質(zhì)量管理規(guī)章制度（精選22篇）
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 1
1．確立工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)
1.1基礎(chǔ)目標(biāo)：按照合同規(guī)定以及公司質(zhì)量目標(biāo)的要求，針對(duì)工程的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)工程外觀及內(nèi)于質(zhì)量、合同履行情況、顧客滿意度等所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)作ft明確規(guī)定。
1.2創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：從提高工程質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、樹(shù)企業(yè)形象ft發(fā)，結(jié)合公司的實(shí)際能力所制定的力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的.目標(biāo)。
2．建立質(zhì)量管理體系
2.1實(shí)行項(xiàng)目部、施工隊(duì)、作業(yè)班組三級(jí)內(nèi)部質(zhì)量保證及外部監(jiān)理工程師監(jiān)督檢查相結(jié)合的質(zhì)量管理體系，設(shè)立關(guān)聯(lián)部門和崗位，確定質(zhì)量管理人員，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定崗位職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理為工程質(zhì)量第壹責(zé)任人，應(yīng)按照經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)的施工方案、工藝流程及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)組織施工。
2.2項(xiàng)目總工程師對(duì)工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)施工過(guò)程中質(zhì)檢、試驗(yàn)、測(cè)量等管理工作，組織工程驗(yàn)收等工作。
3、質(zhì)量保證措施
3.1認(rèn)真熟悉工程招標(biāo)文件和現(xiàn)行施工技術(shù)規(guī)范，編制工程項(xiàng)目的專項(xiàng)試驗(yàn)工作計(jì)劃和分部實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理工程師審批后實(shí)施。開(kāi)工前完成對(duì)工程所用主材、地方材料等進(jìn)行的可行性調(diào)查、取樣、檢驗(yàn)工作。確保所有試驗(yàn)項(xiàng)目的試驗(yàn)結(jié)果能滿足規(guī)范要求。試驗(yàn)人員應(yīng)持證上崗。
3.2為確保施工工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量要嚴(yán)把檢測(cè)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為保證測(cè)量工作的連續(xù)、穩(wěn)定性，測(cè)量人員必須保持相對(duì)穩(wěn)定。
3.3設(shè)立專、兼職質(zhì)檢員，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，實(shí)行施工全過(guò)程的監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格控制施工各工序質(zhì)量。
4、質(zhì)量檢查制度
4.1實(shí)行對(duì)施工過(guò)程的經(jīng)常性檢查、各工序銜接檢查、工程質(zhì)量評(píng)定檢查的制度，定期或不定期隨時(shí)抽檢。
4.2認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量檢查制度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患要及時(shí)制定糾正和預(yù)防措施。
4.3要密切配合監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，以利于工程施工按進(jìn)度計(jì)劃順利進(jìn)行。對(duì)作業(yè)隊(duì)已完成單項(xiàng)（元）工程及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
5、嚴(yán)肅對(duì)待質(zhì)量事故，有效實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施
5.1、發(fā)生質(zhì)量事故不論其性質(zhì)、情節(jié)如何，應(yīng)及時(shí)、如實(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)，不能隱瞞和擅自修正。
5.2、對(duì)造成質(zhì)量事故的有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人按公司有關(guān)規(guī)定處罰，對(duì)于于質(zhì)量方面作ft突ft貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、質(zhì)量報(bào)表管理
6.1質(zhì)量報(bào)表由專人負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。
6.2按照現(xiàn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定于單元、分項(xiàng)工程完工后，經(jīng)認(rèn)真組織檢查評(píng)定（自檢、監(jiān)理檢驗(yàn)）方可統(tǒng)計(jì)上報(bào)，質(zhì)量評(píng)定結(jié)果不允許未經(jīng)檢驗(yàn)超前報(bào)ft。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 2
1、建立健全質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量責(zé)任制，項(xiàng)目部員工均應(yīng)熟知自身的質(zhì)量職責(zé)，且履行好自己的責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行上崗前的質(zhì)量教育，對(duì)每壹位員工要有計(jì)劃的、針對(duì)性的、分階段的進(jìn)行質(zhì)量教育，且做好記錄。
3、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量保證措施文件，作為施工生產(chǎn)全過(guò)程的.質(zhì)量控制依據(jù)。
4、堅(jiān)持“質(zhì)量第壹，顧客至上”的原則；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，壹切用數(shù)據(jù)說(shuō)話；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
5、進(jìn)行事前質(zhì)量控制：熟知質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程，做好技術(shù)交底。
6、加強(qiáng)過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，配備足夠的各層次的質(zhì)檢人員，專職質(zhì)檢員要持證上崗，各層次的質(zhì)量檢驗(yàn)均應(yīng)形成文字記錄。
7、加強(qiáng)對(duì)原材料的控制：嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，對(duì)于原材料、成品、半成品要檢查產(chǎn)品合格證及ft廠檢驗(yàn)方案，對(duì)于A類材料要進(jìn)行物理、化學(xué)性能檢驗(yàn)，不合格品嚴(yán)禁使用。
8、各種設(shè)備、測(cè)量試驗(yàn)儀器均應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行例檢，確保于施工生產(chǎn)中安全運(yùn)行和使用。
10、內(nèi)外審核：對(duì)于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行每年審核壹次，受審前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，積極配合審核組的工作，虛心接受審核組提ft的意見(jiàn)，且按照程序進(jìn)行整改。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 3
一、原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)
1、凡屬生產(chǎn)所需的原材料，外購(gòu)件、外協(xié)件都按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件訂貨合同的規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)檢查合格后在驗(yàn)收單上蓋章，方可辦理入庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)，如果無(wú)標(biāo)準(zhǔn)又無(wú)明確的指導(dǎo)性技術(shù)文件，必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，方可進(jìn)行驗(yàn)收。
2、定期或不定期的抽查原材料庫(kù)的保管情況，嚴(yán)防混料，并按材料標(biāo)準(zhǔn)做好出庫(kù)檢查。
3、對(duì)于不符合外購(gòu)，外協(xié)件規(guī)定的原材料，必須按有關(guān)制度辦理代用手續(xù)，經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門同意方可代用，做好生產(chǎn)檢驗(yàn)把好質(zhì)量關(guān)。
二、做好生產(chǎn)檢驗(yàn)，把好質(zhì)量關(guān)。
1、做到以防為主，首件必檢，檢查首件時(shí)"三對(duì)照"（按圖樣和工藝、工藝要求檢查實(shí)物）。
2、對(duì)于質(zhì)量控制點(diǎn)或已掛管理圖的加工工序，按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行抽樣檢查，并將檢查結(jié)果填寫在管理圖上，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)發(fā)出信息。
3、凡經(jīng)檢查合格的零件，在零件的適當(dāng)位置加蓋標(biāo)記，轉(zhuǎn)入下道工序，生產(chǎn)中只允許合格品流傳。
4、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的不良品（返修品，廢品、回用品、次品）要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并加以管理隔離。
4.1返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的加工。
4.2廢品應(yīng)訂（寫）上標(biāo)記，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū)。
4.3回用品，檢查員加蓋回用標(biāo)記，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入成品。
4.4次品、不算產(chǎn)值，不預(yù)計(jì)劃，加蓋次品標(biāo)記單獨(dú)存放，在生產(chǎn)過(guò)程中，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳。
5、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗(yàn)人員要當(dāng)好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù)輔導(dǎo)員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強(qiáng)質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問(wèn)題。
6、認(rèn)真填寫好質(zhì)量報(bào)表，任務(wù)單及時(shí)做好質(zhì)量信息反饋。
三、搞好質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
1、質(zhì)量檢驗(yàn)科應(yīng)監(jiān)督促裝配工作按裝配工藝操作，并做到不合格配件不裝配。
2、按產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定逐項(xiàng)認(rèn)真檢查。
四、做好工藝裝備、設(shè)備的質(zhì)量檢查
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中使用新的或外加工，量具等工藝裝備的檢查工作。
2、對(duì)于生產(chǎn)中所使用設(shè)備的檢修質(zhì)量，備用配件的制造的外外購(gòu)件質(zhì)量按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
五、提出質(zhì)量考核建議指標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，上報(bào)質(zhì)量報(bào)表
1、根據(jù)上級(jí)要求和上期產(chǎn)品與工作質(zhì)量的實(shí)際情況，提出年、季（分月）的各單位考核指標(biāo)的初步意見(jiàn)，交企業(yè)管理辦公室組織各有關(guān)部門討論，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后交生產(chǎn)科，技術(shù)科統(tǒng)一下達(dá)實(shí)施。
2、按規(guī)定時(shí)間匯總，統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并公布全廠各車間質(zhì)量指標(biāo)完成情況，做到準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)差錯(cuò)。
3、通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，掌握與分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，每月按時(shí)提出質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，分析報(bào)告應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生原因，提出解決的初步意見(jiàn)。
六、參與新產(chǎn)品的試制簽字，老產(chǎn)品的重大改革。
1、參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝審查、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，為新產(chǎn)品鑒定定出有關(guān)試驗(yàn)，檢驗(yàn)等方面的報(bào)告，對(duì)新產(chǎn)品能否正式投產(chǎn)提出意見(jiàn)。
