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4s店維修合同范本
合同作為一種民事法律行為,是當事人協(xié)商一致的產物,如下為4s店維修合同范本,僅供參考!
時間過的真快,XX年就這樣過去了。在這半年時間里,在各位領導及同事的關心與幫助下,通過自己不斷地努力學習,刻苦鉆研,腳踏實地,基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結:
一、在汽車保養(yǎng)方面,認真做好每項內容,確保萬無一失。
在上半年的汽車保養(yǎng)中,嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內容,對汽車部件逐項檢查。發(fā)現問題及時向領導匯報,并且與客戶溝通,讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前,認真看清接車單上的內容,努力做到:不做錯項目,不漏做某項內容。在保養(yǎng)過程中,特別對幾個關鍵部件比如:放油螺絲,輪胎螺絲,機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。在保養(yǎng)之后,努力做到自檢、互檢、終檢,不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方,在有些地方還是做不到位,比如點煙器檢查出不工作時,由于沒有立刻維修,就檢查其他項目了,把之前的點煙器事情忘記了。導致車子開下去了,服務顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎,逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習慣,確保萬無一失。
二、在汽車維修方面,不斷摸索,努力學習,刻苦專研提高維修技能。
在上半年的汽車維修過程中,通過自己的努力對skd的車系有了更加深入的了解,在維修當中積累了不少經驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝,第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機電腦板的匹配,幾種廠方隱藏功能的開通,以及判斷電路方面的故障等等。經過這個半年的磨練發(fā)現自己有了一定進步,但是在汽車維修方面還是不夠細心,不夠耐心。有的時候把問題復雜化了,明明是一個保險絲的問題,卻會想到發(fā)動機電腦板,有的時候知道是那個地方出的錯,卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應該,先易后難,有條不紊,學序漸進,多問自己一個為什么,多走幾種路子想想,說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中,吸取經驗教訓,不斷摸索,努力提高維修技能。
三、在css客戶滿意度方面,不斷提高自身素質,提升客戶滿意度!
在上半年剛開始我們的css客戶滿意還算不錯的,從低到高,分數是一直在往上升的趨勢,這是靠大家的努力分不開的。但是在后來的月份,我們的分數不容樂觀,似乎真的說不過去了。原因有很多,關鍵是從自身找原因。作為本人來講,一名機電維修工,他的崗位職責是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修,并進行總的檢查,發(fā)現質量問題及時匯報。雖然很短兩句話,但是真正做好做到位的`沒有幾個,在正常的工作中,有沒有按照操作規(guī)范去做,有沒有及時準確的維修,有沒有總的檢查。這些都是存在的問題,如何解決還是靠自己的素質,靠自己的修養(yǎng),真正的做到,服務在心中,質量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去!
以上是我上半年的個人總結,希望在下半年有更好的表現。祝愿我們斯柯達售后在下半年產值突破680萬,更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升!。
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