【推薦】解決方案合集八篇
為了確保事情或工作扎實開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的解決方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
解決方案 篇1
A公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份，該公司在某顧問公司和人力資源部的共同努力下，設(shè)計和引進一個科學(xué)高效的績效評估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實施過程當(dāng)中，人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個問題：
1 雖整個系統(tǒng)非�？茖W(xué)和實用，但管理者仍反映不知道如何對部屬進行迅速、合理和真實的評估；
2 每當(dāng)考核完畢，被考核人經(jīng)常以結(jié)果不公平為由，直接向人力資源部申訴，要求公平和公正，搞得人力資源總監(jiān)疲于應(yīng)付而影響了其它工作；
3 一部分員工對績效評估提出質(zhì)疑：績效評估是不是就是繁瑣的填表和交表？是不是就是為了找員工的不足與缺陷？
4 管理者對評估結(jié)果的描述和運用簡單而且缺少變化，讓部屬感到無所適從或不被重視。
5 管理者認(rèn)為考核過程太繁瑣，耽誤很多時間。
分析
一個績效評估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實踐中能否成功，取決于兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是開發(fā)和設(shè)計，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實用性；二是實施過程，這決定了科學(xué)實用的評估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。A公司出現(xiàn)上述問題說明系統(tǒng)本身并不存在問題，原因在于該系統(tǒng)在實施過程當(dāng)中，相關(guān)人員對系統(tǒng)本身認(rèn)識不足和方法不當(dāng)。
診斷
績效評估是一種防止績效不佳和提高績效的工具，這是由上級和員工以共同合作方式來完成的。這就需上級和員工之間進行持續(xù)不斷的雙向溝通。
通過溝通，使員工對于：個人工作對公司實現(xiàn)目標(biāo)的影響；和上級之間應(yīng)如何共同努力，以維持、完善和提高工作績效；如何排除影響績效的障礙方面等問題產(chǎn)生高度的認(rèn)同，以及行動承諾，最終通過達成的業(yè)績目標(biāo)協(xié)議來體現(xiàn)。這也是上級和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績效的過程。所以整個績效評估的核心工作就是溝通。
企業(yè)一旦引進績效評估系統(tǒng)，則意味著對管理進行了一次革命，即由管理者對部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，這是有效實施績效評估的前提。
對癥下藥，付諸行動
1、改變管理者和員工的觀念
績效評估系統(tǒng)的運行效果如何，除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外，更重要的還在于實施過程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認(rèn)為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為，而實際上通過評估，對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動，并進一步促進管理規(guī)范和提高組織績效。這是實施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實施績效評估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)看作一種先進的管理方式。
2、設(shè)計三級評估體系
即被考核人進行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進行評估的同時，又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督，并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果欠公平或偏離事實時，績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進行調(diào)整。
3、建立績效評估投訴制度
一般來講，由總經(jīng)理、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考評工作，聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障�？冃гu估結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在在評估時對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估；當(dāng)員工對評估結(jié)果有爭議時，可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁，達致客觀公正。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會，人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
4、實施大規(guī)模的績效評估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負(fù)責(zé)，管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓(xùn)。
使管理者和員工認(rèn)識績效評估系統(tǒng)本身�？冃гu估系統(tǒng)本身往往比較復(fù)雜，牽涉到企業(yè)的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對系統(tǒng)的組成及各部分間的有機聯(lián)系非常了解，而且對實施績效評估系統(tǒng)的意義認(rèn)識清楚。
對管理者而言，通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，從而節(jié)省管理者的時間；對員工而言，通過評估，可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋，幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做，使員工具有進行日常決策的能力。由于上下級經(jīng)常進行持續(xù)溝通，使得員工對于自己得到的考評會非常清楚。
培養(yǎng)責(zé)任感。績效評估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康模瑥膯T工個人業(yè)績出發(fā)，對員工和整體進行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實施的必要條件。 掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統(tǒng)，會涉及許多種評估方法，以及相應(yīng)的評估技巧。通過培訓(xùn)， 使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標(biāo)； 了解績效評估方法、程序和評估標(biāo)準(zhǔn)； 如何做績效評估面談及相應(yīng)的技巧； 如何制訂績效改進計劃； 如何實施對部屬的輔導(dǎo)。以目標(biāo)管理卡為例。
有效地處理問題。管理者和員工雖然掌握了績效評估的技巧和方法，但在評估過程當(dāng)中仍然會產(chǎn)生技巧方法以外的問題，這需要通過培訓(xùn)，使其具備有效處理問題的能力。
