā)展
跨境電商平臺起著重要的作用。和發(fā)達國家相比，我國的跨境電商平臺仍然發(fā)展得不夠，有很大的發(fā)展空間。相關政府部門對此也有清醒的認識，并逐步出臺出具體的扶持政策，從政策上支持和保障我國各電子商務平臺規(guī)范地開展跨境電子商務，以更好地發(fā)揮它們在整合國內(nèi)企業(yè)資源、對接國際市場等方面的優(yōu)勢。同時積極支持跨境電商平臺向國外先進的電商平臺學習和借鑒，盡快達到國際一流水準，進而開展規(guī)范化經(jīng)營，有效提升服務品質(zhì)，總結出適合國內(nèi)電商的交易模式。通過這一系列政策的鼓勵和促進，跨境電商平臺將來的發(fā)展步伐將會更大，同時整體水平也會有一個比較大的提升。
四、結語
電子商務作為信息時代里信息技術和商業(yè)貿(mào)易相結合的產(chǎn)物，已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。隨著我國改革開放和與世界接軌的不斷深入，跨境電子商務逐漸興起，成為電子商務的一個重要分支。它在促進國內(nèi)的進出口，滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用。雖然我國跨境電子商務發(fā)展速度很快，規(guī)模也在不斷增長，但我們也不能忽視發(fā)展中存在的監(jiān)管體系不全、結匯方式不合理等制約因素，為了更好地促進我國跨境電子商務的發(fā)展，相關部門和電商企業(yè)必須同心協(xié)力，在相關的法律法規(guī)建設、行業(yè)規(guī)范及標準化等多個環(huán)節(jié)做好工作，切實保障跨境電子商務發(fā)展。
跨境電子商務論文 篇2
相對于全國跨境電子商務發(fā)展水平而言，寧夏仍然遠遠落后其他地區(qū)，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務發(fā)展更為薄弱。直到2013年以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的“優(yōu)百貿(mào)”跨境電子商務平臺建設，才填補了寧夏跨境電子商務領域的空白。通過“優(yōu)百貿(mào)”和“絲路通”兩個平臺的實踐探索，構筑寧夏自有跨境電子商務品牌，目前業(yè)務已經(jīng)初具規(guī)模。
一、寧夏跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
2011年11月，銀川市被正式授予國家電子商務示范城市，成為西北地區(qū)唯一入選城市。2013年1月2日，海關總署批準寧夏銀川市為跨境電子商務試點城市，寧夏銀川再次成為西北地區(qū)唯一入選城市受到國家有關部門的重視。國家的兩個跨境電子商務試點城市聚焦銀川，為銀川發(fā)展電子商務帶來了極好的機遇，與此同時，也給銀川本土電子商務企業(yè)帶了新的挑戰(zhàn)。
2013年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報告顯示，同國內(nèi)其他省市相比，寧夏電子商務發(fā)展存在著非常大的差距。2013年全國網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數(shù)第五；全國網(wǎng)商指數(shù)平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數(shù)第六；全國網(wǎng)購指數(shù)平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數(shù)第五。這些數(shù)據(jù)表明寧夏電子商務發(fā)展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務龍頭企業(yè)的引領，缺少大型的電子商務平臺，電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識不強，電商企業(yè)成長緩慢；而跨境電子商務的發(fā)展更是空白。寧夏自治區(qū)政府在大力鼓勵發(fā)展跨境電子商務的同時，也積極培育本土化電子商務企業(yè)。2013寧夏希望信息有限公司投資2000萬，建立寧夏中阿電子商務有限公司，并結合寧夏跨境電子商務發(fā)展優(yōu)勢和實際，制定了企業(yè)跨境電子商務發(fā)展規(guī)劃，建設以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的"優(yōu)百貿(mào)"跨境電子商務平臺，構筑寧夏自主電商品牌，目前業(yè)務已經(jīng)初具規(guī)摸。
二、寧夏跨境電子商務的實踐與探索
1.寧夏中阿電子商務平臺——“優(yōu)百貿(mào)〃。"優(yōu)百貿(mào)"是目前寧夏率先建設完成且上線運營的跨境電子商務平臺。2013年9月平臺上線至今，注冊用戶已達8萬戶，投入資金累計超過200萬美元。寧夏中阿電子商務平臺——"優(yōu)百貿(mào)"的建成和運營，使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務平臺行列，縮短了與國內(nèi)其他省市的差距，成為寧夏電子商務核心平臺，帶動和促進了寧夏周邊地區(qū)實體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
寧夏中阿電子商務平臺——"優(yōu)百貿(mào)”是一個集成化的平臺，是中國、寧夏與全球，特別是阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)的電子商務通道，通過整合電子商務各個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信息、資金和倉儲貨物的閉環(huán)電子商務交易。
"優(yōu)百貿(mào)”以"優(yōu)品聚天下，百粹匯中阿，貿(mào)易通全球〃為宗旨，通過互聯(lián)網(wǎng)在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語言開展B2B2C跨境貿(mào)易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿(mào)易平臺。"優(yōu)百貿(mào)"在對外貿(mào)易的同時，也具有開放功能，也可積極尋找阿拉伯國家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐，為阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)企業(yè)在中國開辟市場提供服務，縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶的供求信息流轉(zhuǎn)距離，促進了中阿經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。目前，"優(yōu)百貿(mào)"銷售額達到80萬美金，未來將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場，2015年銷售額預計突破500萬美金。
經(jīng)過近一年的發(fā)展運營，"優(yōu)百貿(mào)"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷的產(chǎn)品類目有33類，主要有3C類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發(fā)類等產(chǎn)品，共計421種，涵蓋了國內(nèi)豐富的海外熱銷產(chǎn)品。進口方面，"優(yōu)百貿(mào)"上線產(chǎn)品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個國家，共13個類目，以進口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優(yōu)百貿(mào)"上線至今，先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶的關注，同時，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶也相繼訪問注冊并持續(xù)開展線上貿(mào)易。
“優(yōu)百貿(mào)17在建設發(fā)展跨境電子商務平臺的過程中，也進行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項突破性的進展：
其一，在跨境電子商務商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務平臺已經(jīng)攜手國內(nèi)在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國際最大的第三方支付平臺貝寶（paypal)公司進行合作，目前"優(yōu)百貿(mào)"平臺支持57種外幣，突破了跨境電子商務資金流的問題。
其二，在跨境電子商務合作方面，已經(jīng)與國內(nèi)知名電商平臺京東、阿里進行了多次溝通，與其高層針對阿拉伯市場進行了一系列的研究與探討，取得突破性進展，在政府部門相關引導下，將共同開拓阿拉伯市場。
其三，在跨境貿(mào)易產(chǎn)品方面，美的、雷士照明的產(chǎn)品以B2B貿(mào)易的方式向阿拉伯國家開展線上貿(mào)易。通過現(xiàn)有渠道逐漸擴大貿(mào)易額，以跨境電子商務的方式逐步替代傳統(tǒng)線下貿(mào)易。
2.銀川跨境電子商務平臺"絲路通〃。2014年12月26日銀川跨境貿(mào)易電子商務業(yè)務"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內(nèi)的貨物訂單順利通過銀川綜合保稅區(qū)分揀流水線，啟程運往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
三、跨境電子商務促進了寧夏對外開放和經(jīng)濟發(fā)展
跨境貿(mào)易電子商務是國際貿(mào)易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài)，開展跨境貿(mào)易電子商務，對寧夏積極融入和參與國際經(jīng)濟合作、搶占國際競爭制高點具有重要作用。2014年，銀川綜合保稅區(qū)進出口貿(mào)易額超過了15億美元，在審批快、建設快的基礎上，實現(xiàn)了封關運行第一年再造一個“銀川外貿(mào)"的目標，為拉動寧夏進出口貿(mào)易快速增長做出了重要貢獻。銀川跨境貿(mào)易電子商務實現(xiàn)了業(yè)務上線，標志著銀川綜合保稅區(qū)發(fā)展邁出了嶄新的一步。
