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        公司2024年度工作總結(jié)
        
                
        
                    時(shí)間：2024-11-04 21:59:38 
                    晶敏
                    工作總結(jié)
                    我要投稿
                
        
                
                
        
                    

                    
        公司2024年度工作總結(jié)（通用38篇）
        　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以下是小編精心整理的公司2024年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
        公司2024年度工作總結(jié)（通用38篇）
        　　公司2024年度工作總結(jié) 1
        　　xx年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。
        　　回顧過去一年，公司主要做了一下工作：
        　　一、推進(jìn)經(jīng)營方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營開拓，壯大發(fā)展規(guī)模
        　　xx年以來，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過總結(jié)xx年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調(diào)整思路，堅(jiān)定不移貫徹大市場、大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位，組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì)，努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò)，積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢的建設(shè)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項(xiàng)目進(jìn)行長期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn)，輻射周邊市場，拓展新市場。三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面，采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。
        　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力
        　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行
        　　首先，堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會，對我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項(xiàng)目上存在的問題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程，杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的``株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎(jiǎng)，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎(jiǎng)，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)ＱＣ小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線MIG焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評為工程建設(shè)省級工法。再次，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)計(jì)劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。
        　　2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理
        　　目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng)，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。
        　　此外，新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn)，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度，如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系，是人力資源工作的難點(diǎn)。針對這種情況，公司積極加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門聯(lián)系，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件，截止10月底，處理好各類勞動(dòng)爭議事件21起，確保了公司的穩(wěn)定，減少了公司的成本。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 2
        　　回顧xx年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：
        　　一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
        　　二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
        　　三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
        　　四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
        　　五、降低運(yùn)營成本核算：為了降低運(yùn)營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益，因此建立自己的`油庫成了最佳的解決方案。
        　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 3
        　　風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)xx的工作進(jìn)展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。
        　　一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體
        　　我是xx年x月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，遇到不懂的'問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
        　　二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
        　　剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會積極地參加。
        　　進(jìn)入xx月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
        　　軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出x份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
        　　三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
        　　在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
        　　后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨x點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
        　　四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
        　　經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
        　　1.嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
        　　2.虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
        　　3.努力干好本職工作，積極完成上級交給xx的各項(xiàng)任務(wù)。
        　　總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
        　　公司2024年度工作總結(jié) 4
        　　隨著一年的結(jié)束，回首過去，我們的貨代企業(yè)在激烈的市場競爭中取得了一定的成績，也面臨了不少挑戰(zhàn)。在此，我對公司全年的工作進(jìn)行總結(jié)，以期為新的一年制定更為明確的發(fā)展目標(biāo)。
        　　一、業(yè)務(wù)回顧
        　　1. 業(yè)務(wù)量與增長
        　　在過去的一年中，我們的貨代業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定的增長。通過不斷拓展客戶群體，優(yōu)化服務(wù)流程，我們的業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了XX%的'增長，超出了年初設(shè)定的目標(biāo)。
        　　2. 客戶服務(wù)與滿意度
        　　我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過定期的客戶滿意度調(diào)查，我們及時(shí)了解并解決客戶的問題和需求，客戶滿意度得到了顯著提高。
        　　3. 合作伙伴關(guān)系
        　　我們與多家優(yōu)質(zhì)的物流、倉儲和報(bào)關(guān)企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同為客戶提供更加高效、便捷的貨代服務(wù)。同時(shí)，我們也積極參與行業(yè)交流和合作，提升了公司的知名度和影響力。
        　　二、存在問題與改進(jìn)措施
        　　1. 存在問題
        　　在過去的一年中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。例如，部分員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識還有待提高；部分業(yè)務(wù)流程仍存在瓶頸，影響了服務(wù)效率等。
        　　2. 改進(jìn)措施
        　　針對存在的問題，我們將采取以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力提升，提高整體服務(wù)水平；二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除瓶頸，提高服務(wù)效率；三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性。
        　　三、未來展望
        　　展望未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也將積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場，尋求更多的合作伙伴，以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和壯大。
        　　過去一年，我們的貨代企業(yè)在市場競爭中取得了一定的成績，但也存在不少問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的貨代服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 5
        　　隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，貨代行業(yè)作為連接買賣雙方的橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。作為貨代企業(yè)的一員，我們有幸見證并參與了這一行業(yè)的快速發(fā)展。在此，我對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，回顧我們的成績和不足，并展望未來的發(fā)展方向。
        　　一、業(yè)績回顧
        　　1. 業(yè)務(wù)量增長：在過去的一年中，我們的貨代業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了顯著增長，同比增長達(dá)到了XX%。這一成績得益于全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和國際貿(mào)易環(huán)境的改善，也離不開我們團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和專業(yè)服務(wù)。
        　　2. 客戶滿意度提升：我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化物流方案、提高運(yùn)輸效率、加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，我們的'客戶滿意度得到了顯著提升�？蛻舴答侊@示，我們的服務(wù)質(zhì)量和效率均達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
        　　3. 風(fēng)險(xiǎn)控制與防范：在貨代業(yè)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)控制和防范至關(guān)重要。我們加強(qiáng)了對供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題。同時(shí)，我們還與保險(xiǎn)公司合作，為客戶提供更加全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。
        　　二、存在的問題與不足
        　　1. 信息化水平有待提高：雖然我們在信息化建設(shè)方面取得了一定的進(jìn)展，但與行業(yè)先進(jìn)水平相比，仍然存在一定差距。我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，提高信息化水平，以更好地滿足客戶需求。
        　　2. 人才隊(duì)伍建設(shè)仍需加強(qiáng)：貨代行業(yè)對人才的需求較高，我們需要擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們需要加大對人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，不斷完善人才隊(duì)伍建設(shè)。
        　　三、未來展望與計(jì)劃
        　　1. 加強(qiáng)信息化建設(shè)：我們將進(jìn)一步加大對信息系統(tǒng)的投入，提高信息化水平。通過引入先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)、優(yōu)化數(shù)據(jù)分析工具等方式，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。
        　　2. 拓展業(yè)務(wù)范圍：我們將積極尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會和發(fā)展方向，拓展業(yè)務(wù)范圍。例如，探索跨境電商、冷鏈物流等新興領(lǐng)域，為客戶提供更加全面的物流解決方案。
        　　3. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)：我們將重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。通過定期的培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和工作熱情。
        　　4. 深化與合作伙伴的關(guān)系：我們將繼續(xù)深化與供應(yīng)商、承運(yùn)商等合作伙伴的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。通過加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)。
        　　過去的一年里，我們在貨代行業(yè)取得了一定的成績，但也存在不足和需要改進(jìn)的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也期待與全體員工一起，共同迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為貨代行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。謝謝大家！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 6
        　　時(shí)光如梭，經(jīng)過不懈盡力，20xx年的工作即將停止，回想今年的工作，有太多的勞績，也有許多的不夠。20xx年7月中旬來到公司上班以來，介入了河曲隩濱閣補(bǔ)葺項(xiàng)目細(xì)部維修工程、xx高中扶植項(xiàng)目申報(bào)廳內(nèi)部裝飾裝修工程這兩個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目施工期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作共同下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，今年就此告一段落了。下面我將20xx年的工作環(huán)境以及20xx年的做以下：
        　　一、20xx年工作總結(jié)
        　　河曲xx項(xiàng)目細(xì)部維修工程主要由于項(xiàng)目要評“國家優(yōu)質(zhì)工程”獎(jiǎng)項(xiàng)，必要對一些細(xì)部工程進(jìn)行維修、改造。在河曲項(xiàng)目維修工程施工期間，發(fā)明自身對付工程上的一些細(xì)補(bǔ)鄶置懲罰照樣不到位，認(rèn)識到本身有許多必要學(xué)習(xí)和晉升的地方。在施工期間，通過與公司賈總的溝通與探討，還算順利的完成了獎(jiǎng)項(xiàng)的評比。
        　　xx高中扶植項(xiàng)目申報(bào)廳內(nèi)部裝飾裝修項(xiàng)目是公司關(guān)注度對照高的一個(gè)項(xiàng)目，從河曲項(xiàng)目竣工后就直接去了xx高中項(xiàng)目，前期主要以幫助20xx項(xiàng)目司理的工作為主，后期由我一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的治理。其時(shí)在進(jìn)入現(xiàn)場后，積極的共同解司理的'各項(xiàng)工作，并且每天在工地監(jiān)監(jiān)工人施工以及材料的完善。由于總包方?jīng)]有提供完善的施工作業(yè)面，并且施工區(qū)域內(nèi)所有的門窗及玻璃不停未安裝，影響我施工方的施工，導(dǎo)致工期不停順延，公司將解司理派遣到其他項(xiàng)目。在我一個(gè)人治理項(xiàng)目期間，積極的向解司理以及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陳訴請示施工狀況，并介入總包方的各項(xiàng)例會，將我方在施工現(xiàn)場所遇到的各類問題實(shí)時(shí)地在會議中與各方進(jìn)行溝通，盡可能的將所存在和產(chǎn)生的問題實(shí)時(shí)地在會議中辦理，同時(shí)將會議中各領(lǐng)導(dǎo)單位所轉(zhuǎn)達(dá)的指示，實(shí)時(shí)有效的記錄并轉(zhuǎn)達(dá)至x司理和施工班組。當(dāng)然，工程進(jìn)展也并非一帆風(fēng)順，首先圖紙與現(xiàn)場不符合，甲方的篡改和土建提供的布局圖影響，幾回與公司設(shè)計(jì)科楊龍溝通將圖紙重復(fù)的篡改，才肯定了最終的規(guī)劃；其次，共同單位施工不敷積極，消防管道施工不完善并且不停拖延打壓，室外門窗及玻璃不停未安裝，弱電施工單位不停不肯定施工方，所以共同單位的影響導(dǎo)致施工期間我施工方的工人停工、調(diào)動(dòng)對照頻繁，工人有怠惰的情緒，工程施工才不停拖延；再次，我本人在治理方面也有很大的問題，沒有辦理好這些共同單位影響我施工方的問題，總想等工作面完善后再施工，并沒有去想怎么為我施工方創(chuàng)造完善的工作面，就像書記說的“擼起袖子加油干”，沒有問題好好干，遇到問題，沖破頭腦辦理問題也要干。
        　　總結(jié)半年的工作，造詣是有的，不夠之處也是存在的，寧武項(xiàng)目在地面鋪貼進(jìn)行時(shí)，采購了大量的水泥，工期不停在順延，再加上寧武當(dāng)?shù)氐挠晏鞂φ疹l繁，由于我的忽略，沒有將水泥做好掩護(hù)，為公司帶來了一些不需要的經(jīng)濟(jì)損失。鑒于此種環(huán)境，在往后的工作中，我要加倍地認(rèn)真、細(xì)心，避免相似差錯(cuò)的發(fā)生。
        　　二、20xx年工作計(jì)劃
        　　20xx年即將曩昔，20xx年如約而至，在新一年的工作中，我將充分施展本身的長處，在緊抓不松懈的同時(shí)，把握好現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度，處置懲罰好與施工人員的相互關(guān)系，匆匆使項(xiàng)目治理工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。在對外部的工作中，與扶植單位、總包及監(jiān)理保持優(yōu)越溝通交流，從大局出發(fā)，維持好公司在各單位的優(yōu)越形象，爭取讓其他單位的共同加倍到位，從而包管我們的施工順利進(jìn)行。
        　　我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束，不夠之處，還請多提名貴看法。謝謝！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 7
        　　在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了一些重要的成就。以下是我對我們企業(yè)在20xx年所做工作的總結(jié)：
        　　1. 業(yè)績總結(jié)：
        　　在20xx年，我們企業(yè)取得了長足的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長。與去年相比，我們的業(yè)績有了明顯的提升，這得益于團(tuán)隊(duì)的共同努力和合作。
        　　我們成功地開拓了新的客戶群體，并與現(xiàn)有客戶建立了更緊密的合作關(guān)系。這些努力為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　2. 服務(wù)質(zhì)量：
        　　我們一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度的持續(xù)提升。通過團(tuán)隊(duì)的努力，我們成功地提升了貨代服務(wù)的水平，獲得了客戶的'認(rèn)可和好評。
        　　我們在貨運(yùn)過程中積極解決問題，確保貨物安全送達(dá)目的地。我們的團(tuán)隊(duì)在處理突發(fā)事件時(shí)表現(xiàn)出色，展現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)和高效應(yīng)對能力。
        　　3. 創(chuàng)新發(fā)展：
        　　在20xx年，我們積極推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，引入了新的技術(shù)和管理理念。我們不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，使企業(yè)更具競爭力。
        　　我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自我。通過培訓(xùn)和激勵(lì)，我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
        　　4. 展望未來：
        　　在20xx年，我們將繼續(xù)努力，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績水平。我們將繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，開拓新的市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
        　　我們將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場需求，靈活調(diào)整策略，確保企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的企業(yè)將迎來更加美好的明天。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 8
        　　20xx年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
        　　一、總體情況
        　　（一）確保業(yè)務(wù)合規(guī)、xx穩(wěn)發(fā)展
