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關(guān)于公共場合說話禮儀
禮儀是“禮”和“儀”兩個(gè)詞組合起來的合成詞,是在社會(huì)生活中約定俗成的,符合禮的要求,維護(hù)禮儀精神,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式的總和。下面是公共場合說話禮儀,歡迎參考!
公共場合說話禮儀 1
公共場所講話有禮貌,不喧嘩,不哭鬧。講話時(shí),聲要小,對(duì)他人,無打擾。
公共場所不要大談私事,注意言談,人越多的地方,越不能粗聲大氣地說話。
學(xué)會(huì)傾聽他人講,細(xì)傾聽,不打斷,表尊敬。轉(zhuǎn)述時(shí),口齒清,話簡單,語意明。
孩子不敢在公共場所說話,怎么解
1多給孩子接觸生人的機(jī)會(huì)
一個(gè)在多樣環(huán)境中成長起來的人,他的隨機(jī)應(yīng)對(duì)能力要強(qiáng)于其他人。家長們要多創(chuàng)造出孩子接觸陌生環(huán)境,接觸陌生人的機(jī)會(huì)。
比如帶孩子去戶外,多跟其他的小朋友玩耍;帶孩子外出就餐的時(shí)候,可以讓孩子跟服務(wù)員點(diǎn)單,或者給錢,讓他自己去買單。
2讓孩子體驗(yàn)勝出的喜悅
每一個(gè)勝利都能極大地鼓舞孩子。孩子能在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)自己的能力獲得了認(rèn)可,同時(shí)也獲得了他人的.尊重。
家長們可以與孩子共同做游戲,不露聲色地讓一讓孩子;蛘吲c孩子共同完成一道題目,家長假裝沒有思路,做不出來,讓孩子解出來,借機(jī)鼓勵(lì)他,讓他體驗(yàn)到勝出的喜悅,增強(qiáng)自信心。
3多讓孩子參加團(tuán)體活動(dòng)
這種團(tuán)體活動(dòng)可以是一個(gè)小型的講故事比賽,五六個(gè)孩子輪流上臺(tái)講故事或是表演節(jié)目,家長們?cè)谂_(tái)下傾聽,鼓掌,為每個(gè)孩子頒發(fā)一定的獎(jiǎng)勵(lì)。由此,當(dāng)孩子面對(duì)更大場合的講話時(shí),才不至于怯場。
另外就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作類的活動(dòng),讓孩子體驗(yàn)做領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的角色,并從中肯定自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),肯定自身的能力。
公共場合說話禮儀 2
說話要用敬語
自我們懂事以來,爸爸媽媽都會(huì)教我們說話要講禮貌,例如:“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,這就是常說的禮儀短語。
在日常交際中,千萬不要忘記說一句“謝謝”,否則容易讓人說你“我為TA做了這么多的事,可TA連聲謝謝都不說!”這樣會(huì)很不好哦!
當(dāng)然,道“謝謝”也不需要你做得太過分,絕大部分的情形下,真誠的一句“謝謝”,就足以證明你是一個(gè)懂禮貌的人。
說話要分場合
在不同的場合,你會(huì)扮演著不同的角色,所以說話的方式和說話的內(nèi)容當(dāng)然就會(huì)不一樣了。
例如:你用對(duì)小孩說話的語氣與長輩說話,這樣不僅不禮貌,同時(shí)也會(huì)有失分寸。
說話要有善意
真誠、善意的語言,總是讓你在人際交往中如魚得水,所謂“好話一句三冬暖,惡語傷人恨難消!币簿褪沁@樣一個(gè)道理。
謝絕要委婉
在人際交往中,如果我們要謝絕被人的提議,應(yīng)該要用委婉的語言來表達(dá),這樣會(huì)達(dá)到更好的效果。所謂的`委婉是指:
1、用商量的口氣
比如:某事不行,不要直接說不行,而最好是說:“我認(rèn)為此事需要我們之間再慎重考慮一下再辦。”
2、語氣要自謙
比如:謝絕一樁生意,最好是說:“我的部下和我因經(jīng)驗(yàn)不足,干這樁生意怕是沒有能力的!
