員工晉升管理制度15篇
在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應(yīng)用文。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的員工晉升管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工晉升管理制度1
第一章總則
第一條目的
為了提升員工個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程,特制定本制度。
第二條適用范圍
公司全體員工。
第三條權(quán)責
1.企業(yè)人力資源部負責制定公司員工的晉升制度。
2.相關(guān)部門經(jīng)理負責晉升員工的申報、考核工作。
3.副總經(jīng)理、總經(jīng)理負責員工晉升的最終考核。
第四條升降的依據(jù)
1.職位所要求的知識、技能、
2.相關(guān)資歷和經(jīng)驗。
3.工作表現(xiàn)和品行。
4.適應(yīng)性和潛力。
5.公司要求的其他必備條件。
第二章員工晉升的類型與時間
第五條員工晉升類型
4.職位晉升、薪資晉升。
5.職位晉升、薪資不變。
6.職位不變、薪資晉升。
第六條員工晉升時間
7.定期:凡在年終(年中)被評為“A”且具備晉級資格的員工,可給予晉級。
8.不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時予以晉升。
9.試用期員工,在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由試用部門推薦,可提前晉升。
第三章員工晉升申報管理
第七條由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績各方面的能力進行日常觀察,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。
第八條員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布有該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)當工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核,考核在10個工作日內(nèi)完成,并與15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告反饋給相應(yīng)部門。
第十條反部門呈報晉級者,部門需準備下列資料送交人力資源部。
10.《員工晉級申報表》。
11.員工自我評述報告。
12.員工人事考核表。
13.主管鑒定或推薦書。
14.具有說服力的事例。
15.其他相關(guān)材料。
第四章其他規(guī)定
第十一條凡在一年內(nèi),受過記過處分的員工不得參與評選。
第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。
第五章附則
第十三條本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部并自頒布之日起實施。
員工晉升管理制度2
一、職員應(yīng)具備的政治條件
各級職員必須堅持黨的四項基本原則,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、遵紀守法、具有公民意識和職業(yè)道德、辦事公正、廉潔奉公、熱愛本職工作、努力鉆研業(yè)務(wù)、維護研究所和科技人員的利益、全心全意為人民服務(wù)。
二、職員等級
職員分為三等十級,即分為高、中、初三個職等和一至十、十個職級,其中一、二、三、四、五級為高級職員,六、七、八級為中級職員,九、十級為初級職員。
三、職員晉升評審條件
1、初級職員的基本條件:
(1)、承擔并勝任某項具體的管理工作,在部門領(lǐng)導和高、中級職員的指導下能保質(zhì)保量地完成規(guī)定的任務(wù),協(xié)助協(xié)調(diào)有關(guān)方面的工作和關(guān)系。
(2)、基本掌握本職能部門管理工作的理論知識和技能方法。了解本職工作范圍、對象、任務(wù);具有初步的分析、解決問題的能力,有一定的辦事和社會交往能力
(3)、有基本的文字、口頭表達能力,能完成一般性的工作報告和總結(jié),起草一般性文稿;能熟練地使用計算機進行文字處理和網(wǎng)絡(luò)操作(目前尚未使用計算機管理的崗位對此不作要求)
2、中級職員的基本條件:
(1)、獨立承擔某方面的管理工作,并能主動積極地有創(chuàng)造性地完成規(guī)定的任務(wù),協(xié)調(diào)、平衡各方面的工作和關(guān)系,擬定階段性工作計劃并組織實施。
(2)、熟練掌握本職管理工作所需的專業(yè)知識和方法,有一定的政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)分析能力,具有解決實際問題能力。
(3)、有一定的文字、口頭表達能力,獨立起草文稿(包括規(guī)章制度、作計劃、報告),在任現(xiàn)職期間曾獨立撰寫、完成過3篇及以上具有一定水平的工作報告、總結(jié)或規(guī)章制度等。能夠熟練地使用計算機進行文字處理、網(wǎng)絡(luò)操作,比較熟練地解決計算機工作中出現(xiàn)的問題(目前尚未使用計算機管理的崗位暫不作要求)。
3、高級職員的基本條件:
(1)、分管某一部門或我所某一方面的工作或承擔復雜的管理工作;擬定本職工作中的中、長期計劃并負責組織實施,組織起草重要文稿。為改進工作和提高管理水平不斷提出積極建議和設(shè)想并能組織實施,獨立綜合、平衡、協(xié)調(diào)各方面的工作和關(guān)系,指導下屬職員的工作。
(2)、系統(tǒng)地掌握本職管理工作所需的專業(yè)知識和方法,有較高的政策理論水平,較強的分析研究綜合能力、組織管理能力及解決疑難問題的能力。
(3)、有較高水平的文字表達能力,在任現(xiàn)職期間獨立撰寫或發(fā)表過3篇及以上有較高水平、具有一定指導、惜鑒作用的管理方面的論文、報告或在實際工作中證明行之有效的規(guī)章制度。有較強的計算機使用能力和一定的英文讀、寫能力。
四、職員晉升申報條件
十級職員的資格條件:中;蚋咧挟厴I(yè)、工作滿2年。年度考核合格。
九級職員的資格條件:大專畢業(yè)、工作滿2年,大學畢業(yè)、工作滿1年,或任一級職員滿2年。年度考核合格。
八級職員的資格條件:碩士畢業(yè)、工作滿1年,或任九級職員滿2年。年度考核合格。在任初級職員期間,經(jīng)過專門培訓。
七級職工的資格條件:博士畢業(yè)、工作滿1年,或任八級職員滿2年。年度考核合格。
六級職員的資格條件:大專及其以上學歷、任七級職員滿3年。年度考核合格。
五級職員的資格條件:入學本科及其以上學歷、任六級職員滿3年。年度考核合格。在任中級職員期間經(jīng)過專門培訓。
四級職員的資格條件:大學本科及其以上學歷、任五級職員滿4年。年度考核合格。
三級職員的資格條件:大學本科及其以上學歷、任四級職員滿4年。年度考核合格。
五、聘任和管理
1、職員實行聘任制。初級職員聘期為12年,中級職員聘期為23年,高級職員聘期為4年。聘任期滿根據(jù)聘期內(nèi)的工作表現(xiàn)、能力及崗位需要決定是否續(xù)聘。
2、對不具備職員條件、或不勝任管理工作、或所在崗位不是管理崗位者,將不續(xù)聘。職工和研究所可根據(jù)具體情況進行雙向選擇,對于不適宜晉升職員職級的可轉(zhuǎn)入工人系列。
3、實行最高任職年限制。擔任初、中級職員在各職級滿任職年限后的五年內(nèi)晉升不了高一職級的,不再晉升職員職級。任高級職員的人員在各職級滿任職年限后的六年內(nèi)晉升不了高一職級的,一般也不再晉升。
4、考試與考核
(1)、凡申請晉升職員職級人員需進行計算機應(yīng)用考試(對目前尚未使用計算機管理的崗位暫不作要求,但應(yīng)考相關(guān)知識),對申請六級及其以上職員職級的人員還需加試英語。
(2)、考試內(nèi)容:
計算機進行實際操作。申請六級職員英語限于20xx年前作為參考條件,自20xx年起作為重要條件。
5、申請者須提交以下材料
員工晉升管理制度3
第一條、為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù),特制訂本制度。
第二條、晉升條件
1、人員之晉升及調(diào)任,應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準,遇有缺額時始得辦理。
