什么是現(xiàn)代禮儀
現(xiàn)代禮儀對于踏入社會的人士來說是非常重要的，以下是小編為大家收集的什么是現(xiàn)代禮儀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
什么是現(xiàn)代禮儀
現(xiàn)代禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：
第一，現(xiàn)代禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說現(xiàn)代禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的�，F(xiàn)代禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反現(xiàn)代禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，現(xiàn)代禮儀的約束要靠的自律。
第二，現(xiàn)代禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在社會交往活動過程中，按照現(xiàn)代禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。
第三，現(xiàn)代禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視現(xiàn)代禮儀規(guī)范建設(shè)。
第四，現(xiàn)代禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，現(xiàn)代禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。
主要目的
社交的重要性，也可以說是社交的功能與作用。 綜合來講，人們從事社交活動主要目的有以下四點：
交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如，我們開車到另外一個地方，而其中有段路正在修路或發(fā)生交通事故而禁止通行，那么如果我們不知道這個信息的話，我們便會按原路線行進，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網(wǎng)絡(luò)等社會媒體那里得知此消息后，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。
增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
建立關(guān)系
社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。
在建立關(guān)系的過程中，記得要學(xué)會跟進關(guān)系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。
充實自我
豐富人生閱歷和人性情感。
現(xiàn)代禮儀的距離意識
一是親密距離
這種距離是人際交往中最小的間距。處于0～15厘米之間，彼此可以肌膚相觸，耳鬢廝磨，屬于親密接觸的關(guān)系。這是為了做出愛撫、親吻、擁抱、保護等動作所必需的距離。常發(fā)生在愛情、親友關(guān)系之間。如果用不自然的方式或強行進入他人的親密距離，可被認為是對他人的侵犯。處于15～45厘米，這是身體不相接觸，但可以用手相互摸觸到的距離，如挽臂執(zhí)手，促膝傾談等，多半用于兄弟姐妹、親密朋友之間，是個人身體可以支配的勢力圈。而勢力圈以眼前為最大，也就是一個人對前方始終保持強烈的勢力圈意識，而對自身的兩側(cè)和背后關(guān)心次之。據(jù)這一原理，飛機上、長途汽車上和影劇院都采取長排向前的坐位，盡量避免對面的坐位，使每個人都擁有一個平均的前方勢力圈。
二是個人距離
