高速公路文化建設(shè)論文
高速公路是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代文明的標(biāo)志。那么大家對(duì)告訴公路文化建設(shè)有什么見解嗎？以下是小編為大家整理好的高速公路文化建設(shè)論文，歡迎大家閱讀參考！
摘 要：文章認(rèn)為推進(jìn)高速公路文化建設(shè)是高速公路發(fā)展的重要任務(wù)，是促進(jìn)高速公路建設(shè)，保障高速公路運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)高速公路持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，也是持續(xù)提高高速公路建設(shè)和管理水平的不竭動(dòng)力和源泉。同時(shí)結(jié)合河北省實(shí)際對(duì)高速公路文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)提出了建設(shè)性意見。
關(guān)鍵詞：文化建設(shè) 高速公路 河北省
高速公路是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代文明的標(biāo)志。而文化是一個(gè)組織在實(shí)際工作中形成的、符合全體人員共同遵守的共同的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念、信念、職業(yè)道德和行為規(guī)范，文化建設(shè)不僅是組織穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是組織持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，它具有凝聚作用、導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用和約束作用。隨著國(guó)民的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的逐步提高，高速公路越來越顯示出它對(duì)國(guó)家、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)公眾出行的重要作用。如何最大限度地發(fā)揮高速公路的服務(wù)功能，不斷提高高速公路的管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是每一個(gè)高速公路管理者都在思考的問題。
一、河北省高速公路文化建設(shè)現(xiàn)狀
河北省高速公路從1987年京石高速公路破土動(dòng)工至今已走過了20多年的發(fā)展歷程，全省高速公路通車?yán)锍桃堰_(dá)4300余公里。2009年在整合原道路開發(fā)中心、項(xiàng)目辦等四家法人單位的基礎(chǔ)上成立了河北省高速公路管理局（集團(tuán)），結(jié)束了河北高速幾家單位各自具有相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的局面。新的河北高速公路管理局（集團(tuán)）成立后在增強(qiáng)服務(wù)手段，拓展服務(wù)內(nèi)涵，打造服務(wù)品牌上進(jìn)行了一些探索和嘗試。河北高速創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績(jī)，鍛造出了一支過硬的職工隊(duì)伍，形成了許多有特色的、優(yōu)秀的文化理念。如：京秦管理處的“同行”文化、冀星公司的“家”文化、京張公司的“和諧道”文化、石黃管理處的“守護(hù)陽(yáng)光路”文化、保滄公司的“行業(yè)管理的典范，和諧快樂的家園”文化以及石安管理處的“春雨行動(dòng)”服務(wù)品牌等，文化建設(shè)工作取得了階段性成果。但由于歷史原因形成的不同工作作風(fēng)和工作氛圍，使得河北省境內(nèi)各高速管理機(jī)構(gòu)存在著一定的文化差異，各高速公路管理處（公司）形成了“多元化”文化理念，因此文化整合難度比較大。需要通過文化建設(shè)，整合資源優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成統(tǒng)一的品牌，全面提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，樹立起河北高速公路的品牌形象。
二、高速公路文化建設(shè)的必要性
高速公路文化建設(shè)總的來說是一個(gè)由核心決策層、管理層和基層構(gòu)成的多層次的生態(tài)鏈。高速公路文化建設(shè)的各個(gè)層面之間是相互聯(lián)系、相互影響、和諧統(tǒng)一、相互滲透的關(guān)系。高速公路文化建設(shè)包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是高速公路的精神和核心價(jià)值觀。
高速公路作為服務(wù)性行業(yè)，不斷提升人的綜合素質(zhì)、管理水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是高速公路發(fā)展的根本要求。當(dāng)前，高速公路文化建設(shè)由于是本單位在長(zhǎng)期的實(shí)踐中所積累起來的經(jīng)過提煉和提升形成的一種文化氛圍、核心價(jià)值觀、精神、經(jīng)營(yíng)和管理理念，是全體員工所認(rèn)同并遵守的道德規(guī)范和行為規(guī)范。因此，樹立統(tǒng)一、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的河北高速公路品牌形象成為發(fā)展的必然。這就給我們的管理和服務(wù)提出了更高的要求，而文化建設(shè)正是提高現(xiàn)代管理和服務(wù)水平的重要途徑，更是提高行業(yè)軟實(shí)力的有效措施。
三、高速公路文化建設(shè)的主要內(nèi)容
高速公路文化建設(shè)的主要包括：精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)，也就是常說的CI理念識(shí)別系統(tǒng)、BI行為識(shí)別系統(tǒng)和VI視覺識(shí)別系統(tǒng)。精神文化是核心的價(jià)值理念，制度文化是一種行為規(guī)范，物質(zhì)文化是展現(xiàn)統(tǒng)一形象。
