質(zhì)量工作計劃范文匯編8篇
時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量工作計劃 篇1
一、充分認識發(fā)展地方高等教育，對促進地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的重要意義
由地方政府主管的高等學(xué)校是我國高等教育體系的重要組成部分。地方高等學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)人才、科技創(chuàng)新、社會服務(wù)等各項職能。地方高等教育的發(fā)展目標(biāo)，是適應(yīng)并促進地方小康社會的全面建設(shè)，在人力資源開發(fā)方面發(fā)揮重要的支撐作用。
長期以來，因經(jīng)濟總量小、財政實力弱，文化教育落后，歷史上從未有過一所地方高校。年下半年，在全市人民的期盼下，經(jīng)過全市各級領(lǐng)導(dǎo)和原師范的辛勤工作和艱苦努力，終于申辦成功了我市唯一的一所地方高等院校。師專的建立，改變了我市缺少高等學(xué)校的狀況，填補了歷史上無高校的空白。因此，全市各級政府和各級領(lǐng)導(dǎo)，要珍惜師專來之不易的發(fā)展機遇，一如既往地關(guān)心和支持師專的建設(shè)和發(fā)展；要牢固樹立“高等教育是財富而不是包袱”的觀念，高度認識高等教育在地方經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展中的重大作用，堅定不移地確立高等教育在全市經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展中的龍頭地位，營造有利于高等教育快速發(fā)展的良好外部環(huán)境。
師專要利用這次評估驗收的機會，進一步思考和研究學(xué)校的發(fā)展定位和目標(biāo)，理清工作思路，確立新的辦學(xué)理念和辦學(xué)指導(dǎo)思想。要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，充分發(fā)揮地方高校的社會服務(wù)職能，堅定不移地為地方經(jīng)濟、政治、文化服務(wù)，促進高等教育與經(jīng)濟建設(shè)的良性循環(huán)，實現(xiàn)高等教育和經(jīng)濟的一體化發(fā)展。
二、以評促建、以評促改，全力做好迎評的各項準(zhǔn)備工作
迎評工作責(zé)任重大、事關(guān)全局，能不能通過教育部的合格驗收，關(guān)系到師專的前途和命運，更關(guān)系到經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。因此，師專要高度重視合格評估的重要性，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定迎評計劃，逐級落實責(zé)任，做到目標(biāo)明確、任務(wù)明確、要求明確、時間明確、責(zé)任明確，全力以赴地做好迎評的各項準(zhǔn)備工作。
要堅持“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，切實利用這次評估機會，規(guī)范教學(xué)秩序，強化教學(xué)管理，完善教學(xué)基本建設(shè)，改善辦學(xué)條件，加強師資隊伍建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益；要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，改變工作作風(fēng)，樹立責(zé)任意識、大局意識，在全校范圍營造健康向上、積極進取的工作氛圍；要引導(dǎo)廣大教師教書育人，規(guī)范教學(xué)行為，更新教學(xué)方法，努力提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要教育學(xué)生心系迎評、服從迎評、全力迎評，以昂揚奮進的精神狀態(tài)和強烈的主人翁意識，全身心地投入到迎評促建活動中去。只要全校師生員工齊心協(xié)力，積極工作，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)評估合格的預(yù)期目標(biāo)。
三、克服困難，形成合力，大力支持師專評估驗收達標(biāo)
按照《普通高等學(xué)�；巨k學(xué)條件指標(biāo)》和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》的要求，師�；巨k學(xué)條件多數(shù)指標(biāo)基本合格，但仍有個別指標(biāo)達不到規(guī)定的合格要求，特別在經(jīng)費投入和校園占地面積方面，差距還相當(dāng)大。學(xué)校尚處于建設(shè)階段，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和教學(xué)科研儀器設(shè)備，還不能滿足發(fā)展規(guī)模的需要。為了保證師專首屆畢業(yè)生教育質(zhì)量驗收合格和今后健康發(fā)展，各級政府要一如既往地支持師專的工作。市財政要繼續(xù)為師專貸款貼息，確保辦學(xué)經(jīng)費撥付有一定增長，對預(yù)算外收入給予全額撥付；市發(fā)改委和市扶貧辦，要積極為師專爭取基建項目和世界發(fā)展銀行貸款項目；市建設(shè)銀行要聯(lián)系成縣建行，進一步論證師專貸款還本付息期，爭取延長還貸期限；成縣政府要繼續(xù)支持師專的建設(shè)，要貫徹原行署第六次常務(wù)會議紀(jì)要的有關(guān)決定，避免在師專校園規(guī)劃內(nèi)審批其他建設(shè)用地，以保持師專校園建設(shè)的完整性；市教育局，要加強對師專迎評工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定專人分管評估工作，協(xié)調(diào)處理好學(xué)校與政府各部門的工作，解決學(xué)校迎評工作中出現(xiàn)的各類問題，確保師專首屆畢業(yè)生教育質(zhì)量合格驗收順利達標(biāo)。
質(zhì)量工作計劃 篇2
20xx年是我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力爭達到省一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一年，我們要不斷鞏固和加深20xx年省級一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井達標(biāo)成果，同時也要進一步提升礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)晉級水準(zhǔn)，為了認真搞好本年度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作，根據(jù)公司和礦委會研究決定，將本年度定位為：長安煤礦安全生產(chǎn)年、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)晉級年。20xx年安全的責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，下面就20xx年安全質(zhì)量工作如何開展作如下安排：
一、20xx年安全質(zhì)量目標(biāo)任務(wù):
根據(jù)礦井頒布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施細則以及縣局“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實施細則”,狠抓礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，堅持半軍事化管理,強化“一通三防”管理并有新突破，加大礦井安全技術(shù)裝備,提高礦井抗災(zāi)能力,堅決杜絕水、火、瓦斯、煤塵、頂板等重大事故，實現(xiàn)零傷亡，嚴(yán)格控制機電、運輸、放炮等零星事故，重傷不超過3個，輕傷不超過6個。
二、安全質(zhì)量工作具體安排。
1、突出礦井防一通三防、防治水、吸取過去教訓(xùn)，加大礦井防火、防水等應(yīng)急能力，確保了礦井安全生產(chǎn)。
�、�、嚴(yán)格落實瓦斯員管理的各項制度，包括有害氣體匯報制度、瓦斯檢查制度、現(xiàn)場交接班制度等。發(fā)現(xiàn)瓦斯員假檢、漏檢等現(xiàn)象，從嚴(yán)、從重處理。
�、�、進一步完善安全管理體系和管理制度，嚴(yán)格制定各項工程的作業(yè)規(guī)程、各工種操作規(guī)程的制定，并狠抓貫徹落實。
③、嚴(yán)格火區(qū)密閉氣體監(jiān)測和氣樣分析制度，進一步做好重點區(qū)域重點監(jiān)護工作，做到早動手、早準(zhǔn)備、早安排。
�、堋猿帧邦A(yù)測預(yù)報，有疑必探，先探后掘，先治后采”的井下探放水原則，及時搜集礦井地質(zhì)水文資料，做到詳實、準(zhǔn)確，并嚴(yán)格探放水措施的現(xiàn)場落實工作。
2、深入開展隱患排查治理，推行隱患問責(zé)制，夯實擔(dān)子、分清責(zé)任。
①、堅持安全檢查不斷線。每月逢號作為礦井安全檢查日,并采取專項檢查和日常抽查相結(jié)合。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合作業(yè)規(guī)程的，堅決予以制止，凡現(xiàn)場存在事故隱患的，堅決掛牌停下來整改，堅決做到不安全不生產(chǎn)。
�、�、執(zhí)行下發(fā)整改指令書制度,定時間定任務(wù)，指定專人負責(zé)處理隱患落實情況，隱患得不到處理，禁止一切生產(chǎn)活動。
�、�、進一步規(guī)范各級領(lǐng)導(dǎo)下井跟帶班制度，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隱患，現(xiàn)場處理解決,并認真填寫當(dāng)班隱患巡查和處理結(jié)果，由礦安檢科統(tǒng)一集中整理，于當(dāng)日礦調(diào)度會通報。
④、嚴(yán)格管理人員月終考核制度，做到考核有標(biāo)準(zhǔn)，工作在一線。
