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通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我在6—7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營方式,初期還有很多不適應(yīng)。但是在總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與總一同編寫電子渠道運(yùn)營方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣,有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過程,每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7—9月間,參與到二階段規(guī)劃的營銷組中。在總的領(lǐng)導(dǎo)下,我與、把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的營銷方式抽取出來,形成了7大營銷模式。這期間,與電信客戶的溝通,梳理電信的銷售品,使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來。利用不同的'搭配來滿足用戶需求。也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織,如團(tuán)購、針對(duì)性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營銷過于的互聯(lián)網(wǎng)化,短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶群體,我們通過各種營銷活動(dòng)發(fā)展很多未在電子渠道使用過業(yè)務(wù)的用戶都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動(dòng)的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后,我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄,翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助完成四季度營銷活動(dòng)的策劃。在萬的電信用戶中,僅有萬電子渠道活躍用戶。在萬的寬帶用戶中,僅有萬的用戶在網(wǎng)廳充值。所以,我的工作還有很大的提升潛力,單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足,不夠細(xì)心,做事的.時(shí)候整體把控能力不強(qiáng),與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營銷推廣的優(yōu)勢,完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作,但在我看來我做的就是一個(gè)小項(xiàng)目。通過數(shù)據(jù)分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足,優(yōu)化調(diào)整流程就是一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來的工作更加的努力,從一個(gè)個(gè)小活動(dòng),小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí),提升自己的能力。為運(yùn)營部貢獻(xiàn)自己的力量。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
我于x年x月x日進(jìn)入公司,職位為網(wǎng)站運(yùn)營,為期三個(gè)月的試用期,試用期已滿三個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
1、6—7月與電信電子渠道對(duì)接,負(fù)責(zé)網(wǎng)廳日;顒(dòng)的運(yùn)營事務(wù),活動(dòng)的跟蹤執(zhí)行工作;
2、7—9月參與電子渠道網(wǎng)上商城的二階段規(guī)劃,在營銷組參與營銷方案、需求說明書與營銷模式的梳理與編寫;
3、9月至今與電子渠道對(duì)接,負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析,參與活動(dòng)策劃等。
二、工作總結(jié)
我在6—7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營方式,初期還有很多不適應(yīng)。但是在總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與總一同編寫電子渠道運(yùn)營方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣,有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過程,每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7—9月間,參與到二階段規(guī)劃的營銷組中。在總的領(lǐng)導(dǎo)下,我與、把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的營銷方式抽取出來,形成了7大營銷模式。這期間,與電信客戶的溝通,梳理電信的銷售品,使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來。利用不同的搭配來滿足用戶需求。也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織,如團(tuán)購、針對(duì)性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營銷過于的互聯(lián)網(wǎng)化,短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的`用戶群體,我們通過各種營銷活動(dòng)發(fā)展很多未在電子渠道使用過業(yè)務(wù)的用戶都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動(dòng)的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后,我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄,翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助完成四季度營銷活動(dòng)的策劃。在萬的電信用戶中,僅有萬電子渠道活躍用戶。在萬的寬帶用戶中,僅有萬的用戶在網(wǎng)廳充值。所以,我的工作還有很大的提升潛力,單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足,不夠細(xì)心,做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng),與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營銷推廣的優(yōu)勢,完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作,但在我看來我做的就是一個(gè)小項(xiàng)目。通過數(shù)據(jù)分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足,優(yōu)化調(diào)整流程就是一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來的工作更加的努力,從一個(gè)個(gè)小活動(dòng),小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí),提升自己的能力。為運(yùn)營部貢獻(xiàn)自己的力量。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
