有關(guān)電子商務(wù)解決方案四篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編整理的電子商務(wù)解決方案4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
電子商務(wù)解決方案 篇1
一、概述
當(dāng)今的中小汽配企業(yè),一般應(yīng)具有產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的能力,為此汽配企業(yè)都設(shè)有相應(yīng)的機構(gòu),以管理各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。在市場經(jīng)濟中,銷售是汽配企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié),一般采用分公司或代理制,通過分公司或代理把產(chǎn)品推向最終用戶。銷售中,總公司和分公司及代理商之間按年度簽訂銷售協(xié)議,總公司統(tǒng)一規(guī)定產(chǎn)品的市場零售價,而總公司與分公司或代理之間采用基本代理價的銷售總量累進(jìn)梯階返點制,根據(jù)分公司或代理完成協(xié)議的情況確定其享受的優(yōu)惠,以此鼓勵分公司或代理商的銷售積極性。許多分公司或代理商分布在全國各地,還有一些在境外,遠(yuǎn)距離頻繁的業(yè)務(wù)交流形成汽配企業(yè)活動的特點。
公司之間一般采用電傳、電報甚至電話傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、換貨、退貨等信息?偣镜纳虅(wù)部門一般見到分公司或代理的貨款銀行匯款單據(jù)傳真件就開據(jù)產(chǎn)品出庫通知。銷售情況是公司“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源,以往的辦法是通過手工方式把銷售單據(jù)錄入到“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)中(如果公司已經(jīng)有單機或局域網(wǎng)的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng))。縱觀當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)中小汽配企業(yè)的銷售運作現(xiàn)狀,不難看出存在著信息傳輸效率低,可靠性、安全性、保密性差的缺點,缺少全系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源和規(guī)范的商務(wù)文件運行手段(擬稿、審核、執(zhí)行記錄、存檔及統(tǒng)計分析等),許多信息分散隨意存放,缺少一致性、易于丟失、不易重復(fù)使用。
建立一個規(guī)范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統(tǒng),提高汽配企業(yè)在市場中的競爭力是每一個公司總裁日思夜想的問題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,公司老總們很難建立滿意的商務(wù)管理信息系統(tǒng),當(dāng)今的網(wǎng)上電子商務(wù)為汽配企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機會。在國外一些大的公司,由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn),從七、八十年代就開始建立專用的電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng),這對于一般的中小汽配企業(yè)是可望而不可及。現(xiàn)在不同了,由于Internet的發(fā)展和相應(yīng)開發(fā)軟件的商品化,使得汽配企業(yè)不必大量投資就可以建立一個滿意的電子商務(wù)系統(tǒng)(本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)管理信息系統(tǒng))。國家和社會各界投巨資,建立信息高速公路,制定了各項政策,鼓勵政府、事業(yè)單位和汽配企業(yè)部門使用信息高速公路。
各部門只需弄清本部門的需求,制定電子商務(wù)建設(shè)規(guī)劃,自己或請技術(shù)部門進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計,購買有限的設(shè)備和應(yīng)用軟件,編制系統(tǒng)運行的規(guī)則,培訓(xùn)員工掌握系統(tǒng)的使用方法,一個電子商務(wù)系統(tǒng)就初步建成了。如同國家和社會建立了高速公路(如同網(wǎng)絡(luò)),單位和個人購買了汽車(如同計算機和應(yīng)用軟件),就可以載人或運貨了(如同在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)活動)。購買軟件和開發(fā)應(yīng)用程序的投入是一般處于正常運轉(zhuǎn)的中小型汽配企業(yè)可以承受的,而通過電子商務(wù)運行給汽配企業(yè)帶來的效益則大大超過投入。
廣義上講,電子商務(wù)可以涉及到汽配企業(yè)運作的各個方面,但一個無所不包的系統(tǒng)不要說在Internet上難以實現(xiàn),即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò)手段建立的汽配企業(yè)管理信息系統(tǒng),也多是在一些部門和一些業(yè)務(wù)方面運轉(zhuǎn)比較成功。因此沒有必要在概念上和完整性上追求一個理想的電子商務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)該從汽配企業(yè)自身的實際情況出發(fā),利用Internet技術(shù),改善最需改善的商務(wù)活動條件,以此作為突破口,帶動汽配企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)。本方案正是基于這種思想,提出一個以面向中小汽配企業(yè),具有全國范圍購銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”電子商務(wù)解決方案,并側(cè)重介紹銷售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng),也不必立即放棄,可以分別建立“進(jìn)”或“銷”的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境,替代已有的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)手工錄入。這不僅縮短了系統(tǒng)的建設(shè)周期,也保護(hù)了汽配企業(yè)已有的投入。