2、參與老產(chǎn)品的`重大改革，提出必要的檢查結(jié)果。
七、做好用戶服務(wù)工作
1、做好用戶的質(zhì)量服務(wù)工作，有計(jì)劃地組織有關(guān)人員到使用單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，收集用戶的意見(jiàn)和要求。
2、代表工廠對(duì)于已出廠的產(chǎn)品認(rèn)真做好：包修、包退、包換工作，以不斷增加工廠信譽(yù)。
3、定期或不定期地組織用戶訪問(wèn)，對(duì)用戶提出的質(zhì)量問(wèn)題制定改進(jìn)措施，督促有關(guān)部門認(rèn)真改進(jìn)。
4、認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量方面以外的反饋工作，不斷健全、完善與檢查工作中有關(guān)的質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況。
八、不斷健全、完善配檢驗(yàn)工作有關(guān)的質(zhì)量保證體系
1、逐步建立材料，外購(gòu)件、配套件（產(chǎn)品）的協(xié)作工廠質(zhì)量保證體系，以確保入廠的外購(gòu)件、外協(xié)件、配套件（產(chǎn)品）符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、逐步建立各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。
3、建立用戶的信息反饋系統(tǒng)，按用戶的要求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
九、檢查與考核
1、對(duì)已列入升級(jí)或創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要每月進(jìn)行重點(diǎn)考核，以掌握質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
2、按要求的內(nèi)容和格式及時(shí)匯總上報(bào)省、市（部），國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品的技術(shù)資料，密切配合有關(guān)機(jī)關(guān)組織監(jiān)督與檢驗(yàn)。
3、檢驗(yàn)考核及獎(jiǎng)懲，根據(jù)各個(gè)工序和個(gè)人的質(zhì)量情況，與工資、獎(jiǎng)金結(jié)合，對(duì)完不成質(zhì)量指標(biāo)的要扣發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)?wù)鞣置鳌?/p>
質(zhì)量管理規(guī)章制度 4
一、總則
（一）全體工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握和了解各項(xiàng)測(cè)量規(guī)范和技術(shù)規(guī)程，精通各項(xiàng)測(cè)繪手段，努力提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。
（二）嚴(yán)格遵守測(cè)繪資質(zhì)資格管理制度，不超越本單位等級(jí)許可的范圍從事測(cè)繪活動(dòng)，不轉(zhuǎn)、發(fā)包測(cè)繪項(xiàng)目，嚴(yán)格按時(shí)對(duì)資格證書進(jìn)行年檢，對(duì)年檢中存在的問(wèn)題及時(shí)改正和完善。
（三）強(qiáng)化質(zhì)檢工作，建立產(chǎn)品質(zhì)量審查制度，做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)，質(zhì)檢員全程負(fù)責(zé)的雙重管理辦法，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題必須即時(shí)查找原因，及時(shí)解決。
�。ㄋ模﹪�(yán)格工作程序，接受委托后，組成測(cè)量小組確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擬定測(cè)繪方案，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織外業(yè)生產(chǎn)，內(nèi)業(yè)成果出來(lái)后，由作業(yè)人員自檢、作業(yè)組互檢后，提交給質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確定成果符合要求，方可交付用戶，最后移交資料室整理歸檔。以上程序，缺一不可，必須嚴(yán)格遵守，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)測(cè)繪收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提價(jià)和壓價(jià)，擾亂測(cè)繪市場(chǎng)，從而影響測(cè)繪成果質(zhì)量。
二、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量管理
（一）、職責(zé)
1、分管生產(chǎn)的副所長(zhǎng)任本單位生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的管理，實(shí)施監(jiān)控。
2 、作業(yè)組負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)繪項(xiàng)目的生產(chǎn)和提供服務(wù)，必須按測(cè)繪規(guī)范操作，對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)和服務(wù)提供實(shí)施有效控制。
3 、質(zhì)檢小組負(fù)責(zé)最終檢查和不合格品的控制。
�。ǘy(cè)繪工作程序
1 、受理測(cè)繪業(yè)務(wù)
2 、派件
由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人派件給作業(yè)小組，下達(dá)項(xiàng)目管理表或技術(shù)設(shè)計(jì)書。
3、接件
作業(yè)組長(zhǎng)接件，并按項(xiàng)目管理表或技術(shù)設(shè)計(jì)書的要求組織生產(chǎn)和服務(wù)。
4 、測(cè)繪作業(yè)
測(cè)繪工作人員按測(cè)繪規(guī)范和公司制定的相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行測(cè)繪作業(yè)；由作業(yè)組長(zhǎng)組織實(shí)地踏勘；根據(jù)項(xiàng)目管理表或技術(shù)設(shè)計(jì)書要求，組織作業(yè)，并填寫相應(yīng)的作業(yè)記，作業(yè)組長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)繪成果核對(duì)（自查）；
5 、作業(yè)組自查后由作業(yè)組之間互檢。
測(cè)繪項(xiàng)目成果由測(cè)繪作業(yè)組之間互檢后提交給質(zhì)檢檢查小組。
6 、質(zhì)檢小組負(fù)責(zé)測(cè)繪成果的最終檢查。
7 、編制技術(shù)總結(jié)。
8 、收費(fèi)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
9 、歸檔
辦公室及檔案室對(duì)測(cè)繪成果進(jìn)行整理，歸檔保存。
三、測(cè)繪質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理
�。ㄒ唬�、獎(jiǎng)勵(lì)
1、按時(shí)或提前完成項(xiàng)目任務(wù)，完成或超額完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（指標(biāo)），按年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定計(jì)獎(jiǎng)。
2、提出合理化建議或提供信息情報(bào)，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，均視效益情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、獲得顧客好評(píng)或獲獎(jiǎng)的`，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、一貫遵紀(jì)守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、其他對(duì)單位或社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ�、懲罰
1、未能及時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)或年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（指標(biāo)），按年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定扣獎(jiǎng)或經(jīng)濟(jì)處罰。
2、因人為因素引起工作偏差，造成單位經(jīng)濟(jì)賠償損失的，直接責(zé)任人承擔(dān)賠償總額的10%―20%處罰。無(wú)正當(dāng)理由使工程明顯推遲完成，扣除應(yīng)得補(bǔ)貼的20%―30%。
3、玩忽職守，違章作業(yè)造成重大質(zhì)量事故，使國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級(jí)、撤職，直到開(kāi)除處分，并予經(jīng)濟(jì)罰款。
4、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配和指揮或借故無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，初者批評(píng)教育，重者予以經(jīng)濟(jì)罰款并行政處分。
�。ㄈ�、考核
1、每個(gè)月進(jìn)行定期考核，年終匯總考核。
2、考核結(jié)果公示一周，由辦公室收集反饋意見(jiàn)。
3、重大獎(jiǎng)罰經(jīng)本所辦公會(huì)議討論決定，即時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)罰。
4、考核結(jié)果經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)后兌現(xiàn)。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 5
第一章質(zhì)量信息管理
質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量反饋的含義
質(zhì)量信息：主要分為產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。
產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中（包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個(gè)人，對(duì)其他部門和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。
�。ǘ┵|(zhì)量反饋方法、原則及程序
1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。
2、質(zhì)量信息必須以書面形式按規(guī)定及時(shí)反饋。
3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。
4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
（三）質(zhì)量信息的處理
1、質(zhì)量的.反饋中心是全面質(zhì)量管理辦公室，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全面質(zhì)量管理辦公室，全面質(zhì)量管理辦公室必須對(duì)每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。
2、各責(zé)任部門在接到全面質(zhì)量管理辦公室或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問(wèn)題必須在____天內(nèi)作出反饋處理。
�。ㄋ模┩鈪f(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量反饋
1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問(wèn)題，由各部門書面直接反饋給全面質(zhì)量管理辦公室，由全面質(zhì)量管理辦公室按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠，同時(shí)存檔備查。
2、外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題，各部門可超反饋到職能科室（如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室。反饋時(shí)間，如果在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題沿未達(dá)到解決，有關(guān)職能部門應(yīng)報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室或分管廠長(zhǎng)，以做出進(jìn)一步研究和采取措施。
�。ㄎ澹┯脩魜�(lái)信來(lái)訪及用戶走訪
1、用戶來(lái)信來(lái)訪中所涉及的問(wèn)題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全面質(zhì)量管理辦公室反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負(fù)責(zé)組織解決，并將措施意見(jiàn)和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，上報(bào)至全面質(zhì)量管理辦公室存檔。
2、在調(diào)查走訪過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室，由全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織反饋處理。
第二章質(zhì)量審核
（一）質(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)______的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的要求。
（二）質(zhì)量審核的種類：
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。
2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。
3、質(zhì)量保證體系審核。
（三）廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱全面質(zhì)量管理辦公室）負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。
�。ㄋ模┤尜|(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá)。
�。ㄎ澹┤尜|(zhì)量管理辦公室按審核計(jì)劃，事先通知被審核單位，被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工。產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全面質(zhì)量管理辦公室人員組成；工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成；質(zhì)量保證體系審核組由全面質(zhì)量管理辦公室及有關(guān)部門人組成。
