辦公室環(huán)境禮儀內(nèi)容
辦公室是工作人員工作的地方，同時也可能是公司接待來訪的地方。辦公室環(huán)境的好壞是人們對公司形象的一個直觀的了解；辦公室環(huán)境狀況體現(xiàn)著整個公司的精神面貌以及做事風(fēng)格；凡是成功的企業(yè)單位都非常的重視辦公室環(huán)境禮儀。
辦公室環(huán)境禮儀是職場基本禮儀。辦公室環(huán)境好人們走進(jìn)辦公區(qū)時的情緒是積極的、穩(wěn)定的，而且很快的就會進(jìn)入工作狀態(tài)，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好；如果辦公室環(huán)境糟糕，則工作效率低，質(zhì)量差。所以每一個進(jìn)入職場的人都應(yīng)該了解基本的職場禮儀內(nèi)容。
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環(huán)境也在不斷改善，人的工作效率也應(yīng)有相應(yīng)地提高。
辦公室環(huán)境布置
辦公室的布置應(yīng)給人以高雅、寧靜的感覺。企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)。從這個角度說，辦公室既是工作的地方，也是社交的場所。所以，企業(yè)一般都將辦公室裝修得比較豪華，應(yīng)注意采光合理，色彩選擇恰當(dāng)，空氣清新。
辦公室氣氛不要充滿喜慶，也不要讓人感到壓抑。不要貼大美人兒的照片或掛歷�？裳b飾些風(fēng)景畫、盆景、有特殊意義的照片、名人的字畫、企業(yè)的微標(biāo)等，創(chuàng)造濃厚的企業(yè)文化的氣息和使主客心情愉快地交流信息和情感的環(huán)境。
辦公環(huán)境的設(shè)計風(fēng)格，既不同于家庭環(huán)境的溫馨舒適，也不同于賓館飯店的豪華氣派。辦公環(huán)境的設(shè)計風(fēng)格應(yīng)該是莊重、整潔、高雅、安全，并能夠體現(xiàn)組織的特點及品味。辦公環(huán)境可以擺放花草，而且對枯萎、損壞的要及時更換；要
有字畫點綴；要經(jīng)常保持整潔。要讓環(huán)境滲透禮儀。
辦公室衛(wèi)生環(huán)境：
�、偎修k公場所必須保持干凈整潔，禁止擺放與工作無關(guān)的個人用品（如餐具、玩具、裝飾品等），每天至少做一次保潔，做到窗戶明凈，地面無污物，桌面無灰塵。
�、谵k公用品擺放整齊，桌面不得堆放與手頭無關(guān)的辦公用品，個人辦公桌及文件柜至少一個月清理一次，無價值或價值不大的東西應(yīng)一律丟棄。
�、塾嬎銠C硬件部分要保持整潔，鍵盤、屏幕擦拭干凈，確保正常運轉(zhuǎn)。
④不準(zhǔn)在系統(tǒng)計算機安裝與工作無關(guān)的軟件（如聊天軟件、游戲軟件等）、桌面（屏幕）須保留原系統(tǒng)設(shè)置，工作時間一律不能用計算機玩游戲。
�、莘⻊�(wù)場所應(yīng)為納稅人準(zhǔn)備筆、墨水、涂改液、印臺等必要用品。
�、匏修k公場所月末進(jìn)行一次大掃除。
辦公室心理環(huán)境
衛(wèi)生環(huán)境的改善僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“心理環(huán)境”條件，即辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)。
在日常工作中，人際關(guān)系是否融洽非常重要。互相之間以微笑的表情體現(xiàn)友好熱情與溫暖，以健康的思維方式考慮問題，就會和諧相處。工作人員在言談舉止、衣著打扮、表情動作的流露中，都可以體現(xiàn)出是否擁有健康的心理素質(zhì)。
辦公室內(nèi)的”心理環(huán)境“建設(shè)是需要在心理衛(wèi)生方面下功夫的。因為“精神污染”會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質(zhì)量，實際上要比大氣、水質(zhì)、噪聲的污染更為嚴(yán)重。
在辦公室內(nèi)需要不斷提高心理衛(wèi)生水平，學(xué)會選擇適當(dāng)?shù)男睦韷毫φ{(diào)節(jié)方式，使不被“精神污染”。作為單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動關(guān)心員工，了解員工的`情緒周期變化規(guī)律，根據(jù)工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余多組織一些文娛體
育活動，既豐富了文化生活，又運用積極方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，并定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴(yán)重心理問題的產(chǎn)生等等。
辦公室衛(wèi)生環(huán)境影響心理環(huán)境
辦公室既是工作場所也是公共場所，辦公室環(huán)境的好壞不僅展現(xiàn)了公司的形象，而且也展現(xiàn)了公司員工的素質(zhì)。所以有必要重視環(huán)境禮儀。
在一個整潔干凈、格調(diào)高雅的辦公環(huán)境中，人們會自覺不自覺地要求自己與環(huán)境相協(xié)調(diào)，從而自然而然地變得文明禮貌、莊重大方。
辦公室環(huán)境的好壞是可以改變員工的心態(tài)的，心理狀態(tài)的好壞，一定程序上會從辦公桌椅或其他方面體現(xiàn)出來。
辦公桌的狀態(tài)可以看到當(dāng)事人的狀態(tài)，會整理自己桌面的人，工作起來肯定也是干凈爽快。他們?yōu)榱烁行У耐瓿晒ぷ�，桌面上只擺放目前正在進(jìn)行的工作資料；在休息前應(yīng)做好下一項工作的準(zhǔn)備；因為用餐或去洗手間暫時離開座位時，應(yīng)將文件覆蓋起來；下班后的桌面上只能擺放計算機，而文件或是資料應(yīng)該收放在抽屜或文件柜中。
辦公室環(huán)境禮儀細(xì)節(jié)：
①若攜帶手機進(jìn)辦公室時，應(yīng)將手機的聲音調(diào)為振動或靜音，以免影響他人；
�、谠谵k公室打電話時，應(yīng)盡量放低聲音；如果是私人電話，則應(yīng)盡量減少通話時間；
�、圩詈貌灰瓌悠渌伦郎系奈募Y料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料；
�、苋粲腥魏钨Y料需要移交給他人，一定要貼上小便簽，在便簽上寫清時間、內(nèi)容、簽名等重要信息；
⑤男士不要在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境和危害其它同事的健康；
�、夼坎灰俎k公室里化妝、涂指甲，也不要穿過分性感的衣服；
�、咴谵k公室里見到同事或是來訪者不忘微笑；
�、嗖灰谵k公室里制造流言蜚語或傳播小道消息；
�、岜M量不要在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。
拓展閱讀：
辦公室環(huán)境禮儀
辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進(jìn)會客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進(jìn)行，較長時間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。
辦公室辦公人員比較多，可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。
電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理，用專用消毒液進(jìn)行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機是一個重要指標(biāo)。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。
任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會給訪問人帶來不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過認(rèn)真選擇，一般不用盛開的鮮花裝點辦公室，過艷的色彩會奪取來訪者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺，可以調(diào)節(jié)人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉�？梢栽诰G葉上噴水，使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會給辦公室?guī)砦廴尽?/p>
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。
飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。
個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
總之，辦公場所一定要整潔，才能體現(xiàn)效率與專業(yè)性。
辦公室的環(huán)境禮儀
第一節(jié)辦公室禮儀
1.上班期間，桌面整潔，物品擺放有序，辦公桌上無食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無關(guān)的書報雜志。
2.書立無破損，內(nèi)放統(tǒng)一配備的文件插頁、文件夾、書和筆記本，書立內(nèi)文件不超過書立高度。
3.電腦主機、紙簍放于桌下，個人座椅上無衣物，電腦屏保圖片不能過于花哨。
4.工作時間不得吃零食，翻閱與工作無關(guān)報紙、雜志，或接打超長時間的私人電話。不得在非指定場所吸煙。
5.下班離開辦公室前，桌椅、文件、辦公用品要歸位整齊，關(guān)閉電腦及顯示器、燈、空調(diào)等設(shè)備電源。
6.雨天時雨具應(yīng)放在隱蔽位置，不占用公共通道，妨礙通行。
7.辦公場所公共資源使用應(yīng)按規(guī)定申請，不應(yīng)隨意占用;要愛惜公共設(shè)施，不得坐在辦公桌上，不應(yīng)隨意挪動辦公家具或調(diào)動控制開關(guān)。
8.不可在獨立辦公室和會議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。在辦公場所張貼展板、宣傳單時，不應(yīng)遮擋企業(yè)標(biāo)識、理念等。
第二節(jié)開關(guān)門禮儀
1.一般情況下，無論進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和，講究順序。
2.如果與同級、同輩者進(jìn)入房間時，應(yīng)互相謙讓。走在前面的人打開門后，要為后面的人拉著門;后進(jìn)的人應(yīng)主動關(guān)門。
3.如果是引導(dǎo)尊長、賓客一起進(jìn)入，則應(yīng)視門的具體情況而隨機應(yīng)變。
門是朝里開：引導(dǎo)者應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請賓客進(jìn)入。
門是朝外開：引領(lǐng)者應(yīng)打開門，請賓客先進(jìn)。
旋轉(zhuǎn)式大門：引領(lǐng)者應(yīng)先迅速過去，在另一邊等候。
4.無論進(jìn)出哪一類的門，引領(lǐng)者在接待引領(lǐng)時，要做到“口”“手”并用，且運用到位，即運用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請小心”等提示語。
第三節(jié)電梯禮儀
(一)基本要求
1.乘坐電梯時應(yīng)有序排隊，不得擁擠，站在電梯的兩側(cè)，先下后上，中間下人，兩邊上人，并且應(yīng)女士優(yōu)先。
2.電梯內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，不議論工作內(nèi)容，不得蹦跳或涂抹電梯轎廂墻壁。
3.進(jìn)入電梯轎廂，選完樓層后應(yīng)向角落退去，如果站在電梯門邊應(yīng)主動幫助其他人選擇樓層。
(二)陪同領(lǐng)導(dǎo)(客人)乘電梯要求
1.陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人乘電梯時，如電梯內(nèi)沒有其他人，應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)或客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)入電梯。
2.到達(dá)樓層時，應(yīng)按住“開”的按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先出。
3.如電梯內(nèi)有其他人員或乘坐有人操縱的電梯，則無論上下都應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或客人優(yōu)先。
4.乘坐電梯遇到領(lǐng)導(dǎo)時，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入電梯，應(yīng)主動禮讓，問候;如電梯滿載，領(lǐng)導(dǎo)無法進(jìn)入電梯時，應(yīng)主動禮讓退出電梯，在電梯外側(cè)身站立，掩住電梯門，請領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先乘坐。
第四節(jié)就餐禮儀
1.嚴(yán)格遵守用餐時間，珍惜糧食，不浪費飯菜。
2.就餐時自覺排隊，保持間距，彼此謙讓，禁止插隊。
3.應(yīng)在指定區(qū)域就餐，不將飯菜帶到辦公區(qū)。
4.就餐時注意自己的形象，口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話，更不要大聲喧嘩。
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