        　　今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營成本和盈利水xx持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元。其中非車險(xiǎn)占比xx%，互動(dòng)業(yè)務(wù)占比%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時(shí)立案率%，估損偏差率1為%，綜合賠付率%，綜合費(fèi)用費(fèi)（自留口徑）%，綜合成本率%，實(shí)現(xiàn)承保利潤萬元。
        　　針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水xx范圍內(nèi)。
        　�。ǘ�、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日�；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn)；把上級公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的'管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
        　　（三）積極開展黨建、工會工作
        　　公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著高兆光xx的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時(shí)也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。
        　　為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎(chǔ)。
        　　二、存在的主要問題
        　�。ㄒ唬┻m應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)
        　　今年省公司對中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
        　�。ǘ╀N售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
        　　對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
        　�。ㄈ┓⻊�(wù)意識不強(qiáng)，客服投訴事件時(shí)有發(fā)生
        　　按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
        　　（四）執(zhí)行力實(shí)行不到位
        　　較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況；公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水xx的提高。
        　�。ㄎ澹┕揪�(xì)化管理程度不高
        　　隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 9
        　　20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
        　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
        　　1、通過會議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強(qiáng)班組的凝聚力；
        　　2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
        　　3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
        　　二、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
        　　依每月生活管理委員會為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20xx年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3% 。
        　　三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
        　　1、通過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食 品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
        　　2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
        　　四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
        　　經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
        　　五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
        　　為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
        　　六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
        　　xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的`對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
        　　七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
        　　堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會和每周安全例會，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
        　　存在不足：
        　　1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；
        　　2、人員思想引導(dǎo)不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
        　　3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 10
        　　歲月匆匆，忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了，這一年里的工作主要還是負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的情況下，我也完成了一年的工作任務(wù)，但是我也深深知道，這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在沒有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上控制和管理好各項(xiàng)費(fèi)用和物品，為公司節(jié)約了各項(xiàng)辦公費(fèi)用。對于20xx年工作，現(xiàn)在作一總結(jié)如下：
        　　一、固定資產(chǎn)的管理：
        　　對新購建物品進(jìn)行登記，使帳、卡、物相一致，對于借出的物品及時(shí)的辦理借用手續(xù)，出現(xiàn)故障的物品及時(shí)通知維修人員前來維修保養(yǎng)。尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報(bào)廢處理，此次報(bào)廢共79件，合計(jì)624487.54元。對于這一項(xiàng)工作，總結(jié)的數(shù)據(jù)如下：（最好作一個(gè)表格，左面是項(xiàng)目名稱，中間是數(shù)據(jù)，右面是備注，備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容）20xx年固定資產(chǎn)增加（310件）5236197.46元現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為12777594.45元在去年的基礎(chǔ)上增加了49.29%。
        　　二、低值易耗品及辦公用品的管理：
        　　1、低值易耗品及辦公用品的購買，這是根據(jù)各部門報(bào)的物流單及辦公用品申請單進(jìn)行購買的，購買并進(jìn)行入庫登記。
        　　2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作，主要包括簽字登記這兩項(xiàng)。
        　　3、每季度對辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。20xx年里辦公用品計(jì)劃費(fèi)用為17480元，（最好作一個(gè)表格，備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容）實(shí)際購買費(fèi)用11242.92元，減少6237.08元，比去年減少13.68%。20xx年低值易耗品費(fèi)用為284829.6元，比去年減少23.62%。
        　　三、今年針對一直趨高不下的電話費(fèi)用主要采取了以下措施：
        　　a、對個(gè)人和部門設(shè)立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；
        　　b、對原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào)；
        　　c、個(gè)人多部手機(jī)托收只托收一部；
        　　d、為廠站部/設(shè)計(jì)中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話；
        　　e、為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法；雖然費(fèi)用得到了一定控制，但還是比去年的通訊費(fèi)用高，具體數(shù)據(jù)參見下表：（最好作一個(gè)表格，備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容）今年的固話費(fèi)用為57993.69元，比去年（58277.79元）減少了0.11%；今年實(shí)際使用費(fèi)用為62467.51元，比去年（58083.57元）多了7.01%，比年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（78800元）少20.73%。
        　　對于通訊費(fèi)用高有以下三個(gè)原因：
        　　1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護(hù)量大，去年研究所每月的上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了84.86%，光這一塊一年就多出了7536元。
        　　2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴(kuò)大和增加，通訊費(fèi)用也就自然增加。
        　　3、上半年由于個(gè)人托收多部電話，上半年手機(jī)費(fèi)用（39135.19元）比下半年（25560.75）多了34.68%。
        　　總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不許多的不足和需改進(jìn)的地方：
        　　第一，對于固定資產(chǎn)的管理，雖然很規(guī)范了，但是仍不能放松；尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細(xì)登記，明確使用部門、使用人及部門保管人員，這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
        　　第二，與電信部門經(jīng)常聯(lián)系，了解更多相關(guān)資訊，為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
        　　第三，公司目前這種管理通訊費(fèi)用的方式，好像并不能起到多大的作用，雖然費(fèi)用在下降，但是比起往年還是要高。
        　　對于趨高的`通訊費(fèi)用我個(gè)人有以下兩點(diǎn)建議：
        　　1、是否可以考慮實(shí)行IC卡式電話。每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進(jìn)行控制。
        　　2、充分有效利用公司資源。例如，本來為廠站部和設(shè)計(jì)中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的，但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計(jì)中心辦公室內(nèi)，其它部門的人員都不愿去，而商務(wù)IP電話每月包月300元，可以打800元話費(fèi)，現(xiàn)在根本用不了，是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外，這樣大家愿意使用，也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。
        　　3、供應(yīng)商的選擇。對于辦公用品供應(yīng)商，我公司一直在固定的商家購買，使他們產(chǎn)生了麻痹思想，是否也應(yīng)通過招投標(biāo)的方式，選擇更物優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。
        　　在20xx年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，不斷提高自身工作能力，提高工作效率。最后，借此機(jī)會，我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)，感謝同事們對我工作的理解支持。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 11
        　　xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
        　　一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
        　　后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
        　　(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。
        　　搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時(shí)，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
        　　(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
        　　員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
        　　(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
        　　為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
        　　二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
        　　后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
        　　(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
        　　經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報(bào)采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
        　　(二)執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督。
        　　在采購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
        　　(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
        　　節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
        　　(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
        　　后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
        　　1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
        　　2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
        　　3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
        　　4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的.服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
        　　5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
        　　6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
        　　針對以上問題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
        　　1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
        　　2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
        　　3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
        　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
        　　5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
        　　總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 12
        　　在過去的一年里，作為保險(xiǎn)公司內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的一員，我深感責(zé)任重大且充滿挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了成長與成就�；仡欉@段時(shí)光，我的工作圍繞著提升服務(wù)效率、優(yōu)化內(nèi)部管理、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等多個(gè)維度展開，現(xiàn)將具體工作內(nèi)容與心得總結(jié)如下：
        　　一、服務(wù)效率的提升
        　　面對日益增長的客戶需求和復(fù)雜多變的保險(xiǎn)市場，我致力于探索并實(shí)施了一系列提升服務(wù)效率的措施。通過引入智能化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了保單處理、理賠審核等流程的自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化，大幅縮短了客戶等待時(shí)間。同時(shí)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的`專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保每位客戶都能享受到高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
        　　二、內(nèi)部管理的優(yōu)化
        　　在內(nèi)部管理方面，我注重制度建設(shè)與流程完善。通過深入分析現(xiàn)有工作流程中的瓶頸與不足，提出并推動(dòng)了多項(xiàng)改進(jìn)措施。比如，建立了更加清晰的崗位職責(zé)劃分，確保每項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人；實(shí)施了定期的工作匯報(bào)與評估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。這些努力不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力，也促進(jìn)了資源的合理配置與利用。
        　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化
        　　我深知，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)離不開良好的溝通與協(xié)作。因此，在日常工作中，我積極營造開放、包容的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與分享。通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、開展跨部門合作項(xiàng)目等方式，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作能力。此外，我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心與擔(dān)當(dāng)精神，確保在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)能夠齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。
        　　四、企業(yè)文化的建設(shè)
        　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂與核心競爭力所在。在過去的一年里，我積極參與并推動(dòng)了企業(yè)文化的建設(shè)與傳播。通過組織企業(yè)文化宣講會、制作企業(yè)文化手冊等方式，讓每一位員工都能深刻理解并認(rèn)同公司的價(jià)值觀與使命。同時(shí)，我也注重在日常工作中踐行企業(yè)文化精神，以身作則地傳遞正能量與積極態(tài)度，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
        　　在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持初心、砥礪前行，不斷提升自我、完善團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧與力量。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 13
        　　在過去的一年里，公司保衛(wèi)科全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極履行職責(zé)，努力維護(hù)公司的安全穩(wěn)定。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，努力提升保衛(wèi)工作水平。
        　　一、工作回顧
        　　1. 完善安全管理制度：我們不斷完善公司的安全管理制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)安全規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn)，提高全體員工的安全意識和責(zé)任意識。
        　　2. 加強(qiáng)安全巡查：我們加大了對公司各個(gè)區(qū)域的安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。
        　　3. 加強(qiáng)安全培訓(xùn)：我們組織了多次安全培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工的安全技能和自救能力，增強(qiáng)了應(yīng)急處置能力。
        　　4. 健全安全應(yīng)急預(yù)案：我們不斷完善公司的安全應(yīng)急預(yù)案，提高了應(yīng)急處置的效率和規(guī)范性，確保了安全事故的最小化和及時(shí)處置。
        　　5. 加強(qiáng)安全宣傳：我們通過多種形式開展安全宣傳活動(dòng)，提高了員工對安全工作的重視程度，形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
        　　二、工作成績
        　　在過去一年的工作中，公司保衛(wèi)科取得了一系列的成績：
        　　1. 公司安全生產(chǎn)狀況良好，未發(fā)生重大安全事故，保持了良好的安全生產(chǎn)記錄。
        　　2. 公司員工的安全意識得到了明顯提升，安全管理制度的執(zhí)行力度明顯增強(qiáng)。
        　　3. 安全巡查工作得到了有效落實(shí)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除了一些潛在的安全隱患。
        　　4. 安全培訓(xùn)活動(dòng)取得了良好的.效果，員工的安全技能得到了提升。
        　　5. 安全宣傳工作覆蓋面廣，形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
        　　三、工作展望
