年終的工作匯報范文
在平平淡淡的日常中，有的人天天看匯報，有的人天天寫匯報，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結(jié)果，經(jīng)驗總結(jié)也是必不可少的，那么，優(yōu)秀的匯報內(nèi)容都是怎么寫的？下面是小編幫大家整理的年終的工作匯報范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終的工作匯報范文 篇1
回顧過去，是為了更好的展望將來，現(xiàn)將20xx年度工作計劃匯報如下：
一、繼續(xù)優(yōu)化崗位職責(zé)設(shè)置
20xx年度公司軟件系統(tǒng)會進(jìn)行調(diào)整，財務(wù)人員的崗位職責(zé)也會有所調(diào)整，以達(dá)到依靠軟件升級提高工作效率的目的。根據(jù)公司的新戰(zhàn)略，20xx年將對運(yùn)營支持部門執(zhí)行績效管理，此舉將大量增加財務(wù)的審核工作。財務(wù)部盡量將增加的工作量在現(xiàn)有人員內(nèi)部消化，如現(xiàn)有人員確實無法承擔(dān)，計劃聘請一定的人員分擔(dān)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)
目前，財務(wù)部對收銀員的管理較薄弱。財務(wù)部計劃在收銀主管到位后，安排收銀主管對收銀的工作進(jìn)行監(jiān)管，加強(qiáng)對收銀員的事前培訓(xùn)和事后審核。另外，公司財務(wù)人員每日面臨大量的資金支付、費(fèi)用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作，同時還要協(xié)作各業(yè)務(wù)部門，提供大量的會計報表、銀行資料等。這些工作要求財務(wù)部人員必需有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，因此，財務(wù)部20xx年度將進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)及考核，提升整體財務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
三、合理把握費(fèi)用支出，實施預(yù)算管理財務(wù)部
計劃20xx年展開預(yù)算管理基礎(chǔ)工作，為日后預(yù)算工作全面開展奠定制度及流程基礎(chǔ)。預(yù)算工作打算以業(yè)務(wù)部門及運(yùn)營支持部門為預(yù)算單位，將收支與績效掛勾，達(dá)到科學(xué)管理的目的。
四、進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用報銷流程及制度
目前，公司費(fèi)用單據(jù)大量增加，費(fèi)用審核工作尤為重要。
從以往報銷情況看來，主要存在以下問題：報銷人員填單任意性大，財務(wù)復(fù)核不能一目了然，增加審核及入賬的`難度。針對這種現(xiàn)象，20xx年度財務(wù)部將進(jìn)一步規(guī)范報銷流程及制度，加大報銷制度執(zhí)行力度：要求報銷人員必須按制度要求規(guī)范填單、規(guī)范簽字、準(zhǔn)時報銷。同時應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報，保證財務(wù)資料的正確性和準(zhǔn)時性。
針對借款核銷時間較長的問題，計劃執(zhí)行兩種方法，一是從簽訂合同的源頭把握，每付一筆款要求供給商開具一張票，二是實施績效扣款制度，要求經(jīng)辦人員樂觀核銷借款。
五、提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
一方面加強(qiáng)對資金的管理，合理調(diào)配資金，降低資金成本。另一方面，加強(qiáng)對存貨的管理，協(xié)作貨品部提高存貨周轉(zhuǎn)率，制訂最佳庫存持有量，保持合理的庫存結(jié)構(gòu)，以提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
六、加強(qiáng)財務(wù)分析工作
目前，財務(wù)報表及分析的工作量很大，導(dǎo)致財務(wù)部無法準(zhǔn)時報送相關(guān)資料。鑒于這種情況，財務(wù)部將進(jìn)行一步討論報表、分析與典當(dāng)ERP和用友ERP相結(jié)合的方法，以系統(tǒng)為依托，削減人為分析工作，提高工作效率及質(zhì)量，進(jìn)一步縮短提交報表、財務(wù)分析的時間。
今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的協(xié)作下，取得了較好的成果。全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得非常努力和敬業(yè)。財務(wù)部20xx年的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)新的工作，樂觀進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的進(jìn)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)！
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，感謝大家。
年終的工作匯報范文 篇2
xxxx餐廳是我們xxxx市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳，我來到xxxx餐廳工作也有一年了，我是xxxx餐廳的一名服務(wù)員，在xxxx餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個比較獨(dú)具特色的餐廳里，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們xxxx餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因為這種風(fēng)格引來了很多的消費(fèi)者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時的工作也就很忙了，在xxxx餐廳也來了一段時間，我覺得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這一年時間以來的.服務(wù)員工作：
一、日常工作
一名服務(wù)員，當(dāng)然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習(xí)的熱愛，我一直很希望在服務(wù)的同時得到更多的人的肯定，這樣我才會有價值，這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。
在xxxx餐廳我的日常工作是很充實的，每天我們餐廳是十點(diǎn)開始營業(yè)，因為不做早餐，我們上班時間比較晚，我很早的就到了，開始自己全新的一天，由于xxxx餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點(diǎn)就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來的時候，大家都恨不得，再長一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個特征，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，在顧客點(diǎn)餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時候嗎，我們要保持耐心，對于菜品的介紹我們要很熟練，平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，xxxx餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí)，這是最不允許的。
因為上班晚，我們平時的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點(diǎn)下班，很充實也很滿足，這就是一年的日常工作。
二、工作的收獲
在xxxx餐廳工作了這一年時間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
年終的工作匯報范文 篇3
尊敬的業(yè)主：
值此新春佳節(jié)之際，美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候，祝大家在新的一年里生活愉快！飛騰黃達(dá)！平安幸福！
美景園林有限公司成立于20xx年，以服務(wù)第一、用戶至上的理念，視每一棵苗木為生命，它們的健康成長是我們最大心愿，經(jīng)過6年的發(fā)展，我公司在技術(shù)、設(shè)備、人才等方面取得了快速發(fā)展，香格里拉酒店、海碧臺、世紀(jì)家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
借此機(jī)會也希望廣大業(yè)主能珍惜、愛護(hù)這每一個弱小的生命，不要踐踏它們、不要摧殘它們，無非是多走兩步繞過去，這兩步是您素養(yǎng)的體現(xiàn)！這兩步是您愛心的體現(xiàn)！這兩步真的有那么長嗎？
珠江花園小區(qū)項目綠化概況：綠化面積55000平米，高大喬木6000 株，花灌木12000株，綠籬帶16500平米，宿根花卉19250平米，草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開始的，首先進(jìn)行防寒材料的清理，以及死亡樹木的砍伐及運(yùn)輸，花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作，同時進(jìn)行返青水的`澆灌，接著對小區(qū)內(nèi)的花卉地被的補(bǔ)植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，14年小區(qū)的養(yǎng)護(hù)工作較前兩年松懈很多，而且因14年越冬病蟲害的防治工作不到位，導(dǎo)致15年夏季蟲害滋生很嚴(yán)重，我公司及時補(bǔ)救之后得到了控制，根據(jù)這種情況15年冬季的越冬涂白（病蟲害防治）工作做得很仔細(xì)，在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
15年地被花卉補(bǔ)植五百二十平米，池塘養(yǎng)植觀賞類花卉水生鳶尾及睡蓮一百七十盆；草坪因踩踏及返青效果不理想補(bǔ)植面積一千多平米，
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區(qū)，小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木，給我們的綠化養(yǎng)護(hù)工作增加了一定難度，但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂，我公司一定會全力以赴、盡職盡責(zé)、投入公司全部技術(shù)力量，讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長，這么美麗的園林，怎能讓它毀在我們的手中，這種恥辱不是我們能夠承擔(dān)的，請相信我們��！
16年繼續(xù)加強(qiáng)對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護(hù)以期在未年兩年內(nèi)恢復(fù)其茂盛生長狀態(tài)，對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內(nèi)一些外地引進(jìn)樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除，并更新樹種，保持整體的景觀效果。 因土層薄土壤保水力弱，將增加綠化養(yǎng)護(hù)人員，增加灌溉澆水量。小區(qū)內(nèi)的樹木名牌給予更新，草地內(nèi)加裝愛護(hù)花草的指示牌，安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木�。�！
