【實(shí)用】工作計(jì)劃模板九篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，先做一份工作計(jì)劃，開個(gè)好頭吧。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
隨著新生軍訓(xùn)的圓滿結(jié)束，我們真正的大一生活也已漸漸拉開帷幕，接踵而至的將是豐富多彩的活動(dòng)以及不可拋棄的學(xué)習(xí)，接下來是本學(xué)期的工作計(jì)劃：
學(xué)習(xí)方面：
1.保證上課出勤率，監(jiān)督同學(xué)完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時(shí)酌情扣分。
2.保證學(xué)習(xí)小組井然有序的進(jìn)行，嚴(yán)格要求同學(xué)們遵守學(xué)習(xí)小組紀(jì)律，讓學(xué)習(xí)小組發(fā)揮實(shí)際作用。了解各同學(xué)選課情況，除與選課沖突外，不可缺席自習(xí)。如有無故缺席自習(xí)者，查明原因，并在期末評分時(shí)酌情扣分。
3.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)英語三，四級問題，要求同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)英語，認(rèn)真面對英語過級問題，爭取一次過級。
4.對于學(xué)習(xí)方面各問題，要求學(xué)習(xí)委員與班長共同負(fù)責(zé)，為班級營造出學(xué)習(xí)氛圍，讓大家意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。
班級活動(dòng)：
1.每周一次班會(huì)，對每星期的班級工作和團(tuán)工作進(jìn)行總結(jié)讓同學(xué)們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個(gè)人對班級工作都有發(fā)言權(quán)，這也是加強(qiáng)班級團(tuán)結(jié)的有效方法。
2.適時(shí)組織班級的娛樂活動(dòng)，讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情。
3.積極組織同學(xué)參加課外活動(dòng)，以簡單運(yùn)動(dòng)為主，主要目的在于讓同學(xué)們養(yǎng)成良好習(xí)慣，以最佳的精神狀態(tài)投入大學(xué)的生活中。
4.鼓勵(lì)班級同學(xué)積極、主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時(shí)有同學(xué)一分不加的情況。
認(rèn)真對待班級工作，尤其是獎(jiǎng)助學(xué)金分發(fā)等重點(diǎn)的問題。積極配合輔導(dǎo)員老師和班主任老師的工作，把班級建設(shè)成為合格的優(yōu)秀班級。
5．發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。
班級建設(shè)：
1．增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2．學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時(shí)豐富課余文化生活。
3．在班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級先進(jìn)優(yōu)秀班級。
4． 實(shí)行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日（一月一次），是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
5． 在已建立班級群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級的評定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡介，向來訪者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力�？赡艿脑�，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。
6． 在工作方面，班長、團(tuán)支書既要分工明確又要相互配合，堅(jiān)持每周開班委會(huì)，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會(huì)由班長或
團(tuán)支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會(huì)效率。另外，對于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開展工作。
以上就是本學(xué)期的工作計(jì)劃�？偠灾谶@個(gè)學(xué)期，通過大家的努力工作與學(xué)習(xí)，希望能夠使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。
4、十二月份：回顧半年來的成長，寫好小結(jié)，對進(jìn)步生表彰獎(jiǎng)勵(lì)
5、元月份：做好學(xué)期結(jié)束工作
總之，以上思想政治工作能極大幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)自覺性，主動(dòng)性，和勇于探索的精神，德育工作是班主任工作的靈魂。
工作計(jì)劃 篇2
時(shí)間過得飛快，一個(gè)新的學(xué)期又開始了，看著一張張熟悉而稚氣的笑臉，我感到肩上的責(zé)任沉甸甸的。為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，讓每一位學(xué)生快樂地度過在學(xué)校的每一天，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，特制定班級工作計(jì)劃如下：
班級建設(shè)的目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)：幫助同學(xué)們端正學(xué)習(xí)目的，樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。
2、班干部隊(duì)伍建設(shè)：建立一支有責(zé)任心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。更好的協(xié)助老師管理好班級。
3、紀(jì)律建設(shè)：培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)紀(jì)律方面的教育。
4、德育目標(biāo)：結(jié)合學(xué)校的德育計(jì)劃，努力提高思想道德素質(zhì)。
5、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化目標(biāo)：樹立有效的學(xué)習(xí)的方法，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，從而提高他們的學(xué)習(xí)成績。
6、集體建設(shè)：師生共同努力把班級建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖、向上的集體。
具體措施：
一、班級組織建設(shè)。
1、培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣
一個(gè)班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律和行為習(xí)慣才行。俗話說：“嫩枝易彎也易直”，這說明了加強(qiáng)小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的重要性，他們年齡小，知識(shí)少，行為習(xí)慣正處在形成之中，可塑性大，可變性強(qiáng)。 因而,我從以下幾點(diǎn)入手：
�。�1）、師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲”辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到”。
�。�2）、充分利用班會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。在班級設(shè)立“小小監(jiān)督崗”,專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育。
�。�3）、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié),國慶節(jié),少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。
�。�4）、寓養(yǎng)成教育于課堂教學(xué)中、各項(xiàng)活動(dòng)中、日�；顒�(dòng)中，把握其規(guī)范性、實(shí)效性、具體性。課堂教學(xué)既是培養(yǎng)學(xué)生智能的基本途徑，也是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的主渠道。對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練，必須持之以恒，像滴水穿石一樣，一點(diǎn)一滴，經(jīng)年累月，才能達(dá)到目的。行為規(guī)范養(yǎng)成教育，除在課堂教學(xué)中抓之外，還應(yīng)開展豐富多彩的活動(dòng)來訓(xùn)練和加強(qiáng)。把行為規(guī)范養(yǎng)成教育變成了自己內(nèi)在的需要，就能逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
2、團(tuán)隊(duì)精神教育
�。�1）、選拔得力的班級干部。優(yōu)秀的班干部是班主任的得力助手。因此，開學(xué)初我要根據(jù)班級的實(shí)際情況，重新調(diào)整班干部。然后要著重培養(yǎng)當(dāng)選的班干部，使其真正起到模范帶頭作用。首先，要教給班干部正確的工作方法，同時(shí)還要更嚴(yán)格地要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求在各方面給全班起到模范帶頭作用；其次，要大力表揚(yáng)班干部，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信；第三，鼓勵(lì)班干部大膽創(chuàng)新，,不僅僅要做到上傳下達(dá)，協(xié)助班主任做好工作，還要?jiǎng)?chuàng)造性地開展班級活動(dòng)。
�。�2）、堅(jiān)持“個(gè)人影響集體，集體帶動(dòng)個(gè)人”的共識(shí)，使每個(gè)同學(xué)認(rèn)識(shí)到：自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用，在班級營造惜時(shí)如金，爭分奪秒的良好文化氛圍，為將來作好物質(zhì)和精神的準(zhǔn)備。
�。�3）、抓好每一次班會(huì)。提出班級的總體奮斗目標(biāo)，以班訓(xùn)為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。
二、班級教學(xué)管理。
1、確立班級體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、指導(dǎo)學(xué)生樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)
開學(xué)初指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅(jiān)持，只要堅(jiān)持就是勝利，并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。這將對他們終身受益，對我而言，也是最大的收獲。
3、培養(yǎng)得力的班干部