5、做好管理者和員工的工作
績效評估是一件復(fù)雜和細化的工作。對員工而言，所有員工對本人在考評期內(nèi)的工作業(yè)績，工作表現(xiàn)進行自我評價和進行述職，需要填交大量表格；對管理者而言，需要對部屬進行目標(biāo)規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計資料和接受述職等，以便在對被考評人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)客觀、公正的評價，并制定和實施在職輔導(dǎo)計劃。
許多的管理者和員工認(rèn)為評估過于繁瑣，耽誤工作的時間。而事實上，如果績效評估系統(tǒng)運行了2－3個周期以后，考評的雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標(biāo)合作，可以實現(xiàn)更有效的工作合作。通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實現(xiàn)管理者對部屬的工作指導(dǎo)；通過溝通，也可以找出工作中的優(yōu)點、差距，能夠有效確定改進方向和措施�？冃гu估使管理工作變得簡單和高效。
A公司在上述思路和方法的指導(dǎo)下，順利實施了該績效評估系統(tǒng)，實現(xiàn)了預(yù)期的效果。相信對大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。
解決方案 篇2
一、客戶簡介
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營模式為企業(yè)對消費者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點是面對客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案。使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿。
二、應(yīng)用環(huán)境和需求
作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續(xù)的，而還有一些是來尋求售后服務(wù)，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現(xiàn)場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會根據(jù)客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務(wù)。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程
顧客接待
走進任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會根據(jù)客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續(xù)，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務(wù)。
車輛介紹
當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場介紹資料。
試乘或試駕
銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。
選購車型
上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國統(tǒng)一零售價。
簽訂購車合同
客戶確認(rèn)購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。
靈活的付款方式
客戶可選擇三種不同的付款方式：
先付一定數(shù)目的定金，提車時再付清金額;
一次付清;
辦理貸款。
提交上牌或貸款所需文件
銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。
提車
在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。
售后服務(wù)跟蹤
如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復(fù)。
三、技術(shù)選型
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時調(diào)查了解了國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統(tǒng)管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺，并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。
開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。
隨著競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯(lián)系，誰就能取得市場優(yōu)勢，立于不敗之地�？蛻�、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心�？蛻絷P(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營”。
客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤得到最優(yōu)化。客戶關(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對企業(yè)的影響，作出對應(yīng)的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部，如：市場動態(tài)、競爭對手情報等等。
事實上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個集成化的管理工具。
這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開思/OA-辦公自動化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗，強大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。
四、系統(tǒng)特點
開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。
支持多平臺
開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統(tǒng)從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。
系統(tǒng)安全機制
系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫的七級訪問權(quán)限等，還提供了以下安全機制的設(shè)置：
*整個系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員
*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限
*客戶、知識文檔的訪問權(quán)限
*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限
通訊協(xié)議
除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。
良好的擴展性
根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進行二次開發(fā)，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。
五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
