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      2. 考核方案

        時間:2022-06-23 11:42:17 考核方案 我要投稿

        實用的考核方案匯編9篇

          為了確保我們的努力取得實效,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的考核方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        實用的考核方案匯編9篇

        考核方案 篇1

          按照《*市人民政府印發關于本市貫徹〈關于發展城市社區衛生服務的指導意見〉實施意見的通知》的要求,為了更好地發揮社區衛生服務的綜合服務功能,突出社會效益,有效落實《*區社區衛生服務綜合改革實施意見(試行)》,特制定*區社區衛生綜合考核評估方案。

          一、考核評估目標

          加強對社區衛生服務管理,不斷提高社區衛生服務質量,充分體現社區衛生服務功能,使社區居民的基本醫療和預防保健服務得到進一步改善和提高,逐步使社區居民得到綜合、連續、有效、經濟、方便、質優的社區衛生服務,真正做到“小病在社區、大病到醫院”。

          二、考核評估原則

          遵循公開、公平、可行、有效原則,建立由集中與日常考核相結合的方式,堅持社區衛生服務的公益性質,在考核過程中體現公共衛生和基本醫療并重,中西醫并重,防治結合的原則。

          三、組織機構

         。ㄒ唬┰u估領導小組:區社區衛生服務綜合改革領導小組作為評估領導小組,負責審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標準,根據不同時期工作的重點,平衡各條線考核分值權重;協調評估過程中的有關事項,確保評估工作順利完成。

          (二)社區衛生服務滿意度評估小組:由各街鎮(*工業區)相關部門的人員組成,負責對社區衛生服務中心滿意度的測評。

         。ㄈI務條線評估工作組:成立由區衛生局相關部門組成的基本醫療、公共衛生、綜合管理三個業務評估工作組,組織相關人員,按照社區衛生服務“六位一體”的工作內容及區政府、區衛生局對社區衛生服務中心下達的各項目標任務和有關要求,分別制定具體的考核標準并組織實施。

          四、考核評估方式、內容

          (一) 建立綜合評價指標體系

          對社區衛生服務中心的評價指標包括投入指標、服務內容指標、服務滿意度指標、效果指標。這些評價指標注重績效評估,以促進社區全科團隊服務模式的改革。

          (二)評估方式

          直接評估和間接評估的方式相結合,每年度對社區衛生服務中心“六位一體”的工作進行全面、系統的評估。

          直接評估:以公開明查的方式進行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄),現場觀察、考核、問卷調查、訪談等。

          間接評估:以非公開的方式進行。包括暗訪、問卷調查、電話詢問、服務對象滿意度調查。

         。ㄈ┰u估內容

          1、基本醫療服務。

          主要內容為:提高醫療質量,保障醫療安全,鞏固基礎醫療和護理質量,依法執業,保證醫療服務的安全性和有效性。由區衛生局醫政業務評估工作組負責考核,分值權重占30%。

          主要具體指標為:加強醫療質量控制體系建設,各專業質控質量符合區質控要求;糾紛賠償率、醫療糾紛及事故發生率逐年下降;醫療服務下沉,門診業務量每年上升3%;減輕居民就醫負擔,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治,嚴格控制醫療費用,嚴格執行醫保及合作醫療政策,門診、住院均次費用逐年下降。

          2、公共衛生服務。

          主要內容:強化社區衛生健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務能力,積極推進全科團隊服務模式,為社區居民提供適宜的公共衛生服務。加強對外來人口的公共衛生管理,提高對脆弱人群的健康干預力度。由區衛生局醫防業務評估工作組負責考核,分值權重占30%。

          主要具體指標:組建全科團隊,農村以2-3個村委,城鎮以3-5個居委組建全科服務團隊,每個團隊為1名臨床醫生、1名社區護士、1名防保醫生和若干名鄉村醫生。下沉社區開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務,開展“戶籍制預防保健服務”。社區衛生服務中心的團隊人員每人每周下社區的工作日不少于5個半天;重點人群健康檔案建檔率達95%以上,并初步實現動態管理;完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理;兒童保健管理率95%以上。孕產婦保健管理率95%以上;主要慢性病管理率95%以上;甲乙傳染病發病率控制在270/10萬;農民健康體檢率(二年累計)達85%以上。

          3、綜合管理。

          主要內容:加強醫院管理,積極開展精神文明創建活動,加強醫院文化建設,改進服務流程,提高服務意識,改善服務態度,優化就診環境和醫療執業環境,方便病人就醫;加強財務管理,規范收支管理,完善分配辦法;注重誠信服務,增進醫患溝通,構建和諧醫患關系。由評估領導小組委托社會中介機構及區衛生局綜合評估工作組負責考核,分值權重占25%。

          具體指標:嚴格執行收支兩條線;合理收費、收費項目有公示;嚴格執行人事、財務制度,無違紀違規現象;完善社區衛生服務中心分配制度改革;符合物價、財稅、審計及其他經濟類專項監督要求;編制管理、崗位、人員配置管理,人員考核獎懲管理符合相關要求,床護比達標,無人事爭議; 嚴格執行基層領導干部的8條規定;有效落實院務公開、推進民主管理;培養、引進、使用和留住人才有舉措,有實效;無政風行風專項檢查問題、無投訴問題查實,無媒體曝光問題;信訪有制度,件件有辦結;無治安、刑事案件、生產、消防事故發生;

