設(shè)計規(guī)章制度15篇
在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的設(shè)計規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
設(shè)計規(guī)章制度1
設(shè)計部管理制度
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度,不遲到早退。
2. 對客戶文明、禮貌,不講臟話。
3. 上班著裝要得體,樹立好良好的個人形象和公司形象。
4. 上班時間外出需要提前向上級說明情況,實行登記制度,標(biāo)明外出地點和原因,外出期間保持通訊暢通,方便隨時聯(lián)系。
5. 及時參與每日晨會,匯報前一日的工作內(nèi)容及遇到的問題。
6. 上班時間不允許利用電腦、手機玩游戲看視頻或從事其他與工作無關(guān)的事宜。
7. 做好保密工作,尊重個人隱私,不得擅自將客戶資料外泄,查看其它員工的電腦及資料,不得打聽其他員工的工資。
8. 每日下班前打掃各自的.辦公區(qū)域,做到整潔明亮,未達標(biāo)準(zhǔn)者,每次罰款10元。
9. 設(shè)計師分階段到現(xiàn)場定期勘察,保證按圖紙施工并及時與業(yè)主協(xié)調(diào):簽約后進場時,設(shè)計師需到場與客戶、工程部進行現(xiàn)場交底,重點部位要進行重點說明,填寫施工管理手冊,未填寫的按沒有交底論處;工程木工骨架完成時,設(shè)計師需到場進行設(shè)計驗收;施工中出現(xiàn)設(shè)計疑問或更改,設(shè)計師需及時到施工現(xiàn)場解決問題,并與客戶溝通;施工完成后,設(shè)計師需與客戶、項目經(jīng)理共同現(xiàn)場驗收。
10. 未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者,設(shè)計師承擔(dān)全部責(zé)任,并承擔(dān)連帶罰金;簽約后雙方協(xié)商事宜,未在合同體現(xiàn)出現(xiàn)的糾紛及損失,由簽約人承擔(dān)。
11. 嚴禁私下收取客戶設(shè)計費或訂金,嚴禁設(shè)計師以公司名義接私單,嚴禁設(shè)計師代買施工材料,如被客戶投訴經(jīng)查屬實,公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理,造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。
12. 如被公司發(fā)現(xiàn)設(shè)計師違規(guī)收受客戶禮品或現(xiàn)金,將視情節(jié)輕重給與罰款,公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理,造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。
13. 設(shè)計師未簽字的增項款,工程施工人員擅自添加的,不計入提成范圍,并追究相關(guān)工程施工人員責(zé)任;如因設(shè)計師拖延未及時與客戶溝通,導(dǎo)致增項款未收回,設(shè)計師承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,造成的損失在本單提成中扣除。
14. 不論任何原因、任何情況,在公司與客戶發(fā)生爭執(zhí),將承擔(dān)相應(yīng)處罰。
設(shè)計規(guī)章制度2
總則
第一條本工作室為樹立制度及管理,特依據(jù)有關(guān)政府法令訂定本規(guī)則,凡本工作室及所屬職員的管理,除勞工法令另有規(guī)定外,悉依本規(guī)則行之。
第二條本規(guī)則所稱職員,系指本工作室所屬各被雇用的男女職員而言。
雇用及解雇
第三條本工作室雇用職員須經(jīng)審查核定后方得雇用。
第四條本工作室雇用職員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用者外,應(yīng)一律先經(jīng)試用,其期間以30天為限,合格者錄用。
第五條凡試用職員有下列情形之一者,不得雇用:
1、年未滿18歲者。
2、通緝在案者。
3、無法勝任所擔(dān)任工作者。
第六條新進職員經(jīng)核準(zhǔn)雇用后,應(yīng)于期限內(nèi)辦理手續(xù),并繳驗下列書件:
1、個人資料表。
2、身份證復(fù)印件。
3、身份證或者戶口名簿。
第七條凡有下列情形之一時,經(jīng)呈準(zhǔn)主管機關(guān)得予解雇職員,并依"勞動法"的規(guī)定發(fā)給資遣費。
1、因不可抗力停業(yè)在一個月以上者。
2、職員對于其所承擔(dān)的工作不能勝任時。
第八條職員因受懲罰而開除,或自行辭職者,不以解雇論。
服務(wù)守則
第九條本工作室職員對內(nèi)應(yīng)認真工作,愛惜公物,減少損耗,對外應(yīng)保證職務(wù)上的機密。
第十條本工作室職員,工作時間為全日產(chǎn)量制。(達到產(chǎn)量可向管理人員申明剩余時間自由支配)
第十一條本工作室職員必須服從工作班次安排。
工資及工作
第十二條本工作室職員的工資,采用月給及獎金提成兩種制度,每天按規(guī)定時間上交產(chǎn)量,按月結(jié)算總產(chǎn)量。每月一次定期發(fā)給薪水和提成。工作未滿1月不予報酬。
第十三條本工作室為適應(yīng)生產(chǎn)需要,調(diào)派職員工作時,在不減少原有收入,及不變更其他原有勞動條件時,職員不得拒絕,如調(diào)離工作室時應(yīng)征得職員同意。
第十四條職員因故必須請假者,應(yīng)事先向主管聲明后,方可離開工作崗位,如遇急病或臨時重大事故,得于一日內(nèi)委托同事、家屬、親友或以電報、電話告之主管。
獎懲
第十五條本工作室職員的獎勵區(qū)分為下列兩種:
1、嘉獎。(規(guī)定時間類完成規(guī)定任務(wù)。超過的按提成結(jié)算。具體方式視各工作室情況而定。)
2、提成。(規(guī)定任務(wù)外超額完成任務(wù)。具體方式視各工作室情況而定。)
3、著有其他功績者。
第十六條本公司職員的懲罰區(qū)分為下列兩種:
1申誡。
1、在未完成規(guī)定任務(wù)情況下進行其他活動的.。按當(dāng)時市價給予懲罰。
2、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
2、開除。
1、屢次申誡不改結(jié)算時和規(guī)定任務(wù)相差甚遠的
2、泄漏業(yè)務(wù)或事務(wù)上的機密者
3、受刑事判決者。
4、有煽動怠工或罷工者。
5、故意破壞重要公物者。所損壞物品按原價兩倍賠償。
6、有公然侮辱上級的行為情節(jié)重大者。
7、在工作區(qū)域內(nèi)打人或互毆者。
8、散布謠言,嚴重影響生產(chǎn)秩序,或以強暴行為脅迫他人者。
9、不服從合理工作命令或不服從合理調(diào)遣者。
注:工作室室外承包者可不按本制度執(zhí)行,但每月須定時交納所規(guī)定任務(wù),產(chǎn)量規(guī)定具體情況而定,不能完成產(chǎn)量的將在工資中按市場價格進行扣除,超過的產(chǎn)量按第十五條發(fā)放獎金提成。
本工作室員工必須遵守以下條例:
1、本工作室內(nèi)工作電腦是未經(jīng)XX工作室管理人員許可不得下載和安裝及卸載任何電腦程序,如有違者視情節(jié)嚴重記警告或嚴重警告一次!
