對標(biāo)管理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的對標(biāo)管理工作總結(jié) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
對標(biāo)管理工作總結(jié) 1
家庭是社會的細(xì)胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用。家長的素質(zhì)直接影響到孩子，家長的人生觀、日常道德規(guī)范、待人處事都會對孩子成長起著潛移默化的作用。我校自建校來一直將家庭教育工作列為學(xué)校教育管理的一項重要內(nèi)容，形成了以學(xué)校為主、以家庭為基礎(chǔ)、以社會為依托的三結(jié)合教育環(huán)境，增強了學(xué)校教育的合力。
一、工作達到目標(biāo)：
1、通過家庭教育的教學(xué)形式，使廣大家長明確黨的教育方針，了解國家的有關(guān)法律、法規(guī)及政策；了解學(xué)校教育規(guī)律、辦學(xué)思想和校規(guī)校紀(jì)；認(rèn)識家庭教育的意義、作用，增強家庭教育的使命感和責(zé)任意識，指導(dǎo)家長樹立正確的育兒觀念，學(xué)習(xí)與掌握科學(xué)的家庭教育知識和有效的教育方法，為子女健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。
2、開展主動與家長溝通的活動。要求班主任家訪前做好準(zhǔn)備，讓家訪真正起到實效。各班本學(xué)期必須與80%左右的學(xué)生家長取得聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，填寫好家訪記錄。
3、采用多種形式，豐富家庭教育的活動內(nèi)容，開展行之有效的家庭教育活動，努力使家庭教育起到統(tǒng)一家校教育思想和行為的目的。
二、所做具體工作
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化家庭教育機構(gòu)，組建師資隊伍。
家庭教育領(lǐng)導(dǎo)組織由學(xué)校校長、副校長，書記、德育處、少先隊、各班主任組成。
2、組建穩(wěn)定的專兼職的家教師資隊伍，做好每次的家庭教育活動。
�。ǘ┘訌姵Ｒ�(guī)管理，落實考評制度。
1、為了保證家庭教育的參與率，學(xué)校繼續(xù)加強點名簽到制度。要求家長及時信息反饋，保證出勤率。
2、繼續(xù)做好家庭教育的常規(guī)工作，健全家庭教育檔案，并做好家庭教育教材選定整理。
�。ㄈ┩晟剖谡n內(nèi)容，擴大宣傳力度。
1、用好《當(dāng)代家庭教育》，扎實家庭教育基本知識。
2、從家長、學(xué)生的需要靈活安排的內(nèi)容。
3、圍繞學(xué)校中心工作的內(nèi)容。以“為孩子一生的幸福奠基”的辦學(xué)理念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的品行與思維習(xí)慣作為最重要的學(xué)校特色進行建設(shè)。
（四）豐富活動形式，增強家訪實效。
1、各年段定期召開家長委員會會議，聽取家長代表的意見和建議，深入研究家長學(xué)校工作。
2、開展形式多樣、行之有效的家庭教育活動。
�。�1）本學(xué)期定期召開家長委員會。
�。�2）以班為單位用座談會的形式組織家長討論交流，給每一個家長提供發(fā)言的機會，讓家長充分發(fā)表看法，通過家長談?wù)摻?jīng)驗、教訓(xùn)或困惑，使大家普遍受到啟發(fā)，強化學(xué)習(xí)效果，以取得家長對學(xué)校工作的理解和支持。
3、加強家訪工作的力度。每班任課教師每學(xué)期必須共與80%左右的學(xué)生家長取得各種聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況。家訪過程中廣泛了解家長的做法，虛心聽取家長的意見，建立信任與合作的家校關(guān)系，讓家訪真正起到實效。
家庭是孩子成長的搖籃，家庭環(huán)境、家長的教育方式直接影響著學(xué)校教育質(zhì)量的提高。我們會更進一步加強家校聯(lián)系，及時了解廣大學(xué)生的家庭教育情況，并做出相應(yīng)的幫助措施，相信“明天會更好”！
