（精華）教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)1
1、完成新學(xué)員的基礎(chǔ)接待工作開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)課程。
2、負(fù)責(zé)整理各地區(qū)報(bào)名信息，報(bào)名期間分配人員報(bào)名。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)同學(xué)日常普通話的'發(fā)音。
4、及時(shí)收集客戶反饋，處理相關(guān)售后問(wèn)題，提高學(xué)員服務(wù)滿意度。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
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1、下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，監(jiān)督日常學(xué)習(xí)打卡，并根據(jù)學(xué)員復(fù)習(xí)情況，調(diào)整并制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：考研各階段學(xué)習(xí)方法及測(cè)略、技巧的指導(dǎo)。
3、面授課程跟課、對(duì)接上課老師、監(jiān)督學(xué)員出勤等相關(guān)工作。
4、輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行院校專業(yè)選擇。
5、組織階段性班會(huì)及測(cè)試，給學(xué)員發(fā)放資料。
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1、維護(hù)付費(fèi)班級(jí)群，負(fù)責(zé)班級(jí)群開(kāi)課提醒，課程回顧，群答疑等。
2、參與直播課程，保證出勤率，重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、課后批改作業(yè)，針對(duì)學(xué)員出現(xiàn)的.問(wèn)題給予解答，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的做題以及方法論。
4、定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，保持和學(xué)生及家長(zhǎng)的粘性，維護(hù)用戶關(guān)系，建立用戶信任，提高教學(xué)滿意度；5、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
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1、維護(hù)付費(fèi)班級(jí)社群，負(fù)責(zé)班級(jí)群開(kāi)課提醒，課程回顧，群答疑等
2、參與直播課程，保證學(xué)生出勤率，重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果
3、定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪，維護(hù)用戶關(guān)系，提高教學(xué)滿意度
4、以良好的'教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)
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1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(zhǎng)的電話，給家長(zhǎng)提供課程咨詢；
2、組織好新簽學(xué)員的入學(xué)、排課、溝通等各項(xiàng)工作；
3、做好學(xué)員的.上課簽到、課時(shí)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作；
4、加強(qiáng)對(duì)任課教師授課內(nèi)容及教案的監(jiān)督和監(jiān)管；
5、與學(xué)員及時(shí)溝通，收集學(xué)員反映的問(wèn)題并及時(shí)處理和上報(bào)；
6、定期與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生上課情況
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1、擁有管理會(huì)計(jì)師（中級(jí)）及以上管理會(huì)計(jì)師證書(shū)；
2、負(fù)責(zé)公司管理會(huì)計(jì)師對(duì)外培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；
3、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)學(xué)員的答疑與咨詢；
4、了解管會(huì)的考試與學(xué)習(xí)模式，并負(fù)責(zé)對(duì)外部培訓(xùn)人員講解；
5、有在相關(guān)培訓(xùn)或教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先。
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1）對(duì)學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長(zhǎng)和學(xué)生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長(zhǎng)座談會(huì)記錄，家庭教育方法分析，月度個(gè)性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件；
2）對(duì)在讀學(xué)員提供高水平的'服務(wù)達(dá)到續(xù)費(fèi)或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費(fèi)方案，協(xié)同高級(jí)教育顧問(wèn)完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)；
3）與家長(zhǎng)學(xué)生及時(shí)有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學(xué)員中途退費(fèi)分析，學(xué)員家長(zhǎng)投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費(fèi)分析等報(bào)告，與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系；
4）完成中心和總部交待的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)日常工作，做好教務(wù)工作記錄；
2、負(fù)責(zé)學(xué)員信息管理；
3、負(fù)責(zé)學(xué)員的'課程安排，及時(shí)落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及分配；
4、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員教學(xué)進(jìn)度，跟蹤學(xué)員信息；
5、協(xié)助講師，進(jìn)行全面調(diào)查，匯總分析，解決學(xué)員提出的問(wèn)題。
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1、提供高品質(zhì)的教學(xué)服務(wù)；
2、建立積極、向上、好學(xué)、互助的.班級(jí)氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺(tái)；
3、有計(jì)劃的組織和策劃、協(xié)調(diào)高質(zhì)量的班級(jí)活動(dòng)，課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化沙龍的組織，增進(jìn)學(xué)員對(duì)班集體的融入和熱愛(ài)，并深入挖掘客戶再消費(fèi)需求；
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1、完善報(bào)名學(xué)員信息，并對(duì)學(xué)員檔案進(jìn)行管理；
2、通過(guò)電話、微信等形式與學(xué)員溝通，提醒學(xué)員上課，維護(hù)課堂秩序；
3、定期與家長(zhǎng)和學(xué)員溝通，反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況；
4、根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)指導(dǎo)；
5、課后練習(xí)情況及其他推送習(xí)題的批改；
6、為家長(zhǎng)和學(xué)員提供教育服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升學(xué)員續(xù)費(fèi)率。
7、負(fù)責(zé)評(píng)估學(xué)員英語(yǔ)情況，提供英語(yǔ)學(xué)習(xí)建議，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；
8、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有的學(xué)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)有效的.解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題；
9、定期測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)成果，監(jiān)督授課情況，協(xié)調(diào)家長(zhǎng)對(duì)老師的要求；
10、面試并考核授課教師，對(duì)任職教師進(jìn)行評(píng)定。