精神文化：高速公路精神文化是核心價(jià)值體系，它包括：使命、愿景和核心價(jià)值觀。使命定義了我們存在的意義，回答“我們是做什么的？我們是為誰做的？我們?yōu)槭裁创嬖�？”這三個(gè)問題，是開展所有工作的根本原因和終極責(zé)任。愿景是我們期望看到的、愿意為之努力的、并且逐步實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖，是我們共同的理想和追求，它回答了“我們要到哪里去？”“發(fā)展方向在哪里？”的問題。核心價(jià)值觀是我們的道德規(guī)范和價(jià)值取向，是引導(dǎo)和規(guī)范我們行為的基本準(zhǔn)則。它回答的是“什么對(duì)我們是至關(guān)重要的？我們提倡什么？我們反對(duì)什么？我們?cè)撛鯓有袆?dòng)？”的問題。
制度文化：高速公路的制度文化是從上層到基層成員共有的行為規(guī)范，是為實(shí)踐自身目標(biāo)對(duì)職工的行為給予一定限制的文化，它來自員工自身以外、帶有強(qiáng)制性的約束，規(guī)范著每個(gè)員工的言行。一個(gè)單位的文化確立和推行必須通過制度來加以保障和落實(shí)，而各類規(guī)章制度要體現(xiàn)以人為本的理念，具有一定的連續(xù)性，并根據(jù)高速公路的發(fā)展需要適時(shí)的進(jìn)行修訂完善。高速公路制度文化注重從抓好制度入手，建立一系列行之有效的管理規(guī)章制度，形成獨(dú)具特色的高速公路制度文化，對(duì)增強(qiáng)職工素質(zhì)，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和頑強(qiáng)的作風(fēng),起到了關(guān)鍵作用。
物質(zhì)文化：高速公路物質(zhì)文化包括高速公路各種物質(zhì)設(shè)施、建筑、站容站貌以及職工的工作娛樂設(shè)施等，通過道路的清潔通暢、綠化美化、設(shè)施設(shè)備、路容路貌、站容站貌和工作環(huán)境等物質(zhì)要素表現(xiàn)出來的文化特征，是高速公路文化建設(shè)工作的始點(diǎn)。高速公路作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其管理、服務(wù)工作也必須適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求。高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益，建立和完善監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)流程，進(jìn)一步提高收費(fèi)管理水平。建立高速公路橋梁管理系統(tǒng)和道路管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)養(yǎng)護(hù)科學(xué)決策，加強(qiáng)設(shè)備管理和維護(hù)，提高機(jī)械化養(yǎng)護(hù)水平，從而使路面和橋梁的養(yǎng)護(hù)維修技術(shù)科技含量進(jìn)一步提高。
四、高速公路文化建設(shè)實(shí)踐
高速公路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，直接服務(wù)公眾、服務(wù)社會(huì)，具有非常鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，所以說抓文化建設(shè)要準(zhǔn)確把握高速文化建設(shè)的定位，必須要結(jié)合高速公路這一特點(diǎn)來賦予它的時(shí)代性和具體內(nèi)容。
1.緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)明確理念，凝聚共識(shí)。河北高速文化建設(shè)理念是把交通的發(fā)展放在整個(gè)社會(huì)的發(fā)展階段中確定其使命和方向，把交通的更通暢、更便捷、更安全、更舒適和與自然社會(huì)和諧作為價(jià)值取向。要把它變成職工的一種內(nèi)在動(dòng)力，或者說從內(nèi)在的動(dòng)力轉(zhuǎn)化為外在的行動(dòng)。把文化的理念融入到單位管理的全過程，與職工的崗位、追求緊密的結(jié)合在一起才有生命力。如果僅僅是一個(gè)口號(hào)，一個(gè)貼在墻上的目標(biāo)要求，沒有融入到單位的管理制度，沒有理解職工的這種追求，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。用文化轉(zhuǎn)變觀念，用先進(jìn)的、健康的、優(yōu)秀的文化進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，全面樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷弘揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作能力，提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量；用文化激勵(lì)職工，要進(jìn)一步把文化建設(shè)融入到各項(xiàng)管理工作中，用先進(jìn)的文化凝聚人、激勵(lì)人、培育人、規(guī)范人，激發(fā)干部職工不畏艱難、拼搏奉獻(xiàn)的精神，激勵(lì)干部職工革故鼎新、敢為人先的創(chuàng)新思維，營(yíng)造團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境；用文化推動(dòng)發(fā)展，要積極借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，深入推進(jìn)高速公路文化建設(shè)，憑借文化力，增強(qiáng)發(fā)展力，提升競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)交通事業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，把文化建設(shè)實(shí)踐變成職工的自覺行動(dòng)，變成一種內(nèi)在的動(dòng)力在外在行為中的展現(xiàn)，這需要更多地學(xué)習(xí)、宣傳和引導(dǎo)，并在實(shí)踐中固化。