2014年9月中旬，銀川綜合保稅區(qū)管委會與迪拜杰貝阿里自貿(mào)區(qū)管委會進行了會談，提出了以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區(qū)建設清真產(chǎn)業(yè)園中園的設想，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前罝到中國寧夏，為中國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，力爭將寧夏打造成中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。
電子商務已成為經(jīng)濟發(fā)展新的驅(qū)動力，跨境貿(mào)易電子商務已成為國際貿(mào)易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)�？缇迟Q(mào)易電子商務突破了國界和時空的限制，打通了中阿貿(mào)易的橋梁，彌補了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢，為寧夏內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)發(fā)展提供了新的貿(mào)易業(yè)態(tài)形式�？缇迟Q(mào)易電子商務業(yè)務的上線，標志著寧夏擁有了面向中東市場的網(wǎng)上平臺，中國產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門。這對于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略支點，推進國際化進程，實現(xiàn)經(jīng)濟新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級，打造面向阿拉伯國家和地區(qū)的商品集散和商貿(mào)物流中心具有重要而深遠的意義。
四、結語
就跨境電子商務發(fā)展而言，雖然寧夏被國家批準為第二批跨境電子商務試點城市，但其發(fā)展仍然遠遠落后于其他地區(qū)，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務交易星也相對少。寧夏跨境電子商務起步較晚，但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗較多，只要迅速完善各類政策，營造良好環(huán)境，跨境電子商務將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長極。
跨境電子商務論文 篇3
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議發(fā)布的《2014年貿(mào)易和發(fā)展報告》，世界經(jīng)濟在2014年仍處于低迷狀態(tài)--世界經(jīng)濟尚未擺脫后金融時代的經(jīng)濟低增長以及市場需求疲軟狀態(tài)，在舊的隱患尚未根除的情況下，新的不確定因素卻在增加，這種狀況成為公認的“新常態(tài)”。在經(jīng)濟全球化、信息全球化、物流全球化的今天，面對世界經(jīng)濟的下行風險，無論是發(fā)達經(jīng)濟體還是新興市場經(jīng)濟體，都在努力尋求新的增長動力。世界經(jīng)濟從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式開始向以網(wǎng)絡化、數(shù)字化為基礎的電子商務方向轉(zhuǎn)變。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的迅猛發(fā)展，電子信息技術的革新和更加便捷的交通都有利于促使電子商務模式更加成熟，并迅速成為世界經(jīng)濟增長的新形式。
跨境電子商務經(jīng)過近年的蓬勃發(fā)展也呈現(xiàn)出旺盛的生命力，成為推動我國外貿(mào)增長和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的重要力量。
一、跨境電子商務的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動：
�、�.跨境電子商務的主要商業(yè)模式有B2B、B2C、B2B2C和C2C等。據(jù)商務部發(fā)布的《中國電子商務報告》顯示，全國跨境電子商務交易規(guī)模從2009年的0.9萬億元上升到2013年的 3.1 萬億元，增長速度已超過 30%
②,而2013年傳統(tǒng)外貿(mào)增長率僅為7.6%,由此可見，跨境電子商務已成為中國進出口貿(mào)易增長最快的領域。此外，跨境電子商務交易規(guī)模占我國進出口貿(mào)易總額的比重也逐年上升，2013年超過10%,預計到2016年這一比重會再增加一倍
③.據(jù)統(tǒng)計，目前我國開展跨境電子商務的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家，企業(yè)平臺也已超過5000個
�、�.為促進跨境電子商務更快、更好發(fā)展，充分發(fā)揮其推動我國外貿(mào)發(fā)展和經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)型的作用，國家出臺了多項政策。2010年下半年，商務部啟動了重點推薦和培育開展對外貿(mào)易的電子商務平臺工作。
2012年3月，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，明確提出要支持跨境電子商務發(fā)展。2013年，國家發(fā)改委審批通過由海關總署推薦的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市開展跨境電子商務服務試點，并全面啟動；2014年，廣州、深圳等十幾個城市也獲批跨境電子商務試點。2013年，國家稅務總局公布的《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，以及2014年海關總署增列跨境貿(mào)易電子商務監(jiān)管代碼“9610”和發(fā)布第56號公告——《關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》，旨在通過對跨境貿(mào)易電子商務進出口商品的規(guī)范監(jiān)管，引導和促進跨境電子商務有序發(fā)展。
二、跨境電子商務通關問題研究綜述
現(xiàn)代電子信息技術使跨境貿(mào)易電子商務的商品選購、定購、簽約以及支付等環(huán)節(jié)得以通過互聯(lián)網(wǎng)在線上完成，但商品的送達仍需選擇適當?shù)倪\輸和物流方式，特別是當交易雙方并不在同一關境內(nèi)時，貨物送達就必然面對海關通關問題。海關通關管理制度不僅影響貨物送達速度，而且還涉及退稅、結匯以及貿(mào)易安全等問題（王慧敏，2014），因此，關于跨境電子商務的通關制度研究就愈發(fā)受到重視。
上海社會科學院經(jīng)濟研究所課題組（2014）指出跨境小額批發(fā)零售貿(mào)易模式正處于爆發(fā)式發(fā)展階段，該模式以個人消費品為主，商品出入境主要采用航空小包、郵遞、快遞等方式；孟祥銘、湯倩慧（2014），鄂立彬、黃永穩(wěn)（2014），來有為、王開前（2014）等也指出與傳統(tǒng)貿(mào)易批量大、周期長、頻率低的特點相比，跨境電子商務批量小、頻次高的特點對目前海關監(jiān)管提出了新挑戰(zhàn)，特別是大量商品通過快件和郵遞渠道通關與現(xiàn)行海關管理制度存在矛盾，導致通關效率低下、偷漏稅問題嚴重。這些研究均指出了目前通關環(huán)節(jié)存在的問題，但未提出具體的應對建議。
楊堅爭等（2014）指出不同規(guī)模企業(yè)的電子通關表現(xiàn)不同，其中大型企業(yè)表現(xiàn)最好，而小型企業(yè)的表現(xiàn)則在平均水平以下。鄂立彬、劉智勇（2014）分析了不同貿(mào)易模式下跨境電子商務的進口商品通關現(xiàn)狀，指出跨境電子商務海關監(jiān)管的重點是區(qū)分貨物和物品的監(jiān)管條件、方法和報關待遇，主要是通關程序和稅收待遇方面的差異，認為海關總署2014年第56號、57號公告有助于促進跨境電子商務企業(yè)陽光化通關，但對于貨物和物品如何辨識，以及是否需構建一般性跨境電子商務通關模式則沒有具體分析。劉嘉旻（2012）從出口通關角度分析了海關對B2C跨境電子商務的監(jiān)管模式，認為目前海關相關法規(guī)并沒有對“商業(yè)性郵件”給予清晰界定，因此，應首先構建完善的制度體系，然后優(yōu)化監(jiān)管流程。
三、跨境電子商務的通關問題探究
跨境電商以開放、多維、立體的多邊合作模式拓寬了企業(yè)進入國際市場的路徑，其小批量、多批次的“碎片化”特點有效適應了國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，并為跨境物流帶來更大的潛在業(yè)務量。顯然，跨境貿(mào)易電子商務具有與傳統(tǒng)國際貿(mào)易顯著不同的五大新特征，即多邊化、直接化、小批量、高頻度和數(shù)字化。特別是近年來，跨境貿(mào)易電子商務模式正迅速由B2B向B2C、B2B2C,甚至C2C轉(zhuǎn)變，最終收貨人也相應地由企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閭�人，且商品交易的物權轉(zhuǎn)移發(fā)生在線上，與進出口商品的物流位置不完全相同，所以其報關和監(jiān)管模式也應不同于僅以企業(yè)為收發(fā)貨人的一般貿(mào)易模式。
（一）傳統(tǒng)郵遞商品和快件通關存在的問題
2013年，上海等五城市跨境貿(mào)易電子商務相關平臺開通運行之前，跨境貿(mào)易電子商務買賣雙方一般使用進出口企業(yè)自建的或借助第三方平臺提供商提供的獨立的服務平臺，完成諸如有形商品信息交換、買賣意向達成（在線客戶服務和多語言服務支持等）、訂單下達與確認、貨款支付等交易環(huán)節(jié)，再通過買賣雙方溝通確定的第三方物流實現(xiàn)產(chǎn)品送達，其中具有較廣泛影響力的第三方服務平臺包括淘寶全球購、蘭亭集勢、阿里巴巴國際交易市場等。
