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      2. 服務(wù)管理工作計(jì)劃

        時間:2021-12-01 17:31:40 工作計(jì)劃 我要投稿

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板

          日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編精心整理的服務(wù)管理工作計(jì)劃模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板1

          一、保安方面

          1、本周重點(diǎn)是三期車位理順,目標(biāo)為:小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi),車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理,負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

          2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、X號南辦公樓道每日X次巡邏、其中X次進(jìn)店提示,增強(qiáng)業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。

          3、門崗崗?fù)ふ、雜物清除、擺放滅火器。

          4、加強(qiáng)對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管,實(shí)行絕對責(zé)任制度,使用人防和技防手段確保。

          5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

          二、保潔方面

          1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

          2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

          3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查,進(jìn)行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

          4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

          5、整理地下車庫的雜物,防范火災(zāi)事故。

          6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業(yè)主出行。

          三、工程方面

          1、落實(shí)三期門禁故障排查,做好記錄,配合南京泛尼士公司維修,做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

          2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修,重點(diǎn)對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

          3、大廈加強(qiáng)對水電的控制,防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

          4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

          四、客服方面

          1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管,每天跟進(jìn)保安對車輛的情況進(jìn)行客戶溝通,續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

          2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查,并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。

          3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

          4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集,加強(qiáng)出入證管理,對材料出門實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。

          五、其他方面

          1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

          2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

          3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

          4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板2

          一,生理健康

         、迥繕(biāo):

          1、近期目標(biāo):做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量,做到不亂吃,不多吃,不少吃。另一方面要增強(qiáng)運(yùn)動,保證每星期運(yùn)動三個小時以上。早晨、飯后散步X個小時。

          2、長期目標(biāo):在將來的一年里,一定會堅(jiān)持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期,發(fā)霉,變質(zhì)的食物。體重維持在XKg到XKg之間。

         、娲胧

          1、平衡飲食:

          多喝酸奶或者是綠茶,因?yàn)樗崮淌蔷S持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡,是指讓有益的細(xì)菌生長,而把有害的細(xì)菌消滅,所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶,在所有的飲料里,抗癌它是第一名。喝綠茶,能保護(hù)牙齒,還能使血管不容易破裂。要多吃新鮮蔬果,新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素,能夠促進(jìn)腸道的蠕動,排出體內(nèi)的代謝物,尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果,能幫助排便。

          2,健身運(yùn)動:

          每天飯后散步X小時,多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走,在走路時加快速度,盡可能大地?cái)[動和舒展手臂,可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動。

         、缭u估:我已經(jīng)做到了堅(jiān)決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配,每個星期保證X個雞蛋。但是在運(yùn)動方面做得不算好,每個月才會進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動,以羽毛球?yàn)橹,今后會加?qiáng)鍛煉。

          二,心理健康

         、迥繕(biāo):

          1、近期目標(biāo):正確認(rèn)識自己并學(xué)會愛自己。

          2、長期目標(biāo):在學(xué)會愛自己的情況下學(xué)會愛他人,學(xué)會笑,開懷大笑,開心快樂每一天!

         、娲胧

          1、心態(tài)調(diào)節(jié):以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主,積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞,做到時刻心情舒暢,學(xué)會傾述也學(xué)會聆聽。

          2、壓力管理:主要是要調(diào)節(jié)心態(tài),保證天天有個好心請,碰到有壓力的事情時要開心快樂的大笑,改善呼吸增加供氧,體內(nèi)會產(chǎn)生許多健康激素,使自己做一個幸?鞓返娜恕

          3、危機(jī)預(yù)防:做事仔細(xì)認(rèn)真,提前做好每一件事的規(guī)劃,并想清楚每一件事中可能會出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對措施,碰到突發(fā)狀況要保持冷靜,也要相信任何事情都會過去,也就是說,世界上沒有過不去的坎。

         、缭u估:本人還算是一個心理健康的'人,熱情大方,開朗愛笑,但是有時也會遇到一些負(fù)面情緒,也會有不開心或郁悶的時候,這個時候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),比如說聽歌,跑步或者是傾述,要在第一時間把壞心情趕走。

          三、人脈管理

         、迥繕(biāo):

          1、近期目標(biāo):定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。

          2、長期目標(biāo):真誠相對每位朋友。

         、娲胧

          定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。

         、缭u估:有幾位知心好友,普通朋友和同學(xué)也很多,對每位朋友也都是真心相對。

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板3

          XXX年上半年全縣畜牧生產(chǎn)蓬勃發(fā)展,全縣生豬存欄X萬頭,出欄X萬頭;家禽存欄X萬只,出欄X萬只;肉牛存欄X萬頭,出欄X萬頭;肉羊存欄X萬只,出欄X萬只;肉類總產(chǎn)量X萬噸。通過推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,新發(fā)展理念深入人心,我縣畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn),下半年我們將繼續(xù)做好以下工作:

          一、深入推進(jìn)畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

          一是進(jìn)一步優(yōu)化畜牧產(chǎn)業(yè)布局,深入開展畜禽養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建活動,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展;二是大力推進(jìn)種養(yǎng)結(jié)合,積極開展“糧改飼”試點(diǎn),加快構(gòu)建糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧業(yè)結(jié)合、種養(yǎng)加一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。