2、除可瀏覽與本工作室游戲有關(guān)的網(wǎng)站以外,未經(jīng)允許不得用本工作室電腦查看任何其它網(wǎng)站及資料!發(fā)現(xiàn)一次扣除兩天或兩天以上工資(視情節(jié)輕重而定)。造成機器損壞或帳號遺失導(dǎo)致工作室利益受損者立即解除勞動合約并按合同賠償相關(guān)損失、
3、本工作室員工必須合理安排好與自己搭檔的工作時間,必須保證游戲帳號24小時在線工作,(特殊情況除外并告知XX工作室有關(guān)管理人員),任何人不得在本工作室內(nèi)睡覺,如有違反警告一次!
4、工作室采取一個帳號一臺電腦的制度。為方便管理,未經(jīng)許可嚴禁私自在其它電腦上登陸和使用自己的游戲帳號,不得私自動用主管級人員電腦!如有違反警告一次!
5、工作室員工有責(zé)任保持工作室內(nèi)的衛(wèi)生清潔,就餐完畢必須處理好剩余生活垃圾!如經(jīng)提醒仍然不改者,警告一次!
6、本工作室員工不得在工作時間內(nèi)做任何與工作無關(guān)的事情(完成當(dāng)天工作任務(wù)者除外)。
7、為保證工作室?guī)ぬ柊踩ぷ魇覇T工不得將自己的游戲帳號私自讓其他外來人員使用,如有發(fā)現(xiàn)記嚴重警告一次!
8、凡連續(xù)3天未達到基本產(chǎn)量者,本工作室將視情況對其采取續(xù)用與辭退的措施!
9、任何人帶來的朋友未經(jīng)本工作室管理人員同意不得使用本工作室電腦!
10、凡發(fā)現(xiàn)有違反以上條例者,本工作室將嚴格按照以上條例給予適當(dāng)處分!
設(shè)計規(guī)章制度3
一、好的環(huán)境是高效的工作前提,8點40分打掃后準(zhǔn)時參加每天的晨會。
二、自覺準(zhǔn)守作息時間,不遲到不早退。
三、辦公桌允許擺放私人物品,設(shè)置成自己最高效的工作環(huán)境,但嚴禁改成自家住處一樣,雜亂無章。
四、上班服裝要求得體,樹立良好的'公司形象及個人形象。
五、工作中秉著熱情、禮貌、認真、誠懇的原則,使用文明語言,公司內(nèi)煩遇到客戶必須打招呼(例如:您好。
六、設(shè)計師每天報告一次自己的開始工作(方便上級了解自己的工作進度方便上次做出決定)。
七、上班時間外出向上級說明,實行登記制度,需注明外出地點原因(外出期間電話保持暢通,方便聯(lián)系)。
八、參會及時,未能及時參會者需得到上司的批準(zhǔn)。
九、每周制訂工作計劃,部門必須每月上交即下月工作計劃以及本月工作總結(jié)。
十、設(shè)計部由總監(jiān)全權(quán)負責(zé)管理。
十一、做好保密工作,尊重個人隱私,維護公司的機密性,做到不聽不傳。
十二、設(shè)計師分階段到現(xiàn)場定期勘察,保證按圖紙施工并及時與業(yè)主協(xié)商。
十三、未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者,由于設(shè)計造成是失誤者,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;并承擔(dān)連帶罰金。
十四、私下不允許收取客戶設(shè)計費及定金,不允許設(shè)計師以公司名義接私單;不允許設(shè)計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔(dān)處罰。
十五、上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行;嚴格遵守公司作息時間。
十六、每月休息4天,為串休工作日,上班請假須提前1天找上級品準(zhǔn)后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效。
十七、不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴格處罰。
十八、設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項目并簽字;因設(shè)計師未簽字的增現(xiàn)款,不計入提成范圍;如因設(shè)計師原因,增項款未被收回或未達到公司標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計師承擔(dān)處罰。
十九、不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)者,嚴格處罰。
以上日常行為規(guī)范,請各設(shè)計師嚴格遵守,本規(guī)范自20xx年5月1日起嚴格執(zhí)行;不允許任何人違反上述條例;如有違反者,嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。
設(shè)計部座右銘:
業(yè)精于勤,而荒于嬉;行成于思,而毀于隨。
設(shè)計規(guī)章制度4
第一條 員工必須遵守國家法律,必須無條件遵守公司通過的一切規(guī)章、通告和公告。
第二條 員工應(yīng)遵守下列事項:
(一) 從公司全局出發(fā),服從公司工作安排和具體要求。
。ǘ 不得經(jīng)營與本公司類似及服務(wù)上有關(guān)的相關(guān)業(yè)務(wù)或兼任其他同類企業(yè)的職務(wù)。
(三) 全體員工應(yīng)主動培養(yǎng)自己的工作技能,在工作中應(yīng)精益求精,提高工作效率。
。ㄋ模 不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密,不得借職務(wù)之便貪污、舞弊,或以公司名義在外招搖撞騙。
。ㄎ澹 員工在工作中不得消極怠工,工作時應(yīng)全神貫注。嚴禁在工作時間內(nèi)看報刊雜志、上網(wǎng)游戲等,做與本職工作不符的事情。
。 參加會議應(yīng)準(zhǔn)時,做好筆記,積極發(fā)言。
。ㄆ撸 員工應(yīng)注意儀表,維護辦公環(huán)境的'整潔。
。ò耍 同事之間應(yīng)弘揚團隊精神,同舟共濟,維護公司的內(nèi)部團結(jié),不得搬弄是非,要尊重他人,禮貌待人。
。ň牛 對客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)人員要主動招呼,對來訪者要禮貌接待。
。ㄊ 各部門管理人員,必須注意自身修養(yǎng),努力形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力、和諧的人際關(guān)系。
。ㄊ唬 管理人員要以身作則,尊重下屬,盡力幫助下屬成長進步,下屬有困難要積極幫助。
。ㄊ 不相互探聽、討論工資和獎金待遇等情況。
設(shè)計規(guī)章制度5
加強設(shè)計部的規(guī)范化管理,完成各項工作任務(wù),增進公司進展壯大,提升經(jīng)濟效益,結(jié)合公司詳細狀況,制定本制度。
一、總則
1、設(shè)計部全體員工必需遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)則制度和打算。
2、設(shè)計部提倡樹立“一盤棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。
3、鼓舞設(shè)計師樂觀參加公司的決策和管理,鼓舞員工發(fā)揮智慧,提出合理化建議。
4、倡導(dǎo)求真務(wù)實的工作作風(fēng),提升工作效率;提倡團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體制造精神,增加團體的凝結(jié)力和向心力。
5、必需聽從工作分配,服從上級指揮,如有不同看法,應(yīng)以書面陳述,一經(jīng)上級主管打算,應(yīng)立刻遵照執(zhí)行。
6、設(shè)計部全體員工必需維護公司紀(jì)律,對任何違背公司章程和各項規(guī)則制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時光:xxx:xxx——xxx:xxx,xxx:xxx——xxx:xxx;xxx:xxx——xxx:xxx,xxx:xxx——xxx:xxx。
2、周三至周一為工作日,周二為歇息日。周二設(shè)計師值班由部門負責(zé)人統(tǒng)一支配,當(dāng)周周二值班設(shè)計師歇息日為當(dāng)周周三。如工作需要歇息日上班者可調(diào)歇息,必需提前一日向部門負責(zé)人審請,獲準(zhǔn)方可。
3、按時上下班,不遲到,不早退,上班時光10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處。早退者一律按曠工半天論處。一個月內(nèi)遲到累計超過5次,扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、上班時光內(nèi)不得任意離崗?fù)獬觯驗楣ぷ骶売赏獬鲰毜角芭_記下外出緣由,其次天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告訴部門負責(zé)人,否則按離崗處理50元/次、
5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計算,曠工三天按自動離職處理,工資及提成不予結(jié)算。
6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假,嘉獎50元。
三、請假制度
1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責(zé)人口頭或書面審請,獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請,獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天,超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得請假,如在周六、周日請假,將扣除底薪的二倍。
