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勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)1
半年來，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，勞動(dòng)仲裁與勞動(dòng)監(jiān)察工作始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的勞動(dòng)保障工作政策和有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動(dòng)仲裁向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、向規(guī)范化開展的工作方法，團(tuán)結(jié)一心，苦干實(shí)干，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)監(jiān)察工作扎實(shí)有效。20xx年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察局對(duì)照市局工作目標(biāo)并結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，扎實(shí)開展了各項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。
1、為引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動(dòng)保障年度書面審查工作。通過該項(xiàng)工作的開展，加強(qiáng)了對(duì)區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。
2、按照省、市統(tǒng)一部署，開展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。根據(jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場(chǎng)等部門，認(rèn)真開展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。在3月15日的全省專項(xiàng)行動(dòng)日，還專門組織相關(guān)成員單位再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個(gè)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和10個(gè)用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過這次專項(xiàng)檢查行動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)人力資源市場(chǎng)和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。
3、開展了以勞動(dòng)合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的“春暖行動(dòng)”專項(xiàng)檢查。專項(xiàng)行動(dòng)中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動(dòng)保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障事務(wù)所深入用人單位開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。此次行動(dòng)共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當(dāng)之處，也為企業(yè)負(fù)責(zé)人在依法用工方面上了一堂“普法課”。
4、完善了舉報(bào)投訴制度，及時(shí)處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過公布舉報(bào)投訴電話、設(shè)立舉報(bào)投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對(duì)受理的舉報(bào)投訴案件做到了“及時(shí)調(diào)查處理、件件有回復(fù)”。上半年，我局共接到舉報(bào)投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
�。ǘ﹦趧�(dòng)仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動(dòng)仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動(dòng)仲裁工作由弱到強(qiáng)，并力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)；通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和完善各項(xiàng)制度，我局勞動(dòng)仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。
1、加強(qiáng)了仲裁院的隊(duì)伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學(xué)歷的法律專業(yè)畢業(yè)生從事專門的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進(jìn)的工作人員不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦案經(jīng)驗(yàn)，也促進(jìn)了老仲裁員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實(shí)提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對(duì)典型案件實(shí)行全體仲裁員評(píng)議制，在評(píng)議中學(xué)習(xí)，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。
2、開展了勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動(dòng)�；顒�(dòng)的開展，強(qiáng)化了調(diào)解仲裁隊(duì)伍、會(huì)議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會(huì)議制度，使仲裁調(diào)解工作開展“事前有計(jì)劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。
3、仲裁工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導(dǎo)思想、工作主題的標(biāo)語，并對(duì)照市局《XX市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項(xiàng)，公開了工作人員信息等，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的.文件要求開展仲裁工作，堅(jiān)持依法辦案、依程序辦案，堅(jiān)持“以程序的公正保證實(shí)體裁決的公正”。歷年以來經(jīng)過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現(xiàn)被法院撤消的情況。
二、存在的問題
1、勞動(dòng)監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導(dǎo)致部份案件的處理于法無據(jù)。由于廣大民工的法律意識(shí)不強(qiáng)，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個(gè)人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類案件的投訴時(shí)面臨于法無據(jù)的尷尬。
2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動(dòng)關(guān)系、工傷賠付實(shí)施辦法等方面的法律空白，導(dǎo)致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無據(jù)等情況。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負(fù)責(zé)人與勞動(dòng)者了解勞動(dòng)保障政策，增強(qiáng)勞動(dòng)者與用人單位的勞動(dòng)保障法律法規(guī)意識(shí)。
2、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察工作力度。完善舉報(bào)投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動(dòng)者維權(quán)提供便利，加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)我區(qū)建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
3、按照《XX市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
4、加強(qiáng)與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學(xué)習(xí)交流，吸取他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，切實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進(jìn)程。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)2
省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作崗位
=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院崗位所在的'單位）省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院所有工作任務(wù)，履行好×××（改成省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院崗位所在的單位）省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院崗位所在的單位）省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)3
20xx年，xx縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)。積極處理各類勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件及職工來信來訪，有力地維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。促進(jìn)了勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作的有序開展，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、抓規(guī)范、重調(diào)解、提能力，促進(jìn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作向縱深發(fā)展。
20xx年，我們充分發(fā)揮調(diào)解第一道防線的作用，力求將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。20xx年，我們共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件21起，18起已經(jīng)在法定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢，4起正在辦理當(dāng)中，全年不予受理案件3件，共涉及各類用人單位14家，依法維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益142多萬元。
二、積極探索，不斷提升案件辦理質(zhì)量
今年我們努力提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案質(zhì)量，進(jìn)一步完善勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁有關(guān)、崗位職責(zé)、辦事規(guī)則、考核辦法、管理辦法，嚴(yán)格依法辦案，嚴(yán)把立案關(guān)，受理時(shí)對(duì)符合受理?xiàng)l件的及時(shí)立案受理，否則，及時(shí)下達(dá)不予受理通知書。辦案做到快速依法、準(zhǔn)確、及時(shí)。
三、存在的不足
隨著勞動(dòng)人事法律法規(guī)知識(shí)的'普及，廣大勞動(dòng)者守法用法的自覺性大幅提高，維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，這導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議案件急劇增加，這就難免辦案質(zhì)量有所下降，在學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年里，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，把自己的精力全部投入到工作中去，為維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)我縣的經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)4
(一)做好日常勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作
堅(jiān)持“依法受理、依法調(diào)解、依法裁決”原則，加快案件處理，提高辦案質(zhì)量�？朔�(duì)伍人員不齊的困難，全體總動(dòng)員火速清案。通過加快立案、上門送達(dá)，壓縮審限，加快調(diào)解和裁決等高壓措施，在消滅積案的同時(shí)盡量解決新收案件，目前累計(jì)結(jié)案率亦名列全市前茅。20xx年1-11月，我院共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件1270件，涉及人數(shù)1982人，涉案標(biāo)的萬元;其中，集體爭(zhēng)議案件28件，涉及人數(shù)715人，涉案標(biāo)的萬元。共審結(jié)案件1208件，其中裁決結(jié)案542件，調(diào)解、撤訴結(jié)案666件，撤調(diào)率為，累計(jì)結(jié)案率為，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%。
(二)以“提速增效”為首任，提升辦案效能
推行建立仲裁員分級(jí)管理的長效機(jī)制，科學(xué)調(diào)配和高效運(yùn)用人力資源，區(qū)分簡(jiǎn)單案件與復(fù)雜案件，采取快速審理簡(jiǎn)單案件，嚴(yán)格規(guī)范審理復(fù)雜案件，系列性、群體性或關(guān)聯(lián)性案件原則上由同一仲裁員審理辦法，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)案快審、繁案精審的目的。在日常處理案件過程中，規(guī)范完善案件流轉(zhuǎn)的銜接，充分運(yùn)用“標(biāo)準(zhǔn)化論理”的辦案模式，做到事實(shí)認(rèn)定及說理論證規(guī)范化，努力提升仲裁案件的處理能力。
(三)以“案結(jié)事了”為理念，提高仲裁調(diào)解效率
堅(jiān)持把調(diào)解作為處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的第一原則，調(diào)解庭加大力度，積極與雙方當(dāng)事人溝通，積極調(diào)解，通過包案制度，每月完成定額包案任務(wù)，同時(shí)協(xié)助審理庭處理一些可以調(diào)解的案件，盡最大力量調(diào)解案件，對(duì)調(diào)解成功的案件當(dāng)場(chǎng)制作調(diào)解書并讓雙方當(dāng)事人簽名確認(rèn)，以案結(jié)事了方式，化解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，以減少當(dāng)事雙方的訴累。
(四)以“和諧穩(wěn)定”為追求，妥善處理重大勞資糾紛
群眾利益無小事，謹(jǐn)慎對(duì)待每一件集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，認(rèn)真分析立案、審理、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)，啟動(dòng)綠色通道，通過快速受理、快速調(diào)解、快速裁決、快速送達(dá)等手段盡快處理集體爭(zhēng)議案件。比如捷誠手袋廠一案，我院接到有關(guān)情況后，迅速組織上門立案，在兩個(gè)工作日內(nèi)立案受理299宗勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，并在最短的時(shí)間內(nèi)安排開庭，24小時(shí)內(nèi)作出仲裁裁決書，處理的高效性創(chuàng)下新的歷史。
(五)以“加強(qiáng)培訓(xùn)”為抓手，提高業(yè)務(wù)能力