2、各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次,并于每年3月前(年度預(yù)算核定前)提報人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定。
3、各部門之職稱及人數(shù)編制以廠(處)為單位,若其總?cè)藬?shù)未達編制人數(shù)時,為人員練習培養(yǎng)需要,得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。
第三條、本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。
第四條、晉升基本原則
1、能力與績效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。
2、以逐級升遷為主、越級升遷為輔相結(jié)合的原則。員工一般逐級升遷,為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者,可以越級升遷。
3、縱向升遷與橫向升遷相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道升遷,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整升遷通道。
4、能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
5、職位空缺時內(nèi)部人才優(yōu)先替補的原則。當職位空缺時,首先考慮內(nèi)部是否有適合人員可以替補;在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
6、晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則,其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上,并經(jīng)考核適任,始得晉升為正主管,無副主管編制者亦同。
第五條、公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應(yīng)當嚴格要求,公平對待。
第六條、凡具備下列條件之一者,給予晉升工資一級:
1、忠于公司,在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。
2、積極做好本職工作,連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者。
3、業(yè)務(wù)有突出專長,個人年創(chuàng)利100萬元以上者。
4、連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者。
5、非本人責任而為公司挽回經(jīng)濟損失30萬元以上者。
6、領(lǐng)導有方,所領(lǐng)導的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者。
7、領(lǐng)導虧損單位扭虧為盈,經(jīng)營治理有方者。
8、有其他突出貢獻,董事局或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎?wù)摺?/p>
9、對成績非凡突出或貢獻非凡重大者,可給予晉升工資二級,同時具備領(lǐng)導才能者,可給予提升行政職務(wù)一級。
第七條、晉升方式
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同人力資源部審核。
3、人力資源部提升會推薦。
3、董事局或總經(jīng)理批準。其中,屬董事局聘任的員工,其晉升由監(jiān)察委員會審核,總經(jīng)理提名報董事局批準。屬總經(jīng)理聘任的員工,其晉升由監(jiān)察部審核,勞動人事部提名報總經(jīng)理批準。
第八條、晉升程序如下:
1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會。
2、各部門主管對各自下屬進行初步評定后,按規(guī)定提出晉升申請。
3、人力資源部對各部門提報之人員進行資格審查,符合晉升資格者將同意評估,否則退回申請部門。
4、人力資源部對被評人進行評議,根據(jù)需要進行公開討論或個別面談,并填寫考核評估表。
5、人力資源部依考核進行結(jié)果匯總,并依核定權(quán)限將考核決議結(jié)果呈相應(yīng)主管核準后正式生效。
6、人力資源部部將晉升結(jié)果公布,并將晉升情況知會相關(guān)部門備案以做相應(yīng)調(diào)整,晉升者以提升信形式個別通知。
7、晉升人員接到提升信后,應(yīng)在指定期限內(nèi)辦妥工作交接手續(xù),就任新職。
第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布,公開表彰。
第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負責辦理。
第十一條、其他相關(guān)規(guī)定
1、經(jīng)批準晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓,且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
3、晉升條件不足時可設(shè)職務(wù)代理:
。1)各級職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若無具備晉升條件的人員派任,應(yīng)提升適當人員代理職務(wù)。
。2)主管級以上人員,除任職年限不足外(以不足一年為限),其余條件不足者,不得提升。
。3)同等職位代理,視代理期間工作績效于適當時機辦理直接調(diào)任;不同職等代理,跨一職級代理滿半年,跨兩職級代理滿一年時,可辦理晉升。
第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負責解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工晉升管理制度4
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴肅性,特制定本管理制度。
第一條員工晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
第二條人事審批權(quán)限
1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行員會審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
第三條晉升管理流程
1、員工晉升申報
1.1.由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
1.2.員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3.人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核,審核在10個工作日內(nèi)完成,并于15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,饋給相關(guān)部門。
2、組織晉升考核評估工作
2.1.晉升考核評估工作原則
2.1.1.充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2.1.2.充分負責原則
本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則,對晉升員工進行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.1.3。充分建議原則
針對極個別不符合條件,有重素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行員會建議暫緩晉升。
2.2.晉升考核評估工作流程
2.2.1.人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實,對不符的情況與晉升員工本人進行核對。
2.2.2.對晉升員工進行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.2.3.評估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進行。