開思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。
系統(tǒng)設(shè)置——在開思/CRM-star系統(tǒng)中，提供了一個安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。
客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax
客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設(shè)置
客戶服務(wù)管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進行統(tǒng)一管理
業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理
客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場所，可以將自己的經(jīng)驗在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平
電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。
六、應(yīng)用效益
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協(xié)調(diào)和改進原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費的同時，銷售業(yè)績卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來了良好的收益。
解決方案 篇3
一、無法發(fā)送短信
原因分析：
1、短信中心號碼錯誤；
2、手機欠費。
處理方法：
1、打開信息，點擊虛擬菜單鍵，依次點擊“設(shè)置”-“短信服務(wù)中心”，將短信中心號碼設(shè)置為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商的短信中心號碼。（不同運營商、不同地域短信中心各不相同，可致電當(dāng)?shù)剡\營商咨詢。）
2、建議繳費。
二、觸屏不靈
原因分析：
1、如果是充電時觸屏不靈敏，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩(wěn)定會造成觸屏不靈；
2、屏幕保護膜導(dǎo)致觸屏不靈敏；
3、靜電導(dǎo)致觸屏不靈敏；
4、系統(tǒng)軟件原因；
5、手機被ROOT；
6、硬件故障。
解決辦法：
1、更換原裝充電器。
2、撕開保護膜，查看是否可以解決。
3、按兩次開關(guān)可釋放靜電。
4、在備份好資料的情況下恢復(fù)出廠設(shè)置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，可升級到最新的版本。
5、送售后處理。
三、手機死機
原因分析：
1、后臺運行程序太多，占用運行內(nèi)存過多，造成系統(tǒng)假死、死機情況；
2、手機中病毒；
3、手機存儲資料過多或安裝太多程序。
處理方法：
1、退出部分后臺運行的程序，并養(yǎng)成通過返回或者退出虛擬按鍵退出運行程序的習(xí)慣。
2、安裝殺毒軟件殺毒。
3、刪除及卸載部分不常用資料和程序。4、將部分程序轉(zhuǎn)移到內(nèi)存卡。
四、自動關(guān)機
原因分析：
1、電池觸點或電池連接器氧化；2、靜電引起；3、電量不足引起；4、ROOT引起；5、設(shè)置了定時開關(guān)機。
處理方法：
1、使用橡皮擦或者棉簽擦試電池連接器。2、保持手機清潔，或配手機皮套。3、因電量不足引起，充電即可。4、將手機送到售后進行升級處理。5、重新啟動后可將定時關(guān)機取消
五、機身發(fā)熱或發(fā)燙
原因分析：
1、智能手機相當(dāng)一臺微型電腦，CPU工作時會產(chǎn)生熱量（但手機不像電腦有專門的散熱設(shè)備），熱量通過外殼散發(fā)，所以我們會感覺到機身發(fā)熱，這是正常現(xiàn)象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發(fā)熱現(xiàn)象體現(xiàn)得較為明顯。
解決辦法：
1、盡量避免長時間撥打電話、觀看視頻或者充電時玩游戲等情況。
六、耗電快、待機時間短
原因分析：
1、后臺運行程序較多；
2、屏幕亮度偏高；
3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數(shù)據(jù)連接等；
4、手機開啟體感功能也很耗電；
5、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。
解決辦法：
1、主界面按HOME鍵調(diào)出最近運行的程序，滑動退出后臺運行的程序。
2、屏幕亮度適當(dāng)調(diào)低一些。
3、不使用時關(guān)閉藍牙、GPS、WIFI或數(shù)據(jù)連接等。
4、目前手機大部分是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態(tài)。
七、手機無法識別到SIM卡
原因分析：
1、SIM卡未正確放置。
2、SIM卡過舊。
3、手機SIM卡座損壞。
4、手機機身的IMEI號丟失。
5、手機卡已被剪壞。
處理方法：
1、嘗試重新安裝SIM卡。
2、用橡皮將金屬芯片擦拭干凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議更換新卡。
3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修。
4、輸入指令“*#06#”未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修。
5、到營業(yè)廳更換新卡。
八、照片或其它資料保存不了
原因分析：
1、內(nèi)存卡內(nèi)有病毒；
2、內(nèi)存卡損壞；
3、內(nèi)存剩余空間不足。
處理方法：
1、安裝殺毒軟件殺毒，也可格式化內(nèi)存卡。
2、更換內(nèi)存卡。
3、清理內(nèi)存卡里存儲的資料及清理應(yīng)用程序里的數(shù)據(jù)（垃圾文件）。
九、照相機照相模糊
原因分析：
1、相機拍照像素設(shè)置過低。
2、攝像頭鏡片有污物。
3、光線問題，晚上拍照會比白天模糊。
處理方法：
1、在照相機設(shè)置里，把像素設(shè)置為最高。
2、用眼鏡片布將攝像頭鏡片擦拭干凈。
3、建議開啟閃光燈。
十、運行某軟件或游戲死機
原因分析：
1、手機運行內(nèi)存不足；
2、手機被ROOT；
3、誤刪除軟件導(dǎo)致；
4、軟件本身故障。
處理方法：
1、退出部分后臺運行的程序。
2、進行OTA升級或者到售后進行軟件升級。
3、重新安裝最新版本程序或游戲。
4、將手機重要資料備份，嘗試恢復(fù)。
解決方案 篇4
摘要：隨著當(dāng)前我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，交通工程建設(shè)做為促進社會發(fā)展中的.重要環(huán)節(jié)得到了高質(zhì)高速發(fā)展，但與此同時也對交通工程建設(shè)提出了更高的要求，那么，要保證工程質(zhì)量、效率及水平就必須高度重視交通工程管理，做為道路建設(shè)的基礎(chǔ)管理，有效的工程管理對道路施工和養(yǎng)護等環(huán)節(jié)有著重要的保障作用。下面，通過挖掘交通工作管理的重要性，對當(dāng)前交通工程管理存在的問題及相應(yīng)的解決方案進行分析和探究。
關(guān)鍵詞：交通工程管理；問題；解決方案
1概述
