心理疏導(dǎo)解決方案15篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的心理疏導(dǎo)解決方案，歡迎閱讀與收藏。
心理疏導(dǎo)解決方案1
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
一、保障機(jī)制
1、建立心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：葉俊
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
2、組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
二、工作目標(biāo)和工作內(nèi)容
以“定向結(jié)對(duì)”方式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式開(kāi)展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”；組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺(tái)賬”；在生活照料、心理?yè)嵛�、�?yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛(ài)等方面的需求，開(kāi)展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆⻊?wù)需求。具體如下：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的工作思路。通過(guò)心理咨詢有的放矢地開(kāi)展“一對(duì)一”、“一對(duì)多”社區(qū)矯正人員心理測(cè)評(píng)和干預(yù)專項(xiàng)工作，防止發(fā)生極端事件。
�。ǘ﹫�(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有資源和社會(huì)資源進(jìn)行合理的配置，強(qiáng)化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者等社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開(kāi)展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級(jí)篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門(mén)、街道、村（社區(qū)）定期開(kāi)展心理健康咨詢、心理體驗(yàn)，印發(fā)《心理健康知識(shí)手冊(cè)》，并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì)心理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理和法治教育常態(tài)化。
�。ㄈ⿲⑸鐣�(huì)心理服務(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。
�。ㄋ模┳⒅靥厥馊巳盒睦砀深A(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會(huì)平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┙M建志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。
三、方法和途徑
通過(guò)宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會(huì)組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門(mén)參與進(jìn)來(lái)，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署，擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛(ài)活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
心理疏導(dǎo)解決方案2
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展新冠肺炎防控知識(shí)、與疫情相關(guān)心理健康知識(shí)、國(guó)家輸入性疫情防控措施等宣傳，對(duì)國(guó)家采取的人員入境后隔離觀察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。
�。ǘ├没ヂ�(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源、心理援助和社會(huì)工作服務(wù)熱線等平臺(tái)，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調(diào)適，盡快渡過(guò)適應(yīng)期。
（三）在入境人員臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等場(chǎng)所，開(kāi)展線下心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，減少入境人員對(duì)隔離觀察措施的排斥行為，營(yíng)造積極健康的社會(huì)環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會(huì)資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。
二、組織實(shí)施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。口岸所在地的衛(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門(mén)成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門(mén)依照職責(zé)分工，對(duì)專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級(jí)相關(guān)部門(mén)要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對(duì)口支援，也可通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機(jī)場(chǎng)、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區(qū)域和場(chǎng)所，開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
�。ǘ┙M建服務(wù)隊(duì)伍�？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機(jī)場(chǎng)等部門(mén)、鐵路、公路和水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，配備1—2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開(kāi)展疫情防控科普知識(shí)宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛(wèi)生健康、民政部門(mén)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，配備1—2名心理工作專業(yè)人員或社會(huì)工作者。
�。ㄈ╅_(kāi)展對(duì)口技術(shù)支持�？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門(mén)根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作專家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的心理衛(wèi)生、社會(huì)工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)開(kāi)展入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。
（四）培訓(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會(huì)支持。對(duì)承擔(dān)口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門(mén)和單位工作人員開(kāi)展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過(guò)程中注意觀察入境人員情緒，識(shí)別常見(jiàn)心理問(wèn)題，使用簡(jiǎn)單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問(wèn)題人員及時(shí)反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點(diǎn)應(yīng)在每日工作例會(huì)和交接班中匯報(bào)重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。
三、工作措施
�。ㄒ唬┰谌鞒涕_(kāi)展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門(mén)制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運(yùn)輸?shù)蔫F路、陸路、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識(shí)、國(guó)家入境隔離觀察政策和心理健康知識(shí)等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源�？诎�、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識(shí)技能，增強(qiáng)心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
（二）做好入境過(guò)程中的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)要建立值班巡查制度，制訂心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問(wèn)題的入境人員，及時(shí)報(bào)告心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，或視其嚴(yán)重程度報(bào)告公安機(jī)關(guān)等，由其與對(duì)口精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問(wèn)題較為嚴(yán)重的人員，及時(shí)送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)行為沖動(dòng)的人員，口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)應(yīng)立即報(bào)告所在地相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。
（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)建有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)隔離人員正常作息、通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來(lái)的孤獨(dú)感；鼓勵(lì)隔離人員主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識(shí)，提高疫情防控技能；鼓勵(lì)隔離人員探索有益的興趣愛(ài)好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評(píng)工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機(jī)高危人員。
�。ㄋ模┳龊弥攸c(diǎn)入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。針對(duì)單獨(dú)隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護(hù)，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對(duì)兒童要善于運(yùn)用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽(tīng)懂的語(yǔ)言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)告知心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)人員，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)生會(huì)診。對(duì)有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開(kāi)展心理和社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估，整合社會(huì)資源為特殊服務(wù)對(duì)象開(kāi)展有針對(duì)性的社會(huì)工作幫扶計(jì)劃，提供全方位的關(guān)愛(ài)保護(hù)和照護(hù)服務(wù)。
�。ㄎ澹┳龊萌刖橙藛T家屬的社會(huì)心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會(huì)心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺(tái)，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強(qiáng)隔離人員家屬的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過(guò)權(quán)威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和國(guó)家入境隔離政策，提高家屬防控知識(shí)和能力，加強(qiáng)心理支持，減輕擔(dān)憂。
心理疏導(dǎo)解決方案3
