客服專員簡歷通用15篇
時間流逝得如此之快，新一輪的招聘又朝我們走來，是時候好好地琢磨一下寫簡歷的事情了哦。簡歷要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的客服專員簡歷，歡迎大家分享。
客服專員簡歷1
基本信息
姓 名：
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月：
婚姻狀況： 未婚
身 高：
體 重：
戶 籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)年份： __年
工作年限： 四年以上
職 稱： 高級職稱
聯(lián)系方式
電 話：
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)：
待遇要求：
到職時間： 三天內(nèi)
技能專長
語言能力： 英語 英語四級；普通話 標準
計算機能力： 良好
教育培訓(xùn)
__年10月 — __年10月 __科技貿(mào)易職業(yè)學院 �？�
工作經(jīng)歷
所在公司： __科技有限公司
時間范圍： __年1月 — __年2月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位： 淘寶客服
自我評價
1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2、工作務(wù)實，有較強的溝通能力和團隊精神， 能適應(yīng)輪班制
3、熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4、能長期穩(wěn)定的.做好工作，積極進取與公司共同成長
客服專員簡歷2
基本信息
姓名：
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月：
所學專業(yè)： 電子營銷
籍貫：
現(xiàn)居住地：
婚姻狀況： 未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)
期望地點：
期望月薪：
工作性質(zhì)： 全職
到崗時間： 隨時
工作經(jīng)驗
__—11至__—03
__有限公司
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的.情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
教育經(jīng)驗
__—09—01至__—06—01
__信息技術(shù)職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷： 大專
專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。protel cad ，eda ，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
客服專員簡歷3
姓名：
性別：女
年齡：
工作年限：1~2年
學歷：大專
期望工作地區(qū)：
求職意向
期望從事職業(yè)：客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理
期望月薪：
工作經(jīng)歷
工作時間：xx年1月至今
公司名稱：xx
職位名稱：業(yè)務(wù)助理
工作內(nèi)容：
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責收集、整理、歸納市場行情;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
工作時間：xx年1月至xx年12月
公司名稱：xx快遞
職位名稱：文員客服
工作內(nèi)容：
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3.不斷接受公司的各項培訓(xùn)
教育經(jīng)歷
在校時間：xx年1月至今
學校名稱：xx交通大學
專業(yè)名稱：金融系
學歷/學位：大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的'工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。
客服專員簡歷4
姓名：性別：
婚姻狀況：民族：
戶籍：年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限：5職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月xx網(wǎng)上商店，擔任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳
在校經(jīng)歷
20xx年—20xx年系學生會實踐部干事策劃敬老院活動，各活動的物資借用
20xx年—20xx年系學生會體育部部長組織策劃學院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團隊合作能力得到提升。
刻育背景
畢業(yè)院校：xx大學
最高學歷：大專
畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與評估
炯能：熟練掌握Excel,CAD等軟件
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
詳細個人自傳
本人性格開朗易于與人溝通交流，有較強的.耐性和責任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進。在學習方面，善于思考、虛心向?qū)W。
客服專員簡歷5
目前所在： 廣州 年 齡： 21
戶口所在： 湖南 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 160 cm
人才測評： 未測評 體 重：
我的特長：
求職意向
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1 職 稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： XX～3499元 希望工作地區(qū)： 白云區(qū)，廣州，
工作經(jīng)歷
遠鵬機械設(shè)備有限公司 起止年月：XX-03 ～ XX-09
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1、熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。
2、對于營銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹，特別是營銷qq對于主動咨詢的'客戶給予及時的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3、及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進，并督促業(yè)務(wù)員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4、了解每天的訪客量，當營銷qq訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5、對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。
6、不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7、對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。
8、對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環(huán)境
廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：XX-09 ～ XX-02
公司性質(zhì)： 外商獨資 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運
擔任職位： 開發(fā)生管(生產(chǎn)跟單文員)
工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因： 工作環(huán)境
教育背景
畢業(yè)院校： 湖南信息科學職業(yè)學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 大專證 畢業(yè)日期： XX-06
專 業(yè) 一： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
XX-09 XX-06 澧縣四中 文科類 高中證
XX-09 XX-06 湖南信息科學職業(yè)學院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 英語三級、國際商務(wù)單證......