2.2.4.人力資源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告,報送執(zhí)行
員會或部門管理會議審核。
2.2.5.部門主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2.2.6.部門主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
3.1.人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3.2.任命公告將采用以下兩種方式進行。
3.2.1.部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工會公布。
3.2.2.公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工會公布。
第四條注意事項
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報執(zhí)行員會,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所以晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日?己擞杀惶崦说闹苯咏(jīng)理負責,人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負責起草、解釋。
員工晉升管理制度5
管理干部選拔與員工晉升管理制度
第一章 總 則
第一條 為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條 管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條 管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條 本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條 人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章 管理干部的選拔
第六條 管理干部選拔的基本形式有:逐級推薦。
第七條 逐級推薦能夠透過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。
第八條 根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章 員工晉升管理
第九條 公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在貼合條件的狀況下均有機會獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條 貼合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級:
1.在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者;
2.提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者;
3.為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經(jīng)濟損失者。
第十條 員工晉職晉級的審批程序為:
1.部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導審批后報公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核狀況、突出業(yè)績、工作潛力和水平評價、工作態(tài)度和表現(xiàn)評價及潛質(zhì)等5個基本方面;
2.人力資源部根據(jù)部門推薦意見,對員工的工作狀況等進行調(diào)查了解和核實,并作出審核意見報人事分管領(lǐng)導審核;
3.人事分管領(lǐng)導作出審核意見后,報送公司總經(jīng)理審批;
4.人力資源部負責根據(jù)審批結(jié)果及時落實員工薪資、福利、職級的調(diào)整。
第四章 附 則
第十二條 本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
第十三條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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第一章總則
第一條為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的`管理部門。
第二章管理干部的選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有:逐級推薦。
第七條逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。
第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在符合條件的情況下均有機會獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級:
1、在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者;
2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較效益者;
3、為公司贏得較高社會榮譽或挽回較經(jīng)濟損失者。
第十條員工晉職晉級的審批程序為:
1、部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導審批后報公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和水平評價、工作態(tài)度和表現(xiàn)評價及潛質(zhì)等5個基本方面;
2、人力資源部根據(jù)部門推薦意見,對員工的'工作情況等進行調(diào)查了解和核實,并作出審核意見報人事分管領(lǐng)導審核;
3、人事分管領(lǐng)導作出審核意見后,報送公司總經(jīng)理審批;
4、人力資源部負責根據(jù)審批結(jié)果及時落實員工薪資、福利、職級的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
2、酒店員工管理規(guī)章制度范本
1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領(lǐng)班召開班前會,布置當日工作任務(wù)及注意事項。
2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點,不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴禁在走廊內(nèi)聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便,謀求私利。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復制動,穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交上級處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。
18、交接班時應(yīng)將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時檢查自己職責內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
23、客人不在房內(nèi),不得讓客進入。
24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。
25、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報。
26、應(yīng)謹記酒店內(nèi)時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起,放進廢物箱。
27、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習慣。