每月25號對當(dāng)月全礦管理干部下井情況，及下井抓三違人員進行統(tǒng)計，上到礦級領(lǐng)導(dǎo)，下到一般管理人員，全部在安全辦公會上及井口進行通報，有力地促進了各級管理人員下井盯緊一線，深入井下抓現(xiàn)場管理。
3、積極抓好礦井安全文化建設(shè)，牢固樹立“安全第一”的思想。
①、推行安全文化“零點效應(yīng)”，即以零起點的精神，把過去的作為鏡子、作為動力，抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，處處以新同志、新工人的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，確保礦井安全生產(chǎn)。
②、健全安監(jiān)隊伍建設(shè)，努力建設(shè)精干、高效、求真務(wù)實、清正廉潔的安監(jiān)隊伍。
1）、堅持安監(jiān)員在現(xiàn)場就事論事抓問題的工作方法，進一步強化精細化管理，加大安全管理力度，為實現(xiàn)全礦安全奮斗目標(biāo)把牢第一關(guān)、站好第一崗。
2）、堅持因人施教，因才配置的原則，做到人盡其才，充分發(fā)揮其主觀能動性，賦予安全管理新的內(nèi)涵。
3）、積極推行“三鐵”管理模式，即鐵的紀(jì)律、鐵的手腕、鐵的面孔。提倡半軍事化管理，達到上標(biāo)準(zhǔn)崗、想安全事、干規(guī)范活的目的，以員工的行為規(guī)范保證安全生產(chǎn)。
4、開展安全活動月宣傳教育，通過舉辦圖片展覽、散發(fā)宣傳資料，召開專題會議，舉行知識講座，演講賽，并每月組織考試對考試不及格，停班學(xué)習(xí)等不同形式的活動使全體干部職工從思想上認識到安全的重要性。
5、加強對特殊工種和新工人的安全培訓(xùn)教育。特別是獨立性很強的工種，堅持參加上級三、四級培訓(xùn)，做到持證上崗。對新工人和轉(zhuǎn)崗工實行強制培訓(xùn)，做到“六個不準(zhǔn)”，即：不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗、考試不合格不準(zhǔn)上崗、不寫安全保證書不準(zhǔn)上崗、不簽定師徒合同不準(zhǔn)上崗、師徒不在一起工作不準(zhǔn)上崗、身體不適者不準(zhǔn)上崗。
6、開展員工自救互救常識培訓(xùn)工作,為提高廣大員工的安全生產(chǎn)意識，增強員工現(xiàn)場自救護救知識的能力。與各基層隊，各職能科室簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，各基層隊凡在本月出現(xiàn)一次工傷事故，取消隊長的生產(chǎn)、安全獎。
7、抓好各基層隊班前會安全部署，和安全網(wǎng)絡(luò)員會議，將安全任務(wù)，分解到人，使每位職工人人身上有包袱，心中有擔(dān)子。
8、突出掘進工程質(zhì)量，加大基礎(chǔ)管理力度。突出抓了錨網(wǎng)支護的巷道成形、錨噴巷道（掛線噴漿、一次噴漿到底角）設(shè)專職安全質(zhì)量驗收員，對各隊工程質(zhì)量進行驗收、評分，工程質(zhì)量不合格工程一律不得結(jié)算工資。
9、狠抓安全設(shè)施建設(shè)，完善各種儀器.儀表.設(shè)備的裝備使用培訓(xùn)和管理。
10、各單位成立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持日檢、旬檢、月檢相結(jié)合，正規(guī)檢查和抽查相結(jié)合的質(zhì)量檢查制度。嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量驗收與工資掛鉤辦法，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程措施要求進行驗收，驗收人員在現(xiàn)場上尺上線，實事求是，評出結(jié)果并簽字，形成人人都管事，事事有人管，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，各項責(zé)任和措施都得到了很好的落實，現(xiàn)場面貌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷取得新提高、新突破。
總之：20xx年安全工作雖然任務(wù)艱巨，但是我們有一支團結(jié)向上、勇于進取的硬隊伍，有一個科學(xué)管理的好制度，面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，只要我們繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。
質(zhì)量工作計劃 篇3
20xx年，工程質(zhì)量管理部門在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，在工程質(zhì)量管理監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、工程質(zhì)量管理基本受控，目標(biāo)全面完成。
1、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
2、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
3、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
二、存在的不足之處：
1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種工程質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進工程質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
6、明年工作的主導(dǎo)思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
質(zhì)量工作計劃 篇4
第一，把功夫下在課前。認真鉆研教材，仔細備課，必要時采取集體討論的方式。
第二，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效。具體：
�。�1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；
�。�2）必須精心組織教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
（3）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動；
（4）必須當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固。
第三，加大對后進生轉(zhuǎn)化力度，提高整體成績。
措施：
�。�1）建立后進生成長檔案；
�。�2）必須對班中的后進學(xué)生做到心中有底，教學(xué)時要分層次教學(xué)；
�。�3）須利用課余時間對后進學(xué)生進行個別輔導(dǎo)；
（4）經(jīng)常與后進學(xué)生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。
第四，精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題，并對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。
第五，加強家校聯(lián)系，調(diào)動家長的積極性。號召家長每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學(xué)習(xí)內(nèi)容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學(xué)習(xí)成績。
第六，注重培養(yǎng)學(xué)生對語文學(xué)科的興趣。興趣是最好的老師。盡量避免讓學(xué)生機械、枯燥無味的記憶背誦。讓學(xué)生覺得學(xué)語文是一種快樂。
第七，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異成績的保證。
第八，開展學(xué)法和教法的研究，總結(jié)符合教育規(guī)律和學(xué)生心理特點的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方法。
質(zhì)量工作計劃 篇5
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質(zhì)量指標(biāo)的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進措施項目計劃或者某個質(zhì)量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：
�。�1）生產(chǎn)流程：要求標(biāo)明從來源到最終成品的每一個工序及工序
�。�2）生產(chǎn)設(shè)備：要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。
�。�3）作業(yè)指引：要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。
�。�4）控制項目：要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項目。
�。�5）接收標(biāo)準(zhǔn)：要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測試的接收標(biāo)淮。
�。�6）責(zé)任者：要求標(biāo)明檢測責(zé)任者。
�。�7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：
�。�1）根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門；
�。�2）各負責(zé)部門定出每一項目的改進措施計劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃，按程序?qū)徟髨?zhí)行；
