崗位能力提升計(jì)劃
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的崗位能力提升計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
崗位能力提升計(jì)劃1
有的放矢建立素質(zhì)模型
天音通信目前共有辦事處經(jīng)理117人，在天音的供職時(shí)間平均達(dá)4年，任現(xiàn)職時(shí)間平均達(dá)1.5年.其中，任現(xiàn)職半年以內(nèi)、一年半以內(nèi)、一年半以上的比例各為三分之一左右，儲(chǔ)備比例為三比一.在多次人力盤點(diǎn)及能力評(píng)估中（主要依據(jù)素質(zhì)模型及崗位考核指標(biāo)，通過360度反饋、述職評(píng)估和專項(xiàng)測(cè)評(píng)工具三種手段進(jìn)行評(píng)估），我們發(fā)現(xiàn)辦事處經(jīng)理勝任力可以分為三個(gè)層次.
新任職辦事處經(jīng)理
新任職辦事處經(jīng)理一般是辦事處業(yè)務(wù)骨干，或來自分公司業(yè)務(wù)管理部門，他們?cè)跇I(yè)務(wù)上是辦事處的標(biāo)兵，有小型銷售團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，客戶管理能力和小區(qū)域業(yè)務(wù)管理能力過硬，但對(duì)于管理者角色認(rèn)知及較大規(guī)模團(tuán)隊(duì)管理的能力明顯不足.同時(shí)，對(duì)公司戰(zhàn)略及組織的理解缺乏深度.
發(fā)展期辦事處經(jīng)理
這批人一般在經(jīng)歷了辦事處初級(jí)管理培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中接受了更多輔導(dǎo)之后，對(duì)崗位職責(zé)、公司組織系統(tǒng)均有了更為全面、深入的理解，區(qū)域營(yíng)銷專業(yè)能力也進(jìn)一步得到提升.
在工作方法上，他們從前期較為直接地參與具體業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦朴谕ㄟ^發(fā)揮組織效能提升業(yè)績(jī)指標(biāo)，但他們?nèi)詴?huì)碰到團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)管理問題.
成熟期辦事處經(jīng)理
他們已經(jīng)掌握了系統(tǒng)的管理理論并有了較多的管理實(shí)踐，部分形成了穩(wěn)定的管理風(fēng)格，并能適應(yīng)不同特征的團(tuán)隊(duì).業(yè)績(jī)已不再是大多數(shù)人的重點(diǎn)壓力，他們更善于在工作中對(duì)自身能力進(jìn)行檢討.在此期間，根據(jù)組織需要及個(gè)人規(guī)劃，他們會(huì)被安排辦事處輪調(diào)、跨崗位歷煉以及進(jìn)入更高職位的儲(chǔ)備梯隊(duì).
根據(jù)辦事處經(jīng)理的不同層次，有針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)，以彌補(bǔ)其能力的不足，就顯得格外重要.為此，我們建立了辦事處經(jīng)理的能力素質(zhì)模型（見圖表1）.對(duì)照每個(gè)人的實(shí)際情況，就能找出其短缺的能力，以此為根據(jù)，進(jìn)行補(bǔ)差培訓(xùn).
循序漸進(jìn)四步打造“全能”管理者
辦事處經(jīng)理一職作為公司關(guān)鍵的業(yè)務(wù)管理崗位，既需要有稱職的人來勝任，完成公司大部分的業(yè)績(jī)指標(biāo)，又被作為向更高級(jí)管理崗位輸送人才的重要儲(chǔ)備庫.由于公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展，各級(jí)管理崗位對(duì)人才的需求較大，這就要求辦事處經(jīng)理培養(yǎng)周期要短，同時(shí)兼顧能力的提升及發(fā)展，并在培訓(xùn)項(xiàng)目中包含公司戰(zhàn)略落地及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)改善等內(nèi)容.
基于這一現(xiàn)實(shí)，我們結(jié)合公司人才梯隊(duì)規(guī)劃，根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象所處的不同階段及能力表現(xiàn)差異，進(jìn)行了針對(duì)性的培養(yǎng).“辦事處經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目”共分四個(gè)階段：儲(chǔ)備期、新任期、發(fā)展期、成熟期（見圖表2）.儲(chǔ)備期培訓(xùn)由分公司負(fù)責(zé)實(shí)施，后三階段由總部培訓(xùn)發(fā)展部組織實(shí)施.
第一階段：儲(chǔ)備期
公司對(duì)辦事處經(jīng)理按三比一進(jìn)行儲(chǔ)備，即每一個(gè)辦事處經(jīng)理崗位，確定三名后備人員進(jìn)行培養(yǎng).培訓(xùn)主題為“骨干員工管理發(fā)展”.學(xué)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)管理，同時(shí)明確大家的職業(yè)規(guī)劃，為進(jìn)入新的管理崗位做準(zhǔn)備.學(xué)員要學(xué)習(xí)公司組織策略介紹、基礎(chǔ)管理技能、市場(chǎng)調(diào)研與分析、區(qū)域渠道與終端管理、問題分析與解決等課程.通過這些知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，不僅提高了員工的管理能力，對(duì)員工本崗位的業(yè)績(jī)提升也有很大幫助，并且增強(qiáng)了大家持續(xù)自我提升的使命感.
培訓(xùn)主要由分公司負(fù)責(zé)實(shí)施，采取跨區(qū)調(diào)配內(nèi)部講師、封閉式課堂學(xué)習(xí)的方式.培訓(xùn)考核方式為筆試與上級(jí)評(píng)估相結(jié)合.
第二階段：新任期
辦事處經(jīng)理到任半年內(nèi)屬于新任期，這一階段也是辦事處經(jīng)理培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期.由于新崗位具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，發(fā)展順利的員工在技能和業(yè)績(jī)方面會(huì)迅速提升，但也會(huì)有員工遇到較大困難.這一時(shí)期，需要全面關(guān)注員工的心態(tài)、技能與業(yè)績(jī).
新任辦事處經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施采取封閉課堂培訓(xùn)、標(biāo)桿辦事處實(shí)踐體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃等方式，通過上級(jí)一對(duì)一輔導(dǎo)得出能力發(fā)展計(jì)劃四種方式.
課堂培訓(xùn)
課堂培訓(xùn)為期三天，學(xué)習(xí)內(nèi)容為組織及戰(zhàn)略宣導(dǎo)模塊、崗位業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)模塊、初級(jí)管理技能模塊三個(gè)部分.
公司戰(zhàn)略宣導(dǎo)及組織體系介紹由包括CEO在內(nèi)的公司高管親自授課.崗位業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)模塊涵蓋了公司全部核心業(yè)務(wù)模塊內(nèi)容，包括運(yùn)營(yíng)商管理、品牌產(chǎn)品運(yùn)作、大客戶管理，以及年度最重要的品牌操作深度探討、年度優(yōu)秀辦事處管理經(jīng)驗(yàn)分享等.
標(biāo)桿辦事處實(shí)踐體驗(yàn)
公司每年會(huì)以大區(qū)為單位綜合評(píng)出“優(yōu)秀辦事處”，這些辦事處在業(yè)績(jī)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、客戶管理、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理等方面均屬標(biāo)桿.各大區(qū)每半年組織一次標(biāo)桿辦事處學(xué)習(xí)活動(dòng)，新任辦事處經(jīng)理到大區(qū)內(nèi)的`優(yōu)秀辦事處進(jìn)行各級(jí)市場(chǎng)走訪、客戶交流、聽取辦事處經(jīng)理匯報(bào)、參加辦事處例會(huì)等.活動(dòng)結(jié)束，學(xué)員向直接主管（分公司總經(jīng)理）及大區(qū)總監(jiān)提交學(xué)習(xí)報(bào)告.
為期一周的實(shí)踐體驗(yàn)，會(huì)讓新任辦事處經(jīng)理對(duì)管理優(yōu)良的辦事處有更直接的了解，學(xué)到更多成功的管理實(shí)踐方法，增進(jìn)和其他新老辦事處經(jīng)理的聯(lián)系.這不僅增長(zhǎng)了技能，也大大增強(qiáng)了新任者的信心.
行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
為期兩個(gè)月的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是為了促進(jìn)學(xué)員在工作中應(yīng)用學(xué)習(xí)到的技能，更好地實(shí)現(xiàn)能力的轉(zhuǎn)化而設(shè)，同時(shí)也能促進(jìn)學(xué)員所管理的辦事處關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo).
結(jié)合公司年度戰(zhàn)略重點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)指標(biāo)，策劃專門項(xiàng)目，設(shè)定過程性及結(jié)果考核指標(biāo)，讓學(xué)員在上級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)下實(shí)施.通過對(duì)學(xué)員實(shí)施過程及結(jié)果的跟蹤，評(píng)估學(xué)員能否學(xué)以致用，以及對(duì)技能的掌握情況.
能力發(fā)展計(jì)劃
三個(gè)月為一個(gè)周期的能力發(fā)展計(jì)劃，其具體實(shí)施方式是——培訓(xùn)發(fā)展部提供指引及工具，由學(xué)員與直接主管通過能力評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通，就下階段要提升的能力目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，共同制定行動(dòng)計(jì)劃.同時(shí)，在實(shí)施周期內(nèi)，設(shè)立專門的一對(duì)一輔導(dǎo)時(shí)間.此環(huán)節(jié)將由培訓(xùn)發(fā)展部和分公司HR輔助學(xué)員完成，之后由學(xué)員和直接主管共同進(jìn)行評(píng)估.
這一階段結(jié)束后，從新一輪的述職評(píng)估能看出該期新任職經(jīng)理的能力提升狀況，多數(shù)學(xué)員的勝任力會(huì)大幅提升.對(duì)個(gè)別勝任力仍有較大差距的辦事處經(jīng)理，公司會(huì)采取其他措施進(jìn)行培養(yǎng)或?qū)嵤┱{(diào)崗歷煉.
第三階段：發(fā)展期
對(duì)任職半年到一年半的辦事處經(jīng)理，公司實(shí)施“辦事處經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”培訓(xùn).培訓(xùn)方式為課堂學(xué)習(xí)、崗位輔導(dǎo)及行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃.
課堂學(xué)習(xí)
課堂學(xué)習(xí)為期三天，培訓(xùn)目標(biāo)由戰(zhàn)略落地、績(jī)效改善、管理能力強(qiáng)化三塊組成.學(xué)習(xí)主題模塊仍由戰(zhàn)略宣導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能、重點(diǎn)管理技能三方面組成.
戰(zhàn)略宣導(dǎo)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能課程緊密結(jié)合，讓學(xué)員理解本階段公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)策略，并通過營(yíng)銷技能課程與公司最佳實(shí)踐案例研討等形式，提升學(xué)員對(duì)公司戰(zhàn)略理解的一致性和深度，并增強(qiáng)學(xué)員解決辦事處關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題的能力.
崗位輔導(dǎo)
崗位輔導(dǎo)一般持續(xù)三個(gè)月，由HR協(xié)助，學(xué)員與其直接主管進(jìn)行實(shí)施與評(píng)估.
