前廳經(jīng)理工作職責

前廳經(jīng)理工作職責

前廳經(jīng)理工作職責1

　　職責：

　　1、推廣業(yè)務規(guī)劃，負責渠道的推廣拓展及渠道銷售指標的達成；

　　2、開拓及維護多個渠道的'建設、更新、管理，及時收取市場或行業(yè)等信息，及時溝通，反饋信息，做出處理意見；

　　3、負責渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控工作，對推廣數(shù)據(jù)進行分析，及時調(diào)整推廣策略，不斷優(yōu)化渠道效果；

　　4、制定市場推廣計劃、方案及組織落地，提升渠道轉(zhuǎn)換率

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，2年以上推廣運營實際操作經(jīng)驗；

　　2、有車后市場推廣經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的判斷力，有較強的執(zhí)行能力和責任感

　　4、吃苦耐勞，拼搏進取

前廳經(jīng)理工作職責2

　　1、全面負責公司員工宿舍的服務保障與統(tǒng)一管理、

　　2、帶領、指導全體宿舍管理員做好區(qū)域衛(wèi)生清潔，監(jiān)督相關制度落實，維護員工宿舍良好的&39;居住環(huán)境與管理秩序、

　　3、負責協(xié)調(diào)維護宿舍區(qū)域各項設施設備，定期檢查、及時發(fā)現(xiàn)報修故障，確保狀態(tài)良好，正常使用、

　　4、聽取各方意見、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項條件，提高員工滿意度、

　　5、加強宿舍區(qū)域用電、用水、消防安全及人員出入管理，實現(xiàn)節(jié)能、安全、有序的.管理目標、

前廳經(jīng)理工作職責3

　　職責:

　　1、負責總結(jié)提煉方案材料，對全國顧問能力提升擬定培訓方案及組織執(zhí)行;

　　2、能根據(jù)項目總結(jié)，能根據(jù)實施管理需要，總結(jié)提練實施體系及宣導方案

　　3、組織項目部例會，及項目決策性會議，并跟蹤會議要求事項;

　　4、負責完成匯報報表;

　　5、完成領導臨時安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、兩年以上軟件領域項目管理經(jīng)驗，期望在人力資源行業(yè)持續(xù)學習和發(fā)展;

　　2、能夠熟悉運用EXCEL、PPT等日常辦公軟件，具有一定的分析、統(tǒng)計、總結(jié)工作的`技能;

　　3、具有團隊合作精神和親和力，工作耐心、細致、有毅力;

　　4、進取心強，喜歡要求持續(xù)學習、有挑戰(zhàn)的工作。

前廳經(jīng)理工作職責4

　　1、熟悉B端SaaS商業(yè)化產(chǎn)品模式，配合運營、商務團隊管理和規(guī)劃產(chǎn)品路徑；

　　2、負責業(yè)務需求調(diào)研與溝通、業(yè)務流程梳理與優(yōu)化、產(chǎn)品功能設計、原型制作、PRD文檔撰寫、產(chǎn)品驗收測試、業(yè)務培訓及項目協(xié)調(diào)等；

　　3、跨部門溝通合作，跟蹤和協(xié)調(diào)研發(fā)、測試全過程，對系統(tǒng)上線的&39;進度和質(zhì)量負責，保證產(chǎn)品按時上線，驅(qū)動產(chǎn)品目標的達成；

　　4、負責對上線產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)做挖掘與分析，收集和分析需求，提出合理的.改進方案，制定產(chǎn)品迭代版本，解決業(yè)務痛點，提升產(chǎn)品體驗；

前廳經(jīng)理工作職責5

　　職責：

　　1、負責科技項目申請。

　　2、協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)工作。

　　3、與相關部門進行工作協(xié)調(diào)，進行新產(chǎn)品研發(fā)、技術創(chuàng)新、工藝技術改進工作，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊的各項法規(guī)要求、ISO13485