回顧這幾個(gè)月的試用期工作,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)、主管與同事的支持和幫助下,從我剛進(jìn)公司的什么都不懂,到現(xiàn)在能夠按照公司的要求,較好的完成自己的工作,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高,F(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下:
1、掌握商務(wù)助理工作職責(zé),完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2、主要負(fù)責(zé)合同的審核,一開始沒有經(jīng)驗(yàn),在主管領(lǐng)導(dǎo)幫助下,通過自己的`經(jīng)驗(yàn)總結(jié),現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3完成銷售部每月業(yè)績報(bào)表,收入業(yè)績的確認(rèn)并上報(bào);咀龅浇粓(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確。
在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力上還存在很大欠缺。我會(huì)在今后的工作中通過自身的努力來完善個(gè)人的能力,更好地融入集體。不求,只求更好,自己在積累經(jīng)驗(yàn),提高技能的同時(shí),難免會(huì)遇到一些問題,我相信通過努力,會(huì)把自己的工作干得更好,更出色。
XXX通信公司是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),它對(duì)于我來說有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團(tuán)隊(duì)中正式的一員。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,我們第x督導(dǎo)組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,較好地完成了督導(dǎo)組的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),充分發(fā)揮督查指導(dǎo)職能
1、加強(qiáng)聯(lián)系,發(fā)揮橋梁紐帶作用。
為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)辦公室的工作要求及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部,我們根據(jù)不同情況,選擇不同的方式,加強(qiáng)聯(lián)系,分類指導(dǎo),確保上情下達(dá)。一是召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議。某一時(shí)段工作環(huán)節(jié)多、要求高、時(shí)間緊、政策性強(qiáng),我們就通過召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),交代政策,明確要求。整個(gè)群眾路線教育活動(dòng)中,我們共召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議6次,較好地發(fā)揮了上情下達(dá)的功能。二是請(qǐng)示答復(fù)。對(duì)鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動(dòng)中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題,我們認(rèn)真請(qǐng)示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)辦公室后,及時(shí)答復(fù)反饋。三是有重點(diǎn)地登門督查。為了保證群眾路線教育活動(dòng)辦公室的有關(guān)指示精神落到實(shí)處,我們根據(jù)平時(shí)掌握的情況,采取“抓兩頭、帶中間”的方法,深入各黨支部,了解群眾路線教育活動(dòng)階段工作情況,提出推進(jìn)工作的建議。比如,少數(shù)單位因忙于業(yè)務(wù)工作,群眾路線教育活動(dòng)的“規(guī)定動(dòng)作”滯后,我們就安排分工干部每天登門,督促趕進(jìn)度,提醒保質(zhì)量。
2、嚴(yán)格把關(guān),確保教育活動(dòng)質(zhì)量。
一是把好政策關(guān)。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動(dòng)的有關(guān)重要文件,參加有關(guān)重要會(huì)議等,看一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否符合上級(jí)的要求,看工作的程序是否規(guī)范,看采取的方法是否得當(dāng),切實(shí)把握政策,把握方向,較好地保證了整個(gè)群眾路線教育活動(dòng)不出偏差。
二是把好進(jìn)度關(guān)。學(xué)習(xí)動(dòng)員階段,為確保各支部能夠完成規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目和學(xué)時(shí),我們通過召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議提要求,上門查閱集中學(xué)習(xí)記錄和個(gè)人自學(xué)筆記,督促各支部擠時(shí)間組織集中學(xué)習(xí),抓好個(gè)人自學(xué);分析評(píng)議階段,各支部進(jìn)度參差不齊,我們就有重點(diǎn)地進(jìn)行督查,督促各支部趕上進(jìn)度;整改提高階段,為防止因業(yè)務(wù)工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒,而影響面上進(jìn)度,我們按照總體時(shí)間要求,在每個(gè)環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每一階段的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量,都提出了明確要求。