行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
該階段的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃設(shè)計(jì)的思想和形式，與新任期的辦事處經(jīng)理行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃相同，學(xué)員通過對(duì)重點(diǎn)績(jī)效項(xiàng)目的實(shí)施開展學(xué)習(xí).
學(xué)習(xí)結(jié)束后，公司仍會(huì)通過新一輪的述職評(píng)估分析學(xué)員的勝任力及發(fā)展?jié)摿Γ鄶?shù)學(xué)員的勝任力會(huì)趨于穩(wěn)定，而發(fā)展?jié)摿t出現(xiàn)較大差異，這一結(jié)果會(huì)應(yīng)用于下階段對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)并影響組織任用決策.
第四階段：成熟期
針對(duì)成功任職兩年的辦事處經(jīng)理，公司安排了為期三天的課堂培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，即“辦事處經(jīng)理管理能力發(fā)展培訓(xùn)”，其主要目標(biāo)是管理能力發(fā)展與績(jī)效改善，最終的項(xiàng)目評(píng)估以述職評(píng)估會(huì)的形式開展.
本階段的課堂學(xué)習(xí)主要由戰(zhàn)略理解和中級(jí)管理技能兩門課組成，時(shí)間分配比例為一比二.分別由公司業(yè)務(wù)部門高管和外部專家授課.對(duì)進(jìn)入更高級(jí)別干部梯隊(duì)的辦事處經(jīng)理，公司安排了行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓其參與公司級(jí)別的專項(xiàng)項(xiàng)目.通過參與項(xiàng)目實(shí)施，增強(qiáng)其對(duì)公司戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)的理解，并進(jìn)一步拓展團(tuán)隊(duì)管理能力.
五項(xiàng)措施為人才培養(yǎng)保駕護(hù)航
辦事處經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目是天音公司最重要的人才培養(yǎng)項(xiàng)目之一，培訓(xùn)目標(biāo)多、參與部門多、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)復(fù)雜，因此，組織保障對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施尤為關(guān)鍵.公司主要從五個(gè)方面為人才培養(yǎng)保駕護(hù)航：
第一，公司高管高度支持及深度參與.一直以來，在公司年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議中，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人都會(huì)將進(jìn)展情況直接向CEO匯報(bào).各級(jí)高管包括COO、副總裁、各大區(qū)總監(jiān)均參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì).在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，副總裁還會(huì)召集全體項(xiàng)目組成員參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、實(shí)施前的準(zhǔn)備工作檢查會(huì)等.
第二，組織有力的項(xiàng)目小組.該項(xiàng)目除設(shè)立執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理外，培訓(xùn)總監(jiān)親自擔(dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)，保障了項(xiàng)目工作的溝通及推動(dòng)效率.
第三，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)成員進(jìn)行充分溝通、培訓(xùn).項(xiàng)目組為滿足各班次的組織需求，針對(duì)負(fù)責(zé)人、學(xué)員、內(nèi)部講師分別設(shè)計(jì)了“辦事處經(jīng)理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施指引”、“辦事處經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)指引”、“辦事處經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)部講師工作指引”等工具，并通過郵件、視頻會(huì)議等方式，讓參與項(xiàng)目的全體成員明確職責(zé)與分工，保障了項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)、高效地開展.
第四，制度保障.為了進(jìn)一步提高辦事處經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，從20xx年起，公司特意在員工職業(yè)發(fā)展路徑中強(qiáng)調(diào)了辦事處經(jīng)理崗位的重要性，提高對(duì)辦事處經(jīng)理崗位的任命資格，并將辦事處經(jīng)理崗位的任職經(jīng)歷及勝任力評(píng)估作為向更高級(jí)管理崗位，即“分公司總經(jīng)理”晉升的必經(jīng)崗位（見圖表3）.這一措施，給予了該項(xiàng)目更強(qiáng)有力的制度保障.
第五，過程跟蹤、及時(shí)改進(jìn).由培訓(xùn)發(fā)展部的項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌、總部人員組成檢查小組，通過現(xiàn)場(chǎng)、電話、郵件、評(píng)估報(bào)告分析等方式對(duì)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行過程跟蹤，積極預(yù)見并及時(shí)解決實(shí)施過程中的問題.
從20xx年開始，辦事處經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目為響應(yīng)公司戰(zhàn)略變革而應(yīng)運(yùn)而生.在經(jīng)歷數(shù)年的持續(xù)完善后，該項(xiàng)目不僅為公司培養(yǎng)了大批合格人才，滿足了管理崗位的人才需求，也有效支持了公司年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地，對(duì)辦事處績(jī)效的改善起到了重要作用.同時(shí)，公司各級(jí)培訓(xùn)組織在人才評(píng)估、制定能力發(fā)展方案、提高培訓(xùn)課程的有效性、完善課程體系、培訓(xùn)組織與實(shí)施管理、培訓(xùn)評(píng)估等方面的專業(yè)能力也獲得了明顯提高，成為公司內(nèi)部“培訓(xùn)支持戰(zhàn)略”理念的實(shí)踐典范.
崗位能力提升計(jì)劃2
教育改革的主體是教師，目前，我校教師隊(duì)伍中部分教師還存在對(duì)教育思想內(nèi)化不夠，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能欠缺，人文素養(yǎng)薄弱等問題，還不能完全適應(yīng)教育改革深化的要求，教師隊(duì)伍素質(zhì)亟待進(jìn)一步提升，特制定本計(jì)劃。
以主體多元教育思想為指導(dǎo)，以教師發(fā)展為本，以校本培訓(xùn)為主，以提升教師學(xué)科素養(yǎng)為突破口，著力提高我校教師實(shí)施主體多元高效課堂的能力和水*，培養(yǎng)適應(yīng)改革需要的，具有教育發(fā)展使命感和責(zé)任感，較高人文素養(yǎng)和專業(yè)水*和技能的教師群體，努力推進(jìn)我校教育改革向縱深發(fā)展。
1、使教師深刻領(lǐng)會(huì)教育理論，并內(nèi)化落實(shí)在工作中。
2、全面提高教師專業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)與技能，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
3、開闊視野，讀書積累，提升教師人文素養(yǎng)和綜合能力。
4、讓教師形成學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)的良好習(xí)慣，不斷提高。
5、學(xué)習(xí)心理學(xué)，了解少年兒童不同年齡階段的特點(diǎn)，提高研究學(xué)生的能力。
1、校本培訓(xùn)為主原則。校本培訓(xùn)是教師素質(zhì)提升的主陣地，是教師成長(zhǎng)的重要途徑，校長(zhǎng)是教師素質(zhì)提高的第一責(zé)任人，要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織教師進(jìn)行校本研修，使培訓(xùn)工作常態(tài)化。
2、理論結(jié)合實(shí)際原則。各項(xiàng)培訓(xùn)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更要學(xué)以致用，在實(shí)際工作中落實(shí)，用思想指導(dǎo)行動(dòng)。
3、全體與分層結(jié)合培訓(xùn)原則。培訓(xùn)工作既要形成全員參與人人提升的局面，更要尊重教師需要，分層次有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，力求實(shí)效。
（一）職業(yè)意識(shí)提升
圍繞“責(zé)任”主題，通過系列活動(dòng)，使教師深化對(duì)職業(yè)意義的認(rèn)識(shí)，增加責(zé)任感和使命感，改變工作心境，提升個(gè)人境界，享受職業(yè)人生幸福，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。
1、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感
學(xué)校堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，組織教師學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論和思想。開展師德師風(fēng)建設(shè)。表彰和激勵(lì)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵。積極開展家長(zhǎng)評(píng)教評(píng)校，學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，將評(píng)議結(jié)果與教師考核掛鉤。通過學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐，大力提高教師育人為本意識(shí)、教學(xué)服務(wù)意識(shí)、情感激勵(lì)意識(shí)、過程展現(xiàn)意識(shí)、終身學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，努力優(yōu)化集體輿論，營(yíng)造崗位成就事業(yè)、教育體現(xiàn)人生價(jià)值的工作氛圍。
2、深化“一年讀幾本好書”活動(dòng)
以《綱要》學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，開展教育專著、智慧人生、人文專著、教育報(bào)刊等讀書活動(dòng)，要求教師按要求認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會(huì)文章，在深入閱讀的基礎(chǔ)上，在一定范圍開展主題讀書報(bào)告會(huì)、演講、交流討論等活動(dòng)。
3、職業(yè)大討論
組織教師在讀書活動(dòng)的基礎(chǔ)上，圍繞《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要（20xx-20xx）》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、“我尊敬的'名師”等主題開展“我們今天怎樣做教師”的討論，全體參加，人人發(fā)言，進(jìn)行全校交流。
4、培養(yǎng)高雅多元的生活情趣
組織教師業(yè)余時(shí)間參加形體、朗誦、書畫、舞蹈、體育等培訓(xùn)，由教師自選培訓(xùn)項(xiàng)目，全員參與培訓(xùn)，培養(yǎng)教師高雅多元的生活情趣。開展教師風(fēng)采展示活動(dòng)，繼續(xù)組織全縣教師進(jìn)行健身活動(dòng)展示，展現(xiàn)樂觀、向上的教師精神風(fēng)貌和陽光、智慧的教師魅力。
�。ǘ⿲W(xué)歷提升
根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，鼓勵(lì)教師多渠道提升學(xué)歷，到20xx年6月30日，50歲以下（1966年1月1日后出生）的教師具有本科學(xué)歷者達(dá)90％，鼓勵(lì)青年教師進(jìn)修研究生。
�。ㄈ⿲I(yè)提升
教師專業(yè)提升是教師的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感、社會(huì)責(zé)任感不斷成熟、不斷提升的過程。教師專業(yè)提升要堅(jiān)持以師德為先、在崗實(shí)踐為主的原則，以教師自我為主體。
崗位能力提升計(jì)劃3
一、自我分析
1、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的隨機(jī)應(yīng)變能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在課堂教學(xué)方面，過多的注重傳授知識(shí)，學(xué)生的主體、教師的主導(dǎo)地位沒有得到很好的體現(xiàn)。
3、語文課堂不夠活躍、學(xué)習(xí)形式比較單調(diào)�？谡Z交際、寫話等課不夠成熟。