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。為了使班級規(guī)章制度能順利有效的實(shí)施，使班級管理再上新臺(tái)階,讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。這學(xué)期我在大穩(wěn)定不動(dòng)搖的前提下，繼續(xù)采取“輪流班長制”和“三長輔佐制”以及衛(wèi)生“一人一崗制”，實(shí)行班級管理民主化、自主化。
4、創(chuàng)設(shè)良好的班級氛圍。
充分發(fā)揮班干部的作用，合理分工各負(fù)其責(zé)，給他們充分的權(quán)利，讓他們根據(jù)自己的管理計(jì)劃管理班級，并及時(shí)總結(jié)，找出不足，以利再戰(zhàn)。平等的對待每一位學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表揚(yáng)，從而提高學(xué)困生的自信心。指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課外時(shí)間，多讀有益身心健康的書籍，鼓勵(lì)學(xué)生參加興趣小組，挖掘自身潛能，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)學(xué)生多幫家長干一些力所能及的家務(wù)活，提高自立能力。尊重學(xué)生家長，積極主動(dòng)的與家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，共同探討科學(xué)的教育方法。
5、教師要面向全體學(xué)生
面向全體學(xué)生，顧全大局，做到抓兩頭，促中間，爭取全員進(jìn)步。成績好、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步；對表現(xiàn)較差的學(xué)生要經(jīng)常關(guān)注，及時(shí)表揚(yáng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，鼓勵(lì)他們跟上班級的整體步伐；中間力量尤其不能忽視，也要緊抓不放。本學(xué)期將實(shí)行“一幫一”、“二幫一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，即優(yōu)、差生結(jié)對子，實(shí)行學(xué)習(xí)責(zé)任小組，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相競爭、共同進(jìn)步。
6、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識(shí)，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格
�。�1）通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（2）指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織和舉行讀書會(huì)，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。
（3）經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。
三、其它方面。
1、加強(qiáng)思想教育
蘇霍姆林斯基曾說過：“最好的教育方式就是讓學(xué)生進(jìn)行自我教育”。因此，在新學(xué)期里，我準(zhǔn)備從正面激勵(lì)樹立榜樣，充分利用主題班會(huì)、課堂教學(xué)和日常生活，不斷向?qū)W生灌輸一種自我約束、自我管理的思想，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自我管理的意義和重要性，使違規(guī)者自覺地遵守規(guī)章制度，讓他們增強(qiáng)自我控制意識(shí)，經(jīng)常檢討自己的言行，努力做到超越自我，用今日之我戰(zhàn)勝昨日之我，使明日之我比今日之我更進(jìn)步。長此以往，班級管理就會(huì)逐步步入自動(dòng)化與良性發(fā)展的軌道。比如對學(xué)生進(jìn)行自信心教育、學(xué)習(xí)積極性教育、意志品質(zhì)教育等。
2、緊抓衛(wèi)生工作
收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。 抓好班級衛(wèi)生工作，落實(shí)一人一崗制。班級建立衛(wèi)生崗位固定制度，以小組為單位，擔(dān)任每天的衛(wèi)生任務(wù)。教室及衛(wèi)生區(qū)要天天清掃，并做好保持清潔。班內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生班長，負(fù)責(zé)衛(wèi)生安排與督促、檢查、評比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、搞好師生關(guān)系
公正合理、一視同仁，對全班每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，做到一碗水端平，不厚此薄彼，愛甲煩乙。課間，多與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，讓學(xué)生感到老師是他們最親近的人，努力做學(xué)生的良師益友、慈母嚴(yán)父。努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)被理解、被關(guān)懷、被尊重的寬松氛圍，讓學(xué)生深刻感受到“家”的溫暖，感受到同學(xué)的關(guān)心，感受到老師的愛護(hù)。
4、召開一次家長會(huì)
教師應(yīng)創(chuàng)造條件，請家長到學(xué)校來參觀、聽課、座談，匯報(bào)學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃，并向家長提出教育的具體要求，聽取家長的意見，共同研究改進(jìn)工作，從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系。這樣可以促使廣大家長關(guān)心學(xué)校、關(guān)心孩子，并積極主動(dòng)協(xié)助學(xué)校教育孩子，從而有效地完成學(xué)校與家庭的聯(lián)系工作。
總之，計(jì)劃只是開始，實(shí)施才是重要環(huán)節(jié)。作為一名班主任，我將擁有愛心、信心、細(xì)心、恒心，還有“將心比心”，努力作好自己的本職工作，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，盡自己的最大努力管理好班級，做一個(gè)“多心眼”的人，讓學(xué)生開心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長寬心。
四、班級主題活動(dòng)安排：
第一周1、總結(jié)暑假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2、抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
第二周1、組織好教師節(jié)主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
2、進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
3、繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周1、繼續(xù)鞏固上-兩周的活動(dòng)內(nèi)容。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
第四周 1、進(jìn)行“快樂成長，愛我中華”演講比賽。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
第五周慶“十一”，進(jìn)行愛國主義教育。
第六周1、對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
2、培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
第七周 1、繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。
2、進(jìn)行班級朗讀比賽。
第八周 1、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
2、進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周 準(zhǔn)備期中考試。
第十一周1、向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3、期中考試。
第十二周 1、總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周 1、向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。
2、準(zhǔn)備節(jié)目，歡慶元旦。
第十四周 1、進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。
2、對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
第十五周 1、進(jìn)行閱讀比賽。
2、進(jìn)行寫字比賽。
第十六周 1、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
2、教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
第十七周 1、再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。
2、評選班級文明學(xué)生。
第十八周 1、繼續(xù)鞏固上周活動(dòng)內(nèi)容。
2、舉行班級慶元旦演出。
第十九周 1、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件，準(zhǔn)備評比。
第二十周 1、搞好各類評比，樹立榜樣。
2、加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
五、主題班會(huì)課安排：
時(shí)間
班會(huì)主題
第二周
預(yù)防甲流，從我做起
第四周
怎樣搞好班級衛(wèi)生
第六周
保護(hù)自己 幸福大家
第八周
為了父母的微笑
第十周
建立自信，爭創(chuàng)更美好的未來
第十二周
互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步
第十四周
小小一張紙 作用千千萬
第十六周
因?yàn)榧w有了我
第十八周
爭當(dāng)文明小公民
第二十周
廉潔在我心
工作計(jì)劃 篇3
在過去的一年中，秘書處在完成常規(guī)任務(wù)如例議記錄，新聞稿工作，考勤記錄，資料整理。在總和整理之余，積極參與到各個(gè)職能部門舉辦的活動(dòng)中，將活動(dòng)總結(jié)記錄保存，并建立了學(xué)生會(huì)考勤公示機(jī)制，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
工作定位及目標(biāo)
1、作好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤、簽到及會(huì)議記錄等工作，將其整理并存檔2、作好學(xué)術(shù)講座及各個(gè)職能部門舉辦活動(dòng)的報(bào)道工作，提高新聞稿質(zhì)量。
3、整理并妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動(dòng)中去，做好活動(dòng)流程及活動(dòng)總結(jié)本學(xué)年工作計(jì)劃
一．認(rèn)真完成本職工作
秘書處的主要職能：
1、文書工作 負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)會(huì)議記錄，落實(shí)會(huì)議紀(jì)錄標(biāo)準(zhǔn)。
2、考勤工作 延續(xù)和改進(jìn)考勤制度，繼續(xù)施行例會(huì)一對一簽到，調(diào)整簽到方式以一種表格性質(zhì)的名單來記考勤3、新聞稿部分 1. 加強(qiáng)新聞稿件的時(shí)效性和規(guī)范性2. 組織研究學(xué)習(xí)會(huì)議，參考往屆學(xué)長學(xué)姐的文章，吸收精華，進(jìn)步細(xì)化新聞稿寫作流程工作。