        　　展望未來，公司保衛(wèi)科將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升保衛(wèi)工作水平，確保公司的安全穩(wěn)定。我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理制度的完善，加大安全巡查力度，不斷提高員工的安全意識和責(zé)任意識，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的健全，加強(qiáng)安全宣傳工作，形成更加濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。同時(shí)，我們將積極配合公司其他部門的工作，共同推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作向更高水平邁進(jìn)。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 14
        　　忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
        　　一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
        　　自20xx年x月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
        　　二、規(guī)范服務(wù)流程，裝飾管理走向?qū)I(yè)化。
        　　隨著新《裝飾管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對裝飾公司的要求也越來越高。裝飾管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
        　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
        　　專業(yè)知識對于搞裝飾管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
        　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
        　�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
        　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，裝飾管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)裝飾公司的'形象，更突出了裝飾公司的服務(wù)性質(zhì)。
        　�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
        　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)裝飾管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白裝飾管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了裝飾管理費(fèi)裝飾公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛裝飾公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
        　　20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，裝飾將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科裝飾公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 15
        　　xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)供水為主線，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調(diào)配，確保供水安全，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
        　　一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加596755m，日均供水量增加1803m，鹽酸用量10.677噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預(yù)處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/m，凈水劑投加量45.8g/m,凈水劑投加量減少1.6g/m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/m，比去年同期平均少投加0.54g/m，加藥總成本比去年減少0.001元/m。
        　　二、今年為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我們克服種種困難，不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗(yàn)，定時(shí)定期對各生產(chǎn)車間設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)，特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%。定期對絮凝劑計(jì)量泵東西池投加量進(jìn)行測量比對，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對發(fā)生器計(jì)量泵投加量的大小進(jìn)行測量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達(dá)到最佳反應(yīng)效率，確保濾前加氯預(yù)氧化的效果，同時(shí)保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費(fèi)，同時(shí)最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計(jì)量泵都進(jìn)行了維修，對2#發(fā)生器返廠維修，同時(shí)對發(fā)生器上四臺計(jì)量泵也進(jìn)行過多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
        　　三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴(yán)格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測。在保證水質(zhì)安全方面，嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺賬記錄。在制水過程中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工藝的操作規(guī)程，根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調(diào)整藥劑量，認(rèn)真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持日測日報(bào)制，出廠水水質(zhì)達(dá)到《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂，現(xiàn)保證出廠水控制在0.7以內(nèi)，完全符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項(xiàng)目，現(xiàn)試驗(yàn)室新增12項(xiàng)檢測項(xiàng)目，現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗(yàn)中，目前我們的`檢測能力可達(dá)37項(xiàng)，并按要求在5月，8月，11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報(bào)濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項(xiàng)目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設(shè)施作清洗、維護(hù)，每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo)，使群眾放心，讓用戶滿意。
        　　四、在供水過程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本節(jié)約，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應(yīng)用》項(xiàng)目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在水廠職工集思廣益，出謀獻(xiàn)策，結(jié)合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：
        　�。ㄒ唬┰跒V池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部，設(shè)計(jì)安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu)，保持濾池的過濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
        　　（二）改造水位指示計(jì)，提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程，修改自動(dòng)化智能調(diào)節(jié)程序，減少動(dòng)作時(shí)間，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi)，穩(wěn)定濾速，提高過濾效果，延長了濾池使用周期。
        　�。ㄈ┰跒V池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí)，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過對濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據(jù)供水流量的大小適時(shí)調(diào)整二級泵，在夜間供水量小于200方時(shí)，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量，盡可能的控制制水成本。
        　　五、加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn)，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓(xùn)，每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程，能夠獨(dú)立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過程，我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，供大家學(xué)習(xí)，平時(shí)工作分工不分家，每個(gè)人盡量參加到水廠涉及到的各項(xiàng)工作中，對中控人員更是嚴(yán)格要求，要求他們熟練掌握自動(dòng)、手動(dòng)兩種操作方法，在今年8月份，自動(dòng)化無法使用的情況下，他們完全采用手動(dòng)操作，在工作中有高度的責(zé)任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看，在自動(dòng)化恢復(fù)正常的這段時(shí)間里認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強(qiáng)水廠人員的安全教育，合作精神，加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
        　　六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ)，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報(bào)表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報(bào)警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗(yàn)記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
        　　七、下年工作任務(wù)：
        　　1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
        　　2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
        　　3、加大管理力度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程，獨(dú)立操作，并能處理突發(fā)事件。
        　　隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 16
        　　20xx年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
        　　20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
        　　20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。
        　　一、主要工作
        　　（一）各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份；收取月計(jì)劃11次，共162份；收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。
        　�。ǘ┪陌刚怼�20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申V、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè)；集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份。
        　�。ㄈ┢渌ぷ�。與此同時(shí)，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)OA的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
        　　二、收獲
        　　這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的'更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
        　　還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會。可是很多部門因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可后還是有一個(gè)部門延后了，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
        　　不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門晚離開公司。
        　　6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
        　　三、20xx年工作計(jì)劃
        　　20xx年已經(jīng)到來，時(shí)間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。
        　　20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
        　　20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 17
        　　在過去的一年里，作為保險(xiǎn)公司內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的一員，我深感責(zé)任重大且充滿挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了寶貴的成長與經(jīng)驗(yàn)�；仡欉@段時(shí)光，我的工作歷程可以細(xì)化為幾個(gè)關(guān)鍵方面的總結(jié)與反思。
        　　一、日常運(yùn)營管理的深化與優(yōu)化
        　　在日常工作中，我致力于提升內(nèi)部運(yùn)營的流暢度與效率。通過精細(xì)化管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，包括保單錄入、客戶信息維護(hù)、理賠資料審核等環(huán)節(jié)，有效減少了人為錯(cuò)誤，提高了處理速度。同時(shí)，我主動(dòng)探索并引入了新的管理工具和技術(shù)手段，如自動(dòng)化處理系統(tǒng)和智能分析軟件，這些創(chuàng)新不僅減輕了團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)擔(dān)，還顯著提升了服務(wù)質(zhì)量，確保每位客戶都能享受到及時(shí)、準(zhǔn)確的'服務(wù)體驗(yàn)。
        　　二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力的加強(qiáng)
        　　我深刻認(rèn)識到，內(nèi)勤工作的順利開展離不開團(tuán)隊(duì)之間的緊密合作與高效溝通。因此，我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)成員間的相互理解和信任。在面對復(fù)雜任務(wù)或緊急情況時(shí)，我能夠迅速協(xié)調(diào)各方資源，確保信息暢通無阻，問題得到及時(shí)解決。通過加強(qiáng)跨部門協(xié)作，我們成功優(yōu)化了多個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了工作效率與服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。
        　　三、專業(yè)技能與知識體系的持續(xù)更新
        　　保險(xiǎn)行業(yè)日新月異，政策法規(guī)、產(chǎn)品知識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等都在不斷變化。為了保持競爭力，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。通過參加內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)研討會和自學(xué)等方式，我拓寬了視野，深化了對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解。同時(shí)，我也樂于將所學(xué)知識分享給團(tuán)隊(duì)成員，共同提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。
        　　四、客戶滿意度的提升與反饋機(jī)制的完善
        　　客戶是我們工作的核心。為了不斷提升客戶滿意度，我密切關(guān)注客戶反饋，無論是通過投訴、建議還是表揚(yáng)，我都認(rèn)真傾聽并妥善處理。在此基礎(chǔ)上，我協(xié)助建立了更加完善的客戶反饋機(jī)制，確保客戶的每一條聲音都能被及時(shí)聽到并得到有效回應(yīng)。通過持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量，我們成功提升了客戶滿意度和忠誠度，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　我深知自己還有許多需要提升的地方，但正是這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了前行的步伐。展望未來，我將繼續(xù)秉承專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)理念，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 18
        　　20xx年是公司進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵年。后勤部按照公司的各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)化管理，狠抓服務(wù)，提出了“節(jié)約增效，以人為本”的主要工作理念。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，部門全體干部職工努力將服務(wù)理念深入到每個(gè)工作崗位中，落實(shí)貫徹到每項(xiàng)實(shí)際工作中，堅(jiān)持一切從職工的根本利益出發(fā)，全面做好食堂、澡堂、公寓樓、醫(yī)務(wù)所的管理及環(huán)境衛(wèi)生整治和公共維修保障等各項(xiàng)服務(wù)工作�，F(xiàn)后一年來的勤管理工作總結(jié)如下：
        　　一、加強(qiáng)食堂管理，全面提升服務(wù)水平
        　　人常說“民以食為天”搞好職工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)職工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。一直以來，我們對食堂設(shè)備維護(hù)、員工就餐、對外接待、采購調(diào)研、管理制度等方面，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使后勤管理不斷完善。
        　　1、加強(qiáng)對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生及操作規(guī)程管理，對食堂人員身體情況進(jìn)行定期檢查；
        　　2、加強(qiáng)就餐人員管理，針對員工用餐時(shí)部分人員不出示餐卡、就餐秩序混亂、用餐浪費(fèi)、超額外帶食物等不良行為，我們通過在食堂門口張貼通知的形式，提倡員工工自覺遵守食堂用餐相關(guān)制度，并安排專人在食堂值班，監(jiān)督劃卡，維持食堂就餐秩序；
        　　3、定期對廚房水、電、設(shè)備進(jìn)行檢修，杜絕跑、冒、滴、漏、長明燈等現(xiàn)象，消除安全隱患的存在；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保證廚房設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
        　　4、根據(jù)需要對井下工人提供了班中餐，保證井下人員的體力恢復(fù)；
        　　5、對員工進(jìn)行走訪調(diào)查，根據(jù)員工意見，從飯菜質(zhì)量、品種、味道，用油量以及提高服務(wù)員服務(wù)意識等方面進(jìn)行了相應(yīng)整改和提高。根據(jù)員工的不同需求，增設(shè)特色窗口。根據(jù)季節(jié)變化和員工意見，及時(shí)調(diào)整員工菜譜，增加品種花樣，改善員工飲食。
        　　二、加強(qiáng)公寓樓管理，創(chuàng)造溫馨舒適的居住環(huán)境：
        　　公寓樓每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，為此，我部門組織開會研究員工宿舍管理問題，積極為員工創(chuàng)造安全舒適的休息環(huán)境：
        　　1、理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；
        　　2、實(shí)行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；
        　　3、加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了有效控制；
        　　4、加強(qiáng)與保衛(wèi)、企管、紀(jì)委等部門配合，定期對公寓樓內(nèi)違規(guī)使用大功率電器、破壞公共財(cái)產(chǎn)、酗酒滋事等不文明行為進(jìn)行的監(jiān)督管理，確保不發(fā)生安全事故；
        　　5、定期對公寓樓進(jìn)行巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問題后及時(shí)安排專人到現(xiàn)場檢查、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題。
        　　三、強(qiáng)化澡堂管理，保證員工洗浴要求
        　　都知道辛苦不過煤礦工人，為了使我公司職工升井后能有澡洗，確保澡堂正常運(yùn)行，在澡堂值班人員稀缺的情況下安排專人負(fù)責(zé)，保證了員工的正常洗浴需求：
        　　1、做好全天開放工作，每天保證水量的充足供應(yīng)，保證水溫達(dá)到要求；
        　　2、加強(qiáng)澡堂的衛(wèi)生工作，定期對澡堂消毒，對浴室內(nèi)各墻面瓷磚進(jìn)行洗刷，使保持墻面潔凈無污漬；
        　　3、制定澡堂規(guī)章制度。嚴(yán)禁在澡堂內(nèi)打鬧玩耍，亂扔垃圾，亂涂亂畫，以及拆移浴室設(shè)備等；
        　　4、對用水情況進(jìn)行巡查，洗完澡不關(guān)淋浴頭等浪費(fèi)行為，及時(shí)進(jìn)行糾正。
        　　四、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的綠化環(huán)境
        　　良好的環(huán)境秩序是公司形象最直接的`體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓，在煤炭前景不好，公司進(jìn)一步壓縮人員的大環(huán)境下，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：
        　　1、加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對礦區(qū)的公共場所實(shí)行每日小維護(hù)，定期大維護(hù)，重要部位每天打掃，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直延伸到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的影響；
