平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 1

　　1)統(tǒng)籌規(guī)劃公司行政管理，制定及落實(shí)行政戰(zhàn)略規(guī)劃;

　　2)及時(shí)了解國(guó)家行政管理政策，組織公司各項(xiàng)行政管理制度的制定、修訂，并監(jiān)控各項(xiàng)制度的'執(zhí)行;

　　3)對(duì)公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督及違紀(jì)人員的處理工作;

　　4)審閱行政、后勤的各類管理報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要問題并組織力量快速有效地解決;

　　5)協(xié)助人力資源部完成企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)各模塊的建立與導(dǎo)入工作;

　　6)協(xié)助人力資源部進(jìn)行全員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)正常運(yùn)行;

　　7)全面負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)和管理;

　　8)規(guī)劃公司人才培養(yǎng)，并推動(dòng)落地;

　　9)負(fù)責(zé)公司成本管控;

　　10)負(fù)責(zé)外聯(lián)公關(guān)工作;

　　11)董事長(zhǎng)交辦的其他工作。

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　　1、在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，制定來伊份商城平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行方案，并依據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況作恰當(dāng)調(diào)整，達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

　　2、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的'盈利模式，策劃并制定有效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合營(yíng)銷策略，促進(jìn)商品銷售快速增長(zhǎng)，增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)和推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)運(yùn)營(yíng)和推廣效果，如商城店鋪的IP、 PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)匯總、評(píng)估和趨勢(shì)分析;

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置、人員招聘、培訓(xùn)、日常管理及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核;

　　6、監(jiān)測(cè)商品平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平，建立與商品、視覺、推廣、服務(wù)、物流等相關(guān)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，跟蹤執(zhí)行并不斷優(yōu)化，提高部門工作效率;設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專題頁面點(diǎn)擊率指標(biāo)、產(chǎn)品上架受歡迎度指標(biāo)等，制定達(dá)成方案并逐步跟進(jìn);

　　6、充分挖掘和發(fā)展商城價(jià)值，基于客戶數(shù)據(jù)和合作伙伴私域，對(duì)客戶提供專業(yè)、高效率的產(chǎn)品和服務(wù);

　　7、負(fù)責(zé)部門管理與團(tuán)隊(duì)組織分工完善，并幫助團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)能力及業(yè)績(jī)

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　　1、具備獨(dú)立全面管理物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃平臺(tái)架構(gòu)設(shè)置和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　2、全面負(fù)責(zé)線上平臺(tái)(自有官網(wǎng)/APP/小程序等)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括平臺(tái)結(jié)構(gòu)搭建及形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布局及供應(yīng)鏈管理、平臺(tái)營(yíng)銷推廣及品牌管理、平臺(tái)用戶管理等，承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織管理，完成線上平臺(tái)銷售目標(biāo)，進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)損益風(fēng)控管理;

　　3、承接集團(tuán)戰(zhàn)略謀劃線上平臺(tái)與各系統(tǒng)的協(xié)同，以及與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的.交互構(gòu)建;指導(dǎo)協(xié)助平臺(tái)搭建，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完成平臺(tái)形象的塑造，包括頁面設(shè)計(jì)等;

　　4、開展平臺(tái)營(yíng)銷推廣及品牌管理，進(jìn)行推廣形式及通道的規(guī)劃，執(zhí)行平臺(tái)流量的管理;建立并維護(hù)與客戶及物流供應(yīng)商的良好關(guān)系，樹立積極的平臺(tái)形象;

　　5、積極開展平臺(tái)用戶管理，充分把握用戶需求，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊(cè)、使用情況;

　　6、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)管理，進(jìn)行內(nèi)控流程設(shè)計(jì)，完成線上平臺(tái)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

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　　1、負(fù)責(zé)牛羊肉/海鮮凍品電商運(yùn)營(yíng)，有開拓銷售渠道能力，制定并完成團(tuán)購銷售計(jì)劃，對(duì)接服務(wù)客戶的相關(guān)事務(wù);

　　2 、面向機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位推廣銷售公司食品;

　　3 、獨(dú)立開拓新客戶，負(fù)責(zé)重要客戶關(guān)系維護(hù)。

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　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定營(yíng)銷、推廣等活動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果;

　　2、實(shí)時(shí)掌握2B行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境提出有效的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略，

　　3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成平臺(tái)策劃推廣、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作;

　　4、善于總結(jié)分析各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，優(yōu)化平臺(tái)現(xiàn)行方案;

　　5、負(fù)責(zé)部門人員的`管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè);

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　　1.負(fù)責(zé)制定天貓以及社交電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、銷售計(jì)劃，完成店鋪銷售目標(biāo)，并依據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣手段，提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2.對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　3.能有效獲取市場(chǎng)和行業(yè)信息，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)收集工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及分析，并提供有效應(yīng)對(duì)方案;