一是制定《20xx年“精細(xì)化”培訓(xùn)工作方案》，有步驟有側(cè)重地開展專題培訓(xùn)，多次組織仲裁員參與全市專職仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開拓視野，更新知識(shí),提高全員的專業(yè)素養(yǎng);二是挑選典型案例，由審理庭庭長開示范庭，展示開庭的規(guī)范步驟、調(diào)查策略及問詢技巧等專業(yè)技能，提升實(shí)戰(zhàn)水平;三是定期開展案件討論活動(dòng)，對(duì)重大疑難問題進(jìn)行研討，探討新思路，統(tǒng)一裁審標(biāo)準(zhǔn)和法律適用;四是集體研究討論并科學(xué)分析《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》和《廣東省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理辦法》等一系列規(guī)章，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，提出具有可操作性的工作指引，確保新規(guī)章穩(wěn)著陸。
(六)以“完善制度”為保障，為提升辦案效能保駕護(hù)航
出臺(tái)《仲裁院請(qǐng)(休)假管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)仲裁院內(nèi)部管理，嚴(yán)格請(qǐng)(休)假管理流程，做到提前規(guī)劃請(qǐng)(休)假，避開案件的高峰期，錯(cuò)峰休假，減少因人員休假給辦案造成的影響。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)，充分發(fā)揮書記員在整個(gè)案件處理中的紐帶作用，制定《立案庭書記員工作細(xì)則》，進(jìn)一步詳細(xì)細(xì)化書記員崗位職責(zé)，整個(gè)案件處理中的`每一步驟和細(xì)節(jié)，使案件辦理更加精細(xì)、流轉(zhuǎn)更加順暢，促進(jìn)效能仲裁的建設(shè)。
(七)以“規(guī)范活力”為目標(biāo)，抓好隊(duì)伍建設(shè)
一是根據(jù)市仲裁院的統(tǒng)一部署，加快落實(shí)我區(qū)仲裁員首次等級(jí)評(píng)定工作。市院6月16日印發(fā)《評(píng)定工作方案》，我院加快落實(shí)，于6月26日組織評(píng)定小組開會(huì)集中審查，6月27日對(duì)結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為8天。目前共評(píng)出二級(jí)仲裁員1名，四級(jí)仲裁員4名，五級(jí)仲裁員4名，六級(jí)仲裁員3名，七級(jí)仲裁員5名，八級(jí)仲裁員2名，九級(jí)仲裁員4名，等待市院通知發(fā)布最終結(jié)果。該項(xiàng)工作的落實(shí)，為仲裁員分類管理，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的規(guī)范化管理，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是開展優(yōu)秀裁決書的評(píng)比，組建優(yōu)秀裁決書評(píng)審小組，展現(xiàn)羅湖裁決書的風(fēng)采，形成仲裁員你追我趕的氛圍，盤活隊(duì)伍的活力和戰(zhàn)斗力。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)5
XXXX年，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。**縣人力資原和社會(huì)保障局為適應(yīng)勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng)新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，使仲裁機(jī)構(gòu)成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口，圓滿完成上級(jí)工作部署，為建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)識(shí)到位，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的頒實(shí)施是我國勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國勞動(dòng)人事爭(zhēng)議法律體系日臻完善�！秳趧�(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁組織規(guī)則》、《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等。做了實(shí)體和程序性定，是進(jìn)行勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件處理的法定依據(jù)。我們利用局周五學(xué)習(xí)日對(duì)全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，印制了宣傳材料XXXXX多份，利用宣傳車、廣播電視媒體、進(jìn)企入戶進(jìn)行宣傳，提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)人事仲裁法律法規(guī)政策認(rèn)知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。
二、健全機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開展工作
我縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院是全市首家成立的，為了適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整、整合、建立健全勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，實(shí)行定期例會(huì)制度，及時(shí)研究分析我縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理工作存在的突問題，加強(qiáng)對(duì)仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。全面落實(shí)仲裁機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。積極爭(zhēng)取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的.支持，籌劃成立正科級(jí)勞動(dòng)人事仲裁院。
仲裁機(jī)構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調(diào)查取證、仲裁庭審、調(diào)解、裁決、送達(dá)、結(jié)案歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按法律規(guī)定進(jìn)行，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁、側(cè)重調(diào)解，不推不拖，公平、公正、及時(shí)、合法的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是建立了一支高素質(zhì)的勞動(dòng)人事仲裁員隊(duì)伍，現(xiàn)有專職仲裁員X人，兼職仲裁員XX人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動(dòng)人事仲裁院職責(zé)、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知、仲裁案件回訪、仲裁業(yè)務(wù)社會(huì)監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強(qiáng)后勤保障，縣局在人、財(cái)、物各方面支持勞動(dòng)人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進(jìn)行；四是嚴(yán)格辦案程序，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法，實(shí)體合法；五是強(qiáng)化調(diào)解工作，實(shí)施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調(diào)解工作，盡可能運(yùn)用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人，化解矛盾；六是進(jìn)一步關(guān)心照顧弱勢(shì)群體，開辟維權(quán)綠色通道，打造陽光仲裁品牌。
七是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)部門、法院等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，樹立良好社會(huì)形象。XXXX年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議XX件，處理XX件，結(jié)案XXX％，案外調(diào)解XX件，調(diào)解率XX。X％。共鑒證勞動(dòng)合同XXXX份，解除備案XXXX人，接待來訪咨詢XXXX人次。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)，推進(jìn)基層調(diào)解工作
堅(jiān)持“預(yù)防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織第一道防線作用，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)報(bào)機(jī)制，力爭(zhēng)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，是預(yù)防糾紛加強(qiáng)調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足**實(shí)際，積極籌劃，在原來規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動(dòng)新建單位、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運(yùn)行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織XXX個(gè)，調(diào)解員XXXX人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織XX個(gè)，調(diào)解員XXX人。XXXX年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛XX件。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會(huì)、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動(dòng)保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上�？h局分兩批對(duì)他們進(jìn)行勞動(dòng)人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn)，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。
為規(guī)范基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會(huì)公信力和調(diào)解文書可執(zhí)行性�？h政法委、縣人民法院出臺(tái)了《**縣非訴訟調(diào)解司法確認(rèn)機(jī)制資料匯編》，規(guī)范了基層調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解活動(dòng)與非訴訟銜接程序等事項(xiàng)，從制度上支持了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織開展工作。
總之，我縣的勞動(dòng)人事仲裁工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)取工作上新臺(tái)階，勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破，大發(fā)展。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)6
今年上半年，我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、濰坊和我市關(guān)于勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁和信訪工作一系列法律法規(guī)政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，以維護(hù)全市社會(huì)穩(wěn)定和諧為落腳點(diǎn)，以為困難企業(yè)和職工排憂解難為重點(diǎn)，立足發(fā)展、穩(wěn)定的大局，始終圍繞勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁、基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)及信訪工作扎實(shí)有效開展工作，積極穩(wěn)妥處理各類勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織，有力維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁事業(yè)有序發(fā)展，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我院20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、半年工作開展情況
（一）勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作情況
1、妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件
20xx年上半年，我院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件70起，其中確立勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議21起、工傷待遇類爭(zhēng)議27起、勞動(dòng)報(bào)酬類爭(zhēng)議2起，解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償類爭(zhēng)議13起、拖欠農(nóng)民工工資類爭(zhēng)議1起、非因工死亡待遇類爭(zhēng)議5起，其他類爭(zhēng)議1起；結(jié)案57起，其中調(diào)解44起，裁決13起，調(diào)解率為77.2 %，共為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。
今年上半年受理的案件以確立勞動(dòng)關(guān)系類和工傷待遇類爭(zhēng)議案件居多，達(dá)到48起，解除勞動(dòng)關(guān)系類爭(zhēng)議有增多趨勢(shì)。職工受傷引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量居高不下，一是反映出這類爭(zhēng)議案件涉及勞動(dòng)者的基本人身權(quán)益，勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，迫切需要通過有效途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，對(duì)仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質(zhì)量；二是反映出還有不少企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不夠強(qiáng)，參加社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，在勞動(dòng)者工作中提供的勞動(dòng)保護(hù)措施和安全教育培訓(xùn)不夠，發(fā)生事故后不能勇于承擔(dān)責(zé)任，下一步需要努力引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工行為。我院在處理各類案件時(shí)正確處理調(diào)解與裁決的關(guān)系，加大調(diào)解力度，從爭(zhēng)議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時(shí)，對(duì)于確實(shí)達(dá)不成一致意見的案件及時(shí)裁決，不斷提高處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的效率。
2、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范辦案工作程序
今年上半年我院按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，建立了調(diào)解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責(zé)、案件合議審理制度、基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解制度等進(jìn)一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發(fā)揮作用，切實(shí)將勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作納入規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的`程序逐步啟用，特別是大力改進(jìn)了庭審程序，使仲裁庭審更加規(guī)范高效，使各項(xiàng)仲裁程序更加完善嚴(yán)謹(jǐn)，使仲裁服務(wù)更加全面周到。我院在今年有效進(jìn)行了細(xì)化分工，明確責(zé)任，采取有效措施切實(shí)加強(qiáng)了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級(jí)的指示和要求，規(guī)范條理地對(duì)案卷進(jìn)行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設(shè)置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協(xié)調(diào)等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。