依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，結(jié)合我校實(shí)際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組，成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、基本原則
（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
�。ǘ┽槍�(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù)，干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。
三、干預(yù)方案
（一）工作目標(biāo)
1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。
4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
�。ǘ┕ぷ鲀�(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。
4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。
�。ㄈ└深A(yù)對(duì)象
根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí)，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開(kāi)始逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生。
第一級(jí)：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第二級(jí)：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；
第三級(jí)：有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生；
第四級(jí)：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
�。ㄋ模┽槍�(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)
第一級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn)，注重情感交流，增強(qiáng)治療信心，鼓勵(lì)使用心理熱線等干預(yù)方式。
第二級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主，鼓勵(lì)盡早求治、正確防護(hù)。
第三級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵(lì)規(guī)律作息，鼓勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢。
第四級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門(mén)、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其積極應(yīng)對(duì)，消除恐懼，科學(xué)防范。
�。ㄎ澹┕ぷ黝A(yù)案
1、學(xué)生返校前
�。�1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自20xx年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
�。�2）加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作
為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo)，組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排，對(duì)有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約安排，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開(kāi)展具體工作。
�。�3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識(shí)
心理中心專職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù)、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。
（4）建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí)，組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持，將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級(jí)同學(xué)，幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài)，收獲心理成長(zhǎng)；同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。
�。�5）重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)
引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的學(xué)習(xí)，保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。
�。�6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對(duì)手冊(cè)（電子版）
2、學(xué)生返校后
�。�1）開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作
對(duì)全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生），根據(jù)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生情況，開(kāi)展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別高危人群，及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，確保學(xué)生能平穩(wěn)過(guò)渡，安心上學(xué)。
�。�2）繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢或面對(duì)面咨詢服務(wù)
心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，如果條件允許開(kāi)展面對(duì)面咨詢服務(wù)；結(jié)合心理危機(jī)的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。
�。�3）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育
開(kāi)展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生思考社會(huì)和人生，思考生命的意義，進(jìn)一步體會(huì)生命的價(jià)值，學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命。
心理疏導(dǎo)解決方案4
活動(dòng)目的：
通過(guò)訓(xùn)練，增強(qiáng)自信心。
活動(dòng)說(shuō)明：
一個(gè)人的不自信往往通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)，如不敢向別人提要求，害怕遭到拒絕；面對(duì)任務(wù)退縮，擔(dān)心自己完不成；討好別人，不愿得罪別人，等等。不自信的人很少嘗試自信的行為。行為訓(xùn)練對(duì)于克服不自信是一種很好的方法。
活動(dòng)過(guò)程：
1。不自信的等級(jí)排定
教師出示令學(xué)生感到不自信的幾種情況，要求學(xué)生根據(jù)自己的情況，按照不自信的程度進(jìn)行排列。（可以用PPT投影打出，也可以事先印在一張紙上，學(xué)生一人一份）（按最不自信做的到較自信的做的水平排序）：
在馬路上向陌生人問(wèn)路。
你正在家里做作業(yè)，而且正做在興頭上，有同學(xué)打電話來(lái)聊天，想掛電話又不知如何開(kāi)口。
要好的幾個(gè)同學(xué)建議一起到外面去玩，但自己又沒(méi)有這么多錢(qián)，自己的家境也不允許到這么高檔的地方去玩，該怎么辦？
在班里，你學(xué)習(xí)比較好，筆記也很整齊全面。有一些同學(xué)老是上課不好好聽(tīng)，但他們臨考借你筆記背背，更有人考試時(shí)作弊獲得比你還好的成績(jī)。你知道這樣做他們是自己害自己，但是自己心理還是不舒服，也不想再借筆記給他們。不知該怎么做？
看電影時(shí)，前排的人正好擋住了你的視線。
你的老師正當(dāng)著全班同學(xué)的面嚴(yán)厲地批評(píng)一個(gè)同學(xué)，而你知道這個(gè)同學(xué)是被冤枉的，你會(huì)站起來(lái)為他說(shuō)句公道話嗎？
在公交車上，你背了一個(gè)大書(shū)包，又拎了一大袋東西，你想請(qǐng)坐在位子上的人騰一點(diǎn)地方讓你擱一下包，你會(huì)開(kāi)口嗎？
2。學(xué)生計(jì)劃應(yīng)對(duì)策略
在學(xué)生對(duì)上述幾種情況排好等級(jí)后，請(qǐng)學(xué)生在旁邊寫(xiě)出自己平時(shí)的反應(yīng)，然后再寫(xiě)出自己認(rèn)為較好的反應(yīng)形式。如對(duì)于第七種情況，你會(huì)說(shuō)：“對(duì)不起，叔叔（阿姨），能請(qǐng)您讓我在您的位子邊上擱一下我的書(shū)包嗎？它實(shí)在太重了�！�
3。分小組討論
學(xué)生分小組討論各項(xiàng)情況，交流自己的應(yīng)對(duì)策略，并試著在組內(nèi)練習(xí)自己的應(yīng)對(duì)策略。
4。矯正與模仿
教師在學(xué)生活動(dòng)的時(shí)候，注意觀察學(xué)生的反應(yīng)，并作指導(dǎo)。
請(qǐng)做得較好的學(xué)生在全班同學(xué)面前進(jìn)行演示。讓反應(yīng)不得法的學(xué)生模仿該學(xué)生的行為、語(yǔ)氣及表情。
5。討論
請(qǐng)學(xué)生討論在生活中還有哪些情況讓自己感到不自信，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
6。辨別行為過(guò)激與行為自信。
教師可準(zhǔn)備幾個(gè)行為過(guò)激的例子與行為自信的例子，讓學(xué)生加以辨別。
7。應(yīng)用（泛化）
請(qǐng)學(xué)生舉出在生活中其它讓自己覺(jué)得沒(méi)有自信的例子，并討論應(yīng)如何解決。
8。附：應(yīng)對(duì)策略（對(duì)應(yīng)于前七種情境）
�。�1）請(qǐng)問(wèn)，去某某大街怎么走？您能說(shuō)得詳細(xì)些嗎？我還不是很清楚。
（2）對(duì)不起，下次再陪你聊吧！我正趕著做作業(yè)呢。
�。�3）哎呀！我沒(méi)錢(qián)，大概不能參加你們的活動(dòng)了，或者我們換個(gè)地方玩，不過(guò)花錢(qián)要少一點(diǎn)。
�。�4）你把你的筆記給我看，我希望我們可以交換看，互相學(xué)習(xí)。
�。�5）先生，對(duì)不起，您這樣坐正好擋住了我的視線。
�。�6）老師，請(qǐng)不要生氣，我想告訴您事情是這樣的……
�。�7）對(duì)不起，叔叔（阿姨），能請(qǐng)您讓我在您的位子邊上擱一下我的書(shū)包嗎？它實(shí)在太重了。
心理疏導(dǎo)解決方案5
一、指導(dǎo)思想：
以國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》及教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》的精神為指導(dǎo)，以我市的“科研興教”辦特色學(xué)校為契機(jī)，嚴(yán)格按照市重點(diǎn)課題“中小學(xué)學(xué)生心理健康教育”科學(xué)研究規(guī)劃課題的通知要求，堅(jiān)持育人為本，根據(jù)小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康教育的理論和方法，有針對(duì)性地實(shí)施心理健康教育，開(kāi)發(fā)學(xué)生心理潛能，培養(yǎng)小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，預(yù)防學(xué)生的心理疾病，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展。把心理健康教育貫穿在學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)之中，在班級(jí)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和班主任工作中滲透心理健康教育，并把它作為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的`重要組成部分。
二、課題研究方案
（一）選定課題，做好課題研究申報(bào)工作。
根據(jù)《意見(jiàn)》精神結(jié)合我校實(shí)際，我校擬定了“小學(xué)生常見(jiàn)心理和行為問(wèn)題及解決策略的研究”的教研課題，立足以人為本，讓學(xué)生健康活潑地成長(zhǎng)，開(kāi)啟學(xué)生的心智，陶冶學(xué)生情操，鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)，預(yù)防學(xué)生的心理疾病，并做好本課題的申報(bào)工作。
�。ǘ┰O(shè)立課題研究領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
1、學(xué)校把心理健康教育作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)來(lái)抓，特成立心理健康教育話題研究領(lǐng)導(dǎo)組，抓緊抓實(shí)師資隊(duì)伍培訓(xùn)。
教師培訓(xùn)內(nèi)容包括：
（1）、心理健康教育理論知識(shí)。
（2）、常見(jiàn)小學(xué)心理問(wèn)題及對(duì)策；
�。�3）、如何上好心理健康教育活動(dòng)課。
（4）、如何開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)，及遵循的活動(dòng)原則等。