（3）質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準(zhǔn)備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準(zhǔn)備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門。各負責(zé)部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關(guān)系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應(yīng)認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù)；以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
3、采取預(yù)防和糾正措施
在確定因果關(guān)系后，應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預(yù)防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后、需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6、繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
通過制定和實施質(zhì)量管理體系改進計劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進方向和目標(biāo)，有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，有利于落實質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，有利于進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意，有利于企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂20xx年度質(zhì)量管理體系改進計劃。
一、工作任務(wù)
1、依據(jù)和機會
通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立，確定改進的方向和追求；通過數(shù)據(jù)分析，識別改進機會；通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進的機會；通過糾正措施或預(yù)防措施的實施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進方向和過程
依據(jù)“組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應(yīng)實施如下改進方向和過程：
�。╝）證實產(chǎn)品的符合性；
�。╞）保證質(zhì)量管理體系的符合性；
�。╟）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。
二、分析和評價現(xiàn)況，提出改進方向。
結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。
1、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量；
2、加強生產(chǎn)過程抽查力度；
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行的情況；
4、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的標(biāo)識狀態(tài)管理；
5、加強質(zhì)量體系培訓(xùn)；對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓(xùn)、考核并持證上崗；
三、改進措施和目標(biāo)
1、在各個部門均實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；
2、加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工；
3、一直以來工藝文件的執(zhí)行情況流于表面形式，加強工藝過程控制；
4、對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識狀態(tài)完整準(zhǔn)確；
四、責(zé)任部門
質(zhì)保部：負責(zé)監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監(jiān)視和測量策劃，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進；
生產(chǎn)部：過程檢驗人員負責(zé)產(chǎn)品一次報檢前的過程檢驗，做好產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各種標(biāo)識，便于生產(chǎn)人員操作方便；
技術(shù)部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準(zhǔn)則；
供應(yīng)部：負責(zé)對元器件庫做好標(biāo)識管理；
人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓(xùn)、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質(zhì)保部負責(zé)人共同組織相關(guān)部門責(zé)任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。
1、產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控與質(zhì)量保證
1、1、現(xiàn)狀及存在問題
1、1、1、生產(chǎn)部沒有建立系統(tǒng)的工作流程。ISO9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級程序文件，三級的作業(yè)指導(dǎo)書，但與生產(chǎn)部實際清況不完全相符。
1、1、2、生產(chǎn)部沒有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的記錄。
分析：上述兩個薄弱環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量管理部對生產(chǎn)過程的監(jiān)控一直沒有真正實現(xiàn)。
1、2、生產(chǎn)過程監(jiān)督與質(zhì)量保證改進建議
要實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設(shè)想主要由以下幾方面組成：
1、2、1、人員技能
為了能夠為生產(chǎn)人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無關(guān)，工作負荷由考核機制測量。具體實現(xiàn)流程如下：
1、2、1、1、首先建立《崗位工作人員任職標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)；
1、2、1、2、生產(chǎn)人員可以根據(jù)自己實際情況申請相應(yīng)的崗位及崗級；
1、2、1、3、由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部負責(zé)人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部負責(zé)人組成考核小組，對生產(chǎn)人員進行考核，考核通過后為生產(chǎn)人員定級。
1、2、1、4、定崗級后，生產(chǎn)人員通過參加培訓(xùn)和自學(xué)的方式可以申請調(diào)崗，由考核小組重新考核，考核后調(diào)整新的崗位或崗級。
1、2、1、5、每個崗位分成幾個級別，分別對應(yīng)不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。
1、2、2、文件控制
文件的控制對生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導(dǎo)書將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。雖然ISO9000系統(tǒng)有文件控制程序文件，但未真正落到實處。因此在文件控制環(huán)節(jié)要進行以下工作：
1、2、2、1、生產(chǎn)部要建立專人進行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當(dāng)?shù)墓潭ür，加入每月的工時總和。
1、2、2、2、生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導(dǎo)書。本部門文件：生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊、工藝等三級文件。
1、2、2、3、外來文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本（換頁）、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產(chǎn)部的實際文件、記錄進行核對。
1、2、2、4、生產(chǎn)部建立外來文件登記記錄，詳細記錄接收、修訂、回收文件情
況，質(zhì)量管理部進行檢查時，生產(chǎn)部的外來文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生產(chǎn)部對下發(fā)文件有份數(shù)要求時，應(yīng)提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單，無要求清單時硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認份數(shù)下發(fā)。
