關(guān)于工程師工作計(jì)劃模板錦集四篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了，但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編精心整理的工程師工作計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工程師工作計(jì)劃 篇1
1、xxx空調(diào)售后服務(wù)宗旨
迅速、確實(shí)、親切、友好、優(yōu)質(zhì)
2、售后服務(wù)制度說明
1） 第一級(jí)售后服務(wù)保障
一般的用戶售后保障服務(wù)，由安裝商成立的售后服務(wù)公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)服務(wù)，因?yàn)榭照{(diào)是系統(tǒng)工程，安裝條件等每個(gè)項(xiàng)目均不相同，xxx要求項(xiàng)目經(jīng)銷商需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝和設(shè)備的第一級(jí)售后服務(wù)，如果安裝商不能對(duì)應(yīng)的故障或者甲方對(duì)安裝商提供的服務(wù)不滿意，甲方可以隨時(shí)聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門。
2） 第二級(jí)售后服務(wù)保障
xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經(jīng)銷商和客戶報(bào)修到xxx的項(xiàng)目，xxx會(huì)安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù)，特約維修商是經(jīng)過xxx嚴(yán)格篩選，嚴(yán)格培訓(xùn)并通過測試的維修服務(wù)商，能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。
3） 第三級(jí)售后服務(wù)保障
xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟(jì)南，鄭州，�？冢瑥B門等各大城市均有經(jīng)驗(yàn)豐富的，在日本接受過培訓(xùn)的售后服務(wù)工程師，能對(duì)各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準(zhǔn)確的響應(yīng)，并對(duì)全國的售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和支援。
3、零配件的及時(shí)保障
xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟(jì)南，鄭州，海口，廈門等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心，及時(shí)保障易耗品得以更換。
4、保修制度
1）保修期內(nèi)的承諾：
A、本公司提供24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位，提供不間斷服務(wù)知道排除故障；
B、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
C、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
D、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
E、在保修期期滿時(shí)，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方和經(jīng)銷商免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
F、維修點(diǎn)將提供足夠的備件，以適應(yīng)客戶的維修需求。
2）保修期后的維修服務(wù)
1）保修期后我們將提供按出廠價(jià)提供零配件和零部件，并接報(bào)修通知后8小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕赴現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開通。
2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運(yùn)行記錄。
3）保修期滿時(shí)，我方售后工程師將和業(yè)主代表對(duì)機(jī)組進(jìn)行一次總體測試，任何故障均有我方負(fù)責(zé)解決，直到業(yè)主認(rèn)可為止。
5、維修
�。�1）在保修期內(nèi)，如是機(jī)組本身的品質(zhì)問題，需維修時(shí)，我們將免費(fèi)提供需更換的零部件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用。
�。�2）當(dāng)機(jī)組出現(xiàn)故障需修理時(shí)，用戶可即時(shí)向我們報(bào)修，接到用戶的報(bào)修電話時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任地處理報(bào)修內(nèi)容。
�。�3）保修期外的零部件，用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購，我們將以優(yōu)惠于市場價(jià)格的價(jià)格提供給用戶。
�。�4）修理后，在用戶簽字同意后，方算修理完畢，維修期間，維修人員應(yīng)誠懇地回答用戶提出的每一個(gè)問題
6、xxx公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
�。�1）xxx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
�。�2）xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后服務(wù)中心
�。�3）完善的技術(shù)支持與服務(wù)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員，免除用戶的后顧之憂。
�。�4）xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后中心
公司名稱：xxx有限公司
地址：xxx
電話：xxx
傳真：xxx
技術(shù)培訓(xùn)方案
1） 針對(duì)甲方工程部工程人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：甲方工程人員了解產(chǎn)品特點(diǎn)，監(jiān)督空調(diào)施工方施工工藝等。 培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)中央空調(diào)設(shè)備詳細(xì)介紹，多聯(lián)機(jī)組安裝手冊(cè)培訓(xùn)，安裝監(jiān)督要點(diǎn)介紹
