家裝業(yè)務(wù)員工作職責精選15篇
家裝業(yè)務(wù)員工作職責1
1、開發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;
2、開發(fā)、維護設(shè)計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責2
1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行，完成銷售目標;
2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶資源;
3、配合設(shè)計師到工地進行量房;
4、及時跟進項目的結(jié)算和收款工作
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責3
1.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱�，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;
2.負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;
3.陪同設(shè)計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計師談單，促成裝修合同簽定。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責4
1、整合相關(guān)渠道資源進行渠道拓展，建立自身有效客戶資源庫。
2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);
3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的往來關(guān)系;
4、建立與維護客戶檔案，獨立完成客戶信息資料的收集、整合分析與維護;
5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;
6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責5
1、負責整裝公司的客情關(guān)系維護
2、及時有效的與店長、設(shè)計師、項目經(jīng)理進行溝通合作以及售后服務(wù)工作
3、負責協(xié)助裝飾公司的維護工作，以及開發(fā)新的整裝公司
4、負責推進各合作方公司的每月促銷活動工作
5、負責與整裝公司的對賬工作，確保月度回款
家裝業(yè)務(wù)員工作職責6
1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標；
2、建立并維護客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時向上級匯報客戶信息，定期回訪老客戶；
3、及時回復客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責7
1、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司，挖掘市場資源，發(fā)掘潛在客戶;
2、負責線下活動組織實施;
3、開發(fā)銷售渠道，擴大區(qū)域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負責客戶邀約，解決客戶疑問達成簽單;
6、維護、管理客戶關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責8
1、負責公司的業(yè)務(wù)推廣;
2、根據(jù)市場推廣計劃，完成部門業(yè)績指標;
3、負責家裝市場開拓維護;
4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護;
5、對建材類感興趣，有一定了解;
6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長期維護;
7、整裝公司渠道拓展;
8、領(lǐng)導安排的其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責9
1、自己查資料開發(fā)跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責10
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2 熟悉施工合同和設(shè)計協(xié)議的.各項條款。
3 掌握公司各項政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設(shè)計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫施工合同和設(shè)計協(xié)議，不得故意空項。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設(shè)計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。
8 了解、熟悉公司預算系統(tǒng)。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識。
16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責11
1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進行管理；
2、負責約談客戶，并對客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切問題進行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計師進行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責12
1、負責各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務(wù)，引導客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責13
1、負責所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;
2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓體系及銷售體系;
3、負責所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團隊、代理商客戶業(yè)務(wù)團隊的培訓;
4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護良好的客情關(guān)系;
5、收集客戶信息和市場信息，挖掘市場需求;
6、幫助客戶進行活動策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;
7、負責聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報表;
8、負責整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進行存檔管理;
9、協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;
10、協(xié)助運營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責14
1、社區(qū)項目裝修業(yè)務(wù)的開展，發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達的各項經(jīng)營指標;
2、營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動順利落地;
3、項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達到開放標準;
5、和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈，獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務(wù)的支持;
6、項目管家團隊的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓，不限于業(yè)務(wù)知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓，為項目管家賦能，以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7、板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8、對銷售指標負責，根據(jù)項目情況進行日、周、月度業(yè)績指標制定，并按計劃完成。
9、項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決
10、遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求;負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責15
1：負責市場渠道調(diào)查，準確收集市場信息
2：負責市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3：負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進行客戶評估，及時維護客戶，進行客戶引流；
4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；
5：認真完成公司領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)
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