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自來水公司下半年工作計劃（精選7篇）
時間一晃而過，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的自來水公司下半年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自來水公司下半年工作計劃 1
一、發(fā)揮協(xié)調職能，凝聚管理合力
總經辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內部管理任務的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以XX設備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務工作。通過內部宣傳和引導，統(tǒng)一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務，聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產車間服務。
總經辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調優(yōu)勢，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
二、嚴格土建管理，壓縮零工開支
總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預決算管理。通過堅決執(zhí)行收方制度，堅決壓縮零工用量，限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、擴大行管外延，豐富后勤服務內涵
以XX廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好XX區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的.內涵，使行管職能發(fā)生大的變化，產生新的起色。
四、用心服務，堅定不移地抓好免費供餐工作
免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前，總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。
五、抓好行車安全管理，努力調高服務水平
總經辦繼續(xù)執(zhí)行車輛管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。總經辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關系，拉大收入差距，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使車隊工作跨上新的臺階。
六、壓縮通訊費用，減少公司開支
總經辦按照公司確定的X萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協(xié)議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調整和補助兌現(xiàn)等工作，堅決完成X萬元的費用控制任務。
七、開展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用
針對總經辦人手少，應急、臨時性工作多的實際，總經辦計劃合并內勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產一線服務。
總經辦以協(xié)調服務為主線，在公司領導的帶領下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務工作的規(guī)律，來提高總經辦工作的主動權，更好地為公司年度目標任務的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。
自來水公司下半年工作計劃 2
轉眼間一年時間便過去了，新的一年是一個充滿新機遇，新挑戰(zhàn)的一年。在此，我們制定了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
我們自來水公司的任務就不需要多做陳述了，一句話，我們的工作好壞直接影響著全市人民的生命健康!這是時刻要求我們做好工作的最大前提!
20XX年是公司深入貫徹落實黨的十八大精神，團結和帶領廣大職工群眾為實現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進目標而奮斗的關鍵年，同時也是自來水公司深化改革，力爭實現(xiàn)經濟效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經營指標，發(fā)揮工會組織應有作用，制定20XX年下半年工作計劃如下：
一、以促進勞動關系的和諧穩(wěn)定為目的，認真履行好工會組織的基本職責
建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，是工會組織踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)改革、改組、改制的具體實際，積極參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重大改革方案、勞動、工資、社會保險等與職工切身利益密切相關政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認真做好職工的思想工作，及時與行政搞好溝通，加大勞動爭議調節(jié)力度，維護好職工的利益。二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，完善勞動保護安全檢查制度，加強安全宣傳教育，開展好“安康杯”系列活動，要積極配合行政搞好安全生產檢查，督促企業(yè)改善職工勞動安全衛(wèi)生條件，保證職工身心健康，為企業(yè)發(fā)展生產提供安全保障。