�。┵|(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行，審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。要認(rèn)真做好原始記錄，寫好審核報(bào)告。
（七）各種審核原始記錄、審核報(bào)告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負(fù)責(zé)人均需簽名，并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線及時(shí)反饋到有關(guān)部門。各類資料由全面質(zhì)量管理辦公室存檔。
�。ò耍⿲徍酥赜谡{(diào)查研究實(shí)際工作現(xiàn)狀，從中找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
�。ň牛┵|(zhì)量審核程序：制訂審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、組織審核活、寫出審核報(bào)告、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、制訂管理措施，反饋后存檔。
�。ㄊ┵|(zhì)量審核周期：
1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行____次。
2、工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行，但每半年不少于____次。
3、質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行____次。
第三章產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄，是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù)，是原材料進(jìn)廠，半成品入庫(kù)、產(chǎn)品出廠的憑證。因此，對(duì)原始記檔的填寫、歸檔、保管、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理。原始憑證存檔分類見(jiàn)下表。
一、由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定、修改及編號(hào)工作、并規(guī)定其傳遞程序。
二、各有關(guān)部門和個(gè)人必須按表式認(rèn)真填寫，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清楚。對(duì)原始記錄、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫情況，列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
三、所有各質(zhì)量原始記錄，統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按《原始憑證存檔分類表》歸類存檔，各單位和個(gè)人不得私自截留。
四、除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理。
序號(hào)存檔資料入原始憑證名稱提供時(shí)間存檔時(shí)間存檔地點(diǎn)備注
1、各種省、部、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料；
2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告；
3、上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月（季）歸檔；
4、本廠每月質(zhì)量檢查報(bào)告；
5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料；
6、產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告；
7、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；
8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄；
9、報(bào)廢單；
10、不合格品申請(qǐng)回用單；
11、理化試驗(yàn)原始資料；
12、成品入庫(kù)；
13、首件檢驗(yàn)記錄；
14、技術(shù)服務(wù)，“三包”情況及國(guó)內(nèi)外重要。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 6
1、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對(duì)用于重要結(jié)構(gòu)的零部件、顧客要求驗(yàn)證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應(yīng)進(jìn)行可追溯性標(biāo)識(shí)。
2、對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品，應(yīng)做到每件或每批均有唯壹性標(biāo)識(shí)。
3、標(biāo)識(shí)應(yīng)有記錄，且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保存，需要時(shí)可進(jìn)行標(biāo)識(shí)的`移植，以滿足追溯性要求。
4、項(xiàng)目部應(yīng)明確產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的責(zé)任單位或責(zé)任人，規(guī)定標(biāo)識(shí)方法和具體控制措施。
5、驗(yàn)收合格的設(shè)備、物資應(yīng)按類別、性能、規(guī)格、批次、等級(jí)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)、存放、保管和發(fā)放，且做好ft入庫(kù)驗(yàn)收記錄，經(jīng)手人應(yīng)簽章。對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不全的產(chǎn)品，設(shè)備物資部門應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢部門進(jìn)行必要的驗(yàn)證確認(rèn)，且對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，做好記錄。
6、項(xiàng)目部應(yīng)按照國(guó)家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，明確單元、分部（分項(xiàng)）、單位工程名稱，且以檢驗(yàn)表、評(píng)定表、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。難以于現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（如混凝土澆注過(guò)程），應(yīng)用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，詳細(xì)填寫分部（分項(xiàng)）工程名稱、部位（樁號(hào)、坐標(biāo)）、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人等，處于待檢、檢驗(yàn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)加以說(shuō)明。
8、產(chǎn)品試驗(yàn)（試塊、試件、試驗(yàn)段等）標(biāo)識(shí)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品試驗(yàn)的時(shí)間、部位、等級(jí)、品種、批次等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 7
為進(jìn)一步加強(qiáng)瀝青拌和站管理，搞好產(chǎn)品質(zhì)量控制，保證20xx年油路建設(shè)任務(wù)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，結(jié)合拌和站工作實(shí)際，特制定如下責(zé)任狀，具體條款如下：
一、拌和站成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
成員分工如下：
組長(zhǎng)：對(duì)拌和站質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，完成好與段部簽訂的二oo四年工作目標(biāo)責(zé)任狀的各項(xiàng)工作。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)抓好質(zhì)量管理，主要抓好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。
化驗(yàn)員：按規(guī)定做好各種試化驗(yàn)，包括材料進(jìn)廠前、生產(chǎn)過(guò)程中及產(chǎn)品出廠前的試化驗(yàn)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋信息，提出處理意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料。
二、化驗(yàn)人員必須做好原材料進(jìn)廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，包括瀝青三大指標(biāo)檢驗(yàn)，碎石酸堿性、粘附性、針片狀含量、級(jí)配篩分，對(duì)黃沙及礦粉等原材料進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，不符合技術(shù)要求杜絕進(jìn)廠和使用。
三、生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理人員必須跟班作業(yè)，及時(shí)做好產(chǎn)品的溫度、油石比、油水比、級(jí)配控制，保證每天檢測(cè)頻率，每天重新開(kāi)機(jī)或更換拌和料類別時(shí)，必須重新化驗(yàn)。在用儀器做好檢測(cè)的'同時(shí)，質(zhì)量管理人員要做好產(chǎn)品外觀目測(cè)工作，排除因設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
四、必須對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量把關(guān)，保證拌和料溫度、級(jí)配、油石比達(dá)到要求，均勻一致，無(wú)花白料，無(wú)結(jié)團(tuán)成塊或粗細(xì)離析現(xiàn)象。
五、生產(chǎn)過(guò)程中，必須保證拌和機(jī)燃燒系統(tǒng)、冷料輸送及瀝青輸送系統(tǒng)在標(biāo)定狀態(tài)下運(yùn)行，嚴(yán)禁私自調(diào)節(jié)或非專業(yè)人員調(diào)節(jié)。
六、如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成廢料損失或面層出現(xiàn)油包、陰陽(yáng)面，早期破損，由相關(guān)責(zé)任人員負(fù)經(jīng)濟(jì)損失的20％，造成嚴(yán)重工程質(zhì)量事故的，除負(fù)經(jīng)濟(jì)損失外，責(zé)任人自動(dòng)離崗、單位不再安排其它工作，每月發(fā)給120元生活補(bǔ)助費(fèi)，同時(shí)要依照有關(guān)規(guī)定追究其它責(zé)任。
七、按規(guī)定對(duì)進(jìn)廠原料進(jìn)行質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品溫度達(dá)到要求，油石比、油水比、級(jí)配合理，不影響工程質(zhì)量和進(jìn)度，并且各種內(nèi)業(yè)資料齊全、準(zhǔn)確，達(dá)到上級(jí)檢查標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)每人200元，否則除按上述條款處罰外，每人各罰與獎(jiǎng)金等額的資金，罰款從工資中扣除。
八、本責(zé)任狀一式三份，甲、乙雙方各一份，監(jiān)督方一份。
九、本責(zé)任狀自簽字之日起生效。
甲方：公路段瀝青拌和站
代表：
乙方：拌和站相關(guān)責(zé)任人
監(jiān)督方：
簽訂日期：
質(zhì)量管理規(guī)章制度 8
車間是企業(yè)內(nèi)組織生產(chǎn)的基本單位，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負(fù)有重要責(zé)任，車間應(yīng)遵循以下管理制度：
一、深入進(jìn)行"質(zhì)量第一"的思想教育，發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展："產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)"和質(zhì)量管理小組"活動(dòng)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。
二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，制止違章操作，確保制造質(zhì)量。
三、組織有秩序的生產(chǎn)，搞好文明、安全生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
四、組織好質(zhì)量自檢、互檢，支持專檢人員的`工作，共同把好質(zhì)量關(guān)。車間定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，不斷改進(jìn)質(zhì)量，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，積極配合質(zhì)量管理部門，分析研究解決。
五、掌握本車間質(zhì)量狀況，認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。
六、針對(duì)車間內(nèi)存在的主要質(zhì)量問(wèn)題，提出課題發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問(wèn)題積極向有關(guān)部門和質(zhì)量管理部門提出，共同研究解決。
七、對(duì)不合格產(chǎn)品車間負(fù)完全責(zé)任。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 9
1、設(shè)置專職物資采購(gòu)、保管人員。物資采購(gòu)、保管人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)政策，熟記物資質(zhì)量管理中的各項(xiàng)要求。
2、物資的采購(gòu)應(yīng)按照采購(gòu)程序進(jìn)行。提ft采購(gòu)需求，編制采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)已批準(zhǔn)的“采購(gòu)計(jì)劃”和“物資合格供方名單”進(jìn)行采購(gòu)，工程所用材料優(yōu)先采用環(huán)保材料。
3、采購(gòu)人員必須按照材料的采購(gòu)規(guī)則，比質(zhì)比價(jià)，夠買的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、量足。