二、一般中小汽配企業(yè)“進(jìn)、銷、存”運作的模式
。ㄒ唬C構(gòu)
現(xiàn)代汽配企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的汽配企業(yè)中,生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。中小汽配企業(yè)的機構(gòu)比較單一,即便有分支機構(gòu)或有合作伙伴,也多是獨立經(jīng)營、獨立核算,各汽配企業(yè)(或機構(gòu))多建立獨立的、單一的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)。汽配企業(yè)的“進(jìn)、銷、存”運作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門,這些部門分工明確,緊密配合,支撐著公司“進(jìn)、銷、存”業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式,其管理的復(fù)雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。
(二)系統(tǒng)需求
本方案將把汽配企業(yè)傳統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理,通過構(gòu)造模型,取得賬目上“進(jìn)、銷、存”的平衡。而采購或銷售的過程該系統(tǒng)并不關(guān)心。當(dāng)系統(tǒng)統(tǒng)計告訴領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)、銷、存”出現(xiàn)了問題,就已經(jīng)遠(yuǎn)離了問題出現(xiàn)的時間和地點,無法及時挽回?fù)p失。如果把整個過程通過電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上展現(xiàn)給公司各級領(lǐng)導(dǎo),這不僅僅使公司運轉(zhuǎn)效率提高,還由于業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化,起碼可以挽回一些操作上的失誤;還能及時獲得(或稱動態(tài)獲得)有關(guān)信息,及早發(fā)現(xiàn)決策中的問題。
在改變觀念后,通過電子商務(wù)的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)將把注意力放在過程和監(jiān)督。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集將分散在各個職能部門隨時進(jìn)行。也就是說,每一個數(shù)據(jù)在它產(chǎn)生之日就輸入到系統(tǒng)中,并隨著業(yè)務(wù)行為的進(jìn)展,數(shù)據(jù)的屬性也在改變,計劃中的數(shù)據(jù)變成結(jié)果數(shù)據(jù)。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品,計劃采購物品的數(shù)量和價格變成已經(jīng)采購物品的數(shù)量和價格。
Internet電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
為此,系統(tǒng)為采購建立物品的詢價、采購審批和票據(jù)錄入系統(tǒng);為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統(tǒng);為銷售建立客戶信息、產(chǎn)品報價、訂單審核和發(fā)貨通知系統(tǒng);為財務(wù)建立銀行查詢和支付系統(tǒng);在上述各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建立“進(jìn)、銷、存”綜合查詢和統(tǒng)計報表系統(tǒng)。
。ㄈ┫到y(tǒng)功能
“進(jìn)”的概念主要指采購,其功能主要有:制定采購計劃和審批、詢價、簽訂采購合同、合同執(zhí)行跟蹤及監(jiān)督(包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等)、貨款支付等;
“銷”的概念主要指銷售,其主要功能有:客戶(分公司或代理商)信息管理、產(chǎn)品報價、訂單(或合同)審核及執(zhí)行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等;
“存”的概念主要指入出庫管理,其主要功能有:原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)(入出庫時間、存放地點、物品外觀、性能狀態(tài)等)管理等。
“進(jìn)、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理,其主要的功能有:將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù);提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能;根據(jù)創(chuàng)建的模型進(jìn)行汽配企業(yè)物流管理方面的預(yù)測和提供決策支持方面所需的信息。
三、系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
采用Internet拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),這是當(dāng)今流行的一種方案,其特點是充分利用國際國內(nèi)已有因特網(wǎng)設(shè)備,傳輸汽配企業(yè)自己的商務(wù)信息,其優(yōu)點是信息傳輸費用低廉,系統(tǒng)易于增容和維護(hù),有較好的安全性和保密性,客戶容易掌握;缺點是網(wǎng)站有可能受到攻擊(利用公用設(shè)施的通。,目前國內(nèi)因特網(wǎng)的傳輸速率不穩(wěn)定(今后能夠解決)。
四、支付