另：我公司退出家庭植物墻，請您欣賞！
美景園林有限公司
20xx年2月9日
年終的工作匯報范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
�。ㄒ唬┛h區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，xx支公司累計保費(fèi)收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長——60.86%；xx支公司累計保費(fèi)收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長——30.08%；xx支公司累計保費(fèi)收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長——27.24%；xx支公司累計保費(fèi)收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長——11.95%；xx營銷部累計保費(fèi)收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長——45.97%。五家縣級機(jī)構(gòu)全部負(fù)增長且負(fù)增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責(zé)無旁貸。
進(jìn)入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團(tuán)意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險費(fèi)用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費(fèi)用政策難以跟上市場導(dǎo)致意外險和車險業(yè)務(wù)大幅度下滑。背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負(fù)重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團(tuán)結(jié)一致、積極行動，我利用同學(xué)關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
�。ǘ┸嚿糖罉I(yè)務(wù)發(fā)展工作
20xx年我公司與東風(fēng)悅達(dá)起亞、長安馬自達(dá)、上汽榮威和MG、東風(fēng)標(biāo)致、奇瑞、上海大眾等4S店和xx縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費(fèi)收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹(jǐn)保存了上海大眾4S店和xx縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、xx市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費(fèi)收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx——20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費(fèi)用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護(hù)，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進(jìn)駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。
（三）理賠客服部工作
2 014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標(biāo)排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認(rèn)真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標(biāo)”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標(biāo)，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標(biāo)。通過優(yōu)化細(xì)化考核辦法，加大獎罰力度，加強(qiáng)日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支20xx年理賠工作有了較大進(jìn)步，預(yù)測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標(biāo)差25件，保證年底完成省公司下達(dá)的未決清理目標(biāo)；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達(dá)標(biāo)；積壓未決賠案清理率85%，達(dá)標(biāo)；非車險未決、當(dāng)前車險報案結(jié)案周期、當(dāng)前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達(dá)標(biāo)。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
�。ㄋ模┺r(nóng)險工作
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長——10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費(fèi)收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費(fèi)收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費(fèi)收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費(fèi)收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費(fèi)405萬元；公益林7萬畝，保費(fèi)7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費(fèi)收入405萬元，同20xx年相比增加保費(fèi)42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費(fèi)收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴(yán)重冰雹災(zāi)害，我先后十余次奔赴災(zāi)害現(xiàn)場進(jìn)行災(zāi)情查勘定損，20xx年煙葉保險預(yù)計賠付金額680余萬元。
二、工作中的體會
�。ㄒ唬┴�(fù)重前行尤為艱辛
20xx年中支背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費(fèi)用競爭與日俱增，我司費(fèi)用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費(fèi)用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費(fèi)改前通過增加費(fèi)用投入、保費(fèi)打折、團(tuán)購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在11——12月份雖然也做了大量工作和費(fèi)用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴(yán)峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機(jī)遇，發(fā)揚(yáng)中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的`精神打贏翻身仗。
�。ǘ┣澜ㄔO(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過電銷業(yè)務(wù)進(jìn)行價格優(yōu)惠加禮品贈送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認(rèn)可我的看法，覺得高費(fèi)用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認(rèn)為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認(rèn)為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務(wù)少，費(fèi)用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場費(fèi)用影響小，能給公司產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務(wù)基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費(fèi)用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費(fèi)用業(yè)務(wù)的拓展。
�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。按今年的保費(fèi)收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費(fèi)用投放市場的空間，市場費(fèi)用投放少，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。
三、20xx年工作思路
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強(qiáng)渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強(qiáng)與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進(jìn)行維護(hù)，理賠人員按照公司要求進(jìn)行車輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費(fèi)用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費(fèi)用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標(biāo)，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無異于飲鴆止渴。
加強(qiáng)與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達(dá)成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費(fèi)收入。