1、2、2、5、生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來文件
及本部門文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內(nèi)容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂（換頁）、舊版本的回收。
1、2、2、6、質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來、部門文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實物比對的方法，發(fā)現(xiàn)不符合問題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時。
1、2、3、生產(chǎn)過程控制
生產(chǎn)過程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的控制需采取以下措施：
1、2、3、1、制定產(chǎn)品工序
為每個型號的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。
1、2、3、2、為工序分配工時
為了保證公平并得出有效的工序工時，工序的工時將采用現(xiàn)場采集的方式。由生產(chǎn)部負責(zé)人推薦每個工序最熟練的人員進行操作，考核小組現(xiàn)場監(jiān)督�？己诵〗M認可后，將這個時間定為該工序的標(biāo)準(zhǔn)工時。
1、2、3、3、工序檢查
每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。
1、2、3、4、工時統(tǒng)計
最后一道工序完成后，由生產(chǎn)部負責(zé)人進行工時統(tǒng)計。工時總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺產(chǎn)品工時相乘，生產(chǎn)部負責(zé)人再按照派工單將工時分解到每個人，所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時統(tǒng)計之列。如果工序檢查不嚴(yán)格，會導(dǎo)致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內(nèi)工時減少，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴(yán)格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節(jié)。
1、2、3、5、生產(chǎn)進度
為了準(zhǔn)確反映每月的總工時不均衡是生產(chǎn)計劃安排問題還是生產(chǎn)進度的問題。生產(chǎn)部的負責(zé)人必須制定生產(chǎn)進度。
生產(chǎn)進度用干特圖描述，任務(wù)名稱即各個工序名稱，圖中要標(biāo)明任務(wù)進度、資源（執(zhí)行人）、任務(wù)間的關(guān)系，由于缺件造成的進度延誤也要標(biāo)注。生產(chǎn)進度要每周更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理部，作為本月考核的依據(jù)。
1、2、3、6、質(zhì)量管理部監(jiān)督
質(zhì)量管理部對生產(chǎn)部生產(chǎn)過程的監(jiān)督主要從兩個方面進行：過程監(jiān)督：質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，檢查生產(chǎn)過程記錄。發(fā)現(xiàn)缺失或不正確的記錄扣除相應(yīng)工序操作人員的工時。入庫產(chǎn)品檢驗：產(chǎn)成品入庫檢驗時發(fā)現(xiàn)不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產(chǎn)部負責(zé)人將扣除的工時分解到相應(yīng)不合格工序（元器件或外協(xié)導(dǎo)致的不合格問題除外）。
1、2、4、質(zhì)量記錄
質(zhì)量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質(zhì)量記錄，來源于檢驗記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，來源于各道生產(chǎn)工序、入庫檢驗、產(chǎn)品維修、客戶反饋。要實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量記錄。
1、2、4、1、檢驗質(zhì)量記錄：
①保留完整的機械件、電器件、標(biāo)準(zhǔn)件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質(zhì)量記錄的輸入。
�、谫|(zhì)量管理部根據(jù)計劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。
�、勖颗卧牧蠙z驗完成后，由檢驗人員將檢驗記錄發(fā)現(xiàn)的問題登記到質(zhì)量記錄中。
�、苜|(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄，如質(zhì)量記錄與檢驗記錄的內(nèi)容不符，則扣除檢驗人員的工時。
1、2、4、2、產(chǎn)品質(zhì)量記錄
①產(chǎn)品編號
從生產(chǎn)的開始階段為每臺產(chǎn)品編號，后續(xù)所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號進行。
②工序質(zhì)量問題登記
各工序進行時，執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。每批次的產(chǎn)品完成后，各工序執(zhí)行人員將工作時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
�、廴霂鞕z驗質(zhì)量問題登記
質(zhì)量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題記錄到檢驗報告中。整批產(chǎn)品檢驗完成后，將質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
�、墚a(chǎn)品維修質(zhì)量問題登記
產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)故障退換或返修時，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號將質(zhì)量問題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
⑤客戶反饋問題登記
客戶投訴的質(zhì)量問題，由銷售部門登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
1、2、4、3、記錄保存
質(zhì)量記錄全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護，保存于公司配置服務(wù)器。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。
1、2、5、檢驗項目和檢驗手段
針對產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量問題反饋，增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動試驗；針對閱卷機驅(qū)動連不上的問題，驅(qū)動程序開發(fā)后，進行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗項目加入檢驗規(guī)程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
1、2、6、質(zhì)量分析
每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內(nèi)容分析整理，形成質(zhì)量報告，并將質(zhì)量報告提交相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人。每季度或遇批次質(zhì)量問題由質(zhì)量管理部組織召開質(zhì)量分析會，分析原因并溝通解決質(zhì)量問題。
1、2、7、考核機制
生產(chǎn)部的考核以工時為基礎(chǔ)，績效工資將以每人每月總工時按比例發(fā)放。工時與績效的關(guān)系及各種需要扣除工時的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦法中規(guī)定，工時的采集及其他相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級文件中規(guī)定。
質(zhì)量工作計劃 篇6
20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、質(zhì)量建設(shè)
質(zhì)量建設(shè)是關(guān)系到質(zhì)量工作績效的大事。一個質(zhì)量的帶頭人如果不能充分調(diào)動質(zhì)量成員的工作積極性，使質(zhì)量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強質(zhì)量的凝聚力，戰(zhàn)斗力為質(zhì)量建設(shè)的重點，從工作制度，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手質(zhì)量建設(shè)。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。
