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什么是禮儀和禮節(jié)呢
在現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活中，大家都背過(guò)不少知識(shí)點(diǎn)，肯定對(duì)知識(shí)點(diǎn)非常熟悉吧！知識(shí)點(diǎn)就是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。那么，都有哪些知識(shí)點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的什么是禮儀和禮節(jié)呢，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
1、什么是禮儀？
答：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌？
答：禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？
答：禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
4、什么是儀表？
答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
5、什么是儀式？
答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開幕式等。
6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？
答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？
答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個(gè)功能是什么？
答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國(guó)是“文明古國(guó)，禮儀之邦”？
答：我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀？
答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？
答：對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？
答：對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)要做到什么？
答：(1)要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養(yǎng)；(2)要有正義感和原則性；(3)要關(guān)心他人，尊重他人。
14、怎樣陶冶自我情操？
答：(1)加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人；(2)性格樂(lè)觀、開朗、大方；(3)熱情誠(chéng)懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？
答：誠(chéng)實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妝？
答：化妝是人們?cè)谡⻊?wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？
答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。
18、佩戴飾物要注意什么原則？
答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？
答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。20、選擇項(xiàng)鏈主要考慮哪些方面？
答：項(xiàng)鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？
答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。
22、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？
答：如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？
答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。
24、選戴眼鏡時(shí)應(yīng)注意什么？
答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？
答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。
26、女性皮包的作用？分為幾種？
答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。
27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？
答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？
答：針織手套。
29、行握手禮要注意什么？
答：(1)上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握；(2)長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握；(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；(5)握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手；(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。
30、跨國(guó)文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢(shì)”的交流？
答：每一個(gè)國(guó)家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習(xí)俗，無(wú)聲語(yǔ)言也因民族而異。在某一國(guó)家或地區(qū)內(nèi)一種手勢(shì)可能十分普遍，而在另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢(shì)可能毫無(wú)意義，甚至意思完全相反。所以進(jìn)行跨國(guó)文化交流的人來(lái)說(shuō)，最保險(xiǎn)的行動(dòng)準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會(huì)，避免陷入困境。
31、簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性。
答：迎來(lái)送往是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。
答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。
33、簡(jiǎn)述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。
答：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
34、簡(jiǎn)述接待人員在電梯的引導(dǎo)方法。
答：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時(shí)由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。
35、簡(jiǎn)述接待人員在客廳的引導(dǎo)方法。
答：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮，后離開。如客人錯(cuò)坐下座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。
36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。
答：如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)位為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前座右側(cè)殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。
37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。
答：司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側(cè)向左側(cè)遞減。
38、饋贈(zèng)禮儀中禮物應(yīng)如何選擇？
答：一是向受禮者較為接近的人打聽來(lái)了解對(duì)方需要什么；另一是靠自己平日觀察他的愛(ài)好，留心他說(shuō)過(guò)需要什么，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。
禮儀禮節(jié)有哪些
�。ㄒ唬┤粘＝煌Y節(jié)
1．尊重各地風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德。
2．遵守時(shí)間，不要失約。
3．尊重老人和婦女，上下車輛和電梯應(yīng)予照顧，出入門應(yīng)讓他們先行。
4．舉止端莊，注意言行。
5．切勿隨地吐痰，可吐在紙巾里扔進(jìn)垃圾箱。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。
6．公共場(chǎng)合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，搔癢，搖腿，脫鞋，打飽噎，伸懶腰，哼小調(diào)。打噴嚏、打呵欠應(yīng)用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。
7．在公共場(chǎng)合，如看演出和進(jìn)餐時(shí)不許抽煙。在允許抽煙場(chǎng)合，應(yīng)征得女士同意。不要邊走路邊押煙，進(jìn)入會(huì)客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。
8．參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等氣味大的東西。
�。ǘ﹥x容、服飾
1．頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整。鼻毛、指甲應(yīng)修短。
2．衣著要注意清潔、整齊，特別是襯衣要經(jīng)常換洗。
3．出席隆重活動(dòng)一般穿深色服裝，上下身顏色要一致。
4．參加活動(dòng)進(jìn)門后應(yīng)把大衣、帽子、圍巾、手套等脫下，送存衣處存放。存放前注意檢查口袋里的個(gè)人物品。
5．男士任何時(shí)候在室內(nèi)不得戴帽子。
6．室內(nèi)一般不要戴黑眼鏡。就是在室外，遇隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合，一般亦不要戴深色眼鏡。
�。ㄈ┮娒娴亩Y節(jié)
1．初次相識(shí)，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹，要先了解對(duì)方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男士介紹給女士。要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方�；ハ嘟榻B時(shí)可互換名片。
2．一天中首次見面，或一次活動(dòng)中初遇，均應(yīng)問(wèn)好。對(duì)方主動(dòng)問(wèn)好，一定要相應(yīng)回答。通常見面時(shí)互相握手，參加大型活動(dòng)因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點(diǎn)頭致意，不需一一握手。東南亞佛教國(guó)家有的人不握手，雙手合十致意。握手時(shí)，由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手�？腿恕⒛贻p者、身份低者見面可先問(wèn)候，待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男士應(yīng)脫帽。
�。ㄋ模┱勗挄r(shí)應(yīng)注意的禮貌
1．社交場(chǎng)合談話時(shí)要先弄清對(duì)方身份，以便自己談話得體，有針對(duì)性。
2．對(duì)外接觸談話要自然、和藹。對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽，不要左顧右盼，看手表。
3．說(shuō)話時(shí)不可用過(guò)多過(guò)大的手勢(shì)。談話聲音不要過(guò)高，以使對(duì)方能聽清為宜。
4．不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問(wèn)對(duì)方履歷，談及時(shí)，要十分客氣，如對(duì)方不講，不要追問(wèn)。不要詢問(wèn)女士年齡，是否已婚等私事。
5．對(duì)外談話要實(shí)事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無(wú)把握之事不要應(yīng)諾，應(yīng)言而有信。
6．三人以上在場(chǎng)，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。
7．不要談?wù)摰谌叩氖虑椤?/p>
8．談話時(shí)不要總自己講，應(yīng)讓別人有講話機(jī)會(huì)。別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。
9．對(duì)方講話如未聽清楚，可以再問(wèn)一遍。發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)我講話有誤解，應(yīng)進(jìn)一步解釋。
10．社交場(chǎng)合，應(yīng)按本人身份，主動(dòng)交際。但如別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人談完。有急事找，則應(yīng)先打招呼，表示歉意。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。它是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱，是人們內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，同時(shí)也是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀具有相對(duì)的穩(wěn)定性，一般是在比較正規(guī)的場(chǎng)合下運(yùn)用。
禮節(jié)則是待人接物的規(guī)矩，表示尊敬、祝頌、哀悼等，屬于禮儀行為規(guī)范。禮節(jié)是約定俗成、相沿成習(xí)的，隨著時(shí)代的變遷，人們思想道德觀念的改變而有所變化。禮節(jié)的形式多樣，包括動(dòng)作形式如握手、鞠躬、磕頭等，以及語(yǔ)言形式如問(wèn)候、道謝等。禮節(jié)在日常交際中運(yùn)用廣泛，是人們表示尊重的各種具體形式。
可以說(shuō)，禮儀是一種行為規(guī)范，而禮節(jié)則是這種行為規(guī)范的具體表現(xiàn)形式。在社交活動(dòng)中，人們通過(guò)遵循禮儀和禮節(jié)，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)律己敬人的過(guò)程，從而達(dá)成有效的溝通和交流。
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