將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護(hù)上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費(fèi)用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，增加費(fèi)用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務(wù)帶動涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務(wù)將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強(qiáng)的保險購買力，針對這些客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
3、抓理賠隊伍建設(shè)，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標(biāo)。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負(fù)責(zé)的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認(rèn)真負(fù)責(zé)的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習(xí)、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標(biāo)自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進(jìn)車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標(biāo)。
特此匯報，不當(dāng)之處敬請批評指正。
年終的工作匯報范文 篇5
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與支持下，在公司有關(guān)部門的配合下，二次供水所20xx年的工作取得了一定的成績，在呼和浩特范圍內(nèi)樹立了行業(yè)形象，得到了社會的認(rèn)可；經(jīng)過全體職工的辛勤勞動，為明年二次加壓業(yè)務(wù)的拓展打下了良好的基礎(chǔ)，“強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)競爭實力，加強(qiáng)安全意識，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展”既是二次供水所一貫來的主要工作目標(biāo)，也是20xx年二次供水所的工作重點(diǎn)。在上級主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我所認(rèn)真貫徹綜合治理的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞業(yè)務(wù)擴(kuò)展和安全生產(chǎn)的目標(biāo)，并結(jié)合本單位的實際，以高度的責(zé)任感和使命感來切實加強(qiáng)綜合治理工作，全所上下齊心協(xié)力，齊抓共管，嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故等情況發(fā)生，取得了較好的成效，使各項工作得以緊張、有序地進(jìn)行，現(xiàn)將我所各項工作匯報如下：
一、20xx年各項指標(biāo)完成情況；
二次供水所利用現(xiàn)有資源，大力拓展業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)跟蹤取得了一定的成績。
截止20xx年12月，客戶洽談、走訪270余戶，協(xié)議產(chǎn)值281.9萬元，簽訂協(xié)議14戶，完成施工13戶，正在施工1戶，投入運(yùn)行12戶。
二、加強(qiáng)綜合治理力度、提高競爭力；
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，認(rèn)真落實綜合治理工作；
加強(qiáng)單位綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，而保證各項工作安全穩(wěn)定是我所發(fā)展的前提，因此，所領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜合治理工作，把綜合治理工作擺上日常議事日程，根據(jù)公司的要求，認(rèn)真分析，堅持把綜治工作與安全生產(chǎn)當(dāng)作所內(nèi)頭等大事來抓；經(jīng)常在所例會、班組會議等會議上布置綜治工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性與必要性，使所內(nèi)人員認(rèn)清當(dāng)前狀況，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于工作的全過程中。
20xx年，二次供水所設(shè)立了專門的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的督促、檢查，定期安全聯(lián)查，并在重要節(jié)日和重要時期進(jìn)行專項檢查。同時各工段根據(jù)各自的生產(chǎn)、工作性質(zhì)，制訂了詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的安全制度和各崗位、工種的安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行檢查，消滅事故隱患。
2、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識，各級層層分解任務(wù)；
為增強(qiáng)職工的綜治意識，我所利用現(xiàn)有條件，開展多種形式的宣傳教育活動，利用各種會議進(jìn)行綜治防范教育，如以《自來水公司安全生產(chǎn)條例》、《治理商業(yè)賄賂專項工作》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合一系列普法教育，使職工的意識從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)法”，切實提高大家學(xué)法的自覺性，以形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。
為切實將綜合治理工作落到實處，確保目標(biāo)任務(wù)的完成，我所將目標(biāo)責(zé)任分解至各工段、人員，由工段責(zé)任人與所內(nèi)簽訂責(zé)任狀，各工段根據(jù)具體情況又與職工簽訂了相關(guān)的責(zé)任狀。例如：安裝人員簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，業(yè)務(wù)員簽訂了《業(yè)務(wù)員責(zé)任狀》，汽車駕駛員簽訂了《汽車駕駛員安全責(zé)任狀》。這樣一來，層層都簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，一級抓一級，分解目標(biāo)，使各項工作落實到人，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
3、完善制度，安全管理，提高安全防范能力；
⑴二次供水所完善了各種規(guī)章制度，加強(qiáng)了重點(diǎn)要害問題的防范，完善了安全生產(chǎn)管理制度，崗位職責(zé)，工段考核制度，搶修制度，抗洪搶險方案，并做到制度上墻。使安全防范能力進(jìn)一步提高。
�、泼恐軐κ┕がF(xiàn)場、車輛、辦公場所及業(yè)務(wù)范圍的安全生產(chǎn)、綜合治理進(jìn)行綜合檢查，對檢查出的安全隱患，限期整改，對責(zé)任人按照績效考核及責(zé)任書規(guī)定進(jìn)行獎罰。
�、峭ㄟ^檢查和整治，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善治理工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，根據(jù)根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，及時為職工配備了防護(hù)用品、安全帽、防爆眼鏡等，并安排專人上、下班檢查現(xiàn)場情況，用電、水開關(guān)。消除了安全隱患。
三、推進(jìn)工作制度化建設(shè)，加強(qiáng)班組建設(shè)，完善基礎(chǔ)管理工作；
1、二次供水所從成立時只進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談工作，到現(xiàn)在從業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)臺帳登記，合同簽訂，材料準(zhǔn)備，現(xiàn)場施工，到施工轉(zhuǎn)場已經(jīng)建立起完善而流暢的工作流程，各階段工作節(jié)奏清晰，配合緊密。
2、二次供水所為了使整個業(yè)務(wù)、安裝工作有序開展，建立健全了各項規(guī)章制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、工段例會制度、臺帳報表考核標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度等相應(yīng)的管理制度與辦法，起到了有效的督促作用。
3、07年下半年，二次供水所開展班組建設(shè)工作，極大的`激發(fā)了職工的工作熱情，各項工作逐步步入正軌，各工段，抓質(zhì)量、抓技術(shù)，定期或不定期地舉行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，在全所成一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，即強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能，又提高了職工素質(zhì)。
4、在基礎(chǔ)管理方面，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行了集中的普查，將臺帳、報表補(bǔ)充完善，各種資料、檔案，歸檔分類，使基礎(chǔ)管理工作條例清晰，查詢方便，可以即時的反映工作情況。
一年來二次供水所在綜合治理工作方面，認(rèn)真按上級要求，制定制度落實責(zé)任，工作中取得了一些成績，但還有許多工作中的不足和忽略的方面，我們將時刻牢記：安全無小事，責(zé)任重如山的要求，在以后的工作中結(jié)合實際，扎實的開展好各項工作，改正不足之處。
年終的工作匯報范文 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
我是網(wǎng)絡(luò)部的美工張xx，很榮幸站在這里！對此，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事給我這個展示自我的機(jī)會。我是三月初入職的，算起來有一個多月了，回顧自己這段時間的工作，反思一下不足，思考一下打算，非常必要和及時，現(xiàn)將這段時間的工作匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)對我的工作批評指正。
一、對工作職責(zé)的認(rèn)識
整形行業(yè)是一個很時尚，很高端的行業(yè)，網(wǎng)站是一個醫(yī)院的臉面，它不僅要求功能上能夠使用，更要求好的視覺設(shè)計，沖擊力強(qiáng)。讓訪問者第一次瀏覽，就能被它吸引，直至記憶在腦海中，良好的用戶體驗，是訪問者樂此不倦訪問網(wǎng)站原因之一。作為醫(yī)院的美工，我很幸運(yùn)擁有這份工作，但同時我深知責(zé)任的重大，只有精益求精，追求完美的工作作風(fēng)，才能圓滿的完成這一工作。
二、工作的執(zhí)行情況
在這一個月里，我主要做了以下工作：
1.醫(yī)院網(wǎng)站js代碼的修改，圖片的處理，廣告的`制作，專題的設(shè)計等。
