2022年管理工作計(jì)劃（通用6篇）
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來新一輪的努力，是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的2022年管理工作計(jì)劃（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
2022年管理工作計(jì)劃1
為進(jìn)一步做好中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)五項(xiàng)管理，減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，營造有利于學(xué)生健康成長的環(huán)境，讓學(xué)校的責(zé)任回歸學(xué)校，讓家庭的責(zé)任回歸家庭，家校共育，標(biāo)本兼治,綜合施策，全面促進(jìn)中小學(xué)生健康成長，近日，xx市教育局制定出臺(tái)了加強(qiáng)中小學(xué)生“五項(xiàng)管理”20條措施。
一、加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理
1.優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)。各學(xué)校要將作業(yè)設(shè)計(jì)工作
納入校本教研工作體系，分學(xué)段、分學(xué)科指導(dǎo)教師從學(xué)與教的視角思考作業(yè)內(nèi)涵，嚴(yán)格作業(yè)設(shè)計(jì)，研制作業(yè)內(nèi)容，規(guī)范作業(yè)布置，切實(shí)提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。鼓勵(lì)分層布置作業(yè),布置彈性作業(yè)、個(gè)性化作業(yè)，注重設(shè)計(jì)探究性作業(yè)、實(shí)踐性作業(yè)，探索跨學(xué)科作業(yè)、綜合性作業(yè)，進(jìn)一步創(chuàng)新適應(yīng)不同學(xué)生學(xué)習(xí)需要的作業(yè)形式。
2.強(qiáng)化作業(yè)統(tǒng)籌。各學(xué)校要完善作業(yè)管理辦法，加強(qiáng)學(xué)科組和年級(jí)組的統(tǒng)籌，嚴(yán)格按照規(guī)定控制作業(yè)總量。指導(dǎo)學(xué)生充分利用自習(xí)課或課后服務(wù)時(shí)間，使小學(xué)生在校內(nèi)基本完成書面作業(yè)、初中生在校內(nèi)完成大部分書面作業(yè)，避免學(xué)生回家后作業(yè)時(shí)間過長，擠占正常睡眠時(shí)間。小學(xué)一、二年級(jí)不得留書面家庭作業(yè)，三至六年級(jí)家庭作業(yè)每天控制在1小時(shí)以內(nèi)。初中學(xué)生書面家庭作業(yè)每天不得超過1.5小時(shí)。
3.規(guī)范作業(yè)布置。課后書面作業(yè)以教材課后練習(xí)、學(xué)校統(tǒng)一征訂的教輔資料為主，其他課后的探究性學(xué)習(xí)、習(xí)作練習(xí)、閱讀及書寫訓(xùn)練等學(xué)業(yè)安排布置，均應(yīng)根據(jù)課程計(jì)劃及課程實(shí)施情況安排。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)和課程方案，科學(xué)制定并認(rèn)真落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，不隨意增減課程難度，不隨意加快教學(xué)進(jìn)度，不布置難度水平超過課標(biāo)要求的作業(yè)。堅(jiān)決杜絕給學(xué)生布置機(jī)械性、重復(fù)性、高難度的作業(yè)，雙休日及節(jié)假日不得加大作業(yè)量，不準(zhǔn)用增加作業(yè)量的方式懲罰或變相懲罰學(xué)生，特別是教師不得通過微信、、釘釘?shù)劝嗉?jí)交流群布置家庭作業(yè)。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得給中小學(xué)生留作業(yè)。
4.嚴(yán)肅作業(yè)批改。教師要對(duì)布置的學(xué)生作業(yè)全批全改，不得要求學(xué)生自批自改。要求學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤作業(yè)及時(shí)訂正，及時(shí)做好向?qū)W生的反饋、答疑等工作。特別是要注重面批講解，認(rèn)真分析學(xué)情，對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生要做好答疑輔導(dǎo)工作。不得給家長布置或者變相布置作業(yè),不得要求家長檢查和批改作業(yè)。
二、加強(qiáng)睡眠管理
5.減輕課外負(fù)擔(dān)。引導(dǎo)家長根據(jù)孩子的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞�，不拔苗助長，不給學(xué)生安排太多的家庭作業(yè)和輔導(dǎo)班，給孩子們更多的時(shí)間發(fā)展自己的興趣愛好，同時(shí)擁有更好的睡眠。
6.加強(qiáng)時(shí)間管理。根據(jù)不同年齡段學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，小學(xué)生每天睡眠時(shí)間應(yīng)達(dá)到10小時(shí)，初中生應(yīng)達(dá)到9小時(shí)，高中生應(yīng)達(dá)到8小時(shí)。學(xué)校、家庭及有關(guān)方面應(yīng)共同努力，確保中小學(xué)生充足睡眠時(shí)間。小學(xué)上午上課時(shí)間一般不早于8:20,初中、高中一般不早于8:00;學(xué)校不得要求學(xué)生提前到校參加統(tǒng)一的教育教學(xué)活動(dòng)，對(duì)于個(gè)別因家庭特殊情況提前到校學(xué)生，學(xué)校應(yīng)提前開門、妥善安置;合理安排課間休息和下午上課時(shí)間，有條件的地方和學(xué)校應(yīng)保障學(xué)生必要的午休時(shí)間;寄宿制學(xué)校要合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)生達(dá)到規(guī)定睡眠時(shí)間要求。小學(xué)生就寢時(shí)間一般不晚于21:20;初中生一般不晚于22:00;高中生一般不晚于23:00o個(gè)別學(xué)生經(jīng)努力到就寢時(shí)間仍未完成作業(yè)的，家長應(yīng)督促按時(shí)就寢不熬夜，確保充足睡眠。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20:30,不得以課前預(yù)習(xí)、課后鞏固、作業(yè)練習(xí)、微信群打卡等任何形式布置作業(yè)，擠占學(xué)生休息時(shí)間。各縣(市、區(qū))轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)登記或備案的線上培訓(xùn)網(wǎng)課平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)游戲等，線上直播類培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不得晚于21:00,每H22:00到次日8:00不得為未成年人提供游戲服務(wù)。