3、加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升仲裁員業(yè)務(wù)水平 我院今年積極推進(jìn)仲裁員職業(yè)化建設(shè)
在專業(yè)化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁員培訓(xùn)班，提升了人員專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)了工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，采取以老帶新的有效途徑，讓新進(jìn)的工作人員不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦案經(jīng)驗(yàn)，也促進(jìn)了老仲裁員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實(shí)提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件的能力。按照上級(jí)要求，我院也進(jìn)行了仲裁員證的申領(lǐng)工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規(guī)范仲裁員的行為。
4、加強(qiáng)仲裁院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
今年上半年，我院根據(jù)上級(jí)的文件要求，開展了仲裁庭規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對(duì)仲裁設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，配置了5臺(tái)全新的計(jì)算機(jī)，并購置了攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆等高科技工作設(shè)備，安裝了攝像頭，建立起監(jiān)控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實(shí)物展臺(tái)等庭審輔助設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)制做了仲裁院專用座椅，更換了上級(jí)
統(tǒng)一的庭徽，切實(shí)通過提高仲裁硬件建設(shè)水平加強(qiáng)仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（二）基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)情況
我院今年上半年在以往成立的215家勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)成立的基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織基本情況的摸排工作，對(duì)基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織的變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查修改，確保聯(lián)系暢通，并督促基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織切實(shí)承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。
我院結(jié)合各企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的運(yùn)作情況，采取雙向溝通的形式，對(duì)各企業(yè)兼職調(diào)解員進(jìn)行了單項(xiàng)和多項(xiàng)培訓(xùn)指導(dǎo)，構(gòu)建起仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委互聯(lián)、互通、互動(dòng)的工作格局。以案舉法，針對(duì)部分企業(yè)的裁決、結(jié)合案例，引導(dǎo)和幫助其改進(jìn)人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進(jìn)了企業(yè)用工行為的規(guī)范化，減少了因企業(yè)管理不規(guī)范，管理失誤引發(fā)的爭(zhēng)議。我院逐步探索實(shí)施在各鎮(zhèn)（街道）司法所或法律服務(wù)所建立基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織，賦予司法所或法律服務(wù)所勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解職能，利用司法所或法律服務(wù)所干部們的專業(yè)法律知識(shí)和充足的司法資源，提高基層調(diào)解處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的水平。
我院上半年基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調(diào)解組織調(diào)解員培訓(xùn)班，首先，積極籌備勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班的相關(guān)事宜，整理企業(yè)的聯(lián)系方式，制定詳細(xì)計(jì)劃，擬定實(shí)施方案，篩選培訓(xùn)材料，并深入舉辦過調(diào)解員培訓(xùn)班的兄弟縣市仲裁院學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向?yàn)H坊市仲裁院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，積極做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作；其次，及時(shí)印發(fā)培訓(xùn)班的報(bào)名通知，以信件的方式為全市200多家企事業(yè)單位發(fā)放了報(bào)名通知，并不斷電話聯(lián)系相關(guān)事宜，多次到企業(yè)宣傳并了解報(bào)名情況，到報(bào)名日期結(jié)束時(shí)有100多家企事業(yè)單位122人報(bào)名參加；再次，全力做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，制作好培訓(xùn)教程和學(xué)員通訊錄，聯(lián)系師資，確定場(chǎng)地，制定培訓(xùn)班課程安排，全面做好準(zhǔn)備；最后，按計(jì)劃有條不紊地舉行培訓(xùn)班，處理好培訓(xùn)中出現(xiàn)的突發(fā)問題，切實(shí)保證培訓(xùn)班的質(zhì)量和效果，全面提升我市的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解水平。
（三）信訪工作情況
今年上半年，我院積極穩(wěn)妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進(jìn)行協(xié)商，最后通過仲裁調(diào)解程序，為職工解決實(shí)際問題。在對(duì)待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負(fù)責(zé)制，對(duì)上訪人反映的問題，有政策或有規(guī)定的，按照現(xiàn)行政策規(guī)定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對(duì)屬于思想疏導(dǎo)方面的問題，當(dāng)面做好宣傳教育和解釋開導(dǎo)工作；對(duì)上訪人反映的確有實(shí)際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，然后按有關(guān)規(guī)定辦理。同時(shí)，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解企業(yè)及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，作為信訪的工作重點(diǎn)。注意做好超前工作，經(jīng)常排查各種信訪苗頭，對(duì)排查出的問題，超前采取相應(yīng)預(yù)防措施，
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)7
一、依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益
截止20xx年11月底，我股共接到申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件6件，現(xiàn)已結(jié)案5件，1件審理中止，1件正在處理過程中，實(shí)際涉及金額193880.8元，其中為勞動(dòng)者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動(dòng)者補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金25919元。
二、狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)保障信訪維穩(wěn)工作
共處理來信來訪案件25起，來訪人員36人，其中涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
三、依法加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工
截止20xx年11月底，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同271份，解除勞動(dòng)合同132份。
20xx年勞動(dòng)仲裁工作謀劃
�。ㄒ唬└愫脛趧�(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)培訓(xùn)，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，大力宣傳人事勞動(dòng)仲裁相關(guān)法律、法規(guī)，幫助用人單位和勞動(dòng)者提高依法用工意識(shí)，最大程度地發(fā)揮仲裁維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人合法權(quán)益的作用；
�。ǘ┘哟髣趧�(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、受案和處理力度，努力提高勞動(dòng)爭(zhēng)議處理能力，切實(shí)有效地維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；
�。ㄈ┮钥h、鎮(zhèn)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解三級(jí)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議“大調(diào)解”機(jī)制的建立和健全。構(gòu)筑勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)平臺(tái)，建立多元化勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解體制；
�。ㄋ模┞鋵�(shí)工作職責(zé)、優(yōu)化辦案程序、規(guī)范辦案行為，改進(jìn)辦案方式、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新工作體制。加強(qiáng)仲裁中心內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)著手，不斷借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)仲裁服務(wù)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的仲裁員隊(duì)伍。以“快立、快審、快調(diào)、快結(jié)”為原則，深入創(chuàng)建勞動(dòng)爭(zhēng)議“陽光仲裁”品牌。
�。ㄎ澹┌凑铡皩俚毓芾�、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題”的信訪工作原則，從規(guī)范化管理入手，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)工作制度，建立信訪維穩(wěn)長效機(jī)制。
�。┘哟笮麄髁Χ�，增加勞動(dòng)合同意識(shí)。繼續(xù)廣泛深入地開展《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)，提高全民法律意識(shí)，增強(qiáng)用人單位經(jīng)營管理人員和勞動(dòng)者的'法制觀念，樹立自覺遵守法律法規(guī)、履行勞動(dòng)合同義務(wù)的意識(shí)，避免勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的違法違約行為，為勞動(dòng)合同制的運(yùn)行奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)8
今年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)社會(huì)保障工作會(huì)議精神，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，圍繞大局、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，積極維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，圓滿完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)平安、和諧作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將上半年工作作如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真做好勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)監(jiān)察工作：
1、開展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計(jì)追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。
2、開展了“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序”專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記，對(duì)1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達(dá)了限期責(zé)令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動(dòng)，使本區(qū)人力資源市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善。
3、開展了“《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行情況”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)檢查用人單位51戶，涉及勞動(dòng)者1100余人，下達(dá)詢問通知書11份、責(zé)令改正決定書8份；督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同126份，糾正無效勞動(dòng)合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6.5萬元。
4、開展了“勞動(dòng)保障監(jiān)察書面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對(duì)7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同700余份，補(bǔ)發(fā)工資10萬余元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)十萬余元。此項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行中。
5、開展了為期2個(gè)月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達(dá)行政文書13份。
6、勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進(jìn)展。截止目前，“網(wǎng)格化”建設(shè)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級(jí)既二級(jí)網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時(shí)更新。
