【實用】部門工作計劃9篇
時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份工作計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編精心整理的部門工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面，財務(wù)部門工作計劃。
二、主要經(jīng)營指標(biāo)
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。
2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款%。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)%，工作計劃《財務(wù)部門工作計劃》。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。
面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全劃，是我在春節(jié)休假期間，學(xué)習(xí)了多方面的知識，結(jié)合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
部門工作計劃 篇2
本人自接手供應(yīng)部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對的工作做出如下計劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們供應(yīng)部要積極開發(fā)新的物料資源，做好市場價格調(diào)查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡(luò)比價（淘寶或阿里等），控制價格審核流程，讓供應(yīng)部的采購工
完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
物資供應(yīng)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生，這些
情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進(jìn)行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。
三、品質(zhì)保證。
采購標(biāo)準(zhǔn)，減少不必要的浪費。及時與車間、技術(shù)、倉庫溝通，了解相關(guān)物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比，并及時對供應(yīng)商的選擇和采購計劃作出調(diào)整。
四、成本控制。
供應(yīng)部將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率，合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作，除采購價格方面的控制外，物資運輸成本也應(yīng)控制在內(nèi)，盡量做到最低。
五、采購效率。
供應(yīng)部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，做到采購有計劃性（配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時，供應(yīng)部應(yīng)第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
附錄：
采購流程
與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料，均需與合格廠商購買.并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書及材質(zhì)單等.
1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認(rèn)后方可購買.
1.1 原材物料送樣、采購原則:
A﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認(rèn)方可下單采購;
B﹑必須滿足質(zhì)量﹑交期﹑單價要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價，同時有不少于一家的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行比價、評估。
3物料申請:
3.1 生產(chǎn)所需原材料、輔料由生產(chǎn)部門根據(jù)《產(chǎn)品訂單》、《生產(chǎn)計劃》、物料庫存狀況確定采購產(chǎn)品的數(shù)量及采購進(jìn)度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行采購；
3.2 機器設(shè)備、儀器設(shè)備生產(chǎn)用零配件、工具由各部門填寫《物料申購單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行采購；
認(rèn)規(guī)格后再交由采購進(jìn)行處理（購買或維修）.
4采購物料：
4.1《物料申購單》若數(shù)量、單價如有變更應(yīng)及時重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時作廢。
4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應(yīng)部和供應(yīng)商談判后協(xié)商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、壁厚、長度、噴標(biāo)、第三方檢測等）
部門工作計劃 篇3
行政人事部工作計劃：