33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品、
1、對總機人員的要求
(1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;
。2)電話總機工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調(diào),使人感到婉轉(zhuǎn)動聽;
。3)接聽電話與客人會話時,要注意態(tài)度誠懇,使對方感到你樂意為他效勞;
。4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;
。5)熟悉酒店全部內(nèi)線電話號碼;
。6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號碼;
。7)熟悉各機關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關(guān)、局(如消防隊等)、醫(yī)院、供電局、各酒店總機等單位的電話號碼:
。8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的、時差;
。9)熟悉各地長途電話的收費標準。
2、電話服務(wù)的項目
。1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話
內(nèi)部電話指由外部掛進酒店的電話,接轉(zhuǎn)時必須注意。
、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項,然后核實住客是否室電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,客人表示可以時才轉(zhuǎn)給他,若客人表示不接時,可向掛電話人婉拒。
、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r,也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者。
、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時,可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人。
、苈毠すぷ鲿r間外面掛來給職工的電話,一般不轉(zhuǎn),若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
。2)掛長途電話
、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等;
②電話接通后,要迅速接到客人房間告訴客人,請客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時間;
③客人通話后,總機人員要及時將電話收費單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺收款處,為客人記賬;
、芤患揖频昕赡芡瑫r有許多人要掛長途電話,對此都要一登記好,在線路比較忙的情況下妥善安排。
(3)電話咨詢服務(wù)
、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時,要及時與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺聯(lián)系,并及時答復客人;
、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊(wù)設(shè)施及項目時,要向客人熱情介紹。詳細解答;
、廴艨腿讼肓私獗镜貐^(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號碼等情況時,要盡可能向客人介紹。
(4)電話叫醒服務(wù)
、倏腿松暾埥行逊⻊(wù),均要將客人的房號、叫醒時間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。
、诮行芽腿藭r要有禮貌地用英語和普通話重復講“早晨好,現(xiàn)在的時間是早上×點鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時間,您已晚起了××分鐘。”
、蹖⒖腿送砥鸬臅r間記入檔案,日后客人投訴時,可以此作為解釋。
3、收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)躊事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,對于違財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>
3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營業(yè)結(jié)束時,必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證。
8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。
12、收銀員管理制度要求嚴格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。
員工晉升管理制度7
酒店員工晉升管理制度
第一章 總 則
一、目的
為使酒店人才管理到達人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動員工的工作用心性和主動性,并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競爭機制; 規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序,特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
(一) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面思考員工的個人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績。
(二) 逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升,為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者,能夠越級晉升。
(三) 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升,也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(四) 能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
(五) 先內(nèi)后外的原則。職位空缺時,首先思考內(nèi)部人員,在沒有適宜人選時,思考外部招聘。
(六) 部門與行政部雙重考核的原則。
四、 晉升需具備的條件:
(一) 具有良好的職業(yè)道德
(二) 在職工作表現(xiàn)優(yōu)良
(三) 具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗和資歷
(四) 具有較好的溝通和適應(yīng)潛力
(五) 具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
(六) 完成職位所需的有關(guān)訓練課程
五、 晉升核定權(quán)限:
(一) 高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長提議,經(jīng)集團董事會核定;
(二) 部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會核定;
(三) 中層(包括:部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會核定;
(四) 部門主管,由部門經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;
(五) 基層(領(lǐng)班)由部門主管提議,部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準核定;
六、管理職責劃分