上半年，勞動(dòng)監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達(dá)了詢問通知書24份、責(zé)令改正通知書19份，下達(dá)行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起。
�。ǘ﹦趧�(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作：
一是針對(duì)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議逐年上升的趨勢(shì)，我們把加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度擺在各項(xiàng)工作的首位，積極向企業(yè)和職工進(jìn)行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。
二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議。針對(duì)集體性質(zhì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多的'特點(diǎn)，我們?cè)谔幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議過程中，著重突出“三個(gè)”結(jié)合：有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，對(duì)存在爭(zhēng)議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。
上半年，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程，認(rèn)真開展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時(shí)把爭(zhēng)議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)和職工宣講勞動(dòng)保障法規(guī)，提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢，對(duì)上訪群眾耐心接待，對(duì)其反映的各類問題及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)掌握爭(zhēng)議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時(shí)，堅(jiān)持“合法、公正、及時(shí)”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。上半年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，對(duì)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極促進(jìn)作用。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹立了“細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”的理念。工作中全部實(shí)行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們?cè)诮釉L過程中實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)，把“真情、盡責(zé)、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)理念貫穿到勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個(gè)崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠服務(wù)零投訴。上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對(duì)象滿意率均為95%以上。針對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)監(jiān)察科的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實(shí)把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。
2、積極開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開展好勞動(dòng)欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
3、認(rèn)真做好信訪工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，及時(shí)為勞動(dòng)者排憂解難，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的案件，做到及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵害。
4、扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”工作，確保全市勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作試點(diǎn)的各項(xiàng)具體工作要求及時(shí)落實(shí)到位。
�。ǘ﹦趧�(dòng)仲裁科的工作計(jì)劃
1、實(shí)行首問導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的有關(guān)注意事項(xiàng)和需要補(bǔ)充的材料。對(duì)沒有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來回奔波，切實(shí)保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)
2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作健康發(fā)展。進(jìn)一步完善勞動(dòng)仲裁委三方機(jī)制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會(huì)并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)仲裁監(jiān)督，提高仲裁員素質(zhì)。要不斷完善自身監(jiān)督，要定期或不定期地開展勞動(dòng)爭(zhēng)議案件仲裁處理評(píng)查和抽查工作，切實(shí)糾正在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件受理、審理和裁決等環(huán)節(jié)中存在的不嚴(yán)格依法辦案問題。加強(qiáng)仲裁員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極進(jìn)行仲裁員業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
社會(huì)保障工作任重而道遠(yuǎn)。下半年，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，做到上為政府分憂，下為百姓解難，我們相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我們工作人員的不懈努力，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)9
半年來勞動(dòng)仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)局黨組的安排,將勞動(dòng)仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
（一）做好取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的宣傳工作、加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
根據(jù)貴州省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳《關(guān)于取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發(fā)〔20xx〕5號(hào)），全省各級(jí)勞動(dòng)保障部門從20xx年2月1日起取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案工作。我市按照上級(jí)規(guī)定，在取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作后，立即出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細(xì)明確了實(shí)施勞動(dòng)用工備案的要求與內(nèi)容。通過開展勞動(dòng)用工備案工作，對(duì)規(guī)范勞動(dòng)用工秩序、全面實(shí)施勞動(dòng)合同制度、維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面起到了積極的推動(dòng)作用。截止到目前共有166家用人單位實(shí)施了用工備案，涉及勞動(dòng)者7626人。
（二）認(rèn)真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理、處理部門，勞動(dòng)仲裁科負(fù)責(zé)對(duì)全市的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件53件,經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請(qǐng)人撤回仲裁申請(qǐng)3件，時(shí)限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬元；經(jīng)過認(rèn)真審查，共有5件申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時(shí)我科建立健全了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件登記臺(tái)帳，明確記載了各個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的基本情況；對(duì)已結(jié)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，我科在規(guī)定時(shí)間內(nèi)均已進(jìn)行裝訂歸檔。
（三）嚴(yán)把集體合同審查關(guān)。
對(duì)用人單位報(bào)送的集體合同，我科嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)把集體合同審查關(guān)，全力維護(hù)勞動(dòng)者與用人單位雙方的合法勞動(dòng)權(quán)益。
（四）改變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為企業(yè)與勞動(dòng)者提供勞動(dòng)政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬國有企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策的解釋工作。
今年我科著重做好對(duì)用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)用人單位與勞動(dòng)者的和諧發(fā)展。對(duì)市屬企業(yè)改革改制過程中涉及到的勞動(dòng)政策方面的問題，我科總能急企業(yè)之所急、在請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進(jìn)行。同時(shí)我科在工作中積極做好群眾的.來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動(dòng)問題幾十個(gè)，較好地宣傳了勞動(dòng)法律法規(guī)與政策。
（五）完成信息報(bào)送任務(wù)10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項(xiàng)工作。
二、共性目標(biāo)
在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。
三、存在的問題和下步打算。
一是“兩法”實(shí)施后，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問題。
自“兩法一條例”實(shí)施以來，我市勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢(shì)，立案處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨(dú)任審理。此問題的長期存在，對(duì)于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。
二是辦案經(jīng)費(fèi)緊張，辦案條件需改善。
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》出臺(tái)后，明確規(guī)定勞動(dòng)爭(zhēng)議案件不再收取費(fèi)用，這是一項(xiàng)利民措施。但大量勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理，如沒有經(jīng)費(fèi)予以保證，勢(shì)必會(huì)影響勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，增加辦案人員，切實(shí)解決案多人少的問題；
二是積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，解決辦案經(jīng)費(fèi)不足的問題；
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)10
20xx年上半年來，按照人力資源和社會(huì)保障局下達(dá)的相關(guān)目標(biāo)要求，以提升辦案質(zhì)量、和諧勞動(dòng)關(guān)系、普及人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)三個(gè)方面為切入點(diǎn)，以目標(biāo)任務(wù)為主線，進(jìn)一步推動(dòng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁爭(zhēng)議處理能力建設(shè)，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
一、20xx年上半年調(diào)解仲裁工作總結(jié)
《xx省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法實(shí)務(wù)指南》等勞動(dòng)人事保障法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范法律文書及表格，健全完善仲裁庭紀(jì)律、仲裁員工作職責(zé)、仲裁員回避制度等規(guī)章制度，增強(qiáng)了調(diào)解員、仲裁員的工作能力和責(zé)任心，推動(dòng)辦案“程序規(guī)范化、文書標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化”建設(shè)，為提升辦案質(zhì)量和水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
依法辦案，提升辦案質(zhì)量及效能
認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》和《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁組織規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，加強(qiáng)案件分類處理，調(diào)裁銜接、裁審銜接，簡(jiǎn)化辦案程序，促進(jìn)調(diào)解仲裁工作效率進(jìn)一步提升。受理案件后，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因、性質(zhì)，著力尋找雙方達(dá)成調(diào)解的結(jié)合點(diǎn)。辦案人員認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見，擬定切實(shí)可行的調(diào)解方案供雙方參考，調(diào)解中堅(jiān)持“公平、公正”原則，依法調(diào)解，以情動(dòng)人、以理服人，劃清當(dāng)事人之間的法律責(zé)任，妥善解決矛盾糾紛。對(duì)屬于受案范圍的`仲裁申請(qǐng)，盡量先調(diào)解處理，調(diào)解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結(jié)案率。今年以來，立案受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件18件，結(jié)案率100%，全部以調(diào)解方式結(jié)案，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失130余萬元，依法維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
二、20xx年下半年調(diào)解仲裁工作計(jì)劃