4、對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)有所欠缺，沒有擠出時(shí)間進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)。
二、本假期如何提升
2、由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，下學(xué)年要多聽教研組長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)豐富老師的課，認(rèn)真做好聽課記錄;在學(xué)科共同體內(nèi)，多請(qǐng)共同體成員聽我的課，提出寶貴建議，語文教學(xué)水平爭(zhēng)取下學(xué)年有較大的提升。
3、在課堂教學(xué)方面，改變觀念，變學(xué)生的“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，逐漸減少過多的知識(shí)傳授，使學(xué)生的主體地位得到加強(qiáng)、教師的主導(dǎo)地位得到體現(xiàn)，課堂上的隨機(jī)應(yīng)變能力進(jìn)一步提高。
4、抽出時(shí)間，對(duì)我們班的對(duì)后進(jìn)生至少進(jìn)行每周一次的輔導(dǎo)，并不少于每周一次的個(gè)別談話，了解他們的思想狀態(tài)、進(jìn)步程度。
三、期望目標(biāo)
下學(xué)年，我要在個(gè)人業(yè)務(wù)水平上有明顯的.提高，使教學(xué)課堂活躍、激情，爭(zhēng)取達(dá)到高效課堂的目標(biāo)。在班級(jí)管理方面，班級(jí)的衛(wèi)生和紀(jì)律比本學(xué)期有更大改進(jìn)。使學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣更加自覺，每個(gè)孩子的自制能力得到提高。在后進(jìn)生方面，使他們的聽講習(xí)慣和學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯的提高。
四、呈現(xiàn)方式
在班級(jí)管理方面，呈現(xiàn)方式：課堂聽講狀態(tài)、路隊(duì)、做操等;班級(jí)的衛(wèi)生和紀(jì)律可以在衛(wèi)生和紀(jì)律紅旗方面得到體現(xiàn);
個(gè)人業(yè)務(wù)水平的呈現(xiàn)方式：靜態(tài)的有學(xué)習(xí)筆記、聽課紀(jì)律，動(dòng)態(tài)的有個(gè)人優(yōu)質(zhì)課;后進(jìn)生進(jìn)步的呈現(xiàn)方式：靜態(tài)的有學(xué)習(xí)成績(jī)、作業(yè)，動(dòng)態(tài)的有課堂聽講。
崗位能力提升計(jì)劃4
職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)角度理解。從個(gè)人角度講，職業(yè)生涯管理就是一個(gè)對(duì)自己所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、在職業(yè)發(fā)展上要達(dá)到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)、開發(fā)技能的過程。從組織的角度講，是組織在結(jié)合自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，為員工的職業(yè)生涯管理搭建一座橋梁，既保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又有利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展順暢。本文從著重從組織的角度出發(fā)，進(jìn)行了建筑施工企業(yè)職業(yè)生涯管理計(jì)劃設(shè)計(jì)。
一、本文提出的重要概念
1、超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)
超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)指在現(xiàn)有的管理和技術(shù)狀態(tài)下，在現(xiàn)有的人員狀況下，按照正常情況推進(jìn)一項(xiàng)工作，無法完成，但通過改進(jìn)管理方法或者提高技術(shù)水平可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
2、崗位貢獻(xiàn)價(jià)值
崗位貢獻(xiàn)價(jià)值是指在某一崗位工作的員工，受自身職業(yè)能力和態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣等人格特征等多種因素的影響，在履行該崗位職責(zé)時(shí)，形成的結(jié)果的價(jià)值大小。不同的人對(duì)同一崗位的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值會(huì)有所不同，同一個(gè)人不同的職業(yè)階段對(duì)同一崗位的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值會(huì)有所不同。
3、晉升系數(shù)和工資增長(zhǎng)系數(shù)晉升系數(shù)指員工未來獲得職位晉升的可能性大小。
工資增長(zhǎng)系數(shù)指員工未來獲得工資增長(zhǎng)的可能性大小。一方面，當(dāng)完成了超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，通過對(duì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果行進(jìn)分析，從而得到一定的晉升系數(shù)和工資增長(zhǎng)系數(shù)；另一方面，通過對(duì)員工崗位貢獻(xiàn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果崗位價(jià)值增加，即可獲得一定的晉升系數(shù)和工資增長(zhǎng)系數(shù)。
二、建筑施工企業(yè)職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)
職業(yè)生涯通道是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)指明了組織內(nèi)員工可能的發(fā)展方向及發(fā)展機(jī)會(huì)，組織內(nèi)每一個(gè)員工都可能沿著本組織的發(fā)展通道變換工作崗位。
1、職業(yè)生涯通道的構(gòu)成原則
（1）符合職業(yè)工作的特點(diǎn)。職業(yè)生涯通道的職業(yè)變動(dòng)路線，一般情況下應(yīng)符合職業(yè)工作的特點(diǎn)，即向與前一職業(yè)工作相近的方向運(yùn)動(dòng)。
�。�2）減少職業(yè)瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。職業(yè)瓶頸是指由于職業(yè)通道的路線不暢通，最終太多的職業(yè)工作都向某一個(gè)或幾個(gè)職業(yè)工作運(yùn)動(dòng)，造成絕大多數(shù)人員的職業(yè)生涯停滯，少數(shù)人的職業(yè)生涯得以發(fā)展。
�。�3）職業(yè)生涯通道可以出現(xiàn)回歸。當(dāng)員工在職業(yè)生涯通道的某一路線上出現(xiàn)明顯不適應(yīng)的情況時(shí)，可以從某一起點(diǎn)重新選擇通道路線。
（4）多重路線與單一路線結(jié)合。職業(yè)生涯通道中，職業(yè)路線中間既有經(jīng)過多次回歸的，也有完全直線運(yùn)行的，通過多種方式到達(dá)下一職業(yè)層次。
2、建筑施工企業(yè)崗位歸類
（1）管理類崗位。企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總師、副總師；基層單位的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、副經(jīng)理；黨委（支部）書記、副書記；企業(yè)機(jī)關(guān)處長(zhǎng)（主任）、副處長(zhǎng)（副主任）；企業(yè)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門中不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)但履行管理職能的崗位，基層單位的棟號(hào)經(jīng)理、副經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，基層單位中不擔(dān)任管理職務(wù)的辦公室、財(cái)務(wù)、勞資、黨務(wù)等崗位。
�。�2）技術(shù)類崗位。基層單位中不擔(dān)任管理職務(wù)的專業(yè)技術(shù)崗位和施工員、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員、測(cè)量員、資料員、預(yù)算員、安全員、材料員及相應(yīng)主管等。
�。�3）操作類崗位。瓦工、木工、抹灰工、鋼筋工、架子工、電焊工、氣焊工、建筑油漆工、通風(fēng)工、倉庫保管工、物資進(jìn)貨工、混凝土工、建材試驗(yàn)工、安裝起重工、電工、水暖工、汽車駕駛員、起重機(jī)駕駛員、塔式起重機(jī)駕駛員、中小型建筑機(jī)械操縱工、工程機(jī)械修理工、汽車維修工、車工、鉚工、帶鋸工、木材干燥工、鏟運(yùn)機(jī)操作工、纖維板成型工、熱力司爐工、鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)工、測(cè)量放線工、衛(wèi)生員、消防員等。
3、職業(yè)生涯通道路線
第一類，管理類崗位內(nèi)部通道；
第二類，技術(shù)類崗位內(nèi)部通道；
第三類，操作類崗位內(nèi)部通道；
第四類，由技術(shù)類到管理類通道；
第五類，由管理類到技術(shù)類通道；
第六類：由操作類到技術(shù)類通道。
4、職業(yè)生涯通道選擇方式
�。�1）職務(wù)晉升。職務(wù)晉升的職業(yè)生涯通道選擇是比較傳統(tǒng)而常見的方式，是指晉升到管理職務(wù)崗位或提升管理職務(wù)獲得職業(yè)生涯發(fā)展，是第一類、第四類通道路線中主要的選擇方式。該種方式對(duì)員工的激勵(lì)較大，但是容易形成職業(yè)瓶頸，對(duì)沒有得到晉升的人工作熱情會(huì)受到挫傷。
�。�2）崗位輪換。崗位輪換是指通過調(diào)換到工作內(nèi)容不同的新的工作崗位上工作。在每類職業(yè)生涯通道路線上，都會(huì)有該種情況的出現(xiàn)。崗位輪換的職業(yè)生涯通道線路，一是由于在原崗位工作時(shí)間較長(zhǎng)，失去興趣，工作效率、質(zhì)量降低；二是由于組織發(fā)展需要，臨時(shí)調(diào)換工作；三是由于原崗位不適合個(gè)人的發(fā)展，需要調(diào)整到更適合個(gè)人的崗位上；四是由于個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)需要獲取多個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，后兩種原因的崗位輪換對(duì)組織和個(gè)人均有利，前兩種原因一般對(duì)組織和個(gè)人都是有害的。
（3）崗位晉級(jí)。崗位晉級(jí)是指停留在一個(gè)崗位上工作，工作基本內(nèi)容不變，但通過不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，獲取個(gè)人能力的不斷進(jìn)步，取得更好的工作成績(jī)和個(gè)人成果，并獲得崗位級(jí)別的提升，得到更高的報(bào)酬。它有利于培養(yǎng)專家型人才，有利于穩(wěn)定人員隊(duì)伍，主要在第一、二、三類職業(yè)生涯通道路線中出現(xiàn)。該種方式是解決職業(yè)瓶頸的重要方法。
（4）崗位兼職。崗位兼職是指一名員工同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的崗位上工作。該種方式是通過增加工作內(nèi)容的方法，讓員工承擔(dān)更多的工作任務(wù)和職責(zé)，以增加其工作積極性。但容易造成工作質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不精。
三、基于職業(yè)能力和人格特征改進(jìn)的自我認(rèn)知、調(diào)整、培訓(xùn)計(jì)劃
1、職業(yè)能力自我認(rèn)知及調(diào)整
職業(yè)能力是指與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的能力，每一類職業(yè)活動(dòng)都要求一定的能力組合，只有具備這種能力組合，才能很好地勝任這種職業(yè)。它受天生基礎(chǔ)素質(zhì)、知識(shí)和技能、教育程度、工作實(shí)踐、勤奮等因素的影響。一般職業(yè)能力包括：語言口頭表達(dá)能力、語言書面表達(dá)能力、數(shù)量計(jì)算能力、邏輯推理能力、知覺能力、綜合分析能力、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力等方面。由于個(gè)人成長(zhǎng)過程及環(huán)境的不同，職業(yè)能力會(huì)有所傾向。這種傾向一般不容易改變，但可以通過其外在的培訓(xùn)改進(jìn)。從事某一專業(yè)的特殊職業(yè)能力指對(duì)某一專業(yè)工作的專業(yè)知識(shí)和技能的要求，員工可以通過學(xué)習(xí)獲得。外在職業(yè)能力是從事專業(yè)工作的一些特殊要求，如溝通能力、交往能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、有效運(yùn)用時(shí)間能力、工作習(xí)慣、服從性、合作能力等，可以通過自我約束、調(diào)整來改進(jìn)。員工一方面應(yīng)該根據(jù)個(gè)人選擇的職業(yè)生涯通道的特點(diǎn)，確定對(duì)哪個(gè)方面的職業(yè)能力要求較高，并認(rèn)知自己在這方面的傾向程度；另一方面應(yīng)該根據(jù)職業(yè)能力傾向?qū)�(gè)人選擇的職業(yè)生涯通道做出必要的.調(diào)整。
2、人格特征自我認(rèn)知及調(diào)整