為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的`知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
質(zhì)量協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果質(zhì)量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他質(zhì)量的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作質(zhì)量解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
質(zhì)量工作計劃 篇7
一、加強學(xué)習(xí)，提高認識，認真履行職責(zé)，提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫(yī)護人員要加強學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會《醫(yī)療事故處理條例》精神，熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責(zé)，要經(jīng)常性地進行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹立“質(zhì)量與安全第一”的觀點。
二、強化風(fēng)險管理，提高風(fēng)險意識。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理，通過風(fēng)險管理，強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，有效調(diào)動醫(yī)護人員的積極性和責(zé)任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進行討論，在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量與安全體系建設(shè)，發(fā)揮科室質(zhì)量與安全管理的監(jiān)督作用。
完善科室質(zhì)量與安全管理小組體系的建設(shè)，加強對醫(yī)療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查，及時將檢查情況反饋，做到有效持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，保障安全措施與科室發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理會議，將質(zhì)量與安全納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心，認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心，做到對病人罵不還口，打不還手，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時要認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，如：首診負責(zé)制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等，通過落實制度，始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在科室管理的核心。
五、加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量。
加強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，重點是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法；加強臨床能力的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量與安全。
醫(yī)療文件是醫(yī)護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；在醫(yī)療糾紛中，是進行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時醫(yī)學(xué)模式的改變，對醫(yī)療文件的書寫內(nèi)容提出了新的要求，加強醫(yī)療文書的內(nèi)在質(zhì)量管理，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險，另一方面醫(yī)生要針對這些風(fēng)險，做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發(fā)生的危險，但決不是容忍醫(yī)護人員因失誤所發(fā)生的意外，醫(yī)護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權(quán)，保密患者隱私權(quán)。
八、嚴(yán)格科室技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)療質(zhì)量考核。
科室應(yīng)加強對開展的新技術(shù)、新項目進行嚴(yán)格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估，嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)。同時，要加強對科室進行每月或季度的質(zhì)量考核，發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時進行堵截，以確�；颊咴卺t(yī)院能得到安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
九、進一步加強科室醫(yī)療質(zhì)量控制與管理措施
醫(yī)療質(zhì)量管理是科室管理的核心，為使醫(yī)療質(zhì)量管理落實到位，不斷持續(xù)改進。通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
1、加強科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制。
（1）管理制度：在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會的指導(dǎo)下，對本科室醫(yī)療質(zhì)量進行經(jīng)常性檢查。重點是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位職責(zé)的落實情況。根據(jù)檢查情況提出獎懲意見。督促、落實醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對本科提出的醫(yī)療質(zhì)量存在問題的整改意見。每季度至少一次對科室醫(yī)療質(zhì)量進行分析探討科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進措施，做好會議記錄。
�。�2）實施措施：組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、相關(guān)法律、法規(guī)、崗位職責(zé)、診療護理操作常規(guī)等，使醫(yī)護人員能夠熟知熟記，嚴(yán)格執(zhí)行；根據(jù)科室具體情況，對容易發(fā)生醫(yī)療問題或糾紛的診療操作、技術(shù)項目等制定有針對性的防范、處理措施和應(yīng)急預(yù)案，形成書面文字，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)；對醫(yī)療、護理工作進行隨時監(jiān)控，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并加以改進。
2、環(huán)節(jié)質(zhì)量實時檢查控制管理辦法。環(huán)節(jié)質(zhì)量實時檢查控制是醫(yī)療質(zhì)量管理控制的重點，是預(yù)防醫(yī)療缺陷、減少醫(yī)療糾紛、全面提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。醫(yī)療質(zhì)量實時控制方法如下；
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�。�1）、現(xiàn)場控制：通過住院病人的動態(tài)診療信息發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差。
�。�2）、前饋控制：通過住院病人的有關(guān)檢查信息，在醫(yī)師做出主要治療前（如手術(shù)等）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差，及時糾正。
�。�3）、反饋控制：通過各項診療活動結(jié)果的分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高診療水平。
�。ǘz查手段
�。�1）、病歷檢查:每月組織質(zhì)控小組，對全科運行病歷書寫情況進行督導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并上報質(zhì)管部。
�。�2）、邏輯功能檢查。通過邏輯功能檢查評價病案質(zhì)量等。如手術(shù)病人應(yīng)有術(shù)前討論、手術(shù)記錄、切口愈合等級、手術(shù)費等；疑難病例、死亡病例應(yīng)有討論記錄等。
3、實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進
（1）、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理；認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；切實落實和督查首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進行動態(tài)監(jiān)控。