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應(yīng)用能力a級
4、外貿(mào)單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機一級考試
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達能力較強
個人自我評價
性格積極樂觀,熱愛體育運動，勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地，做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，對公司,客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設(shè),
客服專員簡歷6
姓 名： 余女士
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣西-百色
年 齡： 20
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞
身 高： 162cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-出納員
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計助理
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-其他相關(guān)職位
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員
尋求職位： 財務(wù)
教育經(jīng)歷
20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會計 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓(xùn)中心 會計專業(yè)知識 會計從業(yè)資格證
**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述：
1、負責公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進；
2、負責對日常區(qū)域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發(fā)性的工作；找
3、客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護；
5、不定期的對客戶進行服務(wù)調(diào)查工作；
6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作；
**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售
擔任職位： 會計
文員
崗位類別： 會計助理
工作描述：
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購，自己備份；
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔；
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證；
4、每天對已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進行檢查，入檔做出明細表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責任人；
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況；
6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶；
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員；
8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作；
離職原因： 更換工作地點
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 計算機，word，Excel，金碟財務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 較差
其 他： 漢語
求職意向
發(fā)展方向： 本人學的是會計專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識，還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證，希望能從事相關(guān)的`工作發(fā)揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發(fā)展的空間。
其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻。
自身情況
自我評價： 熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。
客服專員簡歷7
姓名：
目前所在：天河區(qū)
年齡：26
戶口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓(xùn)認證：未參加
身高：156cm
誠信徽章：未申請
體重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：，客服專員/助理(非技術(shù))：
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區(qū)：越秀區(qū),天河區(qū),白云區(qū)
工作經(jīng)歷
xxxx有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-02
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
擔任職位：客服專員
工作描述：1.定期參加培訓(xùn)，學習扎實的保健品知識和醫(yī)學知識;2.維護現(xiàn)有會員，為會員提供定期身體檢查和健康指導(dǎo);3.開發(fā)新會員，并堅持服務(wù)第一，根據(jù)會員的基本情況提供適宜的保健指導(dǎo)和建議;4.幫助主管培養(yǎng)新員工，帶動新員工早日融入團隊，幫助其轉(zhuǎn)正;5.業(yè)余時間組織培訓(xùn)，與同事交流、分享業(yè)務(wù)知識和醫(yī)學知識
離職原因：
廣州鋒鏑廣告有限公司
起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告/媒體
擔任職位：助理
工作描述：20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場部擔任推廣助理，負責市場推廣及拓建;
20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔任客服助理，負責客戶關(guān)系維護及內(nèi)部行政工作協(xié)調(diào);
20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔任客戶助理，負責廣告業(yè)務(wù)招商及新客戶開發(fā)及維護。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：河南師范大學
最高學歷：本科
獲得學位:學士學位
畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：工商管理
專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好
粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
通過英語等級考試六級測試，有一定的英語聽、說、讀、寫能力;能夠熟練運用word,excel,powerpoint等計算機基本技能，熟悉各種辦公軟件系統(tǒng)及辦公工具，高效進行各種辦公室日常工作。
詳細個人自傳
做事認真謹慎，能吃苦耐勞，環(huán)境適應(yīng)能力強，堅強自立;
勤于思考，善于學習，有較強的`上進心;
語言表達能力強，有一定的邏輯思維能力;
團隊協(xié)作精神較強!
