營運經理工作職責

營運經理工作職責(集錦15篇)

營運經理工作職責1

　　1、全面負責公司化妝品業(yè)務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

　　2、制定年度銷售目標，根據市場規(guī)劃做銷售目標的分解與計劃；在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。

　　3、對銷售業(yè)績負責，根據區(qū)域市場特點，帶領銷售團隊，規(guī)范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

　　4、善于企業(yè)運營規(guī)劃，根據市場動態(tài)，及時調整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出；

　　6、根據品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略；

營運經理工作職責2

　　1、制定運營制度和執(zhí)行標準，推動區(qū)域業(yè)務目標的實現。

　　2、領導區(qū)域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善。

　　3、協(xié)調各區(qū)域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運營方法、運營知識和技能；

　　4、全面主持區(qū)域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率；

　　5、協(xié)助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策；

　　6、主持區(qū)域營運營會議及分公司運營會議，協(xié)調推動區(qū)域及城市的日常業(yè)務運作；

　　7、分公司日常業(yè)務的處理與支持。

　　8、進區(qū)域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作。

　　9、指導員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行。

　　10、組織對員工的培訓。

　　11、區(qū)域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執(zhí)行、評價與反饋。

營運經理工作職責3

　　職責：

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的實施執(zhí)行評估

　　3、 負責公司內部產能分析，及時協(xié)調

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產過程的監(jiān)控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協(xié)調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業(yè)工作經驗

　　2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業(yè)相關質量管理培訓

　　3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、 責任心強，能承受較大的.工作壓力

營運經理工作職責4

　　1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批；

　　2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài)；

　　3、對片區(qū)當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報；

　　4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現、處理、上報片區(qū)存在的問題（規(guī)范經營、消防安全等）；

　　5、對片區(qū)的空鋪進行招商；

　　6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務；

　　7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報；

　　8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進；

　　9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司；

　　10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務能力等方面培訓、考核；

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作；

　　12、處理片區(qū)內突發(fā)事件及消費者投訴事宜；

　　13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。

營運經理工作職責5

　　一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

　　二、負責督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

　　三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估，并作分析報告及資料建檔。

　　四、做好公司與經銷商的協(xié)調溝通工作，力創(chuàng)一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

　　五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

　　六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

　　七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標。

　　八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。

　　九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

　　十、日常為客戶配發(fā)并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。

　　十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運經理工作職責6

　　1、負責對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行

　　2、負責制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化

　　3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

　　4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業(yè)技能

　　5、負責各門店的日常經營管理工作，協(xié)調各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作

　　6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展

　　7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度

　　8、負責市場調研，預測和決策商品定價和把關商品引進

　　9、負責加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作

　　10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

營運經理工作職責7

　　1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達的任務；

　　2、培養(yǎng)和領導所轄區(qū)域的團隊，提升店鋪營運水平；

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓；

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導。

　　6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標。

營運經理工作職責8

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度；

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉租、退租管理等工作；

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案；

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理；

營運經理工作職責9

　　—負責所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標；

　　—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制；

　　—對區(qū)域內門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；

　　—定期進行巡店檢查，發(fā)現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃；同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運經理工作職責10

　　1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理；

　　2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有

　　力的戰(zhàn)略合作關系；

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產品上下架、店

　　鋪流量優(yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類數據研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用；

　　4、每日店鋪數據監(jiān)控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等；

　　5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產品銷量和品牌口碑；

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線

　　上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　7、有效協(xié)調公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動；

　　8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。

營運經理工作職責11

　　職責：

　　1、根據業(yè)務發(fā)展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有三年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉商業(yè)地產運營管理工作，并對經營管理提升有獨到見解;

　　4、優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調、分析能力。

營運經理工作職責12

　　1、能配合集團總部規(guī)劃，實施開展酒店前廳、客房相關業(yè)務的培訓督導工作;

　　2、對運營數據敏感，通過酒管系統(tǒng)收集監(jiān)測各門店經營收據，發(fā)現問題及時匯報給上級領導;