（2）、通過檢查、反饋、評價、整改等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。切實加強醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理。
�、偻晟漆t(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價制度，并完善醫(yī)療技術(shù)意外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，定期檢查、督導(dǎo)及落實，堅決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)或安全性和有效性未經(jīng)臨床實踐證明的醫(yī)療技術(shù)在我院應(yīng)用。
�、趪�(yán)格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實施確保病人安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
�、坌麻_展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人安全的保護。
質(zhì)量工作計劃 篇8
20xx年是貫徹落實黨的十八大精神，全面實施國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx-20xx）》，加快推進“兩區(qū)六城”建設(shè)和國際貿(mào)易綜合改革試點，深入開展質(zhì)量強市戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。為明確本年度質(zhì)量建設(shè)重點及各部門任務(wù)職責(zé)，根據(jù)質(zhì)量強省工作要求，結(jié)合我市實際，特制定本行動計劃。
一、強化重點監(jiān)管，保障質(zhì)量安全。
（一）加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
強化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。完善食品安全責(zé)任體系和誠信體系，強化準(zhǔn)入許可、監(jiān)督抽查、行政執(zhí)法、質(zhì)量檢測和日常檢查等措施，實現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化。深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動，重點加強對蔬果和茶葉等生產(chǎn)中使用禁限用農(nóng)藥、畜禽養(yǎng)殖中違規(guī)使用抗菌藥和“瘦肉精”、初級水產(chǎn)品生產(chǎn)中違規(guī)使用孔雀石綠和硝基呋喃等禁用藥、制售假劣農(nóng)資等行為的治理。完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測信息發(fā)布工作，構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管長效機制，加強動植物疫病監(jiān)測和防控。組織開展傳統(tǒng)地產(chǎn)食品安全保障行動，重點加強對火腿、黃酒、茶葉、蜂產(chǎn)品、食用植物油等5類傳統(tǒng)特色食品的監(jiān)管。以非法添加和濫用添加劑等為重點整治內(nèi)容，以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點整治區(qū)域，加強流通環(huán)節(jié)安全監(jiān)測，深化流通領(lǐng)域食品安全專項整治。以餐飲單位自制糕點等高風(fēng)險食品和餐飲具消毒、涼菜間、從業(yè)人員健康檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點，開展專項治理。確保種養(yǎng)環(huán)節(jié)初級食用農(nóng)產(chǎn)品（農(nóng)、林、漁）抽查合格率保持在96%以上，生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督抽查批次合格率達93%以上，餐飲食品評價抽檢合格率達90%，流通領(lǐng)域抽檢食品合格率90%以上，農(nóng)村食品安全示范點配送率鞏固在80%以上。
強化重點產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。構(gòu)建商品質(zhì)量監(jiān)管體系與商品質(zhì)量溯源機制，加大對重點產(chǎn)品的巡查、監(jiān)管力度，尤其要鞏固絮用纖維專項整治成果，防止黑心棉反彈。20xx年計劃完成市級定檢480批次以上，對生產(chǎn)許可證、強制認證等重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督抽查全覆蓋。推進落實分級分類監(jiān)管，提升全市重點產(chǎn)品市場競爭力，確定保暖內(nèi)衣為20xx年重點關(guān)注產(chǎn)品，提高我市保暖內(nèi)衣的整體質(zhì)量水平。
強化出口產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。逐步建立和完善分級分類管理和風(fēng)險預(yù)警機制，突出對重點區(qū)域和重點敏感產(chǎn)品的檢驗監(jiān)管，采取多種渠道搜集風(fēng)險信息，形成對問題發(fā)現(xiàn)、科學(xué)分析、對癥解決、著力預(yù)防的檢驗檢疫監(jiān)管工作閉環(huán)，確保對出口產(chǎn)品質(zhì)量安全進行有效監(jiān)管。深化仿真飾品示范區(qū)建設(shè)，進一步健全區(qū)域質(zhì)量安全責(zé)任體系、日常運行機制和管理制度，不斷提升我市仿真飾品出口產(chǎn)品質(zhì)量水平。
（二）加強工程質(zhì)量安全監(jiān)管。重點加強保障性安居工程質(zhì)量安全管理，強化保障性安居工程質(zhì)量通病防治工作。強化交通、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)管，建立健全適合城市軌道交通工程特點的風(fēng)險評估、質(zhì)量安全監(jiān)測管理、環(huán)境調(diào)查等制度，確保在建公路、水運工程、大中型水利水電項目質(zhì)量安全監(jiān)督覆蓋率100%，交通建設(shè)和養(yǎng)護改善項目質(zhì)量合格率100%，國省道干線公路、市重點公路工程項目質(zhì)量優(yōu)良率95%。建立分級負責(zé)的重大隱患整改督辦制度，深入開展打擊建筑施工非法違法行為。
�。ㄈ┘訌姯h(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。強化環(huán)境準(zhǔn)入機制，加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)；深化環(huán)境污染綜合治理，加強源頭防范和日常監(jiān)控，強化環(huán)境應(yīng)急機構(gòu)、監(jiān)測能力等基礎(chǔ)建設(shè)；開展排污權(quán)有償使用和交易，20xx年底完成全市重點排污企業(yè)初始排污指標(biāo)核定，并完成有償使用費收繳；鼓勵科技創(chuàng)新，加快推進生活污泥干化熱解、工業(yè)污泥處置等固廢污染防治項目的工程進度；強化重點行業(yè)環(huán)保整治，在稠江、義亭、佛堂等區(qū)塊逐步啟動電鍍行業(yè)整合提升模式創(chuàng)新工程；進一步完善執(zhí)法體系，加大環(huán)保違法案件查處力度，提高執(zhí)法效率。
二、深化示范創(chuàng)建，樹立質(zhì)量標(biāo)桿。
�。ㄋ模┥罨痉秳�(chuàng)建活動。在全市持續(xù)推進示范創(chuàng)建工作，積極爭創(chuàng)省級質(zhì)量強縣示范縣；以拉鏈、無縫織造等優(yōu)勢行業(yè)為重點培育對象，力爭建設(shè)好1個以上質(zhì)量強業(yè)；加強基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)，推出一批質(zhì)量管理水平高、經(jīng)濟效益好的企業(yè)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿。
（五）開展質(zhì)量強鎮(zhèn)（街）活動。鞏固前期質(zhì)量強鎮(zhèn)試點成果，推廣先進做法和創(chuàng)建經(jīng)驗，以佛堂、蘇溪兩鎮(zhèn)為重點，開展示范創(chuàng)建，確保年底建設(shè)好1個以上質(zhì)量強鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)（街）。
三、實施三大戰(zhàn)略，推進質(zhì)量創(chuàng)新。
（六）深入實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，實施“一改兩建三新”工程（“一改”：改革科技管理體制，“兩建”：籌建科技大項目、建設(shè)科技大平臺，“三新”：創(chuàng)建科技新載體，營造科技發(fā)展新環(huán)境，樹立科技部門新形象），積極推動我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)�；⑻厣a(chǎn)業(yè)集群化，努力為“制造”向“創(chuàng)造”發(fā)展提供強大科技支撐。積極創(chuàng)建省級創(chuàng)新型城市，實施科技專項，加快發(fā)展民生科技、農(nóng)業(yè)科技。20xx年，力爭研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出（R＆D）占生產(chǎn)總值（GDP）的比重達1.35%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比上年增長15%以上，發(fā)明專利申請量和授權(quán)量均比上年增長15%以上。培育省級創(chuàng)新型企業(yè)2家以上，省級企業(yè)研發(fā)中心3家以上。