對標(biāo)管理工作總結(jié) 2
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間，秋去冬來，走過這個被賦予金色收獲意義的秋季，步入冬季時總是會有很多很多的思緒浮現(xiàn)出來，回想半年間的3次轉(zhuǎn)變，從銷售部門到審計部門，從開始的銷售運作，到經(jīng)銷商管理部的盤庫工作，再到現(xiàn)在客戶審計管理部通過審計的手段為提升客戶自身管理水平而服務(wù)，我們的工作從思想到工作內(nèi)容再到工作方式，都發(fā)生了翻天覆地的變化。只是，但凡有變化就總是伴隨著痛苦，在痛苦之后卻也有著重生的燦爛。
讓我欣喜的是，經(jīng)過這半年的磨練，自身的成長讓我震驚，不論是從思想上還是業(yè)務(wù)上都與那個剛剛轉(zhuǎn)變時懵懵懂懂的我有了很大的不同。同時我也深刻的認(rèn)識到了自己在工作上的差距，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求也還僅僅只是做到了最最淺顯的表面，還需要在未來的工作里不斷的提高自己。于是，對于剛剛走過的這半年，我做了如下的總結(jié)：
一、關(guān)于思想
對于剛剛走過的這半年，我用痛并快樂著來形容自己。還記得最初從經(jīng)銷商管理部轉(zhuǎn)變到客戶審計管理部時那個迷茫的自己，當(dāng)時的自己并不能理解這樣的工作對于自己的意義，對于這樣突然地轉(zhuǎn)變更是覺得手足無措，甚至非常的抵觸。在學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)在客戶審計管理部會議上的講話后，終于明白了工作轉(zhuǎn)變的意義，也讓我對這樣的變化有了重新的認(rèn)識，“四個轉(zhuǎn)變”幫助我從迷茫里走了出來，也讓我在客戶審計管理部最初的工作有了執(zhí)行的方法。
思想觀念的轉(zhuǎn)變是最難得，領(lǐng)導(dǎo)要求我們從審計的角度按審計的要求去做好業(yè)務(wù)工作，把銷售業(yè)務(wù)做成審計業(yè)務(wù)，要求大家用審計的方法來管理客戶，把本職工作由被動去做變?yōu)橹鲃尤ス�，把為公司做與為自己做結(jié)合起來。這樣的轉(zhuǎn)變在最初的時候，其實并沒有完全的理解，但是在工作時一直嚴(yán)格告誡自己必須按照這樣的要求來執(zhí)行，當(dāng)這樣的狀態(tài)變成習(xí)慣的時候，才對領(lǐng)導(dǎo)要求的思想觀念的轉(zhuǎn)變有了更深的認(rèn)識。轉(zhuǎn)變思想是做好這項工作最基本的要求，思想指導(dǎo)行動，有什么樣的思想就會做出什么樣的行為，轉(zhuǎn)變思想要在管理中服務(wù)，也在服務(wù)中管理，做好對客戶的服務(wù)，通過審計的手段嚴(yán)格的對客戶進行管理。最初，很多客戶或許會有抵觸心理，但隨著拜訪次數(shù)的增加，客戶自身的管理水平的逐步提升后，對于我們的認(rèn)可程度也在節(jié)節(jié)升高。水漲才能船高，客戶的認(rèn)可是推動我們發(fā)展必不可少的動力。對于現(xiàn)在客戶審計管理部轉(zhuǎn)入審計稽查部這個轉(zhuǎn)變，首先我是認(rèn)同的，并且也是期盼已久的，我認(rèn)為想要進一步的提高自己的素質(zhì)，讓自己能在更優(yōu)秀的團隊里生存，轉(zhuǎn)變是必須的，并且每一次轉(zhuǎn)變都將帶來工作的態(tài)度，工作能力以及工作的內(nèi)容上不一樣的收獲，我也將盡自己最大的努力，讓自己努力的成長為與團隊一樣優(yōu)秀的審計人。
二、關(guān)于工作
回顧半年來的工作，截止目前已走訪了除晉南、內(nèi)蒙外山西省內(nèi)的大部分地區(qū)，主要負(fù)責(zé)太原及周邊客戶的走訪，所負(fù)責(zé)經(jīng)銷商共計27家，其中特約經(jīng)銷商17家，傳統(tǒng)經(jīng)銷商5家，KA經(jīng)銷商5家（KA經(jīng)銷商未安裝NCP系統(tǒng)，暫不考核，未拜訪）。