4、電話,短信審請無效。請假內(nèi)無基本工作,請假前必需交接好手頭工作,否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1、值日設(shè)計師負責(zé)設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗整潔倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2、值日設(shè)計師負責(zé)中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話詢問并做好記下,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責(zé)人說明緣由,獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3、值日設(shè)計師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設(shè)計師11:15—12:00為午飯時光,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。
五、設(shè)計師日常行為規(guī)范
1、著裝干凈大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。
2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖,下班前需把個人桌面收拾整潔。否則罰款20元/次。
3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請自覺清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4、不得在公司內(nèi)游戲、打鬧、大聲喧華,工作時光內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩嬉戲,違者罰款50元/次。
5、設(shè)備責(zé)任到個人,請每位設(shè)計師愛惜自己的設(shè)備,下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦,如其次天早上發(fā)覺未關(guān)機者罰款20元/次。
6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司全部,任何人不得將公司資源變?yōu)閭資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)覺開處除理,并扣發(fā)工資及提成。
7、設(shè)計師做好工作記錄,對上級下達任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。
8、設(shè)計師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。
9、設(shè)計師必需參與每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會,不到者罰款30元/次。
10、設(shè)計師每日晨會時向部門負責(zé)人匯報前一日工作狀況及當(dāng)日工作方案,每月最后一日下午下班前向部門負責(zé)人匯報當(dāng)月個人總結(jié)及下月工作方案,否則罰款20元/次。
11、設(shè)計師要有團隊合作精神,電腦里要設(shè)置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源分享,以便提升設(shè)計師的簽單率。
12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用盡后要放到指定處,以便利尋覓,公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)省、二次通過,無故鋪張者罰款20元/次。
13、主動極積和公司各部門協(xié)作協(xié)調(diào)工作,和同事之間達到團結(jié)全都,互相協(xié)助。
14、市場競爭激烈,設(shè)計師出圖紙及預(yù)算盡量在時光上壓倒對手,設(shè)計師之間要多交流,共同進退,如需請其他設(shè)計師幫忙,要提前約定好提成比例,防止造成沖突。
15、設(shè)計師有義務(wù)協(xié)作業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1、接聽電話:“您好!xxxxxxx”,同事之間不得直呼其綽號、小名。
2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好,洽談結(jié)束后,要歡送客戶。
3、做到“待客三聲”—來有迎聲,問有答聲,去有送聲。
4、做到“四個不講”—不講不敬重對方的語言,不講不友好的語言,不講不客氣的語言,不講不耐煩的語言。
七、新單保管及跟單制度
1、設(shè)計師在初次接單時,一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。否則罰款20元/次。
2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應(yīng)準(zhǔn)時舉行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài),以提升成單率。若因跟單回訪超出三天,罰款20元/次。
3、凡是公司單源,設(shè)計師等不得私自認定是無效客戶,必需經(jīng)雙方確認,上報部門負責(zé)人認可后方可止跟單。任何不得鋪張公司資源,否則罰款50元/次。
4、必需對每位談的客戶有份具體的記錄,做到心中有數(shù),把握跟單進度,以提升成單率。否則50元/次。
5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、計劃、預(yù)算和效果圖的收拾及備份,否則罰款30元/次。
6、若有飛單客戶,設(shè)計師需把最后一次接觸業(yè)主具體信息反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部查明緣由通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。
7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持準(zhǔn)時交流,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能準(zhǔn)時了解自已客戶的詳細狀況,以便提升成單率。
八、繪圖制度
1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必需做好平面布置圖及預(yù)算,否則罰款50元/次。
2、設(shè)計師在跟單過程中,改動平面計劃及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊全部施工圖。否則罰款50元/次。
4、客戶簽單后直接開工,在開前必需出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造暗示圖,天花布局圖、開關(guān)連線暗示圖、電源插座暗示圖,效果圖在開工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
5、設(shè)計師上門量房時,應(yīng)理睬客戶的意圖,同時問清全部房間中客戶固定要求的房間布局及注重事項,客戶喜愛的色調(diào)及風(fēng)格。
6、施工中,客戶變更項目圖紙必需在24小時內(nèi)完,否則罰款20元/次。
7、量房人員要做測量精確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,須要時應(yīng)采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間情況記錄下來。
8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造暗示圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線暗示圖、電源插座暗示圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
9、cad圖紙必需清晰標(biāo)注具體的尺寸、文字說明、所用材料、色彩、及由甲方所購材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設(shè)計師自己擔(dān)當(dāng)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1、設(shè)計師采取全程跟蹤服務(wù),在簽合同時,應(yīng)明確開工時光及竣工時光。
2、簽單后,設(shè)計師通知工程部負責(zé)人開工時光及預(yù)備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3、開工前一天,工程部負責(zé)人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設(shè)計師舉行內(nèi)部交底,由設(shè)計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的具體資料、施工項及圖紙。
4、設(shè)計師在囫圇施工過程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置,否則罰款20元/次。
5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理具體介紹設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求,顏色、風(fēng)格和裝點效果要求及材料詳細使用的要求。
7、設(shè)計師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi),與客戶及項目經(jīng)理保持準(zhǔn)時聯(lián)系,發(fā)覺問題準(zhǔn)時協(xié)調(diào)、處理,消退客戶的投訴,以便做到與客戶保持良好的.關(guān)系。