2.加強(qiáng)對醫(yī)院項目的熟悉，現(xiàn)在能基本了解一些項目。
3.輔助企劃部做一些力所能及的事
基本上完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，但距醫(yī)院的要求和自己的目標(biāo)，還有一段距離。
三、工作中的不足之處需改進(jìn)的地方
回顧這一個月工作情況，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足，有待改正。
首先：在色彩把握上有待提高；
其次：設(shè)計的綜合應(yīng)用能力距公司要求還有距離；
然后：在對業(yè)務(wù)的熟悉程度上還要加強(qiáng)；
最后：自己在綜合素質(zhì)上，與人相處能力上有所欠缺；
四、如何開展以后的工作
在下一步的工作中，培養(yǎng)自己的色彩感知能力，加強(qiáng)軟件的熟練運(yùn)用，加強(qiáng)軟件快捷鍵的記憶，多看行業(yè)內(nèi)好的設(shè)計作品，增強(qiáng)自己的設(shè)計審美能力和軟件運(yùn)用能力；虛心的向其他同行和公司同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，擴(kuò)大自己的知識面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，在公司的一個多月里，我有很多的收獲，在以后的工作中，我將努力改掉自己身上的缺點(diǎn)，為做好工作向同事學(xué)習(xí)，注重溝通，圓滿完成本職工作，熱愛自己的工作，一直保持一個良好的心態(tài)。只有保持這樣的心態(tài)，才能干好工作，也只有干好工作，不僅是對醫(yī)院的負(fù)責(zé)， 更是對自己的負(fù)責(zé)。
年終的工作匯報范文 篇7
今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，專心做事”的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一、深化落實熟悉公司各項規(guī)章制度
在初步完善的各項規(guī)章制度的.基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和把握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。致力于全心全意提高團(tuán)隊協(xié)作協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和樂觀地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解把握園區(qū)整體工程基本情況
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培育高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作專心細(xì)致，對業(yè)主家維修事項樂觀與施工單位聯(lián)系，同時準(zhǔn)時反饋回訪業(yè)主。
三、落實客服助理崗位職責(zé)
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xx起，訂正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知x份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計x戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新，不斷提升自身素養(yǎng)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。對于社會工作閱歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包涵下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。今后我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解把握相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂觀性。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
年終的工作匯報范文 篇8
自七月份開展市容環(huán)境綜合整治工作以來，我街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排、部署，把城市管理專項整治工作當(dāng)做重中之重來抓。按照“屬地管理、部門聯(lián)動、群眾參與”的工作模式，通過精心組織、積極協(xié)調(diào)，狠抓落實，城市管理專項整治工作取得了階段性的成果�，F(xiàn)將工作開展的具體情況匯報如下：
一、精心組織，確保整治工作順利開展
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C(jī)構(gòu)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為貫徹落實好區(qū)委、區(qū)政府的總體工作部署，我街道高度重視，專門召開了黨委班子專題會議，就如何開展整治工作進(jìn)行了深入研究，成立了路街道辦事處城區(qū)城市管理綜合整治指揮部，并下設(shè)辦公室及7個工作小組。實行“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作責(zé)任制，明確工作職責(zé)。
�。ǘ┟逭沃攸c(diǎn)，建立健全規(guī)章制度
根據(jù)轄區(qū)內(nèi)城管工作的實際情況和本次整治工作的重點(diǎn)，整治指揮部通過認(rèn)真調(diào)查、仔細(xì)研究，制定了《關(guān)于城市管理綜合整治月實施方案》，重點(diǎn)整治市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、違法建筑等城管中的難點(diǎn)問題。財政投入首期專項經(jīng)費(fèi)三萬元，用于提升整治水平。同時，我街道實行“領(lǐng)導(dǎo)干難點(diǎn)、干部包路段”的工作機(jī)制。嚴(yán)格落實獎懲措施，采取定期和不定期檢查結(jié)合方式，有力起到了督促作用。發(fā)現(xiàn)不在崗的每次扣50元。對社區(qū)實行“一日一檢查、一周一評比、一月一排名”的督促機(jī)制，有效提高了干部的工作積極性，促使各項工作落實到位，轄區(qū)內(nèi)的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生都有了極大的改觀。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)社會宣傳，營造良好整治氛圍
我街道整治工作小組堅持以宣傳、教育、告誡為先的工作原則，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的主題宣傳活動，營造城市管理綜合整治的強(qiáng)大聲勢。一是采取各種形式進(jìn)行宣傳，包括陣地宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體宣傳、文藝宣傳、入戶宣傳，發(fā)放宣傳資料3000余份。二是利用友誼聯(lián)都商場、聚興樓等商家的電子屏進(jìn)行宣傳。三是在人流量集中的西湖廣場、資江南路等地設(shè)立宣傳點(diǎn)。
二、齊抓共管，整治工作效果明顯
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，狠抓市容秩序
為致力打造路示范一條街，專門成立市容整治執(zhí)法隊，對轄區(qū)重點(diǎn)路段市容秩序重點(diǎn)進(jìn)行整治。
1、奮戰(zhàn)三個星期，與路主干道及周圍街巷的所有門店都簽訂了“門前三包”責(zé)任書并逐一做好登記。。其中，主干道簽訂責(zé)任書302份，發(fā)放宣傳資料302余份，各社區(qū)的小街小巷簽訂責(zé)任書700余份，發(fā)放宣傳資料2900余份。
2、結(jié)合干部包門店工作機(jī)制，每名干部負(fù)責(zé)6—8個門店，對門店進(jìn)行督促，并由執(zhí)法隊每天對各門店進(jìn)行巡查兩次。針對各種違規(guī)行為，執(zhí)法隊本著“先教育說服，后整治處罰”的原則，集中整治門店經(jīng)營、亂擺、亂放、亂吊、亂掛等現(xiàn)象。沒收掃把、拖把49把，門店牌匾27塊，拆除亂掛、亂搭65處，清理占道經(jīng)理、亂擺、亂放攤點(diǎn)共379處。同時執(zhí)法隊對轄區(qū)內(nèi)亂放養(yǎng)的家禽家畜開展了四次大型捕殺行動，共捕殺雞69只、狗7只。
3、對門店實行計分評比，共評選出優(yōu)秀門店10個，良好門店200個，合格門店110個，不合格門店16個，下發(fā)整改通知20份。
4、集中整治市場環(huán)境，嚴(yán)厲打擊占道經(jīng)營、亂擺攤擔(dān)等行為。主要針對遙臨巷、西外街、四公司六處、北門口四大市場開展了三次集中整治，共勸阻占道經(jīng)營79處，銷毀出店牌匾4塊，并每天派專人駐守，以維護(hù)市場秩序。
（二）狠抓落實、全力整治改善環(huán)境衛(wèi)生
1、全面落實“領(lǐng)導(dǎo)干難點(diǎn)、干部包路段”責(zé)任制。街社91名干部在書記、主任的帶領(lǐng)下，下社區(qū)、包路段，入院落，確保將環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處。
2、專門投入一萬元配備流動垃圾箱30個，便于保潔員打掃，也大大提高了保潔質(zhì)量。
3、部門聯(lián)動、群眾配合，環(huán)境衛(wèi)生工作取得了極大的進(jìn)展。共清理雜物61處，清運(yùn)垃圾50車，清除衛(wèi)生死角43處，拔除侵綠菜地、荒廢草地5000余平米，清洗轄區(qū)垃圾圍、果皮箱95個。
4、持續(xù)摸底排查，大力整治戶外廣告。經(jīng)過大家的`努力，共清理了路門店的各類信息牌、門店招牌20余處，拆除亂拉亂掛的各類橫幅布條和墻面布幔廣告12處，全面清除“牛皮癬”53000余處，翻新修復(fù)廣告欄6處。
�。ㄈ┮婪ㄕ危葑ミ`建和園林綠化
通過對轄區(qū)內(nèi)新、老違建的全面摸底排查，記錄登冊了22處違章建筑，對2起群眾舉報的違章情況及時進(jìn)行了處理上報，拆除1起違章建筑，協(xié)助區(qū)控違辦強(qiáng)拆違章建筑2起，下發(fā)停工通知書4份，有效遏制了違章建筑的蔓延趨勢。
組織街道城管專干對轄區(qū)內(nèi)園林綠化情況進(jìn)行了摸底排查，共摸查侵綠占綠情況4處，占地面積5平米，違章?lián)p綠毀綠現(xiàn)象21處，小街小巷行道歪樹11株，轄區(qū)內(nèi)需補(bǔ)植灌木603平米，需補(bǔ)植喬木19株，老化、病害樹木12株，為配合市、區(qū)相關(guān)職能部門搞好轄區(qū)園林綠化整治提供有力的數(shù)字依據(jù)。
三、下一步打算
雖然，街道城市綜合整治工作取得了很大成效，但我們看到自身工作與上級要求和群眾的呼聲還有一定的距離。因此，今后，我街道會繼續(xù)加以努力完善，爭取將城市環(huán)境管理工作提升到一個新的水平。重點(diǎn)從以下幾方面進(jìn)行：
1、加大監(jiān)管力度，鞏固整治成效。要做到嚴(yán)查、勤查、細(xì)查，加大對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境的監(jiān)督力度。
2、梳理推廣好的經(jīng)驗做法，健全長效機(jī)制。針對整治工作我們?nèi)〉玫暮媒?jīng)驗、好做法，以及存在的問題都要仔細(xì)研究，全面總結(jié)，針對薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)完善，進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)。