從最初拜訪工作主要以庫存盤點為主，到用審計的手段來管理客戶，通過我們的拜訪逐步提升客戶的自我管理能力。反思自己在工作方式和內(nèi)容發(fā)生改變的初期對拜訪客戶的方式方法的問題上理解是有偏差的，當(dāng)時單純的只是認(rèn)為走訪客是為了對經(jīng)銷商的星級服務(wù)折扣進行考核，并沒有把服務(wù)意識貫穿在拜訪的過程中，于是最初的拜訪并不順利，對客戶的管理成效也難有起色，“拜訪就要扣錢”的概念讓很多客戶在思想上產(chǎn)生了抵觸的情緒，并不愿意主動的配合我們進行工作。究其原因，就是因為我自身的服務(wù)意識不強，并沒有意識到，拜訪客戶是為了要幫助客戶提升自身的管理能力，從而達到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核只是手段，提升才是目的。改變態(tài)度走訪客戶后，經(jīng)銷商的配合度有了提高，且對于客戶的管理也初步有了成效，客戶在NCP系統(tǒng)的自主操作上積極性明顯提高了，自己也在拜訪中提高了學(xué)習(xí)能力，同時通過學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)能力，在工作中更好的發(fā)揮自己的主觀能動性，不斷的創(chuàng)新，從而更好的為客戶服務(wù)。
在這半年的工作中，嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的《關(guān)于客戶審計管理主管工作規(guī)范》，每月在月初做好工作計劃并制定目標(biāo)，按照工作計劃開展工作，達成月初的既定目標(biāo)，做好本職工作。拜訪客戶時，按照拜訪前、拜訪中及拜訪后，進行工作梳理。拜訪前2天與經(jīng)銷商確定拜訪時間，通過上月考核情況及本月數(shù)據(jù)分析得出拜訪時需重點與客戶溝通的內(nèi)容；拜訪中嚴(yán)格按照工作規(guī)范完成各項工作，需與客戶明確存在的問題，給出整改建議，要求客戶在下次拜訪前整改完成；在拜訪后期對客戶的追蹤管理，每月每家客戶最多實地拜訪一次，但是管理是長效的，我們不但需要在拜訪時對客戶進行審計宣傳，走訪后也需要數(shù)據(jù)的持續(xù)追蹤，將審計宣傳滲透在客戶的心里，使它成為如同刷牙洗臉一般的習(xí)慣。我們需要踏實的工作，時時刻刻都以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來要求自己，認(rèn)真的做好本職工作，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成每一項工作，恪守審計八不準(zhǔn)原則，做正直、誠實、守信的審計人。
為每家客戶建立客戶檔案，通過每日拜訪對于客戶基礎(chǔ)信息的變更進行補充完整，并且使用客戶檔案通過每項數(shù)據(jù)的分析更好的對客戶進行管理，客戶檔案成為了日常管理客戶的過程中必不可少的一種工具，在走訪時客戶檔案也讓客戶對于自己近幾個月的考核打分有了更加明確的認(rèn)識。通過我們和客戶的一同努力，達到提升客戶自我管理能力的最終目的，最后需要將審計宣傳工作切實落實，通過言行一致，及良好的工作作風(fēng)，維護審計的形象，堅決杜絕說一套、做一套，敷衍了事的工作態(tài)度及方法是不可取的。
三、關(guān)于差距
領(lǐng)導(dǎo)說：“教訓(xùn)比經(jīng)驗還重要，經(jīng)驗不能放之四海而適用，但教訓(xùn)可以警示一生而受益。”這句話讓我記憶猶新，因為要解決的問題就是今后工作前進的方向，也是工作提升的空間，更是個人成長的機會。對比領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個差距”以及10月份檢查組在檢查時提出的問題，自己在工作上的不足是顯而易見的。