這種距離較少直接身體接觸。處于45—75厘米之間，適合在較為熟悉的人們之間，可以親切的握手、交談；或者向他人挑釁也在這個距離中進行。處于75～120厘米之間，這是雙方手腕伸直，可以互觸手指的距離，也是個人身體可以支配的勢力圈。
三是社交距離
這種距離已經(jīng)超出親密或熟悉的人際關(guān)系。處于120～210厘米之間，一般是工作場合和公共場所。在現(xiàn)代文明社會，一切復(fù)雜的事物幾乎都在這個距離里進行。如機關(guān)里的領(lǐng)導(dǎo)干部對秘書或下屬布置任務(wù)；接待因公來訪的客人；或進行比較深入的個人洽談時大多采用這個距離。處于210—360厘米之間，表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系，是會晤、談判或公事上所采用的距離，首長接見外賓或內(nèi)賓；大公司的總經(jīng)理與下屬談話等，由于身份的關(guān)系需要與部下之間保持一定的距離。
四是公眾距離
這種距離人際溝通大大減小，很難進行直接交談。處于360～750厘米之間，這是產(chǎn)生勢力圈意識的最大距離。如教室中的教師與學(xué)生，小型演講會的演講人與聽眾的距離。所以在講課和演講時用手勢、動作、表情以及使用圖表、字幕、幻燈等，輔助教具都是為了“拉近距離”，以加強人際傳播的效果。處于750厘米以上距離位置，在現(xiàn)代社會中，則是在大會堂發(fā)言、演講、戲劇表演、電影放映時與觀眾保持的距離。
擴展資料：
現(xiàn)代禮儀的原則
一、尊敬原則
尊敬原則是指在人與人的交往過程中，一定要以尊敬對方為前提，并且在尊敬對方的同時保持自己的人格和國格。如果對交往的對象連最起碼的尊敬都談不上，就不用談什么禮儀了，因為俗話說得好“敬人者，人恒敬之”，所以要想贏得他人的尊敬，自己必須先尊敬別人。在這里，我們還要提的是尊重別人還要尊重他人或其它國家、其它民族的特殊禮儀，也就是要“入鄉(xiāng)隨俗”，這也是對別人的一種尊重。
首先，在交往中，要熱情、真誠。熱情的態(tài)度會使人產(chǎn)生受重視、受尊重的感覺。相反，對人冷若冰霜，會傷害別人。但是要注意的是，如果過分熱情，會使人感到虛偽、缺乏誠意。
第二，要給人留面子。所謂面子，就是自尊心。每個人都有自尊心，失去自尊心對一個來說，是件非常痛苦的事。傷害別人的自尊是嚴(yán)重的失禮行為。維護自尊，希望得到他人的尊重，是人的基本需要。
第三，允許他人表達思想，表現(xiàn)自己。當(dāng)別人和自己的意見不同時， 不要把自己的意見強加給對方。當(dāng)你和與自己性格不同的人交往時，也應(yīng)尊重對方的人格和自由。記住尊重他人才能贏得他人的尊重。
二、自律原則
禮儀只是一種人與人在社會交往中的規(guī)范和準(zhǔn)則，并不是一種法律或法規(guī)，不帶有強制性，但是不是說人們想遵守禮儀規(guī)范的時候便遵守，不想遵守禮儀規(guī)范的時候便為所欲為，這樣只會遭到輿論的譴責(zé)，故人們在遵守禮儀規(guī)范時應(yīng)具有高度的自律性，這樣才能保持社會的安定和和諧。
人們通過禮儀教育和強化禮儀訓(xùn)練，在掌握更多禮儀知識的同時，會逐漸在心目中樹立起高尚的道德信念和行為準(zhǔn)則。周恩來的青年時代在天津南開中學(xué)讀書，南開中學(xué)教學(xué)樓中有一面大鏡子，鏡子上有段“鏡銘”——“面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容寬，背容直，勿暴勿急，宜靜宜莊�！敝茉趯W(xué)生時代和以后的革命生涯中，自始至終，持之以恒地自覺執(zhí)行，是我們青年人學(xué)習(xí)的楷模。同學(xué)們要自覺地按照時代的要求規(guī)范自己的行為，排除社會不良風(fēng)尚的影響，排除自身不良動機的干擾。不斷提高自我約束，自我克制的能力。積極地完成從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變，最終使自己的思想境界達到較高的思想水平。
三、平等原則