          二、堅(jiān)決完成重點(diǎn)工作任務(wù)。

          一是抓好生豬穩(wěn)產(chǎn)保供,爭取XXX年生豬存欄達(dá)X萬,出欄X萬;二是大力做好渤海黑牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目。發(fā)揮地方特色優(yōu)勢,延長產(chǎn)業(yè)鏈條,在提高渤海黑牛存欄量的同時,推進(jìn)二三產(chǎn)融合,進(jìn)一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。

          三、繼續(xù)做好項(xiàng)目申報(bào)和實(shí)施工作。

          重點(diǎn)實(shí)施好糧改飼、苜蓿生產(chǎn)、肉牛繁育推及農(nóng)技推廣、渤海黑牛、德州驢種質(zhì)資源保護(hù)等項(xiàng)目,到XXXX年推廣“糧改飼”面積X萬畝,新增優(yōu)質(zhì)苜蓿種植面積X畝。

          四、全力做好重大動物疫病防控工作。

          一是完成免疫無口蹄疫區(qū)和高致病性禽流感區(qū)建設(shè);二是繼續(xù)抓好非洲豬瘟及春、秋兩季重大動物疫病防控工作。

          五、進(jìn)一步強(qiáng)化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。

          在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面配合有關(guān)部門落實(shí)好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。

          六、持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫工作。

          一是規(guī)范產(chǎn)地檢疫行為。嚴(yán)格執(zhí)行動物產(chǎn)地檢疫規(guī)程,確保出欄動物合格率100%;二是規(guī)范畜禽屠宰檢疫。認(rèn)真履行屠宰檢疫監(jiān)管職責(zé),有效保障出場畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。

          七、扎實(shí)開展畜禽糞污資源化利用整縣推進(jìn)工作。

          一是加強(qiáng)畜禽污染養(yǎng)殖綜合治理,提高糞污處理設(shè)施綜合利用率,依照方案要求,全面落實(shí)好糞污資源化利用整縣推進(jìn)項(xiàng)目,規(guī);B(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率達(dá)到100%,提高規(guī)下養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率。二是認(rèn)真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污資源化利用技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),搞好畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化利用,積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板4

          一、工作目標(biāo):

          1、完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、X歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群,逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案,并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理。

          2、使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到X%以上,健康檔案合格率達(dá)到X%以上。健康檔案使用率達(dá)到X%以上。

          二、具體措施:

          1、組織領(lǐng)導(dǎo):成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。

          2、培訓(xùn)宣傳:居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理,同時,采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳,取得廣大群眾的支持配合。

          3、建檔方式:

         。1)門診接診:采用患者前來就診,填寫健康檔案,健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體(婦科除外)接診人員必須填寫,帶有X號的是選填的(如輔助檢查,如果患者有化驗(yàn)結(jié)果就必須填寫)。

          (2)在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下,與各村委會配合,到轄區(qū)采集居民個人基本信息等,取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。

          (3)入戶調(diào)查:采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候,為了得到轄區(qū)居民的配合,應(yīng)加多宣傳,加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時,可以在村委會的配合下,與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。

         。4)健康體檢:通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進(jìn)行簡單的體格檢查并做登記,利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集

          4、建檔要求:

         。1)建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;

         。2)堅(jiān)持循序漸進(jìn),從重點(diǎn)人群起步,逐步擴(kuò)展到一般人群;

         。3)健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。

          5、信息錄入:開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng);健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%

          龍華鎮(zhèn)衛(wèi)生院

          XXXX年XX月XX日

        服務(wù)管理工作計(jì)劃模板5

          1、培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手,基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),所以XXXX年上半年培訓(xùn)工作重點(diǎn)還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃,按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行,培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細(xì)化深入,例如:項(xiàng)目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個常見項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn),專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。主要目的是提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識,同時,讓主講人能夠鍛煉演講水平,為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備。目標(biāo)是全體同事對基本的業(yè)務(wù)有全面的了解,能夠基本應(yīng)對客戶的問題。

          XXXX年下半年,培訓(xùn)重點(diǎn)是針對各員工的專業(yè)領(lǐng)域,安排外部培訓(xùn)。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓(xùn)、參加專利代理人考試等;安排商標(biāo)部同事參加商標(biāo)法培訓(xùn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理、工程師可安排參加專利工作者培訓(xùn)等。目標(biāo)是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階,獨(dú)立完成文件撰寫、案件處理。

          2、招聘:XXXX年招聘重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目助理、工程師、律師。主要渠道是_站招聘及熟人介紹。計(jì)劃在X月份完成以上人員招聘,同時做好人員入職手續(xù)、入職培訓(xùn)、試用期管理工作,保證人員與崗位的適用度。

          3、薪酬:春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿,年后主要工作為實(shí)施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn),讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn)。同時,在第一季度完成年終獎勵措施,將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來?傮w目標(biāo)是通過對薪酬制度的建立與完善,推動員工開拓業(yè)務(wù)的積極性。

          4、制度建設(shè):春節(jié)前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后,上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年,主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。

          5、員工關(guān)系管理:目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作,X月份需完成公司社保賬戶建立,及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下,每月舉行一次員工聚餐或活動,增加同事的凝聚力。

          XXXX年人力資源工作重點(diǎn)計(jì)劃為引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、建立制度、促進(jìn)員工積極性

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