          4、社區滿意度測評。

          主要內容:了解社區服務對象及各街鎮(*工業區)、各部門對社區衛生服務所提供服務內容和服務質量的認知度和滿意度。由評估領導小組委托社會中介機構和各街鎮(*工業區)社區衛生滿意度評估小組進行測評,分值權重占15%(社會中介機構占5%)。

          主要內容:門診及住院病人和健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術指導服務對象對社區衛生“六位一體”服務的方式、質量的綜合滿意度達到85%以上。

          五、評估結果匯總和反饋落實

          每年度評估結果匯總至評估領導小組,在評估過程中,如發現問題及時向社區衛生服務中心進行反饋。評估結果與政府對社區衛生服務中心的投入掛鉤,以利于推進社區衛生服務的綜合改革,更好地發展社區衛生服務,為居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛生服務和基本醫療服務。

        考核方案 篇2

          1. 總則

          1.1 為提升總經理的工作績效管理,提高公司的整體運行效率,促進公司穩定、快速、高效、健康的發展,特制訂本則總經理績效考核方案。

          1.2 通過對總經理人員的工作業績、工作能力、工作態度等進行客觀評價,為公司總經理人員的薪酬管理提供有效依據,激勵總經理努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。

          1.3 本考核方案適用于公司總經理;

          2 考核實施主體

          2.1 公司成立總經理績效考核小組,負責總經理績效考核工作的組織實施,由董事長直接領導。

          2.2 考核小組成員由董事長領導,集團綜合管理部負責考核數據的統計工作;

          3 考核周期

          3.1 考核分季度考核和年度考核兩個類別。

          3.1.1 季度考核時間

         。 1 )第一季度( 1 月 1 日 -3 月 31 日)考核時間為 4 月 1 日至 4 月 15 日

         。 2 )第二季度( 4 月 1 日 -6 月 30 日)考核時間為 7 月 1 日至 7 月 15 日

         。 3 )第三季度( 7 月 1 日 -9 月 30 日)考核時間為 10 月 7 日至 10 月 25 日

          ( 4 )第四季度( 10 月 1 日 -12 月 31 日)考核時間為 1 月 4 日至 1 月 20 日

          3.1.2 年度考核時間:每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對上年度績效進行考核。

          4 考核指標建立過程

          4.1 設立公司戰略目標

          4.1.1 根據公司發展戰略,從財務、客戶、內部流程和員工成長等方面制定公司戰略目標。

          結合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經營綜合考慮制定戰略。

          4.1.2 公司戰略目標由公司經理會議研討并負責擬定,在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。

          4.2 績效指標來源

          4.2.1 依據公司戰略提煉出來的財務指標及相關管理指標。

          4.2.2 總經理 KPI 考核指標的來源:

          1 )依據公司經理會議確定的公司戰略鏡像分解;

          2 )總經理重點的職能;

          3 )工作過程中,需要加大力度進行工作改善的內容等;

          4.2.3 崗位 KPI 從總經理承擔的戰略指標分解得到的,依據崗位職責確定關鍵結果領域并進行指標衡量。能力態度指標以崗位工作內容為制訂依據。

          4.3 績效指標匯總建立

          集團綜合管理部在每年 12 月底根據經理會議的內容及公司發展要求將各類指標匯總交經理會議討論并與各公司總經理溝通,確定后制訂出考核指標作為下年度對各公司總經理考核的依據。

          4.4 考核指標及指標值的調整

          當公司戰略目標發生變化或指標承擔部門需要變更指標時,需要提交《績效指標變更申請》,經經理會議研究通過,董事長批準后方可變更。

          5 考核內容

          總經理(年度)績效考核量表表(見附件一)

          6 總經理績效考核方法

          6.1 總經理績效考核

          公司績效考核為年度考核,對公司當年的業績指標進行考核。在年度結束后 30 日內完成。公司考核的考核主體為總經理績效考核小組,由總經理績效考核小組根據總經理績效指標完成情況進行評分?偨浝砜冃Э己朔謹底鳛榭偨浝砜冃ЧべY發放的依據。

          6.2 績效評分

          6.2.1 績效評分是針對總經理工作績效達成程度的定量評價方法,()采用 100 分制體系來標明總經理的績效等級;

          6.2.2 績效任務目標是通過對戰略公司目標多維度進行分解考核的績效任務,通過定量和定性考核的方式進行考核。

          6.2.3 評分采用自評與上級評價結合的方式,考核周期結束后首先由職員自評,自評結果只做參考不計算得分,然后由總經理績效考核小組考核。

          6.2.4 績效考核分數計算

          績效考核成績=∑ KPI 指標得分

          6.3 、績效等級評定

          6.3.1 績效等級:集團在季度及年終分兩次對總經理的績效評定等級?冃У燃壈▋灝悺⒘己、合格、改進、調整等五級,用以定性地評價考核期內總經理工作績效的整體表現;

          6.3.2 績效等級評定流程

          6.3.2.1 等級評定依據:總經理季度、年度績效考核最終結果;

          6.3.2.2 等級評定的時間:總經理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結束后兩周內完成;年終績效等級的評定工作在年度績效考核結束后兩周內完成;

          6.3.2.3 評定人:由集團董事長會同總經理績效考核小組評定績效等級;

          6.3.2.4 評定方法:總經理績效考核小組通過 0-100 分的評定,對總經理季度或者年度內的工作完成情況評定分數,同時按照下列標準確定優異、良好、合格、改進、調整五個評定等級,劃分如下:

          6.4 績效成績

          6.4.1 考核結果。

          績效考核周期結束,考核人在考核表上簽字生效,總經理績效考核小組將考核結果作為計算績效薪酬的依據提交財務部核算總經理績效工資。

          6.4.2 季度和半年度考核員工資格認定。出現下列情況之一,不計發當期績效薪酬:

         。 1 )年度考核成績低于 70 分;

         。 2 )全年被重大投訴次數超過 4 次(含 4 次)以上的;

         。 3 )嚴重違反公司制度;

          ( 4 )任職時間少于 3 個月的;

          ( 5 )在績效考核中弄虛作假的;

         。 6 )被公司解除勞動合同的;

         。 7 )出現嚴重失職行為的。

          7 績效申訴

          1 、申訴主體:總經理對考核結果有異議的,可向總經理績效考核小組進行申訴。

          2 、申訴形式:被考核總經理提起申訴時需要以書面形式提交。

          3 、申訴處理

         。 1 )考核小組在接到申訴后 10 日內必須分析考核是否出現差錯,分析導致差錯的原因,最終將處理意見反饋申訴人。

         。 2 )申訴人員對考核小組的處理結果不服,可向董事長申訴,董事長對申訴的裁決具有最終效力。

          8 其他規定

          8.1 超過規定時限不提交考核結果的部門,考核小組有權對總經理考核成績進行扣分處理。經催告 5 日內仍舊不提交的,總經理績效考核為 0 分,不計發總經理績效工資。

          8.2 指標變更必須在考核正式實施前 15 個工作日內提交書面申請。

          9 名詞解釋

          9.1 關鍵績效指標 KPI ( Key Performance Indicator ),指影響公司戰略發展、總體業績的一些關鍵領域的指標。它既是體現對公司各層次的動態工作任務要求,也是考核依據。其表現形式為可測量的數值指標等項目。

          9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法:

          9.3 達到目標為滿分,未達到按照相應比例扣除。執行力、投訴按照年度營業額目標劃分。

          9.4 績效工資:按分成的 50% 作為績效。

          9.5 獎勵:年度績效總分獎勵。

          1 )年度總分第一名:美國、日本、歐洲選擇一個發達國家旅游一次,在全公司通報表揚并發獎杯,獎金 10000 元。

          2 )年度總分第二名:國內海南、香港選擇一個城市旅游一次,獎金 3000 元。

          10 附則

          10.1 本制度由總經理考核小組負責制定和修改,經董事長批準后實施;執行過程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。

          10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執行;

          10.3 本制度由董事長考核小組負責實施和解釋。

        考核方案 篇3

          為進一步提高各部門服務質量和工作效果,建設和諧xx,今年繼續對國稅局、地稅局、技術監督局、藥監局、社保局、工商局、國土局、統計局等八個垂直管理部門工作實行“百分考核、得分排序、擇優獎勵、結果向上反饋”的激勵機制。

          一、考核內容(100分)

         。ㄒ唬閤x經濟社會發展服務成效(60分)

          主要考核部門在發揮職能作用時對促進xx經濟發展和社會進步中起到的推動作用。年終由市級領導、鄉鎮、街道及開發區領導,部分黨代表、人大代表、政協委員、企業家代表測評。其中,市級領導測評30分(一類30分,二類20分,三類10分);鄉鎮、街道及開發區領導測評20分(一類20分,二類15分,三類10分);黨代表、人大代表、政協委員、企業家代表測評10分(一類10分,二類8分,三類5分)。

         。ǘ┟裆ぷ髑闆r(30分)

          1、有民生工作職能的部門,完成《xx市20xx年民生行動計劃》中分配的任務得20分,完成“千戶特困戶結對救助活動”任務的得10分,否則按比例加減分。

          2、其它部門完成“千戶特困戶結對救助活動”任務的得30分,否則按比例加減分。

          (三)落實市委、市政府工作部署情況(10分)

          1、參會率(由市委、市政府組織的各類會議)。

          2、參加社會公益事業活動和貢獻。

          3、臨時布置的重要工作完成情況。

          只扣分,不加分。凡市委、市政府召開的各種會議,每曠會一次扣1分;凡市委、市政府組織的公益活動,每漏參加一次扣1分;凡市委、市政府布置的主要工作,未完成一項扣5分,下不保底。

         。ㄋ模┱猩桃Y及扶持民營經濟發展(只加分,不扣分)

          1、招商引資

          根據招商引資工作考核得分直接加分。

          2、扶持民營經濟發展

          每扶持新上1戶民營經濟企業加5分,上不封頂。

         。ㄎ澹┨厥庳暙I

          對xx經濟社會發展有特殊貢獻的部門,領導班子給予特別獎勵。具體標準、考核辦法、獎勵方式同市直部門。

          二、考核方法

          1、分項考核。

          2、日常考核與年終考核相結合。

          3、民主評議。

          三、考核結果運用

          1、凡考核總得分數在60分以上者,與市直部門一并按分計獎。

          2、考核結果向其上級主管部門反饋。

        考核方案 篇4

          一、考核對象

          依法取得醫師資格,經注冊在縣醫療、預防、保健機構中的執業醫師和執業助理醫師,含臨床、中醫(包括中醫、民族醫、中西醫結合)、口腔和公共衛生四大類別。

          二、考核內容及考核辦法

          考核內容包括工作成績、職業道德評定、業務水平測試三項。

         。ㄒ唬┕ぷ鞒煽、職業道德評定由醫師所在醫療機構負責考核,考核機構復核。

         。ǘ⿲I技能測試由縣醫師定期考核管理委員會統一命題,考核機構組織測試,考官必須為副主任醫師以上職稱,測試辦法:技能測試共考2題,其中必考題1題,從3題中隨機抽取一題,備考1題,從20題中隨機抽取1題,總分100分,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