在人們遵守禮儀規(guī)范的時候，必須嚴(yán)守平等的原則，也就是說在與任何對象交往的時候都應(yīng)該一視同仁，絕不能因為交往的對象不同而采用不同的禮儀方式，這樣也是有悖于禮儀中這個“禮”字的。
人人都渴望平等，成為家庭和社會中真正的一員。任何抬高和貶低自己的語言和行為，都不利于建立和諧的人際關(guān)系。英國著名的戲劇家、諾貝爾文學(xué)獎獲得者蕭伯納有一次在蘇聯(lián)訪問，他在莫斯科街頭散步時見到一個非常可愛的小女孩。蕭伯納和這個小女孩兒玩了很久，在分手時，他對小女孩說：“回去告訴你的媽媽，你今天和偉大的蕭伯納一起玩了�！毙∨阂矊W(xué)著大人的口氣說：“回去告訴你的媽媽，你今天和蘇聯(lián)女孩兒安妮娜一起玩了。”蕭伯納很吃驚，他立刻意識到自己的傲慢，并向小女孩兒道歉。后來，蕭伯納每次回想起這件事，都感慨萬千。他說：“一個人無論有多么大的成就，對任何人都應(yīng)該平等相待，應(yīng)該永遠謙虛�！�
還有一個故事。戰(zhàn)爭年代，一位老教授在延安見到毛主席，毛主席請老教授吸煙，可是不巧，只剩下一根煙了。這可怎么辦呢？主席自己吸不請客人吸，很不好；請客人吸自己不吸，老教授也不會同意。毛主席將這一只煙分成兩半，一個人半只，皆大歡喜。從這件事可以看出，毛主席的隨和、誠懇、平等和親切。
四、適度原則
適度原則就是指在應(yīng)用禮儀的時候，在保證辦事效率的同時，講究技巧，合乎禮儀規(guī)范，并適可而止，簡化一些繁瑣的程序，以便于辦事效率的最優(yōu)化。與人交往的過程中應(yīng)該講究禮儀，但應(yīng)針對不同的場合、不合的對象掌握好適當(dāng)?shù)姆执�。有時過分的舉止會引起人的反感，甚至?xí)徽J為是虛偽的表現(xiàn)。如與人交談時，向?qū)Ψ秸f過多奉承的語言；當(dāng)受到夸獎時，一味地謙虛，甚至言過其實；在與多人共處時，表現(xiàn)得過于熱情，使人陷入難堪之地，等等。適度的原則就是既要彬彬有禮，又要不卑不亢；要親切和氣，不要輕浮阿諛、虛情假意。
適度原則是建立在客觀評價自己、客觀評價別人的基礎(chǔ)之上的。在日常交往中，要正確認識自己的能力、才學(xué)、技能和特長等，正確認識別人的品德、態(tài)度、動機和困難。在日常交往中，要做到“不失足于人，不失色于人，不失口于人”，失足、失色、失口實際上就是指在行為、態(tài)度、言論上的不適度。一旦出現(xiàn)錯誤的言行和態(tài)度，應(yīng)該馬上向別人致歉，為人與人之間的和平共處提供有利的條件。
五、誠實守信的原則
我們在要求人們講究禮儀時，并不是簡簡單單地要求人們在表面上遵守禮儀規(guī)范，而是要求人們在交往的過程中以誠相待。中國傳統(tǒng)道德主張“言必信，行必果”，在當(dāng)今社會，我們一樣主張做人要真誠，要講信用。故我們在遵守禮儀規(guī)范的時候并不是簡單地遵守形式，而是要用心去待人。
在傳統(tǒng)道德中，誠是五常之本、百行之源，是道德修養(yǎng)的高境界。信用經(jīng)濟則是社會主義市場經(jīng)濟的一個基本特征。因此，“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”，既蘊含著中華民族優(yōu)秀倫理文化的道德內(nèi)容，又體現(xiàn)著構(gòu)建社會主義和諧社會過程中對市場經(jīng)濟秩序的迫切要求。
營造誠實守信的文明風(fēng)尚，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在需要。誠實守信是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。社會主義市場經(jīng)濟既是競爭經(jīng)濟，又是合作經(jīng)濟；既是趨利經(jīng)濟，又是誠信經(jīng)濟。唯利是圖，不講誠信，勢必會不擇手段，最終妨礙經(jīng)濟發(fā)展。
和諧社會應(yīng)該是全體公民明禮誠信、團結(jié)友善、融洽相處的社會。人無信不立，社會無信不穩(wěn)。如果整個社會誠信缺失，弄虛作假，爾虞我詐，將最終導(dǎo)致人人自危，都得為誠信缺失埋單。