2、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，從教育思想、奮斗目標(biāo)、心育教學(xué)特色實(shí)施步驟等四方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，切實(shí)加強(qiáng)和提高教師過(guò)硬的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)，加強(qiáng)全校教師的職業(yè)道德教育，努力提高教師的政治覺(jué)悟，做到為人師表，言傳身教。
3、更新教育觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在教育教學(xué)中要樹(shù)立和諧、平等、民主的新型師生關(guān)系。
4、積極組織教師聽(tīng)專家、教授的講座和看教學(xué)錄相。安排教師參加心理健康知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。
5、定期進(jìn)行話題研究，積極開(kāi)展心理健康活動(dòng)課的教研活動(dòng)，推選優(yōu)秀教師上觀摩課，認(rèn)真開(kāi)展咨詢活動(dòng)課，注意收集整理有關(guān)心理健康資料，認(rèn)真撰寫(xiě)心理健康教育研究心得體會(huì)、個(gè)案分析、教育故事、總結(jié)論文等，并進(jìn)行交流推廣。努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教師的心理素質(zhì)的業(yè)務(wù)能力。
�。ㄈ┏醪介_(kāi)設(shè)“心育”課，執(zhí)行教學(xué)課程計(jì)劃。
有課題研究組研究探討心理健康課的模式，先分年級(jí)做課，然后在班級(jí)中逐步開(kāi)展心理活動(dòng)課，即“綜合實(shí)踐活動(dòng)課”，把要傳授的心理知識(shí)富于活動(dòng)中，使學(xué)生潛移默化地受到心理健康教育。在課堂教學(xué)中，以活動(dòng)課為主，淡化理論，強(qiáng)化行為指導(dǎo)和行為訓(xùn)練，進(jìn)行各種心理健康教育滲透。
通過(guò)多種途徑、多種手段，有目的、有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生的心理發(fā)展施加影響。同時(shí)注意結(jié)合運(yùn)用現(xiàn)代的教學(xué)手段輔助教學(xué)，使之更加生動(dòng)形象直觀，從而更加全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
�。ㄋ模┰O(shè)立心理健康團(tuán)訓(xùn)室和“快樂(lè)驛站”心理輔導(dǎo)室，開(kāi)展心理咨詢輔導(dǎo)。
心理咨詢輔導(dǎo)也是心理健康教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它可以幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過(guò)程中的心理問(wèn)題，學(xué)校以主題班會(huì)為陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，結(jié)合各種節(jié)日，開(kāi)展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)。利用“團(tuán)訓(xùn)室”、“陽(yáng)光信箱”以及電話專線和“心育知識(shí)專欄”、校廣播對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)放，以班主任、輔導(dǎo)員為龍頭，及時(shí)做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)。建立心理檔案和典型案例，做好跟蹤記錄，幫助學(xué)生解除心理煩惱、困惑、焦慮。
�。ㄎ澹┙⒓倚Ｖ畼�，做好家庭教育指導(dǎo)。
心理健康教育包括家庭心理教育，從“心育”的角度來(lái)說(shuō)家庭教育也起著至關(guān)重要的作用。和諧、溫馨、民主的家庭環(huán)境易使孩子活潑開(kāi)朗，形成良好的品行。學(xué)校開(kāi)展心理健康教育只有與家庭緊密配合，同步進(jìn)行，心理健康教育才能取得良好的教育效課。而在現(xiàn)實(shí)中，有些家庭關(guān)心的只是孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，至于孩子的心理品質(zhì)、困惑、煩惱卻很少關(guān)心，或不知如何關(guān)心。學(xué)校要繼續(xù)印發(fā)有關(guān)這方面的宣傳材料，加大心理健康教育的.宣傳力度，讓家長(zhǎng)明確學(xué)校心理健康教育的目的和意義，介紹心理健康教育的方法和內(nèi)容，要求家長(zhǎng)積極配合，端正家長(zhǎng)對(duì)孩子期望值的尺度，掌握科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)設(shè)家校聯(lián)系電話，設(shè)立特殊生家、校聯(lián)系卡，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與家長(zhǎng)交流座談，共商教育方法，要邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)校心理健康教育活動(dòng)課觀摩，要爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)們的支持，形成合力，切實(shí)提高了心理健康教育的實(shí)效。
心理疏導(dǎo)解決方案6
1。團(tuán)體名稱
“打開(kāi)心扉交朋友”——小學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)
2。團(tuán)體性質(zhì)
封閉式、結(jié)構(gòu)式、同質(zhì)性、成長(zhǎng)性
3。團(tuán)體目標(biāo)
本團(tuán)體希望通過(guò)“心理游戲”的形式，為組員營(yíng)造一個(gè)真誠(chéng)、尊重和溫暖的小組氛圍，引導(dǎo)他們思考自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及人際關(guān)系，通過(guò)與其他成員的溝通、探討，使組員認(rèn)識(shí)、了解自己在人際關(guān)系方面的優(yōu)缺點(diǎn)，并勇于接納自己的缺點(diǎn)。幫助組員在團(tuán)體中培養(yǎng)一份歸屬感和被接納的感覺(jué)，在體驗(yàn)與他人的親密交流、彼此信任的同時(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)心、傾聽(tīng)和體察他人，提高人際溝通技巧、建立互信互助關(guān)系。
4。團(tuán)體對(duì)象
新造鎮(zhèn)在校小學(xué)生，需有比較強(qiáng)烈的的認(rèn)識(shí)自我的意愿，希望提高人際交往能力，能認(rèn)真地對(duì)待小組活動(dòng)。
5。團(tuán)體規(guī)模
12~16人（團(tuán)體人數(shù)為偶數(shù)）
6。團(tuán)體時(shí)間
活動(dòng)計(jì)劃3次，每次2小時(shí)，在一周內(nèi)完成。
7。團(tuán)體地點(diǎn)
新造鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心
8。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者：吳丹婷，湛江師范學(xué)院大二在校生。20xx年獲得國(guó)家三級(jí)心理咨詢師資格證�，F(xiàn)為新造鎮(zhèn)家庭綜合服務(wù)中心社工實(shí)習(xí)生。曾在三下鄉(xiāng)活動(dòng)中帶過(guò)“人際交往”團(tuán)隊(duì)。
9。理論依據(jù)
1。人際溝通理論
人際溝通是指人與人之間運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)交換意見(jiàn)、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過(guò)程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。
人際溝通是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)生活，承擔(dān)社會(huì)角色，形成健全個(gè)性的基本途徑。人際溝通具有傳遞信息、心理保健、自我認(rèn)識(shí)和人際協(xié)調(diào)等功能。
人際溝通為團(tuán)體咨詢過(guò)程中人與人之間如何交往、怎樣增強(qiáng)溝通效果、建立良好的人際關(guān)系、避免或減少交往障礙提供了大量有價(jià)值的參考，也為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者選擇怎樣的團(tuán)體溝通方式，如何觀察、指導(dǎo)團(tuán)體成員的溝通，增進(jìn)自我了解和他人了解，在協(xié)調(diào)的人際關(guān)系中獲得成長(zhǎng)提供了具體的方式和技巧。
2。社會(huì)學(xué)習(xí)理論
社會(huì)學(xué)習(xí)理論是一種在行為主義刺激——反應(yīng)學(xué)習(xí)原黎基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的理論，著重闡明人是怎樣在社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)的。
社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：人們通常是通過(guò)對(duì)他人的行為進(jìn)行觀察和模仿來(lái)學(xué)習(xí)和形成一種新的行為方式，尤其是對(duì)人們?cè)谏鐣?huì)生活中的各類行為進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)。團(tuán)體咨詢?yōu)閬?lái)訪者創(chuàng)設(shè)了一種特殊的情境，充滿理解、關(guān)愛(ài)、信任，這種環(huán)境的變化必將引起個(gè)體行為的改變。
3。社會(huì)交換理論
社會(huì)交換理論是社會(huì)學(xué)家霍曼斯提出的，他受經(jīng)濟(jì)交易理論的啟發(fā)，而強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中的社會(huì)行為是一種商品交換。其基本假設(shè)是，人們所付出的行為發(fā)么是為了獲得報(bào)酬，要么是為了逃避懲罰；并且，人們是按照晝縮小代價(jià)而晝提高收益的方式行動(dòng)的。而后，發(fā)展出代價(jià)與報(bào)酬的關(guān)系理論，提出了獲得報(bào)酬與付出代價(jià)的關(guān)系，即對(duì)稱的獲利、對(duì)稱的吃虧和雙方代價(jià)與報(bào)酬的不對(duì)稱。海斯（hays，1988）對(duì)交換關(guān)系得失的研究表明，人們認(rèn)為從人際關(guān)系中自己獲益的方面是：陪伴、自信、情感支持、交換信息、物質(zhì)或任務(wù)上的幫助、自尊及獲得朋友的價(jià)值觀。為對(duì)方付出的代價(jià)有：花費(fèi)時(shí)間、增加責(zé)任、影響情緒、失去獨(dú)立性及對(duì)其他人際關(guān)系的否定影響。
4。馬斯洛需要層次理論
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛需要層次理論揭示每個(gè)人都渴望被他人接受、尊重和欣賞以及形成良好人際關(guān)系的能力；團(tuán)體可以滿足人社交的需要、歸屬和愛(ài)的需要。
心理疏導(dǎo)解決方案7
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步做好心理健康教育工作提出如下實(shí)施方案。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
素質(zhì)教育的重要內(nèi)容和目標(biāo)之一就是培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平。而要培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)良好的心理素質(zhì)，最重要的方法就是全面系統(tǒng)地開(kāi)展心理健康教育。為此我校成立心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、高度重視，組建隊(duì)伍
為使心理健康教育工作順利開(kāi)展，我校組建心理健康教育教研組。
學(xué)校設(shè)立兒童心理援助室，配備各種設(shè)施。專人負(fù)責(zé)，專任教師要建立值班制度。
專任教師要積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)、教研等活動(dòng)，有計(jì)劃有目的有步驟地開(kāi)展心理健康教育工作。努力學(xué)習(xí)，專研業(yè)務(wù)，提升素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下的心理健康教育工作。
三、學(xué)科滲透，全員參與
心理健康教育工作涉及面廣，參與人員多，是一個(gè)系統(tǒng)工程。我校各班班主任，科任教師要樹(shù)立“心理健康，人人有責(zé)”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)《撫愈童心》《學(xué)校災(zāi)后心理輔導(dǎo)》等相關(guān)心理健康教育書(shū)籍，不僅要明確心理健康教育的基本性質(zhì)、核心內(nèi)容、主要途徑和組織管理等基本原理，而且能深入了解各年齡段學(xué)生心理健康教育的主要方法，科學(xué)把握心理健康教育的滲透手段，有效促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)。
全體教師要關(guān)注所有學(xué)生心理健康素質(zhì)的提升，保證心理健康教育工作朝著全體受益的方向發(fā)展，保證心理健康教育朝著全面培養(yǎng)的方向發(fā)展。一定要特別關(guān)注學(xué)科滲透和家庭參與，發(fā)揮心理健康教育滲透途徑的作用，保證心理健康教育朝著全員參與的方向發(fā)展，不同的年齡階段有所不同的側(cè)重，保證心理健康教育朝著全程關(guān)注的方向發(fā)展。
充分發(fā)揮音樂(lè)、美術(shù)、體育等學(xué)科的作用，確保心理健康教育滲透在未成年人思想道德和學(xué)科教學(xué)工作之中。
四、寓教于樂(lè)，建立機(jī)制