         。ㄈ⿲I知識考試由縣醫師定期考核管理委員會統一命題,考核機構組織考試,考試辦法如下:專業知識考試共100題,總分100分,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

          三、考核程序

         。ㄒ唬┖喴壮绦

          符合下列條件的采取簡易程序,對具有5年以上執業經歷并在考核周期內有良好行為記錄的醫師,或具有12年以上執業經歷并在考核周期內無不良行為記錄的醫師,采取簡易程序考核。良好行為記錄包括醫師在執業過程中受到縣級及以上的獎勵、表彰,完成政府指令性任務和取得技術成果等;不良行為記錄包括因違反醫療衛生管理法律法規和診療規范受到行政處罰、處分,以及發生醫療事故等。對符合簡易程序考核的醫師,經所在醫療機構考核工作成績、職業道德測評后,執業注冊所在機構在《醫師定期考核表》上簽署意見報考核機構審核,不在進行業務水平考核。

         。ǘ┮话愠绦

          符合一般程序的醫師,由執業注冊所在機構對其進行工作成績、職業道德評定,并在《醫師定期考核表》上簽署評定意見,經考核機構復核通過后,參加業務水平測試。

          四、考核結果判定

          醫師定期考核結果分為合格和不合格。工作成績、職業道德和業務水平中任何一項不能通過評定或考試的,或有《醫師定期考核管理辦法》第二十七條所列情形之一的,即為不合格。不合格人員由縣執業醫師定期考核管理辦公室統一進行補考,補考不合格人員,責令其暫停執業活動3個月至6個月,并接受培訓和繼續醫學教育;暫停執業活動期滿,由考核機構再次考核,如不合格注銷注冊,收回醫師執業證書。

          五、時間安排

         。ㄒ唬┙M織階段

          xx月xx日-xx月xx日:縣衛計局調整醫師定期考核委員會人員,設定縣醫師定期考核委員會辦公室(以下簡稱“定考辦”)具體負責轄區內考核工作,設定考核機構及考核片區的劃分。

          xx月xx日-xx月xx日:定考辦負責組織轄區內考核機構的審核工作,考核機構向定考辦提交信息登記表;受考核機構及醫師執業信息發生變動應及時向所在醫療機構備案并及時在《國家計生委醫師定期考核信息登記管理系統》中更新修改,機構信息代碼,不熟悉操作的機構或人員請在醫政群下載視頻學習。

          (二)學習測試階段

          xx月xx日-xx月xx日:全縣被考核醫師在醫政群按醫師類別下載資料自主學習。

          xx月xx日-xx月xx日:醫療機構組織注冊在本單位的醫師的工作成績、職業道德評定工作,并在xx月15日前報考核機構復核。

          xx月xx日前考核機構將復核結果匯總通知被考核機構,并將復核結果報定考辦備案;被考核機構在接到復核結果后7日內錄入考核信息系統,同期開展業務水平測試的報名工作;

          xx月xx日-xx月xx日:定考辦統一命題、組織安排理論水平測試工作,組織巡考小組全程監督各考點業務水平測試工作?荚嚱Y束后,試卷及答題卡由考核機構現場收回,以確保測試的公正性。

          xx月xx日-xx月xx日:定考辦組織人員統一閱理論水平測試試卷,并將結果反饋到各考核機構。

         。ㄈ┛偨Y階段

          xx月11日-xx月30日:考核機構匯總錄入被考核機構人員考核結果,并將考核總結報定考辦。

          六、工作要求

         。ㄒ唬┍敬吾t師定期考核實行業務分管院長負責制,各考核機構與被考核機構要精心組織,按照客觀、科學、公平、公正、公開原則,不走過場,認真做好醫師考核工作的組織實施,保證考核工作規范進行,并取得實效。

         。ǘ┰嚲眍I取。各考核機構考試時間前一天到定考辦領取專業知識考試試卷,嚴密保管。

         。ㄈ┛荚嚱M織。每考室30-40人,一人一桌,監考人員2人,前后左右間距不少于60公分。專業知識考試結束后,答題卡當場密封保存,試卷統一銷毀。

         。ㄋ模﹪栏癃剳汀

          1、考核機構不按考核程序和內容考核,走過場的視其影響程度給予通報批評。

          2、圓滿完成定考任務的考核機構,將通報表彰。

        考核方案 篇5

          一.采購部績效考核的目的:

          采購部嚴格把關公司產品采購,因此它首先具有激勵功能,使員工體驗到成就感、自豪感,從而增強其工作滿意感。另一方面,績效考核也是執行懲戒的依據之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績效不可缺少的措施。

          績效考核結果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質獎勵仍是激勵員工的重要工具?冃Э己私Y果也是員工調遷、升降、淘汰的重要標準,因為通過績效考核可以評估員工對現任職位的勝任程度及其發展潛力?冃Э己藢τ趩T工的培訓與發展同樣有重要意義?冃Э己送瑫r具有促進上、下級間的溝通,了解彼此對對方期望的作用,并且績效考核的結果可提供給其他職能部門,以供制定有關決策時作為參考。