對于跨境貿(mào)易電子商務而言，消費者與銷售方往往不在同一關境內(nèi)，因此當消費者完成在線支付后，即可視其為境外商品的所有權人。所以，若該消費者購買的`商品入境后，不再經(jīng)歷其他貿(mào)易性和商業(yè)性環(huán)節(jié)，由境內(nèi)消費者自用，則該商品具有物品的性質(zhì)，符合免稅條件的可免征進口環(huán)節(jié)稅。但是，若消費者和境外銷售商之間還有中間商，中間商又與消費者處于同一關境內(nèi)，中間商收到入境商品后再進行轉(zhuǎn)售，則此時中間商行為具有經(jīng)營性，因而入境商品實質(zhì)上具有貨物屬性。
根據(jù)我國現(xiàn)行海關法律法規(guī)，跨境電子商務進出口商品可以郵遞、快件或一般貨物運輸方式出入境�；诳缇迟Q(mào)易電子商務小批量、多批次的“碎片化”特點，進出口商品往往以郵遞商品或快件的方式申報進出口，于是就存在個人物品和貨物的界定與辨識問題，因為兩者在征稅方式和通關程序方面存在顯著不同。根據(jù)我國《關稅條例》和2010年海關總署第43號公告，一票進口貨物或個人郵遞進境物品的應征關稅或進口稅①稅額不超過50元人民幣的，海關予以免征。故而，跨境貿(mào)易電子商務的進口商品若按貨物通關，雖然關稅可能免除，但海關代征的增值稅和消費稅則不能免除，而若按個人物品通關，所有進口稅都可能免除，加之個人物品通關程序較一般貨物便捷，所以相關企業(yè)或個人更傾向于按個人物品報關。那么，如何界定個人物品呢？2006年海關總署令第147號規(guī)定：“個人物品類進出境快件是指海關法規(guī)規(guī)定自用、合理數(shù)量范圍內(nèi)的進出境旅客分離運輸行李物品、親友間相互饋贈物品和其他個人物品”;2010年海關總署公告第43號規(guī)定：“個人寄自或寄往港、澳、臺地區(qū)的物品，每次限值為800元人民幣；寄自或寄往其它國家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元人民幣”,超出限值規(guī)定的可按照貨物辦理通關手續(xù)。對跨境貿(mào)易電子商務而言，郵遞商品若以個人物品通關則不能超過規(guī)定限值且應具有個人自用特征，而若以快件通關，則該跨境電子商務進出境商品顯然應屬于147號令規(guī)定的“其他個人物品”。但147號令對于適用的商品范圍、價值范圍或數(shù)量范圍未作明確界定。因此，雖然理論上可以將跨境電子商務進出口商品的屬性分析、界定清楚，但在實際通關中，境外商品進境時很難準確判斷其是否再次進入貿(mào)易領域，特別是當海關對交易雙方信息不能準確掌握的情況下，很難通過外觀準確判斷入境商品的物品或貨物屬性。此外，由于在B2C和C2C等模式下，跨境電子商務交易活動并不必須經(jīng)由固定場所，其交易信息更加難以獲取與追蹤，這也增加了海關監(jiān)管難度。
隨著跨境貿(mào)易電子商務的快速發(fā)展，進出境郵、快件數(shù)量也相應迅猛增長，對海關現(xiàn)有郵、快件監(jiān)管模式提出了挑戰(zhàn)。據(jù)海關統(tǒng)計，2012年海關監(jiān)管的郵、快件總量為3.5億件，同比增長23.4%②;2013年，我國進出口快件、郵件總量近4.98億件，同比增長42.7%③.由此，與海關系統(tǒng)對接、信息共享的跨境貿(mào)易電子商務平臺應運而生。
（二）基于海關聯(lián)網(wǎng)平臺的通關模式與存在的問題
為更好地獲取跨境貿(mào)易電子商務相關交易各方的信息，從而為守法企業(yè)和個人提供更加安全、便利與快捷的通關環(huán)境，提高跨境貿(mào)易電子商務的發(fā)展速度與效率，自2013年始，海關總署在上海、重慶、杭州、寧波和鄭州等5個城市啟動國家跨境貿(mào)易電子商務服務試點平臺�；谶@些平臺，根據(jù)海關總署第56號公告，跨境電子商務進出口商品可分別基于貨物清單或物品清單，按照“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境商品報關手續(xù)。
目前，海關服務跨境貿(mào)易電子商務的相關平臺雖各具特點和優(yōu)勢，但也存在各自的問題。
（1）杭州跨境貿(mào)易電子商務服務平臺以服務小額跨境電子商務出口業(yè)務為主，兼顧進口。在電子商務跨境貿(mào)易出口方面，實施“集中申報”模式，將電子商務跨境貿(mào)易納入一般貿(mào)易貨物管理；進口方面的通關業(yè)務模式為“保稅進口”,通過跨境貿(mào)易電子商務平臺，境外銷售商將境外商品集中報關進入保稅區(qū)，在保稅物流中心分批申報出區(qū)。
�。�2）寧波跨境貿(mào)易電子商務服務平臺僅是與海關系統(tǒng)對接、實現(xiàn)信息共享的整合平臺，不具有境外商品信息交換、訂單下達與確認、貨款支付、物流配送等電子商務購物網(wǎng)站功能。寧波跨境貿(mào)易電子商務服務平臺目前僅進行進口業(yè)務的試點。
（3）上海自貿(mào)區(qū)的跨境貿(mào)易電子商務平臺包括“跨境通”網(wǎng)站、報關報檢、進口稅網(wǎng)上征繳、跨境外匯支付等系統(tǒng)，其中“跨境通”是具有購買和支付等功能的開放性平臺，經(jīng)過實名認證的境內(nèi)消費者通過該平臺可完成跨境購買和支付，再由商家進行電子報關報檢，經(jīng)海關征稅后即可快速入境。上海的跨境貿(mào)易電子商務平臺與海關系統(tǒng)對接，采用“倉儲保稅進口”與個人購買模式，實現(xiàn)保稅倉庫到個人消費者的直接銷售，自動完成海關流轉(zhuǎn)，具有質(zhì)量有保證、稅費有清單、物流有速度、售后有保障的優(yōu)勢，但目前僅限于進口業(yè)務。
�。�4）鄭州的跨境貿(mào)易電子商務平臺--E貿(mào)易，是一個綜合性服務平臺，其服務主體是跨境貿(mào)易電子商務企業(yè)及第三方服務平臺、物流服務提供商、金融服務機構等，探索能夠解決當前跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展中遇到的報關、結匯、退稅等問題。通過該平臺，消費者和中間商可以進行溝通，選擇通關模式，包括集貨通關、備貨通關和快件通關三種。該平臺目前的難點是需要解決物流關務數(shù)據(jù)的預申報以及企業(yè)和個人數(shù)據(jù)的直接對接問題。
四、中美澳加歐盟跨境電子商務的通關制度比較
�。ㄒ唬┩P申報制度比較
美國、澳大利亞、加拿大海關關于跨境貿(mào)易電子商務的申報方式，主要由商品價值和運輸方式?jīng)Q定，可分為正式報關和非正式報關（美國）、正式申報和低值貨物自評申報（澳大利亞）、正常申報和低值貨物申報（加拿大）；歐盟海關則要求通過跨境網(wǎng)購進口商品必須如實申報品名、性質(zhì)和價值；中國則以商品進出境時海關確定的進出境目的為準，結合進出境運輸方式對貨物和物品分別適用不同的報關程序。此外，各國都規(guī)定跨境貿(mào)易進口商品必須符合各國對禁止和限制性商品進口以及相關許可證等方面的要求。
美國海關規(guī)定跨境貿(mào)易電子商務出入境商品可分別以郵遞、快件或貨運方式出入境，且當所購出入境商品價值超過2500美元時，相關交易方必須以正式進出口方式向海關報關和清關。但是，若所購出入境商品價值未超過2500美元，則相關方可以非正式進出口方式清關，此時海關負責準備相關文件，如確定稅號和稅率。此外，與具有商業(yè)屬性的入境商品不同，個人使用的入境商品可不受配額限制，而且若跨境購買的郵遞包裹的報關價值低于200美元，清關時不需任何文件。
加拿大海關也規(guī)定當入境商品價值不超過2500美元時，加入“低值貨物運輸項目”的快遞公司可通過提供一攬子最少文件而獲得加速清關。澳大利亞海關規(guī)定跨境貿(mào)易電子商務入境商品無論以貨運（空運、海運） 或郵遞方式入境，超過1000 澳元的商品應正常報關進口（不論是否個人使用）；不超過1000澳元的低值商品若以貨運方式入關，貨運公司應以自評清關（SAC）方式報關；若以郵遞方式入境，則海關直接清關。我國 海關對跨境貿(mào)易電子商務商品的進出境管理，分為物品和貨物兩類，并根據(jù)其進出境運輸方式，適用不同的申報方式。
�。�1）對于B2B 模式下的進出口貨物，適用一般貨物的通關程序；
�。�2）對于 B2C 和 C2C 模式下的進出境貨物、物品，以快件形式進出境的跨境貿(mào)易電子商務商品，根據(jù)海關確定的進出境目的，分別適用進出境快件KJ和進出境快件個人物品申報方式；以郵件方式進出境的跨境貿(mào)易電子商務商品，根據(jù)進出境目的，分為商業(yè)性郵件和個人郵寄物品兩大類，分別適用貨物和物品兩種通關程序；
�。�3）電子商務企業(yè)或個人通過經(jīng)海關認可并且與海關聯(lián)網(wǎng)的電子商務交易平臺，分別適用貨物或物品的申報方式。
（二）進口環(huán)節(jié)稅費比較
美國、澳大利亞、加拿大和歐盟跨境貿(mào)易電子商務進口涉及關稅和進口環(huán)節(jié)稅費，其適用的稅率、免征額以及稅負的計算與一般貿(mào)易進口商品基本相同；中國跨境貿(mào)易電子商務則涉及一般貿(mào)易進口貨物稅和個人郵遞（快件）進口物品的進口稅，如表4所示。
美國和加拿大2500美元的規(guī)定僅涉及進口貨物的通關要求，并不涉及進口環(huán)節(jié)稅的減免。歐盟海關規(guī)定進口商品完稅價格不超過150歐元的，免于繳納進口關稅（酒、香水和花露水以及煙草和煙草制品除外）；對進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅，歐盟各國也有不同數(shù)額的起征點澳大利亞對于價值1000澳元以下的商品，不論其進口用于商業(yè)目的還是個人自用，也不論其以何種運輸方式進口，均無需繳納進口關稅、商品與勞務稅（GST）和其他稅費；中國以貨物和物品為區(qū)分而制定的免稅限值（額度）及進出口稅費繳納等規(guī)定相對繁瑣，海關的征管成本、企業(yè)或個人的遵從成本都較高。
另外，對于跨境貿(mào)易電子商務退運貨物的關稅及進口環(huán)節(jié)稅費的處理，澳大利亞海關規(guī)定：如因消費者認為貨物不合適、不喜歡等原因，且已繳納關稅和進口環(huán)節(jié)稅費的退運貨物，不屬于法律、法規(guī)規(guī)定可退還進口關稅和進口環(huán)節(jié)稅費的情形。但是，如將進口貨物復出口，在特定的情況下，有權申請退還已繳納的關稅。
五、促進跨境電子商務發(fā)展的路徑選擇
為更好地促進跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展，方便企業(yè)通關和規(guī)范海關管理，海關應從以下幾個方面逐步提高管理手段和技術水平，完善相關管理制度，優(yōu)化通關流程。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新、完善郵遞商品和快件管理制度