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1、反饋學(xué)生學(xué)習(xí)記錄情況，檢查學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況；
2、收發(fā)學(xué)員資料、通知、信函，組織教學(xué)跟蹤調(diào)查；
3、維護(hù)與家長(zhǎng)的關(guān)系，完程序單業(yè)務(wù)申請(qǐng)等
4、受理教務(wù)過(guò)程中各類問(wèn)題，并協(xié)調(diào)各部門積極處理；
5、組織開(kāi)展每學(xué)期學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查工作；
6、協(xié)助教學(xué)部門確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
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1、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)習(xí)階段的學(xué)員課程安排，維護(hù)學(xué)員關(guān)系，給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助
2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，做好學(xué)員、老師與課程顧問(wèn)之間的溝通工作
3、促進(jìn)學(xué)員課時(shí)及時(shí)消耗，保證學(xué)員課程正常進(jìn)行
4、深度挖掘?qū)W員二次需求及轉(zhuǎn)介紹，為學(xué)員制定階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃
5、協(xié)助部門完成其他工作
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的`工作職責(zé)13
1、主要是負(fù)責(zé)維護(hù)分配班級(jí)的家長(zhǎng)，包括和家長(zhǎng)溝通，聯(lián)系，促使其續(xù)費(fèi)，以及維護(hù)學(xué)校的口碑等；
2、將孩子的.在校表現(xiàn)與學(xué)習(xí)情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)并有效溝通交流；
3、積極參與學(xué)校和部門組織的各種培訓(xùn)、教研、講座、會(huì)議等活動(dòng)；
4、敬業(yè)，有責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通能力，具備獨(dú)當(dāng)一面的管理班級(jí)能力。
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1、負(fù)責(zé)小組整體業(yè)績(jī)完成情況及客戶服務(wù)管理工作，保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)；
2、推動(dòng)小組持續(xù)結(jié)果落地，保障小組業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)標(biāo)；
3、維護(hù)新、老學(xué)員，促課消，提供高效及時(shí)的客戶服務(wù)；
4、制定及梳理小組日常工作流程及規(guī)則，保證小組工作有序進(jìn)行。
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1、公司提供新數(shù)據(jù)資源，電話溝通意向客戶，促進(jìn)購(gòu)買課程。
2、熟悉公司產(chǎn)品及銷售知識(shí)，積極處理家長(zhǎng)問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)在讀學(xué)生，促使學(xué)生續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹
4、負(fù)責(zé)對(duì)在讀學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)
5、積級(jí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并提出建議
6、協(xié)調(diào)學(xué)生上課時(shí)間，確保課程的如期進(jìn)行
7、輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施
8、協(xié)助課程顧問(wèn)接待到訪客戶或電話咨詢
9、完成部門上級(jí)安排的`其他任務(wù)
10、遵守公司各項(xiàng)制度，落實(shí)公司服務(wù)精神，按時(shí)完成日常工作任務(wù)。
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1、對(duì)已買課的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的'學(xué)習(xí)能力。
2、定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，保持和學(xué)生以及家長(zhǎng)的粘性。
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)學(xué)生續(xù)費(fèi)負(fù)責(zé)。
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1、負(fù)責(zé)微信群學(xué)員的課程學(xué)習(xí)與管理;
2、對(duì)投資學(xué)指導(dǎo)教授，根據(jù)課程內(nèi)容按時(shí)為學(xué)員授課，保證教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)課后輔導(dǎo)以及答疑工作，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果;
4、根據(jù)學(xué)員反饋，完善授課流程，提高學(xué)員滿意度;
5、與公司校驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合，參與課程內(nèi)容與創(chuàng)新
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)18
1、教學(xué)組織管理
1、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)進(jìn)程表的制作,教學(xué)任務(wù)的錄入、修改、核對(duì)、調(diào)整。
2、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)任務(wù)表的打印與下發(fā),各種教學(xué)任務(wù)的通知。
3、根據(jù)畫(huà)室的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理學(xué)生、調(diào)課和補(bǔ)課的管理工作。
4、協(xié)助教學(xué)主管了解教師、學(xué)生上課的情況,及時(shí)處理教學(xué)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)發(fā)放各種教學(xué)手冊(cè)、學(xué)生名單及文檔表格等。
2、學(xué)生學(xué)籍管理
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生入學(xué)情況,統(tǒng)計(jì)在校生人數(shù)并上報(bào)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生考核成績(jī)的登記、打印、統(tǒng)計(jì)、分析等工作。
3、按規(guī)定辦理本校區(qū)學(xué)生的退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)班型手續(xù),以及其他手續(xù)。
4、進(jìn)行本屆學(xué)生的.畢業(yè)資格、證書(shū)的審核及上報(bào)工作;
5、在校生學(xué)籍檔案整理,并送交學(xué)校檔案室歸檔。
3、考試組織管理
1、負(fù)責(zé)本校區(qū)考試課程的核對(duì)與上報(bào),考試的時(shí)間進(jìn)程安排。
2、負(fù)責(zé)畫(huà)面的收繳、打印、分發(fā)等管理工作。
3、負(fù)責(zé)考試監(jiān)考安排,制訂監(jiān)考任務(wù)表。
4、負(fù)責(zé)試卷的收繳、核對(duì)、歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)成績(jī)管理工作。
6、負(fù)責(zé)應(yīng)往屆生的重讀手續(xù)等相關(guān)組織工作。
4、教學(xué)檔案管理
1、做好各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃等教學(xué)文件的整理工作。
2、做好考試資料的歸檔、保存工作。
3、做好畢業(yè)設(shè)計(jì)資料的歸檔、保存工作。
4、做好學(xué)籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作
5、教學(xué)設(shè)備管理的相關(guān)工作
1、負(fù)責(zé)將教學(xué)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、審核、校對(duì),及管理。
2、及時(shí)通知教師和學(xué)生領(lǐng)取設(shè)計(jì)或教材。
6、其它
1、配合做好教學(xué)部及本校區(qū)的其他工作。
2、配合做好新學(xué)期開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作和期末結(jié)束工作。
3、配合教學(xué)部評(píng)估和檢查工作,及時(shí)向教師提供教學(xué)方面的有關(guān)情況和資料。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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