8、設(shè)計師有義務(wù)幫助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。
9、施工中,圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生沖突時,項目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn),設(shè)計師幫助。
10、施工中,客戶如需變更,項目經(jīng)理有責(zé)任通知并幫助設(shè)計師與客戶達成全都。
11、嚴禁設(shè)計師引領(lǐng)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12、幫助客戶在項目施工前和施工過程中采料選購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)。
13、幫助客戶針對室內(nèi)陳列配飾指導(dǎo)服務(wù)。詳細包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳設(shè)部位、數(shù)量確實定;室內(nèi)顏色、色調(diào)的合理搭配。
風(fēng)險提醒:企業(yè)規(guī)則制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)則制度都具有法律效力,惟獨
依法制定的規(guī)則制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工聘請記下表、報名表、考勤記錄、免職、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完美相關(guān)規(guī)則制度的時候,應(yīng)當(dāng)注重收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候浮現(xiàn)舉證不能的后果。
設(shè)計規(guī)章制度6
1、工作時光
上午工作時光為9:00~12:00,下午工作時光為14:00~18:00.
2、加班
在正常加班的狀況下,公司賦予員工餐費及車費的補貼(走報銷流程)
3、考勤
以下幾點是要注重的:
1.每個月8次不定期考勤,允許半小時內(nèi)遲到3次,超出部分按每次100元罰款;
2.無故曠工半天罰款100元,全天罰款200,并通報批判。
3.若員工請假半天需提前向宋姐報備,暫時請假或一天及一天以上需熊總批示(可用微信或)。
4.員工外出工作前須向公司負責(zé)人說明外出緣由、返回公司時光及是否需用公車,公司可酌情支配,否則視為外出辦私事。
5.當(dāng)月全勤者(不遲到),公司嘉獎100元,并通報表揚。
4、平安
廣州智海旨在向全部員工提供一個平安和健康的工作環(huán)境。
下班后,每個辦公區(qū)域的最后一名員工離開前需檢查該區(qū)域門窗、水電及各種電器設(shè)備是否平安,公司最后一個離開辦公室的員工必需再次落實并檢查全公司門窗、水電及各種電器設(shè)備,防止事故發(fā)生。
最后一位員工離開公司時,確保大門鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容,閑雜人等不得在辦公室內(nèi)任意亂轉(zhuǎn)。
若是甲方,在中庭或是相關(guān)負責(zé)人的辦公區(qū)域款待。
ps:下班后,辦公室電腦一律關(guān)機,不允許浮現(xiàn)關(guān)機下載等與工作無關(guān)的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團體的成員,員工的個人行為方面也要對公司負責(zé),在任何時候員工的行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。
這不僅包括敬重他人的權(quán)力和感觸,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的.行為。
由于這會對公司造成不良影響。
以下行為是公司認為應(yīng)當(dāng)避開的:
。1)泄漏公司機密
。2)私自拆裝個人電腦
。3)工作時光下載電影,玩嬉戲等(若被網(wǎng)管查獲,斷網(wǎng)一周)
。4)上班時光個中午歇息時光聽音樂的請佩戴好自己的耳機
此外,公司要求每位員工樂觀使用微信工具,便利公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、個人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的形象,因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。
在和客戶會面時雇員應(yīng)當(dāng)挑選正式的商業(yè)服飾。
對于個人儀表問題,提出以下幾點:
。1)工作時光不允許穿拖鞋;
。2)女生天天需淡妝上班;
。3)男生天天需梳洗整潔(刷牙、洗臉、洗頭、洗澡),衣著干凈整潔,不允許兩天著裝相同。
(4)公司會支配夏/秋兩套定征服裝7.辦公環(huán)境的保持
員工應(yīng)保持工作環(huán)境的干凈,全部員工都有責(zé)任和義務(wù)維護公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的干凈,全部員工都有責(zé)任和義務(wù)維護公司辦公區(qū)域的干凈和環(huán)境衛(wèi)生,做到一周打掃一次個人的辦公區(qū)域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝點;公共場所及廁所不允許抽煙,抽煙到指定吸煙;廁所處理個人問題需要速戰(zhàn)速決,男生小便時盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛(wèi)生由公司支配專人負責(zé)。
(包括門廳、衛(wèi)生間、各個辦公室等)。
其他人員應(yīng)注重保持衛(wèi)生,茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。
各人負責(zé)自己工作臺范圍的衛(wèi)生,每日上班前應(yīng)做清潔,隨時保持工作臺面干凈,物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合干凈便利的原則,下班前應(yīng)清空垃圾筒。
ps:請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)
域外的垃圾桶,不允許辦公室過早,以免影響辦公環(huán)境。
另,員工不得使用公司的一次性杯子,請自備茶杯8.辦公用品管理制度
1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計算機耗材、傳真機耗材、復(fù)印機耗材及其他辦公消耗品等。
如若耗材浮現(xiàn)問題,請上報相關(guān)負責(zé)人處理。
2、員工使用打印機是遵從節(jié)省的原則,能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印,避開打印紙的浪費鋪張。
如若打印機浮現(xiàn)卡紙等問題,請不要亂自處理,跟宋姐報備,請專人解決問題。
ps:關(guān)于吃飯的問題,請大家能吃多少添多少,不要鋪張,否則懲處參加廚房勞動一周。
設(shè)計規(guī)章制度7
設(shè)計部管理規(guī)范
一:考勤制度
1:上班時間(早9:00打卡,店面助理處簽到,午休時間:12:00-13:30,晚18:00打卡下班)
2:上班期間,不得無故遲到、早退,違者按曠工處理。
3:請假,需在前一天告知店面助理,說明事由,打請假條申請,需店面經(jīng)理簽字方可休假。如當(dāng)天臨時請假,不予批準(zhǔn)。
二:辦公制度
1:上班時間不得做與工作無關(guān)事情(上班時間不允許看電影和網(wǎng)絡(luò)視頻,違者罰款50元一次,打游戲者罰款100元)
2:個人辦公桌位要求整頓、整潔,定期抽查6S,不合格一次罰款20-50元。
3:如上班工作時間需外出(量房、工地等),申請OA,到店面助理處報備,上班時間外出如店面助理處沒有登記,個人罰款100元,店面助理罰款50元。
三:派單制度
1:網(wǎng)絡(luò)客戶(上班時間手機必須開機,網(wǎng)絡(luò)客戶派單微信接收,收到后5分鐘內(nèi)需回復(fù)“收到”后聯(lián)系客戶,聯(lián)系完后立刻編輯微信格式反饋給店面助理,店面助理反饋給店面經(jīng)理和渠道對接人,設(shè)計師自己聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道人員進行溝通,商榷客戶的.下次邀約辦法。如
未回復(fù)收到和不及時反饋的,相關(guān)渠道停單一星期處理)
2:市場客戶(市場部派單到店面經(jīng)理,派單后設(shè)計師與客戶溝通,結(jié)束后設(shè)計師需先反饋到店面經(jīng)理或店面助理處,然后到市場部與相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行反饋溝通,共同商榷下次邀約辦法。如未反饋相關(guān)渠道停單一星期處理。簽單、收設(shè)計費定金等都需反饋)
3:如有設(shè)計師跟網(wǎng)絡(luò)或市場部不通過店面經(jīng)理私下要單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理。網(wǎng)絡(luò)或市場部私下派單給設(shè)計師,設(shè)計師不及時反饋給店面經(jīng)理,停單一個月,以觀后效。
四:獎懲制度
1:月初制定部門整月業(yè)績分解及個人目標(biāo)(根據(jù)實際情況而定),完成底線任務(wù)無獎勵。超出底線任務(wù)收定無獎勵,多簽單1個,獎勵有效到訪客戶一戶,多簽多獎。