主要差距在細(xì)節(jié)上，從走訪時每份表格的填寫到電子表格的報送，從客戶檔案的簡歷到所有案卷的歸檔，每一項工作都是自認(rèn)為認(rèn)真的完成了，卻沒有真正的從細(xì)節(jié)上入手，從思想上真正重視起來，導(dǎo)致很多不規(guī)范的問題頻繁發(fā)生。其次的問題在于，對于客戶管理的工作方法不夠優(yōu)化，拜訪時也存在詢問不夠細(xì)致的問題。從檢查組提出的“拜訪客戶語氣生硬沒有親和力”也說明，在溝通能力上也需要加強鍛煉，學(xué)習(xí)更好的與客戶交流溝通，從而提升管理成效。工作中沒有工作效率，總是在重復(fù)做每天的工作，但是并沒有把重復(fù)的工作細(xì)致化，用心做，導(dǎo)致工作的成效并不明顯。最后，工作中缺少主動學(xué)習(xí)的.部分，沒有主動的學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點，而是被動的接受工作，缺少學(xué)習(xí)就缺少自身的提升，自然也就缺少工作的好方法和成效，主要體現(xiàn)在對于違規(guī)違紀(jì)的發(fā)現(xiàn)還是不夠有效，查處違規(guī)違紀(jì)也將成為我日后工作的重點，我也會通過學(xué)習(xí)進一步提升自己發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的能力。
四、關(guān)于感謝
走過這痛并快樂著的半年，為每一次蛻變后的重生而喜悅更為有機會加入這樣的團隊而自豪。再次回想，半年里有很多很多的感恩想要表達，感恩于公司和部門讓我有機會進入到這樣一支團隊并且迅速成長；感恩于部經(jīng)理細(xì)致的教導(dǎo)和慈父般的體貼；更加感恩于部里的每一位小伙伴們，跟你們在一起不管做什么事情都多了一份勇氣，是你們讓我更加懂得了團隊的重要性，幫助我找到不足，不斷提升。
每到年末總是充滿了辭舊迎新的感懷，剛跟過去的半年說完再見又要重新出發(fā)迎接新的挑戰(zhàn)。對于挑戰(zhàn)我總是充滿期待的，之后的日子里滿滿的都是無限的可能。調(diào)整工作狀態(tài)，讓身體的每一細(xì)胞都活躍起來，新的思想風(fēng)暴、新的工作內(nèi)容和工作方式，我準(zhǔn)備好了。
對標(biāo)管理工作總結(jié) 3
20xx年，對標(biāo)活動主要立足于“瞄準(zhǔn)先進、找出短板、確立標(biāo)桿、對標(biāo)學(xué)習(xí)、成立小組、嚴(yán)格落實、注重實效”，現(xiàn)將全年對標(biāo)管理活動開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識、優(yōu)化方案、持續(xù)推進、不斷創(chuàng)新。
1、為了搞好對標(biāo)管理工作，根據(jù)公司對標(biāo)管理實施方案的要求，我們在總結(jié)歷年工作的基礎(chǔ)上，修改、完善、制定了20xx年對標(biāo)管理工作實施方案。通過持續(xù)推進，不斷挖掘潛力，積極發(fā)揮管理及技術(shù)創(chuàng)新在對標(biāo)工作中的重要支撐作用，將對標(biāo)管理充分融入到日常工作和施工管理中。
2、加強對標(biāo)管理和實施方案的學(xué)習(xí)，在部門內(nèi)部開展對標(biāo)管理學(xué)習(xí)、討論，讓全體成員充分認(rèn)識到對標(biāo)行動其實是一種管理行為，激發(fā)了積極投身到對標(biāo)管理活動中的積極性、主動性，明確了開展對標(biāo)管理的目地和意義，促進了部門管理水平的整體提高。
二、制定對標(biāo)要素、確定對標(biāo)項目、奠定對標(biāo)基礎(chǔ)。
1、為進一步做好對標(biāo)管理工作，參照工程施工、驗收規(guī)范及工程項目管理辦法，從質(zhì)量管理、進度控制、投資控制、安全環(huán)保管理、工程招標(biāo)立項、資料管理等六個方面制定了30項對標(biāo)要素指標(biāo)。并結(jié)合部門實際情況，確定了要素指標(biāo)的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)值，為促進全年對標(biāo)任務(wù)完成奠定了基礎(chǔ)。
2、根據(jù)今年的基建工作計劃和實際情況，確定了兩個對標(biāo)項目，并成立了項目執(zhí)行小組，保證對標(biāo)管理活動的順利開展。
3、認(rèn)真填寫對標(biāo)管理工作記錄、項目執(zhí)行小組工作手冊和工作月報，每月對對標(biāo)管理工作進行總結(jié)，并對下月進行安排。
三、對標(biāo)管理工作具體做法