4、對(duì)于工程急需或緊缺的物資必須于“物資合格供應(yīng)商名單”以外采購(gòu)時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，物資部門協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)樣品檢驗(yàn)合格后方可采購(gòu)。同時(shí)于限定的時(shí)間內(nèi)對(duì)供方按照要求進(jìn)行評(píng)定。
5、對(duì)于所購(gòu)進(jìn)物資按產(chǎn)品技術(shù)要求和采購(gòu)分類提供相應(yīng)的合格證據(jù)，由技術(shù)或檢驗(yàn)部門對(duì)樣品進(jìn)行認(rèn)可。對(duì)于A、B類產(chǎn)品應(yīng)送試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)于C類產(chǎn)品由物資驗(yàn)收人員進(jìn)行外觀質(zhì)量檢驗(yàn)。
6、產(chǎn)品因生產(chǎn)急需來(lái)不及驗(yàn)證時(shí)，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后，方可緊急放行，且做ft標(biāo)識(shí)和記錄。不能及時(shí)追回、更換的，不得使用緊急放行。
7、經(jīng)驗(yàn)證不合格的物資，按照《不合格品控制程序》處理。
8、做好采購(gòu)記錄，妥善保存采購(gòu)全過(guò)程信息如：需用計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、定單及協(xié)議、產(chǎn)品合格證明、委托檢驗(yàn)單、驗(yàn)收入庫(kù)單、例外采購(gòu)記錄、供方評(píng)價(jià)結(jié)果、及業(yè)績(jī)檔案等。
9、做好材料的.驗(yàn)收、建帳、立卡和物資的標(biāo)識(shí)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊、清潔，現(xiàn)場(chǎng)物資排放有序。
10、做好物資的發(fā)放、盤點(diǎn)、每月報(bào)表的編制和上報(bào)工作，對(duì)所管物資做到日清日結(jié)，帳、卡、物、金四相符。
11、各種材料的攤銷要真實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤點(diǎn)壹次，結(jié)合工程進(jìn)度的工程量，以材料盤點(diǎn)為依據(jù)，如實(shí)攤銷。
12、帳務(wù)處理應(yīng)做到填寫齊全，字跡清楚，計(jì)量準(zhǔn)確統(tǒng)壹，驗(yàn)收單應(yīng)有采購(gòu)人員、驗(yàn)收人員、檢料發(fā)料人員簽字齊全。做好材料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 10
一、駕校建立教學(xué)質(zhì)量檢查考核小組，分別由駕校領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)和有關(guān)人員組成，具體負(fù)責(zé)教練教學(xué)質(zhì)量考核。
二、教學(xué)質(zhì)量用教練的個(gè)人教學(xué)質(zhì)量分來(lái)衡量。
三、每期由學(xué)員對(duì)任課教練的`教學(xué)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，取平均分作為該教練的教學(xué)效果質(zhì)量分(考試及格率另算)。
四、教練每期的考核結(jié)果記入本人業(yè)務(wù)檔案，對(duì)連續(xù)二期考核成績(jī)最低的教練，駕校將采用不再聘任的措施，限期改進(jìn)提高，待確有提高后再續(xù)聘上崗。
五、駕校理論教學(xué)質(zhì)量考核制度考核細(xì)則(參考標(biāo)準(zhǔn))：
1、使用舊教案位不合格教案，不得分，教案不全視程度扣分;
2、無(wú)提前備課量視情節(jié)扣10-30分;
3、教案不按要求書寫視情節(jié)扣10-20分;
4、每期結(jié)束無(wú)按時(shí)交教案，作為無(wú)教案不得分。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 11
為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。
一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況;堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。
二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的.報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。
五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。
六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。
七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。
八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估，寫出評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 12
一、實(shí)行安全教學(xué)、文明教學(xué)、目標(biāo)責(zé)任、綜合管理等多方面的考核。
二、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，對(duì)階段訓(xùn)練程序的實(shí)施以及授課時(shí)間等進(jìn)行全面的考核。
三、建立安全教學(xué)的'質(zhì)量考核體系，健全各項(xiàng)考核臺(tái)帳。
四、實(shí)行一車一管的責(zé)任制度，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
五、強(qiáng)化職業(yè)道德的教育，增強(qiáng)廉政教育意識(shí)，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量和工作作風(fēng)堅(jiān)持評(píng)比活動(dòng)，并作為制度納入到年終考核制度中。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 13
□總則
第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細(xì)則。
第二條：范圍
本細(xì)則包括：
(一)組織機(jī)能與工作職責(zé)；
(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；
(三)儀器管理；
(四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行；
(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；
(六)客訴處理；
(七)樣品確認(rèn)；
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條：組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。 □各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括：
(一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；
(二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；
(三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂；
第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國(guó)外水準(zhǔn)④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項(xiàng)目②料號(hào)(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。
第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂
(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。
(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門會(huì)簽意見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。
□儀器管理
第七條：儀器校正、維護(hù)計(jì)劃
(一)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書等資料，填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
(二)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制儀器校正計(jì)劃實(shí)施表、儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。
第八條：校正計(jì)劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正計(jì)劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi)，一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正，并填立外協(xié)請(qǐng)修單以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。
2、特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外) 。
3、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護(hù)卡內(nèi)。
(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立外表請(qǐng)修申請(qǐng)單并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。
□原物料質(zhì)量管理
第十條；原物料質(zhì)量檢驗(yàn)
(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料，開(kāi)立材料驗(yàn)收單(基板)、材料驗(yàn)收單(鉆頭)及材料驗(yàn)收單(一般)，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。
(2)材料驗(yàn)收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款，第二聯(lián)會(huì)計(jì)存，第三聯(lián)料庫(kù)，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及每月評(píng)核供應(yīng)商的`行分于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表，提供采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。
□制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第十一條：制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。 (一)制造通知單的審核
1、訂制料號(hào)-PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。
2、種類-客戶提供的油墨顏色。
3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求-各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應(yīng)述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí)，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核
(一)制造部門接到研發(fā)部送來(lái)的制造規(guī)范后，須由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。
(二)制造部門確認(rèn)無(wú)誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。
□制程質(zhì)量管理
第十三條：制程質(zhì)量檢驗(yàn)
(一)質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。
2、修一-針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。
3、修二-針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。
4、鍍金-IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗(yàn)并記錄于底片檢查要項(xiàng)。
6、其他如噴錫板制程抽驗(yàn)管理日?qǐng)?bào)表、QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告、S/M抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表等抽驗(yàn)。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試：
1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告上。
2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗(yàn)報(bào)告。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 14
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：xxx
審閱人：xxx
起草日期：XX.5.1
批準(zhǔn)日期：XX.5.1
執(zhí)行日期：XX.5.1
(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，以達(dá)到創(chuàng)建本企業(yè)知名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)一流，企業(yè)創(chuàng)名牌，特制定本制度。
(2)員工培訓(xùn)教育管理制度的考核：
是否定期組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)制訂的各項(xiàng)質(zhì)量管理等規(guī)章制度，每年進(jìn)行一次書面考核。
(3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁(yè))的檢查考核。