支付是電子商務(wù)中很重要的環(huán)節(jié),在完整的電子商務(wù)概念中,支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務(wù)的建設(shè)和應(yīng)用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運行機制,有著可靠的技術(shù)保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行,客戶和銀行之間通過協(xié)議建立信任關(guān)系(這種信任關(guān)系一般還需通過具有法律地位的中介機構(gòu)確認(rèn))?蛻粜柙阢y行開設(shè)賬號,銀行接受客戶在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認(rèn)定可信后,就根據(jù)客戶的要求,在交易客戶雙方之間轉(zhuǎn)賬(即完成支付)。這種操作在Internet上完成,無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢收款的情況(或銀行自動通知到款的情況)。這就適應(yīng)了電子商務(wù)快節(jié)奏的運轉(zhuǎn)要求。
我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中,一些銀行已經(jīng)率先投入服務(wù)(如招商銀行和中國銀行)。這對建立完整的電子商務(wù)系統(tǒng)無疑是一個好的信息。但電子商務(wù)系統(tǒng)建立的初期不必求全,即便還達(dá)不到網(wǎng)上支付,也可以在網(wǎng)上達(dá)成交易協(xié)議,可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方,供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實例中就采用了這種支付方式。
五、安全認(rèn)證
網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關(guān)系;網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻l(fā)出的信息不能丟失、改動和抵賴,第三方也無法竊取、篡改。為了達(dá)到上述要求,一般要在政府的監(jiān)督下,建立安全認(rèn)證中介機構(gòu)(CA),電子商務(wù)交易有關(guān)(包括汽配企業(yè)、個人、銀行等)的各方,都需申請由該中介機構(gòu)頒發(fā)的信任字(包括公開和私人密鑰,用以對數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名)。在網(wǎng)上交易中,首先需要進(jìn)行雙向認(rèn)證,在確認(rèn)可信任對象后,才能繼續(xù)交易活動。
當(dāng)前公認(rèn)的加密體制有SET和SSL,前者被認(rèn)為是國際標(biāo)準(zhǔn),后者是實用中的標(biāo)準(zhǔn),兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。
由于安全認(rèn)證中介機構(gòu)的建立和運行比較復(fù)雜,除了技術(shù)上的問題外還有法律上的問題,目前國內(nèi)還沒有掛牌工作。但電子商務(wù)的發(fā)展勢頭很猛,許多汽配企業(yè)已經(jīng)搶占商機,電子商務(wù)系統(tǒng)安全認(rèn)證也就無法由中介機構(gòu)認(rèn)定,而是汽配企業(yè)相互之間建立事實上的信任關(guān)系。當(dāng)然需要可靠的技術(shù)手段來保證網(wǎng)上這種信任關(guān)系的建立。
Notes/Domino系統(tǒng)采用SSLCA認(rèn)證技術(shù),由專門的模塊來完成客戶端與服務(wù)器之間的認(rèn)證。客戶端的瀏覽器軟件(IE或Netscape)都有確認(rèn)信任關(guān)系和運行密鑰的功能。
由于分公司(或代理商)與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關(guān)系,所以沒有第三方中介機構(gòu)的認(rèn)定,電子商務(wù)的活動仍可以繼續(xù)下去?偣疽苑止荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復(fù)印件為依據(jù)(實際是對銀行的信任)發(fā)貨,不會擔(dān)任何風(fēng)險。
電子商務(wù)解決方案 篇2
介紹:
internet技術(shù)的出現(xiàn),使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能,這不僅大大擴展了交易范圍,而且可以有效地縮短交易時間,降低交易成本,電子商務(wù)解決方案。在這種背景下,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用internet技術(shù),以實現(xiàn)企業(yè)e化和增強企業(yè)的市場競爭力。同時,新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機會也不斷涌現(xiàn),電子商務(wù)成為整個社會的熱潮。
電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的全部商業(yè)活動,如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、內(nèi)部管理、公司間合作等。
經(jīng)營特征:
1.虛擬性。無門面、無實際商品;
2.充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢、談判、結(jié)算均在網(wǎng)上進(jìn)行;
3.包含3個基本系統(tǒng):商品信息系統(tǒng)(產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫)、資金結(jié)算系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)。
電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率,與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比它具有優(yōu)點。
優(yōu)點:
1.降低交易成本:
首先,通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用,據(jù)統(tǒng)計在internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍,同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10;其次,電子商務(wù)可以降低采購成本,因為借助internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商,而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明,使用edi通?梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本,規(guī)劃方案《電子商務(wù)解決方案》。