3、要繼續(xù)大力宣傳，采取更多宣傳形式，提高群眾對我們工作的理解度以及愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的意識。
年終的工作匯報范文 篇9
20xx年財務(wù)部的工作緊緊圍圍著20xx年度公司工作重點(diǎn)和財務(wù)部工作計劃展開。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的通力協(xié)作下，財務(wù)部以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，務(wù)實、高效、有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地加強(qiáng)了財務(wù)管理在整個企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，優(yōu)化了工作
20xx年財務(wù)部進(jìn)一步劃分了部門組織架構(gòu)，對部分人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整，明確了各崗位的工作內(nèi)容及職責(zé)。在充分利用軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，調(diào)整工作流程，進(jìn)一步提高了工作效率。
二、完善了財務(wù)部的內(nèi)部把握制度
公司典當(dāng)和銷售的單據(jù)數(shù)量隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大急劇增長，財務(wù)部的核算量迅速提高，同時出錯率有所上升。年初發(fā)生了幾筆由于銷售單據(jù)填寫不清晰或收銀寫錯小寫金額，導(dǎo)致開票人員開錯發(fā)票金額的業(yè)務(wù)，雖然事后均已追回，但暴露出財務(wù)工作流程管理上存在的缺陷。針對此類情況，財務(wù)部對一些重要崗位的重要事項增加了審核機(jī)制。
1、開具銷售發(fā)票時要求一人開票、另一人審核，開票人、審核人必須仔細(xì)核對票據(jù)的大小寫金額，確認(rèn)無誤后審核人在發(fā)票上簽字確認(rèn)。此制度執(zhí)行以來，有效避開了發(fā)票錯開事件的再度發(fā)生。
2、在資金管理方面，針對網(wǎng)銀劃款業(yè)務(wù)，執(zhí)行了登錄密碼與支付密碼分開制度。查款人和劃款人崗位分離，改善了原出納崗位工作量越來越大，卻不便加人的情況。對于每筆資金流出業(yè)務(wù)，確保一人錄入，另一人審核并輸入密碼，有效防范了資金風(fēng)險。
三、加強(qiáng)資金管理，提高資金利用率
進(jìn)一步加強(qiáng)了對資金的管理，為業(yè)務(wù)部門放款提供強(qiáng)有力的后備支持，確定貨幣資金持有量，在保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時避開資金閑置。
四、加強(qiáng)了對庫存商品盤點(diǎn)的監(jiān)督職責(zé)
從二季度開頭財務(wù)部在與貨品部核對庫存商品報表的同時，開展對各門店及總庫房庫存商品的'盤點(diǎn)工作，實現(xiàn)了每季度對庫存商品實物輪轉(zhuǎn)盤點(diǎn)一次的目標(biāo)，進(jìn)而加強(qiáng)了對庫存商品的監(jiān)督，取得了很大的成果。但在盤點(diǎn)過程中也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，例如賬面商品編碼與實物不符等。針對這種情況，財務(wù)部會進(jìn)一步加強(qiáng)事后跟蹤，要求其在一定工作日內(nèi)必須予以解決，否則盤點(diǎn)將流于形式，無法達(dá)到預(yù)期的目的。
五、進(jìn)一步完善了費(fèi)用報銷制度
在公司原有費(fèi)用報銷制度基礎(chǔ)上，制定了《費(fèi)用報銷制度補(bǔ)充規(guī)定》，細(xì)化費(fèi)用報銷制度，增強(qiáng)費(fèi)用報銷制度的可執(zhí)行性，盡可能的縮減了員工占用資金時間。
六、加強(qiáng)了財務(wù)分析工作
在原有表格數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，增加了財務(wù)分析的文字描述，就公司本年度的收入、利潤及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)整體情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析，令公司財務(wù)狀況，經(jīng)營成果的反映更加細(xì)化詳實，為經(jīng)營管理決策提供了堅實的基礎(chǔ)。
七、專心完成年終決算工作
年終決算是一項復(fù)雜和繁重的工作，主要包括：賬務(wù)清點(diǎn)、公司經(jīng)營狀況盤點(diǎn)及各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。此外還要向銀行、稅務(wù)部門提供公司年內(nèi)有關(guān)財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，順利完成年終決算工作。將來，財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累閱歷，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
年終的工作匯報范文 篇10
20xx年，在集團(tuán)公司黨組、董事會和經(jīng)理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和協(xié)作下，財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司年初工作會議所確定的目標(biāo)，根據(jù)建設(shè)“五型企業(yè)”要求，以“質(zhì)量效益型”為重點(diǎn)，全年財務(wù)工作緊扣“圍繞一個目標(biāo)，引入兩個理念，突出三個重點(diǎn)，創(chuàng)新神華特色的財務(wù)管理模式，全面構(gòu)建和完善財務(wù)監(jiān)督、把握和執(zhí)行體系”的主題，真抓實干，全力落實年度工作任務(wù)，在做好日常財務(wù)核算、預(yù)算把握、資金調(diào)度和稅收籌劃等工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了以下八個方面的工作。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)成本調(diào)研、把握、分析工作，全方位推動
以降本增效為目標(biāo)的企業(yè)精細(xì)化基礎(chǔ)管理年初，財務(wù)部根據(jù)20xx年經(jīng)營預(yù)算估計增支21.25億元的情況，準(zhǔn)時向各子（分）公司分解下達(dá)了消化增支因素的任務(wù)，明確提出從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提質(zhì)增收、增加自產(chǎn)煤量節(jié)約外購煤成本；產(chǎn)運(yùn)銷協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)加大自營鐵路、港口運(yùn)量節(jié)約開支；完善定額、增強(qiáng)預(yù)算剛性約束降低可控成本支出；優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)和合理運(yùn)用金融工具節(jié)約財務(wù)成本；規(guī)范關(guān)聯(lián)交易、樂觀稅收籌劃等詳細(xì)措施，全方位落實增效目標(biāo)。財務(wù)部重點(diǎn)到神新公司、寧煤集團(tuán)、神寶公司、包頭、烏達(dá)、海勃灣礦業(yè)公司開展了成本把握和規(guī)范核算的現(xiàn)場調(diào)研和指導(dǎo)工作，并要求各單位從戰(zhàn)略成本、項目成本、運(yùn)營成本、財務(wù)成本的各個環(huán)節(jié)和不同側(cè)面，討論成本開支規(guī)律和趨勢，規(guī)范成本核算口徑，切實強(qiáng)化預(yù)算管理的“剛”性，進(jìn)一步完善和嚴(yán)格內(nèi)部績效考核，全年成本費(fèi)用總體上把握在預(yù)算之內(nèi)，成本費(fèi)用占收入的比率完成70.8%，比預(yù)算下降個百分點(diǎn)。
二、繼續(xù)加大資金集中管理力度，提高資金使用效率
20xx年，財務(wù)部繼續(xù)推動和加強(qiáng)資金集中運(yùn)作的力度,努力提高資金使用效率。利用時間差、利率差等短平快手段，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，增加貨幣資金價值，全年節(jié)約財務(wù)成本及增加資金效益3.5億元。在財務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，財務(wù)公司新增內(nèi)部貸款日均8億元、向西五公司開展了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計貼現(xiàn)3億元，增加內(nèi)部收益6700萬元；樂觀協(xié)調(diào)國家發(fā)改委，成功發(fā)行了20億元的10年期公司債券，利率比同期商業(yè)銀行借款低2.68%，為煤制油公司節(jié)約建設(shè)成本；與開發(fā)銀行合作，開展了債券和長期借款的利率對沖業(yè)務(wù)，每10億元每年可節(jié)約利息支出300萬元；今年以來，繼續(xù)督促、檢查各子（分）公司全面推行現(xiàn)金流預(yù)算和現(xiàn)金收支的授權(quán)審批制度，使資金平安得到保障，預(yù)算外開支得到有效把握。
三、全面執(zhí)行新會計準(zhǔn)則
為確保新舊會計準(zhǔn)則的平穩(wěn)過渡和正確執(zhí)行，集團(tuán)公司根據(jù)財政部、國資委對執(zhí)行新會計準(zhǔn)則的有關(guān)要求，由財務(wù)部牽頭，會同股份公司財務(wù)部組織業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)財務(wù)專家，前后歷時6個月，經(jīng)過反復(fù)討論、修改，于7月末完成了《神華集團(tuán)會計制度》的編寫工作，新制度更加強(qiáng)調(diào)對企業(yè)財務(wù)狀況的真實反映；更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利模式和營運(yùn)效率；更重視資產(chǎn)的質(zhì)量、關(guān)注企業(yè)今后的增長潛能、揭示可能存在的風(fēng)險；在確認(rèn)、計量和財務(wù)報表結(jié)構(gòu)方面，確立了資產(chǎn)負(fù)債表的核心地位，盡力規(guī)避企業(yè)的短期行為，新制度規(guī)定了神華集團(tuán)統(tǒng)一的會計政策、資產(chǎn)報廢及減值方法、金融工具分類、成本費(fèi)用核算口徑、職工薪酬核算、財務(wù)信息披露等內(nèi)容，為集團(tuán)公司《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的順利轉(zhuǎn)軌打下了堅實的基礎(chǔ)；同時根據(jù)國資委執(zhí)行新準(zhǔn)則的要求，完成了期初數(shù)調(diào)整、審核和上報工作。
四、開展會計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級工作，建立會計基礎(chǔ)工作長效機(jī)制。