二、深入開展建功立業(yè)競賽，促進企業(yè)經濟效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務企業(yè)經濟建設做為工作的指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
1、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動。
今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標，結合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞“提高水質，節(jié)能降耗，安全生產等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實效。
2、強化學習培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質。
20XX年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時代緊追感，牢固樹立“科學技術是第一生產力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產品質量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鉆研新技術，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才和適應企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。
三、以提高職工素質和工會工作整體水平為目標，積極組織開展各項活動，增強工會組織的凝聚力和向心力
1、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。
2、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動，在去年扎扎實實地開展巾幗建功十大狀元競賽活動，收到了良好的效果的基礎上，20XX年，將此項活動繼續(xù)深入開展下去。要及時發(fā)現(xiàn)典型、選樹典型、宣傳典型，召開總結表彰會，以點帶面，推動活動向縱深發(fā)展，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。
3、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十星級文明家庭活動。深入貫徹《社會主義公民道德建設實施綱要》，在職工和家屬中大力倡導遵守社會公德，做一個好公民;恪守職業(yè)道德，做一個好職工;弘揚家庭美德，做一個好家庭成員。努力營造遵紀守法、文明從業(yè)、優(yōu)質服務、竭成奉獻的良好風氣。
20XX年，公司工會將在全公司范圍內進一步深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。
(1)有針對性地搞好各種培訓。公司工會計劃在年內舉辦法律知識培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎工作培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎工作培訓班，提高職工的整體素質。
(2)要再度興起學習“三個代表”重要思想，十八大精神的新高潮。
(3)要要進一步深入開展好群眾性讀書活動。要建立健全職工讀書自學活動領導機構和網(wǎng)絡，加強基地建設，做好相關書籍的推薦，引導職工加強對發(fā)展林產工業(yè)、林地經濟、綠色食品等方面知識的學習。鼓勵職工自學成材，崗位成材，及時選樹典型，努力建設一支學習型、知識型和智能型的職工隊伍。
4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動。根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求，結合公司實際認真制定建家規(guī)劃、充實建家內容，提高建家活動的檔次和水平。
5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊伍建設，開展好豐富多彩的文體活動。
四、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的.前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。
1、抓好家庭經濟扶持工作，通過典型宣傳，技術培訓，提供信息促進家庭經濟的發(fā)展。
2、堅持經常走訪調查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
3、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。
4、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、認真落實各級領導的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關系。
五、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階
