國外旅館居住禮儀及事項(xiàng)
國外旅館分等論級(jí)，差別甚大。有設(shè)備很現(xiàn)代化的高級(jí)旅館，也有設(shè)備較差的一般旅館。無論哪類旅館，大多分為單間一室一床，一室二床，套間二室一床，二室二床。有的還可為小孩加床。少數(shù)旅館還有數(shù)間相通的套間，以及設(shè)備豪華、租金昂貴的超級(jí)房間。
力爭(zhēng)事先預(yù)定好房間。旅館房費(fèi)從預(yù)定住宿之日算起。預(yù)定房間后，如不住要立即退掉，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。抵達(dá)旅館后要辦理住宿登記，并交驗(yàn)護(hù)照。一般不預(yù)付房費(fèi)，離旅館前一天結(jié)帳付費(fèi)。過夜到第二天上午十二時(shí)以前按一天計(jì)算。延至下午按二天計(jì)算。住房費(fèi)中包括早餐。旅客在餐廳用午餐或晚餐須付現(xiàn)款或事先與餐廳經(jīng)理商妥記帳統(tǒng)一結(jié)算。
國外旅館一般不供應(yīng)開水。有的旅館房間設(shè)有冰箱，擺有酒水等各種飲料，如飲用則要付款。有的旅館酒水一拿出冰箱后即自動(dòng)記帳。有的旅館房間設(shè)有自動(dòng)出售各種飲料、小食品的裝置，只要按動(dòng)開關(guān)，食品、酒水自動(dòng)出來，同時(shí)自動(dòng)記帳，結(jié)算時(shí)統(tǒng)一付款。如要喝熱飲料，可向服務(wù)員索取，但要付現(xiàn)金及小費(fèi)。有的旅館房間備有電熱壺，速溶咖啡、茶、牛奶、食糖等，可自己動(dòng)手煮熱飲料。
由于長(zhǎng)期住旅館，擬使用自備電器時(shí)，則應(yīng)經(jīng)旅館管理人員的`允許，并注意不要燒壞家具。
進(jìn)出房間應(yīng)隨手關(guān)門。室內(nèi)休息可穿睡衣，但不要穿睡衣、拖鞋、背心或褲衩到走廊或旅館公共場(chǎng)所游逛。在房間里不論聽收音機(jī)或看電視，聲音要輕，不要影響別人。休息、睡覺時(shí)將房門鎖好，可掛上“請(qǐng)勿打擾”(Don’t disturb)的牌子。如有人敲門。先問清楚來客身份 。如到別的房間找人則應(yīng)輕敲房門，不可高聲喊叫，待主人允許后方可進(jìn)入。
旅客應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，衣物不要亂放，鞋襪不要亂丟，廢紙、糖果紙、果皮等不要丟入便桶，可放在茶幾、桌子上，由服務(wù)員收拾，或自己扔入垃圾桶。用淋浴洗澡，注意不要弄得滿地水。不要損壞房間里的一切設(shè)備。吸煙者特別要注意不要燒壞地毯、家具等設(shè)備。
不允許在房間里洗大量衣物。一般是填好洗衣單，將要洗的衣物裝入專門的洗衣袋，由服務(wù)員送洗衣房。如自己洗少量小件衣物，可在衛(wèi)生間晾干。
旅館的鑰匙刻有房間號(hào)碼，以防客人忘記帶走。每次離開房間，應(yīng)帶上鑰匙，瑣好房門。外出離開旅館時(shí)，要將鑰匙交服務(wù)臺(tái)，回旅館時(shí)再到服務(wù)臺(tái)索取。
旅館房間一般均有電話，但電話使用方法各不相同，因此使用前，可先看電話使用說明或詢問服務(wù)人員。一般情況是房間號(hào)碼即是電話號(hào)碼。如與旅館以外單位聯(lián)系一般應(yīng)先撥“零”，再撥所需電話號(hào)碼。
旅館大都設(shè)有餐廳，用餐時(shí)間規(guī)定不一，所以要了解開飯的時(shí)間。飯廳一般供應(yīng)西餐。份飯、快餐，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，還節(jié)省時(shí)間，點(diǎn)菜就較貴，一般點(diǎn)二道菜為宜。
房間里和衛(wèi)生間里的某些設(shè)備如不會(huì)使用，可先請(qǐng)教他人。一般旅館衛(wèi)生間的用品都經(jīng)過消毒，然后加封，因此使用時(shí)把它打開即可。衛(wèi)生間除便桶外，還有專供婦女使用的洗滌盆。各種管道、電路開關(guān)樣式很多，也應(yīng)注意使用方法。浴池?zé)崴┧畷r(shí)間與方法不一，也要預(yù)先了解清楚，以免錯(cuò)過供水時(shí)間。房間內(nèi)的電氣設(shè)備也常常多種多樣，衣柜、衣架、門窗開關(guān)也常常別出心裁，使用時(shí)也要多加注意。
旅館房間內(nèi)備有各種零星用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具、洗衣粉、去污粉、手紙、衛(wèi)生紙和裝這些東西的塑料袋，以及桌子上的辦公用品、室內(nèi)的其他用品等，僅供在旅館內(nèi)使用。
個(gè)人物品要收拾好，保管好。不要把零星物品、錢幣、筆記本等放在枕頭下邊，以免第二天早晨忘記或被服務(wù)員打掃房間時(shí)誤認(rèn)為是不要的東西而拿走。
旅館和公共場(chǎng)所一般都設(shè)有自動(dòng)電梯、自動(dòng)門或旋轉(zhuǎn)門等。乘電梯時(shí)，先按電梯門旁的電梯鈕（分上樓下樓）。電梯到達(dá)后，門自動(dòng)打開，進(jìn)入電梯，數(shù)秒后電梯門即自動(dòng)關(guān)閉。電梯門常常是光電開關(guān)，上電梯如等人可將手伸向電梯門，這時(shí)電梯門則開而不閉；手收回后，門則關(guān)閉。如電梯發(fā)生故障，可按緊急呼叫鈕或打電話呼救。
如旅館的大門是自動(dòng)的，則門的前后有一塊塑膠地板，踏上塑膠地板，門便自動(dòng)啟開，走離塑膠地板，門便自動(dòng)關(guān)閉。因此，進(jìn)出時(shí)不要在塑膠地板上停留。
有些旅館設(shè)有室內(nèi)或室外的游藝室、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等。這些設(shè)施一般均收費(fèi)。如要游泳，須到游泳池附設(shè)的更衣室更衣，如要打網(wǎng)球，應(yīng)換上運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋才可進(jìn)入場(chǎng)地。
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