二．積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)
由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)行。
三．部內(nèi)建設(shè)
培養(yǎng)鍛煉干事能力：
作為一個(gè)非職能部門，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動(dòng)中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實(shí)施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書處同學(xué)對文字的把握和處理能力，定期對秘書處成員進(jìn)行文字方面和電腦技術(shù)方面的培訓(xùn)。
2、分配活動(dòng)時(shí)，盡量讓秘書處每個(gè)干事都能全面接觸學(xué)生會(huì)各方面活動(dòng)，以便更好的促進(jìn)秘書處成員對于學(xué)生會(huì)工作的整體把握3、更積極創(chuàng)新的工作
創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。
4，在確保效率和務(wù)實(shí)原則的前提下，將工作方法和任務(wù)進(jìn)步明細(xì)化5、組織與秘書處功能性質(zhì)相對應(yīng)的活動(dòng)
秘書處成員通過參與其他職能部門的活動(dòng)積累了大量成功舉辦各類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對應(yīng)的活動(dòng)。
總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年，全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳各項(xiàng)要求和工作部署，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督中心工作，開拓創(chuàng)新、克難求進(jìn)，切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，依法全面履行職責(zé)，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督管理的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和公信力，為人民群眾的身體健康和生命安全保駕護(hù)航。
一、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系和能力作風(fēng)建設(shè)
（一）加強(qiáng)能力建設(shè)
1、按照省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，加快衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)步伐，努力改善執(zhí)法條件，完善執(zhí)法保障措施，進(jìn)一步健全衛(wèi)生監(jiān)督與技術(shù)支持機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制，使全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的能力與承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng)。按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于下發(fā)20xx年度市衛(wèi)生局目標(biāo)管理考核辦法的通知》，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所年內(nèi)力爭通過體系評估考核驗(yàn)收。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于加快推進(jìn)全省衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理信息系統(tǒng)應(yīng)用工作的通知》，加快衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，確保全區(qū)本底檔案建檔率達(dá)100%，行政許可、行政處罰、日常監(jiān)督監(jiān)測、投訴舉報(bào)等主要模塊正常使用，各類工作數(shù)據(jù)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
3、落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、《衛(wèi)生部關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、市衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步做好全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的通知》，制定符合我區(qū)實(shí)際的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管實(shí)施方案，積極探索有效服務(wù)模式和管理方法，建立和完善工作制度、機(jī)制，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和考核評估，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作向基層、向農(nóng)村延伸，完善衛(wèi)生監(jiān)督派出機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的培訓(xùn)、考核、聘用、管理和技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)。
4、加強(qiáng)各類工作資料報(bào)送工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告管理規(guī)定》和《全國衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)查制度》，按要求填報(bào)各類衛(wèi)生監(jiān)督信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告卡及匯總表，上報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、完整。按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部監(jiān)督局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)改信息報(bào)送工作通知的通知》，認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)改工作信息和食品安全信息定期報(bào)送工作。落實(shí)市衛(wèi)生監(jiān)督所《關(guān)于規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作資料報(bào)送工作的通知》，明確衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作資料上報(bào)工作的歸口管理科室和負(fù)責(zé)人，完善資料上報(bào)程序，嚴(yán)格執(zhí)行資料上報(bào)時(shí)限和要求，提高資料報(bào)送質(zhì)量。根據(jù)省衛(wèi)生廳《20xx年全省衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)檢查計(jì)劃》，職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、生活飲用水、公共場所、消毒產(chǎn)品、涉水產(chǎn)品、傳染病防治、學(xué)校衛(wèi)生、打擊非法行醫(yī)和非法采供血等各專業(yè)工作數(shù)據(jù)填報(bào)應(yīng)通過登錄“省衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理信息系統(tǒng)”，點(diǎn)擊“飲水監(jiān)測、國家專項(xiàng)”窗口，直接進(jìn)入“全國衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告系統(tǒng)”進(jìn)行。于20xx年11月10日前將本級的匯總數(shù)據(jù)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督。
�。ǘ┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1、明確目標(biāo)責(zé)任。加強(qiáng)內(nèi)部管理，結(jié)合職責(zé)要求，按照管理崗位、專業(yè)執(zhí)法崗位、工勤技能崗位分類明確職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。
2、完善考核機(jī)制。在修訂完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)考核工作的動(dòng)態(tài)性、隨機(jī)性、主動(dòng)性，更加注重對日常工作情況的考核，確保考核結(jié)果客觀公正，切實(shí)達(dá)到推進(jìn)規(guī)范管理，調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的。要進(jìn)一步完善內(nèi)部績效考核制度，形成以德能勤績廉為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化考核體系。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20xx-2015年全國衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)規(guī)劃》和區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“六五”普法規(guī)劃及衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)大練兵大比武活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的知識(shí)更新和執(zhí)法能力規(guī)范化培訓(xùn)教育，開展衛(wèi)生監(jiān)督技能競賽活動(dòng)，確保全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)量不低于40學(xué)時(shí)/人，提高全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的整體素質(zhì)。培訓(xùn)要有針對性，采取多種形式，講求實(shí)效，培訓(xùn)資料齊全。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合能力作風(fēng)評議和黨組織、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，圍繞衛(wèi)生監(jiān)督中心工作，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)與職業(yè)道德建設(shè)，做好經(jīng)常性的思想政治工作，教育全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，自覺規(guī)范執(zhí)法行為，秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，積極為被監(jiān)督對象和廣大群眾排憂解難，打造風(fēng)清氣正的廉政文化，樹立起良好的社會(huì)形象，提高社會(huì)各界對我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意率。