現(xiàn)代禮儀常識
一、打電話的基本禮儀
打電話是通聯(lián)禮儀的一個主要內(nèi)容。撥打電話的人是發(fā)話人，是主動的一方，而接聽電話的一方是受話人，是被動的一方。因而在整個通話過程中，撥打電話的人起著支配作用，一定要積極塑造自己的完美的電話形象。
在打電話時，必須把握住通話的時間、內(nèi)容和分寸，使得通話時間適宜、內(nèi)容精煉、表現(xiàn)有禮。
1、時間適宜
把握好通話時機和通話長度，即能使通話更富有成效，顯示通話人的干練，同時也顯示了對通話對象的尊重。反之，如果莽撞地在受話人不便的時間通話，就會造成尷尬的局面，非常不利于雙方關(guān)系的發(fā)展。如果把握不好通話時間，談話過于冗長，也會引起對方的負面情緒。
2、內(nèi)容精煉
打電話時忌諱通話內(nèi)容不著要領(lǐng)、語言啰嗦、思維混亂，這樣很容易引起受話人的反感。通話內(nèi)容精煉簡潔是通話人的基本要求。
�。�1） 預(yù)先準(zhǔn)備
在撥打電話之前，對自己想要說的事情做到心中有數(shù)，盡量梳理出清晰的順序。做好這樣的準(zhǔn)備后，在通話時就不會出現(xiàn)顛三倒四、現(xiàn)說現(xiàn)想、丟三落四的現(xiàn)象了同時也會給受話人留下高素質(zhì)的好印象。
�。�2）簡潔明了
電話接通后，發(fā)話人對受話人的講話要務(wù)實，在簡單的問候之后，開宗明義，直奔主題，不要講空話、廢話，不要啰嗦、重復(fù)，更不要偏離話題，節(jié)外生枝或者沒話找話。在通話時，最忌諱發(fā)話人東拉西扯、思路不清，或者一廂情愿地認為受話人有時間陪自己聊天，共煲“電話粥”。
3、表現(xiàn)有禮
撥打電話的人在通話的過程中，始終要注意待人以禮，舉止和語言都要得體大度，尊重通話的對象，并照顧到通話環(huán)境中其他人的感受。
二、接電話的基本禮儀
接聽電話的人雖然處于被動的位置，但是，也不能在禮儀規(guī)范上有所松懈。撥打電話過來的人可能是你的上級，可能是合作方，也可能是對你很有幫助的友人，因此，受話人在接聽電話時，要注意有禮和得體，不能隨隨便便。
當(dāng)本人接聽打給自己的電話時，應(yīng)注意及時接聽并謙和應(yīng)對，無論對方地位尊卑，都要待人以禮。
1、及時接聽
電話鈴聲響起，要立即停下自己手頭的事，盡快接聽。不要等鈴聲響過很久之后，才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話，也可從一個側(cè)面反映出他的待人接物的誠懇程度。
一般來說，在電話鈴聲響過三遍左右，拿起話筒比較合適�！扳徛暡贿^三聲”是一個原則，也是一種體諒撥打電話的人的態(tài)度，而且鈴聲響起很久不接電話，撥打電話的人也許會以為沒有人接而掛斷電話。如果接電話不及時，要道歉，向?qū)Ψ秸f“抱歉，讓您久等了”。
2、謙和應(yīng)對
在接電話時，首先要問候，然后自報家門，向?qū)Ψ秸f明自己是誰。向發(fā)話人問好，也有向發(fā)話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認自己是否是發(fā)話人真正要通話的對象。
在私人住所接聽電話時，為了安全起見，可以不必自報家門，或者只向?qū)Ψ酱_認一下電話號碼來確定是否對方找對了人。即使對方錯撥了電話，也不要勃然大怒，口出穢語，而要耐心解釋。
在接聽電話時，要聚精會神，認真領(lǐng)會對方的話，而不要心不在焉，甚至把話筒擱在一旁，任憑通話人“自言自語”而不顧。
3、分清主次
其一，電話鈴聲一旦響起，接電話就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。接聽電話時，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事，在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。