在道路建設(shè)過程中，交通工程管理對施工過程、技術(shù)、工程質(zhì)量、后期養(yǎng)護等一系列環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)全面的管理和調(diào)控，是保證建設(shè)過程中技術(shù)完備、程序順暢、質(zhì)量達標(biāo)、養(yǎng)護到位的基礎(chǔ)管理，因此，管理水平的高低直接影響到工程的全過程，特別是對工程質(zhì)量的影響尤為突出[1]，眾所周知，交通工程建設(shè)的關(guān)鍵是質(zhì)量，如何建設(shè)符合實際的工程質(zhì)量保障管理體系，形成有效的工程質(zhì)量管控體制，是需要在交通工程管理中持續(xù)探索的，要高質(zhì)高效地完成一項道路工程，就要全面把握施工過程的每一步，做好管理[2]。同時，隨著交通建設(shè)的日益發(fā)達，我國道路已形成龐大的交通體，工程建設(shè)范圍大，質(zhì)量要求高，那么，要充分發(fā)揮交通道路對國民經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，道路養(yǎng)護則成為道路持續(xù)有效應(yīng)用，提高道路使用效率，謀求國家投資發(fā)揮最大效益的重要保障。道路養(yǎng)護管理是長期、全面的持續(xù)性管理工作，一套適合的養(yǎng)護管理體系將大大提升道路使用壽命，減少資源浪費，不僅能夠節(jié)約資本，還能夠促進道路建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展[3-6]。
2交通工程管理中存在的問題
目前，我國城市交通雖有很大的發(fā)展，但因內(nèi)部管理職能交叉，管理體制不夠健全、方式不夠科學(xué)等原因，造成了在施工管理中不能系統(tǒng)科學(xué)地做出規(guī)劃和調(diào)整，導(dǎo)致資源配置不合理，浪費了大量的人力、財力、物力，在施工過程中又存在監(jiān)管不嚴(yán)等情況，出現(xiàn)道路質(zhì)量不達標(biāo)，壞了修，修了壞的問題，這些都急需我們進一步提升交通工程管理水平，強化工程管理監(jiān)督[4，5]。
2.1管理體制方面的問題
目前的管理體制仍然較為陳舊，各管理部門在職能上的狀態(tài)表現(xiàn)為既交叉又分散，部門管理職能重復(fù)，卻銜接不明確，不能很好地融為一體，看似都在管，實則由于沒有一個有效的系統(tǒng)性的管理體系，導(dǎo)致出現(xiàn)決策失誤，管理效率低、范圍小，管理方式不規(guī)范、不科學(xué)，制約機制不全面，監(jiān)督管理不嚴(yán)格等問題。這些問題的出現(xiàn)不僅大大增加了成本浪費，也對工程建設(shè)過程的監(jiān)管過程造成影響，監(jiān)管不力，工程質(zhì)量得不到保證，工期拖延等問題也隨之而出。并且，現(xiàn)有交通建設(shè)項目的投資、執(zhí)行、監(jiān)督實為一體，交通管理部門在實際管理中只有自我監(jiān)督，而這種監(jiān)督需要一種強大的自我約束力，因其本身所具有的不透明性，很容易在公平公正上出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)不科學(xué)的項目決策，而這種監(jiān)督對于民眾而言，形同虛設(shè)，無法得到認(rèn)可。相應(yīng)的，這樣的管理體制也制約著管理水平的提升和管理方式的創(chuàng)新，如信息化、智能化等先進的管理模式，就沒有能夠在我國很好地推進。
2.2養(yǎng)護管理方面的問題
養(yǎng)護管理在整個交通工程管理中的重要性仍沒有得到應(yīng)有的重視。一是養(yǎng)護資金投入較少，僅限于財政撥付，跟不上道路管理企業(yè)的社會化步伐，導(dǎo)致了養(yǎng)護管理得不到較好的發(fā)展；二是制約機制不嚴(yán)格，因為沒有強制性的管理要求和嚴(yán)格的法律約束，所以當(dāng)?shù)缆佛B(yǎng)護方面出現(xiàn)責(zé)任事故時，在思想上重視不夠，在處罰上往往會較輕，無論對管理者還是責(zé)任人都不能起到警醒的作用，更加制約不了下一次的養(yǎng)護過程；三是管理方法老舊，創(chuàng)新途徑很少，養(yǎng)護人員的技術(shù)水平、整體素養(yǎng)跟不上，專業(yè)人才缺口很大；四是養(yǎng)護配套設(shè)施嚴(yán)重不足，且科技創(chuàng)新和研發(fā)水平低下，不能很好地借助養(yǎng)護機械節(jié)約人力成本，造成了社會資源的反復(fù)浪費；五是道路養(yǎng)護在技術(shù)和投入資金等方面沒有統(tǒng)一、明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，增加了管理難度。
3解決問題的方案探究
3.1強化施工管理
3.1.1完善管理體制
把管理納入到施工過程的各個環(huán)節(jié)，建立起一套完備的管理體制，結(jié)合項目實際，細化管理目標(biāo)及考評標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任，定期考評，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時書面告知，且強化問題的后續(xù)跟蹤，確保問題得到妥善解決，保證工程質(zhì)量。同時，自工程項目的招投標(biāo)開始至工程完工，都要監(jiān)管到位，切實保證各項程序的合法合規(guī)和公平公正。
3.1.2更新管理理念
要適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，就要不斷探索新的管理方式，充分借鑒國外先進的管理經(jīng)驗，利用信息技術(shù)，建立更加行之有效的管理方式及管理程序，將目前脫鉤的管理環(huán)節(jié)重新銜接在一起，提高管理效率。同時，要緊隨時代發(fā)展，根據(jù)新要求和新需求，利用現(xiàn)有優(yōu)勢管理經(jīng)驗，充分結(jié)合先進的信息技術(shù)，建立更加合理完善的管理制度，對管理過程中的各個環(huán)節(jié)要有量化標(biāo)準(zhǔn)，通過建立全面的制度體系，來為交通工程管理作出精準(zhǔn)定位，增強管理環(huán)節(jié)的約束力，提升工程管理的專業(yè)化水平。
3.1.3嚴(yán)抓質(zhì)量管理
好的工程質(zhì)量是工程的根基，要真正把質(zhì)量問題放在項目施工的第一位。要在日常工作中加強思想教育及質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓無論是自上而下，還是自下而上的項目每一位參與者都能夠時刻繃緊質(zhì)量第一這根弦；建立工程質(zhì)量責(zé)任制，讓施工中的每一個環(huán)節(jié)都有責(zé)任人，直接對該工程環(huán)節(jié)質(zhì)量負(fù)責(zé)，把出現(xiàn)的問題或潛在的問題發(fā)現(xiàn)在一線，解決在一線，盡量減少損失，保證工程質(zhì)量；強化監(jiān)督管理，管理人員要切實深入施工現(xiàn)場，規(guī)范工程進程。
3.1.4做好工序管理
管理協(xié)調(diào)好工序問題是工程規(guī)范有序推進的保障，在工程管理過程中，對開工前的技術(shù)交流，施工中的現(xiàn)場工序，工程結(jié)束后項目養(yǎng)護都要有專人跟蹤督導(dǎo)，確保工程程序合理規(guī)范。
3.2強化養(yǎng)護管理
3.2.1強化隊伍建設(shè)
要提高養(yǎng)護管理水平，首先要從培養(yǎng)專業(yè)養(yǎng)護人才著手，只有不斷全面提高養(yǎng)護人員的能力和水平，做到人員專業(yè)能力強、技術(shù)先進，器械及安全配套完善，才能保證養(yǎng)護隊伍的綜合競爭力，真正在養(yǎng)護道路，最大限度延長道路使用壽命上發(fā)揮作用。
3.2.2改善養(yǎng)護水平
隨著道路建設(shè)的不斷發(fā)展和科技水平的日益提升，對道路養(yǎng)護手段提出了更高的要求。首先，要適應(yīng)交通工程發(fā)展的新要求，實現(xiàn)公路養(yǎng)護的現(xiàn)代化，就要不斷引進新技術(shù)和新設(shè)備，強化人員培訓(xùn)，完善機械配套，提升養(yǎng)護機械化運用水平，提高效率，節(jié)約成本；其次，要充分運用先進的信息化手段，優(yōu)化管理程序，將數(shù)據(jù)管理由人工轉(zhuǎn)為自動化，更加高效精準(zhǔn)地為道路養(yǎng)護提供數(shù)據(jù)信息。
3.2.3加大監(jiān)管力度
要充分認(rèn)識到道路養(yǎng)護管理在推動交通管理發(fā)展中的重要性，加大資金投入，強化監(jiān)督，制定出適應(yīng)運營高等級道路的養(yǎng)護技術(shù)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，便于統(tǒng)一管理，嚴(yán)格監(jiān)管。
