家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)集合15篇
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1：負(fù)責(zé)市場渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場信息
2：負(fù)責(zé)市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶評估，及時維護(hù)客戶，進(jìn)行客戶引流；
4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；
5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的'具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、確立目標(biāo)市場和潛在客戶;
2、對客戶進(jìn)行拜訪,保持與客戶的.聯(lián)系;
3、維持好與客戶的關(guān)系，如節(jié)假日慰問、發(fā)送祝福信息等;
4、促進(jìn)客戶達(dá)成業(yè)務(wù)合作;
5、客戶業(yè)務(wù)達(dá)成合同的擬定與簽訂;
6、客戶需求商品價格談判及團(tuán)購客戶送貨，接待，退換貨處理等售后服務(wù);
7、客戶資料整理存檔。
8、上級安排的其他工作事項;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并保證售前、售中、售后整個訂單過程順利完成和保證回款及時;
2、根據(jù)公司銷售計劃，負(fù)責(zé)內(nèi)地市場研究分析、制定策略，完成銷售指標(biāo);
3、收集、匯總、分析區(qū)域市場信息，及時提交有關(guān)市場報告;
4、積極主動開拓空白市場及對現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行深度開發(fā)，與目標(biāo)客戶建立長期良好的關(guān)系;
5、執(zhí)行銷售計劃，配合上級領(lǐng)導(dǎo)落實銷售方案，完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司市場推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客
戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。
2、在量房過程中，不斷推崇設(shè)計師，并為設(shè)計師量房提供服務(wù)。
3、與設(shè)計師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應(yīng)時刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司，挖掘市場資源，發(fā)掘潛在客戶;
2、負(fù)責(zé)線下活動組織實施;
3、開發(fā)銷售渠道，擴(kuò)大區(qū)域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單;
6、維護(hù)、管理客戶關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;
2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷售體系;
3、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊、代理商客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊的.培訓(xùn);
4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)良好的客情關(guān)系;
5、收集客戶信息和市場信息，挖掘市場需求;
6、幫助客戶進(jìn)行活動策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;
7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報表;
8、負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;
9、協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;
10、協(xié)助運營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、對外拓展客戶，小區(qū)掃樓、重點小區(qū)洽談、核心商圈收集客戶資料、電話營銷;
2、根據(jù)部門制定的計劃，完成銷售任務(wù)，調(diào)查并收集昆明區(qū)域未來交房樓盤的相關(guān)信息;
3、管理并維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)績的提升，有家裝經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、小區(qū)社群的重點維護(hù);
5、學(xué)習(xí)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)具有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力;
6、負(fù)責(zé)客戶接待及洽談，協(xié)助設(shè)計師完成訂單及工地現(xiàn)場的二次營銷;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的渠道銷售工作（擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類），開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的'客戶信息，并做進(jìn)一步的溝通；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望；
3、邀約客戶到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設(shè)計師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對客戶進(jìn)行回訪，記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo)；
5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司，有效開發(fā)高端合作資源；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、自己查資料開發(fā)跟進(jìn)客戶，全國客戶都有，沒有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷售及推廣；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司的'業(yè)務(wù)推廣；
2、根據(jù)市場推廣計劃，完成部門業(yè)績指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)家裝市場開拓維護(hù)；
4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護(hù)；
5、對建材類感興趣，有一定了解；
6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長期維護(hù)；
7、整裝公司渠道拓展；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、輔佐外銷業(yè)務(wù)員，按照訂單需要以及訂產(chǎn)品用料和設(shè)計等信息，完成相關(guān)的確認(rèn)工作;
2、合同簽訂后，跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)好工廠生產(chǎn)發(fā)貨及物流安排;
3、確認(rèn)收匯及發(fā)票確認(rèn)，貨代費用確認(rèn)等;
4、做好與各部門的銜接工作，工作及時有效解決發(fā)貨過程中遇到的`各類問題;
5、對采購有一定經(jīng)驗，能適應(yīng)國內(nèi)出差驗貨
6、完成部門安排的其他相關(guān)工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、社區(qū)項目裝修業(yè)務(wù)的開展，發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);
2、營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動順利落地;
3、項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達(dá)到開放標(biāo)準(zhǔn);
5、和項目物業(yè)管理團(tuán)隊做好信息溝通與交圈，獲取項目物業(yè)管理團(tuán)隊對裝修業(yè)務(wù)的支持;
6、項目管家團(tuán)隊的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，不限于業(yè)務(wù)知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓(xùn)，為項目管家賦能，以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7、板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8、對銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)項目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績指標(biāo)制定，并按計劃完成。
9、項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決
10、遵守相關(guān)的.環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2 熟悉施工合同和設(shè)計協(xié)議的各項條款。
3 掌握公司各項政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設(shè)計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫施工合同和設(shè)計協(xié)議，不得故意空項。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設(shè)計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導(dǎo)價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。
8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的.內(nèi)容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識。
16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、熟悉阿里平臺操作，(公司有付費推廣)。
2、通過阿里巴巴等貿(mào)易平臺開發(fā)客戶，銷售產(chǎn)品
3、回復(fù)客戶詢盤，報價跟進(jìn)，進(jìn)行在線產(chǎn)品維護(hù);
4、對商品進(jìn)行全面維護(hù)，包括編輯描述、分類、上架、銷售等、擬定新產(chǎn)品上架計劃，制定營銷推廣策略;
5、通過郵件或者其他方式，能夠和客戶進(jìn)行良好高效的溝通,解決客戶的問題;
6、負(fù)責(zé)客戶訂單處理，制作和處理發(fā)貨;
7、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)和售后問題，及時向公司匯報產(chǎn)品銷售和客戶反饋情況;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、與目標(biāo)客戶及新開發(fā)客戶進(jìn)行有效溝通，按公司要求記錄拜訪信息;
2、收集、分析其它品牌(競品)的終端活動信息;
3、加強(qiáng)對團(tuán)購客戶的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動宣傳;
4、完成客情開發(fā)和銷售任務(wù)。
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