關(guān)于交往禮儀和藝術(shù)的演講
古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。
如何讓人看起來賞心悅目？如何成為社交場(chǎng)的焦點(diǎn)人物？如何成就你的君子形象？中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交系主任金正昆教授為您解除禮儀困惑、塑造和諧人生。
各位好，非常高興地來和各位交流一下，交往禮儀和交往藝術(shù)的問題。
金教授我對(duì)“禮儀”這兩個(gè)字有解釋�！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢？尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說尊重有時(shí)候沒用。心里想什么？你得善于表達(dá)，它需要形式。你得會(huì)說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀�！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。你比如舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，剛才主持人介紹請(qǐng)金老師上場(chǎng)，那么因?yàn)槲覀冞@兒是一個(gè)禮儀講堂，《百家講壇》。那金教授我就是老師，我給各位講課，當(dāng)然我們應(yīng)該說說交往藝術(shù)的游戲規(guī)則。倘若你要是外人，到人民大學(xué)也好，到北京大學(xué)也好，如果你不是我學(xué)生，如果你不是我同事，游戲規(guī)則一般不叫我金老師，要叫我金教授。為什么呀？人際交往你要尊重交往對(duì)象，就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。誰叫我金老師呢？主持人，我們這是個(gè)《百家講壇》，她可以叫我金老師，我聽說我們?cè)谧挠兄袑W(xué)生、大學(xué)生，你也可以叫我金老師，因?yàn)槲揖褪抢蠋熉铩５峭饷娴脑�，你要�?duì)外交往的話，跨行業(yè)、跨地區(qū)，不叫我金老師，要叫我金教授，就高不就低。當(dāng)然我也見過不在行的人，那天一個(gè)同志問我，他說我也想叫你教授，但是我不知道你評(píng)上沒有。讓我岔氣了，我說你不太懂得游戲規(guī)則，到什么山上唱什么歌，你對(duì)人家尊重，你要熟人這好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的`話，你跟人家打交道，你有時(shí)候這個(gè)尊稱沒用，就是失敬于對(duì)方。你比如我們?cè)倥e個(gè)簡(jiǎn)單例子，逢年過節(jié)，家里會(huì)來客人，過春節(jié)的時(shí)候，過元旦的時(shí)候，家里有時(shí)候客人彼此之間是不認(rèn)識(shí)的，所以你要做主人，你有個(gè)基本的禮貌，主人要為客人之間相互做介紹。游戲規(guī)則現(xiàn)代禮儀的游戲規(guī)則，誰是介紹人呢？女主人，我到你家串門去，我碰到老王、老李，我不認(rèn)識(shí)他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的朋友也來了，我們彼此之間不認(rèn)識(shí)，誰是介紹人？女主人。要介紹一下人民大學(xué)金教授，化工學(xué)院王老師，彼此做個(gè)介紹，你要不介紹有時(shí)候就會(huì)失儀。
那天到一個(gè)地方去了，就說起來孩子了，關(guān)心下一代，家長(zhǎng)之天性。有個(gè)女同志跟我年齡差不多，四五十歲，就講了，這孩子要報(bào)考大學(xué)了，不知道報(bào)什么專業(yè)好，旁邊有一個(gè)同志知道我在學(xué)校工作，就往我那兒引，說你家是男孩還是女孩？說是女孩，說女孩還是報(bào)師范好，現(xiàn)在當(dāng)大學(xué)老師出來，又體面又有穩(wěn)定的收入，而且將來可以給你教育孩子，最重要的是有寒暑假，這對(duì)女人比較好。問事那個(gè)女同志就講了，我們家孩子才不講老師呢，當(dāng)教授有什么意思，“教授教授，越教越瘦”。還說了一點(diǎn)比較難聽的話，過了一會(huì)兒他就問我，你在什么地方高就，我說我就是那越教越瘦的。她其實(shí)缺點(diǎn)在哪兒呢？這個(gè)女主人她忘了介紹了，其實(shí)她要先給我們說說話，張三和李四，那就不至于，禮和儀有時(shí)候你不能缺。
實(shí)際上我講什么呢，就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
比如我現(xiàn)在開始給各位出個(gè)小問題，我和我們現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾進(jìn)行一個(gè)良性的互動(dòng)，大家都不必高聲做答，你可以捫心自問，倘若遇到這個(gè)問題怎么辦？打電話時(shí)誰先掛？我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話，你也別管是座機(jī)還是手機(jī)，請(qǐng)問打電話時(shí)誰先掛？
這個(gè)問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題，我遇到的同志經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤，他經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個(gè)錯(cuò)誤。
第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤犯什么錯(cuò)誤呢？就是更省事，金老師懷疑我們智商，這還不容易嗎，對(duì)方掛，不就齊了嘛。不知道在座的和電視機(jī)前的有沒有人說對(duì)方掛呢？倘若哪位說對(duì)方掛的，我現(xiàn)在建議你把手放在腿上肉厚的地方掐自己一下算了，因?yàn)檫@個(gè)沒有*作性。你想想我在人民大學(xué)，我人民大學(xué)規(guī)定打電話對(duì)方掛，你中央電視臺(tái)也規(guī)定打電話對(duì)方掛，人大和中央臺(tái)兩家通話將出現(xiàn)何種狀態(tài)？?jī)蛇叾疾粧�，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？
交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛，地位高者先掛。
我在單位里上班，我不管我的上司是男士是女士，是年齡大是年齡小，是我的學(xué)生還是我的同事。職業(yè)道德，尊重上級(jí)是一種天職，這不叫溜須拍馬，這叫游戲規(guī)則，我和我上司通話，上司先掛。我是一個(gè)北京市教育局教委的工作人員，我和國家教育部通話，我也不要管教育部的那個(gè)人是部長(zhǎng)還是科員，他是上級(jí)機(jī)關(guān)，上級(jí)機(jī)關(guān)的人先掛。現(xiàn)在我們國家和政府強(qiáng)調(diào)立黨為公，執(zhí)政為民，那么群眾給我們政府的公務(wù)員打電話，不討論，群眾先掛。現(xiàn)在在商務(wù)交往中講客戶是上帝，不討論，服務(wù)行業(yè)其企事業(yè)單位和客戶通話，客戶先掛。我經(jīng)常跟別人開玩笑，我說金老師沒本事怕老婆，一般和老婆打電話都是老婆先掛，否則怎么能夠證明她是我家老大。地位高者先掛，誰知道我講的禮和儀，你要尊重別人，你就得表現(xiàn)出來，否則你說什么叫尊重，沒有形式就沒有內(nèi)容。
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