以個人購買者為主的跨境貿(mào)易電子商務，其進出境商品具有相當?shù)膫�人物品特征，但也有部分商品具有再銷售的貿(mào)易貨物屬性。雖然海關總署2014年第56號公告一定程度上明確了跨境貿(mào)易電子商務進出境商品的個人物品屬性，但也增加了不法分子利用跨境貿(mào)易電子商務政策，通過化整為零的“螞蟻搬家”方式來逃避進口稅收征管的可能，這顯然不利于跨境貿(mào)易電子商務的良性發(fā)展。此外，這種以貨物貿(mào)易方式批量進口，進入保稅監(jiān)管區(qū)域或場所后又根據(jù)訂單按個人物品屬性進行清關和繳稅的模式，會對一般貿(mào)易方式造成不利沖擊，從而影響我國進口貿(mào)易結構調(diào)整和良性發(fā)展。因此，海關有必要改變基于個人物品和貨物區(qū)分來給予通關便利的方式，適當借鑒美國和澳大利亞海關的做法，根據(jù)所購買的進境商品價值來適用不同的通關和管理模式，從而使跨境貿(mào)易電子商務，特別是小額貿(mào)易商品獲得更多稅收和通關便利。
基于此，海關可取消針對個人郵遞物品50元的進口稅起征點，并規(guī)定可享受免稅和簡便通關模式的跨境貿(mào)易電子商務的進出境商品限值，超出這一限值的進出口商品均需正常報關和征稅。只不過，這一限值的確定應有利于促進我國跨境貿(mào)易電子商務的發(fā)展，充分考慮通貨膨脹以及跨境貿(mào)易電子商務的發(fā)展趨勢，具有一定的前瞻性。此外，海關應能利用相關信息充分識別購買者企圖通過分拆所購買的進境商品來達到獲得小額免稅目的的行為，并通過法律手段嚴懲相關當事人。
�。ǘ┲鸩桨l(fā)展與海關聯(lián)網(wǎng)的跨境貿(mào)易電子商務綜合服務平臺
與海關聯(lián)網(wǎng)的跨境貿(mào)易電子商務相關平臺為海關收集和獲取信息提供重要技術支持，而目前，上海等城市的相關平臺雖各具特色，但并不是真正意義的綜合性服務平臺，沒有充分發(fā)揮其快速通關和信息收集優(yōu)勢，所以，海關應逐步拓展這些平臺功能，完善通關模式，實現(xiàn)涵蓋所有進出口模式下的在線購物、報關報檢、繳稅和退稅、結匯以及物流監(jiān)管的全方位信息化�？缇迟Q(mào)易電子商務的特點是中間環(huán)節(jié)減少給交易雙方帶來的價格與速度優(yōu)勢，所以與海關聯(lián)網(wǎng)平臺應以更全面和完善的服務，提高跨境貿(mào)易電子商務的通關速度，吸引更多企業(yè)和消費者加入這些平臺。
�。ㄈ┨岣吆ｊP對跨境貿(mào)易電子商務大數(shù)據(jù)的獲取與分析能力
首先，跨境電子商務進出口商品主要以郵遞和快件方式向海關申報，其交易及物流通關數(shù)據(jù)基本是海量信息，海關監(jiān)管到位的主要方式就是實現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務的報關和通關信息化，這就對海關以及相對人的信息基礎建設提出了較高要求，即不僅相關單證應采取無紙化信息處理，而且各部門、各環(huán)節(jié)信息還應實現(xiàn)充分共享，從而降低通關時間和通關成本，提高商品流通速度和效率。
其次，海關及相關方在加強信息基礎建設和提高信息化水平的同時，應更加充分地利用所掌握的跨境貿(mào)易電子商務大數(shù)據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)的科學分析和處理，構建符合貿(mào)易安全與便利化要求的海關管理體系。通過完善與海關聯(lián)網(wǎng)的跨境貿(mào)易電子商務平臺，海關不僅應逐步掌握從企業(yè)和商品備案，到電子訂單、發(fā)票、完稅憑證、運單等原始進出口貿(mào)易數(shù)據(jù)的獲取和收集途徑，而且應通過與國稅、檢驗檢疫、外匯等口岸管理部門的互聯(lián)互通以及信息共享，強化海關大數(shù)據(jù)信息，并基于風險分析和企業(yè)信用評價制度，來充分識別跨境貿(mào)易電子商務的管理風險和守法企業(yè)，根據(jù)海關總署令第225號《中華人民共和國海關企業(yè)信用管理暫行辦法》的規(guī)定，建立跨境貿(mào)易電子商務相關企業(yè)信用管理與評價制度，給予守法企業(yè)，特別是AEO企業(yè)更加便利的通關措施，促進和實現(xiàn)我國跨境貿(mào)易電子商務安全、有序發(fā)展。
跨境電子商務論文 篇4
摘要：信息技術的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
關鍵詞：跨境電子商務;交易雙方信用;對策研究
互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長�？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ�(lián)網(wǎng)技術，通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有B2B、 B2C、C2C三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿(mào)易中跨境電子商務已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
一、跨境電子商務的發(fā)展背景
跨境電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務的發(fā)展，是電子商務在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，稅務局的《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
二、中國跨境電子商務存在的問題
(一)支付方式
跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞�。近年來，國�?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢
國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關檢，跨境電子商務自然也不例外�？缇畴娮由虅栈诨ヂ�(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠�？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
三、中國跨境電子商務發(fā)展應對策略
(一)政府方面
跨境電子商務的不斷增長，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經(jīng)濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內(nèi)支付機構的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術的發(fā)展都離不開人才的引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調(diào)研，根據(jù)當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質(zhì)量的服務和高口碑的產(chǎn)品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的�？缇畴娮由虅兆鳛樾畔⒒夹g發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物，極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
跨境電子商務論文 篇5
一我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展的機遇
(1)跨境電子商務在全世界規(guī)模內(nèi)發(fā)展,為我國企業(yè)的跨境電子商務的發(fā)展提供了市場。統(tǒng)計相干數(shù)據(jù)患上出:二0一三年,我國有七億的互聯(lián)網(wǎng)使用者,其中有近二.八億的用戶使用網(wǎng)絡進行消費。截止到二0一四年中國電子商務市場交易范圍急劇增添到一三四萬億。我國跨境電商企業(yè)的迅速發(fā)展以及國家跨境電商優(yōu)惠政策的陸續(xù)出臺表明二0一五年之后我國跨境貿(mào)易電子商務將迎來更大的發(fā)展空間。
(2)樹立品牌效應,晉升我國產(chǎn)品質(zhì)量。我國電商企業(yè)應針對于產(chǎn)品的質(zhì)量應當做出進1步的提高,而不能再依靠傳統(tǒng)的發(fā)展模式,只有這樣才能在劇烈的電子商務市場中盤踞市場份額。因而,在對于企業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)文化等進行方面宣揚時應該充沛了解并加以應用品牌效應帶來的優(yōu)勢。
(3)我國跨境商貿(mào)的增長在必定程度上遭到客戶的個性化需求的影響。許多市場調(diào)研和客戶反饋的信息中顯示愈來愈多的客戶更偏向于有個性、多樣化及更為特點的產(chǎn)品。同時因為處于國際市場中的消費者遭到的是不同的觀念、教育、違景以及各種文化的影響,他們已經(jīng)經(jīng)愈來愈不能知足于現(xiàn)有跨境電子商務企業(yè)所能提供的產(chǎn)品以及服務,相反他們需要的是專門的定制化服務。
(4)跨境電子商務的發(fā)展已經(jīng)遭到政府和相干部門鼎力支撐。我國政府為激勵跨進電商企業(yè)的發(fā)展,于二0一三年頒布了《關于施行支撐跨境電子商務零售出口有關政策的意見》。這說明我國已經(jīng)經(jīng)愈來愈注重跨境商貿(mào)的發(fā)展的踴躍作用,這將有益于我國跨國貿(mào)易的長遠發(fā)展。
二我國跨境電子商務發(fā)展的相干對于策
(1)企業(yè)應該捉住機遇,踴躍迎接挑戰(zhàn)并完美本身跨境電子商務的發(fā)展
首先,跨境電商企業(yè)只有充沛了解國外市場,例如當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、習俗習氣、國民經(jīng)濟收入、人文特色和購物的方式等國外市場調(diào)研工作,才能在必定程度上也可防止經(jīng)營風險,才能拓展跨境電子商務市場,樹立1個相符貿(mào)易國國情的跨境電子商務平臺。其次,企業(yè)應當學習以及引進先進的電子商務發(fā)展模式。鑒于國外的電子商務擁有更為豐厚的經(jīng)驗,所以企業(yè)應當讓國外專業(yè)服務為我國企業(yè)量身定做電子商務發(fā)展模式,改善網(wǎng)站設計、產(chǎn)品展現(xiàn)以及物流倉儲等不成熟的環(huán)節(jié),實現(xiàn)強強聯(lián)合,增進我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。最后,跨境電商的發(fā)展也應當注重實現(xiàn)品牌效應,改善企業(yè)的分工合作。任何1個企業(yè)在開辟新市場時都會遇到難題,所以更為需要跨境電商企業(yè)實現(xiàn)更好的合作。彼此之間樹立信息溝通渠道,實現(xiàn)市場信息以及資源的同享,以合作的方式接替企業(yè)間的惡性競爭。