建立心理健康教育長(zhǎng)效機(jī)制，使心理健康教育經(jīng)�；L(zhǎng)期化。學(xué)校充分利用兒童心理援助室、校園網(wǎng)絡(luò)、班隊(duì)晨會(huì)等陣地，通過(guò)紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、教師例會(huì)等形式宣講心理健康教育知識(shí)，通過(guò)舉辦心理健康教育講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等形式普及心理健康教育知識(shí)。心里健康教育不僅僅是心理教師的任務(wù)，它也應(yīng)該成為全體教師的重要使命。
學(xué)科教研組要加強(qiáng)心理健康教育專題研究，不斷深化心理健康教育活動(dòng)。全體教師在心理健康教育工作中要善于解決新問(wèn)題，增添新措施，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校對(duì)在心理健康教育工作做出突出貢獻(xiàn)的班級(jí)和個(gè)人要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
心理疏導(dǎo)解決方案8
一、指導(dǎo)思想
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。小學(xué)開(kāi)展心理健康教育，既是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，也是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。本著以學(xué)生發(fā)展為前提，營(yíng)造校園的心理教育氛圍，擴(kuò)大心理健康教育的影響，打開(kāi)學(xué)校心理健康教育的新局面。為了營(yíng)造人人關(guān)注心理健康、人人參與心理健康教育的良好氛圍，促進(jìn)心理健康教育進(jìn)一步廣泛深入的開(kāi)展
今年我校結(jié)合本校學(xué)生特點(diǎn)及環(huán)境因素，特制定我校在這次心理健康教育月的實(shí)施計(jì)劃。
二、活動(dòng)目的
1、以“真誠(chéng)交往，和諧相處”為主題，開(kāi)展活動(dòng)，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和感受身邊的幸福，懂得回應(yīng)幸福，使學(xué)生珍惜所擁有的幸福，學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活，提升學(xué)生感受幸福的水平與創(chuàng)造幸福的能力。通過(guò)本次主題活動(dòng)讓學(xué)生能與家人、同學(xué)、朋友分享個(gè)人成長(zhǎng)的快樂(lè)點(diǎn)滴，與人和睦相處，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，創(chuàng)造和諧班級(jí)、和諧校園、和諧家庭。
2、潛移默化地陶冶學(xué)生的情操，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、自信心和上進(jìn)心，能促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展，為學(xué)生的成長(zhǎng)提供一個(gè)和諧發(fā)展的平臺(tái)。
3、營(yíng)造校園心理教育的氛圍，擴(kuò)大心理教育的影響；
4、在學(xué)生積極參與各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，使其自身心理素質(zhì)得到提高，即磨煉出素質(zhì)。
5、通過(guò)生命教育，使小學(xué)生認(rèn)識(shí)人類自然生命、社會(huì)生命和精神生命的存在和發(fā)展規(guī)律，認(rèn)識(shí)個(gè)體的自我生命和他人的生命，領(lǐng)悟生命的價(jià)值和意義，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。
三、活動(dòng)對(duì)象
全體師生包括一年級(jí)新生及熱心參與學(xué)校活動(dòng)的學(xué)生家長(zhǎng)。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月1日——11月30日
五、活動(dòng)形式
1、學(xué)校充分利用校園廣播站，為心理健康月活動(dòng)進(jìn)行宣傳，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“真誠(chéng)交往，和諧相處”和“尊重生命、珍愛(ài)生命”教育；
2、全校各班出一期心理健康教育主題“真誠(chéng)交往，和諧相處”、“尊重生命、珍愛(ài)生命”的黑板報(bào)；
3、各班利用班隊(duì)課以“感悟幸福，分享快樂(lè)”為主題開(kāi)設(shè)一堂心理班會(huì)課。
4、組織學(xué)生進(jìn)行“真誠(chéng)交往，和諧相處”、“尊重生命、珍愛(ài)生命”心理健康教育手抄報(bào)制作；
5、校心理咨詢室老師通過(guò)面談方式解決學(xué)生的實(shí)際心理困惑，努力幫助學(xué)生營(yíng)造健康的人生；
6、推薦學(xué)生閱讀有關(guān)感恩他人、和諧相處、感悟幸福，分享快樂(lè)；尊重生命、珍愛(ài)生命的文章，并讓學(xué)生寫(xiě)心得體會(huì)。
7、學(xué)科教學(xué)中滲透心理健康教育，將心理教育滲透到各科教學(xué)。
8、開(kāi)展生命教育著重培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)自身生長(zhǎng)發(fā)育的特點(diǎn)，樹(shù)立正確的生命意識(shí)；認(rèn)識(shí)自然界，初步掌握一些在各種災(zāi)害條件下的自我防護(hù)的基本知識(shí)與基本技能，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。
9、要充分利用班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、節(jié)日、紀(jì)念日活動(dòng)、儀式教育、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等多種載體，開(kāi)展生命教育活動(dòng)，讓學(xué)生感悟生命的價(jià)值。
注：除以上活動(dòng)外，各年級(jí)根據(jù)本年段學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)，還可選擇以下合適的活動(dòng)方式，如：心理活動(dòng)課、校園心理劇、校園心理漫畫(huà)等，開(kāi)展生動(dòng)活潑的心理健康教育活動(dòng)。
六、活動(dòng)措施
1、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生心理、勝利的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧的發(fā)展。
2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，邁向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3、提高全體學(xué)生的訓(xùn)練素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對(duì)少數(shù)有心里困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
心理疏導(dǎo)解決方案9
一、指導(dǎo)思想
我校教育堅(jiān)持以人為本，以德服人，身體健康，心理健全的理念。根據(jù)國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中的心理健康教育相關(guān)要求為指導(dǎo)。
二、主要工作目標(biāo)
1、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面地發(fā)展。
2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
三、具體做法
1、學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)我校心理咨詢教師一名，負(fù)責(zé)學(xué)校的心理健康教育工作，學(xué)校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
2、學(xué)校心理健康教育的開(kāi)展
�。�1）心理課輔導(dǎo)。本學(xué)期由心理健康教師不定期為各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。同時(shí)，各班在班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班隊(duì)會(huì)。
�。�2）心理咨詢室。開(kāi)設(shè)“知心小屋”，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。
�。�3）以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性。
（4）指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育，學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，學(xué)校指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。
�。�5）指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育簡(jiǎn)單有效方法
A、學(xué)會(huì)放松。
B、與人談心。
C、學(xué)習(xí)寫(xiě)日記或周記。
具體工作安排如下
1、制定心理健康教育工作計(jì)劃，明確本學(xué)期工作思路。
2、正常開(kāi)展心理健康教育的常規(guī)工作（摸底排查，建立心理健康問(wèn)題學(xué)生檔案）。
3、組織班主任學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識(shí)、方法等。
4、做好校刊知心信箱的編輯工作。
5、利用家長(zhǎng)學(xué)校向?qū)W生家長(zhǎng)宣傳心理健康知識(shí)。
6、對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)心理健康測(cè)查。
7、進(jìn)行“今年我要壓歲言”活動(dòng)動(dòng)員。
8、心理健康教育學(xué)期工作總結(jié)。
心理疏導(dǎo)解決方案10
一、指導(dǎo)思想
健康教育是通過(guò)心理衛(wèi)生的教育、心理品質(zhì)與能力的培養(yǎng)及處理心理問(wèn)題的輔導(dǎo)，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，最終促進(jìn)學(xué)生價(jià)格健全發(fā)展的一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)工程。在小學(xué)開(kāi)展健康教育，是促進(jìn)學(xué)生自身健康成長(zhǎng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。
二、具體措施
1、重視宣傳教育，突出健康教育特色。
利用校園廣播、宣傳櫥窗、黑板報(bào)、心理小抄報(bào)等途徑和陣地，做好健康教育宣傳。使全體師生充分認(rèn)識(shí)到健康教育工作的重要性，讓師生們共同關(guān)注自己的健康，積極主動(dòng)地投入到健康教育工作去。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注教師的健康。
加強(qiáng)對(duì)全體老師進(jìn)行理健康知識(shí)普及培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)班主任兼健康教師的知識(shí)培訓(xùn)，使每個(gè)教師都熟悉青少年學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和常見(jiàn)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)策略，具備一定的健康教育知識(shí)和心理輔導(dǎo)技巧，并以自己健康、良好的心理特質(zhì)去影響學(xué)生。要在每個(gè)學(xué)科的教育教學(xué)過(guò)程中全面滲透健康教育。
3、在學(xué)科教學(xué)中進(jìn)行有機(jī)滲透。
課堂是培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的主陣地。通過(guò)堅(jiān)持經(jīng)常的、形式靈活多樣的校本研訓(xùn)活動(dòng)，使絕大多數(shù)任課教師達(dá)成在課堂教學(xué)中滲透健康教育的共識(shí)。在備課時(shí)，要著力挖掘“心育”的因素；在課堂上，適時(shí)滲透“心育”的內(nèi)容；在方法上，積極采用激勵(lì)性評(píng)價(jià)機(jī)制，竭力幫助學(xué)生達(dá)成或接近“心育”的目標(biāo)。從而使各層次學(xué)生都能在原有的基礎(chǔ)上產(chǎn)生成功感、喜悅感，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)信心。
4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持，實(shí)現(xiàn)家校互動(dòng)。
把健康教育向家庭延伸，引領(lǐng)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)健康知識(shí)。健康知識(shí)是家長(zhǎng)學(xué)校的一個(gè)主要內(nèi)容。每學(xué)期對(duì)各年級(jí)分別舉辦一次家長(zhǎng)心理講座或家長(zhǎng)心理沙龍，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行健康知識(shí)教育。學(xué)校的健康指導(dǎo)中心對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放。心理老師接受家長(zhǎng)電話咨詢。指導(dǎo)家長(zhǎng)改變了教育觀念和教育方法，走出家庭教育誤區(qū)，達(dá)到配合學(xué)校開(kāi)展心理教育的目的，使學(xué)校健康教育與家庭教育達(dá)到了最大的合力，成功地培養(yǎng)孩子。
5、關(guān)注特殊學(xué)生，開(kāi)展個(gè)別咨詢。