          指導思想:采購部嚴格執行便民購物網公司的指導思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購物網站。我部思想原則堅持按照各盡所能、按勞分配原則,結合公司的生產、經營、管理特點,建立起公司規范合理的工資分配制度。以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,適當向經營風險大、責任重大、技術含量高的崗位傾斜。構造適當工資檔次落差,調動公司員工積極性的激勵機制。

          二.采購部績效考核的主體組成

          采購部部在選擇考核主體時,采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。

          上司考核的即CEO對采購經理、采購主管,的工作性質、工作表現,業績水平等進行考核,考核結果與加薪、獎懲相結合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發現其潛力。

          同事考核的是便民購物網各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實的情況下做出的考核結果。適用的情況是在項目小組中,同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進起著積極作用。

          下屬考核可以幫助采購部經理發展領導管理才能,也能達到權力制衡的目的,使其受到有效監督。下級進行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展,所以下屬考核只占一小部分。

          自我考核是最輕松的考核方式,能增強采購部廣大員工的參與意識,而且自我考核結果較具建設性,會使工作績效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標準。

          外部專家考核的專家有績效考評方面的技術和經驗,理論修養高,與被考評者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業務不熟悉,必須有內部人員協助。

          三.年度績效考核流程及指標體系

          流程:1.年度績效考核結果是公司所有員工年度效益獎金發放的依據之一;

          2.部門副經理的年度績效考核由部門年度計劃(年度計劃的完成狀況)、能力態度公共考核、綜合考核和述職報告五部分組成;

          3.一般管理人員的年度績效考核由工作計劃考核、能力態度考核和綜合考核三個方面組成。

          以上人員的年度考核統一由人力資源部組織實施。

          指標體系:

          1、工作崗位分析。根據考核目的,將財務部成員工作內容、性質、完成這些工作所應履行的崗位職責和應具備的能力素質、工作條件等進行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、采取的工作方式等,初步確定出績效考核指標。為了減少管理成本,選取會計這部分作為績效考核指標。

          2、理論驗證。論據績效考核的基本原則與原則,對所設計的績效考核指標進行論證,使其具一定的科學依據。

          3、進行指標分析,確定指標體系。根據工作崗位分析所初步確定的指標,運用績效考核指標體系設計方法進行指標分析,最后確定績效考核指標體系。在進行指標分析和指標體系的確定時,往往將幾種方法結合起來使用,使指標體系更加準確、完善、可靠。

          4、修訂。為了使確定好的指標更趨合理,并對其進行修訂。

          四.績效考核的標準及考核方法

          采購部采用范例對比法。從五個維度進行考評,即把品德、智力、領導能力、對職務的貢獻和體格,作為考評的標準尺度。每一維度又分為優、良、中、次、差五個等級。然后就每一個維度的每一等級,先選出一名適當的員工作為范例。實施績效考核時,將每位被考評的員工和這些范例逐一對照,按他們與各相應范例的近似程度來給他們評出等級分,最后以各維度分數的總和,作為此被考評員工的績效等級分類。

          五.考核結果的利用與獎懲標準

          根據考核結果,被作為范例的員工可得到相應的獎勵,在每月的工資中分得獎金,并在年終時獲得年終獎金。連續三次獲得綜合批排名最優秀或作為范例的員工可以得到晉升的機會。考核結果為差時,第一次給予警告,第二次開除。

        考核方案 篇6

          教師績效考核方案制訂與實施,是建設我國和諧校園、激發教師工作積極性、主動性和創造性的重要環節。如何充分發揮績效考核方案的引領功能,我認為要堅持三個原則和注重三個結合。

          堅持的三個原則是:

          一是要廣泛聽取群眾意見。

          學?冃Э己朔桨傅闹贫ㄒ獜V泛征求教師的意見,而不是領導自己閉門自悟方案。也許我們的學校領導都認為,如果讓教師參與制訂,那么教師往往就會把自己的利益放在第一位,把學校的工作放在第二位,制訂出來的方案就沒有實際意義了。其實不然,如果我們在制訂考核方案時,能先摸一摸教師的心態,明確上級政策、教育行政部門的文件要求,一方面讓教師、行政領導領會考核的意義,所要達成的目標,從而激勵教師不斷進取,提高教師專業發展水平;另一方面可以通過談心、交流,了解教師的思想動態,掌握第一手資料,從而提高績效考核方案在制訂過程中具有針對性和合理性。具體的做法是先召開行政及部分教師座談會,醞釀績效考核方案的框架,由校長室人員執筆,然而擬定考核方案初稿,交行政會討論補充、完善,形成學校教師績效考核征求意見稿,再召開學校教代會,由教師代表把學校的考核方案帶回去,組織辦公室教師進行討論,及時把相關信息反饋給教代會,進行討論,最后由學校領導和教代會共同研究決定,形成實施方案。這樣做,打破了績效考核方案的神秘感,提高了績效考核方案的民主化水平,增強了考核方案的合理性,同時也取得了教師對考核方案的認可度,增強了績效考核方案的可執行性和實效性。

