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      2. 前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)

        時(shí)間:2022-08-04 08:03:46 工作職責(zé) 我要投稿

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)(7篇)

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)1

          1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)(7篇)

          2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外;

          3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;

          4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

          5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

          6、做好會(huì)務(wù)接待、茶水等輔助性工作;

          7、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

          8、負(fù)責(zé)會(huì)議接待,商務(wù)會(huì)服,會(huì)前準(zhǔn)備,會(huì)議禮儀

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)2

          1、協(xié)助車輛年審預(yù)約工作

          2、引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號(hào),并管理完善微信公眾號(hào)的業(yè)務(wù)內(nèi)容

          3、根據(jù)業(yè)務(wù)流程開展檢測(cè)客戶的回訪跟蹤、滿意度調(diào)查等活動(dòng)

          4、主動(dòng)提醒和告知即將到期的客戶,邀約客戶到站檢測(cè)。

          5、客戶信息、業(yè)務(wù)工單的錄入

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)3

          1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)大堂前臺(tái)的電話來(lái)電,接收來(lái)訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。

          2.禮貌服務(wù),對(duì)客戶的來(lái)電、來(lái)訪事項(xiàng)要及時(shí)處理,對(duì)外來(lái)拜訪人員進(jìn)行登記,并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。

          3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎,時(shí)間為8:40-9:15。

          4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長(zhǎng)勢(shì),及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作,有任何異常及時(shí)向主管匯報(bào)。

          5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作,并及時(shí)回訪工作。

          6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作,核實(shí)無(wú)誤對(duì)進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。

          7.熟悉客戶服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況,熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。

          8.協(xié)助財(cái)務(wù)催交各項(xiàng)費(fèi)用。

          9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

          10.偶爾公司有客戶拜訪,客服部需要加班接待客戶。

          11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)4

          1. 跟進(jìn)客戶下單后的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

          2.聯(lián)系運(yùn)輸并跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài);

          3.跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度;

          4.接聽(tīng)前臺(tái)電話及做好來(lái)訪登記;

          5.接聽(tīng)售后電話,處理售后問(wèn)題;

          6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)5

          1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤,

          2、接受賓客各種的預(yù)定并建立客戶檔案,做好歸集和管理;

          3、了解和收集賓客的'建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

          4、能細(xì)心體貼的給賓客提供酒店預(yù)訂,行程票的預(yù)訂,工作餐的預(yù)訂等服務(wù);

          5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象,

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)6

          1、每日售后件檢測(cè)(個(gè)人/經(jīng)銷商)

          2、每周售后件歸還(個(gè)人/經(jīng)銷商)

          3、每日3次京東平臺(tái)回復(fù)

          4、京東退貨及時(shí)錄入金蝶系統(tǒng)

          5、處理京東工單投訴

          6、售后件庫(kù)存無(wú)差異

          7、電話客服(每天接聽(tīng)售前/售后電話)

          8、收集售后問(wèn)題,整理并用規(guī)范的語(yǔ)言編輯合適的回復(fù)

          9、問(wèn)答集錦信息共享

          10、前臺(tái)接待工作

          11、微信客服接待

        前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)7

          1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,招待賓客享用水果擺盤,

          2、接受賓客各種渠道的預(yù)定并建立客戶檔案,做好歸集和管理;

          3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

          4、能細(xì)心體貼的給賓客提供酒店預(yù)訂,行程票的預(yù)訂,工作餐的預(yù)訂等服務(wù);

          5、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象,

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