3、稱贊對(duì)方
比如:“您資本雄厚,路子廣大,不會(huì)把此事放在心上的。”或說:“由于我們考慮不周,白白使您花費(fèi)了這么多時(shí)間,我知道您是不會(huì)同我們一般見識(shí)的。”
說話的禁忌
戒多言
《鬼谷子》中說:“言多必有數(shù)短之處!痹捳f多了一定會(huì)有失誤,所謂言多必失。這是因?yàn)槊總(gè)人都有自己的弱點(diǎn),對(duì)別人的情況也往往不夠了解,所以說出的話難免不周全,而容易出現(xiàn)紕漏、冒犯別人甚至壞事。
所以話還是少說為妙,盡量在考慮周全時(shí)再開口,才能保證不出問題。尤其是對(duì)一些重要的人,在一些重要的場合和時(shí)刻。
戒輕言
唐末五代的貫休和尚曾說:“淺近輕浮莫與交!币粋(gè)言語輕率、說話不負(fù)責(zé)任的人,必然也是一個(gè)輕浮的人,輕浮的背后則是淺薄無賴。這樣的人,只會(huì)招致別人的鄙夷和厭惡。
要避免這種傾向,就要從慎言開始,情況了解了再開口,話說出來有負(fù)責(zé)任的意識(shí),這樣說出的話才能擲地有聲、令人信服。
戒狂言
清代山陰金先生言:“為人行事勿猖狂,禍福淵潛各自當(dāng)!辈襁是謙下,這是直接關(guān)系著個(gè)人的禍福的。人展現(xiàn)在他人面前的無非言與行,言語又最直接,所以說話切忌狂言?駝t惹眼,狂則招恨,很容易惹來禍?zhǔn)隆?/p>
公共場合說話禮儀 3
技巧1:見對(duì)人就要說對(duì)話,學(xué)會(huì)謹(jǐn)嚴(yán)慎行
跟不同的人說話,就像看菜吃飯
跟老師說話像跟父母說話一樣拽,跟老板說話像跟老婆說話一樣污,容易吃不了兜著走。
你是純粹聊天瞎逼逼,還是要安慰人家,還是在跟人爭論,分清場合很重要。
技巧2:交流是相互的,不要總是自己說
說話聊天是相互的過程,一個(gè)人的單口相聲,你把對(duì)方放哪里?最簡單的方法,就是少說"我",讓對(duì)方坐主位,很多人就會(huì)覺得和你說話很舒服。
技巧3:.不要輕易的打斷別人的說話,這是一種禮貌
跟上一段簡直就是并發(fā)癥,這種人自以為是,別人話都沒講完就開始瞎分析,最后開藥方,灌雞湯。等人把話說完是一種基本素養(yǎng),當(dāng)你自以為懂了別人的話,很多時(shí)候都是誤會(huì)收?qǐng)觥?/p>
技巧4:不可隨便否定他人的成績,鼓勵(lì)永遠(yuǎn)比嘲諷要得人心
別人跟你說起自己最牛逼的事,你說這有什么了不起的,xx比你做的好多了。一兩句話看似無傷大雅的毒舌脫口而出,你覺得是幽默,別人卻覺得很別扭。不管是多么高素養(yǎng)的人,總希望得到別人的`肯定,而不是冷嘲熱諷,要多鼓勵(lì),要給對(duì)方更多的信心。
技巧5:與人交流要用心,不要心不在焉
最壞的交談對(duì)象,是連對(duì)方說過什么都不記得,說了半天連人家名字都沒記住,要用心交流,不能敷衍。
技巧6:起爭論,對(duì)事不對(duì)人,大家還是好朋友。
遇到爭論,所有內(nèi)容只針對(duì)當(dāng)下討論的事情,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就提升到人格人品問題,其實(shí)大家都差不多。
技巧7:看得穿不說破,做人留一線,日后好相見
看的穿不說破,不必總說實(shí)話,這也是一種高情商。
技巧8:與人交流一定要真誠,不懂就是不懂,不要不懂裝懂
沒有人天生會(huì)說話,說話的人,只不過求個(gè)彼此安慰,心靈相知。人家給你的話,你接不住,聊天進(jìn)行不下去了其實(shí)也沒多大關(guān)系,起碼會(huì)讓人覺得你很真誠,不做作,很你聊天很舒服。
公共場合說話禮儀 4
語言藝術(shù)與禮儀修養(yǎng)
在交際活動(dòng)中,語言的表達(dá)作用,集中體現(xiàn)在語言活動(dòng)的整個(gè)過程中。從某種意義上講,交際過程,實(shí)際上就是人們的心理活動(dòng)過程。說和寫,聽和看,既是語言溝通情境的行為,又是人們相互間心理活動(dòng)的反映,是人們的心理構(gòu)成的重要成分這是由于人的情緒和情感體驗(yàn)是借助于面部表情、動(dòng)作姿態(tài)、語言和語調(diào)的參與交際和溝通來實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)行交際活動(dòng)始終,可以充分展示交際者的語言心理。所以,在交際過程中,要重視言語交際的藝術(shù)。交際過程中的心理活動(dòng),既然是通過言語活動(dòng)過程反映出來的,那么,言語對(duì)于展現(xiàn)交際心理過程就至關(guān)重要了!傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒!苯浑H雙方融合還是神離,成功還是不歡而散,在很大程度上決定于言語藝術(shù)。