2、優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)工作。始終堅(jiān)持落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù)，大力推行衛(wèi)生行政指導(dǎo)和“說理式執(zhí)法”，做到管理與服務(wù)相結(jié)合、執(zhí)法與指導(dǎo)相結(jié)合，不斷規(guī)范和完善衛(wèi)生監(jiān)督行為，著力提高生產(chǎn)經(jīng)營者的法律意識(shí)和守法自覺性，助推企業(yè)發(fā)展。
二、突出重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作
根據(jù)上級部署，結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全、醫(yī)療服務(wù)、傳染病防治、公共場所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品、生活飲用水、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，認(rèn)真完成市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所部署的專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治任務(wù)，按時(shí)公布、上報(bào)檢查和整治結(jié)果，有計(jì)劃、總結(jié)、臺(tái)帳。各類單位衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100％，監(jiān)督頻次2次/戶以上。餐飲業(yè)、公共場所等按照量化分級管理的行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督頻次達(dá)到相應(yīng)的要求。根據(jù)上級衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作任務(wù)，制定具體計(jì)劃并組織實(shí)施，按時(shí)上報(bào)抽檢結(jié)果。結(jié)合本區(qū)特點(diǎn)，開展衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作，定期公布抽檢結(jié)果。
�。ㄒ唬┎惋嫹⻊�(wù)食品安全監(jiān)管工作
依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》和上級政府要求，在區(qū)食安委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)（即：重點(diǎn)品種、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對象）的監(jiān)督管理，切實(shí)解決餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)存在的突出問題，凈化餐飲服務(wù)市場，保障餐飲消費(fèi)食品安全。
1、強(qiáng)化日常監(jiān)督。實(shí)行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級動(dòng)態(tài)管理，鼓勵(lì)大中型餐飲服務(wù)單位實(shí)行HACCP、“五�！�、“六T”等科學(xué)管理手段，推動(dòng)餐飲服務(wù)單位食品安全管理水平的提高。認(rèn)真做好A級單位的長效動(dòng)態(tài)管理和推薦申報(bào)工作。重點(diǎn)控制原料、儲(chǔ)存、制作、餐具消毒、廢物處理等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，防止食品污染，落實(shí)防控食物中毒的關(guān)鍵措施，提高量化等級的A、B級比例，A級、B級單位數(shù)在去年基礎(chǔ)上有大幅度上升,爭取年內(nèi)A級達(dá)到單位數(shù)10%以上。學(xué)校食堂B級以上單位數(shù)達(dá)80%以上。
2、開展餐飲服務(wù)食品安全“百千萬”示范工程創(chuàng)建活動(dòng)。以實(shí)施食品安全監(jiān)督結(jié)果公示、食品安全信譽(yù)度信息公開為切入點(diǎn)，以強(qiáng)化餐飲單位自律規(guī)范管理、深化食品安全監(jiān)督量化分級監(jiān)管為重點(diǎn)措施，以實(shí)行科學(xué)標(biāo)化量化操作規(guī)范與強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管為結(jié)合點(diǎn)，以培育自律管理先進(jìn)典型與嚴(yán)肅查處違法行為相結(jié)合，執(zhí)法單位監(jiān)督指導(dǎo)與企業(yè)承諾自律、社會(huì)參與監(jiān)督相結(jié)合等為重要方式，以全力打造守法循規(guī)講道德、自律管理較嚴(yán)謹(jǐn)、原料購進(jìn)可追溯、加工過程較規(guī)范、關(guān)鍵環(huán)節(jié)能控制、內(nèi)外環(huán)境較清潔、群眾就餐滿意的示范單位為目標(biāo)，開展餐飲服務(wù)食品安全“百千萬”示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)和指導(dǎo)基礎(chǔ)條件較好、參創(chuàng)積極性高的街道及餐飲服務(wù)單位，及時(shí)做好申報(bào)、參創(chuàng)工作。全區(qū)創(chuàng)建成1-2條餐飲服務(wù)食品安全示范街、10-15家示范單位。
3、繼續(xù)開展食品安全專項(xiàng)檢查和整治活動(dòng)。一是開展學(xué)校食堂、學(xué)校周邊餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。加大學(xué)校、幼兒園食堂及周邊餐飲單位食品安全監(jiān)管力度，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校餐飲服務(wù)食品安全意識(shí)，落實(shí)食品安全管理責(zé)任，規(guī)范加工制作行為，并指導(dǎo)學(xué)校建立健全食品安全制度和食品安全事故處置方案，采取有針對性的預(yù)防措施，使學(xué)校食堂食品安全保障水平得到顯著提高。二是開展餐飲單位索證管理專項(xiàng)整治。以餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)乳制品、食用油、肉制品、酒類、調(diào)味料和食品添加劑等為重點(diǎn)品種，監(jiān)督餐飲單位落實(shí)索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度、健全臺(tái)賬記錄，強(qiáng)化食品原料的追蹤溯源，嚴(yán)防“地溝油”、不合格食品及食品原料流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。嚴(yán)厲打擊非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為。三是開展餐具消毒專項(xiàng)監(jiān)督檢查。以嚴(yán)格執(zhí)行餐飲單位餐（飲）具消毒制度、規(guī)范餐飲單位餐（飲）具消毒場所、消毒方法和設(shè)施、保證餐（飲）具消毒效果為重點(diǎn)，開展使用集中消毒餐（飲）具及大、中型餐飲單位小餐具消毒專項(xiàng)整治，督促使用集中消毒餐（飲）具的餐飲單位嚴(yán)格落實(shí)購入和使用消毒餐（飲）具索證索票制度，建立購進(jìn)臺(tái)賬，對使用不合格餐（飲）具的追查來源，嚴(yán)肅查處。大、中型餐飲單位餐（飲）具的清洗、消毒、保潔達(dá)到《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》要求，建立健全餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)餐（飲）具消毒監(jiān)管長效機(jī)制。四是開展旅游景點(diǎn)及其周邊旅游定點(diǎn)餐飲店和農(nóng)家樂旅游餐飲店食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)市場。五是開展建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治，引導(dǎo)建筑施工企業(yè)不斷完善建筑工地食堂內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)食品安全管理，提升從業(yè)人員食品安全意識(shí)。
4、加大監(jiān)督監(jiān)測，及時(shí)發(fā)布預(yù)警。完成省、市下達(dá)的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作任務(wù)。結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定全區(qū)餐飲服務(wù)食品安全抽檢計(jì)劃，加大對熟食鹵味、盒飯、冷菜、現(xiàn)制果汁等高風(fēng)險(xiǎn)食品和餐（飲）具清洗消毒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督監(jiān)測和抽檢。及時(shí)了解餐飲服務(wù)食品安全現(xiàn)狀，研究分析評估食品安全形勢，預(yù)測可能存在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)，提出預(yù)防和降低風(fēng)險(xiǎn)的防控措施，發(fā)布食品安全預(yù)警信息。對潛在的食品安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理。
5、完善監(jiān)督制度，堅(jiān)持長效管理。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本、突出重點(diǎn)、科學(xué)治理的原則，加快完善我市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度，進(jìn)一步完善和推行餐飲業(yè)食品安全公示制度、承諾制度，食品原料、添加劑、乳制品、食用油、肉制品等食品原輔材料進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度，食品添加劑“五專三雙”特色管理制度，廢棄油脂和餐廚垃圾定點(diǎn)處理制度。強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任落實(shí)，健全餐飲服務(wù)監(jiān)管長效機(jī)制，強(qiáng)化行政監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè)，構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與的工作格局。
�。ǘ┽t(yī)療服務(wù)和傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
依據(jù)《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合省市工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理和傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作，切實(shí)保障醫(yī)療安全和人民群眾身體健康。