2.減少庫存:
企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產(chǎn)品,而且由于企業(yè)對原料市場把握不準(zhǔn),因此也常常維持一定的原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補充供給,從而實現(xiàn)零庫存管理。
3.縮短生產(chǎn)周期:
一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果,因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作,從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時間。
4.降低管理成本:
如無門面、可在任意地點辦公,通訊費用低;
5.提高勞動生產(chǎn)率:
比如當(dāng)時的亞馬遜書店,僅有9人,銷售商品300萬種,年銷售額5.7億美圓,因為它通過網(wǎng)絡(luò)自動處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作;
6.擴展市場范圍,增加商機:
傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制,而基于internet的電子商務(wù)則是24小時全球運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
7.與客戶良好溝通:
成本低,速度快、不通過中間商直接雙向溝通;
8.提供全天候的服務(wù):
比如中國大商城,你隨時可在上選購商品;
9.為顧客提供個性化服務(wù):
顧客可以定制商品,商城可以自動根據(jù)老顧客以前購買的情況為其推薦商品,自動按其累計購買量打折,還可以為顧客提供個人信息服務(wù),如提供網(wǎng)上秘書服務(wù)等。
需求分析:
因特網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)帶來了無限商機,它不僅為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境,同時,也為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道,銷售產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象開辟了新的途徑,然而,目前許多中小型企業(yè)由于技術(shù)、資金和安全等方面的原因,遲遲不能建立網(wǎng)站,開展電子商務(wù),如何為中小型企業(yè)量身定做一套切實可行的“中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案”,是目前我國中小型企業(yè)建網(wǎng)與開展電子商務(wù)的首要任務(wù)。
解決方案:
1、以省或地區(qū)為服務(wù)范圍,構(gòu)建自助性電子商務(wù)平臺,有針對性的開展地區(qū)性電子商務(wù)。
2、企業(yè)注冊登記企業(yè)信息,網(wǎng)站自動生成,開通企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
3、企業(yè)通過前臺網(wǎng)上交易系統(tǒng)、前臺信息發(fā)布系統(tǒng)和后臺管理來宣傳和管理網(wǎng)站。
4、自助平臺通過各種渠道宣傳企業(yè)網(wǎng)站,擴大知名度,增強企業(yè)的宣傳力度。
電子商務(wù)解決方案 篇3
網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng),是以服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標(biāo),全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵,實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,達(dá)到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng),對內(nèi)高效溝通、快速決策。
一、方案簡述
本方案是針對集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺解決方案。網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng),是以服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標(biāo),全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵,實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,達(dá)到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng),對內(nèi)高效溝通、快速決策。
作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分,很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。基于INTERNET的交易管理和銷售平臺,將給企業(yè)帶來了無限商機,同時對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈,實現(xiàn)了對信息的有效控制,就可以建立更加合理的客戶關(guān)系,建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系,使企業(yè)對物流和資金流的運轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制,對市場的預(yù)測更加科學(xué)準(zhǔn)確,從而提高企業(yè)的市場競爭能力。實現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)。
實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)