1.言語得體
言語既是交際心理現(xiàn)象,展現(xiàn)交際心理過程,就必須做到說話得體,恰如其分。任何夸大其詞,或是不看對(duì)象,詞不達(dá)意,都會(huì)影響交際心理的展現(xiàn),妨礙相互間的交流。
2、言語真誠
其實(shí)言語得體也是出于真誠,話說得恰到好處,不含虛假成分,能說不真嗎?然而真誠還有它另外一面,那就是避免過于客套,過分地粉飾雕琢,失去心理的純真自然。繞彎過多,禮儀過分,反而給人“見外”的感覺,顯得不夠坦誠。
3、言語委婉
語言的表達(dá)方式是多種多樣的,由于談話的對(duì)象、目的和情境不同,語言表達(dá)方式也沒有固定的模式。說話有時(shí)要直率,有時(shí)則要委婉,要視對(duì)象而定。直時(shí)不直,委婉時(shí)不委婉,同樣達(dá)不到交際效果。人際交往及其意義
1.人際交往的含義是指在公共關(guān)系活動(dòng)中,有關(guān)人員通過各種手段,相互交流思想、感情和意向,進(jìn)行溝通、理解并發(fā)生相互作用的交際活動(dòng)。
2.人際交往的意義公共關(guān)系中的人際交往,對(duì)于保持社會(huì)組織內(nèi)部的各種秩序和聯(lián)系,對(duì)于保持和增強(qiáng)對(duì)外的溝通和聯(lián)系,對(duì)于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,對(duì)于提高工作效率,以至推進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,都具有重要意義。
(1)人際交往能夠直接獲取所需信息。人際交往活動(dòng),是雙方的信息交流活動(dòng)。參加交往的雙方都具有各自特定的思想感情、動(dòng)機(jī)和需要。因此,雙方所需要的信息都會(huì)在交往中表現(xiàn)出來,又通過交往來獲取并反饋。固然,通過其他途徑和方法也可以得到有關(guān)所需的信息,但人際交往直接傳遞和獲得信息,又是其他渠道所不能替代的。例如組織之間競爭與合作的微妙變化、職工的情緒波動(dòng)和思想動(dòng)態(tài)、客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)意愿等等,通過直接的人際交往所獲得的信息,必定更加確切、真實(shí)和具體。
人際關(guān)系是人與人之間由于交往而產(chǎn)生的一種心理關(guān)系,它主要表現(xiàn)人與人之間在交際過程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。在不同的群體中,在不同的職業(yè)、年齡、性別的人們之間,交往的特點(diǎn)不盡相同。
人際交往的特點(diǎn)
(一)交往對(duì)象的變化少年期由于自我意識(shí)和獨(dú)立性
的發(fā)展,交往對(duì)象的重點(diǎn)開始向同齡伙伴轉(zhuǎn)移、感情的重心也逐漸偏向關(guān)系密切的朋友。因?yàn)榕c同齡伙伴交往的平等關(guān)系能提供父母所不能提供的心理穩(wěn)定感、認(rèn)同感和發(fā)揮自身能動(dòng)性的機(jī)會(huì)和場所,通過朋友之間分享共同的情感、矛盾、憂慮和困難,在相互幫助和尊重中滿足了自我發(fā)展的需要。初中是學(xué)生結(jié)交知心朋友的高峰期,到了高中階段,青少年幾乎達(dá)到了一個(gè)結(jié)交同性朋友的猛增期。
(二)交往方式的變化青少年由于自我意識(shí)的增強(qiáng)、身心方面的矛盾的出現(xiàn)造成心理上的不安和焦燥。他們需要一個(gè)能傾吐煩惱、交流思想、表露自我并能保守秘密的地方。小學(xué)時(shí)團(tuán)伙式的交往已滿足不了這種要求,因而他們交友的形式開始注重個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的特征,交往內(nèi)容也逐漸從活動(dòng)的外在層面向內(nèi)在認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)方面發(fā)展。他們選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)有共同的志趣和追求