參考文獻
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解決方案 篇5
隨著市場經(jīng)濟的全球化發(fā)展，汽車零部件銷售廠商們面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要降低銷售成本，提高企業(yè)的競爭力，獲取更大的利潤，一套實用完備的銷售管理軟件是必不可少的。但對現(xiàn)有的零部件銷售行業(yè)管理信息化程度的研究表明，許多企業(yè)要么根本就沒有實現(xiàn)管理信息化；要么使用的銷售管理軟件功能冗余、管理模式落后、維護開發(fā)成本較高。
近年來汽車行業(yè)快速發(fā)展，與此伴隨的是行業(yè)內(nèi)部競爭的日益激烈。如何降低生產(chǎn)運營成本，提升公司效益以及公司競爭力成為很多汽車生產(chǎn)與銷售企業(yè)不得不關(guān)注的問題。特別是汽車以及零部件數(shù)目繁多，更是增加汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)管理的難度。那對這種困境有什么比較好的解決方案呢？乾坤軟件專業(yè)定制化解決方案以及汽車生產(chǎn)銷售進銷存管理系統(tǒng)幫你輕松應(yīng)對。
汽車行業(yè)進銷存管理系統(tǒng)解決方案
汽車銷售進銷存管理系統(tǒng)作為汽車生產(chǎn)與銷售企業(yè)車輛、原材料與零配件進庫出庫與生產(chǎn)管理軟件，在汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)有著極為重要的作用。一般來說汽車銷售進銷存管理系統(tǒng)銷售管理及財務(wù)管理軟件，包含汽車銷售進銷存管理系統(tǒng)訂單、采購入庫、銷售出庫，庫存查詢，統(tǒng)計報表，打印設(shè)計、財務(wù)、客戶員工住處管理、單據(jù)打印設(shè)計等功能。
汽車銷售進銷存管理系統(tǒng)功能包括：
1、基礎(chǔ)信息模塊：添加車輛與配件信息，按車輛與配件信息種類進行分類，便于查找車輛與配件；添加客戶信息、員工信息、倉庫信息、供貨商信息、會員信息、操作員授權(quán)、庫存期初建帳等。
2、采購進貨模塊：添加采購訂單，采購入庫單（第一次進貨時輸入價格后，下次再進這個配件與原材料供貨商的貨會記憶上次的進價防止價格混亂），采購?fù)素泦�，根�?jù)需要可開欠款入庫單，事后再通過采購付款單來還供貨商欠款；
3、車輛配件銷售管理模塊：添加客戶銷售訂單，批發(fā)銷售單（銷售時第一次銷售給某個客戶某個車輛或配件，這個客戶下次再來購買上次的車輛或配件，軟件會記憶上次售價，而且能直接查看歷史銷售記錄，防止給客戶亂報價）支持普通針式打印機可打印兩聯(lián)三聯(lián)多聯(lián)紙，可重新設(shè)計銷售單據(jù)打印格式，POS前臺銷售，支持會員打折，會員積分，會員儲值，會員贈送禮品，支持小票打印機，條碼掃描槍、客顯屏等；
4、庫存管理模塊：可隨時查詢當(dāng)前所有車輛與配件庫存，分倉庫庫存，可進行車輛與汽車配件庫存盤點，庫存調(diào)撥，車輛與配件報損報溢，庫存上下限報警等；
5、統(tǒng)計查詢模塊：直觀的報表統(tǒng)計查詢采購與銷售明細信息及匯總信息，查詢員工銷售業(yè)績給員工計算提成；隨時查詢當(dāng)月當(dāng)年或者任何時間段的經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓管理更輕松。每個單據(jù)每張報表都能根據(jù)客戶的需要重新設(shè)計打印格式；
6、財務(wù)管理模塊：簡潔實用的財務(wù)管理功能，管理現(xiàn)金與銀行帳戶，供貨商付款與客戶收款，汽車企業(yè)的收入與支出、經(jīng)營情況以及應(yīng)收應(yīng)付表等；
7、系統(tǒng)設(shè)置模塊：添加車企相關(guān)資料，打印單據(jù)時車企名稱會顯示在單據(jù)上方；提供兩種核算方法，加權(quán)平均法和指定批次法，如果你的車輛或配件需要批號與有效期管理請選擇指定批次法，系統(tǒng)初始化可以隨時清理軟件所有的數(shù)據(jù)然后重新建立新數(shù)據(jù)，可以根據(jù)需要設(shè)置自動備份，也可手工備份，避免電腦出現(xiàn)問題造成的數(shù)據(jù)丟失問題。
汽車銷售進銷存管理系統(tǒng)軟件以直觀，實用，易用，夠用，成系列及功能可擴展等為產(chǎn)品開發(fā)宗旨，汽車銷售進銷存管理系統(tǒng)管理軟件均體現(xiàn)了功能強大，易用，實用，操作簡便，界面直觀，結(jié)合人性化設(shè)計的特點，滿足大量中小企業(yè)的管理需求。
解決方案 篇6
機械設(shè)備搬遷解決方案系列，今天來解析火花機搬遷的要點和注意事項。
火花機介紹
火花機（簡稱EDM，全稱Electrical Discharge Machining）是一種機械加工設(shè)備，主要用于電火花加工。廣泛應(yīng)用在各種金屬模具、機械設(shè)備的制造中。它是利用浸在工作液中的兩極間脈沖放電時產(chǎn)生的電蝕作業(yè)蝕除導(dǎo)電材料的特種加工方法，又稱放電加工或電蝕加工。
火花加工的主要作用
火花加工主要用于加工具有復(fù)雜形狀的型孔和型腔的模具和零件；加工種硬、脆材料，如硬質(zhì)合金和淬火鋼等；加工深細孔、異形孔、深槽、窄縫和切割薄片等；加工各種成形刀具、樣板和螺紋環(huán)規(guī)等工具。
火花機分類
1、鏡面火花機：是一種可以加工出鏡面效果的火花機，是現(xiàn)今最好的火花機。加工出來的模具不用省模，可以直接用于生產(chǎn)當(dāng)中，節(jié)省了人工，提高了效率，而且鏡面火花機的精度高，尤其在精密模具的應(yīng)用當(dāng)中優(yōu)勢明顯。鏡面火花機成本高，進口鏡面火花機少則七八十萬，高則上百萬，我國最近幾年也引進了鏡面火花機，都是與國外鏡面火花機生產(chǎn)廠家合資生產(chǎn)的。
2、塑膠模具放電加工機，也就是我們比較常見的火花機，主要用于塑膠模具的放電加工，在我國比較常見，價格便宜，應(yīng)用廣泛，均價不超過十萬。
3、細孔放電機，也是火花機的一種，它的主要用途是用于打孔加工，就是在模具上打個孔。
4、另外還有一些專用機，如專打石墨的、專打鎢鋼的。
5、ZNC火花機，Z軸數(shù)控、X軸及Y軸手動，是較為實用的火花機。
6、CNC火花機，XYZ三軸數(shù)控。CNC火花機具有自動靠模、自動尋芯、自動編程、G碼編程、三軸聯(lián)動放電等諸多功能。
火花機搬遷注意事項
1、搬遷前拆除設(shè)備水、電、油、氣、電源等管線。
2、作業(yè)前，清理作業(yè)現(xiàn)場及設(shè)備進出通道的雜物，以利搬遷作業(yè)的順利進行。
3、搬遷前應(yīng)針對設(shè)備及作業(yè)場地的具體情況，制定詳細的搬遷方案，搬遷作業(yè)時嚴(yán)格按照搬遷方案實施作業(yè)，以確保搬遷作業(yè)的安全性和可靠性。
解決方案 篇7
摘要：電子商務(wù)實訓(xùn)課一直是電子商務(wù)教學(xué)中重要卻薄弱的環(huán)節(jié)，本文通過對當(dāng)前電子商務(wù)實訓(xùn)課現(xiàn)狀進行分析，通過討論常見幾種解決方案的優(yōu)勢劣勢，探究未來電子商務(wù)實訓(xùn)課的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；實訓(xùn)課；校企合作
電子商務(wù)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，實訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中占據(jù)重要地位。通過實訓(xùn)教學(xué)，可以使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加強電子商務(wù)技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運營方式，建立完整知識體系，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，以達到做中學(xué)的目的。