1、以施工現(xiàn)場為對標(biāo)管理重點區(qū)域，抓住施工工序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時安排，將各項措施和目標(biāo)明確到人，落實責(zé)任，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，堅持創(chuàng)新，促進改革，推進對標(biāo)工作順利進行。
2、嚴(yán)格遵守公司各項管理制度和規(guī)定，不斷完善更新部門和施工隊的各項管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任書和公司對本部門經(jīng)濟責(zé)任制考核細(xì)則，做好對施工單位三違行為的管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，不指令冒險作業(yè)，及時糾正違章指揮和違章作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指令整改。如發(fā)現(xiàn)施工過程“三違”等行為，按規(guī)定嚴(yán)格進行處理。
3、分解任務(wù)，主抓落實。結(jié)合實際情況，將各項目標(biāo)責(zé)任書分解到人，并逐項簽訂，每季度對安全生產(chǎn)目標(biāo)實施情況進行檢查考核。按照全年對標(biāo)要素目標(biāo)任務(wù)表，將各項工作目標(biāo)分解到單項工程中，明確責(zé)任人，重點抓好過程控制，全面檢查實施進度，做到目標(biāo)明確、責(zé)任明確、人員明確，確保各項任務(wù)、措施落到實處。
4、要求部門和施工單位按要求每周開展安全例會，強調(diào)施工安全注意事項。加強部門職工安全教育，不斷提高職工的安全環(huán)保意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司1#文件、安全生產(chǎn)法及公司安全管理文件和要求，并結(jié)合工作實際，總結(jié)日常管理中的不足，查漏補缺，逐步完善安全管理制度。
5、加強對施工單位的管理
�、�、強化安全例會制度。在工程項目管理中，要求施工單位每月進行二次安全例會制度，對可能存在的安全隱患進行預(yù)判，制定預(yù)防措施，并積極協(xié)調(diào)處理管理中的問題，做好施工安全的控制工作。
②、做好各項維修、基建項目的安全管理，現(xiàn)場作業(yè)涉及的危險因素主要包含機械操作、高空作業(yè)及現(xiàn)場用電安全。認(rèn)真做好安全技術(shù)交底，加強環(huán)節(jié)管理和過程控制。各項工程開工前，分別對施工單位進行安全技術(shù)交底，分析現(xiàn)場可能存在的危險因素、危險源，制定預(yù)防措施。要求施工單位必須嚴(yán)格按照規(guī)范要求，建筑土建施工作業(yè)及時安裝防護欄桿、加固腳手架，掛防護網(wǎng)、搭設(shè)上下爬梯等。加強作業(yè)人員安全教育，規(guī)范現(xiàn)場施工用電，規(guī)范個人安全防護用品的佩戴，嚴(yán)格現(xiàn)場施工機械的操作。同時在施工過程中堅持深入現(xiàn)場收集資料、及時排查安全隱患，采取巡查、抽查等方式，抓好施工工序過程的監(jiān)管，以滿足安全生產(chǎn)需要，以保證施工作業(yè)的安全進行。
③、加強隱患排查、檢查力度，定期組織施工單位對作業(yè)現(xiàn)場的機械管理、防護措施、施工用電、安全防護用品及安全教育情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時進行整改。
四、對標(biāo)管理工作完成情況：
后附20xx年對標(biāo)要素指標(biāo)完成情況表
五、部門對標(biāo)管理實施過程中存在的不足
對標(biāo)管理活動的重要性和必要性還認(rèn)識不夠，一些對標(biāo)工作落實的少，在建立對標(biāo)管理長效機制上還需加強提高。
這些情況與公司的要求和管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，與其他部門相比還有很多不足，必須加強學(xué)習(xí)，不斷改進，對照標(biāo)桿全面提高
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