行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部工作計劃：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部工作計劃：
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部工作計劃：
直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
部門工作計劃 篇4
20xx年區(qū)發(fā)改部門圍繞職能自加壓力，勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為，主要經(jīng)濟指標(biāo)發(fā)展速度在全市名列前茅;優(yōu)化服務(wù)，接待投資咨詢300余人次，完成項目審批46項，促進(jìn)了項目的落地建設(shè)，營造了良好的投資環(huán)境。全面完成了區(qū)委、區(qū)政府及上級部門交辦的各項工作。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)加強宏觀調(diào)控，科學(xué)編制計劃報告
認(rèn)真編制完成了年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告，通過區(qū)人代會審議并組織實施，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，主要經(jīng)濟指標(biāo)發(fā)展速度在全市名列前茅。
(二)做好運行監(jiān)測，考核計劃圓滿完成
每月、每季進(jìn)行經(jīng)濟分析預(yù)警調(diào)控，承擔(dān)的地區(qū)生產(chǎn)總值、服務(wù)業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資三項指標(biāo)超額完成全年任務(wù)。
(三)提高辦事效率，項目審批更加便捷
全年共辦理備案、核準(zhǔn)、審批項目46個，接待咨詢300余人次，得到項目單位一致好評。
(四)履行安全責(zé)任，消除油氣管道隱患
徹底消除了石太高鐵變電站長期占壓天然氣公司輸氣管道的安全隱患，管道改線全面完成并驗收。
(五)統(tǒng)籌綜合管理，工作項目化全部完成
共承擔(dān)工作項目化11項，現(xiàn)已全部完成。包聯(lián)的5個重點項目，2個項目已建成投產(chǎn)，3個項目正在推進(jìn)中。
(六)強化協(xié)調(diào)配合，圓滿完成各項任務(wù)
抽調(diào)五人參加三給村拆遷，贏得好評;抽調(diào)七人加入經(jīng)濟建設(shè)指揮部，做出較好成效。
二、20xx年工作計劃
圍繞計劃、監(jiān)測、調(diào)控、改革四大職能，著重做好十項工作。
(一)開展調(diào)研論證，認(rèn)真編制年度計劃報告�？茖W(xué)編制年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告，提交區(qū)人代會審議并組織實施，初步建議20xx年全區(qū)經(jīng)濟增長目標(biāo)如下:
----地區(qū)生產(chǎn)總值增長6%;
----規(guī)模工業(yè)增加值增長6%;
----服務(wù)業(yè)增加值增長6.5%;
----固定資產(chǎn)投資增長8%;
----社會消費品零售總額增長8%;
----一般公共預(yù)算收入增長11%。
同時將重點放在區(qū)域轉(zhuǎn)型升級上，做好“區(qū)區(qū)融合、軍民融合、國民企融合”三篇文章，促進(jìn)實體經(jīng)濟大發(fā)展。
(二)做好經(jīng)濟運行監(jiān)測，把握經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。圍繞六大主要經(jīng)濟指標(biāo)，采取動靜結(jié)合的.方式，按月按季形成經(jīng)濟運行分析報告，必要時提出預(yù)警，確保各項目標(biāo)任務(wù)全面完成。
(三)做好宏觀調(diào)控，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局。圍繞“三區(qū)六大板塊”規(guī)劃，加大調(diào)研力度，進(jìn)一步細(xì)化各區(qū)域各鄉(xiāng)街產(chǎn)業(yè)布局及主攻方向。
(四)抓實固定資產(chǎn)投資，確保發(fā)展后勁。每月進(jìn)行固定資產(chǎn)投資研判，召開聯(lián)席會議，通報進(jìn)度;進(jìn)行調(diào)控管理，保障投資有序推進(jìn)。加強入統(tǒng)服務(wù)，確保應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。
(五)實施項目調(diào)控，加強項目管理。加大招商引資力度，從簡從快辦結(jié)審批，促進(jìn)項目早日落地。加快項目推進(jìn)速度，明確序時節(jié)點和完成時限，深入現(xiàn)場，解決難題，推動項目建設(shè)提速。
(六)加強價格監(jiān)管調(diào)控。建立常態(tài)化價格監(jiān)督，加強重要節(jié)假日及景點、超市等場所的價格監(jiān)管。完善“12358”價格舉報機制。
(七)繼續(xù)深化改革，推行產(chǎn)業(yè)項目無審批承諾制。變先批后建為先建后驗，加強事中事后服務(wù)和監(jiān)管。
(八)繼續(xù)推動“區(qū)區(qū)融合”。深化和完善“五項機制”建設(shè)，政策共享、發(fā)展互助、項目共管，帶動全區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
(九)持續(xù)完善信用體系建設(shè)。完善信息平臺，建立聯(lián)合懲戒機制。
(十)突出加強黨建，爭創(chuàng)文明單位。再聚智力、再鼓干勁;不說不能，窮盡所能;不說不行，竭力而行;爭當(dāng)排頭兵，爭創(chuàng)新業(yè)績。
部門工作計劃 篇5