人格特征是一個(gè)人穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于一個(gè)人的整個(gè)心理過程，是一個(gè)人獨(dú)特性的整體反應(yīng)。人格特征在一定程度上決定了個(gè)體適合什么樣的工作以及可能取得的成就。它包括興趣、價(jià)值觀（動(dòng)機(jī)、需求、態(tài)度）、性格等。
�。�1）職業(yè)興趣認(rèn)知及調(diào)整。職業(yè)興趣是指人們對(duì)某類專業(yè)或工作所報(bào)的積極態(tài)度，不同的人對(duì)于同一職業(yè)可能抱積極的態(tài)度，或者抱消極的態(tài)度，或者抱無所謂的態(tài)度；同一個(gè)人對(duì)不同的職業(yè)可能抱積極的態(tài)度，或者抱消極的態(tài)度，或者抱無所謂的態(tài)度。任何人的職業(yè)情趣不是與生俱來的，而是以一定的素質(zhì)為前提，在生活實(shí)踐過程中逐步發(fā)生和發(fā)展起來的。常見的職業(yè)興趣一般包括許多方面，在企業(yè)職業(yè)生涯通道中，可以反映為喜歡技術(shù)類、管理類或操作類中的某一些崗位工作等。員工既要根據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)生涯通道，又要在職業(yè)生涯發(fā)展中，積累職業(yè)知識(shí)，拓展職業(yè)興趣。
�。�2）職業(yè)價(jià)值觀認(rèn)知及調(diào)整。價(jià)值觀是指?jìng)�(gè)人對(duì)客觀事物（包括人、物、事）及自己行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，是推動(dòng)并指引一個(gè)人做出決定和采取行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)。而職業(yè)價(jià)值觀反映了人們從工作中獲得獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬、晉升、社會(huì)地位、成就感、權(quán)利控制、社會(huì)交往、輕松舒適、人際關(guān)系等方面的不同偏好。員工要學(xué)會(huì)樹立積極的價(jià)值觀，根據(jù)職業(yè)生涯目標(biāo)適時(shí)調(diào)整自己的價(jià)值觀，并在職業(yè)生涯發(fā)展中體現(xiàn)。
�。�3）自我性格認(rèn)知及調(diào)整。性格是一個(gè)人在個(gè)體生活過程中所形成的對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相應(yīng)的行為方式。良好的性格，有利于職業(yè)生涯的發(fā)展，不良的性格，會(huì)阻礙職業(yè)生涯的發(fā)展。一般來說，樂觀、開朗、積極向上、有責(zé)任感、認(rèn)真、樂于團(tuán)結(jié)協(xié)作等屬于積極的性格，具有這類性格特點(diǎn)的人容易獲得職業(yè)發(fā)展的更大成功。3、自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)，就是員工在對(duì)個(gè)人的職業(yè)能力、人格特征有明確認(rèn)識(shí)后，有意識(shí)地進(jìn)行改善。改善的方式一方面是通過自我控制、調(diào)整，另一方面是主觀上制定一定的計(jì)劃，不斷強(qiáng)化練習(xí)，使個(gè)人職業(yè)能力、人格特征向有利于職業(yè)生涯的方向發(fā)展。自我培訓(xùn)的內(nèi)容往往是組織通過外在培訓(xùn)無法對(duì)其產(chǎn)生影響的方面，所以員工必須學(xué)會(huì)自我培訓(xùn)，從而促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。
四、基于職業(yè)技能提升和工作業(yè)績(jī)改進(jìn)的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析就是判斷是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)哪些內(nèi)容的一種活動(dòng)。基于職業(yè)技能提升和工作業(yè)績(jī)改進(jìn)的知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，需求分析主要來自于員工的日常工作，一方面，通過主管人員或同事的觀察、座談，以及有關(guān)的日常工作記錄；另一方面，通過員工的自我認(rèn)知，確定職業(yè)能力的欠缺或?qū)ξ磥砺殬I(yè)能力提升的愿望，來確定員工的培訓(xùn)需求。
2、培訓(xùn)需求的主要內(nèi)容
(1)專業(yè)知識(shí)或技能。一方面是與崗位相關(guān)的某一專業(yè)領(lǐng)域方面的知識(shí)，即理論知識(shí)；另一方面是從事崗位工作須具備的一些基本或特殊技能，即實(shí)際操作能力。當(dāng)員工缺少這些專業(yè)知識(shí)或技能時(shí)，就不能滿足工作要求，不能很好地勝任崗位工作。
(2)輔非操作性技能。是與工作本身并沒有直接關(guān)系，但對(duì)工作的開展的效果卻產(chǎn)生一定影響的技能，如溝通能力、交往能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、有效運(yùn)用時(shí)間能力、工作習(xí)慣、服從性等。
(3)管理技能。指作為中高層管理人員，特別是高層管理人員，有效制定戰(zhàn)略規(guī)劃、制定經(jīng)營(yíng)策略、制定政策、有效決策、計(jì)劃規(guī)劃等能力。
3、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施
(1)收集匯總培訓(xùn)需求信息。指按照培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)需求的崗位進(jìn)行分類，對(duì)屬于相同培訓(xùn)內(nèi)容的歸為一類，按照崗位的類別進(jìn)行排序。
(2)培訓(xùn)層次識(shí)別。指對(duì)匯總分類的培訓(xùn)需求信息，按照內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，確定在哪個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)。第一層次是在基層單位、處（室）由其自行組織培訓(xùn)；第二層次是在企業(yè)由人力資源部門統(tǒng)一組織培訓(xùn)。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施。由培訓(xùn)確定的層次相關(guān)單位、部門根據(jù)培訓(xùn)需求的內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃。在第一層次的一般制定內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，通過部門內(nèi)部人員相互指導(dǎo)、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)；在第二層次的由人力資源部門協(xié)調(diào)有關(guān)內(nèi)部或外部單位，制定計(jì)劃并組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)常用的方法一般包括講座法、視聽技術(shù)學(xué)習(xí)、專項(xiàng)訓(xùn)練法、行為矯正法、討論法等。
5、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)即對(duì)培訓(xùn)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括培訓(xùn)內(nèi)容是否按計(jì)劃完成、受訓(xùn)員工實(shí)際接受程度如何、培訓(xùn)后員工有哪些變化、培訓(xùn)師資的水平與質(zhì)量如何、培訓(xùn)中有哪些成功與失敗之處、需要如何改進(jìn)等。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)常用的簡(jiǎn)單方法包括受訓(xùn)者在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)填寫評(píng)價(jià)表、受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后參加考試測(cè)驗(yàn)、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者回顧自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后書寫個(gè)人體會(huì)、觀察受訓(xùn)者在培訓(xùn)后新技能或新知識(shí)的使用情況、受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的一些工作指標(biāo)的變化情況等。
五、基于晉升系數(shù)的晉升計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
1、晉升系數(shù)的數(shù)值與個(gè)人晉升系數(shù)
晉升系數(shù)的數(shù)值為大于等于0小于等于1的任一小數(shù)或整數(shù)，小數(shù)位數(shù)不限。一方面，員工每完成一項(xiàng)超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，與以前設(shè)定目標(biāo)內(nèi)容不同時(shí)，獲得一次晉升系數(shù)，內(nèi)容相同時(shí)，目標(biāo)提高則晉升系數(shù)增加，不重新獲得晉升系數(shù)；另一方面，員工崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增加時(shí)，與以前評(píng)價(jià)內(nèi)容不同時(shí)，獲得一次晉升系數(shù)，相同內(nèi)容時(shí)，原獲得的晉升系數(shù)增加，不重新獲得晉升系數(shù)。員工待崗期間，不計(jì)算晉升系數(shù)。個(gè)人晉升系數(shù)指?jìng)�(gè)人在一定時(shí)間段內(nèi)獲得的某個(gè)崗位上的晉升系數(shù)之和。當(dāng)員工平調(diào)至完全不同的工作崗位時(shí)，新崗位上的個(gè)人晉升系數(shù)從零開始重新計(jì)算，原崗位上的晉升系數(shù)保留。當(dāng)員工獲得晉升時(shí)，晉升后崗位上的個(gè)人晉升系數(shù)從零開始重新計(jì)算，原崗位上的晉升系數(shù)保留。當(dāng)員工在一個(gè)崗位上由于個(gè)人原因，工作上出現(xiàn)不可挽回的嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，在該崗位上的晉升系數(shù)歸零。員工觸犯國(guó)家法律法規(guī)，出現(xiàn)嚴(yán)重后果或造成不良影響的，一切個(gè)人晉升系數(shù)歸零。
2、超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)
(1)超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的類別。包括定性類和定量類目標(biāo)，定性類目標(biāo)主要從工作結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)上反映出來，如要達(dá)到市、省、行業(yè)級(jí)、國(guó)家或其它類別標(biāo)準(zhǔn)等；定量類目標(biāo)主要從工作結(jié)果的經(jīng)濟(jì)效益或效率上衡量，即要增加多少利潤(rùn)、材料利用率、事故率等。
(2)超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的確定。在每項(xiàng)工作或階段性工作開始前，可以根據(jù)工作特點(diǎn)，按照員工自愿的原則，由所在基層單位或部門與員工制定初步超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，在經(jīng)由企業(yè)審批后，作為員工超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)執(zhí)行。
(3)晉升系數(shù)計(jì)算。超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)計(jì)算晉升系數(shù)按照相對(duì)法確定。企業(yè)第一例超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)完成者晉升系數(shù)定為0、1，從第二個(gè)開始，按照相對(duì)第前面已完成目標(biāo)的重要程度的大小確定，具體辦法為：第一個(gè)值為a1(值為0、1)，第二個(gè)值為a2，以后為a3、a4、a5an,則在[0，1]區(qū)間上分出n+1個(gè)區(qū)間(n≥1)，那么an+1的計(jì)算方法是先根據(jù)目標(biāo)重要程度確定落在哪個(gè)區(qū)間上，將該區(qū)間10等分（出現(xiàn)11個(gè)點(diǎn),10個(gè)區(qū)間），最后估算確定落在哪個(gè)點(diǎn)或區(qū)間上，如果是點(diǎn)則點(diǎn)值即是晉升系數(shù)值,如果落在區(qū)間上那么繼續(xù)用上述辦法循環(huán)計(jì)算。
3、崗位貢獻(xiàn)價(jià)值的數(shù)值