高層的晉升工作由集團行政部負責組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負職責職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作。各用人部門負責向行政部推薦貼合晉升條件的員工,并配合行政部進行晉級員工的具體考核工作。
第二章 員工的晉升通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理
二、 橫向發(fā)展
有時員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,能夠在公司內(nèi)重新選取安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時機:
(一) 根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要,對貼合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導對該員工的晉升進行考核。
(二) 某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若已有具備晉升條件的適當人選,可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
(一) 主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會審定
1、確定擬提升職位
2、推薦適宜人選
3、 晉升考核
由擬提升崗位的主管上級負責對當事人進行晉升考核,考核資料主要包括:
(1) 現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績;
(2) 是否貼合擬任職崗位的條件;
(3) 管理方面的潛質(zhì);
(4) 職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;
(5) 職業(yè)素養(yǎng)是否到達新崗位的要求;
4、 決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導考核,批準后決定是否晉級;并由對應(yīng)的領(lǐng)導簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門。
5、 任職培訓及試用
經(jīng)批準晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓,且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標準執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
(二) 基層員工的晉升程序
1、 確定擬提升職位(部門)
2、 推薦適宜人選(部門)
3、 晉升考核
酒店行政部根據(jù)職位要求,對所有人選的任職資格進行審查,對于審查貼合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進行考核。 填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》
4、 決定人選
行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。
5、 任職培訓試用
經(jīng)批準晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓,且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標準執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
晉商國際大酒店行政部
員工晉升管理制度8
第一章總則
第一條 目的
為了提升員工個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程,特制度本制度。
第二條 適用范圍
公司全體員工。
第三條 權(quán)責
1、公司人力行政部負責制定員工的晉升制度。
2、相關(guān)部門負責人負責晉升員工的申報、考核工作。
3、董事長、總經(jīng)理負責員工晉升的最終審核。
第四條 升降依據(jù)
1、職位所要求的知識、技能。
2、相關(guān)資歷和經(jīng)驗。
3、工作表現(xiàn)和品行。
4、適用性和潛力。
5、公司要求的其他必備條件。
第二章 員工晉升的類型與時間
第五條 員工晉升類型
1、職位晉升、薪資晉升。
2、職位晉升、薪資不變。
3、職位不變、薪資晉升。
第六條 晉升資格
員工晉升必須符合以下條件:
1、基本條件:
1) 認同本公司,熱愛本職工作;
2) 道德品質(zhì)優(yōu)秀,職業(yè)素養(yǎng)和組織素養(yǎng)良好;
3) 身心健康,積極進取,善于學習,具備良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì);
4) 現(xiàn)任崗位工作表現(xiàn)優(yōu)秀,業(yè)績優(yōu)異,上年度績效考核良好級及以上;
5) 符合晉升崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求,包括學歷、知識技能、工作年限、專業(yè)素質(zhì)、管理能力等;
6) 年度內(nèi)無內(nèi)外部合理投訴和處罰記錄。
2、其他條件:
1) 由專員級崗位晉升為主管級崗位,須在公司工作滿1年以上,具有1年以上專員級崗位任職經(jīng)歷;
2) 由主管級崗位晉升為二級部門經(jīng)理(含助理)級崗位,須在公司工作滿1年以上,具有1年以上主管級崗位任職經(jīng)歷;
3) 由二級部門經(jīng)理級崗位晉升為一級部門經(jīng)理級崗位,須在公司工作滿2年以上,具有2年以上二級部門經(jīng)理級崗位任職經(jīng)歷;
4) 由一級部門經(jīng)理級崗位晉升為總監(jiān)級崗位,須在公司工作滿2年以上,具有3年以上一級部門經(jīng)理級崗位任職經(jīng)歷;
5) 工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀、工作業(yè)績特別突出,對公司有突出貢獻者,經(jīng)綜合評議、總經(jīng)理批準后可破格晉升。
第三章 員工晉升申報管理
第七條 由員工所在部門負責人對準備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績各方面的能力進行日常觀察,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)范以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力行政部提交《員工晉升審批表》。
第八條 員工晉升申報到正式聘任期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布由該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布聘任通知之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條 人力行政部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核,考核在10個工作日內(nèi)完成,并于15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告反饋給相應(yīng)部門。
第十條 凡部門呈報晉級者,部門須準備下列資料送交人力行政部。
1、《員工晉升申報表》。
2、員工自我評述報告。
3、員工人事考核表。
4、主管鑒定或推薦書。
5、具有說服力的事例。
6、其他相關(guān)材料。
2
第四章 其他規(guī)定
第十一條 凡在一年內(nèi),受到處分處理的員工不得參與評選。
第十二條 員工晉升后若因不能勝任該職位或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。
第五章 附則
第十三條
本制度解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力行政部所有,根據(jù)實際情況,人力行政部將定期對本制度進行修訂。今后若有未盡事宜,由人力行政部另行發(fā)文通知。
本制度自20xx年8月01日起試行。
如有疑問,請與人力行政部xxx聯(lián)系,謝謝!