　　3、完善及更新酒店內部管理流程及制度，梳理酒店運營過程中的問題、能夠給出一定的解決方案或建議;

　　4、監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行集團總部的運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合集團要求;

　　5、配合新店完成開業(yè)籌備;

營運經理工作職責13

　　1、負責所管轄區(qū)域內現有連鎖門店的日常運營工作，

　　2、負責所管轄區(qū)域內營銷計劃的制訂、任務的分解、進度的管理和控制

　　3、負責所管轄區(qū)域內各項促銷方案的審定、監(jiān)控、以及費用的平衡和控制;

　　4、公司市場危機事件的防范和處理;

　　5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責14

　　一、戰(zhàn)略、目標與計劃管理

　　1．參與公司戰(zhàn)略與目標的制訂工作

　　2．根據公司戰(zhàn)略與目標制訂部門年、月度工作計劃。

　　3．將區(qū)域計劃分解到各店予以實施。

　　4．根據公司工作要求，檢查并評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。

　　二、營運管理

　　1．銷售管理：負責指導各店營運管理工作，制訂檢查與督導計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執(zhí)行情況。

　　2．人員管理：

　　1）根據部門年度目標任務，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。

　　2）根據人力資源管理制度相關規(guī)定，做好人員流動管理與異動（入職、崗位異動、離職、辭退）管理工作。

　　3）嚴格按照要求制訂人員培訓計劃并組織實施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。

　　4）監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理，嚴格執(zhí)行考勤管理制度。

　　5）依據公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作并對各分店店長進行考核。

　　6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動態(tài)。

　　7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規(guī)范員工學習與晉升渠道，按要求完成員工培養(yǎng)計劃。

　　3．現場管理

　　1）根據公司體系與制度流程建設需求，制訂部門現場管理與現場檢查考核制度并監(jiān)督現場管理制度執(zhí)行情況。

　　2）負責督導各分店店內形象、貨品陳列、現場衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。

　　3）負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。

　　4．商品及商品促銷管理工作。

　　1）負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時協(xié)調各分店與采購、配送中心、財務相關部門的業(yè)務關系。

　　2）及時向商品管理部提供貨品信息。

　　3）指導各分店依據季節(jié)、區(qū)域、貨品特點組織促銷活動，審核并匯總呈報區(qū)域促銷計劃并指導組織實施，確�；顒有Ч�。

　　5．數據分析與總結

　　根據各分店時銷售情況，定期進行相關數據分析，定期召開分店管理會議，根據計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃，總結與考核會議。

　　三、專柜管理工作

　　1．根據公司要求，加強區(qū)域租賃專柜的日常管理工作：

　　2．定期組織經銷商工作溝通與協(xié)調會議（銷售分析、商品結構分析、及其它日常管理工作）：

　　3．督導并檢查專柜商品質量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。

　　4．指導并協(xié)助處理相關售后工作

　　5．協(xié)助經銷商處理相關政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作。

　　6．其它公司授權的專柜管理相關日常工作

　　四、信息與發(fā)展管理

　　1．依據公司發(fā)展規(guī)劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經營情況進行信息收集，

　　積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場拓展

　　2．指導各分店做好品牌建設，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

　　3．協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作

　　4．負責新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。

　　五、上交資料與報表

　　1．月、周工作計劃與工作總結

　　2．分店月度考勤報表

　　3．其它公司規(guī)定應上交的資料與報表

　　六、工作權限

　　1．對各分店店長及區(qū)域安全經理的管理與考核權

　　2．依據公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權

　　3．對區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權

　　4．區(qū)域主管以上人員的任用建議權

　　5．其它公司根據工作需要授予的相關職權

營運經理工作職責15

　　1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;

　　2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務戰(zhàn)略，與關鍵電商平臺建立強有力的戰(zhàn)略合作關系;

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產品排名優(yōu)化、關鍵字優(yōu)化、產品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類數據研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;

　　4、每日店鋪數據監(jiān)控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等;

　　5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產品銷量和品牌口碑;

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　7、有效協(xié)調公司各部門人員，順利完成公司業(yè)績指標及活動;

　　8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓。

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