其二，有時候確實有無法分身的情況，比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間，不宜與來電話的人深談，此時可以向來電話的人簡單說明原因，表示歉意，并主動約一個具體的雙方都方便的時間，由自己主動打電話過去。一般來說，在這種情況下，不應(yīng)讓對方再打過來一次，而應(yīng)由自己主動打過去，尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間，就要遵守約定，按時打過去，并向?qū)Ψ皆俅伪硎厩敢狻?/p>
其三，如果在接聽電話的時候，適逢另一個電話打了進來，切忌不要中斷通話，而要向來電話的人說明原因，要他不要掛斷電話，稍等片刻。去接另一個電話的時候，接通之后也要請對方稍候片刻或者請他過一會兒再打進來，或者自己過一會兒再打過去。等對方理解之后，再繼續(xù)方才正接聽的電話。
三、接電話禁忌用語
在接電話時切忌使用“說！”“講！”。
說講是一種命令式的方式，即難讓人接受，又不禮貌。有的人在接聽電話時，一接起電話馬上說：“說”或“講”， 或者多加一兩個字“聽到，說！”
這種行為在公司、企業(yè)內(nèi)部也許還可以理解，由于某種原因工作繁忙，時間緊張，沒有太多的時間應(yīng)對電話，希望對方直截了當(dāng)，別浪費時間。但這種硬邦邦的電話接聽方式顯得過于粗魯無禮，有一種盛氣凌人的氣勢，好像是擺架子。給人的感覺是“有什么話快說，老子沒空和你在電話里啰嗦！
有的人對這樣的電話應(yīng)答方式也懶得再“說”，干脆一聲不吭將電話掛了。本來還想聯(lián)系一些業(yè)務(wù)或者提供一些信息，一聽他這口氣就不舒服，說了等于白說，這種人懶得理他。
每個人都希望別人以禮相待，有誰愿意同不懂得禮貌的人打交道呢？所以，在接聽電話時，一定要注意應(yīng)有的禮貌。
現(xiàn)代禮儀包含的內(nèi)容
第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。
第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。
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儀表儀態(tài)
一個人最起碼的一點就是要學(xué)會干凈整潔，我們不僅要學(xué)會內(nèi)心美，最直白的就是先讓自己的外表先變美，現(xiàn)在社會如果你連自己的外表都不去打理，那么相信我，一定不會有人去想要走進你的內(nèi)心。那么我們有什么需要注意的呢？
1、先讓自己的面部保持整潔，其中包括發(fā)式，面部，手部；化妝的話對于男士而言就是胡須要按時整理，頭發(fā)也要定期修剪，出去見人或會面的話鼻毛不要外露。
2、穿著打扮也很能體現(xiàn)一個人的教養(yǎng)和品位，服飾需要得體，穿著打扮的話需要注意身份、場合、守規(guī)、還有配飾要巧用。
3、工作男士注意事項：皮鞋皮帶公文包要注意顏色，最好黑色、咖啡色或深黑色，穿皮鞋的話就一定要穿黑色棉襪。
4、穿著的TPO原則：時間、地點、場合。
言語表達
在這個社會有口才一定是人才，言語表達要以人為本，注意轉(zhuǎn)換角度。在說話的時候要態(tài)度謙虛誠懇，表情親切自然，語調(diào)平和沉穩(wěn)，語言規(guī)范。
1、說話六不談：不要非議黨和政府、不要涉及國家秘密和行業(yè)秘密、不要非議交往對象、不要背后議論別人、不要涉及格調(diào)不高之事、不要涉及個人隱私。
2、話題內(nèi)容：格調(diào)高雅、輕松愉快、時尚流行、對方擅長。
3、談話注意的問題：聲音放低、語速適中、表達規(guī)范、神情專注、少聽多說。
4、談話方式：問候式、贊美式、觸景生情式、妙用數(shù)字、巧打比方、趣用幽默、插入笑話、巧用態(tài)勢、加強互動。
生活禮儀
1、生活禮儀最重要的三點就是：孝敬父母長輩、關(guān)愛兄弟姐妹、禮待親朋好友。
2、要學(xué)會三知：知書達理、知恩圖報、知足常樂。