對于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來說,通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本,實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息,并對市場需求的變化做出反應(yīng)。從而增進(jìn)了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系,以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù),提高客戶滿意度,改善市場銷售狀況,有效降低渠道成本,提高企業(yè)的盈利能力。
實現(xiàn)多點信息互動
建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,充分利用了INTERNET的覆蓋能力,連接了企業(yè)的各個分支機構(gòu),建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò),緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶第一次接觸開始,圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),進(jìn)行有效的管理,幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程,改善市場銷售狀況,有效降低渠道成本,提高企業(yè)的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng),是企業(yè)分銷體系管理的基本要求,合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源,調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷售之間的時間差,保證市場的需求,降低庫總量,減少了資金的占用。
加強客戶關(guān)系的管理
通過業(yè)務(wù)過程,收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息,定期分析,為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的,完整的全過程服務(wù)。
二、系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銷售B2B
現(xiàn)代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望為出發(fā)點的。但是,在技術(shù)和成本限制的“雙刃劍”下,營銷者只能將目標(biāo)顧客作為一個群體去看待,提供的只能是類似的產(chǎn)品和服務(wù),無法實現(xiàn)針對目標(biāo)顧客個人的營銷及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的'飛速發(fā)展,使得有關(guān)數(shù)據(jù)庫處理的硬件和軟件成本大幅下降,這就為企業(yè)(甚至較小的營銷者)采用網(wǎng)絡(luò)營銷,搜集、編輯、整理和分析其目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)而能夠以目標(biāo)化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿足單個顧客的物質(zhì)需要,而且更能使顧客感到個人價值的實現(xiàn)和心理上的愉悅。
長誠科技根據(jù)自己多年的電子商務(wù)應(yīng)用實踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗,結(jié)合國際先進(jìn)技術(shù)和國內(nèi)企業(yè)的特點,開發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)解決方案。該系統(tǒng)以其簡易而功能強大的接口讓使用者透過網(wǎng)絡(luò)輕松的建立并管理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)可通過它建立自己獨有的網(wǎng)上交易平臺,為消費者提供安全、便捷的購物方式,為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計功能,并且該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護(hù)方便、穩(wěn)定可靠、易于擴展等特點。
B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網(wǎng)上平臺,將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價值的新的驅(qū)動途徑。B2B電子商務(wù)是一個以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以價值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺。
網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊:互動型營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺、統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風(fēng)險控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
網(wǎng)上銷售B2C
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng);同時可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺管理系統(tǒng)維護(hù)和運作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡便、靈活維護(hù)的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷,實現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購功能。網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶的前臺模塊,如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等,以及后臺管理模塊,如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺不僅擁有強大的電子商務(wù)功能,而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。