1.中職電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)知的不斷深入，社會對電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量也會越來越大。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，又具有商務(wù)策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務(wù)人才，并且要求具有較強的實際操作能力。
1.2電子商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)置情況
目前，對于中職學(xué)校來說，電子商務(wù)課程體系的設(shè)置還不夠完善，尤其是實訓(xùn)課程的設(shè)置，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，實訓(xùn)設(shè)施跟不上，實訓(xùn)目的性不明確，教學(xué)隨意性很大。很多學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)實訓(xùn)課程，但其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)深度卻有著很大出入，訓(xùn)練內(nèi)容與企業(yè)的電子商務(wù)平臺操作對接較差。由于企業(yè)電子商務(wù)模式千差萬別，而實訓(xùn)課教師難以進入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實訓(xùn)課程設(shè)置難以準(zhǔn)確定位。
2.中職電子商務(wù)實訓(xùn)解決方案及其優(yōu)缺點
2.1基于電子商務(wù)實訓(xùn)軟件的實訓(xùn)解決方案
目前中職學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模擬平臺、德意電子商務(wù)模擬軟件等。
2.1.1電子商務(wù)模擬平臺是系統(tǒng)、全面的教學(xué)手段
利用電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn)課的教學(xué)，可以使學(xué)生最直觀地了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握電子商務(wù)中各種對象的職責(zé)和分工。電子商務(wù)模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等模塊，學(xué)生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學(xué)習(xí)到各種電子商務(wù)模式知識。
2.1.2電子商務(wù)模擬平臺的主要問題
模擬平臺運行的模式化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，缺乏應(yīng)用技巧，根本沒有引起學(xué)生的思考。另外，電子商務(wù)模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，無法達到企業(yè)對電子商務(wù)人才的復(fù)合型和前沿性要求。2.2基于電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)解決方案為了更加貼近電子商務(wù)交易的真實狀態(tài)，很多教師在實訓(xùn)中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢是非常明顯的。
2.2.1電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了教學(xué)的前沿性和操作性
利用真實電子商務(wù)平臺教學(xué)，使學(xué)生能學(xué)到實用技能，實現(xiàn)和就業(yè)崗位無縫對接。這種實訓(xùn)方式，可以讓學(xué)生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓(xùn)課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學(xué)院的“淘寶班”就是一個實訓(xùn)教學(xué)的成功樣本。
2.2.2電子商務(wù)平臺使教學(xué)面臨的主要問題
義烏工商學(xué)院的成功也存在隱憂：電子商務(wù)就等于淘寶嗎？電子商務(wù)的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)……單單利用一個或幾個平臺勢必?zé)o法達到提高學(xué)生綜合能力的目的。另外，中職學(xué)生的年齡多在15-18歲之間，由于學(xué)生身份的限制，企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)大多無法介入，這使得利用電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學(xué)生的多元發(fā)展。
2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實訓(xùn)解決方案
鑒于以上兩種實訓(xùn)方式，許多學(xué)校選擇自主開發(fā)電子商務(wù)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設(shè)置要求，開發(fā)實訓(xùn)平臺，既能滿足實訓(xùn)課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學(xué)實際和行業(yè)發(fā)展動態(tài)實時更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設(shè)置，可開發(fā)多個模塊，進行模塊化教學(xué)，便于教學(xué)和考核。但這種實訓(xùn)方式對學(xué)校人力資源和技術(shù)水平要求較高，須有專人對系統(tǒng)進行更新和維護，這對中職學(xué)校來說難度較大。
3.關(guān)于電子商務(wù)實訓(xùn)體系建設(shè)的改進意見
3.1進一步加強校企合作
中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)教學(xué)不可能面面俱到，因此實訓(xùn)體系必須依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務(wù)實訓(xùn)課程體系的建設(shè)，可借助企業(yè)的技術(shù)支持，在學(xué)校建立仿真實訓(xùn)室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實工作情境搬到學(xué)校中來。對于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無法通過真實平臺實訓(xùn)的項目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。
3.2優(yōu)化實訓(xùn)教師隊伍
實訓(xùn)課程需要與企業(yè)接軌，這就對實訓(xùn)教師提出了相當(dāng)高的要求。學(xué)校應(yīng)加強對現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過校企合作，增加教師下企業(yè)的機會，提高教師“雙師素質(zhì)”。另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓(xùn)引入校園，請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的技師擔(dān)任客座教師，針對實操課程對學(xué)生進行指導(dǎo)，既能快速提高學(xué)生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業(yè)的認(rèn)識和了解。3.3調(diào)整學(xué)生實訓(xùn)心態(tài)通過各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓(xùn)、招聘會等活動，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識。在實訓(xùn)課中，融入真實的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實任務(wù)和模擬題目，強調(diào)實訓(xùn)過程的嚴(yán)肅性、連貫性和真實性，加強實訓(xùn)的考核，激勵學(xué)生認(rèn)真完成實訓(xùn)任務(wù)。在實訓(xùn)過程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，利用多種方式完成任務(wù)。對于學(xué)生的創(chuàng)造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。