�、偎幤焚�(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收制度的檢查考核：每月對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)及驗(yàn)收的進(jìn)貨單，驗(yàn)收單進(jìn)行一次清理自查，查是否正規(guī)渠道進(jìn)貨，所購(gòu)藥品注冊(cè)商標(biāo)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)及品名、規(guī)格、說(shuō)明書是否齊全;所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題對(duì)相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、谒幤焚A存、養(yǎng)護(hù)制度的檢查考核：每季度對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品貯存養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無(wú)混垛現(xiàn)象;是否按色標(biāo)(區(qū))存放藥品的要求;庫(kù)房溫度、濕度必須每日上下午是否實(shí)時(shí)測(cè)定檢查并有記錄;每年考核一次，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、蹖�(duì)《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對(duì)駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對(duì)顧客的用藥咨詢能否做到耐心細(xì)致，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、軐�(duì)拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳列是否符合規(guī)定要求，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
�、輰�(duì)效期藥品管理制度的.檢查考核：每年對(duì)倉(cāng)庫(kù)和陳列藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進(jìn)先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成損失的，追究責(zé)任人并要求當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償。
�、迣�(duì)《質(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應(yīng)反報(bào)告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規(guī)定記錄、匯報(bào)，對(duì)不按時(shí)限報(bào)告或報(bào)告記錄含糊、不準(zhǔn)確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)處罰。
⑦對(duì)質(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無(wú)收集藥品質(zhì)量信息、對(duì)直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、站立服務(wù)，有無(wú)與與顧客爭(zhēng)吵。每年一次檢查，對(duì)違反規(guī)定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 15
一、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。
2、醫(yī)院要建立質(zhì)量保證體系即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織配備專兼職人員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、樹(shù)立為病人服務(wù)的思想。醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容及措施應(yīng)力求為滿足病人的需要保證醫(yī)療工作以最佳和技術(shù)狀態(tài)為病人服務(wù)。
4、質(zhì)量管理以控制預(yù)防為主的思想。
5、系統(tǒng)管理的思想。
6、標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想。
7、科學(xué)性與實(shí)用性統(tǒng)一的思想。
8、對(duì)新招聘來(lái)院人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗位教育學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)教育。
9、開(kāi)展全院性質(zhì)教育。每季度由院長(zhǎng)在院周會(huì)上通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況，表?yè)P(yáng)質(zhì)量好的科室和人員批評(píng)差的科室及個(gè)人。各科要傳達(dá)到每位職工。
10、各科要定期組織學(xué)習(xí)規(guī)章、職責(zé)及各種操作規(guī)程和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
11、對(duì)質(zhì)量觀念弱者要進(jìn)行強(qiáng)化教育。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度
醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，辦事機(jī)構(gòu)在院分級(jí)辦公室�？剖屹|(zhì)量控制小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
1、醫(yī)院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度
�。�1）根據(jù)醫(yī)療、護(hù)理、總務(wù)、財(cái)務(wù)等實(shí)際情況及上級(jí)要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）研究提高質(zhì)量的方法和控制手段。
�。�3）對(duì)各科室、各部門的質(zhì)量完成情況進(jìn)行考核。
�。�4）隨時(shí)對(duì)各種質(zhì)量進(jìn)行分析定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。
2、（1）根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每月統(tǒng)計(jì)本科室完成情況上報(bào)醫(yī)院分級(jí)管理辦公室。
�。�2）隨時(shí)對(duì)本科室的質(zhì)量進(jìn)行分析向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。�3）收集對(duì)質(zhì)量進(jìn)行分析向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（4）收集對(duì)質(zhì)量控制手段以提高質(zhì)量方法意見(jiàn)和建議并與醫(yī)院分級(jí)管理院辦公室聯(lián)系。
三、醫(yī)院護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量管理方案
1、全院實(shí)行在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理體系，建立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，建立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，科室建立醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量小組對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查指導(dǎo)，由業(yè)務(wù)職能科室、科主任、護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
2、科室應(yīng)根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理的要求制訂切實(shí)可行的'質(zhì)量管理方案，結(jié)合崗位職責(zé)把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到人做到人人抓質(zhì)量、講質(zhì)量，把質(zhì)量管理落到實(shí)處。
3、各級(jí)各類專業(yè)人員尤其是各級(jí)干部要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為管理工作的核心作為醫(yī)療臨床工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。切實(shí)抓好醫(yī)療全過(guò)程的質(zhì)量保證措施和質(zhì)量檢查達(dá)到質(zhì)量管理的優(yōu)化目標(biāo)。
4、開(kāi)展全員性質(zhì)量教育推行全面質(zhì)量管理。
5、醫(yī)院根據(jù)分級(jí)管理要求制訂醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)及考核評(píng)價(jià)辦法下發(fā)科室執(zhí)行。
6、質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、病案、控制院內(nèi)感染等項(xiàng)的質(zhì)量。
7、每季度召開(kāi)一次全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)會(huì)議，按照標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并研究改進(jìn)措施。
8、每季度由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織一次全院醫(yī)療質(zhì)量檢查評(píng)比并將主要結(jié)果向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9、每季度由院長(zhǎng)將全院醫(yī)療情況通過(guò)院周會(huì)等方式反饋科室通報(bào)全院。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量好的科室和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，差者進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)提出改進(jìn)和強(qiáng)化質(zhì)量管理要求。
四、醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)
（1）診斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
正確性確診要符合診斷要點(diǎn)病史、體征、實(shí)驗(yàn)室及特殊檢查，具有的特性擬診要基本符合診斷要點(diǎn)。診斷性治療有效。全面性主病并發(fā)癥伴發(fā)癥應(yīng)依次列出診斷疾病名稱以國(guó)際疾病分類法為準(zhǔn)。及時(shí)對(duì)急、危、重病應(yīng)力爭(zhēng)在24小時(shí)內(nèi)確診，疑難復(fù)雜病癥應(yīng)及時(shí)組織科內(nèi)會(huì)診，需其他科室會(huì)診要及時(shí)和書面記錄，必要時(shí)可組織全院會(huì)診或及時(shí)轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院。
�。�2）療效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
治愈病人癥狀消失，器官功能恢復(fù)正常，外傷創(chuàng)口愈合。好轉(zhuǎn)病人癥狀減輕，器官功能較首認(rèn)明顯好轉(zhuǎn)。
�。�3）護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
按照醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。
�。�4）技術(shù)操作規(guī)程
按照國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)操作常規(guī)與規(guī)程以及高等醫(yī)學(xué)院校教科書和我院編印的技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行。
（5）病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)
按照陜西省衛(wèi)生廳印發(fā)的《病歷書寫規(guī)范》及我院病歷書寫制度執(zhí)行。
�。�6）工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
各項(xiàng)工作制度和各級(jí)各類人員崗位職責(zé)健全并能認(rèn)真執(zhí)行。患者、本院職工對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度在要求的指標(biāo)以上。
五、醫(yī)療質(zhì)量教育方案
1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想。
2、院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際健全切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。
4、醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育組織參加質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)新進(jìn)人員上崗前教育要包括質(zhì)量教育。
5、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告定期、逐級(jí)上報(bào)。
6、醫(yī)院質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、病歷及控制院內(nèi)感染。各級(jí)管理人員要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為管理工作的核心。后勤部門要為醫(yī)療第一線服務(wù)。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合并納入醫(yī)院評(píng)審。
六、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方案
1、院科兩級(jí)質(zhì)量管理小組對(duì)院科醫(yī)護(hù)、醫(yī)技質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、由院辦、醫(yī)務(wù)科組織具體實(shí)施。
2、院質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次科室、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理小組每月一次由科主任和護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督實(shí)施。
3、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量監(jiān)督、檢查、治療、評(píng)價(jià)按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)執(zhí)行。