1、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高全民法制意識(shí)，提升監(jiān)督管理能力。適時(shí)組織開展主題宣傳活動(dòng)，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，引導(dǎo)居民安全就醫(yī)，滿足人民群眾醫(yī)療保健的需求。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)班，促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步加強(qiáng)自律，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，使人民群眾放心滿意。加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、開展基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督工作推進(jìn)年活動(dòng)。結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)推進(jìn)工作，在本地區(qū)范圍內(nèi)建立和完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督哨點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮哨點(diǎn)巡查、核查和報(bào)告的協(xié)管監(jiān)測職能，將非法行醫(yī)行政處罰和移送情況及時(shí)上報(bào)《省無證行醫(yī)查詢系統(tǒng)》，建立非法行醫(yī)查處上網(wǎng)比對制度，對符合移送條件的，及時(shí)按規(guī)定移送。加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)市場的監(jiān)管力度。建立并完善轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生監(jiān)督檔案；對醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為實(shí)行記分管理，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)等相關(guān)工作相結(jié)合；建立并實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)“法定代表人或主要負(fù)責(zé)人約談制”。依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，對涉嫌刑事犯罪的案件及時(shí)移送。積極探索、完善醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管的有效模式和方法。
3、進(jìn)一步推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示。在我區(qū)已開展的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示的基礎(chǔ)上，依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法(試行)》等法律法規(guī)的要求，進(jìn)一步推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示。
4、開展醫(yī)療廣告專項(xiàng)監(jiān)督檢查。加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對各種媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，打擊未取得《醫(yī)療廣告審查證明》擅自發(fā)布醫(yī)療廣告、違反“八不準(zhǔn)”規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告等違法行為，依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，切實(shí)整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序。
5、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治日常衛(wèi)生監(jiān)督。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章，對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的傳染病疫情報(bào)告、疫情控制措施、消毒隔離制度執(zhí)行情況、醫(yī)療廢物處置情況以及疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的菌（毒）種管理情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。
6、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治歸口收治、規(guī)范化管理督查工作，對違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法查處。
7、開展疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作調(diào)研。根據(jù)省衛(wèi)生監(jiān)督所《關(guān)于印發(fā)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)狀調(diào)研方案的通知》，完成相關(guān)調(diào)研任務(wù)。
8、開展醫(yī)院感染管理檢查，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用消毒產(chǎn)品情況，依法對醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)消毒器具開展消毒效果抽樣檢查，并及時(shí)通報(bào)抽樣檢查結(jié)果。
（三）職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)20xx年衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)檢查計(jì)劃的通知》及省衛(wèi)生廳相關(guān)文件精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《國家職業(yè)病防治規(guī)劃》的各項(xiàng)目標(biāo)，進(jìn)一步做好職業(yè)病防治衛(wèi)生監(jiān)督工作。
1、對本轄區(qū)內(nèi)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)和職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)上述機(jī)構(gòu)是否在批準(zhǔn)的資質(zhì)范圍內(nèi)開展工作，管理制度是否健全，工作程序和內(nèi)容是否按照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，出具的報(bào)告是否規(guī)范，是否依法履行職業(yè)病報(bào)告等義務(wù)，有關(guān)檔案是否健全，質(zhì)量管理體系是否持續(xù)有效運(yùn)行等。
2、按照《職業(yè)病防治法》規(guī)定，對本轄區(qū)職業(yè)病防治情況統(tǒng)計(jì)分析、重點(diǎn)職業(yè)病監(jiān)測和專項(xiàng)調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
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結(jié)合本地放射衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，按照上級部署及國家級衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)中放射衛(wèi)生監(jiān)督內(nèi)容，制定周密的實(shí)施方案，認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)開展放射診療工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織實(shí)施監(jiān)督檢查和摸底調(diào)查工作，覆蓋率要達(dá)到100%，對發(fā)現(xiàn)的違法行為要依法嚴(yán)肅處理。
1、檢查轄區(qū)內(nèi)各級各類放射診療機(jī)構(gòu)放射防護(hù)工作情況，重點(diǎn)檢查《放射診療許可證》和《放射工作人員證》持有情況、放射診療建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評價(jià)情況、設(shè)備狀態(tài)檢測情況、放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測及職業(yè)健康監(jiān)護(hù)情況等。
2、檢查轄區(qū)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)（放射防護(hù)）機(jī)構(gòu)開展工作情況，重點(diǎn)檢查技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)是否按照資質(zhì)范圍開展工作，出具的報(bào)告是否符合相關(guān)規(guī)范和要求，人員、儀器、設(shè)備是否滿足工作要求等。
3、根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳相關(guān)文件精神，為動(dòng)態(tài)掌握全市放射診療防護(hù)基本情況，繼續(xù)開展全市放射診療防護(hù)情況調(diào)查工作。調(diào)查了解各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射診療的專業(yè)人員、設(shè)備及相應(yīng)質(zhì)量控制設(shè)備配備情況以及年度診療患者數(shù)量情況。
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1、切實(shí)履行生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理職責(zé)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對二次供水單位摸清本底，進(jìn)行許可，每戶每年監(jiān)督與檢測4次以上；對涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展衛(wèi)生監(jiān)督2次以上。
2、加大衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測和違法行為查處力度，重點(diǎn)開展集中式供水、二次供水、學(xué)校供水水質(zhì)監(jiān)測，分析水性疾病發(fā)生和變化情況，及時(shí)報(bào)告和調(diào)查處理飲用水污染健康危害事件，加強(qiáng)對供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督管理，采取有效措施控制和處置供水衛(wèi)生安全隱患。農(nóng)村集中式供水、分散式供水水質(zhì)監(jiān)測，按照20xx年省農(nóng)村生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測工作方案開展。
3、利用多種形式廣泛開展飲用水衛(wèi)生知識(shí)宣傳，在每年5月份的第三周集中開展飲用水衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)，充分利用“12320”熱線和各地衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)電話開展衛(wèi)生知識(shí)咨詢，增強(qiáng)社會(huì)宣傳教育的廣度和深度，引導(dǎo)群眾科學(xué)認(rèn)識(shí)和正確對待飲用水衛(wèi)生安全問題，營造良好的社會(huì)環(huán)境氛圍，加大社會(huì)監(jiān)督力度。
�。⿲W(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作
要高度重視學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，結(jié)合20xx年學(xué)校衛(wèi)生存在的突出問題，制定我區(qū)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督具體實(shí)施方案，提供必要的經(jīng)費(fèi)及人員支持，培訓(xùn)、組織、指導(dǎo)本轄區(qū)開展監(jiān)督檢查工作。要主動(dòng)深入學(xué)校，認(rèn)真履行職責(zé)，以學(xué)校食品安全、傳染病防治工作為重點(diǎn)，開展學(xué)校飲用水、傳染病防控、學(xué)校教學(xué)衛(wèi)生、生活設(shè)施衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督管理，協(xié)助學(xué)校建立完善衛(wèi)生管理制度。