近年來(lái)隨著生活節(jié)奏的加快和獨(dú)生子女增加，學(xué)生中有心理不健康傾向的學(xué)生越來(lái)越多，而社會(huì)誘發(fā)心理疾病的因素也不斷增加，所以學(xué)校采取積極的預(yù)防措施十分必要。學(xué)校準(zhǔn)備進(jìn)行三層過(guò)渡：一是由班主任發(fā)現(xiàn)、關(guān)注一些心理異常的同學(xué)，二是由學(xué)生或科任老師發(fā)現(xiàn)一些心理異常學(xué)生，三是到心理咨詢室去咨詢的同學(xué)，在交談中進(jìn)一步確認(rèn)和篩選個(gè)別心理異常者，對(duì)此多關(guān)注，多探討。
6、促進(jìn)德育與健康教育的融合。
德育與心理咨詢是即有聯(lián)系又有區(qū)別，但二者之間并不是相互獨(dú)立的而是具有互補(bǔ)功能的真正有效的德育與心育是在二者間的緊密結(jié)合中進(jìn)行的，二者結(jié)合得越融洽，其效果愈佳。
7、建立評(píng)價(jià)體系，做到及時(shí)反饋。
學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)工作通過(guò)建立學(xué)生自我評(píng)價(jià)體系、教師評(píng)價(jià)體系、學(xué)校評(píng)價(jià)體系、社會(huì)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)體系“四級(jí)”進(jìn)行，以促進(jìn)我校在建立健康教育特色學(xué)校過(guò)程中能夠完善機(jī)制，從反饋中得到經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班主任任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全程研究推進(jìn)創(chuàng)建工作。
心理疏導(dǎo)解決方案11
為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)治愈患者全面康復(fù)，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)對(duì)治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí)，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)關(guān)愛(ài)幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門(mén)，指導(dǎo)各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì)力量，組建由社會(huì)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)轄區(qū)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
�。ǘ┘哟笮塘Χ�。各地通過(guò)權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)�；顒�(dòng)場(chǎng)所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各地衛(wèi)生健康行政部門(mén)要依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫(kù)，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進(jìn)行核對(duì)，確保信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
（四）開(kāi)展心理測(cè)評(píng)。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測(cè)查評(píng)估�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估結(jié)果的會(huì)診意見(jiàn)，對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。各地應(yīng)當(dāng)以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對(duì)接，根據(jù)患者及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開(kāi)展患者隨訪管理，原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪，隨訪時(shí)記錄心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
�。┳龊弥攸c(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收治入院，由�？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動(dòng)心理熱線平臺(tái)服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號(hào)碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市（地、州）要適當(dāng)設(shè)置心理熱線坐席，延長(zhǎng)在線服務(wù)時(shí)間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)心理熱線規(guī)范管理，定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）或人民政府。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鞯貐^(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門(mén)職責(zé)分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，組織開(kāi)展心理測(cè)評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。民政部門(mén)負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)，對(duì)符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)。公安、司法行政等部門(mén)負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)，衛(wèi)生健康等部門(mén)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；做好心理健康科普知識(shí)宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└鞯貐^(qū)要整合不同部門(mén)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會(huì)工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級(jí)成立專家組，制定治愈患者心理疏導(dǎo)實(shí)施方案，并對(duì)各地開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三�！狈⻊�(wù)模式，在市級(jí)成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級(jí)設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時(shí)，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。
�。ㄈ└鞯貐^(qū)要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，并于2020年12月31日前通過(guò)各省電子公文交換平臺(tái)報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局。
心理疏導(dǎo)解決方案12
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高中學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。中學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識(shí)等方面，會(huì)遇到各種各樣的心理困惑或問(wèn)題，在這種情形下，開(kāi)展中學(xué)心理健康教育，不僅是社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的需要，是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)校教育的重要補(bǔ)充，也是學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)施素質(zhì)教育的需要。提高高中生心理素質(zhì)，培養(yǎng)高中生健全人格，具有十分重要的價(jià)值和意義。
一、指導(dǎo)思想
1、對(duì)全體學(xué)生開(kāi)展心理健康教育，使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
2、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理訪談和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)發(fā)展自我的能力。
3、以面向全體學(xué)生為主，個(gè)別輔導(dǎo)為輔，配合班主任讓心理健康教育真正滲入課堂，注重活動(dòng)體驗(yàn)和心靈感悟，追求“教學(xué)無(wú)痕”的最高意境和“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。
二、工作目標(biāo)
繼續(xù)堅(jiān)持面向全體學(xué)生，以“預(yù)防為主、治療為輔”為方針，以“發(fā)展學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生健康人格”為目標(biāo)，構(gòu)建“心理訪談室為主體、班級(jí)為主導(dǎo)、優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境為手段”的全方位、立體式的心理健康教育模式。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)心理。包括學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、思維訓(xùn)練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調(diào)適、對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)等，使學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力、提高學(xué)習(xí)效率。
�。ǘ┙�(duì)他人積極的情感反應(yīng)，適應(yīng)各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
（三）自我調(diào)適。要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我、幫助其樹(shù)立信心，獲得積極的自我認(rèn)同感。要讓他們學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和意志。
�。ㄋ模┣啻浩谛睦�。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛(wèi)生常識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確看待異性交往，培養(yǎng)正確的戀愛(ài)觀、婚姻觀等。
�。ㄎ澹┥詈蜕鐣�(huì)適應(yīng)。要培養(yǎng)學(xué)生具有主動(dòng)適應(yīng)生活和社會(huì)的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護(hù)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)預(yù)期生活方式或社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
三、開(kāi)展多種多樣心理教育途徑和方法
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這項(xiàng)教育工作應(yīng)全面滲透在學(xué)校教育的全過(guò)程中。在學(xué)科教學(xué)、各項(xiàng)教育活動(dòng)、班主任工作中，注重對(duì)學(xué)生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑。
1、心理健康活動(dòng)課。包括心理訓(xùn)練、角色扮演、游戲輔導(dǎo)、心理知識(shí)講座等，普及心理健康科學(xué)知識(shí)；偏重于對(duì)學(xué)生心理品質(zhì)的全面培養(yǎng)。具體內(nèi)容包括智能訓(xùn)練、學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)、情感教育、人際關(guān)系指導(dǎo)、自我心理修養(yǎng)指導(dǎo)等內(nèi)容。（根據(jù)學(xué)校情況針對(duì)性開(kāi)展）
2、專題講座形式。由心理專家主講，在全校普及心理健康科學(xué)知識(shí)。每學(xué)期分年級(jí)進(jìn)行1—2次學(xué)生心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生掌握心理保健知識(shí)，促進(jìn)身心全面健康的發(fā)展。目的在于解決學(xué)生中存在的共性問(wèn)題。
�。ǘ┬睦碓L談
心理訪談是針對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題的學(xué)生而進(jìn)行的心理訪談、心理訓(xùn)練活動(dòng)，它面向少數(shù)學(xué)生，立足于矯治。完善心理健康教育中心值班制度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。立足本校實(shí)際，心理咨詢室全天對(duì)
外開(kāi)放，通過(guò)電話、面談、書(shū)信等方式接待來(lái)訪學(xué)生。