網(wǎng)上集市
網(wǎng)上集市將買賣雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場效率,并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購流程。特別是對于相對分散的行業(yè),電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經(jīng)濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過于波音飛機公司的PART系統(tǒng),這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應(yīng)商聯(lián)系在一起,一旦客戶需要某一維修部件,PART系統(tǒng)能自動將這一需求通知該部件的供應(yīng)商,從而使客戶很快獲得報價和庫存信息,并通過該系統(tǒng)訂貨和查詢訂單信息。
長誠科技認(rèn)為:一個富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案,不應(yīng)該是一個簡單的功能疊加,而必須是一個集成了信息平臺服務(wù)平臺交易平臺的全功能的場所,而且,這個方案還應(yīng)該是開放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿(mào)易平臺,能夠使企業(yè)的內(nèi)部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)無縫的連接,使企業(yè)對內(nèi)、外部資源進(jìn)行整合的把握,我們稱之為電子化網(wǎng)上集市。
為滿足企業(yè)利用Internent實現(xiàn)對供應(yīng)商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務(wù)需求。該電子化交易市場作為緊密連結(jié)著分散的買賣雙方的樞紐,允許買賣雙方實時協(xié)作,并不受時間地域行業(yè)的限制,在技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的支撐下,它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來的變化并迅速捕捉商機,所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開放和活躍的,也必將成為未來成本、速度競爭的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特點
構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)和交易體系
除了展現(xiàn)在客戶端瀏覽器“可見”的業(yè)務(wù)以外,根據(jù)業(yè)務(wù)需要為客戶提出了完整的前后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案,包括對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務(wù)過程監(jiān)控等各方面。
實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程可跟蹤
銷售人員和管理人員在整個業(yè)務(wù)過程中可以實時監(jiān)控各種業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況和事件,系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功能,幫助企業(yè)避免問題的發(fā)生。例如:訂單是否需要加快執(zhí)行,供應(yīng)商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項,協(xié)議是否已近到期日,是否需要重新談判等。
面向用戶的企業(yè)信息門戶
系統(tǒng)提供了企業(yè)內(nèi)部信息采集和管理系統(tǒng),提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺,供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過信息發(fā)布平臺,用戶可以構(gòu)建多種多樣的專題信息組。
電子商務(wù)解決方案 篇4
新邦物流第三方倉儲項目,依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和自主研發(fā)的物流綜合業(yè)務(wù)處理平臺,為企業(yè)客戶提供各種供應(yīng)鏈解決方案的設(shè)計與實施,協(xié)助企業(yè)快速優(yōu)化和提升采購、分銷及電子商務(wù)物流效率,減少供應(yīng)鏈多余環(huán)節(jié),快速響應(yīng)市場變化。新邦將以專業(yè)的倉儲團(tuán)隊,海量的物流資源,密集的運輸網(wǎng)絡(luò),先進(jìn)的信息系統(tǒng),為客戶提供持續(xù)改善的綜合物流服務(wù),全力打造卓越的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,不斷超越客戶期望。
1.多倉協(xié)同
某客戶是國內(nèi)領(lǐng)先的直銷保健品品牌,其客戶分布于中國眾多城市和區(qū)域。保健品具有SKU較少、生命周期較長等快消品特點。為了降低客戶整體端到端的物流成本,提高配送品質(zhì)和時效,新邦物流為其提供廣州,北京,上海多地分倉的協(xié)同物流服務(wù),同時為其提供進(jìn)一步分倉和靈活選擇分倉地點的服務(wù)。
2.倉運配一體化
新邦物流為客戶提供從產(chǎn)地到銷售地的干線運輸服務(wù)、銷售地訂單生產(chǎn)服務(wù)和區(qū)域優(yōu)選配送服務(wù)為一體的整合物流服務(wù)。
3.分銷一體化
客戶物流需求既包括多平臺B2C物流,還包括整箱存儲和線下B2B分銷物流需求,新邦物流為客戶提供零售、分銷實物庫存整合,邏輯庫存獨立的線上、線下一體化物流服務(wù)。
4.電商平臺入倉
為客戶提供從產(chǎn)品下線到產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺倉庫過程中涉及的一些列物流操作服務(wù),包含上門接貨、物流托運、預(yù)約進(jìn)倉、專業(yè)團(tuán)隊配送、配合平臺開箱驗收、半小時異常處理機制、簽單返回、提運退貨等,全程專人跟蹤、專車操作,讓您一路無憂。
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