(2)我國政府應盡快出臺相干政策
最近幾年來,電子商務似乎已經(jīng)經(jīng)成了1股不可阻擋的趨勢,國家也為此出臺了相干的規(guī)定,進1步規(guī)范跨境電商的發(fā)展。雖然如斯,在進口報關以及出口退稅方面依然存在著問題。為此政府應當聯(lián)合海關、貿(mào)促會等相干部門針對于電商的目前現(xiàn)狀及未來趨勢,制訂出更為完美的法律法規(guī)來保障跨境電商的發(fā)展。
(3)加快在跨境物流系統(tǒng)方面的建設步伐
實現(xiàn)跨境電商的進1步發(fā)展就必需有1個強有力的物流體系作為支持,為此必需進1步加快物流體系的建設,降低物流本錢,有效縮短物流時間。電商企業(yè)不能把物流發(fā)展的眼光局限于國內(nèi)的倉儲建設,更應當投向國際市場。借助國內(nèi)外聯(lián)合的物流體系,整合國際形勢與地輿優(yōu)勢,實現(xiàn)國內(nèi)外市場的有效聯(lián)合。
(4)系統(tǒng)的樹立跨境電子商務試點城市以及產(chǎn)業(yè)區(qū)
跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的樹立,可以用試點作為先行試驗區(qū),在此樹立從商品的出產(chǎn)包裝到物流銷售和進出口報關的全套環(huán)節(jié)及配套設施,摹擬全體程序。針對于跨境電子商務中容易呈現(xiàn)的海關、商檢、國稅和對于產(chǎn)業(yè)區(qū)中的資金、信息、物流等問題進行統(tǒng)1管理,真正解決在出口退稅以及結匯方面發(fā)生的問題,降低跨境電商企業(yè)的交易本錢,提高我國跨境電商行業(yè)的國際競爭力。
三收場語
通過對于我國跨境電子貿(mào)易的分析,可知,盡管我國跨境電商正在逐步穩(wěn)步地發(fā)展,但依然有著諸多問題需要咱們采用1系列相應的措施來戰(zhàn)勝。咱們要以更為踴躍的心態(tài)來面對于機遇并迎接挑戰(zhàn),相信我國跨境電商行業(yè)會有著更為廣闊的發(fā)展空間。
跨境電子商務論文 篇6
一、跨境電子商務爭議在線解決的優(yōu)勢
隨著跨境電子商務的發(fā)展，爭議也隨之產(chǎn)生，除了交易金額高的爭議，單筆交易金額低的跨境電子商務交易也是數(shù)量眾多。而現(xiàn)有的國際商事爭議解決機制無法滿足其快捷、高效、低成本解決爭議的需求，在線爭議解決方式應運而生。在線爭議解決方式是非訴訟爭議解決方式和網(wǎng)絡通信技術相結合的產(chǎn)物，是爭議解決程序主要在互聯(lián)網(wǎng)上進行的爭議解決方式，包括在線協(xié)商、在線調(diào)解和在線仲裁等。
在線爭議解決方式與電子商務采用了同樣的媒介――互聯(lián)網(wǎng)，其可以滿足快捷、經(jīng)濟解決電子商務爭議的要求。在線爭議解決機制可以成為復雜和成本高昂的司法程序的替代，本身具有很大的優(yōu)越性。
1.節(jié)約了時間成本，降低了爭議解決的費用。在線解決跨境電子商務交易糾紛可以及時處理爭議，使交易雙方避免將爭議訴諸政府行政機構或法院，而產(chǎn)生的時間上的延誤和費用上的增加。
2.節(jié)約了行政和司法資源。跨境電子商務交易中存在大量的小額交易糾紛，如果每件糾紛都訴諸公權力解決，那么行政機構和司法機關包括小額訴訟法庭將要承擔很大的工作量，不堪重負。
3.交易方可以保留尋求法律救濟的權利。法律是保障公民權利的最后一道屏障，在使用法律手段之前一定要窮盡其他手段，在跨境電子商務交易糾紛中，先將糾紛利用在線方式解決，如對在線爭議解決的結果不滿，可以訴諸法院，爭議方又多了一重保障。
二、跨境電子商務在線爭議解決網(wǎng)站的規(guī)制
在跨境電子商務在線爭議解決機制中，在線爭議解決網(wǎng)站處于重要地位，決定著爭議方能否獲得公平、快捷的爭議解決服務，這也是跨境電子商務在線爭議解決方式能否最終為各方認可、成為持續(xù)運轉(zhuǎn)的成功機制的關鍵。因此，對其資質(zhì)要求也必不可少。
1.充分披露信息
首先，在線爭議解決網(wǎng)站應準確披露自身信息，包括聯(lián)絡信息（電話、電郵、地址）以及機構信息（設立地或登記地）。這樣可以方便尋求爭議解決服務方識別提供服務的機構，在需要時能夠及時有效的和該機構聯(lián)系，在該機構有任何違法行為時，相關法律執(zhí)行機構也能查到該機構并給予懲處。
其次，披露爭議解決服務信息。披露在線爭議解決的條件或限制，提供爭議解決的基本常識。說明和解釋所提供爭議解決方式的類型和具體程序，披露相關程序規(guī)則。解釋各種爭議解決方式的不同，包括介入的中立第三方的作用，如在線調(diào)解、在線仲裁中第三方的角色定位。公布每種爭議解決方式的解決期限、費用、解決結果的性質(zhì)，如對當事人是否具有約束力及約束力的大小。為每種在線爭議解決方式配上簡明的流程圖，以方便尋求服務方。
再次，設置評價反饋和定期報告機制。在線爭議解決網(wǎng)站應該定期公布報告，包括受理在線爭議的數(shù)量、正在解決的爭議案件數(shù)、已解決的爭議的案件數(shù)量；爭議通過何種在線方式解決的，是在線調(diào)解還是在線仲裁；爭議解決的結果，是否被雙方認可并履行；經(jīng)營者和客戶各自勝訴的案件數(shù)量，案件處理的平均時間，爭議方成安的平均費用等。
2.保證爭議解決公正、中立
確保爭議解決公正、中立，主要依靠對中立第三方的約束、爭議解決程序設計和爭議解決網(wǎng)站的自律與他律。
首先，中立第三方應具備一定的資質(zhì)。對能力的要求，中立第三人應具備一定的協(xié)商談判能力，主要是能引起當事人在線協(xié)商的互動；能夠知悉一定的在線爭議解決程序，如不公開報價系統(tǒng)；掌握一定的背景知識，如解決爭議所需要的技術背景、全球化背景和法律背景。對技能的要求，能通過互聯(lián)網(wǎng)和其他資源來收集、利用和處理信息；能對程序進行管理；能對當事人的互動進行引導。對職業(yè)道德的要求，公正無私，保證在線和試聽交流過程最大限度的透明化；保證機密性，為確保自動化程序的安全，必須采取風險管理策略。
其次，在線爭議解決程序設計應符合正當程序的標準。程序設計應該實現(xiàn)平等對待爭議雙方，使各方均有陳述其主張的合理機會，不因爭議解決程序而處于信息或技術劣勢。在線爭議解決網(wǎng)站應采用技術手段，幫助爭議方掌握啟動和參與在線爭議解決程序的技能，避免爭議一方因技術劣勢在爭議解決程序中處于不利地位。在線爭議解決網(wǎng)站還應通過對程序的控制，保證其公正性。
再次，在線爭議解決網(wǎng)站也應具備一定的資質(zhì)。在線爭議解決網(wǎng)站本身應具備陳丹法律責任的能力，聘請喝個的中立第三方作為執(zhí)業(yè)人員，設立中立、公正、高效的程序規(guī)則，制定合理的收費制度并履行設立網(wǎng)站的手續(xù)。此外，在線爭議解決網(wǎng)站還應制定自我約束的行為標準，或參加信譽標記組織，遵循其制定的行為準則，接受其監(jiān)督。
3.保證信息保密和數(shù)據(jù)安全
一方面，在線爭議解決網(wǎng)站應制定保密規(guī)則，同時，在組織架構、程序設計上采取措施并運用技術手段對爭議雙方提供的信息進行保密，限定解除信息人員范圍，以及對信息的使用方式。在編制相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時，刪除相關個人信息。此外，在線爭議解決網(wǎng)站還應為爭議雙方就信息保密問題提供投訴途徑。
此外，在線爭議解決網(wǎng)站應通過制定數(shù)據(jù)安全保護規(guī)則，參加信譽標記組織或認證項目，保護爭議方提供數(shù)據(jù)的安全。采取安全防御措施，避免其持有爭議雙方提供的信息數(shù)據(jù)被非法侵入、破壞、使用或篡改。在線爭議解決網(wǎng)站可以考慮設置數(shù)據(jù)管理體系，將數(shù)據(jù)安全保護納入體系設計，進行內(nèi)部監(jiān)控和動態(tài)管理，定期評估和調(diào)整數(shù)據(jù)安全保護措施，并制定突發(fā)事件應對方案，建立重大安全事故通報制度，以便采取相應行動保護個人數(shù)據(jù)安全。
三、跨境電子商務在線爭議解決結果的督促與執(zhí)行
跨境電子商務在線爭議解決想要取得最終成功，快捷、低成本的跨境執(zhí)行機制是其重要保障。建立爭議解決結果的網(wǎng)站執(zhí)行機制，方是跨境電子商務在線爭議解決實現(xiàn)成功運作的出路。因為跨境電子商務在線爭議解決結果中，和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議和非約束性決定等都不具有強制執(zhí)行力，需要當事人自行履行。此時，就尤其需要督促手段以來促使并保證爭議方的自行履行。督促手段包括定期披露和評價反饋，即在網(wǎng)站上定期披露經(jīng)營者自動履行爭議解決結果的信息，包括爭議案件的數(shù)量、爭議解決結果、經(jīng)營者是否自動履行、未能自動履行處理結果的原因；借助信譽標記督促，將信譽標記納入跨境電子商務在線爭議解決機制，鼓勵經(jīng)營者承諾遵守相關行為準則，自動履行爭議解決結果；收取保證金督促，要求經(jīng)營者向第三方交易平臺交納一定數(shù)額的保證金，在賣方未按時交貨，或貨物數(shù)量品質(zhì)不符合約定給客戶造成損失的情況下，有第三方交易平臺向客戶先行賠付，然后再追究經(jīng)營者的責任；網(wǎng)站的處罰措施，如果爭議方不自動履行爭議解決結果，第三方交易平臺采取警告、凍結或關閉爭議方賬戶、公式等方式予以處罰。這些督促方式不是互相排斥的，可以合并使用。
如果跨境電子商務在線爭議解決的結果是仲裁裁決，在當事人不自動履行時，就應借助執(zhí)行機制。執(zhí)行機制需要獨立于法院，否則不可能滿足跨境電子商務在線爭議解決機制快速、低成本執(zhí)行爭議解決結果的要求。那么，此時需要用到網(wǎng)上執(zhí)行機制。鑒于電子商務交易普遍采用第三方支付平臺付款方式，交易方一般都在第三方支付平臺擁有賬戶，網(wǎng)上執(zhí)行機制目前較為可行的方式是，與第三方支付平臺合作，在爭議方不自動履行爭議解決結果時，依據(jù)救濟的金額，直接從該方在第三方支付平臺的賬戶上劃款，支付給申請執(zhí)行方。網(wǎng)上執(zhí)行機制實質(zhì)是替代執(zhí)行的一種機制，而非強制執(zhí)行機制�；趯�人財產(chǎn)的保護，強制執(zhí)行必須由有權機關根據(jù)有效的執(zhí)行依據(jù)，按照嚴格的程序進行。網(wǎng)上執(zhí)行機制不具備前述條件，其合法性與正當性在于負有履行爭議解決義務一方的統(tǒng)一。這種同意可以通過在第三方支付平臺用戶協(xié)議中加入相關條款獲得。相關條款可以規(guī)定：如爭議方不自動履行跨境電子商務網(wǎng)上爭議解決機制作出的仲裁裁決，第三方支付平臺將依據(jù)仲裁裁決，將相應的款項從爭議方的賬戶劃轉(zhuǎn)到申請執(zhí)行方的賬戶。