1、傳染病防控工作：加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作監(jiān)督檢查，積極主動(dòng)、科學(xué)有效地督促指導(dǎo)學(xué)校按照衛(wèi)生部、教育部相關(guān)文件精神，建立和完善傳染病防控制度，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，有效防范傳染病疫情在校園內(nèi)的發(fā)生，確保一旦發(fā)生疫情能做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
2．教學(xué)環(huán)境、生活設(shè)施衛(wèi)生情況：以教學(xué)環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健室配備等基本衛(wèi)生條件為重點(diǎn)開展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)影響學(xué)生健康的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢測與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3.學(xué)校飲用水衛(wèi)生工作：以學(xué)校飲用水衛(wèi)生管理制度落實(shí)、供水設(shè)施和自備供水水源衛(wèi)生及防護(hù)為重點(diǎn)，加大中小學(xué)校自備水源與農(nóng)村學(xué)校飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，逐步摸清區(qū)內(nèi)學(xué)校飲用水供水方式及水源情況，防范各類水性疾病的發(fā)生。
�。ㄆ撸┕矆鏊l(wèi)生監(jiān)督工作
1、結(jié)合實(shí)際情況，制訂重點(diǎn)公共場所檢查的具體實(shí)施方案，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保障措施。要依據(jù)《傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，認(rèn)真組織實(shí)施公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，特別要針對20xx年檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行檢查并督促落實(shí)整改意見。監(jiān)督抽檢工作要積極聯(lián)系疾控部門，聯(lián)合行動(dòng)，采取集中抽檢的方式，減少時(shí)間和人力的投入，做到100%覆蓋。
2、重點(diǎn)檢查內(nèi)容：游泳場（館）池水水質(zhì)衛(wèi)生狀況；集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況；住宿場所公共用品用具消毒效果、商場（含超市）空氣質(zhì)量和住宿場所、游泳場所、沐(足)浴場所、美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理情況。對全區(qū)范圍內(nèi)全部的住宿場所、游泳場所、沐(足)浴浴場所及美容美發(fā)場所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，開展量化評級工作。游泳場所、住宿行業(yè)量化分級率達(dá)100%，沐浴、美容美發(fā)行業(yè)量化分級率達(dá)80%。
（八）消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督工作
進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評價(jià)規(guī)定》、《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)規(guī)定，強(qiáng)化消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及使用監(jiān)管，確保我區(qū)消毒產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)健康有序發(fā)展。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，做好以下兩方面工作：
1、加強(qiáng)消毒產(chǎn)品流通領(lǐng)域監(jiān)管，內(nèi)容包括索證、驗(yàn)證及資料建檔情況、標(biāo)簽說明書是否符合《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》規(guī)定等內(nèi)容。
2、加強(qiáng)消毒產(chǎn)品使用單位監(jiān)督檢查及樣品抽檢（重點(diǎn)單位：各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、餐飲單位、食品生產(chǎn)單位、集中式供水單位、公共場所等）。
三、落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做好其他衛(wèi)生監(jiān)督工作
�。ㄒ唬╈柟虅�(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作成果
繼續(xù)對照全國文明城市和國家衛(wèi)生城市測評體系標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作，建立完善創(chuàng)建長效機(jī)制，努力鞏固創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市工作成果。
�。ǘ╊A(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督與衛(wèi)生行政許可工作
1、建設(shè)項(xiàng)目預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格按照規(guī)范要求對公共場所、集中式供水、放射診療等新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目開展預(yù)防性衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收。指導(dǎo)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場所單位開展衛(wèi)生檢測或者評價(jià)工作。
2、衛(wèi)生許可及從業(yè)人員健康管理。一是依據(jù)《行政許可法》，嚴(yán)格按照程序、規(guī)范要求進(jìn)行審核，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)辦理上報(bào)、審批或核、換、發(fā)證手續(xù)。根據(jù)上級統(tǒng)一要求，規(guī)范許可審查評分表、許可文書及用語。衛(wèi)生許可現(xiàn)場衛(wèi)生審查率100％，衛(wèi)生許可合格率100％，衛(wèi)生許可檔案實(shí)行一證一檔規(guī)范管理。二是加強(qiáng)公共場所、健康相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)從業(yè)人員健康管理和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保健康證明持證率達(dá)規(guī)定要求，職業(yè)禁忌人員調(diào)離率100％。三是根據(jù)相關(guān)規(guī)范，分級負(fù)責(zé)，協(xié)助省、市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對有關(guān)健康相關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)場所開展衛(wèi)生許可初審等工作，協(xié)助審查和監(jiān)督檢查覆蓋率100％，對本地獲得有關(guān)許可的單位建立監(jiān)督檢查檔案。
3、餐飲服務(wù)許可及從業(yè)人員健康管理。按照《食品安全法》和地方政府要求，協(xié)助食品藥品監(jiān)管部門做好餐飲服務(wù)許可審核和餐飲服務(wù)許可證發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行審核程序和發(fā)放條件，確保餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場審查、資料審核率100％，許可合格率100％。凡屬一票否決項(xiàng)目不予許可準(zhǔn)入。其他不符合許可條件的限期整改，整改后仍達(dá)不到條件的，不予發(fā)放許可證。加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)人員健康管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保健康證明持證率達(dá)規(guī)定要求，職業(yè)禁忌人員調(diào)離率100％。
（三）公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理與衛(wèi)生保障工作
1、投訴舉報(bào)查處。加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理，保證投訴舉報(bào)（應(yīng)急值班）電話24小時(shí)暢通，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，對社會(huì)各界和人民群眾反映的問題高度重視，依法及時(shí)調(diào)查處理，確保辦理率、辦結(jié)率、反饋率（有聯(lián)系方式的）達(dá)100%，各類投訴舉報(bào)案件檔案規(guī)范完整，切實(shí)維護(hù)公眾的合法權(quán)益。
2、公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全突發(fā)事件衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊(duì)伍和設(shè)施裝備，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急培訓(xùn)、考核、演練、常態(tài)管理等制度機(jī)制，認(rèn)真組織參與應(yīng)急技能競賽和應(yīng)急處置演練活動(dòng)，各項(xiàng)資料齊全，全面檢驗(yàn)和提高衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時(shí)采取控制措施，依法進(jìn)行調(diào)查處理，形成書面總結(jié)，并嚴(yán)格按規(guī)定上報(bào)，保證信息暢通，不得遲報(bào)或瞞報(bào)；積極參與暴發(fā)疫情的調(diào)查處理。要提高到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場的及時(shí)性和調(diào)查取證的完整性、規(guī)范性，對肇事者依法進(jìn)行查處。
3、重大活動(dòng)衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真完成政府、衛(wèi)生行政部門交辦的重大節(jié)日、重大活動(dòng)及集中供餐（集體食堂、學(xué)生用餐、大型會(huì)議）的衛(wèi)生監(jiān)督保障任務(wù)。接到任務(wù)后，及早制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確任務(wù)，責(zé)任到人，全程保障，做好執(zhí)行情況記錄、衛(wèi)生監(jiān)督保障工作日記及總結(jié)，確�；顒�(dòng)期間不發(fā)生重大公共衛(wèi)生事故。
（四）衛(wèi)生行政執(zhí)法和監(jiān)督稽查工作