4結(jié)論
電子商務(wù)實訓(xùn)課是培養(yǎng)中職學(xué)生職業(yè)技能的最直接有效的手段，電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生主觀能動性，有助于提高學(xué)生知識遷移、結(jié)合實踐活動的有效性。通過實訓(xùn)，學(xué)生既可以把所學(xué)專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實際運用，掌握職業(yè)技能，還能在操作過程中逐步適應(yīng)職業(yè)崗位的要求，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，鍛煉職業(yè)能力，為將來走向社會、走向成功打下良好的基礎(chǔ)。
解決方案 篇8
中國經(jīng)濟的多年持續(xù)高速發(fā)展給廣大企業(yè)創(chuàng)造了非常好的生存和發(fā)展空間，很多企業(yè)的經(jīng)營規(guī)�？焖贁U張，突破了單一組織、單地域經(jīng)營的模式，成為具有多種組織形態(tài)、跨多個城市、地區(qū)、甚至跨全球的企業(yè)。這種變化給企業(yè)的異地財務(wù)管理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)規(guī)模的擴張必須及時、準(zhǔn)確、完整地掌握以財務(wù)信息為核心的經(jīng)營管理信息，對集團內(nèi)部的各種資源進行高度集中的管理、控制和配置，迅速地對各種財務(wù)、管理方案作出科學(xué)的、符合企業(yè)價值最大化的決策。
異地財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)
企業(yè)規(guī)模擴大、特別是分散到各地后，單一企業(yè)模式下的財務(wù)管理手段已經(jīng)不能滿足企業(yè)的跨地域管理需求，出現(xiàn)了很多前所未有的問題，具體來說有以下一些方面。
財務(wù)制度貫徹困難、信息失真
不同分子公司的財務(wù)管理水平有差別，總部對不同分子公司的控制力度也有差別。最理想的是能做到會計制度的統(tǒng)一貫徹，做到集團內(nèi)部統(tǒng)一會計科目、會計期間、核算幣種；能夠?qū)瘓F內(nèi)部不同行業(yè)的下級公司，執(zhí)行不同的會計制度，為下級公司的個性化、特色處理予留充分的空間；能使得全公司的財務(wù)處理和管理建立在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，而各級公司又具有獨立的財務(wù)系統(tǒng)。這不是一件簡單的事情。
另一方面，由于會計制度不完全統(tǒng)一，合并報表比較困難，傳統(tǒng)上主要以報表方式傳遞財務(wù)信息，財務(wù)信息的層層報送，經(jīng)過了中間層加工處理，缺乏真實性，企業(yè)總部無法準(zhǔn)確地了解各地分支機構(gòu)的真實運營狀況和信息，無法為科學(xué)合理的管理決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)信息。
信息滯后
多地點辦公的企業(yè)、跨地域經(jīng)營的集團，上級單位往往無法及時準(zhǔn)確地了解集團內(nèi)下屬各單位的會計信息，各類會計統(tǒng)計及審批工作很難及時迅速完成，一張合并報表可能要半個月甚至更長的時間�？鐔挝弧⒖缙陂g查詢統(tǒng)計較困難，即時的溯源查詢無法實現(xiàn)，大大降低了財務(wù)管理效率和水平。
監(jiān)控困難
集團總部無法及時了解分支機構(gòu)的資金狀況、資金控制不力、費用支出失控、既定預(yù)算不能嚴(yán)格執(zhí)行、預(yù)算的控制作用無法得到保證。成本核算和過程控制是管理中的盲點，對下級單位的財務(wù)管理采取“黑盒”方式，導(dǎo)致財務(wù)管理成本過高，對下級的考核、控制難以收到實效。
內(nèi)部交易復(fù)雜，缺乏有效的財務(wù)分析
企業(yè)集團內(nèi)部交易需人工對賬，不但容易出錯，而且耗時費力。同時企業(yè)缺乏一套完整全面的財務(wù)分析體系，在數(shù)據(jù)及時、信息真實的基礎(chǔ)上進行各種維度和指標(biāo)的分析，為企業(yè)控制經(jīng)營風(fēng)險、提高財務(wù)管理水平、考核評價分支機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績，提供指標(biāo)全面，體系完整的分析報告。
以上這些問題，用傳統(tǒng)的財務(wù)管理手段已經(jīng)不能得到有效解決。在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，企業(yè)只有利用先進的管理方式和技術(shù)手段實現(xiàn)信息的高度集成，建立快速準(zhǔn)確獲取、利用信息的能力，更新經(jīng)營管理理念、建立符合信息時代特征的財務(wù)管理模型。
系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
異地財務(wù)管理解決方案的總體目標(biāo)是：運用先進的經(jīng)營管理思想，推行現(xiàn)代化財務(wù)管理制度，提高企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)的綜合管理水平，對整體的企業(yè)資源進行有效配置、管理、控制和優(yōu)化，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。該系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。
從核算的角度，集中核算單位賬，集中核算處理業(yè)務(wù)，通過從最低層直接獲取數(shù)據(jù)來集中數(shù)據(jù)加工處理過程，將會計的核算與監(jiān)控功能融為一體。通過建立一套賬，執(zhí)行統(tǒng)一的會計政策，核算與管理控制制度等方式來實現(xiàn)集中管理和監(jiān)控。
從財務(wù)管理的角度，建立以預(yù)算管理為核心的全面財務(wù)管理和控制體系。全面預(yù)算管理是財務(wù)管理的核心，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的根本保證。幫助企業(yè)根據(jù)自身的資源狀況和發(fā)展?jié)摿�，制定科學(xué)合理的全面預(yù)算方案，在企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)進行全面控制，是財務(wù)管理信息系統(tǒng)的根本任務(wù)。
資金是企業(yè)的血液，健康的資金流對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)的資金管理從編制資金計劃開始，到對經(jīng)營活動、籌資活動和投資活動的資金運作所進行的監(jiān)督和控制，來達到加速資金運轉(zhuǎn)，降低資金風(fēng)險的目的。
財務(wù)管理的另外一個重點內(nèi)容就是如何合理有效地進行成本費用的管理，既達到滿足經(jīng)營活動的需要，又能夠有效控制成本，真正實現(xiàn)“開源節(jié)流”。用嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程、完善的標(biāo)準(zhǔn)成本建立企業(yè)的成本控制體系。