3、夫妻之間：互愛互諒，共同承擔(dān)家務(wù)勞動，保持和修飾好自己的儀容，不要因為在一起生活時間太久就總是用一種很隨意的面貌形象出現(xiàn)在對方面前。
4、其他注意事項：乘電梯應(yīng)該先上先下，按好按鈕，把方便留給別人；在超市里把不要的東西放回原位；注重細節(jié)，多站在別人的角度想問題，方便別人。
職場禮儀
對于大學(xué)生找工作而言，簡歷就是士兵的槍。
1、求職信：注意書寫規(guī)范（最好書寫）、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅（≤500字）。
2、電話求職：擇時（最好9點—11點之間）、語言表達順暢、最后記得致謝。
3、面試：研究主考官、研究自己（知己知彼）、注意著裝，什么場合就要穿什么衣服。
4、見面禮儀：尊時守信、真的要遲到的話記得發(fā)消息給對方、見面后關(guān)閉手機聲音、耐心等待、進門前敲門請示、輕進關(guān)門、面帶微笑、點頭致意、允后坐下，輕聲致謝；將所帶資料在對方需要時雙手奉上、面試結(jié)束后致謝并輕微鞠躬，詢問結(jié)果。
工作禮儀
1、介紹職位從高到低，先把男士介紹給女士。
2、初入職場：從小事中學(xué)習(xí)，做個執(zhí)行職員，腳踏實地地做工作。
3、與上司溝通：不要代替上司做決定、不要和上司開黑色玩笑、無話時不妨談?wù)剬Ψ揭轮淖兓?/p>
4、與同事：互相尊重、物質(zhì)上的往來要清楚。關(guān)心對方困難、不背后議論、勇于認錯、敢于承擔(dān)責(zé)任。
5、辦公室禮儀禁忌：過分注重自己的形象，總是在打扮照鏡子、濫用公共設(shè)施、零食香煙不離口、形象不得體、把辦公室當(dāng)家、高聲喧嘩、隨便挪用他人東西、聽別人講話、對同事的客人冷漠、經(jīng)常遲到。
社交禮儀
1、會面禮儀：最美的語言是微笑、要記得對方的稱呼、握手的時候要用右手、收了名片最好小聲讀出別人的工作單位和職務(wù)，這會讓對方感到很開心，也是一種禮貌和尊重、要將不同的名片歸類，名片上的內(nèi)容一般很長時間不會變，名片是一種很好的資源。
2、通訊禮儀：要記得“您”是帶有復(fù)指的，沒有“您們”這個稱呼、公共電話千萬不要私自使用，接聽電話時要聲音適當(dāng)。
3、迎送禮儀：對方來時記得學(xué)會熱情周到，賓至如歸，要事先替對方考慮到各種事情及突發(fā)情況，安排周到細致、對方要走時記得真誠挽留，熱情送客，在挽留了對方之后對方不留下的情況下要熱情的送離客人。
4、饋贈禮儀：首先要清楚自己送禮的目的是什么，根據(jù)自己送禮的目的來決定送對方什么東西、個人送禮的時候記得投其所好，還要考慮對方是否便于攜帶你送的禮品。（注意：交淺禮輕、誼深禮重、禮品的選擇要看輕重、場合、包裝。）
5、宴請原則（5M原則）：約會（Meeting）、環(huán)境（Media）、費用（Money）、菜單（Menu）、舉止（Manner）。
6、中餐禮儀：
�、� 上菜：冷盤→熱菜→甜食→水果。（上菜嚴(yán)禁是七道菜，因為七道菜是在祭祀中才用的，點菜最好點雙菜）
�、� 就坐：長者先、女士先、不知道該怎么坐的時候最好先站著聽主人安排、一般左為大、眼睛要多觀察。
�、� 筷子：忌舔筷、迷筷、插筷、揮筷、敲筷、舞筷。
④ 餐桌禮儀：不布菜、不勸酒、不出聲、不亂吐、不整理服飾、高談適度、文明使用牙簽、順時針轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤、不要用自己的筷子撈取湯中食物。
7、西餐禮儀：
�、� 上菜：前餐→湯→面包和牛油→魚→肉→果子露→沙拉→芝士→餐后食品（甜品+水果）→咖啡。
② 刀叉相碰即是用餐完畢。
8、聚會：守時、著裝、定位（主角位置）、談吐、舉止。
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現(xiàn)代就餐禮儀[精選]01-14
現(xiàn)代就餐禮儀02-07
對現(xiàn)代禮儀的看法06-08
現(xiàn)代禮儀的認識06-28
現(xiàn)代禮儀的作用06-01