現(xiàn)代禮儀的基本特點
禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和方式。 下面是小編為大家整理的關(guān)于現(xiàn)代禮儀的基本特點，歡迎大家的閱讀。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則，具體表現(xiàn)為禮節(jié)，禮貌，儀式，儀表等。一般而論，現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個基本特征：
一、普遍性，即在任何國家，任何場合，任何人際交往中，人們都必須自覺制地遵守禮儀。
二、規(guī)范性，講究禮儀，必須采用標準化的表現(xiàn)形式才會獲得廣泛的認可。
三、對象性，在面對不同的交往對象或在不同領(lǐng)域內(nèi)進行不同類型的人際交往時，往往需要講究不同類型的禮儀。
四、可操度作性，在具體運用禮儀時，有所為，與，有所不為，都有各自具體的，明確的，可操作的方式與方法。
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現(xiàn)代禮儀是一個國家、民族傳統(tǒng)文化的組成部分。在我國，現(xiàn)代禮儀是以傳統(tǒng)文化為核心，并不斷吸收其他民族的優(yōu)秀文化，在長期的社會生活實踐中逐漸發(fā)展和完善起來的。它根植于傳統(tǒng)文化這塊沃土上，因而有著深刻的傳統(tǒng)性�！艾F(xiàn)代禮儀之邦”幾千年的文明史，中華民族修禮、崇禮、習禮的傳統(tǒng)美德，深深地融入現(xiàn)代禮儀之中，約束和規(guī)范著現(xiàn)代人的行為�，F(xiàn)代禮儀是將人們在長期生活及交往中的習慣、準則固定并沿襲下來，有著廣泛的社會文化基礎(chǔ)，現(xiàn)代禮儀這種傳統(tǒng)性是根深蒂固的。
在社會生活中，現(xiàn)代禮儀是人們約定俗成的行為規(guī)范，大都沒有形成文字，無須刻意傳播，它是在人們相互交往中傳播、繼承、相沿成習，積淀下來的。在這個過程中，傳統(tǒng)現(xiàn)代禮儀的那些煩瑣的、保守的內(nèi)容不斷被摒棄，只有那些體現(xiàn)了人類的精神文明和社會進步，代表著中華民族傳統(tǒng)文化本質(zhì)和主流的現(xiàn)代禮儀，才得以世代相傳，并被不斷完善和發(fā)揚。
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現(xiàn)代禮儀是在人類共同生活的基礎(chǔ)上形成的，是同一社會中，全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范�，F(xiàn)代禮儀隨著社會生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化而不斷充實完善，逐漸成為社會各階層共同遵守的`行為準則�，F(xiàn)代禮儀的內(nèi)容大都以約定俗成的民俗習慣、特定文化為依據(jù)，集中地反映了一定范圍內(nèi)人們共同的文化心理和生活習慣，從而帶有明顯的共同性特點。
現(xiàn)代禮儀又被應用于人們的社會交往之中，其范圍和準則必須得到廣泛的認可，才能在相當?shù)姆秶鷥?nèi)共同遵守，這也決定了現(xiàn)代禮儀的共同性特點。由于交往范圍不斷擴大，原先由于地域和文化交流限制所造成的現(xiàn)代禮儀規(guī)范的差異逐漸被打破，許多現(xiàn)代禮儀形式被越來越多的人們接受和認可，現(xiàn)代禮儀的共同性特點將會日趨明顯。
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現(xiàn)代禮儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范，其運用要受到時間、地點和環(huán)境的約束，同一現(xiàn)代禮儀會因時間、地點或?qū)ο蟮淖兓兴煌�。這就是現(xiàn)代禮儀差異性的特點。現(xiàn)代禮儀的差異性首先表現(xiàn)為民族差異性，不同民族的現(xiàn)代禮儀多姿多彩，各具特色。各民族的習俗現(xiàn)代禮儀都凝結(jié)著本民族本地區(qū)人民的文化情結(jié)，人們嚴格遵循，苦心維護，難以改變。
比如同是見面禮，不同的民族有著不同的表現(xiàn)形式�，F(xiàn)代禮儀的差異性還表現(xiàn)為個性差異，每個人因其地位、性格、資質(zhì)等因素的不同，在使用同樣的現(xiàn)代禮儀時會表現(xiàn)出不同的形式和特點。比如同是出席招待會，男士和女士要有不同的表現(xiàn)風格�，F(xiàn)代禮儀的差異性還表現(xiàn)在其時代變異性，它隨著社會的進步而不斷發(fā)展、豐富和完善。現(xiàn)代禮儀總是體現(xiàn)著時代要求和時代精神，因而會隨著時代發(fā)展而產(chǎn)生差異。世界各國都很重視現(xiàn)代禮儀改革，現(xiàn)代禮儀發(fā)展變化的趨勢是使現(xiàn)代禮儀活動更加文明、簡潔和實用。
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現(xiàn)代禮儀是社會生活中約定俗成的習慣和規(guī)則，現(xiàn)代禮儀對人們的各種行為規(guī)范都有著廣泛的約束力，但這種約束力不是強制性的。現(xiàn)代禮儀不像法律那樣威嚴，也不像道德那樣肅然，現(xiàn)代禮儀的實施無須別人的督促和監(jiān)督，有人冒犯了現(xiàn)代禮儀規(guī)范，也不會受到法律的制裁。因此，現(xiàn)代禮儀的實施，主要是依靠人們自覺地利用現(xiàn)代禮儀規(guī)范來約束自己的行為，這就是現(xiàn)代禮儀的自律性。
現(xiàn)代禮儀的這一特點，要求人們在實施現(xiàn)代禮儀的過程中，樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，不斷提高自我約束、自我克制的能力，在人際交往中自覺地遵守現(xiàn)代禮儀規(guī)范�，F(xiàn)代禮儀的自律性并不是說現(xiàn)代禮儀是可以隨意冒犯的，不注意現(xiàn)代禮儀的人在社會生活中會處處碰壁，孤獨、尷尬、失意總是難以擺脫，而自覺地注重現(xiàn)代禮儀，與人交往就會一帆風順，處處受人尊重。
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現(xiàn)代禮儀的等級性表現(xiàn)在對不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同。在社會生活中，人們往往用長幼之分、男女之別來規(guī)范每個人的受尊重程度。而在官方交往中，則要確定有官方禮賓次序，確定官方禮賓次序的主要依據(jù)是擔任公職或社會地位的高低。這種禮賓次序帶有某種強制性，不同的人因此而得到不同的禮賓待遇，但這并不意味著尊卑貴賤，而是現(xiàn)代社會正常交往秩序的表現(xiàn)，反映了各級公務人員的社會身份和角色規(guī)范。
現(xiàn)代禮儀的等級性在社會交往中還表現(xiàn)為雙向?qū)Φ刃�，即在不同地區(qū)、不同組織的交往中，雙方人員在公職身份和社會地位上要相近，業(yè)務性質(zhì)要相似，以此來表示對對方的尊重。雙方的交往還應當是一種尊重互換、情感互動的過程，在禮節(jié)上要有來有往、相互對等。這是工作需要與現(xiàn)代禮儀要求的結(jié)合統(tǒng)一。
【拓展】現(xiàn)代禮儀講解
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關(guān)系遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。
為他人作介紹
應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。
介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭�？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時，應面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰⑸矸�、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
五、名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片
遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應首先向?qū)Ψ絾柡�，自報家門和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。
手機禮儀
使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關(guān)機或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。
七、網(wǎng)絡禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說；分享你的知識；尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確，對別人的回復應表示感謝；不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動；尊重他人的勞動和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。
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