4、醫(yī)療質(zhì)量檢查每月一次由院長(zhǎng)及業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)在院周會(huì)上向科主任反饋。
5、認(rèn)真評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量
（1）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括診斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、療效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程、病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）評(píng)價(jià)方法采用病例評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。病例評(píng)價(jià)主要由科室進(jìn)行由科主任、護(hù)士長(zhǎng)掌握。
A、病歷評(píng)價(jià)要按病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行主要評(píng)價(jià)內(nèi)容包括診斷是否正確、全面、及時(shí)治、醫(yī)療缺陷等。
B、醫(yī)技科評(píng)價(jià)內(nèi)容包括整體工作質(zhì)量和每個(gè)病人報(bào)告是否及時(shí)、準(zhǔn)確。
C、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)包括診斷質(zhì)量指標(biāo)、治療質(zhì)量指標(biāo)、工作效率與質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。
D、藥劑科要對(duì)所購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)不購(gòu)進(jìn)“無(wú)三證”、霉變、污染、過(guò)期等物品。
E、臨床檢驗(yàn)科要開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控與空間質(zhì)控。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 16
醫(yī)療護(hù)理工作直接為人類的健康服務(wù)，更能反映出質(zhì)量就是生命的內(nèi)涵。為社會(huì)人群提供優(yōu)質(zhì)高效的整體化護(hù)理是醫(yī)院生存發(fā)展之本。因此，質(zhì)量管理非常重要。質(zhì)量管理是護(hù)理管理的根本任務(wù)。
一、醫(yī)院由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)組成的`護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定并對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施控制與管理。
二、護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部、科室、病區(qū)三級(jí)控制和管理。
1、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制組（Ⅰ級(jí)）
由2—3人組成，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面控制，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施。檢查有登記、記錄并及時(shí)反饋，報(bào)表報(bào)上一級(jí)質(zhì)控組。
2、科護(hù)理質(zhì)量控制組（Ⅱ級(jí)）
由3—4人組成，科護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，填寫檢查登記表及護(hù)理質(zhì)量月報(bào)表報(bào)護(hù)理部，研究分析問(wèn)題，制定措施并落實(shí)。
3、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制組（Ⅲ級(jí)）
由5—6人組成，護(hù)理部主任參加并負(fù)責(zé)。每月按護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目全面進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，填寫檢查登記表及綜合報(bào)表。及時(shí)研究、分析問(wèn)題。反饋檢查結(jié)果，提出整改意見(jiàn)，限期整改。
三、建立護(hù)理文書終末質(zhì)量控制小組，護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理文書質(zhì)量檢查。
四、對(duì)護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，實(shí)觀護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
五、各科及病區(qū)于每月30日以前報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫報(bào)表并反饋檢查評(píng)價(jià)結(jié)果。
六、護(hù)理部隨時(shí)向分管院長(zhǎng)匯報(bào)全院護(hù)理質(zhì)量控制與管理情況，每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，每年進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制與管理總結(jié)并向全院護(hù)理人員通報(bào)。
七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查考評(píng)結(jié)果作為各級(jí)護(hù)理人員的階段考核內(nèi)容。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 17
質(zhì)量保證部管理制度旨在確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量，提升客戶滿意度，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并提高整體運(yùn)營(yíng)效率。這一制度涵蓋了部門職責(zé)、流程管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、問(wèn)題處理和持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1.部門職責(zé)：明確質(zhì)量保證部的職能，包括質(zhì)量監(jiān)控、標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量審核、問(wèn)題反饋和解決等。
2.流程管理：定義從原材料檢驗(yàn)到產(chǎn)品出廠的全過(guò)程質(zhì)量管理流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)。
3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立和更新產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和符合行業(yè)法規(guī)的要求。
4.員工培訓(xùn)：定期進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的`培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。
5.質(zhì)量檢驗(yàn)：規(guī)定質(zhì)量檢驗(yàn)的頻率、方法和記錄，確保產(chǎn)品在各階段的質(zhì)量可控。
6.問(wèn)題處理：建立問(wèn)題報(bào)告、分析和糾正機(jī)制，快速響應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題。
7.持續(xù)改進(jìn)：實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和反饋推動(dòng)質(zhì)量提升。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 18
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，保證工程目標(biāo)的完成。
2、負(fù)責(zé)組織公司、業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)交底工作，參與組織施工圖會(huì)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決施工中技術(shù)問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，方案工序及程序文件的.編制，并組織施工專業(yè)技術(shù)人員在開(kāi)工前學(xué)習(xí)掌握。
4、負(fù)責(zé)施工技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底并做好交底記錄，關(guān)鍵工序、特殊工序必須在該工序組織施工前作好技術(shù)講解工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)施工的設(shè)計(jì)文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料進(jìn)行有效控制，及時(shí)組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)各工序的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，對(duì)工程重大質(zhì)量問(wèn)題或工序中失控環(huán)節(jié)，組織有關(guān)人員分析判斷，提出解決辦法和措施。
7、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)，測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理工作。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)，組織好新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的推廣及技術(shù)革新。
9、負(fù)責(zé)竣工檔案資料的整理，施工圖、繪制、組織檔案驗(yàn)收。
10、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)施工中質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，不能處理的及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和上級(jí)主管部門報(bào)告。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 19
1、主管輸血的副院長(zhǎng)任委員會(huì)主任委員,醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、輸血科負(fù)責(zé)人任委員會(huì)副主任委員;
2、委員會(huì)成員由醫(yī)院部分臨床及醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成;
3、按照衛(wèi)生部行政部門要求,宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)輸血法》、衛(wèi)生部《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,推動(dòng)、促進(jìn)、完善醫(yī)院臨床輸血發(fā)展和管理;
4、制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,每年1-2次對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院內(nèi)輸血知識(shí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,不斷提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員輸血和管理水平;
5、監(jiān)督指導(dǎo)臨床科學(xué)、安全、合理用血;
6、對(duì)醫(yī)院輸血管理與技術(shù)問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
7、開(kāi)展全院范圍內(nèi)臨床輸血科研工作協(xié)作與交流;
8、積極推廣臨床輸血新技術(shù)、新材料、新業(yè)務(wù);
9、組織鑒定因輸血而導(dǎo)致的'醫(yī)療糾紛(溶血反應(yīng)、輸血相關(guān)傳染病等);
10、每季度進(jìn)行一次醫(yī)院臨床輸血管理委員會(huì)會(huì)議;
11、會(huì)議由主任委員主持,主任委員不能出席時(shí),由主任委員委托副主任委員主持;
12、閉會(huì)期間,輸血科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)執(zhí)行輸血質(zhì)量管理委員會(huì)的各項(xiàng)決議。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 20
第一條 為加強(qiáng)重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格基建程序，保證工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》、《山東省水利工程建設(shè)管理辦法》及有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合某某工程實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 本制度適用于重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程。
第三條 重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程建設(shè)貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，各參建單位應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，積極推行全面質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和管理手段，不斷提高工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
第四條 重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程實(shí)行工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。
第五條 重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程實(shí)行質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的工程科工程負(fù)責(zé)人、駐工地代表三級(jí)質(zhì)量管理體系。