為了全面提升財務(wù)管理工作水平，建立會計基礎(chǔ)工作長效機(jī)制，集團(tuán)公司于20xx年3月下發(fā)了《神華集團(tuán)會計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和達(dá)標(biāo)升級方法》。各子（分）公司普遍對比《方法》開展自查自糾和自我評價，在20xx年7月底之前完成了全部達(dá)標(biāo)工作。集團(tuán)公司從20年9月初起，抽調(diào)各子公司財務(wù)骨干，組成京內(nèi)、京外兩個驗收小組，歷時一個月，完成了全集團(tuán)的檢查驗收工作，并得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。陳董事長專門批示“這項工作做的很好，發(fā)現(xiàn)了許多問題，是好事，要繼續(xù)抓好這項工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高各單位會計質(zhì)量及全集團(tuán)會計質(zhì)量”。各子公司通過第一階段扎實的`自查工作，會計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級工作已初見成效，已驗收的21戶子公司中有20戶達(dá)到了“達(dá)標(biāo)”級，其中13戶達(dá)到了“良好”級，占全部驗收企業(yè)的61.9％。全集團(tuán)會計基礎(chǔ)工作取得了很大的提升，財務(wù)管理工作水平不斷提高。
五、樂觀做好稅收籌劃，合理降低稅收負(fù)擔(dān)
今年以來，在合規(guī)合法納稅基礎(chǔ)上，財務(wù)部繼續(xù)樂觀開展了稅收籌劃、爭取和落實優(yōu)待政策到位、煤炭稅負(fù)調(diào)查討論等各項工作，取得財政貼息和節(jié)約稅費(fèi)支出合計4.99億元。其中，財務(wù)部樂觀向財政部爭取到國家激勵類產(chǎn)業(yè)建設(shè)期商業(yè)銀行貸款貼息5340萬元；通過與國家稅務(wù)總局、北京市國稅局的樂觀協(xié)調(diào)，將上海PDU累計研發(fā)支出2.5億元爭取到所得稅前列支，并于4月底完成了集團(tuán)公司及所屬11戶企業(yè)的合并納稅工作，節(jié)稅1.11億元；為西五公司爭取運(yùn)費(fèi)抵扣節(jié)稅0.15億元，爭取清產(chǎn)核資損失稅前扣除節(jié)稅0.22億元；在財務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，有關(guān)企業(yè)完成了新投運(yùn)矸石電廠資源綜合利用認(rèn)定和增值稅減半征收、所得稅“兩免三減半”等稅收優(yōu)待認(rèn)定工作，節(jié)稅0.34億元。
六、完善財務(wù)管理制度，鞏固和創(chuàng)新財務(wù)管理模式
根據(jù)財務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略，結(jié)合構(gòu)建“懲防體系”工作要求，財務(wù)部擬定了《神華集團(tuán)公司財務(wù)決算報告管理暫行方法》、《神華集團(tuán)公司總會計師工作職責(zé)管理試行方法》；根據(jù)新制定的《神華集團(tuán)會計制度》，修訂了《神華集團(tuán)固定資產(chǎn)管理方法》，以及與財務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)投資并購、籌資、固定資產(chǎn)、工程項目、貨幣資金、選購與付款、銷售與收款、生產(chǎn)成本與存貨、金融衍生產(chǎn)品等9項財務(wù)內(nèi)部把握指南（初稿），并要求財務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)先開展財務(wù)風(fēng)險評估和內(nèi)部把握流程再造等工作；在財務(wù)體制上，繼續(xù)鞏固和創(chuàng)新“三統(tǒng)一、兩中心”的財務(wù)集中管理模式，神新、神寶、神寧三個納新企業(yè)也根據(jù)財務(wù)部要求，結(jié)合公司實際對財務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)制進(jìn)行了改革，特殊是神寶公司對全部財務(wù)人員通過筆試、面試、考評，重新競聘上崗，取消了礦廠及銷售部門的財務(wù)機(jī)構(gòu)，執(zhí)行集中統(tǒng)一管理，財務(wù)工作煥然一新。
七、專項工作
（一）經(jīng)營業(yè)績考核工作
經(jīng)董事會財務(wù)審查委員會審議，并獲得董事會通過。財務(wù)部協(xié)作企劃部和人力資源部于4月底完成了對各子公司20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核的認(rèn)定工作。
�。ǘ┴攧�(wù)預(yù)、決算編報工作
年初完成了20xx年財務(wù)預(yù)算的編審工作，并按時上報董事會；4月中旬完成了20xx年財務(wù)決算的編審工作，經(jīng)董事會審查后準(zhǔn)時上報國資委和財政部，并得到財政部的通報表揚(yáng)。期間，財務(wù)部大力協(xié)調(diào)中介審計機(jī)構(gòu)，嚴(yán)把財務(wù)決算質(zhì)量關(guān)，確保資產(chǎn)、盈虧的真實性和牢靠性，共整改有關(guān)核算不規(guī)范、成本費(fèi)用列支渠道不正確、盈虧不實等重大問題32項，促進(jìn)了會計核算質(zhì)量和財務(wù)報告質(zhì)量的提高。
�。ㄈ⿻嬓畔⒒ㄔO(shè)
根據(jù)國資委執(zhí)行新的企業(yè)會計準(zhǔn)則的有關(guān)要求，財務(wù)部會同中介機(jī)構(gòu)，完成了執(zhí)行新會計準(zhǔn)則106個一級科目和近1000個明細(xì)科目的帳務(wù)調(diào)整和期初數(shù)審核調(diào)整工作。為進(jìn)一步推動全集團(tuán)財務(wù)信息系統(tǒng)的健全和完善，經(jīng)財務(wù)部的樂觀組織協(xié)調(diào)，國華能源公司通過系統(tǒng)改造、國華電力公司通過實施二級部署，實現(xiàn)了與集團(tuán)公司的全面對接，使全集團(tuán)離線客戶端使用數(shù)量削減了31戶。同時，財務(wù)部與久其、用友軟件公司繼續(xù)完善財務(wù)報表、賬簿和預(yù)算表格的信息化數(shù)據(jù)修訂和公式設(shè)定，財務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能于7月底正式啟用，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)的資源共享，財務(wù)報告的質(zhì)量和時效性進(jìn)一步提高。
（四）不斷提升機(jī)關(guān)財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，努力做好總部經(jīng)費(fèi)管理工作。財務(wù)部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《神華集團(tuán)公司總部經(jīng)費(fèi)管理暫行方法》、《神華集團(tuán)有限公司總部差旅費(fèi)開支暫行規(guī)定》等各項規(guī)章制度，對各項經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān)，同時，為集團(tuán)總部人員提供便捷、周到、細(xì)致的服務(wù)工作，既保證了日常開支需求，又本著節(jié)約的原則把握了總部經(jīng)費(fèi)支出。
（五）其他工作
財務(wù)部通過樂觀協(xié)調(diào)財政部，包頭、烏達(dá)三個破產(chǎn)礦的破產(chǎn)補(bǔ)助資金11.8億元于3月底到位，保證了三個破產(chǎn)礦的職工安置費(fèi)用發(fā)放、債權(quán)債務(wù)清算和破產(chǎn)工作的順利推動；經(jīng)樂觀向財政部申請協(xié)調(diào)，于10月底申請到了西三局財政虧損補(bǔ)貼1億元；樂觀協(xié)調(diào)國資委，申請同意寧煤集團(tuán)公司開展清產(chǎn)核資工作，夯實了企業(yè)資產(chǎn)。協(xié)作規(guī)劃進(jìn)展部完成了20xx－20xx年三年滾動規(guī)劃的效益和資金數(shù)據(jù)測算工作；協(xié)作人力資源部開展了西三局企業(yè)辦社會、離退休機(jī)構(gòu)移交的費(fèi)用底數(shù)測算和調(diào)查摸底工作；協(xié)作辦公廳和規(guī)劃進(jìn)展部完成了礦區(qū)沉陷區(qū)及棚戶區(qū)改造的調(diào)研工作；會同企劃部完成了對非上市企業(yè)20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核的認(rèn)定、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計和產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范化討論工作。八、加大培訓(xùn)力度，建設(shè)高素養(yǎng)的財會隊伍為進(jìn)一步提高財會隊伍整體素養(yǎng)，適應(yīng)財務(wù)管理由核算型向管理型轉(zhuǎn)變的要求，財務(wù)部針對新會計準(zhǔn)則的實施、新企業(yè)所得稅法的頒布、神華集團(tuán)會計制度的制定和執(zhí)行等實際情況，加大培訓(xùn)力度，邀請財政部、國資委、國家稅務(wù)總局等部委司局、處室領(lǐng)導(dǎo)，以及大專院校專家學(xué)者，利用現(xiàn)場授課、互動溝通等多種方式，多渠道、有計劃地開展了新會計準(zhǔn)則、《神華集團(tuán)會計制度》、企業(yè)所得稅法及實施條例、金融知識的培訓(xùn)，全年共組織7次培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)到1200多人，在更新財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)水平、開擴(kuò)視野方面，取得了良好的效果。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，財務(wù)部還要求各子（分）公司繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)財務(wù)人員的責(zé)任意識和憂患意識，做到誠懇守信，恪盡職守，堅持職業(yè)操守，盡心盡職地做好財務(wù)工作。
年終的工作匯報范文 篇11
年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了�；厥走@一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成果，這讓我感到非常的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開頭我還是有一些“害怕”，害怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但隨著時間漸漸的前進(jìn)，我也逐漸把握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機(jī)會好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的基礎(chǔ)。
一、保持學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進(jìn)
我現(xiàn)在的崗位布滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡潔的，由于這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何，學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該嚴(yán)格的'要求自己，只有自己做出了一個好的模范，我想我們才有可能做出一些成果來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會漸漸的往那個方向進(jìn)展，盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我的信任和協(xié)作。