跨境電子商務論文 篇7
摘要：近年來，跨境電子商務正一步步取代傳統(tǒng)國際貿(mào)易，逐漸成為對外貿(mào)易新的增長點。傳統(tǒng)電子商務的特征是交易媒介的變化，從線下變?yōu)榫�上；跨境電子商務的特征是跨越國境，讓不同國家的消費者實現(xiàn)交易，跨境電商讓中國電子商務的腳步又邁上了一個新臺階。揚州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務平臺，在原有業(yè)務的基礎上進行電子商務拓展，線下收縮供應鏈以降低成本，線上開拓市場以謀求更大的收益，借力網(wǎng)絡進一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，分析揚州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)，以及遇到的問題，并提出解決問題的對策。
關鍵詞：跨境;企業(yè);揚州;電子商務;研究
跨境電子商務是電子商務的延伸，其主要特征是交易雙方不是同一個國家或地區(qū)，因此稱為跨境電子商務。更通俗地講，跨境電子商務就是跨越國境批發(fā)或者零售，借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結算，并采用快件、包裹等物流方式將商品送達對方。我國的跨境電子商務發(fā)展迅猛，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%；其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，占83%，跨境進口交易規(guī)模達9072億元(中國電子商務研究中心《2015年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》)。研究表明，我國跨境電子商務的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，并且商品的跨境電子商務出口將長期高于跨境電子商務的進口總額。因此，可以說我國跨境電子商務的發(fā)展重點將是出口電商，但是進口電子商務作為潛在的一股力量也不可小覷，畢竟中國是一個人口與消費大國。國家近年來不斷出臺相關政策，促進跨境電子商務的發(fā)展，幫助一些傳統(tǒng)外貿(mào)型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，而中小微企業(yè)在轉(zhuǎn)型中率先啟動，扮演了重要角色。揚州地處江蘇省中部，長江以北，歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中，揚州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年，全市注冊小微企業(yè)超過32萬戶，平均每萬人當中就有716戶注冊的小微企業(yè)，比全國平均多出206戶。2016年，揚州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市，獲得國家層面的政策、資金和公共服務平臺等全方位扶持，這不僅為揚州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個更加廣闊的空間和平臺，更將促進全市經(jīng)濟發(fā)展邁上一個新臺階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務快速發(fā)展，企業(yè)通過電子商務，可以靈活地在市場中占得一席之地，在競爭中得以生存。
1揚州中小微企業(yè)跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1.1跨境電商以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主揚州中小微企業(yè)主要經(jīng)營毛絨玩具、日化產(chǎn)品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是揚州傳統(tǒng)產(chǎn)品，它們的共同特征是：
(1)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)規(guī)模小，有部分是家庭作坊式生產(chǎn)；
(2)產(chǎn)業(yè)的集聚程度低，同類企業(yè)之間聯(lián)系不緊密，也沒有特別突出的龍頭企業(yè)來領導行業(yè)發(fā)展；
(3)技術創(chuàng)業(yè)能力不強；以2013年為例，江蘇省發(fā)明專利141259件，其中揚州市5159件，僅占全省總量的3.7%；多數(shù)企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，技術創(chuàng)新能力弱，缺乏自主知識產(chǎn)權和核心技術；
(4)企業(yè)的跨境電子商務主要以出口為主，借助電商平臺，向外銷售自身產(chǎn)品；而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進。
1.2跨境電商主要依托國內(nèi)B2B電商平臺
揚州中小微企業(yè)的跨境電子商務主要依托國內(nèi)知名的電子商務平臺，通過這些電商平臺將企業(yè)的產(chǎn)品對外推廣。這些平臺為中小微企業(yè)架起了一座橋梁，一頭是揚州本地企業(yè)，一頭是世界市場。選擇這些電商平臺的優(yōu)勢很明顯：首先，平臺知名度大，有大量固定的客戶群，這讓揚州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場；其次，平臺一般建有多種語言網(wǎng)站，并定期集中力量進行平臺推薦，擴大平臺的影響，平臺上的企業(yè)也可以乘此東風擴大知名度。
2揚州中小微企業(yè)跨境電子商務發(fā)展的障礙
2.1跨境電商專業(yè)人才嚴重缺乏
目前，在揚州跨境電子商務領域，跨境電子商務的專業(yè)人才主要來自于四個相近專業(yè)：電子商務專業(yè)(有的也稱為“電子商務與物流專業(yè)”)、國際貿(mào)易專業(yè)(有的也稱為“國際商務專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計算機應用專業(yè)”)、商務英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易(70.1%)專業(yè)，大部分企業(yè)人力資源經(jīng)理認為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足：首先是解決實際應用問題的能力不強；其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”；最后是知識面與學歷不相稱，更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚州電商市場存在，也反映出整個高等教育與社會發(fā)展的錯位。從揚州跨境電子商務人才數(shù)量上看，2015年跨境電商人才需求達到1.2萬人，但本地幾所高校電子商務專業(yè)(本、�？�)畢業(yè)生(2015年)不到200人，人才缺口很大；據(jù)調(diào)查，有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在較大缺口，盡管揚州本地高校資源豐富，每年畢業(yè)生數(shù)量大，學生的素質(zhì)高，可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經(jīng)濟對電子商務專業(yè)人才的需要。
2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后
物流是商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)需要通常將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁，在跨境電子商務交易中扮演著重要角色。目前，在揚州市，有長江港、鐵路貨運站、空港中轉(zhuǎn)站、公鐵水聯(lián)運物流集聚區(qū)等幾個較大的物流集聚區(qū)，但是相比蘇南的一些城市，揚州的物流行業(yè)還處于起步階段，存在很多不足。首先，跨境物流時間長。揚州本地點對點能到達的國家不多，空運、海運大部分需要中轉(zhuǎn)，相比于沿海城市，倉儲與運輸?shù)臅r間會多出很多，導致物流效率低。其次，揚州物流勞動力成本高。物流工作臟、苦、累，平均月工資達到6000元以上，人員工資占了很高比重。最后，跨境物流行業(yè)基礎薄弱。揚州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會，企業(yè)隸屬于當?shù)卣芾�，行業(yè)發(fā)展相對落后，各個行政區(qū)域的物流基礎建設不一致，很難滿足跨境電子商務發(fā)展的需求，在某種程度上限制了跨境電子商務的發(fā)展�？缇持Ц恫粌H是揚州中小微企業(yè)遇到的問題，也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前，不僅是揚州，在全國的跨境電子商務領域，有多種支付方式存在，其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺支付為主。揚州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)結算以信用證為主；跨境電子商務主要有：跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等)、跨境收入結匯方式(含第三方收結匯、通過國內(nèi)銀行匯款,以結匯或個人名義拆分結匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結算方式，跨境電子商務的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來，發(fā)展勢必受限；若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺支付)，目前仍存在一定的支付風險，例如：網(wǎng)絡系統(tǒng)故障或平臺故障、不法分子非法利用計算機技術盜取支付信息等。此外，由于人民幣不是自由兌換貨幣，不能作為結算貨幣進行支付，匯兌時間與成本上也會有一定影響。最后，跨境電子商務平臺本身只是交易的媒介，并不能保證商品與交易的合法性，目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法，因此，如果發(fā)生矛盾與糾紛，資金的安全會大打折扣。