員工晉升管理制度9
一、晉升管理制度制定目標
為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,特制定本制度。
本質(zhì)度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應(yīng)當嚴格要求,公平對待。
二、晉升類別
依據(jù)員工工作表現(xiàn),晉升形式有薪資晉升(調(diào)薪)、職位晉升兩種。
薪資晉升:
1、凡具備下列條件之一者,可以予以晉升:
2、符合《薪酬管理制度》中上調(diào)薪資的員工;
3、積極做好本職工作,連續(xù)2年成績突出,受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱號的員工;
4、一年內(nèi)連續(xù)四次被評為最具價值員稱號的員工;
5、業(yè)務(wù)有突出專長,個人年創(chuàng)利50萬元以上者;
6、非本人責任而為公司挽回經(jīng)濟損失10萬元以上者;
職務(wù)晉升
1、忠于公司,在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者;
2、工作業(yè)績突出,經(jīng)部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工;
3、年內(nèi)通過培訓、學習、進修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗者;
4、連續(xù)3次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者;
5、領(lǐng)導有方,所領(lǐng)導的部門連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者;
6、通過相應(yīng)的管理辦法扭虧為盈,為公司創(chuàng)造利潤者;
7、有其他突出貢獻,董事會或總經(jīng)理認為可以晉級嘉獎?wù)摺?/p>
8、對成績特別突出或貢獻特別重大者,可給予晉升二級;
三、晉升程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或上級主管提名,報人力資源部備案;
2、依據(jù)《崗位職責》內(nèi)容由部門內(nèi)員工、上級主管、部門負責人、項目經(jīng)理、人力資源部、高級經(jīng)理及總經(jīng)理進行考評;
3、被晉升員工需要三個月的在職實習試用期,特殊可延長至6個月;
4、試用期結(jié)束前10天,由上級主管、部門負責人、項目經(jīng)理、人力資源部、高級經(jīng)理及總經(jīng)理匯評;
5、實習試用期內(nèi)員工享受晉升薪資,試用期合格,由總經(jīng)理審批后予以晉升,試用期不合格者則繼續(xù)留任原來的工作職位,薪資還原為原來薪資;
四、晉升評估時間
公司每半年組織一次晉升評估,分別為1月和7月兩次。
員工晉升管理制度10
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴肅性,特制定本管理制度。
第一條員工晉升的基本原則及條件
1、貼合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)到達公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工透過人事行政部的晉升考核。
第二條人事審批權(quán)限
1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行委員會審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
第三條晉升管理流程
1、員工晉升申報
1.1由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的潛力進行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
1.2員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責要求和具體工作資料要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核,審核在10個工作日內(nèi)完成,并于15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,反饋給相關(guān)部門。
2、組織晉升考核評估工作
2.1晉升考核評估工作原則
2.1.1充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2.1.2。充分負責原則
本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則,對晉升員工進行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.1.3充分推薦原則
針對極個別不貼合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會推薦暫緩晉升。
2.2晉升考核評估工作流程
2.2.1人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實,對不符的狀況與晉升員工本人進行核對。
2.2.2對晉升員工進行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.2.3評估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進行。
2.2.4人力資源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告,報送執(zhí)行委
員會或部門管理會議審核。
2.2.5部門主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2.2.6部門主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
3.1人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3.2任命公告將采用以下兩種方式進行。
3.2.1部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會公布。
3.2.2公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會公布。
第四條注意事項
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報執(zhí)行委員會,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所以晉升/晉級人員務(wù)必透過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日常考核由被提名人的直接經(jīng)理負責,人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負責起草、解釋。
員工晉升管理制度11
第一條
為了提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的工作熱情,特制定本晉升管理辦法。
第二條
晉升較高職位依據(jù)以下因素:
1.具備較高職位的技能;
2.相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;
3.在職工作表現(xiàn)與操行;
4.完成職位所需要的有關(guān)訓練課程;
5.具備較好的適應(yīng)性和潛力。
第三條
職位空缺時,首先考慮從內(nèi)部人員中選拔;在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
第四條
員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1.定期:每年的12月25—28日根據(jù)考核評分辦法和公司運營狀況,統(tǒng)一實施晉升計劃;
2.不定期:員工在年度進行中,對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,可以即時提升;
3.試用期員工成績卓越者,由試用部門推薦提前轉(zhuǎn)正晉升。
第五條
晉升操作程序
1.人力資源部門依據(jù)公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內(nèi),依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單,呈請核定;不定期者,另行規(guī)定;