          二是要充分體現人文精神。

          制訂教師績效考核方案以及實施所要達到的目標,就是要最大限度的發揮其優化管理,推進人事制度改革,引領教師專業發展的功能。這就要求我們在制訂考核方案時,滲透科學的管理理念,理性的思維方式,更要注意運用“情感管理”,要讓教職員工被你感動,心甘情愿地投入并付出激情。如在對于教師工作量的問題上,我們針對行政領導、各年齡層次教師都有明確的要求體現,而不是一刀切。要求行政領導一般必任一門本專業主要學科,另加機動的課時量;對于達到一定年齡的年老教師,課務量可以根據學校實際,在條件允許的情況下減少10%至20%,最終以學年初學校確定課時數和工作任務,作為該教師的工作量,避免在細節上斤斤計較。讓各層面的教師感覺到領導對他們的關愛。這樣他們一定也會以相同的情感來回報。這樣教職員工與學校之間的情感投入和情感的互動,會轉化為學校可持續發展的有利因素。

          三是體現公平、公正、公開。

          學校管理的重要原則是公正,管理者要以平等的心態對待每一個人,學校的管理過程其實就是一個促進教師生命成長的.過程。教師績效考核方案的制定就必須依據上級有關文件精神,力求做到合情合理、公正透明,讓教師明確考核內容,引領、鼓勵和幫助教師達成考核目標,從而來激活教師工作的熱情。如教師的工作過程考核,我們依據市局教學常規、教學研究效果、繼續教育等要求,對教師工作從師德師表、課堂教學、教育科研、活動輔導、班級管理等五個方面,提出明確的目標要求,鼓勵教師忠誠教育,愛生敬業;教育研究,勇于爭先;課堂教學,活力體現;活動輔導,獨當一面;班級管理,形成特色。通過輔導溝通、研討交流、檢查評比等形式,營造一種比、學、趕、帶、超的和諧氛圍。

          堅持的三個結合是:

          首先是政策要求與本校實際相結合。

          由于各校雖然從辦學方向,辦學性質、辦學要求等大的方面來說是一致的,但由于各地各校具體情況不同,長期形成的傳統評價等內容及個性特色發展的差異,所以就很難用統一的考核細則來實施,這就要求各校必須嚴格按照上級政府的政策要求,根據學校的實際,教師傳統認同的評價方法,制訂相應的績效考核實施方案。如我校制訂考核方案的總體思路是:市政府核定的30%獎勵性績效考核資金總額,減去班主任津貼、行政人員、教學骨干考核獎勵等項目的預測總數(約占總數的20%),余下總額的80%按市局的考核要求分成五大類(即師德師表、出勤、工作量、工作過程、工作成效等),在每一類中制訂具體的目標要求,構建整體考核方案,確保考核資金用好用足,落到實處。

          其次是面向全體與拉開檔次相結合。

          為了能夠體現政策要求,做到面向一線教師,面向有貢獻的教師,做到優質優酬,同時又兼顧到全體教師的絕大多,努力體現出公平、公正。我們在上述五大類考核中的“工作量”這一項中設置了職稱補貼(每月中高70元、小高50元、小一30元),兼顧到中老年教師的利益;在“工作成效”一項中,設立了教師特殊貢獻獎,資金數約占獎勵性績效考核資金總額6%,具體分教師參加各類競賽獎勵,教師參加課題研究,撰寫教育教學論文獎勵,教師指導學生參加各類競賽獎勵,教師評優獎勵,教學質量調研獎勵等等,并明確校、市、省、全國等層面的獎勵幅度及數額。如教師參加教學基本功比賽和課堂教學展示獲省級等級獎給予150~300元獎勵,鎮江市級獲50~150元獎勵,丹陽市獲30~50元獎勵,校級15~30元獎勵,以此來激勵教師不斷進取,友好競爭,奮發向上,同時也在此過程中拉開了教師之間報酬的差距。

          其三是目標引領與制度建設相結合。

          績效考核方案的制訂與實施,能否引導廣大教職員工把工作的重心放在履行崗位職責、實現工作目標上,關鍵是堅持正確的目標導向和制度建設。績效考核方案要以現代管理理論、經濟理論為指導,其評價標準、程序、方法及評價的結果不僅要符合教育規律,教師的職業特點和心理特點,而且要符合本地區特別是本校的實際情況,沿續學校傳統的好做法,能為絕大多數教職員工所接受,這就要求在制訂的考核方案中,對考核指標的設計,對一些導向性、學校特色性項目給予特別的權重,并配置相應的制度要求。通過宣傳發動,明確目標,堅持公平公正、公開透明的原則,確?己私Y果的客觀公正,準確有序,從而促進學校和教師、學生的共同發展。像我校為了強化教科研特色項目的建設,提升學校教師的智慧素養,特別明確行政領導的考核細則、各級各類拔尖人才考核細則、骨干教師培養目標與要求等等,使其成為學校制度文化建設的重要部分,也是學校管理的重要抓手,形成一種氛圍,一種有效機制,每學期由校長室帶頭,科室部門領導組成的考核小組,對照目標要求,逐項考核落實,并與“工作成效”密切掛鉤。從而不斷地激勵領導、教師開拓進取,促進學校內涵的不斷提升。

          當然,學校教師績效考核方案的制訂,涉及的面很廣,也比較復雜,不可能一步到位,還需要在具體的實施過程中不斷完善。但就績效考核方案制訂而言,要能努力體現出以德為先,注重實效,科學合理,激勵先進,不斷地引領教師提高自身素質和教育教學能力。

        考核方案 篇7

          一、考核目的

          為加強生產車間的班組建設,提高班組長的素質,全面評價班組長的工作績效,保證企業經營目標的實現,同時,為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據,特制定生產車間班組長績效考核實施方案。