以全面貫徹實(shí)施《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》為主線，進(jìn)一步以加強(qiáng)調(diào)解仲裁組織建設(shè)、仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)為著力點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)解仲裁隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭(zhēng)議案件辦理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作的指導(dǎo)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)11
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作隊(duì)伍的一名新丁，時(shí)刻感到自己肩負(fù)的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與實(shí)際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)的'同時(shí)，還積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與涉取，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進(jìn)辦案經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)工作的主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理裁審工作，XX年市本級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院處理各類勞動(dòng)糾紛145件，其中參加處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件142件，參與率達(dá)98%，涉案金額約285萬元，結(jié)案率達(dá)97%，已超額完成上級(jí)下達(dá)的年終勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率92%的績(jī)效考評(píng)任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求
進(jìn)入仲裁院這個(gè)準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴(yán)格按要求，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，在處理的各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專業(yè)技能知識(shí)。
四、問題不足及來年
總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問題，我的工作績(jī)效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對(duì)法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運(yùn)用上理論
與實(shí)踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)12
今年，XX區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院在局黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊把握“精細(xì)化管理、信息化平臺(tái)、科學(xué)化考核、數(shù)字化成效”的工作主線，在融合中思進(jìn)取，在壓力中求突破，在收獲中謀創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得較好成效。首獲20xx-2012年度XX市“文明單位”、市人保局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、XX區(qū)“志愿服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目”、XX區(qū)“工人先鋒號(hào)”、XX區(qū)“20xx-2012年度‘五好’事業(yè)單位黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。被市人保局確定為“全國人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)20xx-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位。
�。ㄒ唬┚芾怼⒅貙�(shí)效，多管齊下化爭(zhēng)議
1、按期結(jié)案任務(wù)圓滿完成
1-10月，共計(jì)受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件6907件，結(jié)案6587件，已結(jié)案件中，裁決2793件、調(diào)撤及其他方式結(jié)案3794件，調(diào)撤率57.60％，比去年同期上升3.59個(gè)百分點(diǎn)。為當(dāng)事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟(jì)損失愈5064萬元。10人以上集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件39起，共計(jì)案件數(shù)1093件；涉及用人單位43家，勞動(dòng)者825人，其中，外來務(wù)工人員占比達(dá)72%。
案件特點(diǎn)：
收案同比略降，群體性案件發(fā)案量減少。截至10月，仲裁案件收案總數(shù)較去年減少1073件，同比下降13.45%，但預(yù)期至年終仍將與去年基本持平或略低。其中勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議、福利待遇及解除終止勞動(dòng)合同類爭(zhēng)議降幅明顯。造成下降的主因一是群體性爭(zhēng)議案件呈下降態(tài)勢(shì)，較去年同期減少28起；二是社保案件1850件，較去年同期減少776件,降幅明顯。
39起群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議中，涉及勞動(dòng)者825人，其中外勞力597人。上述群體性案件中半數(shù)以上由單位搬遷、股東變更、經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等因素引發(fā)，勞動(dòng)者利益性訴求增多，企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)引發(fā)爭(zhēng)議正成為群體性勞資矛盾的主要誘因。
制造業(yè)案發(fā)數(shù)居首，新設(shè)企業(yè)用工規(guī)范度低。已受理案件中，共涉及用人單位2386家，以國內(nèi)合資居首，共1398家，涉及案件4042件，占總收案數(shù)58.5%，從行業(yè)類別來看，以制造業(yè)為最，共涉及683家，其次為批發(fā)和零售業(yè)共476家。
另從單位成立年限看，成立時(shí)間5年內(nèi)的987家，占涉案單位總數(shù)的41.4%，6至10年的738家，占30.9%，10年以上的661家，占27.7%。爭(zhēng)議發(fā)案集中在新設(shè)企業(yè)。
單位解除合同不規(guī)范，勞動(dòng)者一方敗訴率高。從案件請(qǐng)求看，涉及勞動(dòng)報(bào)酬請(qǐng)求的案件數(shù)3305件，解除終止合同請(qǐng)求的2636件，社保請(qǐng)求的1850件，分別占總收案數(shù)的47.9%、38.2%、26.7%。除去社保案件單獨(dú)立案影響，上述案件主要多由解除終止勞動(dòng)合同引發(fā)，其中又以企業(yè)解除的為主，為1431件，占該類型案件54.3%。
在勞動(dòng)者訴單位案件中，共計(jì)以裁決方式處理6398項(xiàng)仲裁請(qǐng)求，其中勞動(dòng)者全部敗訴的占43.8%，部分勝訴占39.5%，全勝的僅占16.7%。全部敗訴事項(xiàng)主要集中在勞動(dòng)報(bào)酬、解除終止勞動(dòng)合同，其中證據(jù)不足的占全部敗訴事項(xiàng)的57%，主張事項(xiàng)法律適用錯(cuò)誤的占5%，無法律依據(jù)或超過法定標(biāo)準(zhǔn)的占4%。
2、基層指導(dǎo)工作深入精準(zhǔn)
案件下移工作成效明顯。年中不間斷對(duì)13個(gè)鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)設(shè)立的“1+13”仲裁申請(qǐng)代收窗口進(jìn)行收案工作指導(dǎo)。并通過在仲裁網(wǎng)絡(luò)中公布案件信息提供基層選擇調(diào)解。公開基層窗口聯(lián)系方式，對(duì)每一位申請(qǐng)?zhí)峤徽哂枰砸龑?dǎo)調(diào)解，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，提升工作效能。今年以來，各窗口共代收申請(qǐng)書766份，就近申請(qǐng)仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
案前調(diào)解工作成效顯現(xiàn)。4月起調(diào)解受理庭設(shè)立一名專職案前調(diào)解人員，強(qiáng)化院內(nèi)調(diào)解服務(wù)力度，當(dāng)月調(diào)解案件數(shù)愈30件。該月經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解不成后受理的案件為229件，環(huán)比增長近一倍，受此影響，調(diào)解率亦環(huán)比增長10%，先行調(diào)解工作成效逐月顯現(xiàn)，我區(qū)綜合調(diào)解率隨之逐月提升，至9月達(dá)61%。
分庭建設(shè)、勞資糾紛預(yù)防、調(diào)解員培訓(xùn)、帶教齊頭并進(jìn)。自20xx年起，仲裁員常駐華漕、浦江、江川、虹橋分庭辦案，今年下半年，另牽頭增設(shè)梅隴分庭及調(diào)解庭，并為其內(nèi)部裝飾提供設(shè)計(jì)方案。在對(duì)街鎮(zhèn)調(diào)解人員進(jìn)行帶教過程中，有針對(duì)性進(jìn)行庭審技巧、文書撰寫等指導(dǎo)，使分庭全面承擔(dān)起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能，案件辦理數(shù)逐年上升,截至目前分庭共計(jì)承辦案件721件。
3、工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制持續(xù)推進(jìn)
（1）法院執(zhí)行窗口。法院執(zhí)行窗口是對(duì)接中心職能的重要組成部分，區(qū)法院派遣優(yōu)秀工作人員在窗口常駐辦公，面向當(dāng)事人提供強(qiáng)制執(zhí)行受理服務(wù)。執(zhí)行窗口設(shè)立至今，共計(jì)受理執(zhí)行申請(qǐng)1634件。
（2）巡回法庭。巡回法庭啟用至今，區(qū)法院勞動(dòng)爭(zhēng)議案件審判人員與仲裁院辦案人員定期溝通案件審辦情況，在綜合分析不服仲裁裁決起訴至法院案件情況的基礎(chǔ)上。形成由仲裁院、民一庭辦案人員共同參與的庭前調(diào)解、庭審觀摩、案件討論機(jī)制，為仲裁、法院提升案件審辦口徑的一致性架起橋梁。
（3）聯(lián)席會(huì)議制度。共計(jì)召開裁審聯(lián)席會(huì)議4次。通過例行座談溝通，及時(shí)通報(bào)收、結(jié)案工作情況并分析當(dāng)季案件辦理特點(diǎn)，統(tǒng)一證據(jù)認(rèn)定方法和原則、事實(shí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，裁審理念深入交融，仲裁案件審辦質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。20xx年至今法院案件數(shù)量出現(xiàn)連續(xù)下降，重要原因之一即裁審對(duì)接促進(jìn)了適法統(tǒng)一，提高了裁審處理結(jié)果的一致性，將部分矛盾糾紛提前化解。根據(jù)今年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一中院20xx年審結(jié)的1216件案件中，我區(qū)為337件，被撤銷案件僅為13件，較20xx年50余件大幅下降。
�。�4）案件研討。繼續(xù)深化法院與仲裁合作建立疑難案件裁審對(duì)接研討機(jī)制。就勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中當(dāng)事人民事行為有效性認(rèn)定、用人單位違紀(jì)解除合法性判斷、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額確定等十余起案件難點(diǎn)問題進(jìn)行了探討。
�。�5）信息共享。邀請(qǐng)區(qū)法院及一中院法官來院通報(bào)案件辦理情況或給予最新政策法規(guī)的講解共計(jì)3次；建立文書定期交流比對(duì)機(jī)制、裁審一致性網(wǎng)上分析制度，通過整體裁審比對(duì)、個(gè)案分析等多層面進(jìn)行指標(biāo)分析，一是減少或避免因主觀原因造成的裁審不一致情況發(fā)生;二是將客觀上的不同適法理念及時(shí)反饋至法院和市局仲裁處，為政策口徑的制定和調(diào)整提供建議。
部門聯(lián)動(dòng)特色鮮明，社會(huì)效果明顯。一是與工商、法院、公積金管理等部門溝通，探索構(gòu)建工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與區(qū)工商行政部門建立注銷監(jiān)控函告機(jī)制，遇企業(yè)惡意注銷、逃避責(zé)任，仲裁即向工商部門發(fā)函提出注銷監(jiān)控的請(qǐng)求，工商部門接函后即對(duì)涉案企業(yè)進(jìn)行注銷監(jiān)控，并將處理結(jié)果予以反饋仲裁院；仲裁牽頭制定監(jiān)察、仲裁、法院突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)辦法，明確各方在同一勞資糾紛中的職責(zé)，有效提升服務(wù)效率；對(duì)因企業(yè)欠繳公積金引發(fā)的確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系群體性糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，主動(dòng)跨前一步與部門外單位取得溝通，磋商解決方案，并在由區(qū)府、基層鎮(zhèn)（街道）、區(qū)住房公積金管理中心等部門決策會(huì)中積極發(fā)揮作用，作出法律釋明，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就此類新問題引發(fā)的矛盾所作決策提供建議。二是建立跨省市仲裁機(jī)構(gòu)異地協(xié)作機(jī)制。針對(duì)來滬從業(yè)人員勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)難、勞動(dòng)者在滬臨時(shí)居住地易變、單位工商登記資料欠缺、社會(huì)保險(xiǎn)異地繳納、文書送達(dá)費(fèi)時(shí)費(fèi)力等情況逐漸成為影響仲裁辦案效率不利因素的現(xiàn)狀，仲裁院自八月起嘗試與涉案居多的外省市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)建立跨省市異地協(xié)作新機(jī)制，旨在提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件審辦工作效率。主動(dòng)與湖北省XX市仲裁處聯(lián)系，收到積極回應(yīng)。雙方商定，建立長期、穩(wěn)定、有效的仲裁業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，相互提供案件調(diào)查、文書送達(dá)等便利，從而落實(shí)為民服務(wù)宗旨的。
（二）強(qiáng)專業(yè)、提素養(yǎng)，人文底蘊(yùn)育品格
1、教育培訓(xùn)機(jī)制不斷完善
培訓(xùn)制度常態(tài)化。我院高度重視對(duì)員工思想政治、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，年初制定全年的教育培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)成為員工自我提升、自我發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)重要手段。邀請(qǐng)市仲裁、法院、社保、醫(yī)保、心理咨詢等部門就工作所涉及的各類問題開設(shè)專題講座8次，并通過院內(nèi)交流等方式帶動(dòng)辦案人員業(yè)務(wù)能力的豐盈和提高。年初開展的“感悟十八大、匯聚正能量”干部職工政治思想和業(yè)務(wù)能力系列講座共計(jì)7場(chǎng)，通過邀請(qǐng)區(qū)法院、局政風(fēng)辦、局工會(huì)、組織人保科等部門專家領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)專題講座，觀看諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)視頻、傳達(dá)市局政風(fēng)行風(fēng)會(huì)議精神等，在開年即集中火力，全方位提升干部職工政治思想水平及業(yè)務(wù)能力。
考察調(diào)研收獲豐。4月初組織業(yè)務(wù)骨干至XX市人社局及仲裁院進(jìn)行工作調(diào)研，對(duì)其服務(wù)管理指揮中心、仲裁院、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議人民調(diào)解中心等部門的信息系統(tǒng)建設(shè)、爭(zhēng)議預(yù)防工作機(jī)制和便民舉措等方面的成功經(jīng)驗(yàn)留下深刻印象。我院迅即就太倉經(jīng)驗(yàn)展開研討，并制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)仲裁信息系統(tǒng)管理的各項(xiàng)措施。