2.凡經(jīng)核定的晉升人員,人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布,晉升員工則以書面形式個別通知。
第六條
晉升核定權(quán)限
1.副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、特別助理與由總經(jīng)理核定;
2.各部門主管,由部門經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定;
3.各部門主管以下各級人員,由各部門主管提議,呈部門經(jīng)理以上人員核定;
第七條
各級職員接到調(diào)職通知后,應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職,并人力資源部通知財務(wù)部門。
第八條
凡因晉升變動職務(wù),其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條
員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,本年度不能晉升職位。
員工晉升管理制度12
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴肅性,特制定本管理制度。
一、晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
二、審批權(quán)限
1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行委員會審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
三、晉升流程
1、員工晉升申報
。1)由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
。2)員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
(3)人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核,審核在_____個工作日內(nèi)完成,并于_____個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,反饋給相關(guān)部門。
2、晉升考核評估工作
(1)晉升考核評估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t:人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
②充分負責原則:本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則,對晉升員工進行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、鄢浞纸ㄗh原則:針對極個別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會建議暫緩晉升。
(2)晉升考核評估工作流程
、偃肆Y源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實,對不符的情況與晉升員工本人進行核對。
、趯x升員工進行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、墼u估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進行。
、苋肆Y源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告,報送執(zhí)行委員會或部門管理會議審核。
、莶块T主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
⑥部門主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于_____個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
。1)人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
。2)任命公告將采用以下兩種方式進行。
、俨块T內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會公布。
、诠緝(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會公布。
四、注意事項
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報執(zhí)行委員會,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所有晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日?己擞杀惶崦说闹苯咏(jīng)理負責,人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
五、附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負責起草、解釋。
員工晉升管理制度13
第一章 辦理員工薪資晉升的規(guī)定
第一條 公司所有人員有關(guān)薪資晉升均適用本規(guī)定。
第二條 薪資晉升每年執(zhí)行一次,在當年1月21日前,所有轉(zhuǎn)正且簽訂勞動合同的員工方可享受薪資晉升。
第三條 與薪資晉升有關(guān)的人員評估、績效考核以及其他方面的調(diào)查,以上一年度考核指標為依據(jù)。
但是,在本年度1月21日時進單位工作還不滿6個月的員工當年度不享受薪資晉升。
晉升類型可分為:
1、基本工資晉升;
符合如下條件的情況下方可晉升基本工資:
1) 因崗位或職務(wù)晉升或向上調(diào)整;
2) 因物價或政策性因素需全面調(diào)整工資基數(shù);
3) 因工作內(nèi)容中大幅度增加工作量;
2、年功工資晉升:
對于在公司內(nèi)任職滿五年的員工,即享受年功工資,年功工資按標準每年自然晉升,不受崗位評價與績效考核的限制,所有員工均可享有。
第四條 上年度考查期間內(nèi),缺勤天數(shù)平均每月超過五天者,一般不予薪資晉升。
第五條 遲到或早退累計四次,被視為缺勤一天,計入缺勤天數(shù)。
第六條 考核周期內(nèi),受到警告以上處分,或者受到降薪、降職的,一般不予薪資晉升。但是,如果屬于對下指導、監(jiān)督不力等問題而受到輕微的處分,特別是對其的處理尚可酌情從寬者,則不影響其薪資晉升。
第七條 年度薪資晉升應(yīng)制訂預(yù)算額及比例,總體預(yù)算額比例不得高于上年度人工成本、產(chǎn)值比。
第八條 當提預(yù)算發(fā)生余額時,可不轉(zhuǎn)入下期。
第二章 定期薪資晉升制度
第一條 薪資晉升日期定為每年1月21日。
第二條 薪資晉升評價、考核期為一年,即從上一年1月21日至當年1月20日。
第三條 具有薪資晉升資格者是均參與晉升考核。但符合下列各種情況之一者除外:
1、長期休假者;
2、在薪資晉升評價、考核期內(nèi)的出勤天數(shù)不滿規(guī)定勞動天數(shù)的九成者;
3、在薪資晉升評價、考核期內(nèi)受懲戒處分者;
第四條 對于薪資晉升,以薪資晉升評價、考核期內(nèi)的工作狀況、能力、職別及其他條件為標準,進行審定。
第五條 薪資晉升的審定,按下述類別進行。
1、公司部門長以上中層管理干部的薪資晉升,依照部門年度指標完成情況、部門人員整體日常表現(xiàn)、各項經(jīng)濟指標等來確定,統(tǒng)一綜合審定薪資晉升事宜。晉升比例為不超過公司該層干部總數(shù)的40%,具體實施方法,每次分別規(guī)定。
2、部門主管以上至部門長以下基層管理干部晉升,依照日常考核指標的執(zhí)行情況,所屬職能范圍的責任落實、人員日常表現(xiàn)等來確定。晉升比例為不超過公司該層干部總數(shù)的30%,具體實施方法,每次分別規(guī)定。
3、對職能部門管理人員的薪資晉升,依照績效考核結(jié)果與崗位、工作評價來確定,按標準分類進行審定其薪資晉升事宜。晉升比例為不超過部門人數(shù)總額的30%,具體實施方法,每次分別規(guī)定。
4、對各部門輔助人員的薪資晉升,依照日常工作指標、失誤筆數(shù)等來確定,按標準分類進行審定其薪資晉升事宜。晉升比例為不超過部門人數(shù)總額的30%,具體實施方法,每次分別規(guī)定。
5、對生產(chǎn)工人的薪資晉升,屬于月工資性質(zhì)的參照輔助人員的方法主考核,計件工資者,不實行薪資晉升,單獨利用工時調(diào)整來調(diào)整薪資水平。