1、個(gè)別訪談。邀約到心理咨詢室有針對(duì)性訪談，它著眼于少數(shù)問(wèn)題學(xué)生、側(cè)重運(yùn)用行為矯治和心理治療方法達(dá)到輔導(dǎo)疏通心結(jié)的作用。個(gè)別訪談的程序包括學(xué)生自訴、診斷分析、調(diào)適矯治和效果反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。
2、電話訪談。開(kāi)通心理訪談熱線，利用通話方式給予學(xué)生勸慰和指導(dǎo)。由于通話具有隱秘性，訪談的學(xué)生基本上都能敞開(kāi)自己的內(nèi)心世界，尋求解決實(shí)際問(wèn)題的答案。
3、書(shū)信訪談。設(shè)立“申老師信箱”，其優(yōu)點(diǎn)在于不受時(shí)間限制，學(xué)生可隨時(shí)通過(guò)信件訴說(shuō)自己的苦惱或愿望。那些不善言辭，或較為拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生常常選擇這種形式。
（三）特色活動(dòng)
1、在教室一角設(shè)立“美麗心靈”專欄，傳播趣味心理知識(shí)，提高學(xué)生對(duì)自身心理健康的關(guān)注程度，同時(shí)制作心理報(bào)刊，每月一期，利用學(xué)校宣傳欄，張貼海報(bào)及報(bào)刊普及心理知識(shí)。
2、舉行心理手抄報(bào)或者黑板報(bào)評(píng)比、心理漫畫(huà)大賽、心靈故事征集、心理劇的創(chuàng)作與表演、心理測(cè)試、心理趣味拓展、心理電影播放等活動(dòng)，娛樂(lè)學(xué)生身心，增強(qiáng)對(duì)心理教育的接受度。
3、利用校園廣播站宣傳學(xué)生的身體健康、飲食健康，還有心理健康方面的知識(shí)，內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實(shí)際，能起到了一定的教育作用。
4、心理閱覽室，在心理咨詢室陳列一些心理健康方面的書(shū)籍，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間閱讀，和心理老師溝通交流。
四、具體工作安排
以上是本學(xué)期心理訪談室制定的本學(xué)期開(kāi)展心理健康教育工作的計(jì)劃，疏漏和不合理之處，屆時(shí)將根據(jù)具體情況和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷完善，使計(jì)劃得到有效的落實(shí)。一切為了孩子，相信通過(guò)我們的不懈努力，學(xué)校心理健康教育活動(dòng)會(huì)愈辦愈好，更上一臺(tái)階。
心理疏導(dǎo)解決方案13
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)公民身心健康，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，國(guó)家、省、市層層組織開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制。按照省、市部署安排，我區(qū)被確定為南通市唯一省級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，確保按期完成任務(wù)，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》（國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕44號(hào)）、省衛(wèi)生計(jì)生委等22個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇衛(wèi)疾控〔20xx〕11號(hào)），結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，尋求加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
二、工作目標(biāo)
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系和精神文明建設(shè)，融入平安通州、健康通州建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，將心理健康服務(wù)作為健康細(xì)胞工程（健康社區(qū)、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案（事）件。具體工作指標(biāo)包括：
1。廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城區(qū)、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%、60%以上。
2。依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達(dá)到80%以上。
3。中小學(xué)設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。
4。各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過(guò)設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)；
5。加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。
6。利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。精神專科醫(yī)院設(shè)立心理門(mén)診，50%二級(jí)以上綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣�(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1。搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。按照《社會(huì)治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范》等要求，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級(jí)綜治中心或城鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施規(guī)范設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室。各衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務(wù)�；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì)治理信息系統(tǒng)作用，建立社會(huì)心理服務(wù)電子檔案，開(kāi)展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警，定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、網(wǎng)格管理員、人民調(diào)解員、志愿者等，對(duì)居民摸排各類矛盾問(wèn)題，及時(shí)疏導(dǎo)化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施，為空巢、喪偶、失獨(dú)、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。制訂個(gè)性化疏導(dǎo)方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率達(dá)到60%以上。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì)融入，對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo)，提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力。
2。完善教育系統(tǒng)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)各類學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，統(tǒng)籌現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持。各級(jí)各類學(xué)校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。要?jiǎng)?chuàng)新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)或心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為師生提供專業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對(duì)教師開(kāi)展心理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開(kāi)展教師心理疏導(dǎo)工作。
文明辦協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮區(qū)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心作用，整合區(qū)域內(nèi)心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開(kāi)展心理健康知識(shí)普及與專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，對(duì)村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢站點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。將區(qū)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心的建設(shè)納入文明城市和未成年人思想道德建設(shè)考核范圍。
3。健全機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)規(guī)模較大、職工較多的黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等依托本單位黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源部門(mén)、衛(wèi)生室，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)；規(guī)模較小企業(yè)和單位可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式，對(duì)員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面公益講座，提升員工心理健康意識(shí)，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法。通過(guò)員工心理測(cè)評(píng)、訪談等方式，及時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。公安、司法、信訪、殘聯(lián)等部門(mén)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在公安監(jiān)管場(chǎng)所、刑滿釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作辦公室、司法所、社區(qū)矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪接待場(chǎng)所等設(shè)立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數(shù)量的專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育，舉辦心理健康知識(shí)講座每年至少1次，普及心理健康知識(shí)，提供心理健康評(píng)估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。
4。規(guī)范發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等有關(guān)部門(mén)要探索支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規(guī)范、監(jiān)督、評(píng)估社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升對(duì)心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識(shí)別能力。
5。提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。區(qū)衛(wèi)生健康等部門(mén)要整合現(xiàn)有資源，支持區(qū)級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升心理健康服務(wù)能力。通過(guò)平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等，推動(dòng)綜合醫(yī)院普遍開(kāi)設(shè)精神（心理）科，對(duì)軀體疾病就診患者提供心理健康評(píng)估，為有心理行為問(wèn)題者提供人文懷。區(qū)第二人民醫(yī)院要開(kāi)設(shè)心理門(mén)診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對(duì)各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵(lì)中醫(yī)院設(shè)中醫(yī)心理等科室，支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)心理健康診療、咨詢和干預(yù)等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，加強(qiáng)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳，對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展心理健康評(píng)估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵(lì)醫(yī)療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6。建立健全心理援助服務(wù)平臺(tái)。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)或具備條件的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)熱線、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺(tái)。通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等多種形式宣傳、擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率。將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。