第六條 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，工程科工程負(fù)責(zé)人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，駐工地代表對(duì)質(zhì)量工作負(fù)直接責(zé)任。
第七條 重慶市開(kāi)縣滿月鄉(xiāng)馬營(yíng)村新農(nóng)灣集中供水工程接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第八條 通過(guò)招標(biāo)選擇的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位應(yīng)實(shí)行合同管理。在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設(shè)備等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任。
第九條 在工程開(kāi)工前，應(yīng)按規(guī)定向市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
第十條 組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工等單位進(jìn)行工程項(xiàng)目劃分，明確重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程、主要分部和主要單位工程，并報(bào)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)確認(rèn)。
第十一條 監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等參建單位按照合同約定和法律法規(guī)認(rèn)真履職，審核批準(zhǔn)設(shè)代機(jī)構(gòu)、監(jiān)理部、施工項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人員變更。
第十二條 組織設(shè)計(jì)和施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底;施工中應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，工程完工后，及時(shí)組織有關(guān)單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證。
第十三條 單元工程完成后，應(yīng)由施工單位自評(píng)合格后才能申請(qǐng)驗(yàn)收評(píng)定，否則監(jiān)理單位不予受理。
第十四條 重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程的驗(yàn)收評(píng)定，應(yīng)由建設(shè)單位主持(或委托監(jiān)理單位)，組織參建單位組成聯(lián)合小組，共同驗(yàn)收評(píng)定，并在驗(yàn)收前通知工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第十五條 單元工程驗(yàn)收評(píng)定合格后，監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)簽署結(jié)論，不能事后補(bǔ)簽。
第十六條 單元工程質(zhì)量評(píng)定未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，處理后應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行重新驗(yàn)收評(píng)定。
第十七條 建筑材料和工程設(shè)備的'質(zhì)量由采購(gòu)單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料和工程設(shè)備均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第十八條 建筑材料和工程設(shè)備的采購(gòu)單位具有按合同規(guī)定自主采購(gòu)的權(quán)利，其它單位或個(gè)人不得干預(yù)。
第十九條 建筑材料或工程設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;
(2)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
(3)產(chǎn)品包裝和商標(biāo)式樣符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求;
(4)工程設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說(shuō)明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖;
(5)實(shí)施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的許可證或認(rèn)證證書。
第二十條 對(duì)施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢過(guò)程進(jìn)行督促檢查、整改落實(shí)，對(duì)報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核備、核定的工程質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行認(rèn)定。
第二十一條 認(rèn)真抓好驗(yàn)收工作，把好工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。制訂工程驗(yàn)收工作計(jì)劃，及時(shí)組織做好相關(guān)驗(yàn)收工作。
第二十二條 加強(qiáng)檔案資料管理，確保資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 21
根據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督局頒布的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，以設(shè)備的臨床應(yīng)用安全、有效為管理目標(biāo)的原則，其內(nèi)容包括技術(shù)保證和管理保證，涉及建立健全的管理體系和規(guī)章制度，制定正確的操作規(guī)程，計(jì)劃定期的檢測(cè)（包括計(jì)量檢測(cè)），提供及時(shí)的維護(hù)、保養(yǎng)、維修和必要的人員技術(shù)培訓(xùn)等，制定本院醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量及安全管理制度：
一、應(yīng)用質(zhì)量管理的基本要求
醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量既涉及到設(shè)備自身的質(zhì)量，也與醫(yī)療設(shè)備的管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、維修有關(guān)，貫穿在醫(yī)療設(shè)備使用的整個(gè)生命周期中，要求臨床醫(yī)生、技術(shù)人員、工程人員的共同配合和相應(yīng)的規(guī)范與制度保證。
二、安全風(fēng)險(xiǎn)管理
�。ㄒ唬╋L(fēng)險(xiǎn)分析：
1、病人和操作人員不能覺(jué)察到的某種危險(xiǎn)因素，如：放射線、高頻電離輻射、高磁場(chǎng)等。
2、因病人處于昏迷、麻醉狀態(tài)、自身意識(shí)力不強(qiáng)或不能活動(dòng)的病人，對(duì)產(chǎn)生危害情況無(wú)法正常反應(yīng)。
3、用于生命支持和功能替代的醫(yī)療設(shè)備，其安全性、可靠性會(huì)直接影響病人的生命安全。
4、多臺(tái)醫(yī)療設(shè)備連接使用時(shí)，可能對(duì)病人造成的安全隱患。
5、不同醫(yī)療設(shè)備之間相互干擾（如電磁干擾等），可能造成的影響。
6、有源醫(yī)療設(shè)備通過(guò)皮膚接觸，插入體內(nèi)或直接進(jìn)入內(nèi)臟時(shí)，因電極直接進(jìn)入人體，電氣安全性能可能造成危害。
7、在特定環(huán)境（濕度、溫度、有害可燃?xì)怏w、有毒氣體、易暴物質(zhì)等）下，醫(yī)療設(shè)備在使用中可能造成的安全性、可靠性下降。
8、各種保護(hù)裝置、報(bào)警裝置失靈或失控。
9、醫(yī)療設(shè)備使用年久或經(jīng)過(guò)大修后，其安全性能下降，可能產(chǎn)生的影響與隱患。
10、使用人員操作失誤，病人與無(wú)關(guān)人員在無(wú)意或無(wú)知的情況下，擅自變動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的工作狀態(tài)和預(yù)設(shè)置，可能造成的危害。
11、沒(méi)有重視生產(chǎn)廠商已提示的風(fēng)險(xiǎn)因素或可能產(chǎn)生的副作用、適應(yīng)癥、禁忌癥等。
12、臨床試用的醫(yī)療設(shè)備，操作說(shuō)明中沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的可能產(chǎn)生的復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┚鏄�(biāo)志：
醫(yī)療設(shè)備在使用中可能對(duì)病人和無(wú)關(guān)人員造成傷害的，必須有明確的警告標(biāo)志與提示。
（三）危險(xiǎn)標(biāo)志：要求在放射線、電離輻射、高磁場(chǎng)等區(qū)域，設(shè)置有排除危險(xiǎn)通道，制作醒目的警示標(biāo)志，警告哪類人員不能靠近或禁止入內(nèi)，提醒進(jìn)入操作區(qū)的注意事項(xiàng)以及可能造成的危害。
（四）工作狀態(tài)警告：某些醫(yī)療設(shè)備在工作狀態(tài)下會(huì)給人體帶來(lái)傷害，如無(wú)線機(jī)房、ct機(jī)房等，要求設(shè)置紅燈警告。
（五）病人提示：病人在接受檢查和治療前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在檢查單、預(yù)約單上寫明注意事項(xiàng)，或以其他明確方式告知可能出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)急措施。
三、應(yīng)急措施：
凡醫(yī)療設(shè)備在使用中出現(xiàn)緊急故障又不能現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)時(shí)，且可能對(duì)病人造成危害，甚至威脅其生命安全的，必須制定應(yīng)急預(yù)案。
（一）啟動(dòng)對(duì)病人采取的安全預(yù)案措施。
（二）啟動(dòng)儀器安全應(yīng)急保障模式。
�。ㄈ╊A(yù)見(jiàn)性地配置一定功率的不間斷電源。
�。ㄋ模╊A(yù)知的在醫(yī)療設(shè)備使用中可能造成病人的意外傷害或副作用出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)事前預(yù)案。
�。ㄎ澹┰卺t(yī)療設(shè)備使用中，造成病人未知的意外傷害或不明原因的副作用出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急安全開(kāi)關(guān)，對(duì)病人實(shí)施安全急救處理，并且對(duì)設(shè)備在用狀態(tài)信息進(jìn)行核實(shí)。
四、電氣安全性管理：
醫(yī)療設(shè)備電氣安全性管理不僅要符合通用標(biāo)準(zhǔn)，而且要符合專用標(biāo)準(zhǔn)，并且專用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先于通用標(biāo)準(zhǔn)。
（一）按照醫(yī)療設(shè)備安全特性的使用要求，安裝匹配的防止電擊傷防御設(shè)施和定期檢查、評(píng)估。
�。ǘ┙拥鼐�實(shí)行“三相五線”制配電方式，嚴(yán)格按“基本絕緣和保護(hù)接地”、“強(qiáng)化絕緣或內(nèi)部電源”要求接地。
五、放射防護(hù)：
放射設(shè)備在機(jī)房設(shè)計(jì)、安裝時(shí)，必須遵照國(guó)家防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后方可使用。
六、電磁兼容性：
根據(jù)醫(yī)療設(shè)備電磁兼容性的自身特征，安裝前合理布局，排除干擾與影響。在制定設(shè)備操作規(guī)程中，規(guī)定電磁輻射的防護(hù)措施、使用方法，包括病人和操作人員的防護(hù)用具與使用方法。
七、醫(yī)療設(shè)備使用操作的制訂與管理
醫(yī)療設(shè)備使用科室在安裝驗(yàn)收完成后正式使用之前，應(yīng)根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的使用操作說(shuō)明書、維修手冊(cè)、國(guó)家規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和臨床使用要求制定好操作規(guī)程，明確基本的操作步驟和正確的使用方法。必要時(shí)，醫(yī)療設(shè)備管理部門應(yīng)協(xié)助使用科室制訂設(shè)備操作規(guī)程。操作規(guī)程制定后，應(yīng)組織操作人員全面學(xué)習(xí)規(guī)程，熟悉掌握每項(xiàng)操作。
固定使用場(chǎng)地的設(shè)備，操作規(guī)程應(yīng)張貼（懸掛）于使用場(chǎng)地；移動(dòng)使用的設(shè)備應(yīng)以書面形式保存在使用人員知道且方便的位置。操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)包括：
（一）醫(yī)療設(shè)備適用的對(duì)象、設(shè)備管理責(zé)任人、應(yīng)用范圍、開(kāi)機(jī)前的檢查、注意事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)程序。
�。ǘ⿲�(duì)病人、標(biāo)本的處理及注意事項(xiàng)。
�。ㄈ┗静僮鞒绦颉�
�。ㄋ模┎僮髦械淖⒁馐马�(xiàng)、安全風(fēng)險(xiǎn)、禁忌癥、操作人員要求等。
�。ㄎ澹╆P(guān)機(jī)程序與日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容。
�。┚S修程序、計(jì)量設(shè)備狀態(tài)標(biāo)記。
�。ㄆ撸┽t(yī)療設(shè)備發(fā)生意外或可能產(chǎn)生的不良事件處理措施、上報(bào)意見(jiàn)。
八、應(yīng)用質(zhì)量檢測(cè)
驗(yàn)收檢測(cè)
狀態(tài)檢測(cè)
穩(wěn)定性檢測(cè)
目的
技術(shù)性能是否達(dá)到廠家承諾指標(biāo)。
性能指標(biāo)是否達(dá)到應(yīng)用要求。
性能指標(biāo)的穩(wěn)定性。
特點(diǎn)
測(cè)量廠家提供技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵性參數(shù)。
用戶或檢測(cè)部門要求測(cè)量的關(guān)鍵參數(shù)。
主要技術(shù)參數(shù)的相對(duì)性檢測(cè)。
方法
按廠家技術(shù)文件中提供的測(cè)試方法，參數(shù)測(cè)量。
按國(guó)家規(guī)定的方法，參數(shù)要求測(cè)量。
按規(guī)定的`項(xiàng)目參數(shù)測(cè)量。
參檢部門
生產(chǎn)廠家、使用單位、檢測(cè)部門。
保修機(jī)構(gòu)、使用單位、檢測(cè)部門。
使用單位、保修機(jī)構(gòu)。
