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      2. 前臺接待行政客服工作職責(zé)

        時間:2022-08-04 08:03:46 工作職責(zé) 我要投稿

        前臺接待行政客服工作職責(zé)(7篇)

        前臺接待行政客服工作職責(zé)1

          1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;

        前臺接待行政客服工作職責(zé)(7篇)

          2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

          3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;

          4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

          5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

          6、做好會務(wù)接待、茶水等輔助性工作;

          7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

          8、負(fù)責(zé)會議接待,商務(wù)會服,會前準(zhǔn)備,會議禮儀

        前臺接待行政客服工作職責(zé)2

          1、協(xié)助車輛年審預(yù)約工作

          2、引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號,并管理完善微信公眾號的業(yè)務(wù)內(nèi)容

          3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程開展檢測客戶的回訪跟蹤、滿意度調(diào)查等活動

          4、主動提醒和告知即將到期的客戶,邀約客戶到站檢測。

          5、客戶信息、業(yè)務(wù)工單的錄入

        前臺接待行政客服工作職責(zé)3

          1.負(fù)責(zé)接聽大堂前臺的電話來電,接收來訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。

          2.禮貌服務(wù),對客戶的來電、來訪事項要及時處理,對外來拜訪人員進(jìn)行登記,并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。

          3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎,時間為8:40-9:15。

          4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長勢,及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作,有任何異常及時向主管匯報。

          5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作,并及時回訪工作。

          6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作,核實無誤對進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。

          7.熟悉客戶服務(wù)中心各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況,熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。

          8.協(xié)助財務(wù)催交各項費用。

          9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

          10.偶爾公司有客戶拜訪,客服部需要加班接待客戶。

          11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

        前臺接待行政客服工作職責(zé)4

          1. 跟進(jìn)客戶下單后的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

          2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);

          3.跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度;

          4.接聽前臺電話及做好來訪登記;

          5.接聽售后電話,處理售后問題;

          6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        前臺接待行政客服工作職責(zé)5

          1、做好消費賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤,

          2、接受賓客各種的預(yù)定并建立客戶檔案,做好歸集和管理;

          3、了解和收集賓客的'建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);

          4、能細(xì)心體貼的給賓客提供酒店預(yù)訂,行程票的預(yù)訂,工作餐的預(yù)訂等服務(wù);

          5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象,

        前臺接待行政客服工作職責(zé)6

          1、每日售后件檢測(個人/經(jīng)銷商)

          2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)

          3、每日3次京東平臺回復(fù)

          4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)

          5、處理京東工單投訴

          6、售后件庫存無差異

          7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

          8、收集售后問題,整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復(fù)

          9、問答集錦信息共享

          10、前臺接待工作

          11、微信客服接待

        前臺接待行政客服工作職責(zé)7

          1、做好消費賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤,

          2、接受賓客各種渠道的預(yù)定并建立客戶檔案,做好歸集和管理;

          3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);

          4、能細(xì)心體貼的給賓客提供酒店預(yù)訂,行程票的預(yù)訂,工作餐的預(yù)訂等服務(wù);

          5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象,

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