7.加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo)。各學(xué)校要把科學(xué)睡眠宣傳教育納入課程教學(xué)體系、教師培訓(xùn)內(nèi)容和家校協(xié)同育人機(jī)制，大力普及科學(xué)睡眠知識(shí)，廣泛宣傳充足睡眠對(duì)于中小學(xué)生健康成長的極端重要性，教育學(xué)生養(yǎng)成良好睡眠衛(wèi)生習(xí)慣，引導(dǎo)家長重視做好孩子睡眠管理。提高教師思想認(rèn)識(shí)，要關(guān)注學(xué)生上課精神狀態(tài)，對(duì)睡眠不足的，要及時(shí)提醒學(xué)生并與家長溝通。指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)籌用好回家后時(shí)間，堅(jiān)持勞逸結(jié)合、適度鍛煉。指導(dǎo)家長營造溫馨舒適的生活就寢環(huán)境，確保學(xué)生身心放松、按時(shí)安靜就寢。
8.加強(qiáng)監(jiān)測督導(dǎo)。各學(xué)校要高度重視做好中小學(xué)生睡眠管理與指導(dǎo)工作，將學(xué)生睡眠狀況納入學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)測體系，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高學(xué)生睡眠管理的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。市、縣教育局設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，暢通家長反映問題和意見渠道，及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作，確保要求落實(shí)到位，切實(shí)保障學(xué)生良好睡眠，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
三、加強(qiáng)手機(jī)管理
9.有限帶入校園。各學(xué)校應(yīng)利用班會(huì)、家長會(huì)等多種方式告知學(xué)生和家長，原則上不得將手機(jī)帶入校園。學(xué)生確有將手機(jī)帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請(qǐng)，學(xué)校研究同意，進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由學(xué)校統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。
10.細(xì)化管理措施。各學(xué)校要細(xì)化手機(jī)管理規(guī)定，廣泛聽取意見建議，及時(shí)解決學(xué)校手機(jī)管理中存在的問題。要制定具體辦法，明確統(tǒng)一保管的場所、方式、責(zé)任人，提供必要保管裝置。要通過設(shè)立校內(nèi)公共電話、建立班主任溝通熱線、探索使用具備通話功能的電子學(xué)生證或提供其他便捷家長聯(lián)系學(xué)生的途徑等措施，解決學(xué)生與家長通話需求。要加強(qiáng)課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè)，不得用手機(jī)布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。
11.加強(qiáng)教育引導(dǎo)。各學(xué)校要通過國旗下講話、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、心理輔導(dǎo)、校規(guī)校紀(jì)等多種形式加強(qiáng)教育引導(dǎo)，讓學(xué)生科學(xué)理性對(duì)待并合理使用手機(jī)，提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力，避免簡單粗暴管理行為。
12.做好家校溝通。各學(xué)校要將手機(jī)管理的有關(guān)要求告知學(xué)生家長，講清過度使用手機(jī)的危害性和加強(qiáng)管理的必要性。家長應(yīng)履行教育職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子使用手機(jī)的督促管理，嚴(yán)格控制學(xué)生居家使用電子產(chǎn)品，防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。家長老師及時(shí)保持溝通，掌握學(xué)生身心健康狀況，形成家校協(xié)同育人合力。
四、加強(qiáng)讀物管理
13.激發(fā)閱讀興趣。強(qiáng)化對(duì)中小學(xué)生閱讀的深入研究與指導(dǎo)，讓閱讀真正成為學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。各學(xué)校要組織開展全民閱讀系列活動(dòng),可設(shè)立讀書節(jié)、讀書角等，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動(dòng)書香校園建設(shè)，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣，引導(dǎo)學(xué)生愛讀書、善讀書、多讀書，讀好書、讀經(jīng)典，夯實(shí)學(xué)生文化知識(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣。
14.推薦優(yōu)秀讀物。各學(xué)校負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法〉的通知》執(zhí)行。進(jìn)校園課外讀物推薦目錄要向?qū)W生家長公開，堅(jiān)持自愿購買原則，禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購買課外讀物，學(xué)校不得組織統(tǒng)一購買。要廣泛開展閱讀能力提升工程，以語文教研組為主體成立專家組，參照《教育部推薦新課標(biāo)中小學(xué)課外閱讀書目》,結(jié)合實(shí)際制定適合本校學(xué)生閱讀能力的推薦書目，向?qū)W生推薦經(jīng)典類和前沿類的優(yōu)秀讀物。
15.加強(qiáng)圖書建設(shè)。各縣(市、區(qū))、各學(xué)校(單位)要加強(qiáng)中小學(xué)校圖書室建設(shè)，定期更新圖書，提高圖書室的.使用率。鼓勵(lì)在教室設(shè)置圖書角、圖書柜、小書箱等，方便學(xué)生閱讀，豐富閱讀體驗(yàn)。