�。ㄆ撸┥钊雽嵤�(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。圍繞“工業(yè)強市”、“質(zhì)量強市”建設(shè)，引導(dǎo)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以科技創(chuàng)新成果為基礎(chǔ)，參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，20xx年實現(xiàn)為主制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項以上。通過技術(shù)改造和技術(shù)引進，推動企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進標(biāo)準(zhǔn)。進一步深化塊狀產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，擴大聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)實施范圍，新增實施聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)數(shù)20家以上。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，組織做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目申報和建設(shè)指導(dǎo)工作，建立縣級以上農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目2個以上。圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展要求，抓好服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的建設(shè)。進一步貫徹新修訂的環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加大對建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的推廣實施，新建民用建筑100%實施節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
（八）深入實施品牌戰(zhàn)略。加強品牌培育規(guī)劃，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，大力支持科技創(chuàng)新型、管理創(chuàng)新型、綠色環(huán)保型企業(yè)創(chuàng)品牌，支持現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、金融服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)服務(wù)名牌，支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和區(qū)域特色明顯的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)區(qū)域名牌，支持有條件的產(chǎn)業(yè)區(qū)域爭創(chuàng)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)。加強對已有區(qū)域名牌義商拉鏈、無縫織造的監(jiān)督管理，推廣區(qū)域名牌標(biāo)志使用。完善政府質(zhì)量獎評審體系，根據(jù)新修訂的《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)歷年評審經(jīng)驗，修訂《市政府質(zhì)量獎管理辦法》和《市政府質(zhì)量獎評審實施細則》。建立政府質(zhì)量獎回訪制度，有序推進20xx年度市政府質(zhì)量獎評審工作。深化國家商標(biāo)戰(zhàn)略實施示范城市創(chuàng)建工作，深入實施市場名牌帶動戰(zhàn)略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，市場內(nèi)培育發(fā)展各類品牌總經(jīng)銷、總代理1200家以上，商標(biāo)庫備案注冊商標(biāo)達1.8萬件以上，全市注冊商標(biāo)5.3萬件以上，其中國際注冊商標(biāo)3200件以上；進一步發(fā)揮品牌指導(dǎo)站的作用，不斷提升我市品牌綜合實力，20xx年新增省著名商標(biāo)6件，省知名商號2個，省名牌2個。鼓勵精品制造，建立工程領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎，推進“商城杯”優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎的評比，促進市場和現(xiàn)場的聯(lián)動，讓品牌企業(yè)在市場競爭中擁有更多的份額。
四、夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，提升質(zhì)量素質(zhì)。
�。ň牛┨嵘|(zhì)量管理水平。強化企業(yè)在質(zhì)量強市建設(shè)中的主體地位，建立和完善全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理的效率和效果。以各級政府質(zhì)量獎為引領(lǐng)，在政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)中建立先進質(zhì)量管理孵化基地，孵化帶動更多企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，到年底完成孵化基地建設(shè)1家以上。引導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量成本控制，減少質(zhì)量損失，按照“行業(yè)先試、樣本先行、循序漸進、鞏固提升”的建設(shè)思路，率先在我市4家省級以上名牌企業(yè)中開展質(zhì)量損失率統(tǒng)計工作。鼓勵建筑工程企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式、申報市政府質(zhì)量獎，20xx年新增導(dǎo)入卓越績效管理模式企業(yè)14家，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)企業(yè)14家。引導(dǎo)服務(wù)業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認證，加強服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)流程日常監(jiān)控，進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全市新增取得質(zhì)量管理體系認證的服務(wù)業(yè)企業(yè)14家。
�。ㄊ┩七M質(zhì)量平臺建設(shè)。
提升技術(shù)支撐平臺。在已擁有國家日用小商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，檢測能力覆蓋化妝品、玩具、飾品、彩印包裝、五金、文體、針織品七大類的基礎(chǔ)上，致力于檢測能力的提升和項目的擴展，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供可靠的技術(shù)支撐。進一步完善特種設(shè)備安全檢測體系，加快市特種設(shè)備檢測研究院的建設(shè)速度，不斷提升鍋爐、儲罐、壓力容器與管道等定期檢驗和監(jiān)督檢驗?zāi)芰Αｉ_展食品檢測能力、農(nóng)產(chǎn)品檢測能力提升工程，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測網(wǎng)絡(luò)。在進出口商品領(lǐng)域，進一步強化國家小商品質(zhì)量安全檢測重點實驗室在進出口商品檢測、檢驗檢疫風(fēng)險分析預(yù)警、科研與技術(shù)開發(fā)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面的服務(wù)能力，為國際貿(mào)易綜合改革試點及地方開放型經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)支撐。
建設(shè)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺。重點圍繞金融、現(xiàn)代物流、科技信息、電子商務(wù)等領(lǐng)域，大力構(gòu)建高水平的公共質(zhì)量服務(wù)平臺。全面推進市場采購貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺建設(shè)，實現(xiàn)市場采購、外貿(mào)代理、拼箱組貨、倉儲運輸、報檢報關(guān)等信息的入網(wǎng)共享。積極謀劃科技大平臺、大基地建設(shè)，強化對小商品科技創(chuàng)新服務(wù)平臺的建設(shè)和管理。打造國際電子商務(wù)城市，從政策支持、基礎(chǔ)建設(shè)、機構(gòu)配置等方面全力助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。加快“港”建設(shè)進度，推進現(xiàn)代物流業(yè)集聚發(fā)展。完善現(xiàn)代金融服務(wù)體系，辦好辦精各級各類展會，引導(dǎo)服務(wù)行業(yè)百花齊放、百舸爭游。到年底，建成3個以上示范效益強、集聚作用明顯的服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升平臺。