回顧過去，展望未來，xxx房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20xx年的昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次!因此，財務(wù)部對充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進(jìn)一步加強員工的成本控制意識:
嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把xxx嚴(yán)格借支，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對于項目的請款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請款除特別批準(zhǔn)外，財務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度:
需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作，對各個項目的正常回款，按照公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)精精算管理辦法嚴(yán)格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報當(dāng)月資金收付計劃。
三、配備財務(wù)人員：
財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財務(wù)建議至少增加一名主管會計，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：
至少配備三個財務(wù)軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，出納一個端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會計負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實時進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發(fā)生時，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現(xiàn)平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監(jiān)控性更強。由此，財務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)精精配。
五、日常工作：
認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：
配合其他部門完成公司交給的其他工作。
部門工作計劃 篇6
×年，公司財務(wù)科在**供電公司財務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，為完成×年各項經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，具體有以下工作安排和計劃。
一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅定目標(biāo)不動搖。
年初財務(wù)預(yù)算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求�！痢聊�，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進(jìn)一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。××年，我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時對于機關(guān)科室和各站所的費用，實行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。20××年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強管理。車輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修；車輛用油由財務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計劃領(lǐng)用。
三、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
財務(wù)科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認(rèn)真落實國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。財務(wù)科倡導(dǎo)“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個崗位相互服務(wù)”的意識，切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)醫(yī)院財務(wù)部門工作計劃怎么寫。
部門工作計劃 篇7
前言：
作為院學(xué)生會里的一個部門，心理部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)關(guān)注全院學(xué)生的心理動向，協(xié)助學(xué)校學(xué)院解決各種心理危機，最終促使學(xué)生的心靈得到呵護，讓學(xué)生的心理問題得到妥善解決，為其今后的生活學(xué)習(xí)掃清障礙，使他們能夠更快更好地適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，學(xué)習(xí)上得心應(yīng)手，更能夠發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)學(xué)校提倡的“素質(zhì)教育”目標(biāo)。生科院學(xué)生會心理部在20xx年里，力圖將校心理中心傳達(dá)的各項工作都能夠又快又好的完成；同時我們制定了如下計劃：