崗位貢獻(xiàn)價(jià)值的數(shù)值為大于等于0任一小數(shù)或整數(shù)，小數(shù)位數(shù)不限。當(dāng)員工未設(shè)定超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)，但在工作中采用了新技術(shù)、新方法，取得可以評(píng)估的效果或經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，經(jīng)企業(yè)評(píng)價(jià)審核，可以獲得崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增加；當(dāng)員工通過參加社會(huì)考試獲得與崗位工作相關(guān)的證書時(shí)，可以獲得崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增加；當(dāng)員工在同一崗位上工作年限增加時(shí)，可以獲得崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增加，但增量較少。員工平調(diào)至完全不同的工作崗位上時(shí)，在新崗位上的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值從零開始重新計(jì)算，原崗位的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值保留；員工獲得晉升時(shí)，在新崗位上的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值從零開始重新計(jì)算，原崗位的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值保留；當(dāng)員工在一個(gè)崗位上由于個(gè)人原因，工作上出現(xiàn)不可挽回的嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，在該崗位上的崗位貢獻(xiàn)價(jià)值凍結(jié)1-3年，即1-3年內(nèi)不因任何原因而增加，同時(shí)1-3年內(nèi)不得用于晉升系數(shù)和工資增長(zhǎng)系數(shù)的計(jì)算。崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增量的計(jì)算方法為：增量值為大于等于0小于等于1的任一小數(shù)或整數(shù)，小數(shù)位數(shù)不限；當(dāng)由于完成工作或考取證書獲取增量值時(shí)與超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)法計(jì)算晉升系數(shù)的計(jì)算方法相同，由于工作年限增加按照(工作年限÷35)計(jì)算，工作年限以年為單位，工作年限和最終結(jié)果均保留3位小數(shù)，四舍五入。通過崗位貢獻(xiàn)價(jià)值獲取晉升系數(shù)時(shí)，按照直接轉(zhuǎn)換法，即晉升系數(shù)等于崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增量。
4、晉升計(jì)劃與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
晉升系數(shù)是員工職業(yè)生涯選擇中，在管理類崗位通道向上發(fā)展的重要參考依據(jù)之一。企業(yè)在出現(xiàn)職務(wù)崗位空缺時(shí)，對(duì)滿足崗位任職條件的候選人，基本條件相同時(shí),個(gè)人晉升系數(shù)數(shù)值較大者獲得優(yōu)先晉升。員工完成超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，在獲得晉升系數(shù)的同時(shí)，可以獲得一定的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)是：定性目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)的重要程度和完成情況確定；定量目標(biāo)根據(jù)完成目標(biāo)數(shù)量的大小確定，如果是凈利潤(rùn)率提高或成本降低的，提高部分或降低部分的60%獎(jiǎng)勵(lì)給完成者。
六、基于工資增長(zhǎng)系數(shù)的增資計(jì)劃
1、工資增長(zhǎng)系數(shù)計(jì)算
工資增長(zhǎng)系數(shù)數(shù)值為大于等于0小于等于1的任一小數(shù)或整數(shù)，小數(shù)位數(shù)不限。在數(shù)值上它與晉升系數(shù)完全相等，即獲得晉升系數(shù)同時(shí)獲得相等數(shù)量的工資增長(zhǎng)系數(shù)，獲得晉升系數(shù)增加值的同時(shí)獲得相等數(shù)量的工資增長(zhǎng)系數(shù)增加值。個(gè)人工資增長(zhǎng)系數(shù)指?jìng)�(gè)人在一定時(shí)間段內(nèi)獲得的某個(gè)崗位上的工資增長(zhǎng)系數(shù)之和。在數(shù)值上與個(gè)人晉升系數(shù)完全相等，變化完全相同。
2、增資計(jì)劃
企業(yè)每年年底對(duì)員工的個(gè)人工資增長(zhǎng)系數(shù)進(jìn)行折算，折算主要是依據(jù)個(gè)人的崗位工資、個(gè)人工資增長(zhǎng)系數(shù)、全體在崗/待崗員工的工資增長(zhǎng)系數(shù)、企業(yè)的利潤(rùn)盈余等，折算的結(jié)果作為次年的月系數(shù)工資。具體算法為：假設(shè)企業(yè)的利潤(rùn)盈余中可用于次年系數(shù)工資數(shù)額為P，全體在崗/待崗員工的工資增長(zhǎng)系數(shù)和為N,員工個(gè)人的工資增長(zhǎng)系數(shù)為n,則員工的個(gè)人系數(shù)工資W為：系數(shù)工資獨(dú)立于崗位工資，按月發(fā)放。員工獲得晉升，則不再享受在原崗位上的系數(shù)工資。待崗人員不享受系數(shù)工資。員工崗位發(fā)生變化，將按照相對(duì)值的方法重新核定系數(shù)工資。員工獲得系數(shù)工資，工作標(biāo)準(zhǔn)必須提高，不能低于實(shí)現(xiàn)的超標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)水平，不得低于獲得崗位貢獻(xiàn)價(jià)值增加時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)水平。如果工作標(biāo)準(zhǔn)降低，晉升系數(shù)和工資系數(shù)都按比例降低，系數(shù)工資降低調(diào)整。
崗位能力提升計(jì)劃5
1998年11月M公司加入寶鋼集團(tuán)，形成了300萬噸鋼的綜合生產(chǎn)能力，引入了寶鋼現(xiàn)代化管理模式，推進(jìn)著主輔分離和輔業(yè)改制.在寶鋼實(shí)施新一輪發(fā)展戰(zhàn)略中M公司進(jìn)入推進(jìn)科學(xué)發(fā)展新時(shí)期，致力于建設(shè)750萬噸規(guī)模的綠色鋼鐵精品基地及其多元產(chǎn)業(yè).自20xx年以來，在主動(dòng)跟進(jìn)M公司變革與發(fā)展的進(jìn)程中，培訓(xùn)開發(fā)在正確體現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向中，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新人才開發(fā)的策略與方法，逐步建立起基于公司技能操作、專業(yè)技術(shù)和管理業(yè)務(wù)三支人才隊(duì)伍發(fā)展要求的培訓(xùn)開發(fā)體系.
一、技能操作人才的培訓(xùn)開發(fā)
針對(duì)新產(chǎn)線建設(shè)、新產(chǎn)品研發(fā)與新技術(shù)應(yīng)用的要求，M公司為“建設(shè)一支具備精準(zhǔn)操作能力的學(xué)習(xí)型、技術(shù)型技能人才隊(duì)伍”，依據(jù)核心生產(chǎn)工藝流程對(duì)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的要求，制定了實(shí)施“713高技能人才開發(fā)工程”和“技能人才庫建設(shè)”的規(guī)劃.“713高技能人才開發(fā)工程”目的是有計(jì)劃地增加技能操作人才的儲(chǔ)備數(shù)量，優(yōu)化人才隊(duì)伍的等級(jí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)分布，初步建立一支滿足公司發(fā)展要求的技能操作人才隊(duì)伍，在此基礎(chǔ)上建立“技能人才庫”，培養(yǎng)關(guān)鍵技能專家及其后備.
1、實(shí)施“713高技能人才開發(fā)工程”
實(shí)施“713高技能人才開發(fā)工程”，力爭(zhēng)在20xx年—20xx年三年里，培養(yǎng)出覆蓋鋼鐵制造及其多元產(chǎn)業(yè)的專業(yè)工種的700名高級(jí)工、100名技師、30名高級(jí)技師.在實(shí)施“713高技能人才開發(fā)工程”中，M公司形成高技能人才開發(fā)策略并建立培訓(xùn)開發(fā)體系.
�。�1）建立基于工作績(jī)效的技能人才評(píng)價(jià)體系
結(jié)合工作需要與崗位實(shí)際，按照工作業(yè)績(jī)與兩個(gè)維度制定公司技能操作崗位的績(jī)效管理辦法，做到人員、崗位、職責(zé)、利益四明確.在技能操作崗位績(jī)效管理的基礎(chǔ)上，建立起基于專業(yè)精準(zhǔn)操作、現(xiàn)場(chǎng)問題解決和技術(shù)課題創(chuàng)新三個(gè)方面的高技能人才評(píng)價(jià)體系.
�。�2）開辟引領(lǐng)技能人才發(fā)展的通道
通過技能等級(jí)與崗位評(píng)聘分開制度，開辟了技能操作員工技能等級(jí)提升通道和崗位進(jìn)階聘任通道.在技能等級(jí)提升通道上，M公司為技能人才創(chuàng)設(shè)了“青年技術(shù)能手、技術(shù)能手、技能專家”等榮譽(yù)序列；在崗位進(jìn)階聘任通道上，M公司設(shè)置了“一般操作、主要操作、高級(jí)操作、首席操作”四個(gè)層次的崗位序列.
�。�3）形成培訓(xùn)與鑒定緊密結(jié)合的機(jī)制
為適應(yīng)因引進(jìn)先進(jìn)的工藝和設(shè)備對(duì)員工崗位技能的高要求，M公司在高技能人才培訓(xùn)和鑒定中，積極推進(jìn)職業(yè)資格鑒定內(nèi)容與崗位培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，完善適應(yīng)公司崗位技能實(shí)際要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；并以國(guó)家鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以公司工藝、技術(shù)和設(shè)備水平為基礎(chǔ)開展專業(yè)學(xué)習(xí)、崗位操作，創(chuàng)新輔導(dǎo)等培訓(xùn).
�。�4）開展職業(yè)技能崗位練兵與競(jìng)賽活動(dòng)
通過開展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)技能人才自主學(xué)習(xí)和崗位練兵，在技能競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀、樹立標(biāo)桿、推進(jìn)崗位培訓(xùn).
經(jīng)過三年努力，一支以技師和高級(jí)技師為核心、高級(jí)工為主體，技能水平高、工種配套、結(jié)構(gòu)和分布合理，基本適應(yīng)公司發(fā)展要求的高技能人才隊(duì)伍初步形成.
2、建立《技能人才庫》
20xx年M公司制定了《技能人才庫管理辦法》.根據(jù)戰(zhàn)略產(chǎn)品和主體崗位（專業(yè)）兩個(gè)維度建立了“技能人才庫”（參見圖一），為關(guān)鍵技能操作崗位提供人才儲(chǔ)備，為具有發(fā)展?jié)摿Φ�、能夠成為核心技能操作人才的員工指引發(fā)展方向，并實(shí)施中長(zhǎng)期的培養(yǎng)、使用、流動(dòng)管理策略，以充分激發(fā)技能人才改善績(jī)效的.潛在活力和學(xué)習(xí)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力.公司依據(jù)不同崗位技能人才的勝任素質(zhì)要求，與員工共同制定“一對(duì)一”的“訂單式”、“個(gè)性化”學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，通過崗位輪換、任務(wù)實(shí)踐、導(dǎo)師輔導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)、跨界團(tuán)隊(duì)工作、自主學(xué)習(xí)等多種方式有計(jì)劃地分年度實(shí)施.
二、專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)開發(fā)
1、新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)
M公司按照“全過程、遞進(jìn)式”和“全面培養(yǎng)、關(guān)注核心”的培養(yǎng)策略，建立起基于學(xué)習(xí)地圖導(dǎo)航的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃.培養(yǎng)計(jì)劃整合了崗位勝任能力要求、職業(yè)發(fā)展通道和公司學(xué)習(xí)資源，在新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上提供及時(shí)的學(xué)習(xí)指引和培訓(xùn)支撐.自20xx年以來有計(jì)劃地實(shí)施了“起飛計(jì)劃”.“起飛計(jì)劃”包括兩個(gè)階段：雛鷹計(jì)劃和飛鷹計(jì)劃（參見圖二）.
�。�1）第一階段雛鷹計(jì)劃
20xx年M公司制定《新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)管理辦法》，啟動(dòng)雛鷹計(jì)劃.雛鷹計(jì)劃關(guān)注全體新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)，旨在加速新進(jìn)大學(xué)生員工的成長(zhǎng)步伐，盡快將新進(jìn)員工培養(yǎng)成為勝任崗位要求、獨(dú)當(dāng)一面的有用之才.雛鷹計(jì)劃建立了“兩年期五模塊通用培養(yǎng)模式”，即入司培訓(xùn)、崗位認(rèn)知、專業(yè)實(shí)習(xí)、工作文化、崗位鍛煉，采用脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)、崗位實(shí)踐歷練、專業(yè)伙伴計(jì)劃、柔性自主學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)等方式，有效地促進(jìn)了新進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展.