        　　2、積極改進(jìn)工作方法，對各辦公場所及周邊衛(wèi)生進(jìn)行了責(zé)任劃分，在各部門的配合下，聯(lián)建樓、隊(duì)組樓等場所的衛(wèi)生基本保持了整潔干凈。
        　　五、成立醫(yī)務(wù)所，保證員工小病小傷不出礦：
        　　經(jīng)過兩年的努力，我公司醫(yī)務(wù)所在6月18日正式投入運(yùn)行，這不僅為廣大職工群眾帶來了方便，也標(biāo)志著應(yīng)急救援專篇又向前邁進(jìn)了一大步，為我公司早日投產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
        　　六、節(jié)約增效，確保資源的有效利用
        　　受近年來煤炭市場低迷的影響，節(jié)約資源顯得尤為重要，為此我部主要從節(jié)水節(jié)電和公共設(shè)施維護(hù)上下功夫，在保證服務(wù)的前提下節(jié)約成本：
        　　1、在節(jié)水方面我們重點(diǎn)將職工澡堂、食堂洗菜環(huán)節(jié)列為節(jié)水的主要控制點(diǎn)。指定專人負(fù)責(zé)管理澡堂用水情況，防止人走水不關(guān)的情況。并要求食堂人員在洗菜時(shí)加強(qiáng)節(jié)水意識，盡量改用小水進(jìn)行沖洗，不定時(shí)檢查食堂洗菜用水環(huán)節(jié)，杜絕長流水現(xiàn)象；
        　　2、在節(jié)電方面重點(diǎn)對公寓樓、澡堂等場所進(jìn)行用電控制，加大對使用大功率電器的查處力度，樓層服務(wù)員對樓道燈等公共照明設(shè)備不間斷巡視，有效控制長明燈；
        　　3、加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)，提高使用壽命，對水龍頭、門鎖、玻璃等易損件，能維修的不換新，電視機(jī)、熱水壺、座椅等室內(nèi)設(shè)施，采用張貼溫馨提示等辦法提醒員工愛護(hù)公共設(shè)施，有效提高了使用壽命。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 19
        　　隨著一年的辛勤工作，作為貨代企業(yè)的一員，我深感責(zé)任重大，時(shí)刻保持著對工作的熱情和專注。在此，我謹(jǐn)代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)，向上級領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴以及所有關(guān)心支持我們的客戶匯報(bào)本年度的工作總結(jié)。
        　　一、工作回顧
        　　1. 業(yè)務(wù)增長：在過去的一年里，我們貨代企業(yè)取得了顯著的業(yè)務(wù)增長。通過不斷拓展市場份額，加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與合作，我們的業(yè)務(wù)規(guī)模得到了穩(wěn)步擴(kuò)大。同時(shí)，我們也積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高了工作效率和客戶滿意度。
        　　2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。此外，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，形成了團(tuán)結(jié)、高效的工作氛圍。
        　　3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：在貨代行業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。我們不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對貨物的跟蹤與監(jiān)控，確保貨物的安全運(yùn)輸。同時(shí)，我們還與保險(xiǎn)公司建立了良好的合作關(guān)系，為客戶提供全面的貨物保險(xiǎn)服務(wù)。
        　　4. 客戶服務(wù)：我們始終堅(jiān)持客戶至上的原則，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)與客戶的溝通等方式，我們贏得了客戶的信任和好評。
        　　二、存在的問題與不足
        　　盡管我們在過去的一年里取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。首先，我們的市場拓展能力還有待提高，需要進(jìn)一步拓展市場份額。其次，我們的服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間，需要不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率。最后，我們的風(fēng)險(xiǎn)管理水平還需進(jìn)一步加強(qiáng)，以確保貨物的'安全運(yùn)輸。
        　　三、未來工作計(jì)劃
        　　1. 市場拓展：我們將繼續(xù)加大市場拓展力度，積極尋找新的合作伙伴和客戶資源，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
        　　2. 服務(wù)質(zhì)量提升：我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以滿足客戶日益增長的需求。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，建立更加緊密的合作關(guān)系。
        　　3. 風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)化：我們將進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程，加強(qiáng)對貨物的跟蹤與監(jiān)控，確保貨物的安全運(yùn)輸。此外，我們還將加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，為客戶提供更加全面和可靠的貨物保險(xiǎn)服務(wù)。
        　　4. 技術(shù)創(chuàng)新與引進(jìn)：隨著科技的不斷進(jìn)步，我們將積極探索并引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提升企業(yè)的信息化、智能化水平。通過技術(shù)創(chuàng)新，提高工作效率、降低成本、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
        　　四、總結(jié)與展望
        　　回顧過去一年的工作，我們貨代企業(yè)在業(yè)務(wù)增長、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)等方面取得了顯著成績。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足。展望未來，我們將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)貨代企業(yè)不斷向前發(fā)展。我們堅(jiān)信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的業(yè)績！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 20
        　　20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持與配合下，通過部門全體員工的同心協(xié)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就我個(gè)人20xx年協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做的主要工作向各位簡要匯報(bào)如下：
        　　一、建章立制，逐步規(guī)范人事管理
        　　為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司各項(xiàng)人事工作有章可循，形成“靠制度管理、按制度辦事、人性化結(jié)合”的良好管理機(jī)制，及時(shí)制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，如《后勤公司員工宿舍管理規(guī)定(試行)》、《后勤公司人事代理人員辦理規(guī)定》等。隨后，我們將陸續(xù)出臺《后勤公司員工行為規(guī)范》，并對工資、考勤相關(guān)制度進(jìn)行修訂。
        　　根據(jù)人事工作需要，重新設(shè)計(jì)了《離職申請表》，明確勞動(dòng)關(guān)系情況；設(shè)計(jì)了《違紀(jì)處罰單》，并發(fā)放給部門，規(guī)范了部門對員工處罰的程序。
        　　規(guī)范人事資料登記制度，設(shè)計(jì)了《人事材料報(bào)送登記本》、《工資材料報(bào)送登記本》、《臨時(shí)頂崗報(bào)備登記本》和《考勤報(bào)送登記本》等，便于各部門材料報(bào)送統(tǒng)計(jì)查詢。
        　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，規(guī)范工程人員工資發(fā)放，由原來的工資造冊發(fā)放改為簽訂勞務(wù)協(xié)議，開具勞務(wù)發(fā)票予以財(cái)務(wù)報(bào)賬，規(guī)避了用工風(fēng)險(xiǎn)。
        　　二、分工明確，職責(zé)清晰，極大提高本部門工作效率
        　　8月份，公司機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行后勤服務(wù)新老校區(qū)職能延伸管理，公司的組織架構(gòu)發(fā)生了很大的變化，物業(yè)及飲食的綜合事務(wù)部撤并，原屬綜合事務(wù)部的有關(guān)人事工資等工作一起并入人力資源部，人力資源部的工作量加大，受眾面加寬，由原來的間接面對部門轉(zhuǎn)為直接面對部門。為了便于新架構(gòu)下各部門人事工作的開展，第一時(shí)間從員工入職、離職手續(xù)辦理，員工工資、福利，考勤審核，員工培訓(xùn)，員工勞動(dòng)合同管理，人事檔案系統(tǒng)錄入與管理，社會保險(xiǎn)，勞動(dòng)糾紛等方面在內(nèi)部按部門按類別進(jìn)行了合理分工，責(zé)任到人，并在新學(xué)期公司第一次中層管理人員例會上予以通報(bào)，使各部門知曉對口責(zé)任人，便于工作開展，提高了工作效率。
        　　三、督促指導(dǎo)協(xié)調(diào)本部門各項(xiàng)日常工作有條不紊地開展
        　　督促指導(dǎo)本部門工作人員按規(guī)定及時(shí)對各部門工資、福利等進(jìn)行審核和造發(fā)，認(rèn)真核對各部門報(bào)送的考勤，按要求及時(shí)編制公司人事、工資月報(bào)表，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。完成公司新員工辦理入職183人次，辦理離職249人次，并做好員工入職、離職相關(guān)信息的錄入歸檔工作。為了健全和完善人事系統(tǒng)管理，對公司全體員工基本信息、勞動(dòng)合同、社會保險(xiǎn)、人事代理辦理情況、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷、工資調(diào)整等情況及時(shí)進(jìn)行了更新。
        　　督促本部門工作人員做好20xx年在編員工工勤技術(shù)等級申報(bào)工作。對符合申報(bào)條件的人員逐一通知到本人，并幫助其進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證等，做到無一遺漏。
        　　督促指導(dǎo)本部門工作人員按學(xué)校要求統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)需與學(xué)校抵扣的工資、社保費(fèi)用等，如：學(xué)校委托公司代管的28名非事業(yè)編制員工工資、社保費(fèi)用；104名服務(wù)性崗位人員社保費(fèi)用；39名學(xué)校可抵扣的校發(fā)工資；代發(fā)學(xué)校相關(guān)單位、人員工資等，并及時(shí)與校人事處溝通、匯報(bào)、簽批，現(xiàn)均已到賬。
        　　指導(dǎo)工作人員完成在編員工基礎(chǔ)性績效工資調(diào)檔及補(bǔ)發(fā)工作。
        　　組織指導(dǎo)工作人員完成了20xx年度114名在編員工的`個(gè)人績效考核工作；20xx年度中層管理人員述職測評工作；20xx—20xx年度聘期考核工作；新一輪中層管理人員試用期滿考核測評工作。
        　　按社保部門的規(guī)定，復(fù)核公司繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用、申報(bào)員工保險(xiǎn)增、減業(yè)務(wù)，依法辦理員工社保的繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整申報(bào)工作，并在一年一度的社會保險(xiǎn)年審工作中，協(xié)調(diào)做好20xx年度社保調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)的單位補(bǔ)繳和個(gè)人補(bǔ)扣相關(guān)工作。
        　　按學(xué)校要求做好公司114人在編員工養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)信息核對工作。
        　　做好20xx年近800名聘用員工的體檢工作，并將體檢結(jié)果匯總存檔。
        　　省人社廳勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)每年到公司例行一次勞動(dòng)監(jiān)察年審。按勞動(dòng)監(jiān)察要求指導(dǎo)工作人員填寫好《勞動(dòng)保障監(jiān)察登記冊》，認(rèn)真收集、編寫年審所需相關(guān)材料，向檢查人員詳細(xì)介紹公司有關(guān)勞動(dòng)人事方面的情況，使公司順利通過年審，獲得《勞動(dòng)保障年審合格證》。
        　　做好退休人員退休業(yè)務(wù)辦理等工作。
        　　四、加強(qiáng)溝通，與各部門相互配合，做好各項(xiàng)工作
        　　今年，公司成立公有住房清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室掛靠在人力資源部。在做好學(xué)校公有住房清理工作的基礎(chǔ)上，公司員工宿舍的清理整頓工作也一并開展。在質(zhì)量監(jiān)控部和工會的大力配合下，分別于3月和11月利用晚上休息時(shí)間對公司200多間員工宿舍的排查、統(tǒng)計(jì)、登記，根據(jù)公司實(shí)際情況起草相關(guān)的管理制度，并征求各部門意見后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過�，F(xiàn)在公司員工宿舍清理工作已進(jìn)入初步階段。此項(xiàng)工作有很多歷史遺留問題，房間多、人員雜，清理工作任重道遠(yuǎn)，所以還有賴于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員支持與配合。
        　　配合部門處理勞動(dòng)糾紛七起。交通運(yùn)輸中心4人，瑤湖樓宇4人，飲食服務(wù)中心1人及長勝園包廚人員11人，瑤湖維修1人，園林綠化1人，做好與員工、員工家屬前期談判、相關(guān)協(xié)議的起草和款項(xiàng)支付等工作。做好有關(guān)勞動(dòng)糾紛信訪件的回復(fù)等工作。
        　　協(xié)助各部門做好各類合同、協(xié)議及招標(biāo)文件的審核工作，并請公司法律顧問把關(guān)，盡量規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
        　　配合部門做好到齡外聘員工七批共計(jì)67人的清退工作。
        　　經(jīng)過對公司聘用員工調(diào)資前期摸底、協(xié)調(diào)及意見匯總，多次與各部門負(fù)責(zé)人溝通，各部門也積極配合了解員工思想動(dòng)態(tài)，最終順利完成公司800多名聘用員工工資調(diào)整工作。
        　　年底，南昌市社會保險(xiǎn)事業(yè)管理局稽查科來公司檢查員工繳納社會保險(xiǎn)情況，在會計(jì)委派辦的配合下，指導(dǎo)工作人員按稽查要求認(rèn)真準(zhǔn)備好員工花名冊、工資憑證、報(bào)表等材料供稽查人員審查，并對人事系統(tǒng)內(nèi)員工基本信息進(jìn)行核對，對以前用工不規(guī)范的部門人員重新審核，按工作性質(zhì)和工作時(shí)間簽訂全日制合同、勞務(wù)協(xié)議、非全日制合同。在各部門的大力配合下，目前大部分外聘員工都已按規(guī)定簽訂了相應(yīng)的勞動(dòng)合同。
        　　配合部門做好員工的招聘與培訓(xùn)工作。多年來，中層管理人員未派出學(xué)習(xí)，思想陳舊，管理模式單一，工作方式方法仍沿用歷年的。今年，為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革新環(huán)境，經(jīng)公司研究同意，組織公司全體中層正職及以上管理人員到兄弟院校學(xué)習(xí)后勤管理經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野，轉(zhuǎn)變了管理思路，提升了管理能力。
        　　做好在編員工《干部住房登記情況表》的發(fā)放、收集及申報(bào)工作。
        　　做好20xx年度道德模范、技術(shù)能手評選工作，并與辦公室共同籌備組織表彰大會。
        　　五、較好地完成了后勤體制改革和公司機(jī)構(gòu)改革相關(guān)工作
        　　年初，由公司彭總、龔書記和胡總帶隊(duì)，到各部門核對中層以下崗位設(shè)置情況及職數(shù)，理清各部門崗位的工作職能，為公司機(jī)構(gòu)改革做好前期摸底工作。
        　　暑期，公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，開展新一輪中層管理人員聘崗工作，此項(xiàng)工作是后勤體系改革先行先試的重要環(huán)節(jié)之一。人力資源部作為公司競聘上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，認(rèn)真組織開展了聘崗工作。根據(jù)公司機(jī)構(gòu)改革精神和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，從3月—7月，起草相關(guān)配套文件，如《公司新一輪中層管理人員崗位聘任方案》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任工作手冊》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任日程安排表》及專項(xiàng)公告通知、聘任文件，并組織動(dòng)員大會、召集人員實(shí)施聘崗工作，此項(xiàng)工作在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的鼎力支持與配合下已順利完成。聘崗結(jié)束后，做好了調(diào)整人員、退二線及落聘人員的崗位安置和人員調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)的辦理和工資調(diào)整工作。
        　　根據(jù)學(xué)校和公司后勤體制改革相關(guān)要求，做好相關(guān)子方案的起草工作，如《人員安置方案》、《薪酬調(diào)整方案》等，并做好涉及人員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。
        　　回顧一年的工作，我發(fā)現(xiàn)工作中仍存在許多不足之處，如：
        　　1、思想固化。公司正值改革時(shí)期，涉及人員、薪酬體系各類制度的制定，我仍沿用以前慣有的思路思考問題，沒有創(chuàng)新。新的一年里，我將加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，改變思路，敢于探索新的方式方法；
        　　2、工作考慮問題不夠全面。人事工作是觸及員工利益最為敏感的工作，公司員工人數(shù)多、類別雜，各部門所站角度也就有所不同，基層信息的收集與政策制定過程中難免出現(xiàn)遺漏，容易引發(fā)不必要的誤解。為此還請各位予以諒解。我將會在以后的工作中多向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事學(xué)習(xí)請教，加強(qiáng)溝通交流，提高自己的工作能力和管理水平。
        　　以上是我20xx年做的主要工作，這些工作中離不開在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與幫助。在此我要感謝大家一年來對我工作的理解與支持。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 21
        　　20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
        　　20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照"思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新"的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
        　　一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
        　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力"的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)"吸引人才、留住人才"的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
        　　二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
        　　良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
        　　三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
        　　根據(jù)公司xx"經(jīng)營年"的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
        　　1、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷
        　　根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫�(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
        　　2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
        　　公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
        　　3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
        　　20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
        　　通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
        　　四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
        　　1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
        　　2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
        　　3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
        　　通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位�！俄�(xiàng)目管理手冊》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
        　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
        　　為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲20xx年度"全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)"、"aaa信用企業(yè)"、 "全國信息化先進(jìn)單位"、"xxxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)"稱號，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲 "全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理"、蔣劍榮獲20xx年度"全國杰出青年室內(nèi)建筑師"、 吳建輝和羅寧榮獲xx年度"xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理"榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
        　　公司2024年度工作總結(jié) 22
        　　時(shí)間過得飛速，在不知不覺之中，布滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了20xx年的春秋夏冬。可以說，今年是拓展市場，持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵一年，回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)決，思路特別清晰�，F(xiàn)將今年工程部的工作總結(jié)如下。
        　　一、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)