16.嚴(yán)格讀物管理。各學(xué)校要將在自治區(qū)推薦目錄內(nèi)的教輔和讀物目錄轉(zhuǎn)發(fā)至家長，作為家長學(xué)生選購依據(jù)。引導(dǎo)家長學(xué)生從正規(guī)書店選用讀物，不要選購和使用盜版讀物，不要選購和使用與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相違背的讀物資料，凈化中小學(xué)的用書環(huán)境。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生攜帶進(jìn)入校園讀物的管理，發(fā)現(xiàn)問題讀物應(yīng)及時(shí)予以有效處置，消除不良影響。建立進(jìn)校園課外讀物推薦報(bào)備制度，暢通社會(huì)和群眾監(jiān)督渠道。
五、加強(qiáng)體質(zhì)管理
17.開展體育運(yùn)動(dòng)。各學(xué)校要按照國家《體育與健康》課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)小學(xué)一至二年級(jí)每周4課時(shí)，小學(xué)三至六年級(jí)和初中每周3課時(shí)，高中每周2課時(shí)，有條件的學(xué)校每天開設(shè)1節(jié)體育課，確保不以任何理由擠占體育與健康課程和學(xué)生校園體育活動(dòng)。要合理安排學(xué)生校內(nèi)、校外體育活動(dòng)時(shí)間，著力保障學(xué)生每天校內(nèi)、校外各1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。全面落實(shí)大課間體育活動(dòng)制度，各學(xué)校每天統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動(dòng)，每節(jié)課間應(yīng)安排學(xué)生走出教室適量活動(dòng)和放松。每個(gè)學(xué)生掌握1—2項(xiàng)日常鍛煉的體育技能，形成良好的體育鍛煉習(xí)慣，體質(zhì)健康水平切實(shí)得到提高。教師不得“拖堂”或提前上課，保證學(xué)生每節(jié)課間休息并進(jìn)行適當(dāng)身體活動(dòng)，減少靜態(tài)行為。
18.綜合預(yù)防近視。非學(xué)習(xí)目的的電子產(chǎn)品使用單次不宜超過15分鐘，每天累計(jì)不宜超過1小時(shí)，使用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)30-40分鐘后，應(yīng)休息遠(yuǎn)眺放松10分鐘。避免不良用眼行為，監(jiān)督并隨時(shí)糾正孩子不良讀寫姿勢，應(yīng)保持“一尺、一拳、一寸”要求，讀寫連續(xù)用眼時(shí)間不宜超過40分鐘。
19.加強(qiáng)健康教育。通過有計(jì)劃地開展學(xué)校健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)與公共衛(wèi)生意識(shí)，掌握必要的健康知識(shí)和技能，促進(jìn)學(xué)生自覺地采納和保持有益于健康的行為和生活方式，減少或消除影響健康的危險(xiǎn)因素，為一生的健康奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20.做好健康監(jiān)測。各縣(市、區(qū))、各學(xué)校(單位)要認(rèn)真做好每年一次的國家學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測試，如實(shí)記錄測試結(jié)果，將測試成績及時(shí)錄入系統(tǒng)，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案，研判學(xué)生體質(zhì)健康水平,針對(duì)體質(zhì)健康不達(dá)標(biāo)的學(xué)生，制定相應(yīng)的提升計(jì)劃。為確保“20條”措施落地落實(shí)，市教育局強(qiáng)調(diào)：
一是加強(qiáng)組織管理，要求各縣(市、區(qū))教育局建立健全符合本區(qū)域?qū)嶋H的五項(xiàng)管理體制機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)的管理檢查。
二是強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)，要求各縣(市、區(qū))教育督導(dǎo)部門將五項(xiàng)管理作為主要內(nèi)容，常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查。
三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，積極宣傳推廣，引導(dǎo)家長樹立正確的成才觀、教育觀和作業(yè)觀，營造有利于學(xué)生健康成長的社會(huì)環(huán)境。
2022年管理工作計(jì)劃2
一、工作計(jì)劃
1.布置安排好10月1日的旺季接待，計(jì)劃在十月要求各部門對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)交叉式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)、
2.同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作（已安排實(shí)施）。
4.世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6.更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新（已實(shí)施）
7.對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排（對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核）
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計(jì)劃
１、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
�。�、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
�。场㈤_源節(jié)流
�。ǎ保╀N售工作：維護(hù)老客房增加新客戶
�。ǎ玻┡c預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
�。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復(fù)使用為原則；同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
�。础T工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作