�。�2）第二階段飛鷹計(jì)劃
20xx年公司啟動(dòng)飛鷹計(jì)劃.飛鷹計(jì)劃采取滾動(dòng)選拔、滾動(dòng)實(shí)施的方式，兼顧公司核心生產(chǎn)工藝、設(shè)備、技術(shù)，側(cè)重有一定潛質(zhì)的高學(xué)歷員工，用2至3年的時(shí)間將其培養(yǎng)成為各類關(guān)鍵崗位的繼任者和后備人才.飛鷹計(jì)劃在人才開發(fā)和培養(yǎng)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)認(rèn)知深化和實(shí)踐能力遞進(jìn)式提升的不同要求，以“專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)能力、成熟心智”等核心要素為培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)潛質(zhì)人才在公司發(fā)展中成長(zhǎng)的個(gè)人化要求，一對(duì)一地制定三年培養(yǎng)計(jì)劃.該計(jì)劃通過為參加“飛鷹計(jì)劃”的潛質(zhì)人才配置導(dǎo)師或教練，安排參與公司科研課題、技改或建設(shè)項(xiàng)目和輪崗工作歷練，有針對(duì)性地進(jìn)行專項(xiàng)+特色的培養(yǎng).
2、領(lǐng)軍型技術(shù)專家人才開發(fā)
隨著M公司推進(jìn)鋼鐵精品基地建設(shè)的進(jìn)程，20xx年公司提出“建設(shè)具有自主創(chuàng)新能力的行業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍”的目標(biāo).
�。�1）領(lǐng)軍型技術(shù)專家開發(fā)目標(biāo)
在專業(yè)技術(shù)人才存量中公司已擁有一些基本具有自主創(chuàng)新能力、跨部門工作經(jīng)歷的區(qū)域性復(fù)合型技術(shù)（后備）人才，但總體數(shù)量較少，與“行業(yè)領(lǐng)軍”的目標(biāo)尚有很大差距.針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，公司啟動(dòng)了“戰(zhàn)略產(chǎn)品+核心產(chǎn)品”和“主生產(chǎn)單元+主生產(chǎn)線+重點(diǎn)區(qū)域”的領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃，致力于培養(yǎng)具有“一業(yè)特專、全面視野”特質(zhì)的領(lǐng)軍人才隊(duì)伍.
�。�2）領(lǐng)軍型技術(shù)專家開發(fā)策略
根據(jù)公司戰(zhàn)略產(chǎn)品、核心產(chǎn)品，綜合考慮主生產(chǎn)單元、主生產(chǎn)線和重點(diǎn)區(qū)域，依據(jù)重要性、緊急程度兩個(gè)維度，以“工藝、生產(chǎn)、研發(fā)”三環(huán)節(jié)跨部門流動(dòng)培養(yǎng)為主要方式，以科研項(xiàng)目、技術(shù)難題攻關(guān)為載體，通過實(shí)施“三年提升專項(xiàng)計(jì)劃”、“專業(yè)人伙伴計(jì)劃”和“全流程工程師培養(yǎng)計(jì)劃”，逐步改善了核心人才的整體布局，優(yōu)化了核心人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了核心人才的領(lǐng)軍效能.
三、管理業(yè)務(wù)人才的培訓(xùn)開發(fā)
為建設(shè)一支職業(yè)化、專業(yè)化的管理業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍，不斷提升各職能業(yè)務(wù)管理人員的綜合能力，在全面人力資本分析的基礎(chǔ)上，20xx年M公司啟動(dòng)實(shí)施了“職能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能力提升計(jì)劃”（參見圖三）.
1、職能業(yè)務(wù)管理素質(zhì)能力要求
職能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能力提升計(jì)劃涵蓋了工程建設(shè)、銷售、采購、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)、安全、行政管理、能源、環(huán)保等全部專業(yè)管理領(lǐng)域.
計(jì)劃依據(jù)本專業(yè)系統(tǒng)的人力資本分析，確立了本專業(yè)的基礎(chǔ)管理知識(shí)、專業(yè)技能、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格、外語水平等“五要素”素質(zhì)能力要求.
2、職能業(yè)務(wù)管理能力提升策略
建立“統(tǒng)籌的、互動(dòng)的、流動(dòng)的、人人參與的”人才培養(yǎng)機(jī)制，搭建“多元的、柔性的、專業(yè)化的、復(fù)合型的”人才培養(yǎng)平臺(tái)，制定“循序漸進(jìn)的、可持續(xù)的、合理的”能力提升計(jì)劃.根據(jù)這個(gè)總體要求，分別制定各專業(yè)管理系統(tǒng)的能力提升方案，并依此與員工共同制定個(gè)人能力素質(zhì)提升計(jì)劃.職能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能力提升計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)職業(yè)資格持有率，力求通過三年時(shí)間，使持有全球或全國(guó)通行的職業(yè)資格證書的職能業(yè)務(wù)管理人才人數(shù)達(dá)到75%及以上.
人才開發(fā)是企業(yè)人力資本增值的重要途徑，也是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地提升競(jìng)爭(zhēng)力的人才基礎(chǔ).在M公司實(shí)施基于技能操作、專業(yè)技術(shù)和管理業(yè)務(wù)三支人才隊(duì)伍發(fā)展要求的培訓(xùn)開發(fā)工作實(shí)踐中，我們逐步形成了以下四點(diǎn)基本認(rèn)識(shí)：
第一，企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)工作必須適應(yīng)企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段推進(jìn)管理改善、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的要求，這是實(shí)施人才開發(fā)工作的戰(zhàn)略導(dǎo)向.
第二，企業(yè)的人才開發(fā)必須建立與完善基于崗位勝任素質(zhì)和工作績(jī)效要求的培訓(xùn)開發(fā)體系，這是實(shí)施人才開發(fā)工作的運(yùn)作基礎(chǔ).
崗位能力提升計(jì)劃6
一、背景分析
什么是“職業(yè)能力”，職業(yè)能力就是從事某種職業(yè)活動(dòng)必須具備且影響職業(yè)活動(dòng)效率的多種能力的疊加與復(fù)合，是擇業(yè)、就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的基本條件，也是勝任職業(yè)崗位工作的必備要求.職業(yè)能力分為一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和綜合能力，它是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)能力與其在企業(yè)任職的每個(gè)階段、每個(gè)崗位相對(duì)應(yīng)，與之相匹配.隨著現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，在企業(yè)中職業(yè)能力低下越來越難以勝任工作崗位要求，反之，職業(yè)能力越強(qiáng)，就越能取得高績(jī)效和高業(yè)績(jī)，適應(yīng)企業(yè)需要，獲得職業(yè)發(fā)展先機(jī).廣大員工渴望得到職業(yè)能力提升，在職業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)得到企業(yè)全方位支持，渴望其自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展過程中得以體現(xiàn)，并由此實(shí)現(xiàn)與企業(yè)同成長(zhǎng)，因此，提升員工職業(yè)能力是員工和公司雙方共同的目標(biāo).
二、素質(zhì)現(xiàn)狀分析
廣東電網(wǎng)公司堅(jiān)持以人力資源為第一資源，強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，全面優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善人才結(jié)構(gòu)，合理配置人員，提升全員素質(zhì)，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.20xx年以來，廣東電網(wǎng)公司完成50個(gè)代管縣接收接管，隨之而來的農(nóng)電體制改革工作不斷深入，員工素質(zhì)已成為制約公司發(fā)展的瓶頸.
截至20xx年底，廣東電網(wǎng)公司在職員工總數(shù)11.4萬人，其中在崗約為11萬人，為在職員工總數(shù)的96%.但總體而言，素質(zhì)技能偏低，職業(yè)能力亟待提高.
在年齡結(jié)構(gòu)上，平均年齡38歲，45歲以下的員工占員工總數(shù)的78%，老齡化現(xiàn)象有加劇的趨勢(shì).
在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，本科及以上學(xué)歷員工占總數(shù)的18%，中專及大專學(xué)歷的占39%，高中及以下學(xué)歷的占43%，高層次經(jīng)營(yíng)管理人才特別是復(fù)合型人才偏少，高技術(shù)、技能人才相對(duì)缺乏，學(xué)歷結(jié)構(gòu)不盡合理.
在專業(yè)技能上，已獲得專業(yè)技術(shù)資格的員工占總數(shù)的26%，其中獲得中級(jí)及以上職稱的占9.4%；獲得技能等級(jí)資格的員工占總數(shù)的34%，其中獲得技師及以上資格的占2.4%，高技能人才占比不高.
在人力資源配備上，供電企業(yè)電力調(diào)度、變電等核心生產(chǎn)人員的實(shí)際人均素質(zhì)當(dāng)量與公司人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)值的比例位于74%～97%，職能管理人員比例為84%，配置標(biāo)準(zhǔn)偏低.
總體而言，現(xiàn)有員工素質(zhì)呈現(xiàn)出年齡偏大、學(xué)歷層次低、技術(shù)技能等級(jí)偏低、專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理等諸多問題，面臨新業(yè)務(wù)延伸所急需的人才緊缺，通信、調(diào)度、變電、配電等一線生產(chǎn)人員不足，冗員與缺員并存，結(jié)構(gòu)性缺員等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全員現(xiàn)狀已不能適應(yīng)廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展要求，提高全員素質(zhì)工作勢(shì)在必行.
三、培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
近年來，廣東電網(wǎng)公司高度重視員工教育培訓(xùn)，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)，人力資源（教育培訓(xùn)）工作步入創(chuàng)先專項(xiàng)工作領(lǐng)域新里程.教育培訓(xùn)堅(jiān)持圍繞“組織能力”下功夫，在員工學(xué)習(xí)和發(fā)展方面，努力創(chuàng)建崗位能力培訓(xùn)體系，強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃性和針對(duì)性.將培訓(xùn)管理重點(diǎn)從過去更多關(guān)注“人員”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注“能力”培訓(xùn)，把企業(yè)發(fā)展需要的能力“復(fù)制”到員工身上，提升企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)力氛圍；從零散式辦班培訓(xùn)向項(xiàng)目制管理轉(zhuǎn)變，擺脫事務(wù)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析，突出為電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)服務(wù)，采用策劃、實(shí)施和評(píng)估閉環(huán)管理；從事務(wù)型管理向戰(zhàn)略型人力資源管理轉(zhuǎn)變，致力于整個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系建設(shè)，為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和績(jī)效改進(jìn)方案；從傳統(tǒng)培訓(xùn)向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變，開發(fā)公司內(nèi)部核心知識(shí)和技能，使之有效得以傳承和推廣；積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式和方法，力促將教育培訓(xùn)體系建設(shè)成全面提升公司“安全生產(chǎn)、可靠供電、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和綜合支持”五大核心能力的管理體系，為實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)先目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障和智力支持.截至20xx年底，培訓(xùn)總量從20xx年7.7萬人次上升到35萬人次，全員培訓(xùn)率從20xx年82.4%提升到99.1%，一線員工培訓(xùn)率連續(xù)3年達(dá)到100%，初步構(gòu)建了培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)基地體系、培訓(xùn)師資體系和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，形成分級(jí)管理、分級(jí)實(shí)施的培訓(xùn)模式.盡管如此，但由于教育培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱，員工和企業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)需求迫切，教育培訓(xùn)依然處于追趕企業(yè)發(fā)展的過程，依然在諸多方面存在問題.