1、強化平等協(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
2、堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。重點落實《xx有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權，提升職代會質量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。
3、抓好職工代表的培訓。
4、堅持和完善廠(場)務公開工作制度，認真搞好廠(場)務公開。
5、認真做民主測評領導干部工作。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調整勞動關系，維護職工合法權益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時簽訂集體合同，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關重要，集體合同要經過職代會集體討論后簽訂，做到內容全面，針對性強，實事求是，生產生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實效。
我們自來水公司是全市最大的自來水公司，供應著全市大部分居民和工廠的供水，如果我們的工作稍有馬虎，出現(xiàn)斷水或者是水質污染情況，那都會給全市人民帶來生命健康財產安全問題，所以我們公司的問責制必須要嚴厲，誰出現(xiàn)了問題，馬上公司就會找出責任人，嚴重的責任要交公安局處理!絕不姑息!
責任重于泰山!我們自來水公司的責任是如此之大，要求我們每一個員工時刻要做好應急準備，我們的工作必須要做到實處，必須要時刻的提高警惕性，這才是我們做好工作的前提。
我希望在我們全體員工的集體努力下，我們自來水公司會迎來一個美好的明天!
自來水公司下半年工作計劃 3
在新的半年里，我廠認真落實縣委、縣政府和主管局的工作部署，堅持以經濟建設為中心，進一步加強企業(yè)內部管理，提高經濟效益，全面落實各項經濟指標、生產指標和服務指標，扎實推進企業(yè)各項工作上新的臺階�，F(xiàn)根據(jù)上級下達的責任目標要求并結合企業(yè)的實際，制定20xx年工作計劃：
一、完成各項經濟指標情況
1、完成售水量310萬噸；
2、實現(xiàn)工業(yè)總產值：690萬元；
3、實現(xiàn)利稅總額：20萬元；
4、水費回收率：95%；
二、完成產品質量及服務質量指標情況
1、管網(wǎng)服務壓力：99.5%；
2、水質綜合合格率：99.5%；
3、管網(wǎng)維修及時率：100%；
三、主要原材料、動力消耗情況（按供水量1.5萬噸/日計算）
1、混凝劑
聚合氯化鋁：10千克/千噸水，年聚合氯化鋁耗量約：60噸；
2、消毒劑
鹽酸：1.2千克/千噸水，年鹽酸耗量約：7噸；
氯酸鈉：1.3千克/千噸水，年氯酸鈉耗量約：8噸；
3、電耗：40千瓦時/千噸水年耗電量約：20萬千瓦時；
四、加強企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、提高經濟效益、保證城區(qū)正常供水
1、進一步深入貫徹“三個代表”重要思想，認真學習十七大、十七屆三中、四中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極構建和諧社會，實現(xiàn)xx在海峽西岸經濟區(qū)建設中加快崛起，把城市供水工作推上一個更高臺階。
2、繼續(xù)做好城區(qū)飲水工程掃尾工作，掃尾項目有:
�、龠h景水利灌溉和消力池處檔墻加固項目：從廠區(qū)排水系統(tǒng)消力池處安裝dn400引水管道，至對面遠景水利，確保遠景水利水源。加固消力池處檔墻，確保后山山體的安全。
�、谏缴系缆返膬蛇吋庸毯途G化項目。
�、圩龊蔑嬎こ谈鱾�項目的竣工驗收工作。
3、做好下村水廠的現(xiàn)代化管理工作，制定詳細的操作規(guī)程和獎懲制度，恢復定期對水廠內部進行綜合性檢查工作和不定期的查崗制度，確保供水安全、優(yōu)質、高效。
4、做好積善工業(yè)區(qū)生活用水和工業(yè)用水的供水工作。按設計要求，完成積善工業(yè)區(qū)內部生活用水加壓站土建工作、安裝φ100--400mm生活用水管網(wǎng)約5000米，安裝φ200---600mm工業(yè)用水管網(wǎng)約5000米，整個積善園區(qū)內部管網(wǎng)和加壓站總投資約1500萬元。
5、積極籌措資金做好城區(qū)管網(wǎng)配套工作。完成環(huán)城路φ400mm管網(wǎng)約2600米；建新路φ200-300mm（從實驗幼兒園至原市政公司，與第一水廠212高位水池φ150mm供水管對接）管網(wǎng)約500米；根據(jù)需要，在原市政公司附近選擇合理位置建設變頻無負壓供水系統(tǒng)，實現(xiàn)對西門片區(qū)的自動供水工作；完成水南加油站至火車站方向φ300mm約2500米供水管道的勘察、設計及安裝任務。
6、繼續(xù)做好水價調整后期和垃圾、污水費的代收的宣傳工作，調價后充分利用各種媒體、廣告、營業(yè)收費處等宣傳工具做好對居民的解釋宣傳工作，取得廣大居民的理解和支持。
7、做好華山水廠、水南水廠的資產評估、土地轉換工作。
8、籌措資金做好龍池水廠（應急備用水廠）各項工作，繼續(xù)清理龍池水廠取水泵房泥砂和取水口上游500米內河段泥砂工作，并投資15余萬元完成二氧化氯消毒系統(tǒng)進行技改工作（原使用液氯消毒、存在較大安全隱患），保證備用水廠正常使用。
9、做好城區(qū)的管網(wǎng)維修工作，籌措一定的.資金，做好老城區(qū)小巷部份管網(wǎng)改造任務，以提高供水壓力。繼續(xù)完善“一戶一表”改造工作、并做好部分城區(qū)室內的水表逐步安裝移至戶外工作，方便抄表和維修。