        　　本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)懷下，對x工程的`后期安裝、精裝修工程開放全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過不懈努力，最終各方面的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，x工程的其次階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
        　　二、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)
        　　分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有方案、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，爭論方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄；督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改看法，落實(shí)整改效果。
        　　針對在工程質(zhì)量、平安文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)峻批判，限期整改。每次檢查都發(fā)覺較上次有大的改觀，成效顯著，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的關(guān)懷和提高。通過此項(xiàng)活動(dòng)，既熬煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。
        　　三、協(xié)作其它部門做好工作
        　　為協(xié)作公司做好投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實(shí)繪圖。在搜集結(jié)算資料，協(xié)作經(jīng)營部方面做好工程結(jié)算。關(guān)心辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，主動(dòng)搬運(yùn)寶貴、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建筑，做出了應(yīng)有的努力。
        　　四、取得的閱歷和收獲
        　　只有擺正位置，下功夫生疏本職工作，才能有所作為。主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司進(jìn)展的步伐。
        　　五、存在的不足
        　　在過去的一年里，質(zhì)量把握還有許多不足，質(zhì)量把握的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量把握手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的沖突突出。平安文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對合同內(nèi)容把握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成消逝了問題不能依據(jù)合同的商定準(zhǔn)時(shí)有效地處理。
        　　20xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多且分散，工期緊任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行快速，增加思想意識，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 23
        　　受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響，xxxx公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但xxxx公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)規(guī)范管理，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)將園林公司度經(jīng)營情況報(bào)告如下：
        　　一、度經(jīng)營情況
        　�。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營概況
        　　截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6510.32萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的95.74%，實(shí)現(xiàn)凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。
        　　（二）經(jīng)營管理工作開展情況
        　　1、工程建設(shè)
        　　公司實(shí)現(xiàn)xxxx工程建設(shè)收入5800萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達(dá)27.11%。先后完成xxxx景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項(xiàng)目、xxxxxx二期會所主干道及樣板房綠化工程、xxxxxx室外景觀工程、xxxxxx兩側(cè)綠化工程xxxx大道與xxxx路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，并圓滿完成xxxx廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，得到廣大客戶和社會各界的一致認(rèn)可，有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。
        　　2、苗木經(jīng)營
        　　截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的71.25%，回款509.10萬元，回款率達(dá)89.31%，另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬元，對外業(yè)務(wù)贈(zèng)送用苗24.57萬元。年內(nèi)新開發(fā)客戶18家，新老客戶累計(jì)發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬元以上的客戶達(dá)32家，建立了xxxxxxxx（集團(tuán)）、xxxxxxxx房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。
        　　全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項(xiàng)目的苗木采購361.14萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設(shè)的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順利進(jìn)行。
        　　3、生產(chǎn)建設(shè)
        　　公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數(shù)量達(dá)1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。
        　　完成xxxx基地開發(fā)建設(shè)500畝，完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。
        　　建設(shè)xxxx觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè)，目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段，預(yù)計(jì)3月完工并投入運(yùn)營。
        　　4、綜合管理
        　　在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會務(wù)組織、后勤管理，安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作外，配合集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團(tuán)完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報(bào)，此外順利通過了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，成功組織申報(bào)xxxx省農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目，申報(bào)建設(shè)鄉(xiāng)土樹種綠化苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目，獲得xxxxxx聯(lián)合會專項(xiàng)補(bǔ)助資金30萬元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯，組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報(bào)工作，目前已通過網(wǎng)上公示。
        　　在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會保障、工傷事故處理（遺留）等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了各項(xiàng)培訓(xùn)教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱評審、安全員培訓(xùn)取證、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項(xiàng)工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機(jī)構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織對營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預(yù)期效果。
        　　5、安全生產(chǎn)
        　　公司全力加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著增強(qiáng)，公司安委會認(rèn)真抓好各部門、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。
        　　二、存在問題和不足
        　　1、計(jì)劃指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成
        　　截止12月25日，公司收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo)，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏，項(xiàng)目運(yùn)營能力較差；年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主，行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長，回款困難大。
        　　苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、xxxx基地建設(shè)項(xiàng)目、xxxx基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會決策部署有變動(dòng)調(diào)整，一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對工作指令的理解認(rèn)識和執(zhí)行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查，并在工作中認(rèn)真研究解決。
        　　2、勤勉盡責(zé)不夠，管理水平不高
        　　經(jīng)營管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠，工作中存在畏難情緒，執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，對各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠?qū)徤鳎瑢?dǎo)致xxxx基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。
        　　3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強(qiáng)
        　　公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項(xiàng)目評估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
        　　基地建設(shè)和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低，與市場接軌不足，產(chǎn)品市場競爭力弱，苗木經(jīng)營仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的`大客戶資源。
        　　三、度經(jīng)營計(jì)劃
        　　是充滿希望和機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)，將經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體，“美麗中國”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，承載著園林行業(yè)的夢想。xxxx公司工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是：認(rèn)清形勢，穩(wěn)中求進(jìn)，圍繞集團(tuán)公司董事會下達(dá)的年銷售收入10000萬元，凈利潤萬元，回款率80%的經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)和主營業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營模式。在穩(wěn)定主營業(yè)務(wù)收益的基礎(chǔ)上，確保經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)全面完成，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
        　　（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，建立經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制
        　　嚴(yán)格按照集團(tuán)公司董事會的決策部署和下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司經(jīng)營層認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任落實(shí)細(xì)化到相關(guān)職能部門，與部門負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將重要經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門考核事項(xiàng)，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調(diào)，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。
        　�。ǘ┳ジ母飫�(chuàng)新，努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度
        　　切實(shí)推進(jìn)ERP的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場競爭力。
        　　（三）抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展主營業(yè)務(wù)
        　　按照“穩(wěn)健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅(jiān)持走規(guī)模化生產(chǎn)、市場化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子，全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營、綠地養(yǎng)護(hù)三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，著力落實(shí)xxxx小區(qū)、xxxxxx家園、xxxx小區(qū)二期、xxxx交易中心、xxxx路綠化、xxxxxx地產(chǎn)綠化等工程項(xiàng)目的項(xiàng)目承攬和施工建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)工程收入9500萬元。二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足xxxx，輻射xxxx，穩(wěn)步擴(kuò)大苗木經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)苗木銷售300萬元。三是圍繞xxxxxx廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，逐步拓展綠地養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)收入250萬元。
        　　（四）抓生產(chǎn)建設(shè)，著力保障業(yè)務(wù)需求
        　　繼續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃基地布局，推進(jìn)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作，不失時(shí)機(jī)地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養(yǎng)護(hù)方案和技術(shù)措施，努力打造規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項(xiàng)目和對外銷售需求。研究抵御各種自然災(zāi)害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快投入運(yùn)營。
        　　（五）抓教育培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理水平
        　　圍繞公司資質(zhì)管理和隊(duì)伍建設(shè)，由辦公室組織制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類職稱評定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對性加強(qiáng)對各級管理人員在市場經(jīng)營、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)提高，努力提升經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。
        　　讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績，把握機(jī)遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 24
        　　隨著一年的辛勤付出和不懈努力，我們的貨代企業(yè)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶服務(wù)方面取得了顯著的成績。在此，我代表公司全體同仁，對過去一年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，以期在未來的發(fā)展中更好地發(fā)揮我們的優(yōu)勢，克服面臨的挑戰(zhàn)。
        　　一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
        　　1. 貨量增長：在過去的一年中，我們的貨量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長，較去年同期增長了XX%。這一成績的取得離不開全體員工的共同努力和客戶的信任與支持。
        　　2. 業(yè)務(wù)拓展：我們成功開拓了多個(gè)新的物流線路和合作伙伴，進(jìn)一步豐富了公司的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力。同時(shí)，我們還積極參與各類行業(yè)展會和交流活動(dòng)，提高了公司的.知名度和影響力。
        　　3. 成本控制：在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，我們注重成本控制和效率提升。通過優(yōu)化流程、提高信息化水平等方式，有效降低了運(yùn)營成本，提高了整體盈利能力。
        　　二、客戶服務(wù)與滿意度提升
        　　1. 客戶響應(yīng)速度：我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度。在過去的一年中，我們的客戶響應(yīng)速度得到了顯著提升，贏得了客戶的廣泛好評。
        　　2. 定制化服務(wù)：針對不同客戶的需求，我們提供了更加個(gè)性化的物流解決方案。通過深入了解客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，我們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ屏朔掀鋵?shí)際需求的物流方案，有效提高了客戶滿意度。
        　　3. 售后服務(wù)：我們重視售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保在貨物運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題能夠得到及時(shí)、有效的解決。通過建立健全的售后服務(wù)體系，我們贏得了客戶的信任和忠誠。
        　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
        　　1. 員工培訓(xùn)：我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工參與各類行業(yè)認(rèn)證和資格考試，為他們的職業(yè)發(fā)展提供支持。
        　　2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通精神，通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和內(nèi)部溝通會議，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。在過去的一年中，我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平得到了顯著提升，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。
        　　四、存在的問題與改進(jìn)措施
        　　盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。例如，在業(yè)務(wù)拓展方面，我們?nèi)孕杓哟罅Χ乳_拓新的市場和合作伙伴；在客戶服務(wù)方面，我們還需要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們?nèi)孕杓訌?qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作。為了解決這些問題和不足，我們將采取一系列改進(jìn)措施，包括加強(qiáng)市場調(diào)研和分析、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、加大員工培訓(xùn)和發(fā)展力度等。
        　　五、展望未來
        　　展望未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將積極拓展新的市場和合作伙伴，優(yōu)化成本控制和效率提升，推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的貨代企業(yè)一定能夠迎來更加美好的明天。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 25
        　　20xx年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運(yùn)營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進(jìn)的管理制度，致力成為城市占道停車收費(fèi)管理項(xiàng)目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠(yuǎn)，我們用新說話”的核心價(jià)值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學(xué)的管理，有特色的拓展收費(fèi)規(guī)模，有效益的推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展，努力做到做一個(gè)項(xiàng)目，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室，運(yùn)營部，督察部，行政人事部，財(cái)務(wù)部，設(shè)備部。
        　　公司運(yùn)營之初，就加強(qiáng)對員工的企業(yè)文化教育，把“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠(yuǎn)，我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。
        　　一、運(yùn)營部目前運(yùn)營狀況：