　　4.負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估、分析;

　　5.負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃，使商品促銷實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營(yíng);

　　6.負(fù)責(zé)不同渠道類目小二的'日常溝通。

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　　1、負(fù)責(zé)制定公司生活平臺(tái)總體及階段性的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)等;

　　2、負(fù)責(zé)制定平臺(tái)推廣方案，進(jìn)行實(shí)施節(jié)點(diǎn)的拆解，落實(shí)跟進(jìn)效果達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)競(jìng)品的.深度研究及分析，制定差異化、競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)策略;

　　4、負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析總結(jié)，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)，針對(duì)不同用戶群體實(shí)施專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略。

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　　1、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定，提升品牌在所轄區(qū)域的.知名度和認(rèn)同度等;

　　3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃。

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　　1、全面負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)工作，參與公司戰(zhàn)略制定，負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略制訂與執(zhí)行;

　　2、能夠準(zhǔn)確的把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)，確定產(chǎn)品主導(dǎo)思想和主題方向，根據(jù)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃制定產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)、推廣運(yùn)營(yíng)策略，并提出長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;

　　3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)線上推廣目標(biāo)，定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，分析公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提高公司運(yùn)營(yíng)流程和效率，不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式;

　　4、負(fù)責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案策劃與執(zhí)行落地;

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)(成本、進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量);

　　6、行使對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的.指導(dǎo)、監(jiān)督和管理權(quán)力。

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　　1.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營(yíng)方案、銷售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷售指標(biāo)、利潤(rùn)率目標(biāo)等;

　　2.全面負(fù)責(zé)PC端的日常運(yùn)營(yíng)，公司旗下店鋪的`日常推廣工作管理，對(duì)各種營(yíng)銷推廣方法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整;

　　3.負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;

　　4.搭建電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 11

　　1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)，制定用戶及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與整合營(yíng)銷落地實(shí)施方案;

　　2、用戶運(yùn)營(yíng)：分析用戶體驗(yàn)問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

　　3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：商城各應(yīng)用端的各類線上活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施;

　　4、數(shù)據(jù)分析：針對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過程指標(biāo)表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)。

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　　1、對(duì)公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案擬定與執(zhí)行，對(duì)已執(zhí)行的方案設(shè)計(jì)情況進(jìn)行效果評(píng)估;

　　2、協(xié)助公司做好平臺(tái)營(yíng)銷策劃，公關(guān)活動(dòng)企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對(duì)文案內(nèi)容的用詞用語進(jìn)行改良。

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)策略的制定和執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行線上活動(dòng)以及線下活動(dòng)，配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。

　　4、建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升平臺(tái)粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度。

　　5、有較強(qiáng)的`統(tǒng)計(jì)分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。

　　6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織溝通能力，有獨(dú)特的創(chuàng)見和良好的欄目策劃能力。

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　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合目前智能建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，制定平臺(tái)服務(wù)發(fā)展板塊工作目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃。

　　2、以方案分享為載體，輔以計(jì)算器、行業(yè)規(guī)范等工具，打造智能建筑設(shè)計(jì)師的生態(tài)圈。

　　3、整合智能建筑行業(yè)交付服務(wù)需求和服務(wù)供給端資源，為智能建筑行業(yè)用戶提供快速及時(shí)、專業(yè)規(guī)范且有保障的“規(guī)劃咨詢、設(shè)計(jì)、造價(jià)、安裝、調(diào)試、維�！遍]環(huán)式服務(wù)。

　　4、搭建團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)管理、人員培養(yǎng)，制定具體的`業(yè)務(wù)目標(biāo)、措施、管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)平臺(tái)的搭建、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)(如千聊、喜馬拉雅、荔枝微課、騰訊微課、抖音教育平臺(tái)等)的'開拓與維護(hù);

　　2、擔(dān)任開發(fā)課程的指導(dǎo)，協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打磨出適合目標(biāo)客戶需要的優(yōu)秀課程;

　　3、結(jié)合在線課程內(nèi)容，捕捉、提煉課程亮點(diǎn)，撰寫吸引力強(qiáng)的課程推文;

　　4、通過有效的推廣方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、總結(jié)匯報(bào)，制定優(yōu)化調(diào)整策略;

　　5、負(fù)責(zé)研究用戶特性，持續(xù)制定各種引流、獲客、促活、留存、變現(xiàn)方案，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)目標(biāo)。

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　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)2C業(yè)務(wù)年度規(guī)劃、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、資源情況，制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成;

　　2.負(fù)責(zé)推動(dòng)2C平臺(tái)功能的不斷完善，制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)跟蹤、投訴或爭(zhēng)議問題解決辦法;

　　3.監(jiān)督2C業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及突發(fā)性事件，并出具解決辦法與后續(xù)跟蹤。