10、利用計算機供水管理系統(tǒng)，做好對欠費用戶的規(guī)范化管理工作。對城區(qū)的用戶，逐片登記、普查，對用水量少的用戶和本單位職工的親屬用水更是檢查重點，以防止有偷漏水現(xiàn)象，降低水的漏失率。
11、繼續(xù)做好安全供水工作，按照“安全第一，預防為主”的方針，加強企業(yè)安全生產，堅持一手抓生產，一手抓安全，確保二○一0年再創(chuàng)無事故年的佳績。
12、繼續(xù)深入開展民主評議行風活動、社會服務承諾及“110”聯(lián)動工作，不斷提高職工的優(yōu)質服務意識、文明生產意識、遵紀守法意識。
13、進一步開展企務公開、社會治安綜合治理、計劃生育、創(chuàng)建文明單位和工會工作，促進企業(yè)各項工作全面開展。
在新的一年里，將面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，讓我們在縣委、縣政府及主管局的領導下，為加快我縣經濟建設步伐，完善城市基礎設施，改善投資環(huán)境，開拓進取，扎實工作，制定更多更好的便民利民措施，把供水行業(yè)建
設成為政府放心、群眾滿意、職工信賴的供水企業(yè)，以新的姿態(tài)、新的步伐，譜寫新的篇章、再創(chuàng)新的輝煌。
自來水公司下半年工作計劃 4
我們供水企業(yè)具有公益性質，是一個高成本低收益的行業(yè)， 許多城市供水企業(yè)均存在不同程度的虧損。 供水生產成本主要集中在能耗和生產物資消耗兩大塊， 約占供水企業(yè)生產成本的65%以上。在保證安全、優(yōu)質供水的前提下，千方百計的降低供水生產過程中的能耗和生產物資消耗，是我們供水企業(yè)降本增效的有效途徑，下面談一下我們企業(yè)20xx年下半年的節(jié)能降耗工作計劃，計劃主要抓住兩方面分析，即降低生產能耗和物資消耗。
一、 加強節(jié)能產品設備的應用，降低生產電耗。
電耗在供水企業(yè)生產成本中約占 50%左右，控制好電耗可以大大降低供水企業(yè)的生產成本。供水企業(yè)降低電耗的措施很多，只要運用得當，對供水企業(yè)的降本增效和推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。在供水企業(yè)中，供水設備的選型非常重要。水泵設備選型要通過認真細致調查用戶的用水量和壓力需求情況后，選用在最佳工況下運行能夠滿足用戶需求的高效節(jié)能設備；水泵流量和揚程在滿足用戶最高日平均需求的情況下，設 5%～10%左右的富裕量，并增設變頻控制， 所選水泵和電機要匹配，一定要避免大馬拉小車或小馬拉大車的現(xiàn)象發(fā)生。公司采用了易揚磁懸浮潛水泵進行水泵換代之后，相比傳統(tǒng)設備，節(jié)能效果達到了27%，整體改造完之后可節(jié)電費300萬元。
二、完善生產工藝，降低生產過程中的物資消耗
供水生產過程中的物資消耗主要集中在凈水劑和消毒劑兩大塊。 在凈水劑的使用方面，水處理構筑物的設計要合理，在滿足水處理要求的情況下，一定要采用混凝和沉淀效果較好的反應池和沉淀池；在每批新使用的凈水劑投加前進行混凝攪拌試驗，以確定最佳的投用量，并制作凈水劑投加量參考表，以供員工參考投加。最后，在適當?shù)那闆r下合理使用助凝劑，也可以達到降低凈水劑使用量的目的。在消毒劑投加方面，以氯氣消毒為例，一般分為預加氯、前加氯、清水池入口加氯和吸水井補加氯幾種方式相結合進行自來水消毒殺菌。氯氣消毒一定要根據(jù)水質和季節(jié)性的變化適時調整，如夏季源水中的藻類較多，可采用預加氯殺滅微生物和藻類，冬季沒有藻類等則可不投加，從而達到節(jié)約消毒劑的目的。
三、加強企業(yè)管理，強化全員節(jié)能降耗意識
在企業(yè)管理中，節(jié)能降耗不但需要企業(yè)領導的高度重視，而且應該積極發(fā)動企業(yè)全員參與，要讓員工充分認識到節(jié)能降耗的意義所在，將員工的'切身利益和 節(jié)能降耗工作緊密的聯(lián)系起來，讓節(jié)能降耗成為企業(yè)全員的自覺行動，企業(yè)節(jié)能 降耗工作才能真正高效的開展起來。
總之，節(jié)能降耗工作是一項長期、系統(tǒng)的工作，是我們建設節(jié)約型社會的必 然選擇，是企業(yè)、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路。只有加強管理、明確責任、措施 得當、提高技術水平、持之以恒，供水企業(yè)的節(jié)能降耗工作才能有聲有色的開展下去，企業(yè)才能降本增效，又快又好的發(fā)展下去。
自來水公司下半年工作計劃 5
20xx下半年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx下半年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的.市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年xx月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
自來水公司下半年工作計劃 6
20xx下半年自來水公司在局總支的正確領導下，取得了一定成效。20xx下半年公司將一如既往在局總支的領導下，緊緊圍繞“服務民生、服務城市、服務發(fā)展”這個目標，全力推進城區(qū)供水基礎設施建設及管網(wǎng)改造力度，不斷提高水質安全，優(yōu)化完善供水服務，進一步加強行風建設，加快深化企業(yè)管理步伐、扎實推進企業(yè)文化建設，具體做好以下幾個方面的工作：
一、安全供水方面
1、開發(fā)新檢測項目，針對一些可能產生的微污染物質，探尋良好的處置方法和措施，為突發(fā)性原水污染做好應急預案準備工作。