2:完成底線任務(wù)情況下,設(shè)計師簽單第一名獎勵688有效客戶一戶;設(shè)計費第一名獎勵150㎡有效客戶一戶。
3:成單率高于25%的設(shè)計師酌情提高派單量,達到20%成單率的設(shè)計師正常派單,低于15%的設(shè)計師酌情減少派單量。
在客戶質(zhì)量均等情況下,按均單值7.5萬算,15萬算簽單2個。 4:在未完成底線任務(wù)情況下,實行末尾淘汰制。
設(shè)計規(guī)章制度8
為加強工作室的規(guī)范化管理,促進工作室的發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,改善工作環(huán)境,特制訂本工作室管理制度如下:
第一條、工作時間:
由于我們也不是專門的游戲工作室,所以工作時間也沒必要按照游戲工作室的.兩班倒、我們自己都是老板,所以希望自己合理安排工作時間,前期辛苦點每天多花點時間、
第二條、本工作室人員大家都是朋友,所以應(yīng)該認真工作,愛惜公物,減少損耗,發(fā)揮個人所長,相互學(xué)習(xí)、
第三條、工作室內(nèi)的衛(wèi)生輪流清掃(包括衛(wèi)生間,廚房,工作室、寢室個人衛(wèi)生由寢室人員自行清掃)、
第四條、工作室秉著自愿團結(jié)的原則一起開展,若是中間有人家
因為金錢的原因鬧矛盾,工作室一律開除處理,不管那個人的能力有多強,功勞有多大,拿著屬于自己的錢走人,大家有著共同的理想和夢想,有著共同的一腔熱血,不希望大家因為一些事情而鬧翻。
目前由于工作室還未開始正式運作,具體細節(jié)有待完善、希望大家精誠合作開創(chuàng)自己一份美好的明天!
炙天工作室
20xx年xx月xx日
設(shè)計規(guī)章制度9
第一條 每周五天工作制,每日工作時間:
全年 上午8:30—11:30
下午 1:30——5:30
第二條 遲到、早退
。ㄒ唬 實行考勤統(tǒng)計制度,因工作性質(zhì)所至考勤統(tǒng)計僅作為約束機制,員工一月內(nèi)有三次上班
時間遲到超過15分鐘,扣除工資的10%。如果遲到6次以上,扣發(fā)當(dāng)月工資50%。當(dāng)月員工的'考勤統(tǒng)計記錄必須交財務(wù)室,作為核發(fā)工資的依據(jù)之一。
。ǘ 早退15分鐘三次者,扣發(fā)工資10%。早退15分鐘六次以上者,扣發(fā)工資50%。
。ㄈ 每月遲到二次者,在院務(wù)會上通報批評。
第三條 曠工
(一) 沒有請假或假滿未續(xù)假擅自不到者,以曠工論處。
。ǘ 員工曠工不發(fā)當(dāng)日薪資。
。ㄈ 連續(xù)曠工七日者,予以辭退。不發(fā)任何經(jīng)濟補償。
設(shè)計規(guī)章制度10
很多廣告標(biāo)識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工,也不知道如何制定公司員工管理制度,今天整理了一份廣告標(biāo)識企業(yè)員工管理制度,從10個方面詳介紹員工管理方法,各位廣告人可以根據(jù)公司具體情況進行調(diào)整。
第1點
公司作息時間表:
1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上午:9:00至12:00
下午:13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
第2點
工作要求:
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。
3、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
4、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)。
5、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
7、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
9、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的.資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時告知網(wǎng)管安排修理。
第3點
保密規(guī)定:
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責(zé)任。
第4點
物品管理:
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責(zé)定期購買。
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進人員到職時由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
第5點
打印設(shè)備和電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持打印設(shè)備和電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。
第6點
網(wǎng)絡(luò)管理:
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
設(shè)計規(guī)章制度11
畢業(yè)設(shè)計(論文)是高等學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)用專業(yè)知識進行的一種帶有總結(jié)性和創(chuàng)新性的并以設(shè)計(論文)形式表達的獨立性作業(yè)。是學(xué)校在學(xué)習(xí)的最后階段對學(xué)生掌握和運用專業(yè)知識的綜合檢驗。為了規(guī)范我院畢業(yè)設(shè)計(論文)工作,保證教學(xué)質(zhì)量,特制定本工作條例。
第一條 畢業(yè)設(shè)計(論文)的基本要求
1.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,使學(xué)生獲得設(shè)計方法和科學(xué)研究方法的基本訓(xùn)練。
2.培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)和嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度,學(xué)會運用馬克思主義基本理論和正確的思想方法以及所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識和基本技能去分析和解決社會和專業(yè)等問題的能力。
3.訓(xùn)練和提高學(xué)生的分析設(shè)計、理論計算、實際動手、外文閱讀和使用計算機的能力,以及社會調(diào)查,查閱文獻資料和文字表達等基本技能。
第二條 畢業(yè)設(shè)計(論文)的選題與選題程序
1.選題的原則
設(shè)計(論文)是研究結(jié)果的總結(jié),而研究工作的首要是選題。選題好壞直接關(guān)系到設(shè)計(論文)的質(zhì)量。因此,請遵循以下原則:
。1)符合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求,體現(xiàn)本專業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)容。
。2)要與科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展緊密結(jié)合,盡量做到1人1題,本年度本專業(yè)重題率控制在15%以內(nèi),近3年本專業(yè)重題率小于15%。
。3)應(yīng)體現(xiàn)因材施教,鼓勵學(xué)生有所創(chuàng)新;難度和分量要適當(dāng),使學(xué)生在教師指導(dǎo)下能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
。4)題目一旦確定,一般不得隨意變更,如有變動,必須經(jīng)系或指導(dǎo)教師審查、備案。
2.選題程序
。1)指導(dǎo)教師根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(論文)的選題原則,按照學(xué)生人數(shù)1.2—1.5倍的數(shù)量擬定題目;同時鼓勵學(xué)生自行擬題。
。2)系或教研室對擬定的題目進行審查、確定。
。3)系或教研室組織學(xué)生選題。
。4)選題結(jié)果報教務(wù)部備案。
第三條 對指導(dǎo)教師的要求
1.畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)教師原則上應(yīng)由講師或講師以上教師擔(dān)任(含同級職稱),助教(或同級職稱)必須在有副教授及以上職稱教師的指導(dǎo)下承擔(dān)不多于10篇的畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)工作。
2.指導(dǎo)教師資格由系主任審定后,其名單隨畢業(yè)設(shè)計(論文)題目,報教務(wù)部備案。指導(dǎo)教師應(yīng)按照其職責(zé)認真做好畢業(yè)設(shè)計(論文)的指導(dǎo)工作。
3.教師指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(論文)篇數(shù)要求(含跨院、跨專業(yè)指導(dǎo)):指導(dǎo)?粕坏枚嘤18篇,指導(dǎo)本科生不得多于15篇。
4.指導(dǎo)教師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)中的剽竊或抄襲行為要嚴格把關(guān),有明顯剽竊或抄襲的一律不予通過評審。
5.對學(xué)生人數(shù)較多的系,可聘任實習(xí)單位相應(yīng)職稱的人員擔(dān)任指導(dǎo)教師,經(jīng)學(xué)院同意后,可給予適當(dāng)報酬。