        　　城區(qū)第一期收費(fèi)區(qū)域?yàn)?0條路段共698個(gè)泊位，具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場）。
        　　現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費(fèi)管理員總數(shù)為155名，后勤保障人員及管理團(tuán)隊(duì)為32名，通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn)，兩次脫崗全體員工強(qiáng)化培訓(xùn)與管理改進(jìn)已初步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運(yùn)營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動(dòng)收費(fèi)路段，共劃分為四個(gè)班組，由一名運(yùn)營部經(jīng)理，一名運(yùn)營部經(jīng)理助理，五名班組班長對運(yùn)營部日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時(shí)間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機(jī)制。
        　　自5月20日正式啟動(dòng)收費(fèi)以來，收費(fèi)區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個(gè)穩(wěn)步提升至81次/天/個(gè)，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里，降幅達(dá)95%.規(guī)范停車率達(dá)到97.5%，市民滿意度調(diào)查達(dá)到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟(jì)杠桿的手段使得收費(fèi)路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運(yùn)行期間，未發(fā)生一起有社會負(fù)面影響的沖突事件，網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報(bào)道和肯定。
        　　二、存在的主要問題和改進(jìn)措施部門目前存在的.主要問題有：
        　　1、收費(fèi)路段尚未全部開啟，物價(jià)局文件尚未恢復(fù)，小街小巷未納入收費(fèi)區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。
        　　2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深入民心，獲得市場口碑。
        　　3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。
        　　4、部門員工素質(zhì)參差不齊，需加強(qiáng)培訓(xùn)和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費(fèi)潛力。
        　　5、收費(fèi)設(shè)備的實(shí)用性和信號問題還待進(jìn)一步改進(jìn)。
        　　改進(jìn)措施：
        　　1、加強(qiáng)與交警部門及物價(jià)局的溝通交流，加速啟動(dòng)剩余收費(fèi)路段工作。及時(shí)了解政策變化，爭取明年上半年恢復(fù)物價(jià)局文件內(nèi)收費(fèi)時(shí)間及免停時(shí)長。合理規(guī)劃小街小巷的收費(fèi)路段計(jì)劃，探索適合小街小巷收費(fèi)方案。對內(nèi)不斷排摸，對外靈活運(yùn)用現(xiàn)有收費(fèi)路段，挖掘收費(fèi)潛力，樹立公司形象。
        　　2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo)，提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)；積極參與社會各項(xiàng)慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。
        　　3、加強(qiáng)基層管理者日常培訓(xùn)工作，采用獎(jiǎng)懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。
        　　4、加強(qiáng)員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)力度，改善員工培訓(xùn)的內(nèi)容和手段，加速員工的人員調(diào)整和替換。
        　　5、加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商溝通，遵循時(shí)代發(fā)展需求，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準(zhǔn)備工作，與聯(lián)通公司進(jìn)一步開展合作，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。
        　　三、20xx年工作思路，設(shè)想和戰(zhàn)略安排：
        　　1、努力提高項(xiàng)目盈利能力
        　　xx年設(shè)定A類收費(fèi)路段的全城啟動(dòng)及小街小巷納入收費(fèi)區(qū)域、物價(jià)局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目管理上不斷創(chuàng)新和探索，創(chuàng)新是公司的生命，在當(dāng)前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們的出路。要在項(xiàng)目運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等各方面進(jìn)行創(chuàng)新，完善項(xiàng)目管理體系，提高項(xiàng)目的可操作性。
        　　2、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)力度
        　　公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)和交流制度。以項(xiàng)目作為人才培養(yǎng)工作平臺，探索、建立公司人才培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合激勵(lì)機(jī)制管理課題，探索人才激勵(lì)方案。調(diào)整充實(shí)所屬公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊(duì)伍。
        　　3、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理
        　　加強(qiáng)員工自身建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德教育，學(xué)習(xí)意識教育、服務(wù)意識教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平，使公司成為一個(gè)懂專業(yè)做實(shí)事的集體。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理，切實(shí)做到科學(xué)管理，依法辦事，依規(guī)辦事。進(jìn)一步加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、廉潔高效的管理團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)營造一種遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理考核體系建設(shè)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，真正建立一種獎(jiǎng)勤罰懶、奮勇爭先的競爭機(jī)制，激發(fā)全體員工的工作熱情，形成團(tuán)結(jié)一心，合力奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
        　　4、未來發(fā)展方向
        　　按照公司項(xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略、不斷拓展探索項(xiàng)目的運(yùn)營之路，將湖南悅泊智能泊車科技有限公司打造成為國內(nèi)的城市交通建設(shè)的綜合性服務(wù)提供商，以先進(jìn)管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。湖南悅泊智能泊車科技有限公司將以城市占道停車收費(fèi)管理咨詢，城區(qū)停車場建設(shè)投資管理咨詢，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線，立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項(xiàng)目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運(yùn)營模式。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 26
        　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢。運(yùn)營部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作。
        　　一、加強(qiáng)培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)教育
        　　隨著運(yùn)營產(chǎn)量的增加，對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高。本著對員工負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)。20xx年度計(jì)劃購買部分相關(guān)運(yùn)營的書籍，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，同時(shí)也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。計(jì)劃組織員工考察、學(xué)習(xí)同行業(yè)成熟的生產(chǎn)運(yùn)營體系。20xx年我們本著安全高效的原則，積極與兄弟部門、兄弟單位團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真干好每一件事情。為保證20xx年公司的運(yùn)營目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
        　　二、繼續(xù)強(qiáng)化管理制度
        　　20xx年我們制度了部分相關(guān)的管理制度，但是我們的管理制度還不夠完善，20xx年我們計(jì)劃參考同行業(yè)成熟的管理體系并結(jié)合自身實(shí)際工作中遇到的問題制定高效、有力的管理制度。同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)管理制度、認(rèn)真遵守、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。建立暢通的內(nèi)部縱向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
        　　三、20xx年軌枕的運(yùn)營
        　　隨著周邊地方鐵路的建設(shè)和發(fā)展趨勢，20xx年在建地方鐵路對軌枕的需求量將會大幅增加，運(yùn)營部計(jì)劃20xx年度爭取完成15噸軌枕的運(yùn)營產(chǎn)量。
        　　四、20xx年煤炭的運(yùn)營
        　　20xx年11月30日下午，涉及寧東鐵路沿線電煤運(yùn)輸?shù)娜�八方協(xié)調(diào)會議在東烏鐵路公司六樓會議室召開。根據(jù)此次會議的精神，20xx年計(jì)劃在海勒斯壕站運(yùn)送350400萬噸電煤。運(yùn)營部全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)、抓住20xx年的大好形勢完成350萬噸的電煤采購、發(fā)運(yùn)工作，力爭完成400萬噸的目標(biāo)。
        　　20xx年，運(yùn)營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細(xì)致的工作，以全力支持公司的運(yùn)營為己任，以服務(wù)運(yùn)輸大局為職責(zé)，以打造強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)公司的發(fā)展形勢，認(rèn)真分析不足，發(fā)揚(yáng)長處，注重工作的前瞻性和時(shí)效性，把工作做到實(shí)處，為公司安全高效的生產(chǎn)運(yùn)營提供強(qiáng)有力的保障。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 27
        　　以來，我局企業(yè)個(gè)體管理工作在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全市工商行政管理工作會議的安排部署，結(jié)合我縣實(shí)際，繼續(xù)以實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，以規(guī)范登記注冊行為、把好市場準(zhǔn)入關(guān)、加快企業(yè)信用體系建設(shè)、大力推進(jìn)監(jiān)管制度改革為中心，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境為工作落腳點(diǎn)，努力提高管理層次和服務(wù)水平，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)個(gè)體登記管理工作全面開展，經(jīng)過全體同志的共同努力，全面完成了今年企業(yè)個(gè)體管理工作的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：
        　　一、基本情況
        　　截至目前，全縣已登記注冊的企業(yè)383戶，其中法人企業(yè)126戶，營業(yè)企業(yè)257戶（含分支機(jī)構(gòu)，下同）。按企業(yè)類型分，國有企業(yè)90戶，集體企業(yè)99戶，私營企業(yè)191戶，股份合作企業(yè)3戶。今年，設(shè)立（開業(yè)）登記企業(yè)24戶，變更登記企業(yè)29戶，注銷登記企業(yè)44戶。
        　　全縣已登記注冊的個(gè)體工商戶累計(jì)達(dá)3172戶，其中今年新設(shè)立登記個(gè)體工商戶291戶。
        　　二、主要做法
        　�。ㄒ唬⒋罅π麄鞴ど绦姓芾矸煞ㄒ�(guī)，不斷提高企業(yè)和個(gè)體工商戶的守法經(jīng)營意識。
        　　知法、懂法是守法經(jīng)營的前提，廣泛宣傳法律法規(guī)是使社會各界了解工商、理解工商、進(jìn)而支持工商監(jiān)管執(zhí)法的重要手段。為創(chuàng)造健康有序的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我局在今年的企業(yè)個(gè)體管理工作中，特別注重采取多種形式，廣泛宣傳工商行政管理法律法規(guī)。一是利用“3.15”等重要節(jié)日，積極為群眾和企業(yè)以及個(gè)體工商戶提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)，幫助他們解決在登記注冊和經(jīng)營方面存在的問題，將有關(guān)法律法規(guī)摘錄匯編，共發(fā)放宣傳資料3000余份，提供咨詢服務(wù)1000人次。二是搞好法規(guī)培訓(xùn)。今年，我局針對本縣企業(yè)和個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀，為增強(qiáng)經(jīng)營者的法律意識，逐所分片區(qū)分別舉辦了企業(yè)法定代表人和個(gè)體工商戶業(yè)主參加的法律法規(guī)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員600多人。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既宣傳了法律法規(guī)和政策，解決了他們在企業(yè)個(gè)體管理方面的疑惑，又提高了思想認(rèn)識，進(jìn)行了法律“充電”，促進(jìn)了企業(yè)個(gè)體管理工作的順利進(jìn)行，收到了良好的效果。三是加強(qiáng)對廣大經(jīng)營者和社會群眾的宣傳教育工作，在年檢驗(yàn)照和專項(xiàng)治理工作中，我局在縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告，并在全縣各集鎮(zhèn)張貼書面通告60份，印發(fā)了文件通知和法規(guī)資料1800余份，送達(dá)到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶手中，營造了年檢驗(yàn)照和開展專項(xiàng)治理行動(dòng)的強(qiáng)大輿論氛圍。
        　�。ǘ┥罨拔屙�(xiàng)監(jiān)管制度”改革，認(rèn)真做好注冊登記工作。
        　　注冊登記工作是工商行政管理部門的重要窗口，其一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響著工商機(jī)關(guān)的形象。為此，我局今年首先在以往已實(shí)行的一廳式辦公制、政務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，狠抓了首辦責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格按照《行政許可法》的規(guī)定和省工商局關(guān)于“一審一核”制工作等有關(guān)規(guī)范性文件的要求，在企業(yè)個(gè)體注冊登記工作中做到統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一登記程序、統(tǒng)一登記要求，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縮短辦事時(shí)限，將企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記縮短為1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，各類企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷登記縮短到5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，個(gè)體工商戶的登記注冊縮短到3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，文明辦公、規(guī)范服務(wù)，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶的一致好評，樹立起工商行政管理廉潔奉公、務(wù)實(shí)高效的良好辦事形象。二是積極支持國有企業(yè)改革，大力歡迎和鼓勵(lì)外來客商投資辦企業(yè)，切實(shí)改善投資環(huán)境，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。對外地來我縣投資辦企業(yè)的，設(shè)立了“綠色通道”，繼續(xù)實(shí)行“外來投資特別服務(wù)卡”，從辦事程序、時(shí)限和收費(fèi)等方面做出了具體的優(yōu)惠措施規(guī)定，得到當(dāng)?shù)攸h委、政府和外來投資者的廣泛贊譽(yù)。三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行中、省有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我局系統(tǒng)設(shè)立了“下崗失業(yè)人員登記注冊專門窗口”，提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”的一站式服務(wù)，堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制度，健全“下崗失業(yè)人員再就業(yè)登記注冊簿”，不折不扣的全面落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營的有關(guān)收費(fèi)優(yōu)惠政策，并就工作中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、聯(lián)系和溝通，把握好政策尺度，得到社會各界的理解、支持和好評。截止日前，我局共辦理下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營的180戶，按政策規(guī)定減免規(guī)費(fèi)10.3萬元。同時(shí)，對老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個(gè)體經(jīng)營的實(shí)施“陽光工程”，減免其部分規(guī)費(fèi)管理費(fèi)，幫助其解決經(jīng)營中存在的問題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局已累計(jì)辦理困難群眾申請從事個(gè)體經(jīng)營的26戶，減免規(guī)費(fèi)管理費(fèi)0.4萬元。四是依法加強(qiáng)登記審查，嚴(yán)格登記注冊程序，嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。按照省局下發(fā)的《企業(yè)登記操作規(guī)程》和《重點(diǎn)行業(yè)審查》的.有關(guān)規(guī)定，對申請登記注冊的企業(yè)和個(gè)體工商戶，必須符合有關(guān)法律法規(guī)的要求，必須持有合法有效的前置許可證件，必須提交齊全完整的各種材料，否則不予登記注冊，使登記合格率達(dá)100％。五是認(rèn)真實(shí)施企業(yè)信用分類監(jiān)管和個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革工作。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，我局制定下發(fā)了《企業(yè)信用分類監(jiān)管實(shí)施方案》和《關(guān)于委托工商所進(jìn)行個(gè)體工商戶登記注冊的通知》，細(xì)化崗位職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管職能，完善崗位責(zé)任制內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄企業(yè)基本信息、經(jīng)濟(jì)戶口信息以及監(jiān)管信息資料等各種信用信息，以達(dá)到企業(yè)檔案信息資料的健全完整；同時(shí)將個(gè)體工商戶的登記注冊全權(quán)委托各工商所辦理，實(shí)行“一審一核”制度，我局年初對審查員、核準(zhǔn)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將相關(guān)個(gè)體登記的法律法規(guī)匯編成冊，人手一份，并選派6名審查員參加了市局舉辦的個(gè)體工商戶注冊登記“一審一核”培訓(xùn)班，提高了登記注冊人員的素質(zhì)，為實(shí)施“金信工程”，全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管和個(gè)體工商戶分層分類登記管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
        　�。ㄈ┖葑ヂ鋵�(shí)年檢驗(yàn)照工作，著力促進(jìn)市場主體健康發(fā)展。
        　　企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花既是對市場主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項(xiàng)“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴(yán)密把好證據(jù)關(guān)，做到從送達(dá)年檢驗(yàn)照通知文件、申領(lǐng)年檢驗(yàn)照報(bào)告書和表格、受理和交費(fèi)以及發(fā)還執(zhí)照，均需當(dāng)面簽字，并做好記錄。二是嚴(yán)格程序把好初審關(guān)，為了加強(qiáng)屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求經(jīng)營者先將年檢驗(yàn)照材料報(bào)基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢驗(yàn)照建議，然后由縣局審查核準(zhǔn)，否則不予受理。三是嚴(yán)格審查把好核準(zhǔn)關(guān)，對經(jīng)審查核準(zhǔn)合格的方可予以通過年檢驗(yàn)照。對經(jīng)營者提交的年檢驗(yàn)照材料，認(rèn)真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢驗(yàn)照，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品、礦產(chǎn)開發(fā)和娛樂業(yè)，采取書面審查與實(shí)地檢查相結(jié)合的方法重點(diǎn)審查；對個(gè)別企業(yè)經(jīng)年檢驗(yàn)資或年度審計(jì)，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進(jìn)行查處，責(zé)令限期補(bǔ)足或作了變更登記；對主要登記事項(xiàng)發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進(jìn)行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些行之有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案提供了真實(shí)的資料，而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢驗(yàn)照質(zhì)量。今年全縣應(yīng)檢企業(yè)402戶，實(shí)檢企業(yè)391戶，年檢率97％。通過年檢，核定A級企業(yè)385戶，B級企業(yè)6戶。應(yīng)驗(yàn)照貼花的個(gè)體工商戶3594戶，實(shí)際通過驗(yàn)照貼花的個(gè)體工商戶3450戶，驗(yàn)照貼花率96％。在年檢驗(yàn)照期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶、個(gè)體工商戶1247戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，依法收繳無有效前置許可證件的的個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照2戶，責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶，責(zé)令無有效前置許可證件的個(gè)體工商戶變更經(jīng)營范圍的7戶。查處企業(yè)違法違章行為19起，罰沒款金額4.6萬元。四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)把好收費(fèi)關(guān)，在這次企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花工作中，我局專門印發(fā)了工作紀(jì)律，明令禁止借年檢驗(yàn)照之機(jī)“吃、拿、卡、要”，堅(jiān)決杜絕巧立名目向企業(yè)和個(gè)體工商戶濫收費(fèi)用，決不允許強(qiáng)行逼迫企業(yè)和個(gè)體工商戶訂閱報(bào)刊雜志，否則一律按違紀(jì)查處。