(2)有共同的苦悶和煩惱
(3)性格相近
(4)在許多方面能相互理解等,這一階段朋友之間的關(guān)系十分密切,所建立起的友誼相對(duì)穩(wěn)定和持久。
(三)擇友特征的階段性變化青少年對(duì)朋友的選擇是以其對(duì)交友意義的新認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。少年期朋友的選擇主要以活動(dòng)為中心,只要愉快相處就是朋友,朋友之間要絕對(duì)忠誠、坦白、保守秘密,遵守?zé)o形的伙伴關(guān)系準(zhǔn)則,齊心斥責(zé)對(duì)朋友的叛變等。高中時(shí)期的青少年友誼要比少年時(shí)穩(wěn)定和深刻的多,他們?cè)趽裼褧r(shí)更注重內(nèi)在的品質(zhì)和情趣,即強(qiáng)調(diào)對(duì)方的氣質(zhì)、性格、能力和興趣愛好等。由于此時(shí)青少年的判斷力、自我調(diào)節(jié)能力都得到了相對(duì)的提高,因而能夠做到求大同、存小異,朋友間的一些非原則問題不會(huì)影響友誼的繼續(xù)。由于青少年志趣愛好不斷
的拓展,內(nèi)心的豐富使高中生的交往領(lǐng)域比少年廣泛的多,他們更傾向于選擇不同的朋友來滿足自己不同的需要。青少年的人際交往與人際關(guān)系??人際交往的特點(diǎn)伴隨著性的成熟,身體發(fā)育的`急劇變化,自我意識(shí)的形成,認(rèn)知能力的發(fā)展,人際交往上也日益顯示出與童年完全不同的特點(diǎn),并在人際關(guān)系上建立了新的模式。
朋友間的交際禮儀:
誠實(shí):
真實(shí)的朋友是一個(gè)可以信任,能向之傾吐心意,并在一切環(huán)境之中都能守正不阿的人。最能破壞友情的莫過于使用欺騙的手段。在交朋友上,誠實(shí)的習(xí)慣報(bào)酬最豐富。藉著永遠(yuǎn)誠實(shí),你就能吸引人來作你的朋友,因?yàn)樗麄儠?huì)羨慕你的誠實(shí)。
有些人,為了快些贏得朋友,就采用諂媚的方法。他們奉承阿諛,說好聽的話,不管其是否真實(shí)。諂媚乃是一種不誠實(shí),起先可能給人一種好印象,但是時(shí)間久了,它會(huì)催毀友誼。
愉快:
愉快是一種世界語,是孩子、大人、外國人都可以了解的。
愉快也是樂觀的一種形式。它總是盼望是最好的,不想最壞的。包含了好性情,不是粗暴易怒的性情。它包括成為一個(gè)眾人的喜愛的人,使人可以接受失敗而不傷心。
愉快,不止于是一件與陌生人相交時(shí)穿上的外衣,它是人心中的一個(gè)根本態(tài)度,它會(huì)感動(dòng)人相信最好的,交為之感到快樂。愉快是必須培養(yǎng)的,因?yàn)槿巳硕紩?huì)有時(shí)候感到不恰恰時(shí)也表示愉快,直到最后愉快
成為你的第二性情。
意氣相投:
樂意成為他人朋友的人,能夠進(jìn)行愉快的談話。他們有能力“打破僵局”,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找到話題,使對(duì)方感到舒服。有時(shí)候,表示意氣相投,只需要在路上相遇時(shí),以微笑招呼,或說一聲早安。在另外的時(shí)候,當(dāng)你有更多的時(shí)間時(shí),表示意氣相投,則是藉有趣的談話。真心作朋友的快樂的人,必會(huì)找到一些愉快的事情談。這樣,他就會(huì)提起對(duì)方的精神,使他感到更加舒暢。
機(jī)智:
與朋友相交時(shí),可有兩種方式去說同樣的事:一種是粗魯不仁慈;別一種是表明你樂于幫助。簡單的說,機(jī)智就是不傷害人的感情。一個(gè)人在這方面謹(jǐn)慎時(shí),他的朋友就會(huì)重視他、喜愛他。
仁慈:
一個(gè)要成為他人好朋友的人會(huì)小心避免貶抑他人的談話。沒有誰會(huì)喜歡被人取笑,一個(gè)好朋友也絕對(duì)不會(huì)拿別人去開玩笑。
傾聽:
想要培植自己談話藝術(shù)的人,可能忘記了,對(duì)方也是喜歡談話的。要作一個(gè)會(huì)談話的人,不但要會(huì)說,也要會(huì)聽。當(dāng)然,那些真正樂意做朋友的人必能在談話中,當(dāng)對(duì)方無話可說之時(shí),找到新的話題。
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