2、仲裁人員管理針對(duì)性強(qiáng)
專職隊(duì)伍建設(shè)。一是積極按照市局仲裁處安排組織工作人員參加仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)。落實(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)專職辦案人員的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)培訓(xùn)。在去年大部分人員通過國家人社部勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁員證書換證考試的基礎(chǔ)上，本年度內(nèi)及時(shí)梳理因產(chǎn)假等原因未能參加資格培訓(xùn)人員情況，上報(bào)市仲裁，落實(shí)培訓(xùn)發(fā)證工作。二是對(duì)從事行政管理類工作的員工，側(cè)重管理水平的提升。適時(shí)提供管理知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其具備現(xiàn)代管理理念，提高工作效率。對(duì)于從事業(yè)務(wù)辦案工作的員工，則結(jié)合員工的成長階段和業(yè)務(wù)水平，設(shè)計(jì)兩套成長方案：一類是書記員晉升仲裁員的成長機(jī)制；一類是專家型仲裁員的培養(yǎng)機(jī)制。同時(shí)，仲裁院結(jié)合員工自身特點(diǎn)，定期對(duì)從事行政管理類工作和從事業(yè)務(wù)辦案類工作的員工進(jìn)行崗位調(diào)換，幫助員工確立最佳的職業(yè)定位。
兼職隊(duì)伍管理。20xx年5月起市局組建由工會(huì)、律所、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)人員組成的兼職仲裁員隊(duì)伍充實(shí)到我區(qū)案件審辦日常工作中，形成了市局選聘、區(qū)縣使用的統(tǒng)一管理模式，為減輕辦案壓力提供了較大幫助。本年度至今，10余名兼職仲裁員在閔行仲裁院開展案件審辦工作，共計(jì)辦結(jié)案件213件，累計(jì)調(diào)解率63%。積極配合市局有關(guān)兼職仲裁員管理要求，為其提供如就餐等后勤保障，并配備專門的書記員輔助辦案，實(shí)行案件質(zhì)量全流程把控等服務(wù)，為其順利高效辦案提供了優(yōu)質(zhì)環(huán)境。針對(duì)近期結(jié)案壓力，我院積極聯(lián)系發(fā)動(dòng)條線內(nèi)各部門、區(qū)總工會(huì)以及企業(yè)聯(lián)合會(huì)骨干力量參加市局組織的仲裁院資格證培訓(xùn)，充實(shí)兼職仲裁員隊(duì)伍。
編制內(nèi)外統(tǒng)籌。繼續(xù)本著“以人為本”的理念，對(duì)仲裁輔助人員實(shí)行同一對(duì)待、統(tǒng)一管理的方針。在員工成長方面，將仲裁輔助人員一同歸入年度培訓(xùn)范圍，提高其綜合素質(zhì)；在關(guān)懷員工方面，工會(huì)福利、療休養(yǎng)待遇一視同仁；在績(jī)效考核方面，實(shí)行向制度外人員傾斜的方針，確保其收入待遇。通過各項(xiàng)措施，確保仲裁工作人員隊(duì)伍整體穩(wěn)定。
3、人文素養(yǎng)培育廣搭平臺(tái)
交大實(shí)習(xí)基地建設(shè)。通過兩年多的建設(shè)，實(shí)習(xí)基地完成多個(gè)批次的實(shí)習(xí)生帶教、聯(lián)合辯論賽和模擬仲裁庭審工作，提升交大學(xué)生的法學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高院內(nèi)仲裁員、書記員的自身帶教水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。由院內(nèi)工作人員指導(dǎo)、交大學(xué)生實(shí)際操作的法律診所，開辦至今已接受百余人次的仲裁咨詢。
本年度院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)庭室負(fù)責(zé)同志共計(jì)為交大法科特班及法律本科班學(xué)生開設(shè)11次院文化建設(shè)及勞動(dòng)法律實(shí)務(wù)講座，并通過座談形式實(shí)現(xiàn)雙向交流，累計(jì)完成32名學(xué)生的仲裁崗位帶教實(shí)踐活動(dòng)。法學(xué)碩士班部分學(xué)生在三季度開始，至我院進(jìn)行為其三個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
《行之航（三）》編撰。全體干部職工積極投稿第三期《行之航》，由干部職工提供幼年、少年、成年三個(gè)時(shí)期本人或親朋好友照片的形式，為刊物文章進(jìn)行配圖，提升刊物紀(jì)念價(jià)值和趣味性，目前已進(jìn)入最后定稿印刷階段。
“仲裁員手記”投稿�！禭X市人力資源社會(huì)保障》期刊與我院合作開設(shè)“仲裁員手記”欄目，我院發(fā)動(dòng)干部職工勤動(dòng)腦、多動(dòng)筆，結(jié)合工作實(shí)踐，將仲裁員在日常辦案中的心得與案件進(jìn)展的描述融入文章，在全市人保系統(tǒng)亦屬首創(chuàng)。7月至10月已登載《勞動(dòng)關(guān)系中的關(guān)聯(lián)企業(yè)問題漫談》、《我們心中的天平》、《突遇心理危機(jī)》、《離真相有多遠(yuǎn)》多篇手記，獲各方高度評(píng)價(jià)。
�。ㄈ┚壑腔邸淦放�，為民服務(wù)開先河
1、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，鞏固“兩創(chuàng)”豐碩成果
便民服務(wù)舉措。一是按辦事接待的模式對(duì)立案窗口、檔案查詢窗口重新裝修，配置滿意度測(cè)評(píng)機(jī)、政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)箱、接待人員銘牌，方便群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；二是建立公開電話專人接聽制度，同時(shí)設(shè)置電話錄音，由立案庭負(fù)責(zé)人對(duì)接聽質(zhì)量進(jìn)行抽查和監(jiān)督；三是在庭審區(qū)域設(shè)置便民服務(wù)箱，放置簡(jiǎn)單藥品、一次性雨衣、一次性口罩、針線等物品，定期更換補(bǔ)充；四是專門配置溫水飲水桶，定時(shí)續(xù)水，以應(yīng)百姓不時(shí)之需；五是設(shè)立院長、庭室長接待日及立案窗口值班長制度，確保窗口工作時(shí)間無間斷提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入員工內(nèi)心。
案件綠色通道。嚴(yán)格落實(shí)面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期的三期女職工及未成年工“愛心券”，重大集體案件“綠色通道”等工作制度，有效為弱勢(shì)群體維權(quán)開辟捷徑；采取“休息日仲裁庭”、日常延時(shí)庭審、快速留置送達(dá)等各類舉措促使案件快審快結(jié)。
2、大膽探索思考，創(chuàng)新為民服務(wù)舉措
“社保分案三步聯(lián)動(dòng)，破解百姓維權(quán)難題”。面對(duì)大量社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議，我院全國首創(chuàng)“社保分案處理三步聯(lián)動(dòng)”模式，為政府部門公共管理創(chuàng)新提供寶貴借鑒。該模式在立案時(shí)為社保案件單獨(dú)立案，確保社保裁決的有效性；審理中加強(qiáng)與社保中心溝通，建立社保核查工作機(jī)制；執(zhí)行上與法院打通社保執(zhí)行綠色通道，取得顯著成效顯著。法院執(zhí)行庭與執(zhí)行窗口積極配合社保生效文書的執(zhí)行，為勞動(dòng)者維權(quán)開辟綠色通道，填補(bǔ)了法律制度的空缺，至今共計(jì)執(zhí)行社保案件4000余起，為當(dāng)事人社保權(quán)益的落實(shí)提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評(píng)價(jià)，市局仲裁處對(duì)此進(jìn)行專題調(diào)研，以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經(jīng)過XX市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組從全市256件案例中篩選，經(jīng)專家評(píng)審，解放日?qǐng)?bào)及東方法治網(wǎng)公示，最終入選20xx年度XX市依法治理20個(gè)優(yōu)秀候選案例。
自主開發(fā)仲裁申請(qǐng)自助系統(tǒng)。結(jié)合觸摸、二代身份證及條碼識(shí)別技術(shù)，勞動(dòng)者和用人單位只需通過屏幕點(diǎn)擊就可輕松完成申請(qǐng)書的填寫、案件受理及審辦情況等服務(wù)。通過掃描收件回執(zhí)單上的條形碼，已申請(qǐng)案件的受理情況、審理進(jìn)度、相關(guān)仲裁員的信息均能一目了然,節(jié)約了另行排隊(duì)取號(hào)咨詢的時(shí)間。該系統(tǒng)使長期以來仲裁窗口費(fèi)時(shí)費(fèi)力、反復(fù)修改申請(qǐng)書的情形得到改觀，方便了服務(wù)對(duì)象，又將接待窗口工作人員從重復(fù)勞動(dòng)中解脫，為窗口服務(wù)效能的.提升創(chuàng)設(shè)了條件。我院配備專人對(duì)申請(qǐng)系統(tǒng)操作予以指導(dǎo)，目前170余人通過該系統(tǒng)順利提交仲裁申請(qǐng)。
3、凝聚集體智慧，豐富仲裁品牌內(nèi)涵
“閔行e仲裁”品牌推出。為落實(shí)局系統(tǒng)品牌創(chuàng)建工作要求，我院采擷“智慧閔行”城市建設(shè)關(guān)于“感知民生、互聯(lián)信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓，積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務(wù)品牌，旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動(dòng)者與用人單位提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將以人為本的科學(xué)發(fā)展理念滲透到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，傾心化解地區(qū)勞資糾紛，精心鑄就仲裁機(jī)構(gòu)社會(huì)公信力，為維護(hù)地區(qū)和諧穩(wěn)定，貢獻(xiàn)源源不竭的正能量。
“智慧閔行”互動(dòng)平臺(tái)。今年，我院積極開拓為民服務(wù)渠道，積極關(guān)注區(qū)內(nèi)重大工程及實(shí)事項(xiàng)目，三季度與區(qū)科委“智慧閔行”項(xiàng)目相關(guān)部門取得聯(lián)系，擬在東方有線及中國電信開發(fā)的兩大電視信息互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行仲裁相關(guān)信息加載，拓展便民服務(wù)渠道，提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規(guī)則、基層調(diào)解組織公開信息等目錄，并與科委溝通做好前期調(diào)研及資料準(zhǔn)備工作。明年起還將就手機(jī)軟件客戶端信息加載事宜做進(jìn)一步協(xié)商，擴(kuò)大仲裁工作輻射面。
（四）為社會(huì)、愛公益，法宣職責(zé)善承擔(dān)
1、廣泛調(diào)動(dòng)資源，形成法宣核心動(dòng)力
拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務(wù)廣度和深度。通過鼓勵(lì)院內(nèi)資深仲裁員走出仲裁庭，分享其仲裁實(shí)踐心得，拉進(jìn)政府部門與服務(wù)對(duì)象距離，有效樹立仲裁服務(wù)品牌，提升仲裁機(jī)構(gòu)公信力。今年，與局五單式服務(wù)結(jié)合舉辦的基層現(xiàn)場(chǎng)講座累計(jì)10場(chǎng)，參與企業(yè)千余家；參與錄制閔行零距離訪談節(jié)目8次，在fm102.7頻段播出，收到良好的社會(huì)反響。隨著講壇的影響力不斷擴(kuò)大，講壇形式也在不斷創(chuàng)新，10月中旬，借力司法局法宣部門推出了“閔行書香法治講壇仲裁苑講壇”聯(lián)合公益講座取得良好活動(dòng)效果。
自編、自導(dǎo)、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內(nèi)干部職工自行構(gòu)思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠信就業(yè)”的所有場(chǎng)景的拍攝，已投入后期錄音和剪輯。全片制成后，將投入精力進(jìn)行推廣和宣傳，這也是我院緊跟信息時(shí)代步伐，做好群眾工作的一次有益嘗試。
2、積極關(guān)注公益，豐富職工業(yè)余生活
年初，我院前往結(jié)對(duì)共建的古美街道平吉二村居委會(huì)進(jìn)行節(jié)前慰問活動(dòng)，向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。
在元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，定期探訪中誼路養(yǎng)老院結(jié)對(duì)老人，送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問品，與老人交流談心，通過組織老人來院參觀等一系列活動(dòng)，培養(yǎng)職工良好的公德意識(shí)、向上的精神面貌。
通過近兩年來的不斷美化和創(chuàng)新，我院的員工加油站，圖書室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片，已成為員工“愛院如家”的棲息地，設(shè)計(jì)、布置和管理均由員工包攬。圖書室管理“三字經(jīng)”，獨(dú)具匠心，開創(chuàng)職工管理文化先河。
建立新進(jìn)員工院長談心制度、關(guān)心離退休及困難家庭職工，每季度組織慶祝集體生日，給予青年員工細(xì)致周到的關(guān)愛。
開展了覆蓋全院的“節(jié)水節(jié)電”活動(dòng)。在院內(nèi)宣傳欄及條線平臺(tái)上發(fā)布“節(jié)能減排我有責(zé)、愛院如家在堅(jiān)持！”倡議書，鼓勵(lì)職工積極成為節(jié)能減排的倡導(dǎo)者和踐行者。
院內(nèi)宣傳欄、花草的維護(hù)都由干部職工親自動(dòng)手，各庭室形成了獨(dú)有的庭室文化，在緊張工作之余，起到調(diào)節(jié)身心，美化環(huán)境的作用。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)13
今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系”的工作主線，深入開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進(jìn)集體協(xié)商制度，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣用工管理工作�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、今年主要工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)調(diào)解機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化工作基礎(chǔ)
一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《XX區(qū)今年勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵(lì)機(jī)制。開展培育推選勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動(dòng)，引領(lǐng)帶動(dòng)面上企業(yè)健全勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解機(jī)制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭(zhēng)議77件，涉及勞動(dòng)者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動(dòng)報(bào)酬等各類經(jīng)濟(jì)損失11071萬元。二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對(duì)基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭(zhēng)取到了由區(qū)財(cái)政對(duì)基層調(diào)解工作自今年開始設(shè)立專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《XX區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦案補(bǔ)貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專項(xiàng)培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，組織全區(qū)人事爭(zhēng)議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實(shí)務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實(shí)地走訪、座談會(huì)等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請(qǐng)代收窗口，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進(jìn)地區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。