　　任職要求：

　　1、具有理工科或醫(yī)學相關的博士學位，有高影響因子英文論文3篇以上優(yōu)先。

　　2、具有國級或者省部級科技項目申請經(jīng)歷，有優(yōu)秀的項目申請書撰寫經(jīng)驗。

　　3、具有嚴謹?shù)目蒲袘B(tài)度，較強的'論文撰寫能力。

　　4、有良好的人際交流及溝通能力，優(yōu)秀的團隊合作能力和實驗動手能力。

　　5、化學、材料、機械等專業(yè)優(yōu)先，工作經(jīng)驗不限。

前廳經(jīng)理工作職責6

　　職責：

　　1、對客務總監(jiān)和總經(jīng)理負責，負責前廳部的全面工作。

　　2、對員工素質(zhì)、服務水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。

　　3、對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。

　　業(yè)務要求：

　　1、要求對所管各部門的工作、業(yè)務特點相當熟悉和熟練，善于進行工：作的策劃和工作督導。

　　2、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個環(huán)節(jié)和工作流程是否靈便要敏感，善于發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。

　　3、要求對整個酒店的機構(gòu)和管理系統(tǒng)、業(yè)務流程有個較詳細的了解，充分發(fā)揮前廳部在酒店管理中起聯(lián)絡、溝通、協(xié)調(diào)對賓客服務的橋梁和中心作用。

　　4、努力學習業(yè)務知識，即酒店管理知識、接待服務知識、旅游知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。

　　5、要求充分掌握酒店的客情，注意�？�、熟客的情況，善于判斷一般客人和重要客人的特點，有針對性地提供周到的服務。

　　6、熟練掌握一門外語，主要是英語。

　　工作內(nèi)容：

　　1、工作策劃

　�、儇撠煂Ρ静块T工作進行策劃。

　�、谪撠熤贫ū静块T的財政預算。

　�、巯虿繉傧逻_工作任務和工作指標，進行工作指導。

　　④主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。

　�、葚撠熍c酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通。

　�、迣Σ块T之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差進行協(xié)調(diào)與糾正。

　　2、工作檢查

　　①檢查房間預訂情況，了解和掌握房間狀況。

　　②檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)、和工作效率，檢查總臺設施是否整潔美觀，布：有序。

　�、蹤z查前廳、門前迎賓員，行李員的`儀容、儀表、儀態(tài)，工作程序，是否對賓客熱情有禮服務周到，愛惜客人的行李物品。

　�、軝z查委托代辦部門是否周到細致地為賓客服務。賓客交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難。

　�、輽z查電話接線員的語言、語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及對機月設備是否愛惜。

　�、迿z查其他工作人員，如分送報表、報紙、接待計劃等員工是否盡職盡責、較好地完成：作任務。

　　3、其他日常業(yè)務工作

　�、儇撠熼T前迎送“v．I．P．”客人的工作指揮和督導。

　�、趨⒓涌蛣湛偙O(jiān)主持召開的部務會議，業(yè)務會議、碰頭會議、例會等。提出工作疑難、作計劃、工作建議等請總監(jiān)決策。

　�、壑贫ê蛯嵤┡嘤栍媱�，對部屬員工進行培訓。

　�、茏ズ帽静块T的衛(wèi)生、安全管理。

　　⑤審閱部屬各部門的報表，工作報告和工作日志。

　�、尴蚩蛣湛偙O(jiān)、總經(jīng)理匯報工作。

前廳經(jīng)理工作職責7

　　職責描述：

　　1、（總責）負責門店前廳服務和管理工作，配合店長擬訂實施前廳工作計劃，對店長指定/授權(quán)工作結(jié)果負責。

　　2、（人）負責門店前廳人員的管理、評估、培養(yǎng)、團隊建設等工作，嚴格執(zhí)行公司《員工手冊》和人事管理制度，達成門店對前廳人員管理的考核指標（員工滿意度、員工流失率等）。