7。健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò)。區(qū)衛(wèi)生健康、宣傳等部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)作，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)（門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”“心身同健康”等健康意識(shí)和科普知識(shí)，每年至少開(kāi)展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，開(kāi)展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務(wù)。
8。完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制。鎮(zhèn)（街道）要建立健全綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門(mén)為成員的精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，使在冊(cè)患者規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫(yī)生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校（課堂），對(duì)患者家屬開(kāi)展護(hù)理教育等知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo)；建立綠色通道，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過(guò)社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
�。ǘ┘訌�(qiáng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)
1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。探索鼓勵(lì)和支持社會(huì)工作專業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì)工作崗位。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人員開(kāi)展心理學(xué)和精神衛(wèi)生知識(shí)的普及教育和培訓(xùn)，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。
2。培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。研究制訂吸引心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設(shè)置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)，定期開(kāi)展督導(dǎo)，提高心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平。
3。發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)隊(duì)伍。區(qū)衛(wèi)生健康部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專業(yè)人員。通過(guò)精神科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）要通過(guò)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等形式，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)師心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高臨床醫(yī)師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識(shí)別能力。精神科醫(yī)師、心理治療師對(duì)心理咨詢師、社會(huì)工作者等給予技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預(yù)等。
4。組建心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等部門(mén)向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵(lì)和規(guī)范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，建立健全激勵(lì)機(jī)制，支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。
5。健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門(mén)，要整合社會(huì)心理服務(wù)資源，完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)心理服務(wù)行業(yè)能力建設(shè)，有序開(kāi)展心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員摸底調(diào)查、行業(yè)服務(wù)規(guī)范實(shí)施、專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育、督導(dǎo)等工作，要求心理服務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守保密原則和倫理規(guī)范。有關(guān)部門(mén)要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度，對(duì)承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和享受財(cái)政資金資助的社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，逐步將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。
四、工作步驟
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年9月底前）。認(rèn)真研究國(guó)家和省級(jí)試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，部署工作要求。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年10月—20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導(dǎo)，積極抓好改進(jìn)提高。
1。到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會(huì)工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導(dǎo)室，區(qū)第二人民醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理門(mén)診。所有鎮(zhèn)（街道）建立精神衛(wèi)生綜合管理小組。實(shí)施兩項(xiàng)以上社會(huì)心理服務(wù)特色工作。
2。到20xx年底，全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
3。到20xx年底，全面完成社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)和工作指標(biāo)。
�。ㄈ┰u(píng)審階段（20xx年底前）。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀評(píng)價(jià)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接省級(jí)試點(diǎn)工作評(píng)估。
�。ㄋ模╈柟屉A段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委區(qū)政府將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安通州、健康通州、文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核內(nèi)容。建立由黨政負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門(mén)參與，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。政法委、衛(wèi)生健康部門(mén)要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專家委員會(huì)，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓(xùn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的。心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門(mén)職責(zé)。各部門(mén)各行業(yè)要加強(qiáng)本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，做好本部門(mén)本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。政法委要將社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)納入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容。衛(wèi)生健康部門(mén)要對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)提供技術(shù)支持，指導(dǎo)行業(yè)組織開(kāi)展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。教育部門(mén)負(fù)責(zé)健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鎮(zhèn)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門(mén)提請(qǐng)，依法予以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財(cái)政、信訪、殘聯(lián)等部門(mén)加強(qiáng)部門(mén)間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現(xiàn)心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調(diào)動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過(guò)政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)。創(chuàng)新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。民政、衛(wèi)生健康、政法委等部門(mén)根據(jù)居民需求，確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目，引導(dǎo)社會(huì)組織有序參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)經(jīng)費(fèi)保障。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)給予必要的經(jīng)費(fèi)保障。建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估。政法委、衛(wèi)生健康部門(mén)要會(huì)同相關(guān)部門(mén)，定期對(duì)試點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行多部門(mén)聯(lián)合督導(dǎo)，對(duì)于工作完成差、重視不足、未按照財(cái)政有關(guān)規(guī)定使用經(jīng)費(fèi)的，要求限期整改。
心理疏導(dǎo)解決方案14
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)中小學(xué)師生心理健康教育工作，提高師生心理健康水平，促進(jìn)師生健康發(fā)展，預(yù)防和減少師生心理危機(jī)事的發(fā)生，經(jīng)研究，特就進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)師生心理健康教育工作制定本方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
成立xx鎮(zhèn)中心學(xué)校師生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)，xx任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，朱安陽(yáng)同志兼任主任，朱瓊麗同志任全鎮(zhèn)師生心理健康教育統(tǒng)籌人，xxx、各片校小學(xué)教務(wù)處主任、各本部政教處主任任成員。該辦公室全面負(fù)責(zé)師生心理健康教育具體工作。
二、目的意義