（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)集體協(xié)商
一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作會(huì)議，制訂了《關(guān)于對(duì)我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動(dòng)力調(diào)整方案實(shí)行三方聯(lián)合會(huì)審機(jī)制的實(shí)施辦法》、《區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進(jìn)在已建工會(huì)企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對(duì)規(guī)模以上企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)的宣傳推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會(huì)開展“百日要約”行動(dòng)，并對(duì)部分對(duì)待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開展貫徹實(shí)施《XX市集體合同條例》的專項(xiàng)檢查調(diào)研，切實(shí)履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時(shí)調(diào)停集體協(xié)商爭(zhēng)議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項(xiàng)集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達(dá)指標(biāo)的99.01%。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強(qiáng)生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強(qiáng)企業(yè)。
�。ㄈ╅_展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效
結(jié)合全區(qū)實(shí)際用工情況，會(huì)同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會(huì)因企制宜，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，同時(shí)，按照《XX區(qū)今年勞動(dòng)關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃》，落實(shí)全年在各街鎮(zhèn)的48場(chǎng)專題講座和培訓(xùn)，并在座談會(huì)、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊(cè)3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動(dòng)，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。
�。ㄋ模┮�(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作
《勞動(dòng)合同法》修正案自今年7月1日實(shí)施后，我科積極貫徹落實(shí)人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》和市人社局《關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》等文件精神，積極認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對(duì)象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計(jì)發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時(shí)，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門之間的勞務(wù)派遣事項(xiàng)對(duì)接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
（五）認(rèn)真辦理兩會(huì)提案，吸納建言獻(xiàn)策
我科今年負(fù)責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會(huì)議提案共三份，針對(duì)代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于處置群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立與完善三方調(diào)處機(jī)制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)切實(shí)加強(qiáng)勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認(rèn)真研究建議，并通過與委員及有關(guān)部門的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對(duì)答復(fù)均表示滿意。
二、明年工作思路
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化預(yù)防調(diào)解，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
1、建立預(yù)防架構(gòu)，完善預(yù)防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預(yù)防調(diào)解工作架構(gòu)，在實(shí)現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預(yù)防調(diào)解組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極開展在企業(yè)內(nèi)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解組織，通過基層指導(dǎo)、企業(yè)支撐的模式，形成勞動(dòng)人事爭(zhēng)議首道“防火墻”，實(shí)現(xiàn)預(yù)防調(diào)解體系的。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)防調(diào)解隊(duì)伍常態(tài)管理。在嚴(yán)把新進(jìn)專職調(diào)解員源頭關(guān)，抓好上任調(diào)解員資格關(guān)，優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)關(guān)的同時(shí)，通過培訓(xùn)，不斷夯實(shí)調(diào)解員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時(shí)，制訂系列配套方案，對(duì)調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責(zé)、辦案考核等給予明確，對(duì)調(diào)解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪等制度，進(jìn)一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊(duì)伍。
3、健全考核機(jī)制，完善對(duì)接工作。一方面，建立考核機(jī)制，細(xì)化對(duì)接工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會(huì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)與司法局、總工會(huì)、法院等部門的配合協(xié)作，不斷提高對(duì)接中心的社會(huì)公共服務(wù)效能，方便百姓維權(quán)。
�。ǘ﹥�(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳
一是深入開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導(dǎo)手冊(cè)。在主動(dòng)上門指導(dǎo)、開展培訓(xùn)講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎(chǔ)上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)與政府的互動(dòng)交流，不斷擴(kuò)大勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時(shí)結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)仲裁申請(qǐng)代收窗口、區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議對(duì)接中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，營造良好社會(huì)氛圍。二是探索加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)的新思路。運(yùn)用新媒體加大對(duì)外宣傳，會(huì)同各街鎮(zhèn)組織開設(shè)好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動(dòng)。同時(shí)，征求基層建議，不斷提高指導(dǎo)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。
�。ㄈ┥罨w協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動(dòng)
一是深入推進(jìn)集體協(xié)商彩虹計(jì)劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)完成市局考核要求，同時(shí)協(xié)同工會(huì)完成對(duì)具備協(xié)商條件的已建工會(huì)企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的.任務(wù)。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對(duì)“加薪停工類”權(quán)益性爭(zhēng)議不斷上升的趨勢(shì)，一方面加強(qiáng)與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機(jī)制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營者將規(guī)章制度、工時(shí)管理、工資增長等涉及勞動(dòng)者切身利益的重大事項(xiàng)納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強(qiáng)與工會(huì)的協(xié)作，及時(shí)教育引導(dǎo)勞動(dòng)者有序表達(dá)訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會(huì)議議事制度，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)研判。積極加強(qiáng)溝通，征求三方議題，認(rèn)真做好明年聯(lián)席會(huì)議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，營造全區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳力度，不斷總結(jié)開展創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、宣傳典型；組織開展用人單位專項(xiàng)檢查活動(dòng)，切實(shí)保障職工合法權(quán)益。
�。ㄋ模┮�(guī)范許可程序，實(shí)施勞務(wù)派遣管理
1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》第19號(hào)令和《XX市關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》的要求，認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請(qǐng)書示范文本等在局門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公布，并提供有關(guān)申請(qǐng)表格的下載服務(wù)。嚴(yán)格按照審批程序和時(shí)限要求及時(shí)依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細(xì)致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。
2、加強(qiáng)后續(xù)指導(dǎo)管理。一方面，通過利用“XX區(qū)勞務(wù)派遣qq群”和組織專題培訓(xùn)，繼續(xù)做好對(duì)勞務(wù)派遣單位的日常指導(dǎo)服務(wù)，盡力為其提供勞動(dòng)關(guān)系政策指導(dǎo)幫助；另一方面，聯(lián)合、仲裁院和信訪等相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，督促其規(guī)范派遣行為。同時(shí)，加強(qiáng)與區(qū)工商局的信息溝通，及時(shí)尋求上級(jí)部門的指導(dǎo)幫助，盡力解決好異地注冊(cè)勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭(zhēng)取市人才中介協(xié)會(huì)勞務(wù)派遣分會(huì)的支持，搭建有序服務(wù)平臺(tái)，確保對(duì)我區(qū)勞務(wù)派遣單位管理規(guī)范、指導(dǎo)到位。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)14
20xx年，我院以提速增效為核心，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，有效維護(hù)了我區(qū)勞動(dòng)人事關(guān)系和諧及社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
勞動(dòng)爭(zhēng)議情況：20xx年1-10月，我院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1665件（同比增長25.09%），涉及人數(shù)2971人（同比增長XX.56%），涉案標(biāo)的12956萬元（同比減少22.48%），其中，集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件50件（同比增長35.XX%），涉及人數(shù)1338人（同比增長5.6%），涉案標(biāo)的2936.08萬元（同比減少40.49%）。審結(jié)案件1696件（同比增長28%），其中撤訴結(jié)案331件、調(diào)解結(jié)案639件，撤調(diào)率為57.19%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，當(dāng)期結(jié)案率為101.86%。
人事爭(zhēng)議情況：今年我區(qū)出現(xiàn)一件人事爭(zhēng)議案件，總體形勢(shì)穩(wěn)定。
1、以“提速增效”為首任，實(shí)現(xiàn)案件“零超期”
勞動(dòng)仲裁作為勞動(dòng)爭(zhēng)議“一裁兩審”處置的啟動(dòng)程序，“便捷高效”應(yīng)作為勞動(dòng)仲裁的首要目標(biāo)和價(jià)值追求。為此，一是開展專項(xiàng)清案行動(dòng)。通過采取“領(lǐng)導(dǎo)包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監(jiān)察聯(lián)調(diào)”等有效方式，舉全局之力在20xx年初開展了勞動(dòng)仲裁清案專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)清理20xx年度未結(jié)案件，清案期間共審結(jié)案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是分解仲裁流程，創(chuàng)新管理模式。將勞動(dòng)仲裁流程分解為“立案、審理、審批”三大板塊，再細(xì)分為若干個(gè)子項(xiàng)目來實(shí)行嚴(yán)格的'責(zé)任分配及時(shí)效管理，加強(qiáng)責(zé)任追究，精細(xì)辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件的平均結(jié)案時(shí)間（不含中止）僅為29天，比20xx年縮短10天，低于法定45天的標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)“快立、快審、快結(jié)”的目標(biāo)。三是借助信息手段，提高辦案效率。通過采取“專項(xiàng)培訓(xùn)、定點(diǎn)取經(jīng)、集中整改、流程優(yōu)化”等方式，規(guī)范調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)操作，減少重復(fù)工作，提高辦案效率。巧用系統(tǒng)督辦功能，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)案件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一旦進(jìn)入警戒線立即預(yù)警，確保案件在法定審限內(nèi)辦結(jié)，截至20xx年10月份，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，徹底實(shí)現(xiàn)“零超期”。