二、調(diào)整心態(tài)，提高管理
其實對于很多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個平安區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個全新的領(lǐng)域，也許會經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不斷改良
在這個位置上，我自己個人是成長了很多的，也是熟悉到了這份工作很多的不同，這個職位給予我的是一份責(zé)任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有留意到馬虎犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能制造一個更加豐富的明天。
年終的工作匯報范文 篇12
20xx年，面臨這難得的發(fā)展機(jī)遇，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，結(jié)算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使結(jié)算業(yè)務(wù)有了較大的提升，隊伍建設(shè)也有了較大的進(jìn)步。但面對新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要經(jīng)營業(yè)績
至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到億美元，結(jié)售匯達(dá)億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)國際結(jié)算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險防范
一是加強(qiáng)全程信用管理。我通過以客戶信用和應(yīng)收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應(yīng)收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進(jìn)行了重點(diǎn)管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險管理，有效保障了我行結(jié)算工作的有序進(jìn)行。二是提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險控制能力。通過開展風(fēng)險防范的學(xué)習(xí)和教育，加強(qiáng)了從業(yè)人員的風(fēng)險防范意識，并不斷強(qiáng)化員工在結(jié)算工作中的責(zé)任感，提高審查相關(guān)文件的細(xì)心度，從而有效提高了風(fēng)險防范的手段。
�。ǘ┐龠M(jìn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)推進(jìn)
一是把握機(jī)遇，積極開拓國際結(jié)算業(yè)務(wù)新品種，普及新型國際結(jié)算方式。不斷學(xué)習(xí)新型結(jié)算方式，并及時結(jié)合工作實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，引入新理念，開發(fā)新型國際結(jié)算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務(wù)來適應(yīng)市場需求，有效提升了我行結(jié)算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結(jié)算業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，推動國際結(jié)算手段的現(xiàn)代化。首先，全面規(guī)劃整個系統(tǒng)電子化建設(shè)，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系，有效提高了服務(wù)效率，以及客戶的滿意度。
�。ㄈ┨嵘Y(jié)算隊伍工作技能
國際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項綜合性較強(qiáng)的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當(dāng)高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強(qiáng)對相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎(chǔ)和操作技能，有效打造了知識全面的國際結(jié)算隊伍。同時也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、防風(fēng)險、比貢獻(xiàn)變成每一個人的自覺行動。
三、重點(diǎn)工程持續(xù)跟進(jìn)
�。ㄒ唬┘哟髮Y本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶的營銷
營銷外商投資企業(yè)客戶的資本金結(jié)匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)時，建立金融合作體系，通過對其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得客戶的認(rèn)同，并建立繼續(xù)合作關(guān)系，為日后的結(jié)算業(yè)務(wù)等工作建立了良好的基礎(chǔ)。三是加大與部門聯(lián)動營銷，適時推進(jìn)資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶專享營銷競賽活動，充分調(diào)動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動活動、專題產(chǎn)品推介活動，提升了我行的國際結(jié)算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績增長。
�。ǘ┘哟髮χ攸c(diǎn)國際貿(mào)易結(jié)算客戶的營銷
由于市場變化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)的變動，使得我行結(jié)算業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的形式，為此，及時根據(jù)客戶不同需求細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)服務(wù)上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統(tǒng)一授信客戶的結(jié)算大戶，加強(qiáng)與來往公司業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動營銷，加強(qiáng)客戶資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結(jié)算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿(mào)易融資產(chǎn)品“”，積極營銷企業(yè)的進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強(qiáng)的市場競爭力，提升了產(chǎn)品的運(yùn)用能力，有效增強(qiáng)了客戶對我行產(chǎn)品的信心。
四、工作中存在的問題、原因
古語云：以史為鑒，可以明得失�；仡�20xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：
一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，相對還十分薄弱。今年我行有相當(dāng)部分的大戶資金流出后，由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開發(fā)工作，使得大戶資金只有流出，沒有新的.大戶資金進(jìn)入。工作中依然存在，過于依賴的通病，這使得工作思維受限，沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維；
二是新戶拓展速度緩慢。由于市場情勢，多變，使得拓展工作上以穩(wěn)步提升為主線，很多工作重點(diǎn)沒有抓牢，使得很多新客戶流失；
五、展望20xx，創(chuàng)造更好成績
20xx年已經(jīng)過去，20xx年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設(shè)想：
（一）加快新客戶拓展工作
一是加強(qiáng)對我行結(jié)算賬戶源頭的工作。我將結(jié)合本地特點(diǎn)，強(qiáng)化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門的聯(lián)系，開拓工作思維，發(fā)展大戶資源，盡最大努力實現(xiàn)每個月8戶5萬以上有效戶的拓展，2戶50萬以上新戶拓展工作；
二是加強(qiáng)版塊客戶。針對工業(yè)區(qū)版塊和國際市場板塊進(jìn)行重點(diǎn)的營銷，在穩(wěn)定資源的同時，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的開拓；
三是核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷。著重加強(qiáng)對核心客戶的跟蹤服務(wù)，及時掌握客戶的動態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進(jìn)行營銷工作，構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈。
四是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運(yùn)用起沙龍和推介會，對重點(diǎn)客戶、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入了解，開發(fā)合作基礎(chǔ)。
�。ǘ┣袑嵦岣哧犖榈臓I銷能力
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，并及時深入網(wǎng)點(diǎn)，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關(guān)鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強(qiáng)我行綜合實力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)公私聯(lián)動，做好綜合營銷工作
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度為旺季工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以部門聯(lián)動、產(chǎn)品營銷聯(lián)動作為維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護(hù)工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來，在我行的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)管理，提升隊伍實力，增加結(jié)算工作能力，從而提升我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績創(chuàng)新高！