一、指導(dǎo)思想：
以“真心，誠心，愛心”三心為精神核心，以信心為基礎(chǔ)，立足大學(xué)生心理健康發(fā)展，旨在服務(wù)同學(xué)，并堅持“服務(wù)”與“創(chuàng)新”相結(jié)合，再接再厲，爭取把本學(xué)期的工作做得更加出色。
二、工作目標(biāo)：
1、不斷完善部門管理機制，加強內(nèi)部建設(shè)，培養(yǎng)干事獨立處理事務(wù)的能力，培養(yǎng)干事到干部的轉(zhuǎn)變的素質(zhì)；
2、聽從學(xué)工辦老師，主席團，心理中心的安排，協(xié)助其他部門完成工作，加強部門間的聯(lián)系。
3、開創(chuàng)心理健康知識宣傳窗口，關(guān)注同學(xué)，盡其所能幫助同學(xué)們走出心理誤區(qū)，全心全意為同學(xué)們服務(wù)，使心理部深入人心。
三、主要工作：
樹立“生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院心理部”品牌形象，提高心理部知名度。心理部在分團委的部門中不被大多數(shù)同學(xué)所熟知和了解，為了今后能更好的為同學(xué)服務(wù)，提高心理部知名度十分必要。對此，我們可以采取以下方式：
1．設(shè)立新生心理測試調(diào)查卡，在新生報到時發(fā)下，匿名填寫，由助理班主任收回，交至心理部，之后分類整理。這樣不僅可以提高心理部知名度，達(dá)到宣傳心理部的作用，還可以更進(jìn)一步的完善心理部的工作，反饋同學(xué)們對心理部的意見和建議，提高心理部的工作質(zhì)量，更好的為廣大同學(xué)服務(wù)。
2、走訪寢室，近距離與同學(xué)們接觸，了解他們的所思所想，鼓勵他們加入心理部QQ群或微信群或人人主頁參加討論，并歡迎他們提出寶貴意見和建議。
豐富同學(xué)生活、提高心理素質(zhì)
1、提高同學(xué)們的心理素質(zhì)的前提要首先提高心理部干部和干事的素質(zhì)，加之學(xué)校在各班增設(shè)了心理委員，提高他們的素質(zhì)是目前工作的首要事情，也是今后更好開展工作的可靠保證。另外，心理部應(yīng)定期給各班心理委員開會，借以了解同學(xué)們的近期心理動態(tài)和所思所想，更好的開展相關(guān)工作。切實解決同學(xué)們的心理問題，及時加以勸慰和正確引導(dǎo)。
學(xué)生會心理部的工作計劃
2、利用網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)立生科學(xué)院心理咨詢部QQ群和生科學(xué)院心理論壇，在網(wǎng)上發(fā)布心理咨詢信箱、心理小測試等專欄、提高心理咨詢的趣味性，匿名的形式更方便同學(xué)們的交流。（論壇和QQ群號可寫在新生心理測試調(diào)查卡上。）
3、邀請專業(yè)心理老師進(jìn)行講座和心理咨詢問答活動，同時可多開展心理問答和心理小測試活動，更好的幫助同學(xué)提高心理素質(zhì)
4、開展心理科研，提升心理干部的文化素質(zhì)
四、工作措施及原則：
為了以上工作能夠在明年順利展開，我們要求我們心理部應(yīng)該做到如下幾點：
1、培養(yǎng)干事獨立策劃的能力，給予干事一定的創(chuàng)新空間和信任，使干事逐漸成為活動策劃的主動制定與參與者而非只是被動的接受任務(wù)。
2、培養(yǎng)干事承擔(dān)責(zé)任的能力，將每次活動的主要目的，注意事項，工作方法等分析講解給干事讓他們在活動中得以鍛煉，為他們提供積極表現(xiàn)自己個人能力的機會，增強責(zé)任意識，培養(yǎng)其全局觀。
3、加強干事互助合作、團結(jié)友愛的能力
4、積極的與主席團溝通，交流工作經(jīng)驗，并如期的完成所分配的工作
5、部門每周開一次例會，對前期的工作做出總結(jié)的同時及時的布置下期的工作任務(wù)，并對前期工作中出現(xiàn)的不足在以后的工作中進(jìn)行調(diào)整和修正。
6、積極宣傳與傳達(dá)院的信息，以最高的效率向同學(xué)們提供心理健康方面的知識。
7、加強同各班的心理委員的溝通，并定期召開心理委員交流會，以便更好的了解同學(xué)們的心理健康情況，及時向鋪導(dǎo)員老師反映相關(guān)情況，搭好同學(xué)與鋪導(dǎo)員老師的溝通橋梁
8、確認(rèn)團隊貢獻(xiàn)，肯定個人成績。獎罰分明，遵守部門工作制度。對表現(xiàn)積極良好的干事給予肯定和表揚，對于消極對待工作的干事提出批評，并提出建議，確保每個人都為團隊作出貢獻(xiàn)
9、活動的開展，不是做給別人看的，而要始終關(guān)注學(xué)生的成長、親歷過程，注重學(xué)生的內(nèi)心體驗和自主構(gòu)建，視學(xué)生是一個活生生的完整的人。我們要注重活動的過程，重視學(xué)生情感、態(tài)度、價值觀的體驗。積極幫助學(xué)生從其生活世界中選擇感興趣的主題和內(nèi)容，要注重學(xué)生對生活的感受和體驗，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，并學(xué)會健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)任地、智慧而有創(chuàng)意地活動。全面發(fā)揮同學(xué)的才能，放松同學(xué)的心情，激發(fā)起學(xué)習(xí)興趣。
10、各活動主題應(yīng)打破；大而全的活動主題；一統(tǒng)天下的格局，選擇；小而精，簡便易行、健康向上的主題。
11、開展活動對象應(yīng)以全院學(xué)生為主，具體活動時間參照以往的慣例，院學(xué)生會心理部進(jìn)行活動籌劃。
12、每次活動應(yīng)做好必要的宣傳，讓每位同學(xué)都能夠參與自己喜愛的活動。
13、賽事選拔活動，應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則進(jìn)行，特設(shè)各種獎勵鼓勵優(yōu)秀突出作品、人員等。