第三章 臨時薪資晉升制度
凡符合下列情況之一者,實行臨時薪資晉升。
1、職務(wù)晉升,與新職務(wù)的同級者工資不相同;
2、長期休假者復職后,與其同類職務(wù)人員相比,其工資被認為存在特別明顯的差別時;
3、員工處分期結(jié)束后,特別在被認為有酌情從輕處罰余地時;
4、工作內(nèi)容調(diào)整導致工作量大增加者;
員工晉升管理制度14
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴肅性,特制定員工晉升管理制度。
公司可以根據(jù)工作需要,對員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。
1、 員工晉升可分為員工部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升:
(1)員工部門內(nèi)晉升
指員工在本部門內(nèi)的崗位變動,由各部門經(jīng)理根據(jù)部門實際情況,經(jīng)考核后,具體安排,并報綜合部存檔。
(2)公司員工部門之間的晉升
指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動,需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《員工晉升(轉(zhuǎn)正)表》,由所涉及部門的主管批準并報總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準后,交由綜合部存檔。
2、員工晉升分為三種類型
(1)職位晉升、薪資晉升
(2)職位晉升、薪資不變
(3)職位不變、薪資晉升
3、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期:公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況,有年底進行統(tǒng)一晉升員工。
(2)不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時予以晉升。
(3)試用期員工,在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由試用部門推薦,提前進行晉升。
員工晉升依據(jù)
(1)公司普通員工,在原工作崗位上工作半年時間(不含試用期工作時間),經(jīng)部門經(jīng)理評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。
(2)公司部門經(jīng)理級員工,在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經(jīng)總經(jīng)理評定工作優(yōu)秀。
(3)因公司需要,經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。
員工晉升權(quán)限
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由董事長核定。
(2)部門經(jīng)理或主管,由總經(jīng)理以上級別人員提議并呈董事長核定。
(3)普通員工的晉升分別由部門經(jīng)理或主管提議,呈總經(jīng)理核定,并通知行政部。
員工晉升管理制度15
第一章總則
目的:充分、合理、有效地利用公司內(nèi)部的人力資源,實現(xiàn)公司人力資源需求和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展之間的平衡;對人力資源的開發(fā)與管理進行深化,最大限度地挖掘本公司人才的潛力;為員工提供職業(yè)發(fā)展通道,促進員工與公司的共同發(fā)展。
定義及內(nèi)涵:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,是指個人發(fā)展和公司相結(jié)合,對決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定,并通過設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估與反饋,使每位員工的職業(yè)生涯目標與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致。
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個方面:一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理,員工是自己的主人,自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵;另一方面是公司協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展,并為員工提供必要的發(fā)展機會,促進員工職業(yè)生涯目標的實現(xiàn)。
(一)公司和員工之間建立順暢的溝通渠道,以使員工了解公司需要什么樣的人才,公司了解并幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯計劃;
(二)公司為員工提供多條晉升通道,給員工在職業(yè)選擇上更多的機會;
(三)公司鼓勵員工向與公司需要相符的方向發(fā)展,并輔以技術(shù)指導和政策支持。
第二章職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃程序
(一)自我評價
目的:幫助員工確定興趣、價值觀、資質(zhì)以及行為取向,指導員工思考當前他所處職業(yè)生涯的位置,制定出未來的發(fā)展計劃,評估個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。
(二)現(xiàn)實審查
1、目的:在于幫助員工了解其在公司內(nèi)部可能的晉升與其規(guī)劃是否匹配;并識別其技能、知識等勝任能力條件是否與潛在的晉升機會所要求相匹配。
2、現(xiàn)實審查步驟
在年度考核結(jié)束后,由部門負責人就員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工考核表現(xiàn)進行溝通,對員工晉升進行評估,指出優(yōu)點與不足,并針對不足提出培訓、提升意見,提出職業(yè)發(fā)展建議。
第三章職業(yè)發(fā)展通道
(一)公司為員工建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道,即:管理通道和專業(yè)技術(shù)通道。職業(yè)發(fā)展通道適合于公司所有人員,管理通道主要是行政類管理人員的晉升,專業(yè)技術(shù)通道主要是員工在原崗位上職級的晉升。
(二)根據(jù)員工的勝任能力與崗位要求的匹配程度,將員工職級分為以下四級:
首席級:各項勝任力非常優(yōu)秀,經(jīng)驗豐富,具備適應(yīng)公司發(fā)展的領(lǐng)導能力和專業(yè)能力;
高級:各項勝任力均很優(yōu)秀,超出職位的基本要求,對其他員工有帶動、指導、示范作用;
中級:大部分勝任力超出現(xiàn)職位基本要求,專業(yè)深度及廣度需進一步提升;
基礎(chǔ)級:主要勝任力能達到崗位基本要求,具備就職崗位的基本專業(yè)知識及初步工作經(jīng)驗,具體實踐能力有待提升;
第四章組織管理
(一)實行新員工導師制度。新員工轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi),由導師負責幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向,明確職業(yè)發(fā)展意向,完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃,并交人力資源部備案;
(二)將晉升作為一種激勵手段與員工進行溝通,讓他們充分認識到公司對人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。
(三)人才晉升方面不拘泥于資歷與級別,而是按照公司組織目標與事業(yè)機會的要求,依據(jù)制度、程序進行晉升。
(四)保留職務(wù)上的公平競爭機制,堅決推行“能上能下”的職務(wù)管理原則。
第五章個人職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容要求
一、自我分析
二、職業(yè)分析
三、確定職業(yè)目標
四、分階段目標
五、職業(yè)發(fā)展路徑與策略
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