2、加強與衛(wèi)生監(jiān)督所、市自來水公司的溝通，確保出廠水、中段水、末稍水安全達標。
二、重點工程建設方面
根據(jù)公司實際情況，有針對性的解決一些地段供水不足管網(wǎng)。
1、加快芋則灣和張家峁子供水管道延伸工作，由于此處地勢高低不均，管道水流俯沖較大，加之自來水供需矛盾突出，擬采用修建加壓泵房，充分利用無負壓供水設施解決芋則灣人群眾吃水困難問題；
2、單另新鋪凈水廠對面至西門坪ФPE管一條，從而形成一主兩輔（以新城區(qū)為供水主線，舊城區(qū)、芽巷、西門坪、電廠至瓷窯一線為輔）的環(huán)形供水模式，緩解舊城區(qū)及部分高山地段群眾吃水困難問題；
3、改造凈水廠至王李家溝原鋪Ф200PVC管為新型材質的Ф400PE管1200米，徹底解決此段瓶頸和漏水事故頻發(fā)的多病管道。
4、蘭水溝供水管道與子長中學共用一條管道，由于此處居民較多，地勢較高，加之子中用水量大，致使用水補給不均，此處居民吃水十分困難，擬甩開子中單另改鋪一條ФPE口徑管道，以此緩解該區(qū)域吃水困難。
三、企業(yè)管理方面：
1、繼續(xù)落實目標責任制，細化任務，加大績效工資的考核力度，完善考核制度，理順考核流程；進一步明確部門職責，加強部門之間的協(xié)調，優(yōu)化管理程序，減少管理漏洞，提高工作效率；
2、繼續(xù)開展多方位的用戶稽查和回訪工作，以準確掌握用戶的用水動態(tài)信息，確保水表抄收的準確性和真實性；3、對管網(wǎng)搶修實行首問負責制、限時搶修，提高搶維修及時率；加大供水管網(wǎng)及設備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)情況及時更新或修復，防患于未然；妥善落實夏季高峰供水管網(wǎng)維護等工作。
4、繼續(xù)實行副職分管、正職監(jiān)管、集體領導、民主決策的領導體制，聘請縣紀委、人大、政協(xié)及用水大戶為行風監(jiān)督員，在材料采購、重大工程建設、工作作風等方面有效監(jiān)督，確保權力在陽光下運行。
5、加強中央新八規(guī)及黨員紀律要求文件精神學習，不斷提高企業(yè)職工文化修養(yǎng)，把學習的.成果轉化成謀劃科學發(fā)展的正確思路，推進突破發(fā)展的堅強意志，做好本職工作的實際能力，增強政治意識、大局意識和責任意識，將所學能落到實處。
四、存在的問題及建議
1、隨著我縣城鎮(zhèn)化進程加快，城區(qū)人口逐年上升，凈水廠原設計水平年為20xx年，設計用水人口8萬人，日供水量7000m3，實際日最大供水量6000m3，而今縣城人口近12.5萬人左右，日需水量超出10000m3�，F(xiàn)有水量已遠遠跟不上城市建設及居民的用水需求，尤其在夏季用水高峰期及冬季供曖注水期間，供需矛盾十分突出，亟需新建凈水廠工程加快進行。
2、自來水公司系自收自支福利性事業(yè)單位，收入僅靠單一的水費及安裝，老城區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴重造成漏水事件頻發(fā)，新城區(qū)居民用水申請增加，尤其是管道維修和設備維護方面費用逐年上升，公司生產運營舉步維艱，公司對供水基礎設施建設投入的資金杯水車薪，能力十分有限，還請上級
部門給予理解和幫助。
3、稍柏則溝至中山川一線停電十分頻繁，一量停電，凈水廠供水全面癱瘓，建議局里予以與供電部門協(xié)調解決。
自來水公司下半年工作計劃 7
20xx上半年，自來水公司在局黨組的正確領導下，取得了一定成效。在20xx下半年，我公司將一如既往在局黨組領導下，按照袁局長提出的“新面貌、新形象、新狀態(tài)”的工作目標，進一步加大工作力度，全面促進我縣自來水事業(yè)的'發(fā)展，20xx下半年，結合我縣供水工作實際，具體做好以下幾方面工作：
一、加大經濟收入力度
根據(jù)20xx年水費收入情況及今年第二水廠建成供水的現(xiàn)狀，經公司領導班子研究，20xx年全年水費收入250萬元，回收率達到65%，力爭完成300萬元，回收率達75%，任務具體分配如下，睢州大道以北130萬—180萬，睢州大道以南12萬元—150萬元，公司職工工資按照完成任務的比例進行發(fā)放；工程全年完成收入300萬元，利益收入不得低于100萬元，工資按照小區(qū)每戶提50元計算，零戶收入扣除材料款、民工工資后全部提工程隊，搶修費用由各工程隊負責，基本保證工資和獎金福利。
二、明確工作重點
1、上半年保證第二水廠建成，并能夠按照國家規(guī)定的標準。保水質、保水壓，確保正常供水。同時，關閉網(wǎng)通、小區(qū)、實小、銀花賓館、中醫(yī)院自備井，切實讓城區(qū)居民吃上放心水。
2、自1990年水費調整以來，水費未在進行調整，隨著電費上調、物價上漲、職工工資的提高，現(xiàn)有水費價格已不能保證公司正常運營，收不抵支。為此，已申報縣物價局進行水費上調，物價部門已同意調整，目前正申請聽證會。
3、下半年，在保證供水的情況下，準備關閉單位自備井，如一中、三中、實小、供電局、保健院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、回中等十幾個單位，關閉后一是可以節(jié)約水資源，造福子孫后代，二是增加公司的收入，保證公司正常運營，替我局及縣領導分憂解難。
三、加強工作紀律
按照“三治三提”工作要求，我公司今年將加強工作紀律作為一項重要工作來抓，一是嚴格考勤制度，采取一天四簽到的措施，進一步增強職工的紀律性；二是獎優(yōu)罰劣，對因工作不力，無視規(guī)章制度的，要從嚴處理；三是加大督查力度，公司結合各隊工作實際，組成督查組，采取定期、不定期的方式對職工的在崗在位情況進行督察。通過以上措施，切實提高職工的愛崗敬業(yè)的意識，全面推動工作開展。
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