        　　（四）扎實(shí)開展亮照經(jīng)營專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決取締無照經(jīng)營違法行為。
        　　無照經(jīng)營是一種嚴(yán)重的違法行為，已成為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序必須解決的突出問題。為建立長效監(jiān)管機(jī)制，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，我局首先成立了開展亮照經(jīng)營查處取締無照經(jīng)營專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做到組織到位，建立責(zé)任追究制度，責(zé)任到人，措施到位。其次，結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)的目標(biāo)責(zé)任制，確保此項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行，同時(shí)召開股所長會議，進(jìn)行思想再發(fā)動(dòng)、認(rèn)識再提高，研究此項(xiàng)工作的方式方法和具體措施。三是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委、政府的匯報(bào)和聯(lián)系以及公安、新聞等單位的協(xié)作配合，建立工作聯(lián)系制度，在開展專項(xiàng)整治行動(dòng)時(shí)，邀請相關(guān)單位參與指導(dǎo)，形成合力，營造良好執(zhí)法環(huán)境。四是嚴(yán)格依法行政，集中優(yōu)勢執(zhí)法力量，逐戶開展檢查，采取邊檢查、邊治理、邊處罰、邊規(guī)范的方法，做到查一戶清一戶，不留死角，對“釘子戶”加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決予以取締。今年在專項(xiàng)整治期間，共檢查企業(yè)286戶、個(gè)體工商戶2766戶，其中：證照齊全的企業(yè)282戶、個(gè)體工商戶2741戶；證照不全的企業(yè)4戶、個(gè)體工商戶25戶，限期補(bǔ)改的企業(yè)1戶、個(gè)體工商戶13戶，限期變更的企業(yè)戶，限期注銷的企業(yè)1戶、個(gè)體工商戶2戶，吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照1戶；查處無照經(jīng)營戶（個(gè)體）10戶，限期補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照的9戶，取締1戶，處罰9戶，罰沒款金額4500元；未亮照經(jīng)營的企業(yè)3戶、個(gè)體工商戶12戶，全部進(jìn)行了處罰，罰沒款金額1600元。
        　　三、幾點(diǎn)體會
        　　1、加強(qiáng)宣傳，精心部署，狠抓落實(shí)是做好企業(yè)個(gè)體管理工作的前提。
        　　2、認(rèn)真執(zhí)行注冊登記操作規(guī)程，牢固樹立依法行政的意識是做好企業(yè)個(gè)體管理工作的基礎(chǔ)。
        　　3、發(fā)揮全系統(tǒng)綜合執(zhí)法效能，上下聯(lián)動(dòng)抓監(jiān)管是做好企業(yè)個(gè)體管理工作的關(guān)鍵。
        　　4、切實(shí)落實(shí)首辦責(zé)任制，不斷的換位思考，改進(jìn)工作方式方法是塑造工商行政管理良好社會形象的有效方法。
        　　四、存在問題
        　　1、必須進(jìn)一步采取多種形式，有針對性的大力加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，不斷提高注冊登記人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下工商行政管理工作的需要。
        　　2、必須進(jìn)一步通過各種途徑，加大法制宣傳力度，提高各類市場主體的法律意識。
        　　總之，以來，我局在企業(yè)個(gè)體管理工作中，作了大量的工作，取得了一定的成績，但離市工商局的要求還有不少差距，與兄弟局相比，也有很多不足的方面。我局決心在今后的工作中，進(jìn)一步奮發(fā)努力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)企業(yè)個(gè)體管理工作的新局面。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 28
        　　20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自身的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
        　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提升。
        　　具備不錯(cuò)的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放到重要位置，努力在提升自身綜合素質(zhì)上下功夫。
        　　首先是重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論思想等篇章。
        　　第二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；
        　　第三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入；對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。第四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自身、充實(shí)自身、提升自身。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過實(shí)踐有效地提升了理論水平和思想政治素質(zhì)。
        　　二、盡心盡力，較好地履行了自身的工作職責(zé)。
        　　首先是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的.活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。
        　　第二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。
        　　第三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；第四是自覺服從？辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
        　　三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
        　　認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自身，加強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
        　　雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
        　　首先是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
        　　第二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。
        　　第三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提升自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 29
        　　一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
        　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
        　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
        　　注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
        　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)
        　　工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向身邊的同事學(xué)習(xí)和借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的'問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
        　　三、存在不足之處
        　　工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。工作創(chuàng)新不夠。工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在新的一年里，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處，加以克服和改進(jìn)自己的不足。爭取為學(xué)校的美好建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 30
        　　20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員，在經(jīng)歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗(yàn)，就有了很多需要總結(jié)的東西。
        　　一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現(xiàn)在，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：
        　　一、個(gè)人方面
        　　后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。
        　　在x月的時(shí)候，我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng)，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
        　　二、工作方面
        　　在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，強(qiáng)化自己的工作能力。
        　　在考勤方面，我會定時(shí)查閱，記錄，嚴(yán)格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類。
        　　工作環(huán)境方面，我會在日常的.工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
        　　在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護(hù)，如果公司的器材出現(xiàn)了問題，我會第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時(shí)處理，及時(shí)檢查，并記錄下問題的原因，防止再次出現(xiàn)問題。同時(shí)，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長公司器材的使用壽命。
        　　在今年的工作中，我通過積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開支，為公司節(jié)省了不少資金。同時(shí)在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標(biāo)語和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。
        　　三、不足的地方
        　　誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計(jì)如下：
        　　1.工作中的經(jīng)驗(yàn)不足：在處理一些陌生的工作時(shí)，還是比較沒有效率，需要多多的學(xué)習(xí)；
        　　2.在文筆方面不足：和前輩們比起來，在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足；
        　　3.工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?/p>
        　　四、總結(jié)
        　　在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時(shí)，也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)！所以在今后的工作中，我會更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱！
        　　公司2024年度工作總結(jié) 31
        　　20xx年我擔(dān)任了xx公司總經(jīng)理秘書的職位，現(xiàn)在對我這一年的工作做一下總結(jié)：
        　　一、思想修養(yǎng)
        　　作為一名總經(jīng)理秘書，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
        　　二、素質(zhì)提升
        　　在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
        　　在空余時(shí)間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
        　　三、工作內(nèi)容
        　　1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�
        　　2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的`，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
        　　3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
        　　四、自覺安排工作
        　　針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 32
        　　作為企業(yè)的后勤人員，這一年來，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。
        　　一、對企業(yè)負(fù)責(zé)
        　　作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物，同時(shí)也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細(xì)的去確認(rèn)，由于企業(yè)大，人員多，采購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時(shí)對于采購的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒問題，同時(shí)采購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的。
        　　對食堂員工的管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時(shí)不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。
        　　二、對員工負(fù)責(zé)
        　　作為食堂，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新鮮的，食品做出來是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個(gè)人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門的同事下班時(shí)間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。
        　　在這一年里，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個(gè)后勤的.工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
        　　三、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升
        　　為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
        　　四、我的感想和收獲
        　　后勤的工作是比較繁忙，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的，在這一年里，我不斷的改進(jìn)，不斷的聽取同事們的意見，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來年的工作中，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。
        　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 33
        　　一年度的工作即將結(jié)束�；仡櫼荒陙�，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。
        　　一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作
        　　企業(yè)的后勤工作千頭萬緒，如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞公司工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業(yè)的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，公司所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)決做好后勤保障。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。
        　　帶領(lǐng)后勤一班人從企業(yè)大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購貨物以三省為企業(yè)節(jié)約每一分錢。在企業(yè)基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。
        　　利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給企業(yè)節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了企業(yè)的辦學(xué)條件。
        　　二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己
        　　1、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。
        　　2、嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的`理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。
        　　3、深入公司一線聽課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與教師一道共同探討公司方法，提高公司質(zhì)量。
        　　4、在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與企業(yè)的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。
        　　5、在企業(yè)管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。
        　　6、后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
        　　成績的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的用心協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 34
        　　20xx年，整體市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差、商業(yè)氛圍較弱，同時(shí)，商業(yè)運(yùn)營部經(jīng)歷了較大的人事變動(dòng)，整體工作受到了一定的影響。但是，全體運(yùn)營部員工依然保持著樂觀積極的態(tài)度完成了一年來的工作，也見到了一點(diǎn)點(diǎn)成效�，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
        　　一、商場運(yùn)營工作
        　　20xx年，商業(yè)運(yùn)營部在面臨整體商業(yè)氛圍低迷的現(xiàn)實(shí)情況并結(jié)合“住邦·萬晟”廣場（以下簡稱：商場）的自身實(shí)際，及時(shí)調(diào)整招商思路及方案，采取多種方式方法開展招商工作，盡量做到商場效益化�，F(xiàn)已形成租賃與聯(lián)營并存；租金年繳、半年繳、季繳、月繳多種收繳方式齊下的狀態(tài)。這既是對商場現(xiàn)實(shí)情況的考慮也是對所有商戶利益的現(xiàn)實(shí)考慮，符合洮南市場的現(xiàn)實(shí)情況，也有利于商場的持續(xù)運(yùn)營管理。
        　�。ㄒ唬┱猩糖闆r
        　　在經(jīng)過商場重大人事變動(dòng)后，運(yùn)營部在老商戶關(guān)系維護(hù)上積極開展工作，推出“合同年簽、租金月繳”的優(yōu)惠政策，在穩(wěn)定原有商戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面招商工作。宣傳推廣方面，商業(yè)運(yùn)營部在洮南市場針對實(shí)力商戶及商業(yè)街進(jìn)行招商宣傳，繼續(xù)拓展商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥推放菩蜗�。同時(shí)，繼續(xù)對周邊城市進(jìn)行招商走訪，拜訪實(shí)力商家，分別到白城、松原、沈陽、長春、彰武、烏蘭浩特等地做招商宣傳，成功招租沈陽永信鞋城。此外，20xx年度新招商戶還有麥克斯?jié)h堡、曉曦舞蹈、藍(lán)海健身等實(shí)力商家，四樓新進(jìn)美食有安徽板面、老廣記牛雜、老式盒飯等。
        　�。ǘ╀佄怀鲎馇闆r
        　　根據(jù)商場實(shí)際情況，在招商的過程中，運(yùn)營部也對商場進(jìn)行了鋪位區(qū)域調(diào)整，如一樓原鞋區(qū)、箱包區(qū)及部分戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)域調(diào)整為鞋區(qū)；原自助烤肉區(qū)調(diào)整為健身會館；一樓原化妝品區(qū)經(jīng)過調(diào)整改造成麥克斯?jié)h堡等等。具體鋪位出租如下：
        　　商場鋪位總面積為27096.5㎡，鋪位數(shù)量為133個(gè)。20xx年已出租鋪位面積為20853.45㎡，剩余鋪位面積為6243.05㎡，出租率（面積）達(dá)到76.96%。已出租鋪位數(shù)量為47個(gè)，剩余鋪位數(shù)量為86個(gè)。
        　　（三）租金情況
        　　在多種租金收繳方式并存的情況下，租金催繳便是運(yùn)營部的重點(diǎn)工作之一。這涉及兩方面工作，一方面是管理員在做好老商戶的關(guān)系維護(hù)工作的同時(shí)要順利完成部分商戶的月、季、半年的租金催繳，準(zhǔn)確掌握租金催繳的.時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免漏繳、遲繳的現(xiàn)象發(fā)生；另一方面是與20xx年11月07日合同到期且不與商場續(xù)簽的老商戶做好交接工作，經(jīng)過運(yùn)營、物業(yè)及商戶到場由商戶把鋪位做好鋪位驗(yàn)收，進(jìn)行交接，協(xié)助老商戶順利撤場，同時(shí)確保其不拖欠商場任何費(fèi)用。
        　　20xx年1月1日至20xx年12月31日租金收入為435.35萬元，其中負(fù)一層租金收入為44.64萬元，一層租金收入為96.90萬元，二層租金收入為81.69萬元，三層租金收入為165.32萬元，四層租金收入為46.80萬元
        　�。ㄋ模┨刭u租金情況
