禮儀接待面試
面試的過(guò)程對(duì)于一個(gè)人能否被錄用起著關(guān)鍵作用。如果禮儀得當(dāng)，就可以為自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當(dāng)，即使水平和實(shí)力再?gòu)?qiáng)，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。如下是小編給大家整理的禮儀接待面試，希望對(duì)大家有所作用。
1.籌備--讓客人感受賓至如歸
（1） 了解嘉賓的身份、人數(shù)、來(lái)訪的目的、預(yù)期行程。
�。�2） 了解乘坐的航班、車(chē)次及抵達(dá)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站的具體時(shí)間。
�。�3） 安排接機(jī)（站）人員、車(chē)輛，制作橫幅或接站牌。
�。�4） 落實(shí)客人下榻的賓館、酒店。
（5） 若是會(huì)議接待，需部署簽到、資料發(fā)放和引領(lǐng)入住等事宜。
（6） 為幫助客人盡快熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，可為客人準(zhǔn)備城市概況、交通圖、游覽圖等資料。
2.靜候--彰顯主人鄭重其事
（1）“灑掃庭院，以迎嘉賓”，給客人最好的見(jiàn)面禮就是一個(gè)衛(wèi)生、整潔、清爽的環(huán)境。
�。�2） 茶水、飲料、糖果、水果、香煙等，應(yīng)在客人到來(lái)之前擺放好。
�。�3） 主人衣飾大方得體，既表明自己鄭重其事，也是對(duì)客人的尊重。
�。�4） 在來(lái)賓必經(jīng)且清楚明顯的位置張貼醒目的標(biāo)志。
3.出迎--雖未謀面心已貼近
�。�1） 如果來(lái)訪的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)、密友等，則單位領(lǐng)導(dǎo)或主人宜親自前往迎接。
（2） 若自己無(wú)法親自前往迎接，應(yīng)委托副手、重要下屬或親屬代理，并說(shuō)明原因，表示歉意。
�。�3） 迎接外地客人，在其乘坐的交通工具如火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)的到達(dá)地點(diǎn)迎候。
（4） 對(duì)初次來(lái)訪的'客人，宜在戶外迎候。
（5） 宜提前10分鐘到達(dá)事先約定的迎候地點(diǎn)。
�。�6） 對(duì)非常尊貴的客人，可攜帶鮮花歡迎。
�。�7） 如果雙方互不認(rèn)識(shí)，可事先攜帶特定的標(biāo)志，如小旗或牌子（不宜用白紙黑字）等，讓客人從遠(yuǎn)處就能看到，以便客人主動(dòng)前來(lái)接洽。
�。�8） 客人走下車(chē)、船、飛機(jī)時(shí)，主人宜走上前去歡迎、握手、問(wèn)候。
（9） 由禮賓人員將主人介紹給來(lái)賓，再由主人向來(lái)賓介紹迎接人員；主人介紹后，由來(lái)賓向主人介紹隨行的其他客人。
舉個(gè)例子
下列關(guān)于公務(wù)員迎接的做法，錯(cuò)誤的是（ ）
A. 會(huì)議接待，需部署簽到、資料發(fā)放和引領(lǐng)入住等事宜
B. 在會(huì)見(jiàn)室明顯處張貼歡迎條幅
C. 迎接外地重要客人，宜在本地單位設(shè)置迎接處
D. 相互介紹時(shí)，應(yīng)先由禮賓人員將主人介紹給來(lái)賓
【答案】C
【解析】迎接外地客人，在其乘坐的交通工具如火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)的到達(dá)地點(diǎn)迎候。故應(yīng)當(dāng)前往其到達(dá)處迎候，如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則單位領(lǐng)導(dǎo)或主人宜親自前往迎接。故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。
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