第四條 對學(xué)生要求
畢業(yè)設(shè)計(論文)是學(xué)生在教師指導(dǎo)下進行的一項獨立工作;學(xué)生應(yīng)充分認識畢業(yè)設(shè)計(論文)對自己綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性,認真按時完成畢業(yè)設(shè)計(論文)工作。
1.畢業(yè)設(shè)計(論文)題目選定后,必須在教師指導(dǎo)下認真獨立完成設(shè)計(論文)任務(wù)。不得是剽竊或抄襲他人的論文,引用公開發(fā)表的有關(guān)資料應(yīng)在論文中明示。
2.要有完整的'畢業(yè)設(shè)計(論文)進度情況記錄,認真填寫《畢業(yè)設(shè)計(論文)手冊》做好階段總結(jié),并每周向指導(dǎo)教師匯報進展情況。
3.畢業(yè)設(shè)計(論文)必須符合《畢業(yè)設(shè)計(論文)基本規(guī)范》。
4.畢業(yè)設(shè)計(論文)必須經(jīng)指導(dǎo)教師審定后方可裝訂打印,且必須在答辯前10天交到指導(dǎo)教師手中。指導(dǎo)教師在畢業(yè)設(shè)計(論文)手冊中填寫完書面評語后,在答辯前3天交評閱教師評閱,并填寫意見。
5.外文翻譯用學(xué)院同一印制的畢業(yè)設(shè)計(論文)專用紙書寫或打印,譯文與外文原文一起裝訂成冊,并與畢業(yè)設(shè)計(論文)一起上交。
第五條 畢業(yè)設(shè)計(論文)的工作程序
1.確定指導(dǎo)教師和選題
各系于第7學(xué)期(?频5學(xué)期)第17周前,將畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)教師名單及學(xué)生初步選題報教務(wù)部備案。
2.下達任務(wù)
(1)第7學(xué)期(?频5學(xué)期)末各系要組織學(xué)生選題,向?qū)W生下達《畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書》并填寫《畢業(yè)設(shè)計(論文)選題匯總表》。
。2)畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書由教務(wù)部統(tǒng)一印發(fā),由指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(論文)的教師填寫,并由指導(dǎo)教師所在系主任(教研室主任)簽字,發(fā)給學(xué)生本人。
3.開題審查
。1)畢業(yè)實習(xí)(調(diào)研)結(jié)束,指導(dǎo)教師應(yīng)對學(xué)生開題報告進行審查,審定學(xué)生的總體方案和撰寫方案。
。2)學(xué)生進行畢業(yè)設(shè)計(論文)的時間一般不得少于10周。
4.中期審查
。1)畢業(yè)設(shè)計(論文)進行期間,指導(dǎo)教師要保證有足夠的時間對學(xué)生進行細致認真的指導(dǎo)。
。2)指導(dǎo)教師要全面掌握學(xué)生設(shè)計(論文)的質(zhì)量和進度,及時解答和處理學(xué)生提出的有關(guān)問題。
5.論文完成情況形式審查與評閱
(1)答辯前10天,學(xué)生應(yīng)將畢業(yè)設(shè)計(論文)及有關(guān)資料,送指導(dǎo)教師和評閱教師。
。2)指導(dǎo)教師和評閱教師對學(xué)生提交的畢業(yè)設(shè)計(論文),在答辯前分別寫出評語和給出成績。
6.答辯資格的認定
在答辯前,系畢業(yè)設(shè)計(論文)工作委員會對學(xué)生答辯資格進行審定。屬下列情況之一者,不得參加答辯:
工作量明顯不足或未完成規(guī)定任務(wù)最低限度要求;設(shè)計(論文)存在較大錯誤,經(jīng)指導(dǎo)教師指出而未修改;剽竊他人成果或直接照抄他人設(shè)計(論文);因故缺畢業(yè)設(shè)計(論文)時間達1/3以上。
7.答辯與成績評定
。1)學(xué)生按規(guī)定完成畢業(yè)設(shè)計(論文)后,須進行答辯。每位學(xué)生的答辯時間控制在20分鐘以內(nèi),其中報告時間5分鐘,提問2-3分鐘,答辯5-7分鐘,評分及評定等級5分鐘。
。2)答辯前各系將參加答辯學(xué)生的名單、地點、時間報教務(wù)部備案。
。3)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)綜合成績由指導(dǎo)教師評分、評閱教師評分和答辯評分3部分組成,所占比例分別為50%、20%和30%。
。4)畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績評定,采用5級評分制,即優(yōu)、良、中、及格、不及格,一般優(yōu)秀率不超過15%,優(yōu)良率不超過60%。
(5)最后綜合評定成績,經(jīng)系畢業(yè)設(shè)計(論文)工作委員會審定后,由委員會主任簽字確定,并送教務(wù)部備案。
。6)凡畢業(yè)設(shè)計(論文)成績不及格者,按《結(jié)業(yè)生返校補考管理辦法》處理。
8.畢業(yè)設(shè)計(論文)資料的存檔與保管
。1)畢業(yè)設(shè)計(論文)答辯結(jié)束后,所有的畢業(yè)設(shè)計(論文)資料按照《畢業(yè)設(shè)計(論文)檔案管理規(guī)定》整理歸檔。
(2)將裝有畢業(yè)設(shè)計(論文)原件、《畢業(yè)設(shè)計(論文)手冊》等資料袋,統(tǒng)一存入學(xué)院檔案室,保存期為五年(?茷樗哪辏。
第六條 評價
學(xué)院每年組織評選“優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文)”和“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”,各系畢業(yè)設(shè)計(論文)工作結(jié)束后,應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗,向?qū)W院推薦“優(yōu)秀設(shè)計(論文)”與“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”。
第七條
本條例自公布之日起執(zhí)行,由教務(wù)部負責(zé)解釋。
設(shè)計規(guī)章制度12
教學(xué)目標(biāo)
1、讓學(xué)生學(xué)會規(guī)章制度與調(diào)查報告的寫作格式與要求
2、學(xué)生寫作訓(xùn)練
重點:目標(biāo)2
難點:目標(biāo)2
教學(xué)過程:
一、情境創(chuàng)設(shè),導(dǎo)入課題
同學(xué)們,我校有沒有規(guī)章制度呢?(有)那么你會寫嗎?現(xiàn)在我們一起來學(xué)習(xí)規(guī)章制度的寫法。
二、訓(xùn)練步驟:
1、首先讓學(xué)生比較規(guī)章制度與調(diào)查報告的定義
規(guī):在一定范圍內(nèi)制度的,對人們的行為準(zhǔn)則和辦事規(guī)程作出規(guī)定的法規(guī)性和約束力的文件。
調(diào):對某一項工作、事情、方面的'問題、經(jīng)驗進行深入細致的調(diào)查后寫的報告。
2、比較規(guī)章制度與調(diào)查報告的特點:
(1)效用的規(guī)范性
規(guī)章(2)制定的嚴肅性
制度(3)內(nèi)容的周密性
。4)表達的明晰性
調(diào)查(1)對針性是調(diào)查報告的靈魂
報告(2)尊重客觀實際用事實說話是調(diào)查報告的重要原則。
(3)抓住典型,揭露事物本質(zhì)是調(diào)查報告的關(guān)鍵。
三、寫作指導(dǎo):
1、根據(jù)學(xué)校的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的寫法進行仿寫。
2、擬寫一篇班級文明公約。
3、根據(jù)學(xué)校搞的調(diào)查報告,擬寫一份調(diào)查報告
四、寫作訓(xùn)練
1.第一二小組寫一篇《99中專班的規(guī)章制度》采用條文式,第三、四小組寫一篇有關(guān)學(xué)習(xí)英語數(shù)學(xué)方面的調(diào)查報告,然后各組抽一學(xué)生的習(xí)作互相交流、取長補短。
五、小結(jié)
六、作業(yè)布置:
寫一篇總結(jié)典型經(jīng)驗的調(diào)查報告
設(shè)計規(guī)章制度13
為加強設(shè)計部的規(guī)范化管理,完成各項工作任務(wù),促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
一、總則
1、設(shè)計部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
2、設(shè)計部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
3、鼓勵設(shè)計師積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
4、提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導(dǎo)團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
5、必須服從工作分配,聽從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
6、設(shè)計部全體員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時間:xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(夏季);xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(冬季)。