        　　20xx年，運(yùn)營部積極組織特賣活動(dòng)，基本保持在每日不間斷的特賣活動(dòng)。除商場內(nèi)的各商戶的特賣活動(dòng)外，運(yùn)營部還積極爭取外來商家的特賣資源，今年在我商場做特賣活動(dòng)的外來商家品類包括皮草、男裝、女裝、年貨等等。截止目前，特賣區(qū)域租金收入為12.79萬元。
        　　二、商場管理工作
        　　日常管理工作是商場正常運(yùn)營的重要保證，運(yùn)營部全體員工在一年的人員更迭中，基本的制度性工作完整的保留下來，每日的正常管理工作從未懈怠。
        　�。ㄒ唬┟咳粘繒�
        　　“一天之計(jì)在于晨”。每日早上8：30，管理員會準(zhǔn)時(shí)與各商戶營業(yè)員召開晨會，宣導(dǎo)當(dāng)天需要的注意事項(xiàng)，督促商戶做好各自鋪位內(nèi)的衛(wèi)生及美陳工作，同時(shí)提醒營業(yè)員時(shí)刻謹(jǐn)記商場營業(yè)員工作規(guī)范，一切事宜按照規(guī)范做。如商場有重大活動(dòng)，管理員會進(jìn)行多次宣導(dǎo)，以保證營業(yè)員將商場的相關(guān)活動(dòng)信息傳達(dá)給每一位顧客，為商場活動(dòng)的順利開展提供保障�？傊�，晨會是運(yùn)營部與各營業(yè)員交流共同工作的有效平臺，是一天工作中最重要的開始。
        　　（二）日常巡場
        　　在日常工作中，管理員會不定時(shí)進(jìn)入商場進(jìn)行巡查，并保證每日不少于6次的巡場力度，對上崗期間無故脫崗、打瞌睡、玩手機(jī)、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據(jù)商場《營業(yè)員獎(jiǎng)罰制度》給予嚴(yán)厲處罰。同時(shí)，盡一切辦法提高營業(yè)員的工作熱情，保持商場活力。
        　�。ㄈI業(yè)員出入證辦理
        　　出入證是保證營業(yè)員提前順利出入商場的有效證件，所以正確且及時(shí)辦理出入證也是日常工作中重要部分。新入職的營業(yè)員需由管理員帶領(lǐng)填寫《營業(yè)員入職申請表》，留存身份證復(fù)印件，到財(cái)務(wù)繳納出入證押金，最后到綜合管理部領(lǐng)取辦理完畢的出入證。離職的營業(yè)員，仍需由管理員帶領(lǐng)退還出入證到綜合管理部，然后每周三到財(cái)務(wù)部出示由管理員簽字確認(rèn)的押金單取回押金。
        　�。ㄋ模I(yè)務(wù)能力提升
        　　為提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，運(yùn)營部利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)《鋪位租賃合同》、探討管理技巧，總結(jié)運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提升商場的管理水平。同時(shí)，調(diào)整管理人員的工作狀態(tài)，在人員少的情況下，調(diào)整工作職責(zé)，實(shí)行“樓層統(tǒng)一管理制”，三名管理人員不劃定分樓層管理范圍，共同管理，按照上午班、下午班、長白班的排班制度保證日常兩名管理人員在崗，在不影響工作的前提下限度的節(jié)約了人力成本。
        　�。ㄎ澹┢渌粘９ぷ�
        　　協(xié)助其它部門完成公司的日常工作，如消防培訓(xùn)的組織動(dòng)員、聯(lián)歡會活動(dòng)的準(zhǔn)備參與等等。此外，接待日常來訪商戶并詳細(xì)講解商場的相關(guān)政策和條件、合同的填寫續(xù)簽、撤場商戶的監(jiān)督、每月考勤表報(bào)送等等。還有完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。
        　　三、客服工作
        　　客服工作是商場正常運(yùn)營管理的重要保障環(huán)節(jié)，許多在商場內(nèi)遇到“問題”或“麻煩”的顧客都會第一時(shí)間找客服，所以，客服工作的好壞將直接關(guān)系到商場能否保持一個(gè)安定有序運(yùn)營環(huán)境。
        　�。ㄒ唬⿻䥺T管理
        　　1.會員卡辦理
        　　會員是商場固定客源中的生力軍，會員數(shù)量往往決定了一個(gè)企業(yè)特別是商業(yè)體的前途和命運(yùn)。在這一思想認(rèn)識的前提下，客服人員在接待每一位來辦理會員的顧客時(shí)，都會詳細(xì)宣導(dǎo)成為商場會員的多多益處，盡量爭取每一位到訪者都能辦理會員卡。截止20xx.12.26各類會員卡辦理總數(shù)142張：其中貴賓卡：71張；白銀卡：70張；鉆石卡：1張。補(bǔ)辦貴賓卡2張；白銀卡2張；鉆石卡1張。
        　　2.會員卡積分管理
        　　會員卡積分是會員消費(fèi)情況的憑證，積分可兌換相應(yīng)禮品，這也是會員享受的一項(xiàng)優(yōu)惠特權(quán)，一年來，會員中心積極為前來兌換禮品的會員辦理兌換手續(xù)。今年，共兌換出以下物品：保溫水杯14個(gè)；毛巾36盒；雨傘22把；吹風(fēng)機(jī)3個(gè)；煮蛋器12個(gè)；迷你電飯煲15個(gè)；按摩棒11個(gè)；保溫飯盒10個(gè)；500元購物卡1張。同時(shí)，會員中心對“死卡”、“僵尸卡”進(jìn)行梳理排查，對于兩年內(nèi)均未使用且未進(jìn)行積分兌換的會員卡進(jìn)行積分清零工作，進(jìn)一步規(guī)范會員卡的有效管理。
        　�。ǘ┩话l(fā)事件處理
        　　日常突發(fā)事件的有效接待和處理是客服工作的家常便飯，在一年工作中，客服共幫助顧客播報(bào)失物招領(lǐng)12例，失主成功認(rèn)領(lǐng)3例，未認(rèn)領(lǐng)9例，未領(lǐng)取物品由客服登記在冊等待認(rèn)領(lǐng)；播報(bào)尋人啟事3例，且均成功幫助其找到家屬；播報(bào)尋物啟事11例，已廣播并告知顧客貴重物品報(bào)警處理。此外，成功處理客訴2例，經(jīng)過調(diào)解和協(xié)商，在顧客及商戶均滿意的前提下進(jìn)行退換貨處理，未有反復(fù)情況發(fā)生。
        　�。ㄈ⿻䥺T中心收入
        　　會員中心管理商場內(nèi)所有POP展架、花車等資產(chǎn)。在商戶有需要時(shí)，會員中心會將這些物品對外出租，并做好詳細(xì)記錄，并將收入于當(dāng)日交接至財(cái)務(wù)部。此外，商場“銷售單”由客服中心統(tǒng)一管理，商戶需到客服中心登記購買。20xx年，客服中心共收取各項(xiàng)費(fèi)用3556元。
        　�。ㄋ模┎ヒ艄ぷ�
        　　播音工作是客服工作的重要組成部分，除了早、晚的迎賓、送賓播音外，客服人員還需針對13家品牌商戶進(jìn)行每天四個(gè)時(shí)間段（上午10:30、下午14:00、16:00、18:00）的進(jìn)行品牌推薦播音。同時(shí)，針對主力商戶永信鞋城給予積極配合，于節(jié)假日時(shí)期對其活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行播音和增加播音時(shí)間段等。同時(shí)，播音室的日常管理工作也由客服負(fù)責(zé)，每日開關(guān)商場廣播音樂等等。
        　　（五）其它工作
        　　主要是配合企劃部完成商場活動(dòng)，如進(jìn)行商場活動(dòng)的獎(jiǎng)券兌換工作，保證獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)的獎(jiǎng)券準(zhǔn)確無誤。
        　　以上是商業(yè)運(yùn)營部對20xx年度部門工作的全部總結(jié)匯報(bào)，從未敢談及成績，只知道不足和欠缺之處還很多，仍需要努力更努力。所以，在今后的工作中，商業(yè)運(yùn)營部全體員工定會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，繼續(xù)努力，重點(diǎn)加強(qiáng)招商工作、推動(dòng)日常管理工作，爭取在20xx年交上一份滿意的答卷。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 35
        　　今年對我來說具有特殊的意義，由于這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也非常珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了企業(yè)治理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中許多事情有待完善，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了�，F(xiàn)在就今年的工作狀況總結(jié)如下：
        　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
        　　企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，固然自己手頭上的事情也許多，常常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家效勞的心態(tài)是做好每一件事。為公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
        　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
        　　各部門指定人員把部門人員發(fā)生的'報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并比照較特別的報(bào)銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把全部報(bào)銷單登記，做一個(gè)具體的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
        　　檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)受最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司全部人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個(gè)人根本信息的錄入，這樣一種錄及方式便利公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人根本信息的查看。
        　　各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理全部用印申請單，并錄入到電腦，便利領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印狀況的審核。公司來訪的客人較多，常常需要陪其去車間，向其講解公司相應(yīng)狀況，對于客人一系列問題進(jìn)展解答；也要預(yù)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 36
        　　20xx年過去了，我們又迎來新的一年。
        　　回顧一年來，我部門在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
        　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺悟
        　　我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會議，加強(qiáng)對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
        　　2、加強(qiáng)安全教育，做好車輛管理工作
        　　我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。
        　　3、做好職工的房改工作
        　　職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金x元。
        　　4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作
        　　為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的空調(diào)，/每臺，比同檔次的低x元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。
        　　我公司職工飯?zhí)米詘月xx日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支x元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約x元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。
        　　各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支。我公司的辦公電話費(fèi)每月開支x元，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入多xx元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。x月初，行業(yè)競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻�，作為xx公司的大客戶，多年來我們一直支持事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支x元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
        　　5、加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)
        　　職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對小區(qū)的.物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評教育。
        　　搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的城市愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風(fēng)氣。
        　　總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
        　　明年的工作思路：
        　　1.繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。
        　　2.加強(qiáng)車輛的安全管理，確保行車安全。
        　　3.繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺階。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 37
        　　鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也20xx年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
        　　一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
        　　1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
        　　2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的'裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
        　　3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
        　　4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
        　　5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
        　　6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
        　　7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
        　　二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
        　　創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)外環(huán)境。
        　　二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作
        　　根據(jù)阜陽居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
        　　對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。
        　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
        　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。
        　　強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種優(yōu)良的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的優(yōu)良局面。
        　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
        　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
        　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
        　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
        　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
        　　3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
        　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全認(rèn)識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
        　　公司2024年度工作總結(jié) 38
        　　xx年是我們公司業(yè)務(wù)開展的首個(gè)年度。在這一年中，我們秉持“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，防范風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)，提高效益為目標(biāo)，積極支持中小企業(yè)，努力建設(shè)信用浙江”的經(jīng)營理念。全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，共辦理了264筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額萬元，累計(jì)擔(dān)�？傤~萬元，取得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
        　　一、 xx年主要工作
        　　1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織架構(gòu)。
        　　作為一家新成立的公司，我們的一切工作都需從零開始。因此，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立規(guī)章制度是公司規(guī)范運(yùn)營、穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。我們從以下幾個(gè)方面入手：首先，設(shè)立了獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)營部，并配備了專業(yè)的調(diào)查人員；其次，借鑒兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了各類業(yè)務(wù)資料；再次，制定了業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范措施及各崗位職責(zé)；最后，配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，明確了網(wǎng)絡(luò)操作員的職責(zé)，確保信息溝通暢通，及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況。
        　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。
        　　擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，參與其中的人員不僅需要具備很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識，還需擁有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。因此，我們十分重視學(xué)習(xí)。一方面，我們通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)與財(cái)政金融相關(guān)的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)；另一方面，我們積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能，同時(shí)向兄弟擔(dān)保公司借鑒經(jīng)驗(yàn)，吸取他們的工作成果。
        　　3、以誠信為本，全力服務(wù)企業(yè)。
        　　我們始終堅(jiān)持“熱情、及時(shí)、高效、雙贏”的服務(wù)理念，務(wù)求在實(shí)際工作中切實(shí)回應(yīng)企業(yè)的需求，只要企業(yè)向我們尋求擔(dān)保，我們都會及時(shí)展開調(diào)查，盡快給予回復(fù)，并積極與銀行溝通，協(xié)助企業(yè)解決資金困難。
        　　4、加強(qiáng)擔(dān)保前的調(diào)查與核實(shí)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。
        　　鑒于擔(dān)保行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)特性，我們嚴(yán)格把控每一筆擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決杜絕人情擔(dān)保。我們認(rèn)真調(diào)查客戶的`外部信用信息，評估企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況與還款能力，力求避免大額代償賠付的發(fā)生。
        　　二、幾點(diǎn)體會
        　　1、防范風(fēng)險(xiǎn)，講求務(wù)實(shí)。風(fēng)險(xiǎn)防范與控制是擔(dān)保業(yè)務(wù)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，只有不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，才能更好地為中小企業(yè)服務(wù)。而有效的風(fēng)險(xiǎn)防范，必須立足務(wù)實(shí)，把每項(xiàng)工作做到位、做到實(shí)、做到細(xì)。
        　　2、拓展業(yè)務(wù)，秉持穩(wěn)定。作為擔(dān)保企業(yè)，肩負(fù)服務(wù)中小企業(yè)的重任，然而由于擔(dān)保公司的特殊性，我們必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，只有保持穩(wěn)定經(jīng)營，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
        　　3、服務(wù)企業(yè)，講求誠信。擔(dān)保公司不僅面臨高風(fēng)險(xiǎn)，也承擔(dān)著服務(wù)的責(zé)任。我們要以誠心誠意的態(tài)度服務(wù)中小企業(yè)，設(shè)身處地為企業(yè)考慮，努力幫助他們排憂解難，從而緊密合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。
        　　三、幾點(diǎn)建議
        　　1、應(yīng)加強(qiáng)對擔(dān)保企業(yè)的培訓(xùn)，特別是在把握受保企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)方面，增加案例分析和實(shí)地考察的課程。
        　　2、針對企業(yè)缺乏權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)向相關(guān)政府部門登記的問題，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，擔(dān)保公司的利益難以獲得法律保障，因此亟需探討解決方案。
        　　四、 xx年工作思路
        　　1、加強(qiáng)與合作銀行的溝通，爭取提高原有的擔(dān)保放大倍數(shù)，并積極聯(lián)系其他銀行，拓寬合作范圍。
        　　2、持續(xù)開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，豐富擔(dān)保種類，更好地為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解其融資問題作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
        　　3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善考核體系，提高員工的積極性，提升工作效率與服務(wù)水準(zhǔn)。
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