　　3、（財）嚴格執(zhí)行公司財務管理制度，負責前廳所涉及的各項員工提成的統(tǒng)計、核算、發(fā)放。

　　4、（物）負責前廳設備設施、家具、裝飾品、餐具用具等的日常管理，定期盤點，對盤點結(jié)果負責。

　　5、（安全）負責前廳安全管理工作，認真貫徹實施各項安全法規(guī)和制度，消除安全隱患，保障顧客和員工安全。

　　6、（服務）建立并維護良好的客戶關系，提高服務質(zhì)量，提升顧客滿意度。

　　7、（營促銷）負責公司/門店組織的各種營促銷活動的安排實施、效果跟進和信息反饋。

　　8、（成本費用）負責前廳各項費用的管控，有效降低費用開支。

　　9、（衛(wèi)生）負責前廳員工儀容儀表、各區(qū)域、餐具用具清潔衛(wèi)生及消毒檢查，為顧客創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

　　10、（制度流程）嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度和操作流程，并可對制度和流程提出優(yōu)化建議。

　　11、（培訓）負責前廳各項培訓計劃組織實施、效果跟蹤、持續(xù)改進提升。

　　12、（對客）負責處理各種客訴，與顧客保持良好的'溝通，維護公司品牌形象。

　　13、（配合）做好門店各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作。

　　14、完成領導交辦的臨時工作。

　　職位要求：

　　大學專科(含)以上學歷。

　　5年以上餐飲工作經(jīng)驗；

　　3年以上大中型連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗；

　　2年以上同等職位工作經(jīng)驗。

　　熟知前廳管理、服務知識、菜肴特點和服務模式；

　　有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力；

　　熱愛本職工作，工作認真踏實，服務意識較強，靈活周到，熱情大方，有較強的事業(yè)

　　具備培訓能力/客訴處理/總結(jié)分析能力；

　　身體健康、精力充沛、儀表端莊；

　　熟悉辦公軟件及相關管理軟件的使用。

　　工作嚴謹，良好的團隊精神；

　　有較強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領導能力，責任心強，處事果斷，勇于承擔責任熟悉辦公軟件及相關管理軟件的使用。

前廳經(jīng)理工作職責8

　　職責

　　1、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

　　2、按要求定期上報連續(xù)的各類報表，同時確保各項報表數(shù)據(jù)的`準確性;

　　3、區(qū)域開發(fā)客戶及維護;

　　4、每月對賬協(xié)助開票等事項;

　　5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流;

　　6、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解;

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷;

　　2、你需要有執(zhí)行力，有團隊合作精神，并且能承受一定的壓力;

　　3、有1年以上銷售經(jīng)驗優(yōu)先，如果你是優(yōu)秀的畢業(yè)生，我們也非常歡迎;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　5、熟悉電氣行業(yè)產(chǎn)品市場，有相應產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

前廳經(jīng)理工作職責9

　　一、擬訂員工績效考核的評價標準體系，完善績效管理體系，督促、跟進和檢查月度、季度、半年度或年度績效考核工作；

　　二、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展狀況，協(xié)助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施；

　　三、根據(jù)各團隊編制及實際情況擬定招聘方案并實施開展招聘工作，確保各團隊人員結(jié)構(gòu)合理，保證公司人員供求平衡；

　　四、負責辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關工作；

　　五、負責開展各種員工福利活動等；

　　六、協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成。

前廳經(jīng)理工作職責10

　　職責描述:

　　1、全面負責酒店前廳部的經(jīng)營管理工作,向分管領導負責。

　　2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業(yè)務操作程序。

　　3、按照酒店的經(jīng)營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結(jié)。

　　4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的.入住和接待,親自落實。

　　5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

　　6、負責與客房部保持聯(lián)系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯(lián)系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結(jié)帳無誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

　　7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

　　8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃。

　　任職要求:

　　1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

　　2、文化程度:旅游專業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學歷。

　　3、工作經(jīng)驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經(jīng)驗。

　　4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。

前廳經(jīng)理工作職責11

　　1，負責三樓ktv的會面工作和安排；

　　2，首先建立完整的.管理機構(gòu)和建全的&39;規(guī)章制度。

　　3，必須對組織各層次領導和業(yè)務層次的職責權(quán)限的合理劃分，使三樓ktv現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管。

　　4，掌握外部的競爭和季節(jié)氣候的變化，又有消費者心理等因素進行調(diào)整，確保業(yè)務合理有序進行。

　　5，必須組建一只強大有素質(zhì)的公關經(jīng)理和公關模特隊伍。

　　6，做到處事果斷，獎罰分明，廣告宣傳，促銷策略，公益活動等。

　　7，建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度，創(chuàng)造品牌。

前廳經(jīng)理工作職責12

　　1．負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。

　　2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

　　3．負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

　　4．工作策劃

　�。�1）負責策劃本部門的工作；

　�。�2）制定本部門的財政預算；

　�。�3）主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通；

　　（4）向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作；

　�。�5）負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通；

　�。�6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。

　　5．工作檢查

　�。�1）檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀；

　　（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的'儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；

　�。�3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)；

　　（4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備；

　�。�5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；

　�。�6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。

　　6．日常工作

　�。�1）參加部務會議、業(yè)務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策；

　�。�2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；

　�。�3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；

　�。�4）負責門前迎送“VIP”客人的工作督導和指揮；

　�。�5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；

　�。�6）向總經(jīng)理、客務總監(jiān)匯報工作。

前廳經(jīng)理工作職責13

　　1）協(xié)助總經(jīng)理，根據(jù)組織業(yè)務發(fā)展、調(diào)整，做好組織規(guī)劃、制定事業(yè)部年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，人力編制等。

　　2）根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務需求，持續(xù)完善組織結(jié)構(gòu)、崗位說明書、薪酬體系。

　　3）組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系和激勵制度。

　　4）統(tǒng)籌管理人事行政各模塊日常事務，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升人事行政管理水平。

　　5）員工關懷措施、福利政策的完善，員工滿意度的提升。

　　6）企業(yè)人事管理制度的.階段設立，負責招人，選人，用人。

　　7）企業(yè)文化建設。

前廳經(jīng)理工作職責14

　　1.依據(jù)公司銷售政策帶領銷售團隊完成公司下達的銷售目標;

　　2.管理負責區(qū)域的銷售運作，開拓銷售渠道，規(guī)范銷售流程等;

　　3.對于重點項目、市場及客戶進行開發(fā)、維護和管理，并對重點項目進行直接跟蹤，確保項目的成功;

　　4.根據(jù)公司銷售目標，制定部門銷售計劃、項目追蹤計劃、收款計劃、銷售費用預算及實施策略等;

　　5.負責市場、競爭對手動態(tài)的收集反饋和分析應對工作;

　　6.給予銷售人員及時有效的`指導和在崗培訓;

　　7.上級交辦的其它事務性工作。

前廳經(jīng)理工作職責15

　　1、負責公司采購體系建立。

　　2、供應商渠道開拓以及供應商管理，完成供應商的選擇、引入和淘汰。

　　3、負責對新產(chǎn)品的'尋找、資料收集、市場分析及開發(fā)工作，協(xié)助執(zhí)行合同的商務談判及簽訂;新品種、續(xù)約品種的代理協(xié)議洽談簽訂事宜。

　　4、根據(jù)市場宏觀情況、結(jié)合公司銷售任務、并分析實際銷售數(shù)據(jù)，參與制定、審核采購計劃的執(zhí)行情況，降低采購成本和供應費用。

　　5、針對滯銷、不動銷、近效期產(chǎn)品等其他問題產(chǎn)品不定期跟進處理程序及庫存消化情況。

　　6、及時收集、整理市場信息，分析品種市場潛力，滿足銷售需求。

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