2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設(shè)計師值班由部門負責(zé)人統(tǒng)一安排,當(dāng)周周二值班設(shè)計師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門負責(zé)人審請,獲準(zhǔn)方可。
3、按時上下班,不遲到,不早退,上班時間10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內(nèi)遲到累計超過5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、上班時間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬,由于工作原因外出須到前臺登記外出原因,第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負責(zé)人(臨時通知除外),否則按離崗處理50元/次、
5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計算,曠工三天(含三天)按自動離職處理,工資及提成不予結(jié)算。
6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假,獎勵50元。
三、請假制度
1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責(zé)人口頭或書面審請,獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請,獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得請假,如在周六、周日請假,將扣除底薪的二倍。
4、電話,短信審請無效(特殊情況除外)。請假內(nèi)無基本工作,請假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1、值日設(shè)計師負責(zé)設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2、值日設(shè)計師負責(zé)中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責(zé)人說明原因,獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3、值日設(shè)計師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設(shè)計師11:15—12:00為午飯時間,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。
五、設(shè)計師日常行為規(guī)范
1、著裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。
2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖,下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請自覺清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。
5、設(shè)備責(zé)任到個人,請每位設(shè)計師愛護自己的設(shè)備,下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機者罰款20元/次(跑圖例外)。
6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司所有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理,并扣發(fā)工資及提成。
7、設(shè)計師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物,下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)),對上級下達任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。
8、設(shè)計師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。
9、設(shè)計師必須參加每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會,不到者罰款30元/次。
10、設(shè)計師每日晨會時向部門負責(zé)人匯報前一日工作情況及當(dāng)日工作計劃,每月最后一日下午下班前向部門負責(zé)人匯報當(dāng)月個人總結(jié)及下月工作計劃,否則罰款20元/次。
11、設(shè)計師要有團隊合作精神,電腦里要設(shè)置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享,以便提高設(shè)計師的簽單率。
12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)約、二次利用,無故浪費者罰款20元/次。
13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作,和同事之間達到團結(jié)一致,相互幫助。
14、市場競爭激烈,設(shè)計師出圖紙及預(yù)算盡量在時間上壓倒對手,設(shè)計師之間要多溝通,共同進退,如需請其他設(shè)計師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
15、設(shè)計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1、接聽電話:“您好!xxx”,同事之間不得直呼其外號、小名。
2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好,洽談結(jié)束后,要歡送客戶。
3、做到“待客三聲”—來有迎聲,問有答聲,去有送聲。
4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言,不講不友好的語言,不講不客氣的語言,不講不耐煩的語言。
七、新單保管及跟單制度
1、設(shè)計師在初次接單時,一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應(yīng)及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài),以提高成單率。若因跟單回訪超出三天,罰款20元/次。
3、凡是公司單源,設(shè)計師等不得私自認定是無效客戶,必須經(jīng)雙方確認,上報部門負責(zé)人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源,否則罰款50元/次。
4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄,做到心中有數(shù),掌握跟單進度,以提高成單率。否則50元/次。
5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。
6、若有飛單客戶,設(shè)計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部查明原因通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。
7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自已客戶的具體情況,以便提高成單率。
八、繪圖制度
1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算,否則罰款50元/次。
2、設(shè)計師在跟單過程中,改動平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4、客戶簽單后直接開工,在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
5、設(shè)計師上門量房時,應(yīng)理會客戶的意圖,同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項,客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。
6、施工中,客戶變更項目圖紙必須在24小時內(nèi)完,否則罰款20元/次。
7、量房人員要做測量準(zhǔn)確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,必要時應(yīng)采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。
8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細的`尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設(shè)計師自己承擔(dān)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1、設(shè)計師實行全程跟蹤服務(wù),在簽合同時,應(yīng)明確開工時間及竣工時間。
2、簽單后,設(shè)計師通知工程部負責(zé)人開工時間及準(zhǔn)備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3、開工前一天,工程部負責(zé)人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設(shè)計師進行內(nèi)部交底,由設(shè)計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細資料、施工項及圖紙。