2.3退稅問題
出口貨物退/免稅(ExportRebate)，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實際繳納的增值稅、消費稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負擔，使本國產(chǎn)品以不含稅成本進入國際市場，與國外產(chǎn)品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底，揚州市累計辦理出口退稅60.07億元，同比增長12.59%，其中辦理退庫41.92億元，同比增長16.11%；辦理調(diào)庫18.15億元，同比增長5.22%。目前揚州中小微企業(yè)跨境電子商務的流程是這樣的：對方平臺下單，本地包裝寄貨，出口方式主要以散件物流為主，不同于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口流程，甚至不需要報關報檢，因此無法退稅，企業(yè)也失去了部分利潤。
3揚州中小微企業(yè)跨境電子商務發(fā)展對策
3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才
跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個渠道來培養(yǎng)：
(1)跨境電商平臺培養(yǎng)。如淘寶大學，淘寶大學集合了1500多名講師、多家企業(yè)和高校的資源和力量，可以提供專業(yè)的跨境人才培養(yǎng)；
(2)定單培養(yǎng)。對于跨境電商人才需求量大的企業(yè)，可以與高校、學生簽訂三方合同，由高校和企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，在校期間可以享受見習員工待遇，畢業(yè)后定向到企業(yè)工作，這樣可以在短期內(nèi)解決企業(yè)缺少人才的問題；
(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底，揚州市城區(qū)范圍內(nèi)有多個電子商務產(chǎn)業(yè)園。相關人員可以入園跟崗、頂崗實習，在真實的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才，解決企業(yè)對跨境電商人才的“燃眉之急”。
3.2優(yōu)化物流、支付等服務支撐體系
首先，揚州本地的物流企業(yè)并不多，國際物流體系也不發(fā)達，跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè)，如“三通一達”和順豐物流。其次，要不斷完善揚州物流基礎設施建設，與物流相關的配套設施也要跟上，促進揚州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后，揚州政府應該鼓勵知名物流企業(yè)與揚州本地跨境電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關系，優(yōu)化資源配置，整合整個物流鏈條，方便中小微企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務，做到多方共贏；政府也可以聯(lián)合這些企業(yè)，根據(jù)實際情況出臺相關跨境物流配送服務標準，促進行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務支付體系。從政府層面，應該支持跨境第三方支付平臺發(fā)展，放寬準入門檻，降低收費標準；條件允許的情況下，可以試點線上外匯支付和結算業(yè)務；可以免費開通個人外匯賬戶，按相關標準與央行匯率進行本幣與外幣的匯兌，方便跨境電子商務的交易；國內(nèi)跨境電子商務平臺應該支持更多的在線支付平臺，如美國的第三方支付系統(tǒng)PayPal，可以作為跨境電子商務支付的選用平臺。
3.3致力整合發(fā)展揚州跨境電商平臺
揚州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè)，建立具有地方特色的跨境電商平臺，并通過政府、企業(yè)兩個渠道進行推廣。地方跨境電子商務平臺主要以服務揚州地方經(jīng)濟為目的，相當于地方“經(jīng)濟名片”。平臺建設可以以行業(yè)或產(chǎn)品分類，如毛絨玩具平臺、日化用品平臺、服裝平臺、汽車配件平臺、旅游平臺等。這些平臺既可以宣傳揚州，擴大揚州的國際知名度；又可以整合揚州地方產(chǎn)品資源，對接廣闊的國際市場，促進揚州經(jīng)濟的發(fā)展。信息技術的日新月異、經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，揚州的跨境電子商務發(fā)展也蒸蒸日上。縱觀整個中國經(jīng)濟，跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺相關政策，跨境電商的發(fā)展有了強有力支撐，加上大數(shù)據(jù)，跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限，擁有了面向全球市場的巨大潛力，成為對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。揚州的中小微企業(yè)面對機遇和挑戰(zhàn)，在跨境電商的激流中奮勇開拓，必將迎來揚州經(jīng)濟的再次騰飛。
跨境電子商務論文 篇8
摘要：滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務的難得機遇，但專業(yè)人才的短缺是當前的難題，當?shù)馗咝１厝怀袚囵B(yǎng)本土跨境電子商務專業(yè)人才的任務。滿洲里學院培養(yǎng)跨境電子商務人才，應建設跨境電子商務專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊伍，實施校企合作，設立專業(yè)人才培訓機構，開展廣泛的國內(nèi)外學術活動。
關鍵詞：中俄貿(mào)易；跨境電子商務；滿洲里學院；專業(yè)人才培養(yǎng)
在全球電子商務風起云涌的大背景下，跨境電子商務必將成為我國對外貿(mào)易合作的新模式與新引擎，基于特殊的地理位置，沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，也是其推進外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和打造新經(jīng)濟增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅強的人才支撐，但就全國來看，跨境電子商務這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴重短缺，對于地處偏遠的沿邊地區(qū)情況更為嚴峻。因此，沿邊地區(qū)高等院校必然承擔本土跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的責任，以破解跨境電子商務人才緊缺難題，為跨境電子商務企業(yè)提供強有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高�！獌�(nèi)蒙古大學滿洲里學院為例，分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務的機遇，探討沿邊地區(qū)高�？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的思路和策略。
一、滿洲里跨境電子商務發(fā)展的歷史機遇
地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖，現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運體系，口岸貨運量始終雄居全國同類口岸之首，2013年始，年口岸過貨量累計超過3000萬噸，在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關系，其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大，多年來對俄貿(mào)易額在滿洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務方面具有明顯和優(yōu)勢和機遇。首先，當前電子商務國際化趨勢日趨明顯，電子商務正在向跨國、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟體延伸，并將在全球經(jīng)濟一體化、數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務大發(fā)展勢在必行[2]；其次，中俄跨境電子商務存在巨大潛力，中國電子商務平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店，中國產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費吸引力，俄羅斯已成為中國跨境電子商務的重要海外市場，而且，2014年，俄羅斯網(wǎng)絡購物交易額在社會消費品零售總額中占比不到2%，而中國的占比已突破10%，足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力；再次，跨境電子商務的發(fā)展有政府的大力支持和推動。近年來，國務院、商務部、海關總署已出臺多項政策，要求相關部門完善相應的海關監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財政支持力度并出臺相關推動政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務列為全市經(jīng)濟工作的重心，滿洲里被自治區(qū)商務廳列入跨境電子商務重點城市，又獲準設立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū)，隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
二、滿洲里跨境電子商務人才需求分析
