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      2. 高級商務(wù)禮儀論文

        時間:2021-04-11 09:41:55 論文 我要投稿

        高級商務(wù)禮儀論文

          在商務(wù)活動中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。以下是小編整理的高級商務(wù)禮儀論文,歡迎閱讀參考。

        高級商務(wù)禮儀論文

          高級商務(wù)禮儀論文

          我國素以“禮儀之幫”著稱于世,源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天,社會的和諧發(fā)展,需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,這就對新時代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀,不僅可以提高學(xué)生們在校生活的質(zhì)量、促進(jìn)個人的全面發(fā)展,更能使莘莘學(xué)子在踏人社會、走向新的工作崗位時,可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌,從而邁出事業(yè)成功的第一步。

          社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為,也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),是一個人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。

          一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因

          今天,部分大學(xué)生的交際困難已成為一個不爭的事實。主要表現(xiàn)為不會獨立生活和為人處世;不善交往,不知道如何與人溝通;不懂交往的原則;有的有自閉傾向,不易被人接觸;有的為交際而交際,不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生,主要有以下幾個原因:

          1、家庭教育的欠缺

          當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩,大都在對孩子的教育方式上,缺乏理性,缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠,百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識,這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上,則存在一定的片面性、盲目性、從眾性,急功近利。

          2、學(xué)校教育的偏失

          考試成績好就是教學(xué)效果好,教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試,這是當(dāng)今社會相當(dāng)一部分人對教育和學(xué)校的認(rèn)識。由此忽視了對學(xué)生個人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識的欠缺,交際能力的低下,當(dāng)他們離開父母獨自進(jìn)入大學(xué)生活時,疏于自治,我行我素,一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會風(fēng)氣的影響,禮儀知識的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的失禮行為,一失足成千占恨。

          3、社會的負(fù)面影響

          由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,當(dāng)前社會文化價值和倫理價值正處于無序性向有序性重新構(gòu)建的過程中,一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂,社會上存在的各種不道德、不文明,有悖于禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對傳統(tǒng)的社會倫理價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低,禮儀修養(yǎng)的缺乏,必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡,表現(xiàn)出反社會規(guī)范的行為。

          4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏

          當(dāng)今社會是一個高度重視組織及個人形象的時代。當(dāng)今的大學(xué)生對自身的形象也非常關(guān)注。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng),如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語,追求時髦、名牌服飾,但部分人卻認(rèn)識不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識、內(nèi)涵的重要性。

          二、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的重要性

          美國成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說:“世界上最廉價,而又能得到最大收益的一項特質(zhì),那就是禮節(jié)。”當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育,有下面幾方面的重要作用。

          1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高

          從某種意義上講,禮儀即教養(yǎng),教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行,一舉一動,通常都會被人們與他的個人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識可以豐富他們的禮儀知識,他們明確掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。

          2、有助于建立良好的人際關(guān)系

          古人認(rèn)為:“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章。”這句話,講的其實就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多〃羅斯福也曾說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系!倍Y儀是人際交往的前提條件,是人們交際生活的鑰匙。任何社會的交際活動都離不開禮儀,人類越進(jìn)步,日常生活越社會化,越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系!抖Y記〃禮器》說:“君子有禮,則外諧而內(nèi)無怨!痹谌穗H交往中,一個人如能懂得一點不同場合交際禮儀的知識,就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人,和別人合得來”。相反,如果一個人不懂得有關(guān)的禮儀知識,就有可能被某些社交場合隔離開來。

          社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己,真誠友善,因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情,架設(shè)友誼的橋梁,協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系;也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會和碰撞時,通過一句禮貌用語,一個禮節(jié)形式,便會化干戈為玉帛,重新獲得彼此的理解和尊重;初次相遇的陌生人,只要禮節(jié)周全,也會成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說:“敬一人,則千萬人悅;慢一人,則千萬人怨!

          3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康

          部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言,大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,能順利地開啟各種交際活動大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會心理氛圍的主要途徑,而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實踐表明,良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的'排遣。

          禮儀教育對大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,消除自卑心理,增強(qiáng)自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西,更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮,這樣久而久之,自卑心和羞怯心會逐漸消失,自信心會相應(yīng)增強(qiáng)。第二,禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因為禮儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導(dǎo)學(xué)生,從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三,禮儀教育可提高大學(xué)生的社會適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會之間的關(guān)系,提高自己對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。

          4、有助于大學(xué)生更好地走向社會

          大學(xué)生最終要走向社會,在社會化的過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,社交禮儀教育則是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容,因為禮儀是整個人生旅途中的必修課。“不學(xué)禮無以立”。對于即將走向社會的大學(xué)生來說,將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中,人們不僅重視其專業(yè)知識,職業(yè)技能,還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí),多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時間的耳濡目染以及家長的言傳身教,零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對學(xué)生實際進(jìn)行禮儀教育,系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo),使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識,克服各種心理障礙,彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足,提高自身的素質(zhì),從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。

          對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化,而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中,大學(xué)生們要想立足于競爭激烈的社會,要施展自己的抱負(fù),就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩,了解如何與人相處的法則和規(guī)范,把禮儀作為與人交流的潤滑劑,使自己在社會中游刃有余,輕松自如。

          5、有利于促進(jìn)社會文明

          一般而言,人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個人教養(yǎng)的禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水準(zhǔn),整體素質(zhì),整體教養(yǎng)。禮儀是一個民族,一個國家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人際交往的日趨頻繁,特別是我國加入WTO以后,禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片,也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。

          禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容,因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識,是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨。

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