�。�、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績
６、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
７、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。
�。浮⒃碌讓⒏鶕�(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
2022年管理工作計(jì)劃3
第一季度：
1、制定各班次工作職責(zé)。
2、制定科室工作流程。
3、制定科室各班次工作標(biāo)準(zhǔn)。
第二季度：
1、檢查科室各班次工作職責(zé)是否完善。
2、檢查科室各班次工作流程是否完善。
3、檢查科室各班次工作標(biāo)準(zhǔn)是否完善。
4、制定工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)的檢查方法。
第三季度：
1、針對(duì)第二季度存在的問題，是否有整改措施，是否落實(shí)？
2、隨機(jī)提問一名護(hù)士APN班次工作職責(zé)？
3、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，抽查一名病人，詢問其入院流程。
第四季度：
1、針對(duì)第三季度存在的問題，是否有整改措施，是否落實(shí)？
2、隨機(jī)提問一名護(hù)士APN班次工作職責(zé)？
3、隨機(jī)查看一病人是否知曉轉(zhuǎn)科、出院流程？
4、抽查一病人，詢問其健康宣教內(nèi)容，是否有針對(duì)性？
2022年管理工作計(jì)劃4
一、營業(yè)部的工作任務(wù)：
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分，營業(yè)部門是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門。在酒店各部門中，營業(yè)部員工集中，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多，技術(shù)水平要求高，牽涉到知識(shí)面廣;因此，加強(qiáng)營業(yè)部管理，對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作，滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求：
營業(yè)部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
具體包括：
(一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍：
營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。
到崗后，首先要通過實(shí)地察看，熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。
按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，以書面的形式加以確定。
營業(yè)部管理范圍較大，為綜合利用所有設(shè)施，發(fā)揮的效能，員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。
(二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局：
根據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位，對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí)，要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲(chǔ)場所和備餐間。
(三)設(shè)計(jì)營業(yè)部組織結(jié)構(gòu)：
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(四)制定物品采購清單：
酒店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部，在制定營業(yè)部部門采購清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
1.酒店的建筑特點(diǎn)：
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如，樓層通常需配置工作車，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位：
餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢：
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過于傳統(tǒng)和保守;例如，餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況：在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
2022年管理工作計(jì)劃5
一、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達(dá)到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開意見調(diào)查。）
二、活動(dòng)口號(hào)
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
“滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)
質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號(hào)定期召開“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”，并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行評(píng)估，做出獎(jiǎng)罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”
部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對(duì)部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺(tái)接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)
開展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題，開展品質(zhì)研討，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng)，以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動(dòng)要求
