工作禮儀的重要性
工作禮儀的重要性
(一)學習社交禮儀有利于提高社會心理承受力。沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要;而且，還可以培養(yǎng)你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。
(二)學習社交禮儀可以提高人文素質(zhì)。文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)你的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人�，F(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于你的人文素質(zhì)教育落到實處。
(三)學習社交禮教與有利于強化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。
工作交往的基本禮儀
如果你換了一個部門，或者開始了全新的工作，可不要不切實際地以為別人都能記著你是誰，在什么地方工作。在這樣的情況下，應該確保你們賴以聯(lián)系的電子郵件或者便箋上能夠明確說明你的姓名、職務和聯(lián)系電話。
工作須知
如果你初到一個新公司，既沒有什么正式的就職安排，也沒有人力資源部的人員告訴你一些“工作須知”，那你就應該親自向部門上層詢問，了解關于以下一些問題的章程安排：
有關使用私人電話與電子郵箱的限制;
上下班時間;安全措施;著裝要求(例如，該公司是否有“隨意著裝日”;男士是否必須每天穿著西裝;女士是否可以穿著長褲);
辦公用具和文具的使用;
其他與你的工作職務有關的工作須知。
你應該做的：向大家進行自我介紹。將下級職員介紹給上級。
在自我介紹的時候說，“你好”或“早上好/下午好/晚上好”。
自我介紹中應包括：你是誰、做什么工作、從哪個公司來等信息。
無論男女，在辦公場合都應該站著進行自我介紹。
握手直接有力，掌心相對。
握手時跨步向前，主動向?qū)Ψ缴斐鍪帧?/p>
在相互介紹的時候重復對方的姓名，在隨后的交談中再重復一到兩次。
確保你的電子郵件地址和便箋當中寫有你的全名、職務和聯(lián)系電話，以便當你換了新工作或新部門的時候可保持聯(lián)系。
新到一個公司后，向人力資源管理部門詢問工作須知。
你不應該做的：總是以為會有人來把你介紹給大家。
忘了客戶與供應商應該受與上級一樣的待遇。相互介紹的時候只是說一句“嗨!”
在自我介紹的時候使用禮貌稱謂。
在社交場合相互介紹時，還以為年長的女士會站起身來。
握手的時候手掌向下或者向上。
抓著別人的手握個不停———最多三下握手就夠了!
相互介紹以后不停地使用對方的名字，幾乎每一句的結尾都要重復使用。
以為自己不說別人也會記著你是誰、你做什么工作。
等著別人來跟你說明工作須知———了解這些信息是你自己的責任!
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