客服專員簡歷8
姓名：
國籍：中國
目前所在地：
民族：漢族
戶口所在地：
身材：
婚姻狀況：未婚
年齡：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限：3
職稱：中級
求職類型：全職
可到職—隨時
月薪要求：
希望工作地區(qū)：
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：x網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
起止年月：x—06～x—07
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：擔任客服
工作描述：
1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。
3、客戶回訪以及輔助銷售。
4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：x學院
最高學歷：中專畢業(yè)— x—07—01
所學專業(yè)一：計算機應(yīng)用所學
專業(yè)二：
語言能力
外語：英語一般
國語水平：精通
粵語水平：精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的'工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。
詳細個人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服專員簡歷9
姓名：
國籍：中國
目前所在地：北京
民族：漢族
戶口所在地：湖南
身材：157cm49kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓(xùn)認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：客戶服務(wù)類:客服專員/客服助理貿(mào)易類內(nèi)勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務(wù)/銷售助理
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職-隨時
月薪要求：1500—20xx
希望工作地區(qū)：北京深圳
個人工作經(jīng)歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員
工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執(zhí)行
20xx.6-20xx.1中國人壽湖南省分公司95519客服專員
主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理
20xx.3-20xx.2永安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務(wù),接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業(yè)院校：保險職業(yè)學院
最高學歷：本科
畢業(yè)-20xx-06-01
所學專業(yè)一：保險
所學專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險
英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經(jīng)紀人證。
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的品質(zhì)。
2.熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)知識。
3.具有很好的適應(yīng)能力、學習能力、善于接受新事物。
4.對于本職工作很細心、認真，有很強的`職業(yè)操守。
詳細個人自傳
我有著獨特的想法和真誠的理念，我愿意和每個人都成為好朋友。而對于工作，我會通過不斷的總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步完善自己。以開心的心態(tài)去工作，在工作中尋找快樂。
面對擇業(yè)，我對社會和自己都充滿了信心，所以真誠的希望能融入貴公司，也將會用自己的汗水和努力同貴公司一起前進，共創(chuàng)美好未來。
感謝您在百忙之中翻閱這份簡歷，這樣更為我增添了一份陽光!祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮。
客服專員簡歷10
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員、客戶關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專員
工作年限：4年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：
1、負責本部門的文秘工作；
2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作；
3、負責本部門辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作；
4、負責本部門人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計工作；
5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關(guān)工作進度的跟蹤；
6、負責本部門單據(jù)的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；
7、負責部門所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學院文理學院
最高學歷：本科
獲得學位：文學學士
畢業(yè)日期：20xx-07
專 業(yè)：漢語言文學
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設(shè)備；
2、普通話精通、語音柔和大方；
3、掌握了一定的客服技巧；
4、有一定的營銷意識；
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。
自我評價
本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的`工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。
客服專員簡歷11
姓名：
年齡：25
國籍：中國
身高：155 cm
體重：
民族：漢族
目前所在：廣州
戶口所在：梅州
婚姻狀況：未婚
誠信徽章：未申請
人才測評：未測評
體重：
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：體系認證工程師/審核員，環(huán)保，銷售
工作年限：2職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：兩個星期
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,珠海,深圳
工作經(jīng)歷
廣州市**測試技術(shù)有限公司起止年月：20xx-03～20xx-10
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：檢驗/檢測/認證
擔任職位：客服專員
工作描述：負責客戶的維護、技術(shù)支持，接聽客戶來電咨詢，解答客戶檢測咨詢問題。按要求在系統(tǒng)輸入下單的資料和數(shù)據(jù)，管理下單數(shù)據(jù)、范文寫作制作報表，協(xié)助銷售整理測試樣品。就測試標準方法的'選擇、測試的工作程序與實驗室人員溝通，協(xié)調(diào)各部門和實驗室安排測試，跟進測試的進度、報告咨詢等后續(xù)問題。在各專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供求信息，宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品。同時配合支持部門內(nèi)其他工作。
離職原因：個人原因
廣州XX國際貿(mào)易有限公司起止年月：20xx-06～20xx-10
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口
擔任職位：外貿(mào)跟單員
工作描述：負責跟進客戶，獨立操作訂單。獨立處理商務(wù)函電及客戶的接洽、溝通協(xié)調(diào)能力，確定定單，做好詳細數(shù)據(jù)向工廠下達定單，再到配合客戶的前中期驗貨，以及幫助解決所出現(xiàn)的相關(guān)問題，安排出貨等工作。同時還協(xié)助經(jīng)理的各方面工作。
離職原因：個人原因
廣東省XX研究所起止年月：20xx-12～20xx-03
公司性質(zhì)：事業(yè)單位
所屬行業(yè)：學術(shù)/科研
擔任職位：化驗員
工作描述：日常分析工作，包括樣品處理，儀器分析等
離職原因：實習期滿
教育背景
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大學
最高學歷：本科
獲得學位:管理學學士
畢業(yè)日期：20xx-12
專業(yè)一：環(huán)境保護與管理
專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-092009-06廣州城市職業(yè)學院環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)
語言能力
外語：英語良好粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人工作認真負責，團隊合作精神強，具有較強的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力，一定的隨機應(yīng)變和靈活處事意識，能熟練操作辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)基本操作知識。
客服專員簡歷12
個人基本簡歷
姓名：
國籍：中國
目前所在地：
民族：漢族
戶口所在地：
身材：157 cm 49 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：行政/人事類:行政/經(jīng)理助理貿(mào)易類內(nèi)勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務(wù)/銷售助理