4、設(shè)計師在整個施工過程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置,否則罰款20元/次。
5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理詳細介紹設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求,色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7、設(shè)計師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi),與客戶及項目經(jīng)理保持及時聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理,消除客戶的投訴,以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。
8、設(shè)計師有義務(wù)協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。
9、施工中,圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時,項目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn),設(shè)計師協(xié)助。
10、施工中,客戶如需變更,項目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計師與客戶達成一致。
11、嚴禁設(shè)計師引導(dǎo)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12、協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導(dǎo)購和整體配色服務(wù),(導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。
設(shè)計規(guī)章制度14
一、每天各值日組組長應(yīng)負責(zé)室內(nèi)的衛(wèi)生清理,文件夾的整理,公共設(shè)施的保養(yǎng),上下班門窗,電源開關(guān)要做到人走燈滅。
二、桌面文件夾分類存放,不得隨意將各種雜亂的物品放置其中。
三、電腦使用過程中,各位使用人員要定期將自己的文件夾歸納,整理,刪除,保持計算機的正常使用。
四、使用紙張一定要填寫“職工領(lǐng)紙單”不得隨意取紙以亂寫亂畫。
五、要自覺的'時常將稍亂的桌椅擺正復(fù)位,桌面不得放水杯,煙灰缸,背包和其他無用的廢紙。
六、客戶進門后,要主動上前迎接,落座后,首先要為其端上加滿水的一次性紙杯,客戶起身走后,要立即將紙杯撤離桌面,保持桌面的整潔。
七、一次性紙杯只為客戶來訪時使用,各位職員,請自備水杯,并自己妥善保管。
八、如果在與客戶交談中,客戶有吸煙的習(xí)慣,設(shè)計人員要提醒客戶禁止吸煙。
九、在設(shè)計室中,禁止不邊吃東西邊操作計算機,如需進食請到二樓,以免造成不良的公司形象,或?qū)⑹澄锏乃槟瓋何廴镜接嬎銠C及鍵盤上。
設(shè)計規(guī)章制度15
第一章 員工守則
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第二條 愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條 盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負責(zé),即對社會負責(zé),對公司負責(zé),對自己負責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條 服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條 逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結(jié)協(xié)作
第六條 緊密團結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條 嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
第八條 不搞小團體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條 公司不主張上下班打考勤卡,但必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)。
第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀(jì)律,上班下班時間不擅離職守,沒有外出工作任務(wù)及特殊情況下,不得擅自外出。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
五、安全保密
第十四條 要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第十五條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關(guān)門。
第十六條 嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
六、言行文明
一、 公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
二、 握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
三、 出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準(zhǔn)機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
四、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
五、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
第十七條 待人禮貌。
一、 在規(guī)定的接待時間內(nèi),不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、 直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、 一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、 男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
五、 名片應(yīng)先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的`名字。
六、 接受對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確記住對方姓名后,將名片收起。
第十八條 電話接聽處理
一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。
二、 重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復(fù)。
三、 語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
四、 電話接聽時要說:“您好+單位名稱”;電話結(jié)束時要說:“再見”。
五、 對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說:“我想你撥錯號碼了”。
六、 接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。
七、 為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長)。
八、 不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘。
九、 領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時,要靈活處理,可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
九、美化環(huán)境
第十九條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。
第二十條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。
第二十一條 保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機、電話盡量保持輕聲輕語,不影響他人。
第二十二條 保持清潔衛(wèi)生,及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。
第二十三條 辦公用品實行定位管理,以利于提高工作效率。
十、 愛惜財物
第二十四 愛護公司財物,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高成本意識。
一、 不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。
二、 按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備,下班后要關(guān)好門
窗,電腦,燈,空調(diào)等設(shè)備再離開公司(如有渲圖需要例外)。
三、 愛護公司財物,不隨便損壞公司財務(wù),不得隨便損壞公司財務(wù)
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