          二、考核原則

          (一)公平公開原則

          1.人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定且對企業內部全體員工公開。

          2.考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價,盡量避免摻入主觀性和感情色彩。

          3.企業生產車間所有班組長都要接受考核,同一崗位的考核執行相同的標準。

          (二)定期化與制度化

          績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度,企業所有員工都要遵守執行。將生產車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。

         。ㄈ┒炕c定性化相結合

          生產車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標權重占40%,定量化指標權重占60%。

         。ㄋ模贤ㄅc反饋

          考核評價結束后,人力資源部或生產部門相關領導應及時與被考核者進行溝通,將考評結果告知被考核者。

          在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考意見等,并認真聽取被考核者的意見或建議,共同制訂下一階段的工作計劃。

          三、績效考核小組成員

          人力資源部負責組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經理、生產部經理、生產車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。

          四、考核周期

          對生產車間班組長的考核,在績效考核小組的直接領導下進行,季度考核的時間一般是下一個季度開始第一個月的1~10日進行;年度考核時間為次年1月的5~20日進行。

          五、考核實施

          績效考核小組工作人員根據員工的實際工作情況展開評估,員工本人將自己的述職報告于考核期間交于人力資源部,人力資源部匯總并統計結果,在績效反饋階段將考核結果告知被考核者本人。

          六、考核結果的應用

          考核結果分為五等(劃分標準如下表所示),其結果為人力資源部薪資調整、員工培訓、崗位調整、人事變動等提供客觀的依據。

        考核方案 篇8

          一、績效考核原則

          1、“四公原則”:即“公正、公開、公平、公道”,執行公正,過程公開,評價公平,實施公道,考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作;

          2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據;

          3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現。

          4、時效性原則:績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績;

          6、結果導向原則:突出業績,強調以績效結果為依據,同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。

          二、績效考核人員范圍

          1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;

          2、事業部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;

          3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;

          4、參控股企業外派人員。

          三、績效考核周期

          1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務的完成情況,根據年初確定的目標責任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。

          2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權將考核時間順延。

          四、績效考核機構

          成立億利資源集團公司考評委員會。

          主任:執行總裁

          副主任:運營總監

          秘書長:人力資源部經理

          成員:副總裁、總監、各部門經理

          各事業部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會

          五、績效考核內容及辦法

          采取180度(自評、主管評定、考核小組共同考評、跨團隊考核)的應用行事歷及目標管理的考評方式進行考評

         。ㄒ唬中層以上人員

          企業經理

          為全方位考核企業經理的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別

          為:經營指標、員工隊伍建設、企業發展規劃及實施方略、綜合素質(管理能力、執行能力、改革創新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。

          1、經營指標

          以年初責任書簽訂指標為考核內容(硬指標):(主要生產加工企

          業以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據;非獨立運作企業以產量、質量、成本等指標完成情況為考核依據;流通企業以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據;其它企業按協議規定執行)安全工作一票否決。

          權重占總考核的80%

          考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標

          考核周期:月度督察、半年考核

          2、企業發展規劃及實施方略

          企業發展規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司戰略規劃的高度上提出本企業合理的發展規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%

          考核主體:自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          3、員工隊伍建設

          員工隊伍建設是指本企業定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質

          的提升程度;權重占總考核的5%

          考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評

          定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。

          考核周期:月度督察、半年考核

          4、綜合素質

          綜合素質包括考核者的管理能力、執行能力、改革創新能力、廉潔自律、與員工溝通情況;權重占總考核的5%

          考核主體:采取自評、直接上級與本企業員工評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、50%、40%

          考核周期:年度考核

          5、上級臨時交辦任務

          上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內的工作內容;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。

          考核主體:由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          部門經理

          為全方位考核中層以上人員的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務規劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。

          1、集團公司總體經營指標完成情況

          主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。經理考核權重占40%,副經理考核權重占30%。

          考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定

          考核周期:月度督察、半年考核

          2、工作業績

          以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容。經理考核權重占30%,副經理考核權重占35%。

          考核主體:自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          3、職能系統內的業務規劃及實施方略

          職能系統的業務規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司

          戰略規劃的高度上提出職能系統的業務規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%

          考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、30%

          考核周期:月度督察、半年考核

          4、直接管轄范圍的員工隊伍建設

          直接管轄范圍的隊伍建設是指本部門或本職能系統所直接管轄業務人員搭配的合理性及人員綜合素質的提升程度;經理考核權重占10%,副經理考核權重占15%

          考核主體:采取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%

          考核周期:半年考核

          5、綜合素質

          綜合素質包括考核者的專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、客戶滿意度;權重占總考核的10%

          考核主體:專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力采取自評、考評小組測評與直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、40%、50%

          客戶滿意度由與被考核者有直接業務來往的人員評定。

          考核周期:年度考核

          6、上級臨時交辦任務

          上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重占總

          考核分數的5%,有一項任務按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務內容不能超出被考核者的業務和職能范圍。

          考核主體:由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          (二)一般管理人員

          為全方位考核管理人員的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務指導、綜合素質(專業能力、執行能力、學習創新能力、責任心、工作積極性)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。

          1、集團公司總體經營指標完成情況

          主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。權重占總考核的20%。

          考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定

          考核周期:月度督察、半年考核

          2、工作業績

          以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內容;權重占總考核的50%

          考核主體:采取自評與直接上級相結合的評定辦法進行;權重分別為10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          3、職能系統內的業務指導

          職能系統內的業務指導是指被考核者對本系統內業務人員的指導。權重

          占總考核的10%。

          考核主體:采取自評、直接上級評定的辦法與本系統內的業務人員評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、80%、10%

