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      2. 與領導相處的禮儀

        時間:2023-06-26 12:06:08 雪桃 禮儀常識 我要投稿

        與領導相處的禮儀大全

          與上司溝通對職場新人來說是一項需要不斷學習和提高的技能,新人要采用上司容易接受的溝通頻率,語言風格等,做到觀點清晰,有理有據。下面整理的如何與領導相處的禮儀大全,歡迎閱讀!

        與領導相處的禮儀大全

          與領導相處的禮儀

          1.見到領導,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

          2.在公共場合遇見領導,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

          3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領導談家常。

          4.不要在領導面前搬弄是非。

          5.在公共汽車或地鐵遇見領導,要主動招呼并讓位,下車別忘記說再見,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領導,請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。

          6.偶爾碰到領導的隱私時,應裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領導的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。

          7.理解領導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說是你讓我這樣做的呀等,領導說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。

          8.在工作酒會上,一定要等領導舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導面前喝得醉酒失態。

          9.與領導一起出差,絕對不要訂同一間客房,領導入房間后,賓館的客房變成了領導的暫時的私人空間,如果要找領導談工作,必須打電話聯系,不要貿然去敲門,更不能直接進入。

          領導相處測試

          如果你正為與領導相處的問題而煩惱,覺得對方總是批評你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣,與難纏的領導相處必須講究一點技巧。為您準備了一個測試,先想想你的領導是否有以下表現:

          ○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時候把它們一一提出來責備你。

          ○對于同事之間的糾紛,他表現出漠不關心的態度。

          ○習慣率性而為,沒有理會到工作的先后次序。

          ○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。

          ○自以為是,目中無人。

          ○習慣斤斤計較,很注意小結上的問題。

          如果你的領導有上述表現,你與他相處的時候,應注意:

          ○不要總是發出怨言,也不要責怪任何人。

          ○時常提醒自己,你要表現出一副希望與他積極解決問題的態度。

          ○如果你的領導之上仍有領導,你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。

          ○讓領導明白一個事實:你很認真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。

          ○如果你已經將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對你有意見,不妨與他進行溝通。若仍無進展,那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作?梢該Q一份工作,換一個環境。不要有太大的工作思想壓力。

          與領導相處的原則

          一、敬業精神

          敬業精神是個常談常新的老話題。從與領導關系的角度講,當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業精神,而同時還有相當一部分人不善于表現敬業精神。

          我們提倡敬業,但也提倡會敬業,這里有三方面的技巧需要注意。

          第一,對工作要有耐心、恒心和毅力。

          第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。

          第三,敬業也要能干會道。道就是讓領導知道或感受到你付出的努力。

          二、服從第一

          古往今來,下級服從上級似乎是天經地義。但當你將目光的聚焦于現實時,桀驁不馴的刺頭卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領導的驚險一刻同樣是服從,領導的感受卻大相徑庭世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!

          服從第一應該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術:

          第一,對有明顯缺陷的領導,積極配合其工作是上策。

          第二,有才華且能干的下屬更容易引起領導的注意。

          第三,當領導交代的任務確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。

          第四,主動爭取領導的領導,很多領導并不希望通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。

          三、關鍵地方多請示

          聰明的下屬善于在關鍵處多向領導請示,征求他的意見和看法,把領導的意志融入正專注的事情。關鍵處多請示是下屬主動爭取領導的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關鍵處?即為關鍵事情、關鍵地方、關鍵時刻、關鍵原因、關鍵方式。

          四、工作要有獨立性,能獨擋一面

          下屬工作有獨立性才能讓領導省心,領導才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質。

          鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著手:

          第一,要有獨立見解。

          第二,能夠獨立地承擔一些重量級任務。

          第三,把被同事忽略的事情承擔下來。

          五、 維護領導的尊嚴

          領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領導是萬萬不可的;領導的忌諱不要沖撞;消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。

          一般的講,領導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。

          第一,領導出現失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。

          第二,領導至上的規矩受到侵犯。

          第三,有些人對領導不滿,雖不當面發泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領導的名譽,揭領導的家底,孰不知紙里藏不住火,沒有不透風的墻,被領導知道后果可想而知。

          第四,有些領導能力不強,最怕下屬看不起自己。

          六、永遠都不要把領導,當成是自己人。

          有時候頭很大,跟領導相處非常融洽的時候,就有些得意忘形了,會說些平時不說的話,會做平時不同的表情和動作,但往往不小心這些語言和行動就過了線。 就個人風格來說,樹立一個品牌需要數十年的時間,而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。 那現在的情況就有點類似,你的形象在領導眼里是一點一點積累起來,任何過激的行動,都有可能給你的形象帶來非常之大地負分。領導不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領導再親切,都要有個度,過了這個度,就會有負面影響。

          七、不要太把他當領導,過分服從

          太把他/她當領導了,會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個很好地執行人,會稱贊你工作做的仔細、做的到位,甚至滴水不漏。 但是到了有升遷機會的時候,他/她往往會認為你并不適合,把你定位為一個很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機會。當然該聽從領導指揮的當然要聽,平時有機會發表自己的意見時,千萬不要太緘默了。

          八、是自己的,一定要去爭取

          這么長的工作時間,我覺得在這一點上,我做的很糟糕,總是忽略自己應該得到的。我想合理表達自己的一些想法,爭取一些應該屬于自己的利益,會讓自己的價值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應得的回報。

          九、工作好,未必代表你會好。

          經過對領導用人的觀察,慢慢地發現,在核心人物周圍活動的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人,最后卻能得到領導的重用。這絕不是領導沒有看清楚這個人的本質,而是領導看的角度不同。一個有性格的人,能在某一方面對領導有用的人,絕對是領導提拔的優先選擇。這時不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領導看到提升你的理由。

          十、大家都喜歡積極的人

          工作本身也是帶給我們個人快樂的源泉,當然不管領導還是同事,都會喜歡跟一個積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計誰都不愿意和他/她在一起吧。

          在工作中不斷進化自己,不斷增強自己的競爭實力。不要害怕被提升,不要總是習慣于做一個默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優點。不要拒絕讓自己更優秀,永遠都有要學習的地方。

          拓展:與領導同事相處禮儀要點

          1.辦公室同事相處禮儀

          真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

          寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。

          公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

          主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

          誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

          2.與上級相處的禮儀

          尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

          支持上級:只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

          理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。

          不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級套近乎、溜須拍馬;也不要走另1個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是1種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。

          3.匯報和聽取匯報的禮儀

          遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

          注意禮貌:先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

          語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

          匯報結束后應等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說謝謝或請留步。

          4.聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:

          守時:如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

          及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

          善于傾聽:當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

          不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

          要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

          當下級告辭時,應站起來相送:如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

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