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職-隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州深圳
個人工作經(jīng)歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員
工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執(zhí)行
20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員
主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理
20xx.3-20xx.2永安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務(wù),接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業(yè)院校：保險職業(yè)學院
最高學歷：本科畢業(yè)- 20xx-06-01
所學專業(yè)一：保險所學專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險
英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經(jīng)紀人證。
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的'品質(zhì)。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網(wǎng)絡(luò)知識。
3.具有很好的適應(yīng)能力、學習能力、善于接受新事物。
4.對于本職工作很細心、認真，有很強的職業(yè)操守。
客服專員簡歷13
姓名：劉梅 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓(xùn)認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 跟單員
工作描述： 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學院
最高學歷： 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01
所學專業(yè)一： 計算機應(yīng)用 所學專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校（機構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的.認知能力。
詳細個人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服專員簡歷14
求職目標：客服專員
姓名：xxx
手機：1883xxxxx
郵箱:xxxx
性別：女
教育背景
20xx.6-20xx.6 西安西京大學 新聞專業(yè)
主修課程：
新聞學概論、外國新聞傳播史、中國新聞事業(yè)簡史、傳播學教程、報紙編輯學、新聞評論學教程、媒介管理學、新聞采訪與寫作、當代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告學概論、公共關(guān)系學、網(wǎng)絡(luò)傳播學概論、新聞攝影教程、新聞翻譯教程
20xx.7-20xx.6 xxxx計算機學校 廣告設(shè)計專業(yè)
主修課程：
Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、網(wǎng)頁制作、色彩印刷學、素描、速寫、色彩靜物、報紙廣告。
工作經(jīng)驗
20xx.4-20xx 西安金鷹國際購物中心 客服專員
1.自2中心內(nèi)商品的標識、價格，并將自查情況匯總整理并上報;
2.在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”，做好日常接待咨詢工作，做到有問必答，妥善處理商品退換;
3.負責向顧客宣傳解釋中心VIP卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引導(dǎo)顧客填寫VIP會員資料;
4.配合中心做好大型促銷活動，協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信息;
5.積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中心的檢查;
6.發(fā)放各種票據(jù)、獎品，做到登記齊備，賬目清晰;
7.負責顧客失物登記，通知顧客領(lǐng)取失物，妥善保管好失物或上交現(xiàn)場部;
8.受理顧客的投訴、表揚、各項咨詢解答，提供禮品包裝服務(wù)
20xx.6 -20xx年3月汽車4S店汽車銷售員
9.負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;
10.負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作等。
自我評價
工作態(tài)度認真，比較負責任;能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和，注重團隊 精神;接受新知識、適應(yīng)新環(huán)境能力較強;具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力，擅于處理人際關(guān)系，比較注重工作效率;較強的分析問題及解決問題的'能力。自身比較重視發(fā)展前景，重視平臺和團隊。對于4F會員中心的全新開幕,會員服務(wù)的開展和創(chuàng)新抱有較高期許。
客服專員簡歷15
姓名：XXX
目前所在：廣州年 齡：25戶口所在：福建國 籍：中國婚姻狀況：已婚民 族：漢族培訓(xùn)認證：未參加身 高：155 cm
誠信徽章：未申請體 重：44 kg人才測評：未測評我的特長： 求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：市場/營銷：助理
工作年限：3職 稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
達能桶裝水（廣東）有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06
公司性質(zhì)：外商獨資 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：客服專員
工作描述：就職于達能集團400及800全國服務(wù)熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)；詳細記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位
工作描述：1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集；擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò)；定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品；
2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；
3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務(wù)意識，妥善解決問題；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作；
6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓(xùn)，掌握行政工作的基本技巧；
7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的`品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%。
離職原因：家事
福建東南耐火材料有限責任公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工
擔任職位：部門助理
工作描述：寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協(xié)助各部門的工作；
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：廈門華天涉外學院
最高學歷：大專 獲得學位:畢業(yè)日期：20xx-07
專 業(yè) 一：國際商務(wù)專 業(yè) 二：
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-092007-07廈門華天涉外學院國際商務(wù)畢業(yè)證書-
20xx-032005-05廈門華天涉外學院國際商務(wù)《高級辦公軟件管理》-
20xx-032006-06廈門華天涉外學院國際商務(wù)《國際商務(wù)單證員》-
20xx-062006-09廈門華天涉外學院《高級市場營銷經(jīng)理助理》--
語言能力
外語：英語 良好粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
就職于達能集團400及800全國服務(wù)熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)；詳細記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
負責新客戶開拓，客戶信息的搜集；擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò)；定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同；熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%
自我評價
本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性，對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。
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