一是培訓(xùn)與員工績(jī)效、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)不夠，職系發(fā)展通道單一，員工主動(dòng)學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制不健全，員工學(xué)習(xí)的.內(nèi)生動(dòng)力不夠.
二是培訓(xùn)資源短缺.培訓(xùn)基地依然滯后、專家型內(nèi)訓(xùn)師不足、培訓(xùn)課程課件不豐富、信息化培訓(xùn)平臺(tái)不統(tǒng)一等，還不能滿足員工培訓(xùn)需求.
三是培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性不夠.培訓(xùn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、與生產(chǎn)應(yīng)用未能有效結(jié)合，對(duì)員工職業(yè)能力提升支撐不足，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式亟待轉(zhuǎn)變.
四是專職培訓(xùn)管理人員缺乏.除廣州供電局外，其他各供電局都未成立實(shí)體化運(yùn)作的培訓(xùn)中心，多數(shù)地市供電局專職培訓(xùn)管理人員僅為2人，縣區(qū)局僅設(shè)專職培訓(xùn)管理人員1人，不能對(duì)日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)施科學(xué)有效管理.
四、全員素質(zhì)提升工程總體目標(biāo)
全員素質(zhì)提升工程的總體目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)廣東電網(wǎng)公司人才總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，人力資源效能顯著增強(qiáng)，員工職業(yè)發(fā)展體制機(jī)制創(chuàng)新取得突破性進(jìn)展，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)公司創(chuàng)先發(fā)展戰(zhàn)略需要的員工隊(duì)伍.
全員素質(zhì)提升工程總體思路：全員素質(zhì)提升工程以南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以以人力資源管理（教育培訓(xùn)）創(chuàng)先為載體，一體化為主線，積極踐行以員工為本、以價(jià)值創(chuàng)造為核心的人力資源管理理念，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以崗位勝任力為基礎(chǔ)，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)施基于員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃的個(gè)性化培訓(xùn)，全面提升員工職業(yè)能力素質(zhì)，造就一支“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、效能優(yōu)異”的“三優(yōu)”員工隊(duì)伍，為公司邁向國(guó)際先進(jìn)提供人才保障和智力支持.
五、全員素質(zhì)提升工程工作內(nèi)容
1.開展全員需求調(diào)查與分析
通過問卷調(diào)查、抽樣訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等手段，全面、深入調(diào)查分析公司各類各層員工個(gè)性化職業(yè)能力提升需求及培訓(xùn)需求，為科學(xué)設(shè)計(jì)基于員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃和個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考依據(jù).
通過完善培訓(xùn)需求調(diào)查程序，固化培訓(xùn)需求調(diào)查工具、表單，構(gòu)建常態(tài)化的全員培訓(xùn)需求調(diào)查信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)能力提升路徑指引、個(gè)性化培訓(xùn)需求、菜單式課程庫選擇、職業(yè)能力測(cè)評(píng)的有效結(jié)合，提升員工培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性.
2.員工課程庫體建設(shè)與管理
逐步建立各層級(jí)各專業(yè)線崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)模型，健全崗位能力培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，以崗位序列和崗位說明書、業(yè)務(wù)流程和作業(yè)表單為基礎(chǔ)，建立分層清晰、分類科學(xué)、檢索快捷、界面友好、選擇自主的矩陣式課程庫體系.
3.員工職業(yè)能力發(fā)展設(shè)計(jì)與規(guī)劃
科學(xué)制定員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，繪制員工職業(yè)發(fā)展路徑圖，為員工個(gè)性化能力發(fā)展提供培訓(xùn)指引.轉(zhuǎn)貼于全員立足崗位，制定個(gè)人職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)落實(shí)學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)等級(jí)、技能等級(jí)和執(zhí)（職）業(yè)資格規(guī)劃，鼓勵(lì)員工通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和在職進(jìn)修等渠道提升職業(yè)能力，鼓勵(lì)員工持高證、持多證.
4.個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施
按照公司發(fā)展戰(zhàn)略需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，以員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合個(gè)性化培訓(xùn)需求調(diào)查，協(xié)助員工制定落實(shí)年度個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，使員工職業(yè)能力發(fā)展做到長(zhǎng)期有規(guī)劃，年度有計(jì)劃，過程有管控，培訓(xùn)有提升.
實(shí)施過程中，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃與因地制宜相結(jié)合，公司指導(dǎo)與個(gè)性設(shè)計(jì)相結(jié)合，在職培訓(xùn)和在職教育相結(jié)合，集中培訓(xùn)與自學(xué)選修相結(jié)合，通過多元化的教育培訓(xùn)方式方法，科學(xué)合理地利用培訓(xùn)資源，分類分層分專業(yè)地開展個(gè)性化培訓(xùn)工作.
領(lǐng)導(dǎo)人員職業(yè)能力提升，主要以南方電網(wǎng)公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，培訓(xùn)形式以國(guó)內(nèi)外考察、基層專題調(diào)研、高層次短期學(xué)習(xí)研討為主，重點(diǎn)提升決策能力和帶隊(duì)伍能力.
管理人員職業(yè)能力提升，主要以管理人員勝任力為基礎(chǔ)，根據(jù)能力測(cè)評(píng)結(jié)果，從菜單式課程庫體系中選擇公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課和崗位主修課以及基于職業(yè)能力要求個(gè)性化培訓(xùn)課程，形成成個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃.由公司和地市供電局分級(jí)分業(yè)務(wù)線組織實(shí)施，培訓(xùn)形式可采用課堂培訓(xùn)、專業(yè)研討、考察學(xué)習(xí)、輪崗鍛煉和掛職鍛煉等多種方式，結(jié)合在職學(xué)歷教育.重點(diǎn)提升統(tǒng)籌管理、溝通協(xié)調(diào)、組織實(shí)施能力.
技術(shù)人員職業(yè)能力提升，主要以崗位勝任力為基礎(chǔ)，以崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合新知識(shí)、新設(shè)備、新工藝發(fā)展需求，在課程庫中選擇，形成成個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃.由公司和地市供電局分級(jí)分專業(yè)組織實(shí)施，培訓(xùn)形式采用集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、技術(shù)考察和交流等多種方式，結(jié)合在職學(xué)歷教育.重點(diǎn)提升技術(shù)創(chuàng)新能力、解決實(shí)際技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)攻關(guān)難題的能力.
技能人員職業(yè)能力提升，主要以崗位勝任力為基礎(chǔ)，以崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以熟練掌握生產(chǎn)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)表單為核心，在課程庫中選擇，形成成個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃.由公司和地市供電局分級(jí)分專業(yè)組織實(shí)施，培訓(xùn)形式采用實(shí)操技能訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)（專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)）、師帶徒等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，結(jié)合在職學(xué)歷教育.重點(diǎn)提升崗位技能等級(jí)和學(xué)歷層次，有效保證安全生產(chǎn).
——班組長(zhǎng)職業(yè)能力提升，以分專業(yè)類別的班組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，采用主題培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、自學(xué)+輔導(dǎo)、在職學(xué)歷教育等方式，提升安全管理能力.
——縣級(jí)子公司技能人員職業(yè)能力提升，以崗位要求和崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，適應(yīng)安全生產(chǎn)需求為重點(diǎn)，依托電力學(xué)校資源，開展在職中專中技函授教育為主要方式，推行學(xué)歷教育和技能等級(jí)雙持證，通過班組內(nèi)訓(xùn)、送教上門、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)+輔導(dǎo)等方式，使綜合素質(zhì)和技能水平共同提升.
——輔助崗位人員職業(yè)能力提升，以在職中專教育為主，提升文化水平，著重抓好企業(yè)文化和服務(wù)理念教育，強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì).
5.效果評(píng)估與反饋
優(yōu)化員工培訓(xùn)效果評(píng)估、反饋機(jī)制，將個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、考試成績(jī)、綜合評(píng)估結(jié)果與員工績(jī)效改進(jìn)、薪酬調(diào)整、職位變動(dòng)等有機(jī)結(jié)合，聯(lián)動(dòng)運(yùn)作.
建立員工個(gè)人職業(yè)能力檔案，定期跟蹤和管理員工職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)反饋員工職業(yè)能力提升狀況，實(shí)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展全生命周期閉環(huán)管理.
六、全員素質(zhì)提升工程工作要求
1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
全員素質(zhì)提升工程是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、全面創(chuàng)先的基礎(chǔ)工程.要認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，把思想統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的高度上來，以深化創(chuàng)先為載體，以一體化管理為主線，持續(xù)提升教育培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，努力實(shí)現(xiàn)公司全員素質(zhì)提升.
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
各單位要建立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，按照統(tǒng)一部署，組織開展工作，要分工明確，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，全面了解掌握進(jìn)展情況，有效落實(shí)全員素質(zhì)提升工程工作方案，積極穩(wěn)妥、高效有序、全面推進(jìn).
3.系統(tǒng)謀劃，整體推進(jìn)
堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃，整體推進(jìn)，建立有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)通報(bào)全員素質(zhì)提升工程工作的實(shí)施進(jìn)度和效果，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，真正抓出實(shí)效.
崗位能力提升計(jì)劃7
一、引言
企業(yè)結(jié)合發(fā)展需要，規(guī)劃設(shè)計(jì)合理的職業(yè)路徑，為員工職業(yè)生涯提供規(guī)劃指導(dǎo)，引導(dǎo)發(fā)掘員工的職業(yè)目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和興趣，最大限度提高員工工作熱情和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；員工結(jié)合企業(yè)提供的職業(yè)路徑，尋找適合自己的職業(yè)目標(biāo)，通過不斷的自我挖掘、自我發(fā)現(xiàn)、自我提升等一系列自我管理，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的自我實(shí)現(xiàn).可見，既滿足企業(yè)發(fā)展需求，又滿足員工自我發(fā)展需求的職業(yè)生涯路徑，將有效促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展.
二、實(shí)踐背景
1、行業(yè)基本情況
呼入型呼叫中心，主要以語音形式被動(dòng)服務(wù)客戶的查詢、咨詢、受理、報(bào)障、投訴等訴求，主要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有服務(wù)水平、客戶滿意度、一次解決率等；主要成本支出為人力資源成本.
2、本案例的人力資源現(xiàn)狀
大部分員工為80、90后，女性居多；喜歡快樂的工作環(huán)境氛圍，不喜歡枯燥呆板的工作模式；強(qiáng)調(diào)自我，喜歡“我的事情，我做主”，需要有存在感和自由感；無法長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)守客服代表崗位，一般三年左右有職業(yè)發(fā)展訴求；“三期”后大多選擇離職轉(zhuǎn)行業(yè)，無法承受輪班；全年流失率約為30—40%；招聘成本、培訓(xùn)成本高居不下.