1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評議量化指標(biāo)體系》和《省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)評估標(biāo)準(zhǔn)》要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)執(zhí)法管理制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化依法行政觀念和行政責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部執(zhí)法質(zhì)量管理，提高衛(wèi)生執(zhí)法水平。
2、加大違法行為查處力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違法行為并受理、立案，依法查處衛(wèi)生違法行為，無證經(jīng)營查處率和行政處罰案件結(jié)案率100％，實(shí)行行政執(zhí)法情況和典型案例月報(bào)制度，全年衛(wèi)生違法行為查處力度較上年明顯提高。認(rèn)真執(zhí)行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行要求，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。
3、強(qiáng)化監(jiān)督稽查。繼續(xù)鞏固稽查示范點(diǎn)工作成果，進(jìn)一步加強(qiáng)對稽查工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大稽查工作力度，將稽查工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化和常態(tài)化，認(rèn)真完善并貫徹落實(shí)各項(xiàng)執(zhí)法管理制度和衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化對衛(wèi)生行政處罰、衛(wèi)生行政許可、內(nèi)部執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法行為規(guī)范等情況的專項(xiàng)稽查，確保全區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍執(zhí)法公正，執(zhí)法水平不斷提高，形象良好；開展內(nèi)部稽查活動(dòng)每年不少于2次。
4、提高執(zhí)法文書制作和案卷質(zhì)量。全面規(guī)范操作行政權(quán)力內(nèi)控系統(tǒng)，落實(shí)權(quán)力內(nèi)控要求。加強(qiáng)行政執(zhí)法案件質(zhì)量管理，在行政許可、行政處罰中繼續(xù)全面推廣使用說理式執(zhí)法文書，堅(jiān)持處罰決定前互審制度，做好一案一評、日常抽評、年終考評和年度案卷總評工作，一般程序案件審查率100％，簡易程序案件及其他各類文書抽查率不少于30%，進(jìn)一步提高文書制作水平和制作質(zhì)量，確保每起衛(wèi)生處罰案件做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律法規(guī)正確，程序合法。衛(wèi)生行政處罰卷宗有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔保管，歸檔率100%。每半年組織開展一次衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷質(zhì)量評比。
5、加強(qiáng)執(zhí)法證件和監(jiān)督員個(gè)人信息管理。及時(shí)辦理行政執(zhí)法證、衛(wèi)生監(jiān)督員證，并加強(qiáng)證件管理。建立完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檔案，并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人信息資料。
�。ㄎ澹┬l(wèi)生監(jiān)督科教宣傳工作
1、做好餐飲業(yè)、公共場所單位衛(wèi)生管理人員的衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識(shí)、自律意識(shí)、誠信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；強(qiáng)化安全意識(shí)、規(guī)范操作意識(shí)，使各單位的衛(wèi)生管理水平進(jìn)一步得到提高。
2、加強(qiáng)與其他衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的交流合作，積極開展以衛(wèi)生監(jiān)督管理為重點(diǎn)的科研活動(dòng)，強(qiáng)化調(diào)查研究，努力探索績效考核、項(xiàng)目管理等新型管理模式、管理方法，提升衛(wèi)生監(jiān)督的科學(xué)管理能力和水平。繼續(xù)做好“衛(wèi)生監(jiān)督案例點(diǎn)評”工作，推動(dòng)執(zhí)法水平不斷提高。
3、圍繞衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作重點(diǎn)，整合宣傳資源，構(gòu)建形式多樣的宣傳平臺(tái)，大力推進(jìn)新聞宣傳內(nèi)容和方式方法創(chuàng)新，加大宣傳力度，提高宣傳效果，打造宣傳品牌，全面提升衛(wèi)生執(zhí)法形象，為我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。各地明確專人（1名信息員）負(fù)責(zé)各類衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、上報(bào)工作。通過區(qū)公共衛(wèi)生網(wǎng)站及上級網(wǎng)站、專業(yè)信息、簡報(bào)、刊物及時(shí)公布衛(wèi)生監(jiān)督動(dòng)態(tài)，報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督信息稿件每月不少于2篇，全年上級網(wǎng)站、專業(yè)信息、簡報(bào)、刊物等錄用工作信息不少于6次。通過電視、廣播、報(bào)紙等多種渠道加強(qiáng)社會(huì)宣傳，通報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督動(dòng)態(tài)，報(bào)道案件查處。加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳普及工作，在農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、廣場等開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、《職業(yè)病防治法》宣傳周等法律法規(guī)社會(huì)宣傳活動(dòng)，開展“健康社區(qū)行”活動(dòng)等宣傳活動(dòng)。
4、推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督文化建設(shè)。開辟新途徑，探索新辦法，運(yùn)用新載體，創(chuàng)造新機(jī)制，增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督文化的感染力、影響力和生命力，提升衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
工作計(jì)劃 篇5
XX年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進(jìn)步著，相信只要我一直不斷努力的堅(jiān)持下去，我就會(huì)一直進(jìn)步，在公司更好的站穩(wěn)腳跟。XX年已經(jīng)走過，在即將迎來的20xx年中，我堅(jiān)信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會(huì)在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮更多的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出XX年度重點(diǎn)個(gè)人工作計(jì)劃整體工作計(jì)劃、分為行政工作、企業(yè)文化宣傳、個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、個(gè)人技能提升
1.積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的.專業(yè)工作技能；
2.通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
二、行政工作
1.做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2.做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3.做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
三、企業(yè)文化推廣
1.企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條；
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾；
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師；
2.員工活動(dòng)
① 元月組織策劃年度經(jīng)營年會(huì)；
② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng)；
③ 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)；
�、� 十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；
�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)；
回顧XX年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在XX年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
XX年是一個(gè)非常不錯(cuò)的年份，在我不斷的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結(jié)果，也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動(dòng)力。在今后的工作中，我相信我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)的!
工作計(jì)劃 篇6
為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年年度銷售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年年度的工作：
一、公司15年度組織架構(gòu)的完善
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
三、人力資源招聘與配置
20xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公
司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。
工作計(jì)劃 篇7
一、抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好
�。ㄒ唬┳マr(nóng)業(yè)備耕、備種、春管工作
重視春季二麥、油菜培管工作，重點(diǎn)抓好三補(bǔ),即補(bǔ)溝、補(bǔ)肥、補(bǔ)藥。大力推廣水稻機(jī)插秧技術(shù),將宣傳發(fā)動(dòng)與工作考核相結(jié)合，把任務(wù)分解到村，使機(jī)播工作落到實(shí)處，播種后對農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn)、化除、肥水管理指導(dǎo)。水稻科技入戶工作方面，調(diào)查科技入戶對象,調(diào)整對象及示范戶年齡,以合作社為主體，抓好水產(chǎn)和種植業(yè)專業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，使機(jī)插秧與合作社配合起來, 在示范戶中首先推廣“四新技術(shù)”，從而以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大輻射。