作為全國最大陸路口岸，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿洲里經(jīng)濟發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點，將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，跨境電子商務取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)已建成跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園，跨境電商交易平臺、物流平臺等達13家，規(guī)模電商企業(yè)達40余家，淘寶店鋪超過300家，涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個領域，并被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)級跨境電子商務示范基地。2016年，滿洲里市全年電子商務交易額突破7億元，同比增長122.5%�？缇畴娮由虅盏陌l(fā)展提升了滿洲里市對外貿(mào)易總額，并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長點的特性。在發(fā)展過程中，新興跨境電子商務企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場經(jīng)營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強烈需求�？缇畴娮由虅帐切屡d的貿(mào)易形態(tài)，其專業(yè)人員綜合能力要求較高，從業(yè)人員應當掌握跨境物流、報關報檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務技能，具備良好外語溝通能力，以便與國外客戶順暢交流、洽談，還要掌握網(wǎng)絡營銷技巧和跨境電商平臺應用[4]。就全國來看，跨境電子商務人才供給都存在短缺，滿洲里市情況更為嚴峻，現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應用上存在較大欠缺，由于地理位置和經(jīng)濟原因，對外來的人才吸引力不高，引進人才也存在較大困難，因此，人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿洲里市推進跨境電商快速發(fā)展的關鍵因素。在此情況下，擔當培養(yǎng)緊缺人才重任，為實現(xiàn)虛擬市場和實體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學院不可推卸的責任。
三、滿洲里學院培養(yǎng)跨境電子商務人才的措施
1.開展跨境電子商務專業(yè)群建設。鑒于滿洲里學院目前并沒有開設電子商務專業(yè)，所以，跨境電子商務專業(yè)群建設在具體實施過程中可分為兩個階段。第一階段：以現(xiàn)有專業(yè)為基礎增設相關教學內(nèi)容，圍繞跨境電子商務能力需求調(diào)整相關專業(yè)課程體系�？缇畴娮由虅諏I(yè)領域涉及外貿(mào)、計算機、網(wǎng)絡營銷、物流、外語等不同知識和技能，與我院現(xiàn)有的國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)密切相關，側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務人才，需要對這些專業(yè)教學內(nèi)容進行調(diào)整。從滿洲里市跨境電子商務企業(yè)崗位的現(xiàn)實需求出發(fā)，結合國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)領域培養(yǎng)要求，與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務實務、跨境物流管理、外貿(mào)俄語等專業(yè)課程，及企業(yè)認知、模擬實戰(zhàn)等實訓課程，重點培養(yǎng)一線崗位上的實際操作型人才。第二階段：條件成熟后，申請開辦跨境電子商務專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點建設。建立由跨境電子商務協(xié)會、企業(yè)、學院三方組成的跨境電子商務人才標準制定專家小組，深入調(diào)研各層次跨境電子商務人才所需掌握的知識與技能、能力與素質(zhì)，共同設計跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案，開發(fā)考試教材、考試題庫，建設以跨境電子商務專業(yè)為核心，國際經(jīng)濟與貿(mào)易、應用俄語、藝術設計等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺，培養(yǎng)實操型和管理型專業(yè)人才。
2.建設雙師型專業(yè)師資隊伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務人才，關鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊伍。在扎實跨境電子商務專業(yè)相關理論知識的基礎上，選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉，了解跨境電子商務運營的業(yè)務流程，參與企業(yè)的跨境電子商務實踐，鼓勵教師參加培訓獲取跨境電子商務師等相關職業(yè)技能證書，同時，注重引入企業(yè)技術人員或管理人員進學校，以兼職教師或講座的形式為學生傳授知識，強化技能，通過“專職教師+兼職教師”的方式建設雙師型專業(yè)師資隊伍，切實解決人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等問題[5]。
3.校企合作，構建人才實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源，開展校企合作，與滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園有限責任公司共建跨境電子商務人才校內(nèi)外實習、實訓及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學院掛牌設立“滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園實創(chuàng)培訓基地”，學院負責提供場地，保障水、暖、電、寬帶等基本設施，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設立經(jīng)營分部。雙方共同協(xié)商設計實習教學計劃，由學院組織、安排學生的實習活動，企業(yè)提供必要辦公設備、項目、技術和培訓師資，指導學生利用真實跨境電子商務平臺，開展對俄電子商務業(yè)務實踐，讓學生融會貫通專業(yè)基礎知識和專業(yè)理論知識，有效掌握相關技能。鼓勵大學生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)業(yè)的學生可享受學院房屋、設施、水電等相關政策支持，并可獲得企業(yè)在平臺、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務拓展等專業(yè)指導，實現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè)，通過實戰(zhàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和意識，快速提升學生的業(yè)務能力，增加了大學生創(chuàng)業(yè)的成功機率。在滿洲里電子商務產(chǎn)業(yè)園掛牌設立“滿洲里學院校外實習、實訓基地”，為學生的行業(yè)認知、見習、實習、畢業(yè)設計及社會實踐活動提供場所和專業(yè)指導，接受學院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉，并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學院符合條件的畢業(yè)學生。
4.設立面向?qū)W生和社會的專業(yè)人才培訓機構。目前，為支撐跨境電子商務行業(yè)健康、快速發(fā)展，國家層面的相關電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務協(xié)會，依托中國電子商務協(xié)會人才認證體系，在全國范圍內(nèi)開展“中國電子商務師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機遇，獨立或與其他機構聯(lián)合申請“中國電子商務師”培訓資質(zhì)，設立跨境電子商務專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓及認證機構，進行跨境電商人才的培訓和專業(yè)化認證，開始以培訓在校學生和合作企業(yè)員工為主，待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關講座、學術論壇等科研活動。定期聘請跨境電子商務領域的知名專家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務精英，舉辦有關跨境電子商務產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務規(guī)范、經(jīng)營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學術講座，普及跨境電子商務知識、宣傳跨境電子商務行業(yè)、培養(yǎng)學生對跨境電子商務的興趣和熱愛，為下一步學習和行業(yè)進入做好鋪墊。鼓勵學院教師的科研向中俄跨境電子商務方向靠攏，深入調(diào)查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務的具體問題，為行業(yè)的發(fā)展出謀獻策，同時也通過科研加深對專業(yè)領域的理解，促進教學工作的開展。邀請國內(nèi)及俄羅斯相關專家學者，舉辦以中俄跨境電子商務為主題的國際學術會議，共同討論中俄跨境電子商務發(fā)展過程中的各種問題及應對策略，充分發(fā)揮高�？茖W研究對地方社會經(jīng)濟的服務作用。
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