2.注重文化建設(shè)的落實(shí)，提升高速公路文化建設(shè)的可操作性。第一，領(lǐng)導(dǎo)作用。單位領(lǐng)導(dǎo)要在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，要有高度的文化自覺，做文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者和決策者，以身作則，身體力行，用文化的理念和視角進(jìn)行相應(yīng)的'制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。第二，從職工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，把“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，變成員工實(shí)現(xiàn)“立足高速、崗位成才”，體現(xiàn)事業(yè)價(jià)值觀的理想追求。廣大干部職工在工作中，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，引導(dǎo)和培育職工“爭(zhēng)一流、上水平”的意識(shí)和“車戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化的“窗口”工作要求，進(jìn)一步完善各窗口建設(shè)，微笑服務(wù)、“一站式”便民服務(wù)等，以文明傳播文化，以行動(dòng)詮釋文化，使高速公路在社會(huì)上得到普遍的認(rèn)可。第三，貫徹人本理念，人本文化是以人為核心，通過有效的方法和措施，調(diào)動(dòng)人的積極性。堅(jiān)持“以人為本”的原則，通過營(yíng)造尊重人、塑造人的文化氛圍，提倡和諧融洽的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。造就尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人的文化氛圍，激勵(lì)職工的參與意識(shí)，使他們把自己與高速公路的發(fā)展視為一體，積極為高速公路的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。第四，要建立相應(yīng)的制度措施。要把開展文化建設(shè)活動(dòng)納入制度約束中，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，把自身利益、單位的利益、社會(huì)的利益很好地結(jié)合在一起，進(jìn)一步提高職工的參與積極性。有了共同的價(jià)值觀念，一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，形成一個(gè)具有很強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的整體。
3.要理清“整體”和“個(gè)體”文化的關(guān)系，使河北高速文化建設(shè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。河北高速集團(tuán)所轄20多條路段，每一條路段的單位在文化建設(shè)上進(jìn)行了一些有益的探索，有的已形成了自己的文化體系。如果我們把河北高速文化建設(shè)視為“整體文化”的話，那各單位的文化建設(shè)可以稱之為“個(gè)體”。要搞好河北高速文化建設(shè)，確定發(fā)展方向，必須要理清它們的關(guān)系。一要全面把握“整體文化”發(fā)展脈絡(luò)。河北高速走過了20多年的發(fā)展歷程，雖然原來單位管理不同，方式各異，各自的文化理念有一定的差別，但其建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理的模式基本相同，這就奠定了一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)。新高管局（集團(tuán)）成立后，推行規(guī)范化管理，使整個(gè)系統(tǒng)在管理模式、理念等方面不斷趨于一致，使河北高速文化具有了很強(qiáng)的包容性。這種同一基礎(chǔ)、同一取向、包容性強(qiáng)的文化特征，就是河北高速文化建設(shè)的基石。二要提倡鼓勵(lì)“個(gè)體文化”創(chuàng)新發(fā)展。包容性的文化首先強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間存在的差異性，然后才是基于個(gè)體之間的差異進(jìn)而構(gòu)建整體趨同性的文化體系。我們應(yīng)與現(xiàn)有文化成果相結(jié)合，深入挖掘各高速公路管理處（公司）文化成果，并對(duì)先進(jìn)文化加以總結(jié)，在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)和提高，但同時(shí)要注意做到與“整體文化”核心價(jià)值體系的融合，不能有矛盾和相抵觸，相互吸納彼此的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，從而推動(dòng)整個(gè)組織運(yùn)行效率的提高。形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一兼容并蓄、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局勢(shì)。
高速公路文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它需要一個(gè)潛移默化的過程，需要做大量艱苦細(xì)致的工作。只要在實(shí)踐中善于不斷探索和挖掘，緊緊抓住文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓高速公路的發(fā)展與員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、以人為本、和諧發(fā)展、共進(jìn)共贏的發(fā)展愿景和核心價(jià)值觀，就一定能夠打造出具有時(shí)代精神、體現(xiàn)高速公路特色、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力和旺盛生命力的高速公路文化，一定能夠推動(dòng)河北省高速公路運(yùn)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)新的跨越。
參考文獻(xiàn)：
1.孫華.試論如何建設(shè)高效的高速公路企業(yè)文化.中小企業(yè)管理與科技，2010（2）下旬刊
2.郝建利.打造高速文化，構(gòu)建和諧交通.交通企業(yè)管理，2007（2）
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