財務(wù)分析是財務(wù)管理的重要組成部分，是利用已有的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)過去的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果及未來前景的分析和評價。建立起一套完整而有效的指標(biāo)評價體系，據(jù)此評價和判斷企業(yè)的經(jīng)營績效、經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)狀況、獲利能力和經(jīng)營成果。滿足集團公司用戶需求，進行總公司和下屬單位的經(jīng)營及財務(wù)狀況分析、診斷和監(jiān)控。
實現(xiàn)的具體方式
集團和全體成員企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)可以集中存放在總部服務(wù)器上，由總部統(tǒng)一制定財務(wù)核算和管理制度、統(tǒng)一制定會計科目體系、編碼原則、核算幣種、會計期間等基礎(chǔ)設(shè)置和報表格式，成員企業(yè)建賬時可以自動繼承總部制定的基礎(chǔ)設(shè)置信息，并可根據(jù)自身特點個性化地修改明細科目，解決了總部對下屬單位的財務(wù)核算、預(yù)算、資金的實時監(jiān)控和管理，整合集團內(nèi)外部資源，發(fā)揮總部計劃、控制作用。
加強集團整體運營的計劃性，實現(xiàn)對任意經(jīng)濟事件的事前計劃、事中控制、事后分析，杜絕不合理事件發(fā)生，有效降低運營成本。財務(wù)系統(tǒng)應(yīng)同時滿足集團及下屬不同業(yè)務(wù)單位財務(wù)核算、管理與決策的要求。
加強集團財務(wù)預(yù)算管理，包括各種資金預(yù)算、費用預(yù)算等，合理編制預(yù)算，通過對下屬各業(yè)務(wù)單位項目執(zhí)行情況的跟蹤、核算與管理實現(xiàn)對預(yù)算的執(zhí)行情況進行跟蹤控制，有效控制部門、項目費用，降低成本。
由于企業(yè)的分支機構(gòu)分布在不同的地域，地理跨度大，管理系統(tǒng)的維護將是一個非常重要的問題，建議采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)，以降低終端和分支機構(gòu)的維護工作量。
同時，所選用的軟件系統(tǒng)必須滿足：集團級、公司級多種參數(shù)選擇控制，集中管理同時滿足個性化需求；支持多幣種核算，支持單主幣、主輔幣兩種核算體系，在實現(xiàn)集中核算的同時，滿足企業(yè)內(nèi)部不同核算需要；并且業(yè)務(wù)信息能夠自動生成會計憑證（生成憑證前會計人員可以選擇審核或不審核），減少人工干預(yù)，確保會計信息質(zhì)量，同時提高會計工作效率；最低層會計核算數(shù)據(jù)向上層直接匯總，數(shù)據(jù)信息不經(jīng)過任何中間層的加工處理；可以在系統(tǒng)內(nèi)跨單位、跨期、溯源查詢多單位數(shù)據(jù)，增加財務(wù)管理的透明度和決策的準(zhǔn)確性。
不同的應(yīng)用模式
根據(jù)不同企業(yè)的實際情況，比較典型的異地財務(wù)管理的應(yīng)用模式有兩種，以分別滿足不同管理特點的集團型企業(yè)。
線式集中應(yīng)用模式
在線式集中應(yīng)用模式下，整個集團應(yīng)用一套NC系統(tǒng)，一套主數(shù)據(jù)庫。集團總部設(shè)置主數(shù)據(jù)庫，集團本部和下屬各單位都通過局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的形式登錄到總部服務(wù)器進行在線操作，各單位業(yè)務(wù)發(fā)生的數(shù)據(jù)實時進入到主數(shù)據(jù)庫，集團可以實時監(jiān)控下級單位的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。此種模式適用于管理高度集中的集團企業(yè)，集團核心資源集中調(diào)配和監(jiān)控，會計政策等基礎(chǔ)規(guī)范集中制定，下級單位只能執(zhí)行集團下達的各項指標(biāo)和任務(wù)。在這種模式下，由于各分支機構(gòu)集中對總部數(shù)據(jù)庫進行訪問，總部的數(shù)據(jù)流量較大，對網(wǎng)絡(luò)線路的要求比較高，適合于總部網(wǎng)絡(luò)線路比較好的企業(yè)。
分步集中應(yīng)用模式
分步集中應(yīng)用（數(shù)據(jù)復(fù)制）模式下，集團應(yīng)用多套軟件產(chǎn)品、多套數(shù)據(jù)庫�？偛吭O(shè)置主數(shù)據(jù)庫，下屬各單位也設(shè)置數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)復(fù)制的形式將下屬單位發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳送到主數(shù)據(jù)庫，達到周期性監(jiān)控的效果。適用于核心業(yè)務(wù)集團監(jiān)控、其他業(yè)務(wù)下級單位具體執(zhí)行、集團只作周期性監(jiān)控的集團型企業(yè)。在這種模式下，由于下屬各單位的日常操作針對于分布在各地的二級數(shù)據(jù)庫，所以總部數(shù)據(jù)庫的壓力較小，相應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)線路的要求低一些。二級數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)向總部數(shù)據(jù)庫的復(fù)制工作可以避開網(wǎng)絡(luò)高峰時間，如可以設(shè)定到晚上自動進行復(fù)制，以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。
一級數(shù)據(jù)庫主要完成數(shù)據(jù)的歸集、儲存、加工、整理，反映、分析集團公司及子公司的生產(chǎn)經(jīng)營全面狀況。負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，編制旬報、快報、月度和年度會計報告；編制財務(wù)會計信息手冊；編制年度財務(wù)成本預(yù)算；編制經(jīng)營活動分析報告；積累歷史生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)等信息。是集團領(lǐng)導(dǎo)進行經(jīng)營管理決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。
二級數(shù)據(jù)庫是二級公司信息網(wǎng)子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)本公司及其直屬單位的數(shù)據(jù)加工處理，其功能和工作范圍與集團數(shù)據(jù)庫相似。
各種與財務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人事勞資、質(zhì)量等生產(chǎn)經(jīng)營全過程的實物量、價值量、質(zhì)量等方面的指標(biāo)數(shù)據(jù)，通過相應(yīng)的接口，轉(zhuǎn)換到財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，與財務(wù)核算數(shù)據(jù)合并成為系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
異地財務(wù)管理系統(tǒng)，是集團化企業(yè)保證異地機構(gòu)業(yè)務(wù)運營靈活及時的條件下，通過財務(wù)杠桿實現(xiàn)整體利益最大化的最佳工具，能夠有力促進集團業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。
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