三、實(shí)踐方案
本文的職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)，是基于對(duì)企業(yè)愿景的深入剖析、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程的深度設(shè)計(jì)、崗位體系的合理規(guī)劃，通過開發(fā)多重職業(yè)通道，規(guī)劃多樣職業(yè)生涯，制定一系列職業(yè)發(fā)展規(guī)范、細(xì)則和程序，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)路徑圖的設(shè)計(jì).
1、企業(yè)愿景與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)
呼入型呼叫中心，往往以客戶滿意度作為核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，以服務(wù)口碑作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力.因而客服代表的服務(wù)能力，成為呼入型呼叫中心常抓不懈的落腳點(diǎn).
以現(xiàn)場(chǎng)班組為最小運(yùn)營(yíng)單元，將培訓(xùn)師與質(zhì)檢師直接掛靠班組，與班長(zhǎng)共同提升客服代表解決問題的能力.由傳統(tǒng)的大幅度、粗獷的指標(biāo)管理，劃小為小幅度、精細(xì)的人員管理，此舉不僅提高管理資源的`投入產(chǎn)出率，而且客服代表能力提升周期大大縮短.
2、崗位設(shè)置與等級(jí)分布
經(jīng)過崗位價(jià)值評(píng)估后，將專業(yè)序列崗位和管理序列崗位差異化分布.其中，專業(yè)序列崗位中關(guān)鍵崗位、一般崗位進(jìn)行差異化分布.基于崗位等級(jí)分布設(shè)計(jì)，結(jié)合運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)要求，明確各崗位間的上下游、傳遞反饋關(guān)系及生產(chǎn)產(chǎn)出物.
3、職業(yè)通道與職業(yè)路徑
呼叫中心設(shè)置專業(yè)和管理兩類基本的發(fā)展通道，設(shè)置動(dòng)態(tài)評(píng)定和空缺崗位競(jìng)聘兩種發(fā)展方式.員工既可通過本崗位由低到高等級(jí)的晉升以實(shí)現(xiàn)縱向發(fā)展，也可通過不同崗位間相同等級(jí)變動(dòng)或由低到高等級(jí)晉升實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展.其中，動(dòng)態(tài)評(píng)定，僅適用于專業(yè)通道中本崗位縱向發(fā)展，按固定周期組織實(shí)施；空缺崗位競(jìng)聘，根據(jù)年度崗位編制計(jì)劃，結(jié)合人崗匹配情況，不定期開展.動(dòng)態(tài)評(píng)定和空缺崗位競(jìng)聘，主要根據(jù)崗位素質(zhì)模型，差異化的使用定量指標(biāo)和定性指標(biāo).
崗位動(dòng)態(tài)管理，以崗位說明書為基礎(chǔ)，不符合崗位要求或KPI不達(dá)標(biāo)時(shí)，對(duì)專業(yè)序列崗位進(jìn)行下降等級(jí)，對(duì)管理序列崗位進(jìn)行專項(xiàng)幫扶.經(jīng)下降等級(jí)或?qū)ｍ?xiàng)幫扶仍然不能勝任的，崗位解除聘任.經(jīng)下崗培訓(xùn)后，根據(jù)個(gè)人能力與意愿在其他空缺崗位上通過競(jìng)聘實(shí)現(xiàn)上崗.
基于以上基本規(guī)則，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展基本路徑圖，示例如下：
4、基本程序
一般地，基本程序分為事前、事中、事后三類主要程序.其中，事前程序包括實(shí)施方案的制定與宣貫、定量數(shù)據(jù)的提取與公示；事中程序包括數(shù)據(jù)結(jié)果公示與修正、評(píng)定結(jié)果公示與反饋、確定評(píng)定結(jié)果；事后程序包括崗位調(diào)動(dòng)、崗位聘任、崗位幫扶等.
四、實(shí)踐效果
自實(shí)踐至今，已滿3年.從經(jīng)濟(jì)效益、管理效益、社會(huì)效益三方面均取得較好成績(jī).
經(jīng)濟(jì)效益層面，客服代表流失率顯著降低，節(jié)省招聘成本、培訓(xùn)成本；員工自我管理能力大大提升，工時(shí)利用率提高，適當(dāng)減少人員配給量，降低成本投入.
崗位能力提升計(jì)劃8
會(huì)計(jì)核算落實(shí)要“真”
二是科學(xué)理財(cái)，學(xué)習(xí)聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來，在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化甩帳驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
審計(jì)監(jiān)督強(qiáng)化要“嚴(yán)”
企業(yè)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃結(jié)合財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓要求，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財(cái)產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法，計(jì)算國(guó)有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果，公正客觀的.評(píng)價(jià)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，嚴(yán)格考核管理，嚴(yán)肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計(jì)弄虛作假的作法，推動(dòng)審計(jì)監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
人員素質(zhì)保證要“高”
在思想素質(zhì)上，通過學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員實(shí)事求是，如實(shí)反映的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)“兩個(gè)務(wù)必”，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、審計(jì)準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護(hù)法，學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法理財(cái)、依法監(jiān)督、依法審計(jì)，學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方法、微機(jī)操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理新形勢(shì)發(fā)展要求，并定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行檢查、考核、評(píng)比，評(píng)“理財(cái)能手”，全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
財(cái)務(wù)集中實(shí)現(xiàn)要“流”
資金管理突出“零”
一是零資金運(yùn)營(yíng)，零運(yùn)營(yíng)資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤(rùn)等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對(duì)各單位實(shí)行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
費(fèi)用開支堅(jiān)持“降”
企業(yè)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費(fèi)用�？厥菄�(yán)格預(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對(duì)比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
崗位能力提升計(jì)劃9
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應(yīng)新時(shí)代的教育改革，為了進(jìn)一步豐富自己的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，更能勝任教育教學(xué)工作，更好地培養(yǎng)教育學(xué)生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的能力。
一、自身優(yōu)缺點(diǎn)
個(gè)性隨和，從不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺。所以，雖然經(jīng)過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
二、個(gè)人提高計(jì)劃
根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃：
1、理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
三、具體措施
1、 專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語的`書寫要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
3、勤于反思，完善自我。
學(xué)會(huì)思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、練就自己扎實(shí)的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫可以使教師板書生動(dòng)有趣，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫法，使自己的寫字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。
崗位能力提升計(jì)劃10
1、企業(yè)職工培訓(xùn)只重?cái)?shù)量，不重質(zhì)量，大多培訓(xùn)流于形式
培訓(xùn)流于形式，走過場(chǎng)，只強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)人數(shù)和全員培訓(xùn)率，而不注重培訓(xùn)效果的現(xiàn)象在中國(guó)企業(yè)中可以說是一個(gè)泛泛的現(xiàn)象.前些年大多數(shù)企業(yè)，各種培訓(xùn)工作存在重?cái)?shù)量、走形式的現(xiàn)象，可以說是在機(jī)械地跟著上級(jí)公司的年度計(jì)劃和公司年度計(jì)劃走.每年要送出各類外出培訓(xùn)（包括各種資格、適應(yīng)性培訓(xùn)），其中有些培訓(xùn)純粹是為了完成上級(jí)公司的指令性計(jì)劃，企業(yè)沒有主動(dòng)權(quán)，根本不能達(dá)到按需培訓(xùn)的目的.所培訓(xùn)的內(nèi)容大多側(cè)重于知識(shí)拓寬和技能增長(zhǎng)，沒有注重能力（包括學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力等）的培養(yǎng).
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃性和針對(duì)性不強(qiáng)
有些企業(yè)高層認(rèn)為培訓(xùn)只會(huì)增加企業(yè)的成本，對(duì)于一些培訓(xùn)存在應(yīng)付上級(jí)公司的心理，同時(shí)也擔(dān)心，企業(yè)掏錢培養(yǎng)員工，會(huì)使員工跳槽造成人才流失；有些企業(yè)還存在培訓(xùn)計(jì)劃性和針對(duì)性不強(qiáng)的問題，培訓(xùn)前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，沒有同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工需求有效結(jié)合起來，致使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié).
3、教育培訓(xùn)配套制度不健全
有些企業(yè)沒有建立教育培訓(xùn)配套制度，對(duì)培訓(xùn)只重形式不關(guān)心結(jié)果，沒有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核、評(píng)估，沒有將員工的培訓(xùn)結(jié)果與其崗位晉升、薪酬待遇，以及職業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來，使廣大員工缺乏學(xué)習(xí)和自我提升的動(dòng)力.那么究竟企業(yè)教育培訓(xùn)怎樣才能發(fā)揮“鼓風(fēng)機(jī)”、“充電器”的作用呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核、使用等幾方面予以解決.
二、將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與教育培訓(xùn)有效結(jié)合起來，建立企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃體系
1、與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合
制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，必須要和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，通過企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)，可以確定企業(yè)對(duì)人力資源需求計(jì)劃，從而確定培訓(xùn)的近期計(jì)劃和中長(zhǎng)期計(jì)劃，使得培訓(xùn)符合企業(yè)的發(fā)展.
2、與員工崗位規(guī)范相結(jié)合
在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要進(jìn)行充分地進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，根據(jù)崗位職責(zé)和規(guī)范，調(diào)查各個(gè)崗位的員工要達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)所必須掌握的知識(shí)和技能，然后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析，從而制定出符合員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展需求的切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃.
3、與企業(yè)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)相結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和層次分析不僅是企業(yè)調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)的關(guān)鍵一環(huán)，而且也是企業(yè)制定人才需求計(jì)劃的基礎(chǔ)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的`制定起著至關(guān)重要的作用.
三、建立健全企業(yè)教育培訓(xùn)的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，保障教育培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施
企業(yè)應(yīng)從制度入手，在健全企業(yè)內(nèi)部管理體制的同時(shí)，規(guī)范企業(yè)教育行為，完善教育運(yùn)行機(jī)制，建立健全完善的教育培訓(xùn)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，使教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，這也是保障教育培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施的基礎(chǔ)和關(guān)鍵.
四、建立“培訓(xùn)、考核、使用與待遇”一體化機(jī)制
1、根據(jù)崗位規(guī)范和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立同崗位設(shè)置相對(duì)應(yīng)的崗位試題庫
員工人手一冊(cè)，各項(xiàng)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)以此為依據(jù)組織各級(jí)各類考試，使試題庫成為每位員工必備的培訓(xùn)手冊(cè).
2、制定考試計(jì)劃，建立考試檔案
每年單獨(dú)制定考試計(jì)劃，隨年度教育培訓(xùn)計(jì)劃一并下達(dá)執(zhí)行.完成各級(jí)各類考試后，將考試項(xiàng)目、名單、成績(jī)，以及試卷分別建檔，存入個(gè)人培訓(xùn)檔案，使考試工作步入標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、全過程管理軌道.
3、嚴(yán)格考試、考核，成績(jī)與使用和待遇掛鉤
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