(二)抓好農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心門市部充分發(fā)揮窗口作用,向群眾宣傳和供應(yīng)高效、低毒、低殘留的生物農(nóng)藥。根據(jù)縣檢測中心要求,做好全年蔬菜樣品3000份檢測工作。與蔬菜種植戶簽訂蔬菜生產(chǎn)安全使用農(nóng)藥承諾書300份。積極推廣商品有機(jī)肥及bb肥。組織春季農(nóng)田滅鼠工作，確保春播作物的安全,防止流行性鼠疫疾病的發(fā)生。抓動(dòng)物防疫工作，重點(diǎn)做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率達(dá)100%,并且記好臺(tái)帳。
�。ㄈ┳マr(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)
積極發(fā)展多種經(jīng)營和特色經(jīng)濟(jì)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高資源利用率、土地產(chǎn)出率、勞動(dòng)生產(chǎn)率，充分發(fā)揮向化傳統(tǒng)的優(yōu)勢農(nóng)業(yè)，向區(qū)域化、規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生產(chǎn)。調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)和養(yǎng)殖模式，發(fā)展扣蟹和蝦子等多種水產(chǎn)經(jīng)營，稻蟹進(jìn)行混合種養(yǎng)殖，達(dá)到防風(fēng)險(xiǎn)、增效益的目的，大力發(fā)展白山羊、生態(tài)雞等禽畜養(yǎng)殖。加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，采取多渠道方式幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的后顧之憂，努力出特色、創(chuàng)品牌。積極發(fā)展林下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，目前林下經(jīng)濟(jì)面積1500多畝，著力提高林地產(chǎn)出效益，促進(jìn)農(nóng)民增收。
二、支持企業(yè)技改，重視安全生產(chǎn)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展
(一)抓技改和調(diào)研工作，推動(dòng)節(jié)能減排工作
(二)加大宣傳力度、定期開展檢查，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)
(三)圍繞“保增長、促穩(wěn)定”目標(biāo)，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展
為克服外圍大環(huán)境影響，我鎮(zhèn)努力加大招商引資力度，增加經(jīng)濟(jì)總量。加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作，改善投資環(huán)境。督促企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，注重開源節(jié)流，努力降低生產(chǎn)運(yùn)行成本，致力于開拓市場，保持市場份額，克服金融危機(jī)影響，堅(jiān)持平穩(wěn)生產(chǎn)，取得了一定的成績。今年上半年工業(yè)銷售比產(chǎn)值大，主要原因是永冠公司消化去年庫存，利潤增加較多，主要原因是永冠公司今年比去年同期虧損少。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府惠民實(shí)事工程進(jìn)展正常
(一)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利開展
�。ǘ└黝惿鐣�(huì)保障工作進(jìn)一步落實(shí)
重視計(jì)劃生育宣傳教育工作，開展4次科普早市，共發(fā)放計(jì)生宣傳資料1500多份。對0-3歲的嬰幼兒進(jìn)行全面摸底，建立早期教育登記卡。開展流動(dòng)人口執(zhí)法檢查，共對507名外來人員進(jìn)行查驗(yàn)證，其中503名持有效證件，驗(yàn)證率為90%，驗(yàn)證合格率為98.6%。與30戶外來人口房屋出租戶進(jìn)行簽約。
(三)教科文衛(wèi)工作得到加強(qiáng)
四、市政市容及環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)取得階段性勝利
(一)鞏固百路千點(diǎn)，做好整潔村監(jiān)督服務(wù)工作
20xx年我鎮(zhèn)共有5個(gè)村申報(bào)市級整潔村，通過前期的準(zhǔn)備、申報(bào)、鞏固等工作，各村均已達(dá)到市級整潔村的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為使達(dá)標(biāo)驗(yàn)收更加順利，相關(guān)職能部門多次下村檢查指導(dǎo)，從完善基礎(chǔ)臺(tái)帳入手，通過查看環(huán)境優(yōu)美示范路等方式，對不足之處予以糾正，并做好相關(guān)服務(wù)工作，從而確保了市綠化市容局考核驗(yàn)收一次通過。
(二)重視綠化，完成環(huán)境優(yōu)美示范路段創(chuàng)建
重點(diǎn)抓好新農(nóng)村試點(diǎn)村四旁綠化工作(含庭院綠化)。共植喬木樹種5萬棵,灌木樹種5萬棵,并落實(shí)專人抓好四旁綠化的養(yǎng)護(hù)工作。協(xié)助各村做好全鎮(zhèn)主要道路綠化工作，并建設(shè)景觀綠化，形成綠化新亮點(diǎn)。
(三)認(rèn)真做好迎接創(chuàng)優(yōu)驗(yàn)收工作，加強(qiáng)整治違法建筑力度
今年是全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建驗(yàn)收年，上半年基本完成創(chuàng)建優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)報(bào)告，按照創(chuàng)優(yōu)6項(xiàng)基本條件和23項(xiàng)考核指標(biāo)逐項(xiàng)逐條進(jìn)行收集整理，目前已進(jìn)入審核階段�；就瓿蒬vd和宣傳畫冊的主題設(shè)計(jì)稿。集鎮(zhèn)污水處理廠啟動(dòng)招投標(biāo)程序，將盡快開工建設(shè)，力爭在驗(yàn)收前竣工并進(jìn)入試運(yùn)行。各部門分工協(xié)作，全面開展創(chuàng)優(yōu)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，全鎮(zhèn)環(huán)境面貌明顯改善。
違法建筑整治方面，一是注重宣傳教育。針對部分干部群眾在法律法規(guī)和政策認(rèn)識(shí)上的偏差，在會(huì)議和查處案件過程中加強(qiáng)宣傳教育。二是加強(qiáng)巡查，重在發(fā)現(xiàn)。為遏制新的違法建筑現(xiàn)象的發(fā)生，鎮(zhèn)村二級組織切實(shí)加強(qiáng)巡查隊(duì)伍工作領(lǐng)導(dǎo)，加大巡查發(fā)現(xiàn)力度，春節(jié)、五一期間加強(qiáng)值班，加大巡查力度。
工作計(jì)劃 篇8
從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1、【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、【通知付款】 建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為顧客你把訂單保留3天的時(shí)間，建議顧客你方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線的客服。”B電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價(jià)格是我們試營/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎顧客你來選購呵！”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來的，在換的范圍會(huì)盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！� 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次， 以便推薦 ！
5、【登記每天的日記】
A 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
B 平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇9
炎熱的夏天也要到了，緊張的工作色隨之而來，新的一個(gè)月全新工作也是對自己的一個(gè)挑戰(zhàn)，我們?nèi)耸虏块T一直都是本著原則在工作，每個(gè)人都是非常細(xì)心，我作為一名人事員工全新的一個(gè)月必然會(huì)更加仔細(xì)，為公司的美好明天更加完美，整理好所有員工的檔案，為公司注入絕對的新鮮血液，六月份我一定提起精神做好工作。
因?yàn)檫@幾個(gè)月來公司人員流動(dòng)性比較大，過去幾個(gè)月來面臨的問題還是比較多的，在人員方面都是合理的安排，畢竟公司正是用人之際，即將到來的一個(gè)月這些都是非常有必要做好的，保證給公司挑選優(yōu)秀的員工，這絕對不是說說而已，因?yàn)楣緦ξ业呐囵B(yǎng)是非常多的，所以我也清楚的認(rèn)識(shí)到了我的職責(zé)所在，對于公司招聘方面是絕對不會(huì)馬虎的，還有一些事情要督促到位，在工作上面有些事情不能夠馬馬虎虎的，即將到來的一個(gè)月工作我們?nèi)耸虏块T肯定會(huì)做的更加仔細(xì)，對我們的每一個(gè)人的要求需要高一點(diǎn)。
我個(gè)人的成長也是不可忽視，畢竟在這個(gè)過程當(dāng)中大家都是積累的很多知識(shí)，不管是什么時(shí)候都應(yīng)該看到自己的不足，這即將到來的六月份我一定不會(huì)馬虎大意，提高自己工作的同時(shí)也不忘記個(gè)人成長，工作經(jīng)歷就是對我最好的證明，我現(xiàn)在也不會(huì)忽視對自己的培養(yǎng)，培養(yǎng)個(gè)人能力這不可忽視，我對自己要求還是要高一點(diǎn)的，個(gè)人能力的提高離不開工作的經(jīng)驗(yàn)，做人事工作我需要落實(shí)好的事情還有很多，我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，同時(shí)意識(shí)到了這些缺點(diǎn)是非常影響發(fā)揮的，雖然來到xx公司只有一年，但是該了解的都已經(jīng)了解到位了，周圍的每一個(gè)同事對我的幫助很多，只要肯花時(shí)間學(xué)習(xí)就能有所收獲。
最后也是要調(diào)整好接下來的工作節(jié)奏，緊密聯(lián)系溝通好各部門成員的工作，大家一起配合才能夠做的更好，跟同事們直接交流工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固感情，只有好好的協(xié)助公司各部門的工作，各方面調(diào)整到位才是關(guān)鍵，加強(qiáng)對自己能力的培養(yǎng)，認(rèn)真且仔細(xì)，我對自己個(gè)人能力一定會(huì)嚴(yán)格起來，六月份除了給公司挑選優(yōu)秀的員工，跟配合各部門工作之外，我還需要對個(gè)人的成長做出一個(gè)全面的規(guī)劃，我一定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)安排好人事工作，6月份我會(huì)保證自己進(jìn)一步提高能力，緊密聯(lián)系好各部門，落實(shí)好人事工作。
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