檢測(cè)時(shí)間
安裝或改裝時(shí)間。
按計(jì)劃定期檢測(cè)或出現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)間。
按計(jì)劃定期檢測(cè)或維修后的時(shí)間。
九、計(jì)量管理的實(shí)施
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行《計(jì)量法》，申報(bào)強(qiáng)制檢定。
�。ǘ┙⒂�(jì)量器具明細(xì)臺(tái)賬。
�。ㄈ┚幹朴�(jì)量器具周期檢定記錄表。
（四）計(jì)量標(biāo)記管理和封印管理。
（五）溯源管理。
（六）非強(qiáng)制檢定的協(xié)助服務(wù)管理。
十、預(yù)防性維護(hù)（pm計(jì)劃）
pm：指周期性地對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行一系列科學(xué)的維護(hù)工作，以確保醫(yī)療設(shè)備安全地處于最佳工作狀態(tài)。主要包括：
�。ㄒ唬┩庥^檢查，清潔與保養(yǎng)。
（二）更換維修。
�。ㄈ┕δ軝z查。
�。ㄋ模┬阅軠y(cè)試與校準(zhǔn)。
�。ㄎ澹┌踩珯z查。
十一、醫(yī)療設(shè)備故障維修
醫(yī)療設(shè)備故障維修是醫(yī)學(xué)工程部門的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，我院現(xiàn)階段主要采用：維修服務(wù)以第三方為主，醫(yī)院工程技術(shù)人員為輔的方式。
（一）使用科室填寫明確的維修申報(bào)。
�。ǘ┰O(shè)備科組織及時(shí)的維修處理。
�。ㄈ┚S修機(jī)構(gòu)出具規(guī)范的維修報(bào)告。
十二、不良事件報(bào)告
醫(yī)療器械不良事件：指獲準(zhǔn)上市的、合格的醫(yī)療器械在正常使用情況下，發(fā)生的導(dǎo)致或可能導(dǎo)致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預(yù)期效果無(wú)關(guān)的有害事件。
�。ㄒ唬┰O(shè)置（可疑）不良事件報(bào)告（兼職）責(zé)任人。
�。ǘ┛梢刹涣际录l(fā)生后，由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、設(shè)備科會(huì)同操作使用人員立即調(diào)查記錄或封存不良事件的相關(guān)詳細(xì)資料。
�。ㄈ┌匆�(guī)定時(shí)間上報(bào)市醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)中心。
�。ㄋ模⿹p害原因不明時(shí)，責(zé)令庫(kù)房暫緩放行、使用科室停用與該事件相關(guān)的同型號(hào)或同批號(hào)的醫(yī)療器械。
�。ㄎ澹┙M織評(píng)估分析、明確處理意見(jiàn)。
十三、日常安全事項(xiàng)
（一）牢固樹(shù)立“三防”、“四滅”意識(shí)，堅(jiān)持每天檢查水、電、氣的管道疏通情況和開(kāi)關(guān)控制情況。
�。ǘ┽t(yī)療設(shè)備工作室完成工作后，應(yīng)做好儀器和室內(nèi)清潔維護(hù)，并且檢查關(guān)閉空調(diào)、照明燈、水、氣、門窗等。
�。ㄈ┏厥忉t(yī)療設(shè)備要求必須保持不間斷帶電外，禁止醫(yī)療設(shè)備非工作狀態(tài)帶電運(yùn)行，應(yīng)撥掉電源插座斷電。
（四）嚴(yán)禁在配備的專業(yè)工作站上播放其它光盤、移動(dòng)硬盤和網(wǎng)絡(luò)下載。
�。ㄎ澹┮筇厥庾o(hù)理的專業(yè)醫(yī)療器械，必須按規(guī)定執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)后方可下班。
�。┪唇�(jīng)醫(yī)院許可，禁止院外出租、出借醫(yī)療設(shè)備。
�。ㄆ撸﹪�(yán)禁非本醫(yī)療設(shè)備工作室的工作人員擅自進(jìn)入。
（八）因工作關(guān)系，需要接受參觀、培訓(xùn)服務(wù)，必須有科室負(fù)責(zé)人同意或申報(bào)醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。ň牛┙邮芘嘤�(xùn)的人員，必須全面學(xué)習(xí)操作規(guī)程，逐項(xiàng)熟悉操作技能一月以上，經(jīng)設(shè)備管理責(zé)任人認(rèn)可后，方可獨(dú)立操作。
備注：
1、本制度解釋權(quán)歸設(shè)備科。
2、具體細(xì)則按《醫(yī)療工程技術(shù)手冊(cè)》和醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)執(zhí)行。
質(zhì)量管理規(guī)章制度 22
第一章 總則
第一條 為滿足公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、測(cè)量四個(gè)體系運(yùn)行合規(guī)性、有效性的要求，確保公司體系文件得以完整地貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)，從而全面提高公司管理水平，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于四個(gè)體系運(yùn)行涉及的所有單位、部門和人員。
第二章 組織管理
第三條 新上項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)組建體系運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目部經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工程師為副組長(zhǎng)。小組成員為綜合、成本、安質(zhì)、工程、協(xié)調(diào)、試驗(yàn)、物設(shè)等部門負(fù)責(zé)人。
第四條 各項(xiàng)目部體系運(yùn)行由項(xiàng)目經(jīng)理督促落實(shí)，項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)督檢查，項(xiàng)目各部門按體系文件明確的職責(zé)分工，具體負(fù)責(zé)本部門的主管要素及協(xié)管要素。
第五條 所有新上或在建項(xiàng)目都應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況及時(shí)制定職業(yè)健康安全、環(huán)境管理方案上報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部及科技部；結(jié)合項(xiàng)目要求，明確項(xiàng)目四個(gè)體系的管理目標(biāo)（可參考公司現(xiàn)行有效《管理手冊(cè)》），并把目標(biāo)分解到相關(guān)部門和責(zé)任人，同時(shí)上報(bào)科技部備案。
第六條 各項(xiàng)目部識(shí)別并評(píng)價(jià)出重大危險(xiǎn)源、重大環(huán)境因素，并及時(shí)報(bào)公司安質(zhì)環(huán)保部。
第七條 施工過(guò)程中，各項(xiàng)目部每年應(yīng)對(duì)體系運(yùn)行情況組織一次自查，自查時(shí)間應(yīng)在公司內(nèi)部審核之前完成（公司內(nèi)部審核時(shí)間由科技部提前行文通知），自查報(bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師簽字后報(bào)公司科技部。
第八條 公司安質(zhì)環(huán)保部結(jié)合每年外審情況和成本管理要求，安排相關(guān)在建項(xiàng)目對(duì)施工、生活區(qū)域的環(huán)境狀況進(jìn)行檢測(cè)，并取得合格報(bào)告，檢測(cè)工作應(yīng)由項(xiàng)目所在地的環(huán)境監(jiān)測(cè)部門、環(huán)保局或下屬的監(jiān)測(cè)站進(jìn)行，原則上每年檢測(cè)一次。
第九條 對(duì)于記錄的采用，其原則是：項(xiàng)目建設(shè)方有明確要求的，以建設(shè)方要求為準(zhǔn)；建設(shè)方未作要求的，以公司體系文件或?qū)诠芾聿块T要求為準(zhǔn)；公司體系文件或?qū)诠芾聿块T未作要求的`，在保證內(nèi)容完善、便于操作的前提下，可自行制作。
第十條 質(zhì)量控制中應(yīng)體現(xiàn)“兩個(gè)可追溯性"：用于工程實(shí)體的原材料、構(gòu)件、半成品應(yīng)從進(jìn)貨入場(chǎng)時(shí)間、批號(hào)（爐號(hào)）、標(biāo)識(shí)、檢測(cè)、使用部位反映可追溯性；分部分項(xiàng)工程、工序、檢驗(yàn)批質(zhì)量應(yīng)能從技術(shù)交底、工序交接、驗(yàn)收評(píng)定、施工日志、測(cè)量記錄等資料中反映可追溯性。
第三章 獎(jiǎng) 懲
第十一條 先進(jìn)單位：公司每年評(píng)選一次體系運(yùn)行先進(jìn)單位，對(duì)獲得前幾名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，原則上一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1—2名、三等獎(jiǎng)1—3名，先進(jìn)單位數(shù)量根據(jù)當(dāng)年公司在建項(xiàng)目數(shù)量確定。
第十二條 先進(jìn)個(gè)人：公司每年評(píng)選體系運(yùn)行先進(jìn)個(gè)人5—10名，每個(gè)項(xiàng)目部、公司與體系運(yùn)行相關(guān)的每個(gè)部門均可推薦1名人員參與評(píng)選。
第十三條 評(píng)選細(xì)則：
�、畔冗M(jìn)單位評(píng)選：每年年終，公司將結(jié)合內(nèi)審及外審的審核結(jié)論、體系運(yùn)行效果、現(xiàn)場(chǎng)檢查情況、不合格項(xiàng)、觀察項(xiàng)數(shù)及跟蹤驗(yàn)證整改等情況對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行綜合評(píng)定。凡出現(xiàn)重大安全質(zhì)量事故的項(xiàng)目，一律取消評(píng)選體系運(yùn)行先進(jìn)單位的資格。
⑵先進(jìn)個(gè)人評(píng)選：每年年終，各項(xiàng)目部、公司相關(guān)部門將推薦人選按附表1填好相關(guān)資料，報(bào)公司科技部�？萍疾扛鶕�(jù)推薦人在體系運(yùn)行管理中的成績(jī)，以及所在項(xiàng)目或部門體系運(yùn)行情況，提出先進(jìn)個(gè)人建議人選。
�、窃u(píng)定結(jié)果統(tǒng)一經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后，由公司公告獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：先進(jìn)個(gè)人，500元/人；先進(jìn)單位，一等獎(jiǎng)：10000元，二等獎(jiǎng)：5000元，三等獎(jiǎng)：3000元。
第十五條 公司對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)審中，內(nèi)審組開(kāi)具的觀察項(xiàng)和一般不合格項(xiàng)，要求項(xiàng)目部在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，對(duì)拒不整改或在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改及未及時(shí)報(bào)送驗(yàn)證資料的，每一個(gè)不合格項(xiàng)罰款5000元，每一個(gè)觀察項(xiàng)罰款500元。
第十六條 公司對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)審中，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，對(duì)項(xiàng)目部罰款10000元。
第十七條 外部體系審核發(fā)現(xiàn)觀察項(xiàng)，如屬于在內(nèi)審中已提出而未整改完善或整改后重復(fù)發(fā)生的，每一個(gè)觀察項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目部罰款5000元。
第十八條 外部體系審核項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)一般不合格項(xiàng)，同一個(gè)項(xiàng)目部累計(jì)二項(xiàng)或二項(xiàng)以上的，每一項(xiàng)一般不合格項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目部罰款5000元；公司本部同一部門發(fā)現(xiàn)二項(xiàng)或二項(xiàng)以上一般不合格項(xiàng)的，對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以500元罰款。
第十九條 外部審核中的嚴(yán)重不合格項(xiàng)或同一種不合格項(xiàng)在同一單位三個(gè)以上的部門中都存在，或在同一項(xiàng)目同一部門中出現(xiàn)三個(gè)以上不合格項(xiàng)，就表明體系運(yùn)行無(wú)效，這是外審中所不允許的，將不能通過(guò)認(rèn)證。出現(xiàn)此類情況，由公司管理評(píng)審會(huì)做出處罰決定。
第二十條 在內(nèi)、外部體系審核中發(fā)現(xiàn)的觀察項(xiàng)未糾正或糾正后重復(fù)發(fā)生的，在下次內(nèi)部審核時(shí)視為不合格項(xiàng)。
第二十一條 在日常檢查及內(nèi)審期間，凡發(fā)現(xiàn)未建立職業(yè)健康安全管理方案、環(huán)境管理方案、未與作業(yè)層訂立安全質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制、未明確質(zhì)量安全環(huán)境管理目標(biāo)、未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)與環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)工作、體系運(yùn)行機(jī)構(gòu)不健全或項(xiàng)目未明確分管領(lǐng)導(dǎo)人，視為嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
第二十二條 在內(nèi)、外部體系審核中，被審核項(xiàng)目部應(yīng)積極配合審核工作，對(duì)不配合審核工作的，視情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任人員罰款200—2000元。
第二十三條 每次審核，因個(gè)人責(zé)任造成一般不合格達(dá)2項(xiàng)或1項(xiàng)嚴(yán)重不合格的，取消責(zé)任人本年度評(píng)先資格。
第二十四條 各項(xiàng)目部財(cái)會(huì)部門根據(jù)《體系運(yùn)行和貫標(biāo)處罰通知書》（見(jiàn)附表2），對(duì)違反體系文件規(guī)定的單位和人員執(zhí)行處理決定后（在工資或獎(jiǎng)金中扣除），將罰款轉(zhuǎn)公司財(cái)會(huì)部。
第四章 附 則
第二十五條 本辦法自20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。
第二十六條 本辦法由公司科技部負(fù)責(zé)修改和解釋。
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