2、以“公平公正”為目標(biāo)，確保案件“零撤裁”
一是建立完善的案件審批制度。修訂完善了《XX區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)案件審批權(quán)限規(guī)定》，根據(jù)調(diào)解結(jié)案、裁決結(jié)案等不同情況制定相應(yīng)的審批制度，同時(shí)完善疑難案件集體討論制度和會(huì)議制度，最大程度上確保案件的公正裁決，減少不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。二是妥善處理重大集體爭(zhēng)議案件。針對(duì)具有較大社會(huì)影響力的重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，啟動(dòng)綠色通道，通過當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)裁決、主動(dòng)調(diào)查取證等手段快速處理爭(zhēng)議，穩(wěn)定員工情緒，消除公共安全威脅，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。比如，XX制衣廠勞資糾紛，仲裁委主動(dòng)調(diào)查取證，運(yùn)用證據(jù)鏈來認(rèn)定法律事實(shí)，迅速裁決支持了員工工資46800元。三是建立院長、庭長案后答疑制度。對(duì)于當(dāng)事人存疑的案件，由院長、庭長負(fù)責(zé)跟蹤答疑，認(rèn)真解析其中的法律問題，減少當(dāng)事人因誤讀法律而產(chǎn)生的質(zhì)疑，全年共妥善處理案后答疑11宗次，大大減少了信訪投訴的發(fā)生。
3、以“便民服務(wù)”為依托，實(shí)現(xiàn)辦案“存溫度”
一是搬遷新址以保安全第一。由于原仲裁大樓年久失修，存在安全隱患，特將仲裁辦事機(jī)構(gòu)搬遷至蓮塘高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)，并配置了寬敞明亮的立案大廳、攝錄完備的庭審設(shè)施、方便有序的取叫號(hào)設(shè)備，為當(dāng)事人舒心仲裁提供硬件保證。二是引入?yún)^(qū)法律援助中心律師進(jìn)駐仲裁立案大廳，為當(dāng)事人提供一站式、全方位的法律援助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、政府的三贏局面。三是優(yōu)化流程減少當(dāng)事人奔波。將受理/應(yīng)訴通知與開庭通知流程合并，減少當(dāng)事人辦事次數(shù)；同時(shí)通過地址確認(rèn)制度和郵寄送達(dá)制度進(jìn)行書面送達(dá)，也減少了當(dāng)事人奔波往來。
勞動(dòng)仲裁工作總結(jié)15
青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李群書記關(guān)于“打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
一、上半年主要工作完成情況
(一)案件受理工作
上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標(biāo)的額30.4億元，同比增長237%，爭(zhēng)議標(biāo)的額24.6億元，同比增長233 %;協(xié)助當(dāng)事人辦理證據(jù)和財(cái)產(chǎn)保全28起。
(二)案件審理工作
上半年審結(jié)案件379起，其中：調(diào)解和解結(jié)案282起，快速結(jié)案(30天內(nèi))260起，結(jié)案率97.9%，調(diào)解和解率72.8%;快結(jié)率67.1%。召開21次主任辦公會(huì)，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。
在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194 起，涉案標(biāo)的額10多億元;國際商事調(diào)解中心調(diào)解糾紛10多件。積極開展仲裁“兩化”試點(diǎn)工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調(diào)解仲裁案件174起，其中：市北中心調(diào)解交通事故糾紛案件 121 起,調(diào)成率100%。
(三)仲裁宣傳推行工作
聯(lián)合市商務(wù)局、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)等單位成功舉辦 “助力一帶一路戰(zhàn)略--國際商事法則講座”;會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”;與山東島城律師事務(wù)所在黃島區(qū)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研討沙龍暨20xx年度法律大講堂開講儀式”;與省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法學(xué)研究會(huì)共同主辦20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì);舉辦由部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)和駐青高校參加的“內(nèi)控管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范”研討會(huì)，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。
積極參加《行風(fēng)在線》節(jié)目，組織3期網(wǎng)絡(luò)在線問政，答復(fù)滿意率均為100%;聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節(jié)目;制作了“行風(fēng)在線”專欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網(wǎng)網(wǎng)站改版準(zhǔn)備工作就緒，案件信息系統(tǒng)調(diào)試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊(cè)”等，均起到了良好的宣傳推行效果。
(四)爭(zhēng)取法院對(duì)仲裁工作的支持
協(xié)調(diào)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理;與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展;會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關(guān)系，加大了法院對(duì)仲裁工作的支持力度。
(五)隊(duì)伍建設(shè)工作
加強(qiáng)班子建設(shè)，制定《20xx年黨組中心組學(xué)習(xí)意見》并抓好落實(shí)，上半年組織開展4次集中學(xué)習(xí)，組織實(shí)施黨組中心組成員理論學(xué)習(xí)考試;做好市委組織部對(duì)市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯(lián)席會(huì)議、主任辦公會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制和班子決策議事規(guī)則;組織召開20xx年度黨組民主生活會(huì)并按規(guī)定上報(bào)會(huì)議各項(xiàng)情況。
制定并實(shí)施20xx年度干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，選派人員參加市委黨校、行政學(xué)院等各級(jí)各類培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)干部學(xué)院開展網(wǎng)上教育培訓(xùn);做好從嚴(yán)監(jiān)督管理干部相關(guān)工作上報(bào)自查情況;做好處以上干部個(gè)人重大事項(xiàng)申報(bào)工作，對(duì)全體干部檔案進(jìn)行規(guī)范化的管理;完成正處級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職位民主推薦工作;開設(shè)“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論水平。
與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開展仲裁員遴選培訓(xùn)工作， 170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現(xiàn)聘仲裁員參加了為期三天的`培訓(xùn)，提高了仲裁員整體管理水平，擴(kuò)大我會(huì)知名度;啟用了《仲裁員個(gè)案考評(píng)表》，每月對(duì)組庭情況進(jìn)行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據(jù)。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作
認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，制定《青島仲裁委員會(huì)辦公室落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實(shí)施方案》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責(zé)任，上半年沒有出現(xiàn)違反辦案工作紀(jì)律被當(dāng)事人投訴、因工作不當(dāng)致使矛盾激化，導(dǎo)致越級(jí)上訪等情況。
深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專題教育活動(dòng);制定我辦創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位意見;組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課3次，召開支委會(huì)6次，支部黨員大會(huì)2次，小組會(huì)6次;組織開展向市勞模學(xué)習(xí)座談會(huì);深入開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，對(duì)家庭困難、個(gè)人患病的職工進(jìn)行了救助。
(九)政務(wù)工作和服務(wù)保障
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取政策和資金支持。完成了20xx年度目標(biāo)績(jī)效考核工作，起草《關(guān)于做好20xx年度科學(xué)考核工作意見》，分解目標(biāo)，明確責(zé)任;每月向市委、市政府督查室上報(bào)工作完成情況和重點(diǎn)工作計(jì)劃;編纂6期《青島仲裁工作簡(jiǎn)報(bào)》，上報(bào)2期《督查專報(bào)》;積極推行金宏網(wǎng)上辦公，組織做好公文網(wǎng)上擬辦審批流轉(zhuǎn)傳閱，提高工作效率;完成上報(bào)第一輪2名第一書記工作總結(jié)考核，協(xié)助第二輪第一書記開展各項(xiàng)工作;配合完成市審計(jì)局“三公”經(jīng)費(fèi)及會(huì)議費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)工作;完成財(cái)務(wù)決算、三公經(jīng)費(fèi)決算公開工作;做好保密日常自查，無泄密事件發(fā)生;做好老干部工作，結(jié)合走訪慰問，通報(bào)工作情況，解釋工資政策，定期組織查體;起草《關(guān)于提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平的意見》，對(duì)19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，9樓安裝同步音視頻設(shè)備，不斷改善仲裁辦案環(huán)境。
二、存在的主要問題
雖然上半年做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”、政府工作報(bào)告中提出的“增強(qiáng)仲裁公信力”的目標(biāo)要求還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：仲裁調(diào)解與與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的大調(diào)解機(jī)制還未完全建立;在金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域推行仲裁制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認(rèn)識(shí)和了解，仲裁辦案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還需加強(qiáng);對(duì)新類型案件、特殊類型案件、復(fù)雜疑難案件缺乏深入細(xì)致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實(shí)體、程序、文字錯(cuò)誤較多;服務(wù)保障工作效率和水平有待提高等。
三、下半年工作打算
(一)按照《落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)同志交辦事項(xiàng)的通知》要求，深入推進(jìn)青島仲裁體制改革各項(xiàng)工作，細(xì)化打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)各項(xiàng)措施，按時(shí)報(bào)送改革項(xiàng)目進(jìn)展工作情況，做好突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警和處置相關(guān)工作。
(二)制定《青島仲裁辦關(guān)于貫徹落實(shí)大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實(shí)務(wù)，抓住發(fā)展機(jī)遇，盡快出臺(tái)工作方案，建立青島仲裁共享信息數(shù)據(jù)庫，提升科學(xué)化、規(guī)范化、信息化管理水平，確保發(fā)展水平位列全國同行前列。
(三)落實(shí)全省仲裁工作座談會(huì)議精神，按照《關(guān)于開展仲裁法實(shí)施二十周年活動(dòng)的方案》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院法制辦公室<關(guān)于做好仲裁法貫徹實(shí)施情況了解工作的通知>的通知》要求做好向市領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，與省法制辦法制監(jiān)督協(xié)調(diào)處對(duì)接有關(guān)會(huì)議承辦事宜，做好會(huì)務(wù)組織保障;我會(huì)牽頭調(diào)研匯總?cè)珖鞯胤ㄔ簩?duì)仲裁工作支持情況，形成書面材料報(bào)省法制辦。
(四)按照《關(guān)于做好20xx年度科學(xué)發(fā)展綜合考核工作的意見》，將考核指標(biāo)分解到各處，每月對(duì)業(yè)務(wù)職能目標(biāo)完成情況進(jìn)行督查，確保11月底前完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能目標(biāo);制定并組織實(shí)施《青島仲裁辦領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法考法述法工作方案》;做好參照公務(wù)員法管理單位人員的年終考核。
(五)繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化升級(jí)辦案系統(tǒng)，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎(chǔ)上，使調(diào)解案件入案件管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有多方通話的技術(shù)支持，做實(shí)庭前證據(jù)交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數(shù)，提高辦案效率，減少超審限案件的發(fā)生，提高案件調(diào)解和解率、快速結(jié)案率和當(dāng)事人滿意率。
(六)加強(qiáng)對(duì)仲裁中心的管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規(guī)范“兩化”案件的審理程序，嚴(yán)格仲裁中心的辦案經(jīng)費(fèi)管理，加強(qiáng)對(duì)仲裁中心的管理;籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會(huì)議，通報(bào)上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改仲裁規(guī)則和調(diào)解規(guī)則。
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