14、各項活動資金應(yīng)節(jié)約從簡，做好詳細(xì)計劃，使用資金如實申報，并依照票據(jù)及時核銷。
15、各活動按時間按計劃進(jìn)行，如有變動須另行通知取消或更改。活動策劃應(yīng)有應(yīng)急方案，以防各種非人為或人為特殊情況導(dǎo)致的活動延時、改期、停止活動等，并作好向廣大同學(xué)解釋的準(zhǔn)備。
五、具體工作安排：
人員安排：
明確職責(zé)，做好本職工作
部長：總體負(fù)責(zé)本部活動的策劃和統(tǒng)籌安排，作為與主席團、其他部門聯(lián)系的紐帶，開好例會，安排好部員的工作。
副部長：配合好部長的工作，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)工作，在活動的開展中，領(lǐng)導(dǎo)并幫助干事完成任務(wù)
干事：積極完成自身的任務(wù)，力爭創(chuàng)新。
具體工作計劃：
9月20xx屆新生入學(xué)，各方面的工作需要展開。
1）軍訓(xùn)期間，正副部不定時的下達(dá)新生寢室、軍訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行心理安撫工作（可以和生活部商量一起），與各班代班及教官加強聯(lián)系，關(guān)心11屆生活上存在的問題。
2）應(yīng)校心理中心呼吁，在參加“新生‘快樂起航’團體輔導(dǎo)”的準(zhǔn)備及培訓(xùn)活動后，心理部著手策劃并開展活動。同時進(jìn)行學(xué)院及部門宣傳活動。
3）在軍訓(xùn)后期，依照學(xué)院安排開展招新活動。
4）搜集生科院學(xué)生的個人資料
10月：1）招新活動結(jié)束，逐步展開新干事的培訓(xùn)。
2）開展日常工作，每周例會等
3）建立生科院心理交流渠道，QQ群或人人主頁，供大家匿名宣泄或咨詢，并在各個年級宣傳，以達(dá)到它的作用。
4）組織大一新生開展心理班會，并總結(jié)。
11月：1）完成大一的心理班會總結(jié)工作，月中旬開始對全院（包括大二大三）開展心理班會活動。
2）放映一次電影。
3）開展生科院學(xué)生心理普查，及時了解同學(xué)們的心理狀態(tài)并進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)解。12月：1）“蝸牛信箱”活動的策劃及執(zhí)行，“寫給一年后的XXX”。
2）完成12、5心理健康活動。在本月底完成活動總結(jié)并參與評優(yōu)。
1月：開展心理班會ppt總結(jié)大會，并放映優(yōu)秀微電影，同時我們將對前面整個一學(xué)年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，分析得失。
3月：1）新學(xué)期開始，日常工作正常進(jìn)行。
2）開展心理講座
4月：1）心理劇本征集和篩選，排練
2）放映電影
5月：本月將聯(lián)手“中南林業(yè)科技大學(xué)心聯(lián)會”舉辦年度性的活動——心理情景劇比賽；部門特色活動開展
6月：1）本學(xué)年最后一次放映電影
2）年度工作總結(jié)、收尾。
3）換屆選舉
六、結(jié)束語
本部門將齊心協(xié)力開展好心理部的工作，并在實踐中及時調(diào)整策略以適應(yīng)新情況的發(fā)生，在學(xué)工部老師和主席團的正確領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的積極配合下，將心理部建設(shè)的愈加完善！
部門工作計劃 篇8
以全心全意為同學(xué)服務(wù)為口號，充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為宗旨；我部將繼承上學(xué)期優(yōu)良的工作作風(fēng)，維護好學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，同時配合各系以及學(xué)校其他各個部門做好各項工作。使我校學(xué)風(fēng)和生活環(huán)境有更進(jìn)一步的提高，我部特將下學(xué)期的工作計劃
1、積極籌備招新工作（出相關(guān)的海報），為部門注入新的血液。
2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團結(jié)工作，開展一些交流活動，定期召開內(nèi)部會議，總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、安排好食堂，課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作，及時將存在的問題處理好，并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個積極”，即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動安全場序問題，積極配合好各系工作需要，積極配合學(xué)生會其它各部門，切實把學(xué)院分配下來的工作落實到位。
5、在開學(xué)初做好與各班班長交流，向各班進(jìn)行宣傳，了解各班級的具體需求，做到切實為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實施工作，開展批評與自我批評工作，做到有規(guī)必依，違規(guī)必懲。
7、不定期召開各系紀(jì)檢交流會議，了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
部門工作計劃 篇9
在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點：在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點：客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
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