年終的工作匯報范文 篇13
20xx年度混凝土公司在股東會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個基本點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)；全面落實企業(yè)各項經(jīng)營管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升。
回顧和總結(jié)20xx年度，匯總分析工作中存在的問題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調(diào)整公司市場經(jīng)營策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo)，全面部署落實20xx年工作，全面打造**品牌新高度。 現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來，**建筑市場嚴(yán)重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進(jìn)取，落實目標(biāo)、扎實工作、加強(qiáng)服務(wù)、成效顯著，使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢，各項經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。
20xx年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣影響外，建筑市場競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個行業(yè)面臨著洗牌重組。
在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強(qiáng)成本管理，強(qiáng)化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規(guī)范成本管理等，有效地推進(jìn)了公司各項工作。經(jīng)過一年來的精心運(yùn)作，產(chǎn)品營銷有了新思路，產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實力有了新加強(qiáng)，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度。
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好，其中修理費(fèi)、柴油潤滑油耗用、行政辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)等全部滿足股東會年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求，電費(fèi)超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因20xx年度碼頭吊機(jī)開始投入使用，造成電費(fèi)平均單耗較高；招待費(fèi)超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費(fèi)594145.9元，單耗3.23元/方，較20xx年度單耗同比降低6.38個百分點(diǎn)。
20xx年公司整個管理團(tuán)隊經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會考核要求，專項目標(biāo)的達(dá)標(biāo)，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)財務(wù)管理，強(qiáng)化資金管理，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時根據(jù)資金運(yùn)行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài)，對公司各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；健全財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷流程；審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。由于往來客戶較多，僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往來對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作；每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類。
一年來，財務(wù)管理各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財稅環(huán)境；對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，
要向成本要效益，加強(qiáng)成本核算，強(qiáng)化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項費(fèi)用報銷，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強(qiáng)與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過自身的財務(wù)運(yùn)作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費(fèi)用及時發(fā)放支付，確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
（三）配置營銷團(tuán)隊，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。
20xx年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計銷售混凝土491840.5方，銷售總額達(dá)157195685.5元�；乜罱痤~達(dá)到121071946.3元，全年回款率高達(dá)77%。
我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項制度，營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作，做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會，每周反饋市場行情，回款情況，嚴(yán)格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強(qiáng)對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟(jì)實力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場信譽(yù)，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況；
銷售市場的拓展做的很有成效，從起初在**區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū)，**市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了**好多個標(biāo)志性工程，比如**中南世紀(jì)城、**區(qū)天鵝灣、**區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的'問題，諸如：合同工地回款不及時，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍；公司由于報價，調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄袌龌靵y導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏； 溝通不夠深入，會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時用其他公司的混凝土。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
�。ㄋ模┞鋵嵣a(chǎn)管理，突出管理重點(diǎn)，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來，生產(chǎn)部整體運(yùn)營良好，基本完成各項指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項工作運(yùn)營基本良好，對外維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn)，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。 堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強(qiáng)調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實下，對外窗口全年無重大投訴。 加強(qiáng)對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議，切實解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。 定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實執(zhí)行。
（五）細(xì)化安全管理，落實安全責(zé)任，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，一年來，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想，堅持把強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。
全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范；積極主動溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費(fèi)3.6萬元，較去年下降12個百分點(diǎn)，外協(xié)管理工作顯著。
加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過對公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查，強(qiáng)化崗位
安全位置管理意識。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認(rèn)真落實完善和做好安全臺賬建設(shè)。通過對存在安全隱患的位置及時懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規(guī)范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點(diǎn)，安全管理有方法。在6月份通過舉辦安全生產(chǎn)月的活動，將安全工作推向一個新的篇二：混凝土公司年度總結(jié)
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