比如心得體會(huì)要做到“原創(chuàng)、靠實(shí)、足數(shù)”;談心活動(dòng)中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)談,誠懇談,往深處談,要與征求意見、化解矛盾合起來;創(chuàng)新自選動(dòng)作,要合工作實(shí)際、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題。參加各支部的有關(guān)會(huì)議、學(xué)習(xí)討論等活動(dòng),了解情況,把握質(zhì)量,實(shí)施指導(dǎo)。我們抽查黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、整改措施等,表揚(yáng)先進(jìn),指出不足。我們按照各階段工作驗(yàn)收細(xì)則,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),講究質(zhì)量,認(rèn)真組織考核驗(yàn)收,如實(shí)地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)辦公室提交測評(píng)果。
二、把握階段特點(diǎn),積極探索督導(dǎo)工作路數(shù)
1、準(zhǔn)確定位,增強(qiáng)督導(dǎo)工作的主動(dòng)性。
我們注意處理好與各支部的關(guān)系,既緊緊依靠各支部,又認(rèn)真履行督導(dǎo)職能;既加強(qiáng)督查指導(dǎo),又不越俎代包,過多干預(yù)。我們注意與各單位群眾路線教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室保持密切聯(lián)系,確保群眾路線教育活動(dòng)信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)辦公室報(bào)送的材料、文件都同時(shí)抄送督導(dǎo)組。特別是對(duì)各支部在群眾路線教育活動(dòng)中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題,及時(shí)了解情況,請(qǐng)示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)辦公室并反饋給他們。
2、深入調(diào)研,增強(qiáng)督導(dǎo)工作的針對(duì)性。
群眾路線教育活動(dòng)期間,我們參加了各支部的動(dòng)員大會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、組織生活會(huì)、民主生活會(huì)等重大活動(dòng);對(duì)黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、會(huì)議記錄等能夠如實(shí)反映群眾路線教育活動(dòng)的文字、音像資料進(jìn)行查看,重點(diǎn)查看必學(xué)篇目是不是齊全、規(guī)定學(xué)時(shí)有沒有完成、心得體會(huì)是不是原創(chuàng)、會(huì)議記錄是不是完整、工作方案是不是靠實(shí)、整改方案是不是可行等;深入基層,廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾,聽取對(duì)黨員群眾路線教育活動(dòng)的反映、意見和建議;分階段實(shí)施考核驗(yàn)收時(shí),隨機(jī)走訪部分黨員,了解他們對(duì)群眾路線教育活動(dòng)各階段工作的反映。在這些工作的基礎(chǔ)上,我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見,或作出實(shí)事求是的.評(píng)價(jià),或提出指導(dǎo)性意見和建議。
3、把握重點(diǎn),增強(qiáng)督導(dǎo)工作的實(shí)效性。
我們注意把握群眾路線教育活動(dòng)每一階段的重點(diǎn),要求各支部緊密合實(shí)際,注重工作實(shí)效,力戒形式主義。在分析評(píng)議階段,我們督促各支部認(rèn)真做好民主生活會(huì)準(zhǔn)備工作,特別是抓住征求意見、談心活動(dòng)這兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),匯集群眾的意見和建議,真正找準(zhǔn)存在的問題。在整改提高階段,我們要求各支部召開支部班子子成員會(huì)議,研究制定整改方案,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整改工作的調(diào)查研究和督促檢查,確保整改方案落到實(shí)處,使群眾路線教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程。
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),努力樹好自身良好形象
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉政策。我們十分注重自身學(xué)習(xí),一方面擠時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目,認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得、討論文章和黨性分析材料,積極參加本單位群眾路線教育的重要活動(dòng),不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng);另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動(dòng)及其辦公室印發(fā)的每一份文件,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),把握政策要領(lǐng),努力提高政策水平和督導(dǎo)工作能力。
2、團(tuán)協(xié)作,優(yōu)勢互補(bǔ)。經(jīng)常召開碰頭會(huì),交流情況,討論工作,溝通思想,增進(jìn)團(tuán)。為高質(zhì)高效地完成督導(dǎo)工作,我們在組內(nèi)一方面進(jìn)行了分工,落實(shí)責(zé)任,各司其職,另一方面加強(qiáng)協(xié)調(diào),發(fā)揮優(yōu)勢,在政策把關(guān)、溝通聯(lián)系、文字綜合等方面形成合力。
3、廉潔自律,勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態(tài),以對(duì)黨對(duì)群眾對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、飽滿的政治熱情做好工作,自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,注意改進(jìn)工作作風(fēng),樹立良好工作形象。