建立信用管理系統(tǒng)。建立健全信用評價體系，進一步完善采信、征信機制，開展部門調(diào)研，充實各類信用數(shù)據(jù)庫。對原有的政府企業(yè)信用信息系統(tǒng)進行改造提升，加入信息比對、綜合評價、誠信檔案、信用狀況統(tǒng)計分析等模塊，對工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、海關(guān)、稅務(wù)、安監(jiān)、公安等各部門的管理或處罰信息，以及實體貿(mào)易和電子商務(wù)中的社會評價信息進行整合匯總，建成政府主導(dǎo)、各相關(guān)部門共同參與的統(tǒng)一信用監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
�。ㄊ唬┘訌娰|(zhì)量人才隊伍建設(shè)。開展“英才計劃”，實施“人才強市”戰(zhàn)略，打響人才工作品牌。在“全球引才”、“項目引才”的基礎(chǔ)上，大力開展人才培育工作，推進人才隊伍建設(shè)。以“質(zhì)量人才百千萬”工程為載體，加強職業(yè)技能和質(zhì)量管理培訓(xùn)，推動質(zhì)量管理好的企業(yè)實行首席質(zhì)量官制度，培育首席質(zhì)量官4人；鼓勵符合條件的質(zhì)量管理人員報考質(zhì)量工程師，實施質(zhì)量工程師持證上崗；繼續(xù)開展建筑工程領(lǐng)域質(zhì)量安全監(jiān)督人員培訓(xùn)考核工作，強化對關(guān)鍵技術(shù)崗位一線操作人員、企業(yè)質(zhì)量管理人員的技能培訓(xùn)，20xx年預(yù)計完成特種設(shè)備人員培訓(xùn)320余人次，開展先進質(zhì)量管理方式培訓(xùn)400余人次。
五、開展惠民工程，提升質(zhì)量滿意度。
（十二）產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域：組織開展藍劍“雙護雙�！保ㄗo農(nóng)、護童，保節(jié)日、保安全）專項執(zhí)法；推進“陽光纖檢”進校園系列行動；開展“民生計量入萬家”和民生計量惠民服務(wù)系列行動，加強對民用三表、商貿(mào)衡器、加油機等強檢計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度；深化實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，規(guī)劃建設(shè)商貿(mào)綜合服務(wù)區(qū)、農(nóng)村商品配送中心、行政村連鎖超市便利店網(wǎng)點等商貿(mào)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，培育城鄉(xiāng)連鎖超市龍頭企業(yè)和大型鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、農(nóng)村食品安全示范店、綠色有機農(nóng)產(chǎn)品和森林食品基地。改造提升7家農(nóng)貿(mào)市場，創(chuàng)建2家流通環(huán)節(jié)食品安全電子監(jiān)管示范單位。積極推行水產(chǎn)健康養(yǎng)殖，深入開展無公害行動計劃。
�。ㄊ┕こ藤|(zhì)量領(lǐng)域：全面實行住宅工程質(zhì)量分戶驗收制度和建筑物明顯部位設(shè)置永久性責(zé)任標(biāo)牌制度，竣工驗收交付工程合格率達100%，結(jié)構(gòu)安全重要使用功能質(zhì)量問題和一般性質(zhì)量問題投訴率同比下降。加強對保障性住房質(zhì)量監(jiān)管，做好工程質(zhì)量保修工作。按序推進全市重點交通工程項目的實施進度，保質(zhì)保量完成市民廣場區(qū)域、國際商貿(mào)城及周邊區(qū)域的項目改造、延伸或修復(fù)任務(wù)，綜合防治交通擁堵。注重農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)管，逐步從投資建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻ā⒐�、養(yǎng)并重，今年計劃實施農(nóng)村公路27項19.7公里，優(yōu)化農(nóng)村居民通行環(huán)境。
�。ㄊ模┉h(huán)境質(zhì)量領(lǐng)域：建立生態(tài)環(huán)境綜合治理機制，協(xié)調(diào)各部門職能，全方位開展環(huán)境質(zhì)量惠民工程。一是開展大氣復(fù)合污染防治。推進印染、醫(yī)藥化工、塑料、合成材料等行業(yè)的廢氣治理；完成加油站油氣回收綜合治理，開展尾氣紅外遙感道路監(jiān)測；推進煤炭禁燃區(qū)、煙塵控制區(qū)創(chuàng)建；加強建筑工地、建筑垃圾及運輸車管理，減少揚塵污染。二是加大水環(huán)境整治力度。開展農(nóng)村生活污水治理，20xx年新增完成10個村莊生活污水治理設(shè)施建設(shè)；啟動城市內(nèi)河水系修復(fù)一期工程，推進大陳等5個污水處理廠改造提升、義亭等3個污水處理廠投入試運行，確保Ш類水功能區(qū)達標(biāo)率30%。三是強化飲用水源保護。完成巖口水庫水環(huán)境綜合治理年度計劃，開展柏峰水庫飲用水保護區(qū)內(nèi)的農(nóng)家餐整治，取締八都水庫飲用水源保護區(qū)內(nèi)的規(guī)�；欠ǚN植場，確保飲用水源達標(biāo)率100%。四是加大噪聲污染防治。嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)禁鳴規(guī)定，開展道路防噪工作，城市區(qū)域噪聲控制在60分貝以下，還群眾一個滿意的生活環(huán)境。
�。ㄊ澹┓⻊�(wù)質(zhì)量領(lǐng)域：開展公交優(yōu)先示范城市建設(shè)，建立以公交分擔(dān)率和乘客滿意度為主的交通質(zhì)量考評制度，積極推進城際公交一體化，改善市民出行條件；促進汽車維修行業(yè)誠信機制建設(shè)，開展汽車維修服務(wù)咨詢和質(zhì)量承諾，維護汽車用戶合法利益。繼續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，鞏固完善基本藥物制度，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，加快實現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化；加強疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督，注重愛國衛(wèi)生教育和健康宣傳，繼續(xù)推進衛(wèi)生應(yīng)急一案三制建設(shè)，不斷提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其它各類重特大公共事件的應(yīng)急處理能力；優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)管理，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及人才素質(zhì)建設(shè)，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
六、加強組織保障，形成“大質(zhì)量”建設(shè)氛圍。
（十六）完善組織機構(gòu)。質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立聯(lián)席會議、聯(lián)絡(luò)員、信息報送、工作督查等制度；發(fā)改、建設(shè)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)四大實體質(zhì)量牽頭部門要負責(zé)制定本部門推進質(zhì)量強市工作意見或方案。各部門要認真履行各自職責(zé)，上下聯(lián)動，互相配合，形成強大的質(zhì)量強市工作合力。
�。ㄊ撸┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任。市政府和責(zé)任單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量強市工作的第一責(zé)任人，要堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，制訂工作方案和工作計劃，把本單位承擔(dān)的任務(wù)再進行分解，做到人員到位、措施到位、責(zé)任到位、投入到位。質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期聽取質(zhì)量建設(shè)情況匯報，切實加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并定期、不定期對質(zhì)量強市建設(shè)推進情況進行督查，形成“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、部門主動、領(lǐng)導(dǎo)小組主推”的責(zé)任機制。
�。ㄊ耍┙∪己霜剳蜋C制。在已有考核獎懲機制的基礎(chǔ)上進行總結(jié)歸納、創(chuàng)新提升，結(jié)合本年度的工作要點、行動計劃，進一步細化考核規(guī)范，明確部門分工，落實鎮(zhèn)街質(zhì)量安全責(zé)任，形成有獎有懲、齊抓共管的考核目標(biāo)責(zé)任體系。
�。ㄊ牛I造良好氛圍。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，對質(zhì)量強市活動進行廣泛宣傳，樹立一批質(zhì)量先進典型；深入開展3.15國際消費者權(quán)益日、世界環(huán)境保護日、質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等活動，對質(zhì)量知識、質(zhì)量法規(guī)進行宣傳、教育和普及，增強全社會的質(zhì)量意識；不斷增強生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者等各類社會群體的責(zé)任意識，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。
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