心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條，是和諧社會(huì)的精神基石。在中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育是全面貫徹黨的教育方針，做好未成年人思想道德建設(shè)工作的重要抓手。對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的心理健康教育是現(xiàn)代教育的必然要求，也是廣大教育工作者面臨的緊迫任務(wù)，更是當(dāng)前教育的重點(diǎn)所在。開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育，有利于培養(yǎng)學(xué)生健全人格，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師雙主體的充分發(fā)展，為學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造和諧寬松的環(huán)境。
三、目標(biāo)內(nèi)容
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)
提高全體學(xué)生心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我、調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題和心境障礙的學(xué)生，給予專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生悅納自我、調(diào)節(jié)自我、健康發(fā)展。
（二）分學(xué)段教育內(nèi)容
小學(xué)低段（1—年級(jí)）：幫助學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境、新集體、新的學(xué)習(xí)生活，感受學(xué)習(xí)知識(shí)的樂(lè)趣；認(rèn)識(shí)自我，接納自我，管理自我；樂(lè)于與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗(yàn)友情。
小學(xué)中高段（4—6年級(jí)）：幫助學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和自信心，正確對(duì)待學(xué)習(xí)成績(jī)，克服厭學(xué)心理，體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂(lè)趣；培養(yǎng)集體意識(shí)，在班級(jí)活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開(kāi)朗、合群、樂(lè)學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。
初中：幫助學(xué)生適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念，提升學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法；了解自己，正確認(rèn)識(shí)、勇敢面對(duì)青春期身體的變化及情感需求，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)、控制情緒，抑制沖動(dòng)行為；客觀評(píng)價(jià)自己，學(xué)會(huì)與同學(xué)、老師和家長(zhǎng)有效溝通；適應(yīng)生活和社會(huì)的各種變化，培養(yǎng)對(duì)挫折的耐受能力。
教師：讓教師正確認(rèn)識(shí)自我、接納自我，不斷提高教師的心理健康水平。重視改善教師人際關(guān)系，加強(qiáng)教師心理健康調(diào)節(jié)能力。
四、工作要求
1、優(yōu)化工作網(wǎng)絡(luò)。各校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)要高度重視心理健康教育工作，每期開(kāi)展兩次以上心理健康教育專題研究。大單位的心理健康教育工作由常務(wù)副校長(zhǎng)分管，政教處主任、小學(xué)片教務(wù)處主任主管，另配備2名心理健康教育工作人員。全體教職員工，特別是班主任均要系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康教育知識(shí)，認(rèn)真開(kāi)展心理健康教育工作。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)。中心學(xué)校心理健康教育工作辦公室每期集中組織一次心理健康教育工作專業(yè)技能培訓(xùn)，并下校開(kāi)展教職員工全員參加的心理知識(shí)專題培訓(xùn)。其中，20xx年上學(xué)期的下校培訓(xùn)，分兩批實(shí)施，第一批在各校本部，4月中旬完成；
3、保障工作經(jīng)費(fèi)。各校要為心理健康教育工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地保障，確保此項(xiàng)得到貫徹落實(shí)。建設(shè)好中小學(xué)心理咨詢（輔導(dǎo)）室，配備好心理咨詢記錄卡、心理測(cè)量工具等。
4、做好常規(guī)工作。積極開(kāi)展多種形式的心理健康教育宣傳活動(dòng)，開(kāi)設(shè)心理健康或心理健康知識(shí)講座。建立本學(xué)校心理幫扶學(xué)生庫(kù)，主要幫扶學(xué)生為性格孤僻、家庭離異、家庭關(guān)系長(zhǎng)期不和睦、身體有殘疾、家庭經(jīng)濟(jì)困難、厭學(xué)、有異常舉動(dòng)等學(xué)生。
5、開(kāi)展個(gè)別輔導(dǎo)。對(duì)于心理有嚴(yán)重問(wèn)題的學(xué)生，專業(yè)心理咨詢師（或工作者）要跟蹤咨詢、輔導(dǎo)，定期進(jìn)行心理評(píng)估。對(duì)于心理有一般問(wèn)題的學(xué)生，各校要及時(shí)有效、自行輔導(dǎo)，并預(yù)約心理咨詢工作者訪談。20xx年4月底之前，中心學(xué)校心理健康教育工作辦公室對(duì)所中學(xué)所有的初三學(xué)生，進(jìn)行一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)或心理健康知識(shí)講座。
6、做好工作考評(píng)。中心學(xué)校將對(duì)各中小學(xué)心理健康教育工作組織專項(xiàng)督查，并將檢查結(jié)果納入學(xué)�？�(jī)效考核內(nèi)容。
心理疏導(dǎo)解決方案15
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)《高臺(tái)縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，著力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、工作目標(biāo)
到20xx年底，全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機(jī)制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案（事）件進(jìn)一步下降。主要工作指標(biāo)：
1。在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）綜治中心，全部設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，組織開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2。在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理健康咨詢服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3。積極培育發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)（村）要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺(tái)。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣�(huì)心理服務(wù)體系
1。建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。邀請(qǐng)縣級(jí)社會(huì)心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測(cè)量、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗(yàn)等體驗(yàn)式心理服務(wù)項(xiàng)目。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施）
2。建立社區(qū)（村）心理咨詢室。各社會(huì)（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所，建立社區(qū)（村）心理咨詢室，重點(diǎn)對(duì)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預(yù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
3。分類推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì)組織，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。（由鎮(zhèn)總工會(huì)牽頭，各企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施）
�。ǘ┘訌�(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)
1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍。按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》，建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
2。培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳，為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì)工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制，廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
3。健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會(huì)心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
（三）完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制
鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)多渠道嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認(rèn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，在冊(cè)患者規(guī)范管理率、在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，要建立由社區(qū)（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專干、助殘員、社會(huì)工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
四、工作步驟
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年1月底前）。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年2月—20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。
（三）鞏固階段（20xx年10月—20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到明顯緩解。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)（村）要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，在完成上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，因地制宜研究制定自選工作目標(biāo)和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，黨政分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
�。ǘ┙⒈Ｕ蠙C(jī)制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對(duì)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評(píng)體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)交流合作與信息共享，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)化經(jīng)費(fèi)保障。要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障，積極向上爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)建立多元化資金籌措機(jī)制，開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，為推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對(duì)工作情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，確保工作進(jìn)度。對(duì)重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項(xiàng)工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評(píng)估工作。
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