盡管我們盡了最大的努力,但由于水平有限,經(jīng)驗(yàn)不足,工作中還存在一些不足,主要是處理督查與指導(dǎo)的關(guān)系不夠好,督查有余,指導(dǎo)不夠,致使少數(shù)單位在開展主題實(shí)踐活動(dòng)上未能創(chuàng)特色、出經(jīng)驗(yàn);處理督導(dǎo)工作與原單位職能工作的關(guān)系不夠好,有時(shí)存在互為影響、互為干擾的現(xiàn)象。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)六個(gè)月,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底感到日子的匆匆。原先的大學(xué)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,回顧這些日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的這個(gè)機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,進(jìn)入公司后的幾個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要的總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的無限憧憬,我走入了x通信實(shí)業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員,剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)基站維護(hù)全然陌生,雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過,但這次才是真正的近距離接觸,雖然每天都會(huì)有很多自己不懂的東西,但從進(jìn)公司開始,就有一種很神奇的感覺,一種找到了自我的感覺。每做成一件事情,每學(xué)到一點(diǎn)新的知識(shí),都會(huì)特別新奇有趣,我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等,但只有用心去做了的人才會(huì)知道:作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來說,要保證基站的`安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定,就是做好日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通,這便是我們不變的追求。
在維護(hù)工作的這半年里,我深深的感覺到工作是多么的辛苦,我們有過凌晨出動(dòng)基站搶修,有過通宵發(fā)電,有過半夜抓賊,還有處理故障連戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)的激情。但是我沒有抱怨,為了用戶一個(gè)電話能接通,我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦,可同事們做事都很積極認(rèn)真,有種眾人劃槳開大船的感覺,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。有時(shí)候情況緊急,領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱,在基站組的工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,我由一名樸實(shí)無華的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻驼{(diào)勤奮的工程師。明燈就在眼前,整個(gè)世界也展現(xiàn)在眼前,但我卻迷失了。孤立的站在原地,沒有了方向,不知何去何從。隨著工程的深入,以及和同事的一同學(xué)習(xí)一同生活,我開始曉得了我這個(gè)崗位的意義。
我是一名通信工程維護(hù)工程師,也是一名客戶服務(wù)人員。
通信,在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代,顯得尤為重要,它縮短了人與人的距離,它改變了人們的生活節(jié)奏,它使信息更為順暢的交互,共享,傳遞。所以,我們的崗位是如此的重要。君不見,一次通話的中斷,就可能給客戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失;君不見,一個(gè)基站的托管,就可能所覆蓋區(qū)域的客戶身處危險(xiǎn)之中;君不見,干線上的一個(gè)小誤碼,就致使大面積大范圍的丟包……所以作為工程人員,要時(shí)刻準(zhǔn)備著,準(zhǔn)備將即將發(fā)生的問題在第一時(shí)間內(nèi)解決掉,也告誡自己,不能馬虎大意,每次工作都要認(rèn)真對(duì)待。
我還記得當(dāng)我剛到長春辦事處時(shí),方主任就教導(dǎo)過我,說:工程維護(hù)人員,要有三方面的能力。學(xué)習(xí)能力,面對(duì)壓力的能力和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力。在短短的半年工作中,我深深地體會(huì)到這句話的含義。學(xué)習(xí)能力是指你在工作工程中所掌握的熟練程度,所積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)問題出現(xiàn)前的前瞻和問題出現(xiàn)后的處理是否周到。應(yīng)壓能力是指,在緊急狀況下,是否能像平常一樣,四平八穩(wěn)的解決問題。也指當(dāng)局方提出要求后,是否能應(yīng)對(duì)自如。協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力是指在需要多方合作的工程上,是否能夠有效配合別人,在條件允許的前提下,是否能協(xié)助他人完成本不是自己的'內(nèi)容。
沒有學(xué)習(xí)能力,相當(dāng)于沒有大腦,做不了事情;沒有應(yīng)壓能力,相當(dāng)于沒有心臟,承擔(dān)不了責(zé)任;沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,相當(dāng)于沒有軀干,處不了關(guān)系。一個(gè)成功的工程人員,應(yīng)該也必須具備以上三方面素質(zhì)。
同時(shí)作為一名客戶服務(wù)人員,既要從局方的角度出發(fā),來處理工程。還要注意自己的一言一行,塑造烽火的品牌,提升客戶的滿意度,為以后進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)和客戶的需求,及時(shí)準(zhǔn)確的反映給市場人員,殫精竭慮搞好客戶關(guān)系。
做工程要的是行動(dòng),不是口號(hào)。我愿意在烽火這個(gè)大家庭提升自己,申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
沒有學(xué)習(xí)能力,相當(dāng)于沒有大腦,做不了事情;沒有應(yīng)壓能力,相當(dāng)于沒有心臟,承擔(dān)不了責(zé)任;沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,相當(dāng)于沒有軀干,處不了關(guān)系。一個(gè)成功的工程人員,應(yīng)該也必須具備以上三方面素質(zhì)。
同時(shí)作為一名客戶服務(wù)人員,既要從局方的角度出發(fā),來處理工程。還要注意自己的一言一行,塑造烽火的品牌,提升客戶的滿意度,為以后進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)和客戶的需求,及時(shí)準(zhǔn)確的反映給市場人員,殫精竭慮搞好客戶關(guān)系。
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