          考核周期:月度督察、半年考核

          3、綜合素質

          專用指標包括考核者的專業能力、執行能力、學習創新能力、責任心、工作積極性;權重占總考核的20%

          考核主體:采取自評、直接上級與直接有業務關系的人員評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、50%、40%

          考核周期:年度考核

          4、上級臨時交辦任務

          上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重占總考

          核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。

          考核主體:采取自評、直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          (三)外派人員的考核

          為全方位考核外派人員的綜合業績,考核內容由五部分組成。分別為:本企業經營指標完成情況、工作業績、外派人員定期匯報情況、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、溝通協作能力)。三項得分之和即為被考評者的最后得分。

          1、本企業經營指標完成情況

          主要以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況為考核依據。權重占總考核的20%。

          考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定

          考核周期:月度督察、半年考核

          2、工作業績

          以年度工作目標及月度工作計劃為考核內容;權重占總考核的50%

          考核主體:采取自與評考評委員會相結合的辦法進行;權重分別占10%、90%

          考核周期:半年考核

          3、外派人員定期匯報

          外派人員定期匯報是指被考核者依據《億利資源集團公司外派人員管理辦法》相關規定定期匯報,做好集團公司與所在企業的相關信息傳遞工作,保證雙方的信息互通;權重占總考核的10%。

          考核主體:采取自評與集團公司直接上級測評相結合的辦法進行;權重分別占10%、90%

          考核周期:月度督察、半年考核

          4、綜合素質

          綜合素質包括考核者的專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、溝通協作能力;權重占總考核的20%。

          考核主體:采取自評、所在企業直接上級及所直接管轄人員、集團公司直接上級及有直接業務聯系的人員評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、30%、20%、30%、10%

          考核周期:年度考核

          六、績效考核評分原則

          1、考核評分原則:從高分到低分將考核結果分為五檔,分別為優秀、良好、合格、需改進和不良。優秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進90-70分;差70—50分,每個等級的評分原則如下:

          優秀:該項工作績效大大超越常規標準要求。通常具有下列表現:在規定的時間之前完成任務,并且完成任務的數量、質量顯著超出規定的標準,得到來自客戶的高度評價,給公司帶來預期外的較大收益。

          良好:該項工作績效超出常規標準要求。通常具有下列表現:嚴格按照規定的時間要求完成任務,在數量、質量上明顯超出規定的標準,獲得客戶的滿意,超過公司預期目標。

          合格:該項工作績效達到常規標準要求。通常具有下列表現:基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準,沒有客戶不滿意,達到公司預期目標。

          需改進:該項工作績效基本達到常規標準要求。通常具有下列表現:偶有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準,偶爾有客戶的投訴,并沒有給公司造成較大的不良影響。

          差:該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。通常具有下列表現:工作中出現較大的失誤,或在時間、數量、質量上與規定的工作標準相距甚遠,經常突擊完成任務,經常有投訴發生,給公司造成較大的損失或不良影響。

          2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分,否則考核視

          為無效。

          3、考核委員會參照考核得分,將被考核者劃分為五個等級:

          A級(優秀): 130—120分; B級(良好): 120—110分;C級(合格)110—90分;D級(需改進): 90—70分;E級(差): 70分以下

          4、考核委員會對部門經理以下員工,參照考核得分,將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個等級,等級結果在部門內部實施強制分布法,五個等級所占被考核者總數比例如下:

          A級(優秀)、B級(良好)以上員工占被考核者總數比例不得高于20%; C級(合格)占被考核者總數比例70%以上;D級(需改進)、E級(差)占被考核者總數比例不得低于10%

          七、績效考核流程

          1、考核數據的收集:考核評估開始的第1到第5個工作日,由人力資源部負責考核指標信息的匯總收集并向考核委員會提供。辦公室應在月末最后1個工作日,將集團公司各部門人員、外派人員本月工作總結、下月工作計劃及本月工作任務督查結果提交人力資源部。

          2、績效考核評估:考核評估開始的第6個工作日,考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計分卡及相關信息資料后,依據評分原則進行評估。

          3、集團公司部門各崗位的考核:考核評估的第7個工作日到第9個工作日,由部門直接上級依據崗位員工績效計分卡及相關信息資料對該崗位員工進行考核評估,并將考核結果提交人力資源部。

          4、考核資料整理:考核評估的第10個工作日到第12個工作日,人力資源部回收所有績效考核評估結果及相關資料。

          5、完成考核匯總:考核評估的第13個工作日到第14個工作日,人力資源部統一匯總完成考核評估結果,提交執行總裁審批。

          6、考核評估的第15個工作日,人力資源部將績效考核工資提交財務部門,財務部門以此發放員工崗位績效工資。

        考核方案 篇9

          一、 考核目的:

          規范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

          二、 考核原則:

          1、 服務行為的標準化、規范化;

          2、 逐級考核、統一考核;

          3、 公平、公正、公開。

          三、考核對象:物管處全體員工。

          四、考核細則:

          1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

          2、考核周期:每月一次。

          3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。

          4、考核內容:(按員工各自工作職位對應對照考核)

         。1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

          (2)工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

         。3)安全方面:工作過程中有無事故發生;

         。4)執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

          (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著(工作服)是否得體;

         。6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;

         。7)領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰斗力,本部門重大活動的決斷與調整;

          5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

          特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

          6、考核程序:

         。1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;

         。2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

          五、員工各職位考核結果與工資對照情況:

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