請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容
（一）高效開展每季度質(zhì)量主題活動(dòng)；
�。ǘ⿵�(qiáng)化日常檢查評(píng)審，實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序
PDCA即Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過程，就是質(zhì)量管理活動(dòng)開展和提高的過程。
1、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié)，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃；
2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)，并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；
3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，實(shí)行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
�。ㄈ┞鋵�(shí)具體工作的實(shí)施方法
1、強(qiáng)化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)跟蹤的問題進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。
�。ㄋ模⿲�(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度
嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》，加大獎(jiǎng)懲力度。
2022年管理工作計(jì)劃6
一、班情分析
經(jīng)過兩年的班級(jí)管理，發(fā)現(xiàn)本班學(xué)生普遍品行良好，學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)也很勤奮。絕大部分學(xué)生班級(jí)集體榮譽(yù)感強(qiáng)，有一定的自我管理能力和自我控制能力。但也存在極少數(shù)學(xué)生不求上進(jìn)，作風(fēng)散漫，缺乏自律�？傮w上來說可以大致分為以下三大類。
１、品學(xué)兼優(yōu)型
此類學(xué)生大多在班上學(xué)習(xí)成績比較好，自覺性高，有很強(qiáng)的自我控制和自我管理的能力。學(xué)習(xí)目的非常明確，求知欲望強(qiáng)烈，刻苦務(wù)實(shí)。為人講文明，有禮貌。有較強(qiáng)的是非分辨能力，是其他學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。
２、積極進(jìn)取型
此類學(xué)生在班里占大部分，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)雖然不如第一類學(xué)生好，但是他們的上進(jìn)心極為強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)態(tài)度很端正，學(xué)習(xí)目的也非常明確。具有比較強(qiáng)的自覺性，能夠嚴(yán)格要求自己，各方面表現(xiàn)良好，學(xué)習(xí)成績進(jìn)步比較明顯。
�。�、調(diào)皮搗蛋型
此類學(xué)生為班上極少數(shù)。他們或因?yàn)榛A(chǔ)太差而對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，或因?yàn)閺男○B(yǎng)成一些惡習(xí)而深陷其中，無法自撥。其共同特點(diǎn)是作風(fēng)散漫，自我約束能力差，視違反紀(jì)律為家常便飯。對(duì)班級(jí)的形象和其他學(xué)生有較大的不良影響。
二、工作目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過教育教學(xué)管理，全面提高學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面的素質(zhì)，使學(xué)生形成健康的心理和生活作風(fēng)，提升其個(gè)人素養(yǎng)和道德情操，發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)其科學(xué)探究的精神和創(chuàng)造性思維的能力。
通過本學(xué)期的教育教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目標(biāo)：
�。�、期末檢測：①優(yōu)秀率達(dá)到25%②合格率達(dá)到75%
�。�、班級(jí)評(píng)比：一等獎(jiǎng)
三、工作措施
１、作好班級(jí)管理工作計(jì)劃，成立強(qiáng)有力的班委會(huì)，狠抓班級(jí)日常管理，以達(dá)到在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)，樹立良好的班級(jí)形象。同時(shí)建立健全、完整、行之有效的班級(jí)管理制度。通過以上兩個(gè)方面的結(jié)合，達(dá)到事事有人管，事事有記錄；凡事有據(jù)可依，有章可循。
�。�、精心組織，認(rèn)真設(shè)計(jì)主題班會(huì)，從正面引導(dǎo)學(xué)生朝著健康向上的方向發(fā)展。同時(shí)在班內(nèi)廣泛開展各種有益于學(xué)生身心健康發(fā)的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，陶冶學(xué)生的道德情操。
�。�、建立互幫互助學(xué)習(xí)小組，樹立正面典型，以帶動(dòng)全體學(xué)生共同上進(jìn)。同時(shí)經(jīng)常找學(xué)生促膝談心，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、心理上的障礙，以達(dá)到穩(wěn)定優(yōu)等生，鼓勵(lì)中等生，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的目的，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)的全面發(fā)展。
�。�、廣泛征求學(xué)生的意見和建議，開展民主、和諧的班級(jí)管理方式，在班內(nèi)形成良好、融洽的學(xué)習(xí)和生活氛圍。并給家庭困難的學(xué)生及留守學(xué)生最大的關(guān)愛，號(hào)召其他學(xué)生攜起手來，共同幫助他們，從而使全體學(xué)生都能體會(huì)到班集體的溫暖。進(jìn)而使全班學(xué)生擰成一股繩，大家齊心協(xié)力，共同搞好班級(jí)建設(shè)。
四、活動(dòng)安排
此項(xiàng)略。
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