培訓(xùn)方式：采用PPT介紹和現(xiàn)場相配合方式。
培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方現(xiàn)場會(huì)議室或者工地出現(xiàn)場。
培訓(xùn)師：xxx廠家安裝指導(dǎo)工程師
2） 針對(duì)物業(yè)管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：了解xxx機(jī)組日常維護(hù)方法，簡單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。
培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹，常見故障的排除，系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)，遙控器操作規(guī)程，操作注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)方式：采用PPT介紹方式。
培訓(xùn)地點(diǎn)：物業(yè)辦公室。
培訓(xùn)師：xxx空調(diào)售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)
3） 針對(duì)使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：了解xxx機(jī)組日常使用方法，簡單故障排查，空調(diào)使用注意事
項(xiàng)，如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費(fèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹，有線遙控器的操作規(guī)程，操作注意事項(xiàng)，。 培訓(xùn)方式：采用宣傳冊(cè)方式培訓(xùn)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：上門服務(wù)
培訓(xùn)師：xxx空調(diào)銷售工程師團(tuán)隊(duì)
工程師工作計(jì)劃 篇2
首先根據(jù)公司項(xiàng)目及工作內(nèi)容的需求做好技術(shù)方面的支持，為保證公司正常技術(shù)支持做好充分的準(zhǔn)備。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作內(nèi)容。利用平時(shí)珍貴的時(shí)間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為自己充能，使以后的工作能更加順利。
以下是本周工作計(jì)劃的具體內(nèi)容：
1) 了解目前公司所做項(xiàng)目所需要的哪些技術(shù)方面的支持，通過網(wǎng)絡(luò)和書本資料做好本職工作實(shí)施準(zhǔn)備。
2) 向文杰和其他同事請(qǐng)教之前值班系統(tǒng)常見問題的現(xiàn)象和解決辦法，并做好總結(jié)，對(duì)新出現(xiàn)的問題積極動(dòng)手，以盡快積累經(jīng)問題驗(yàn)達(dá)到熟練地步。
3) 業(yè)精于勤，荒于嬉。節(jié)約下來的時(shí)間通過電腦上網(wǎng)站補(bǔ)充自身不足強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，本周計(jì)劃對(duì)wab服務(wù)器和內(nèi)網(wǎng)服務(wù)搭建做個(gè)深化了解。使網(wǎng)絡(luò)工程師的必備技能更加完善。
以上是本周的計(jì)劃，根據(jù)工作安排隨時(shí)做好調(diào)度準(zhǔn)備! 其他;維護(hù)，保證公司的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備能正常運(yùn)行并做好問題解決。
工程師工作計(jì)劃 篇3
xx年對(duì)于我來說，是獨(dú)具意義的一年，因?yàn)檫@一年我從學(xué)校走向社會(huì)，由學(xué)習(xí)走向工作感觸頗多也感觸頗深。這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助下我學(xué)到了很多，恰逢年終首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和曾經(jīng)給予幫助的同事!
xx年8月21日我邁入了“陜西太極華清、青科技有限公司”同年9月7日轉(zhuǎn)正，成為公司正式員工，開始了我的第一份工作——軟件實(shí)施工程師。下面我先說說我在xx年所做的事情和學(xué)到的東西：
1、對(duì)e財(cái)軟件有了全新的認(rèn)識(shí)，從剛進(jìn)公司的部門預(yù)算4.0到年前的指標(biāo)管理系統(tǒng)都有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和深入的了解。并且在預(yù)算方面還和老員工去過幾次財(cái)政局，先是戶縣，又是勉縣，到了最后的涇陽，在戶縣和勉縣都是去學(xué)習(xí)，看著老員工做，自己學(xué)習(xí)，到了涇陽的時(shí)候就是自己做了，雖然需求沒有自己去做，但是，其他的報(bào)表、人員變動(dòng)、單位變動(dòng)、工資變動(dòng)都是我做的，才發(fā)現(xiàn)自己做的過程中比看著別人做還能學(xué)習(xí)更多的東西，也能認(rèn)識(shí)到自己的不足，并在同事的幫助下能夠改正。
2、涇陽預(yù)算的實(shí)施 于xx年11月4日去咸陽市涇陽縣進(jìn)行部門預(yù)算4.0的實(shí)施，期間同行的有郭部長，在涇陽縣將部門預(yù)算全過程走了一遍，感受了下給別人做和自己在公司學(xué)習(xí)的不同，而且這里不能出錯(cuò)，每做一步都必須先備份，不能造成數(shù)據(jù)的.丟失，如果發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤的情況必須回頭再重新還原數(shù)據(jù)庫再來一遍，單位的添加和人員變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致，整套報(bào)表的錯(cuò)誤，還有就是平時(shí)不太注意的報(bào)表格式和表哥邊框的問題，這些不起眼的小問題往往是最容易出問題的地方!所以出來做項(xiàng)目千萬記住，一定要細(xì)心，平常的小地方不要出問題，那就得不償失了。
3、八百客軟件的數(shù)據(jù)錄入，800app是一款非常實(shí)用的軟件，它既可以詳細(xì)的記錄每位客戶和聯(lián)系人的個(gè)人資料，還能很方便的查詢每位聯(lián)系人，是營銷必備的給力軟件。我曾在11月中下旬，對(duì)此軟件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并且多次往里面錄入了數(shù)據(jù)，也做過一個(gè)界面，雖然有點(diǎn)丑，但是能用。
4、做一些其他零碎事情，從剛開始的電教室布置，到交流會(huì)的準(zhǔn)備，再到修窗簾、搬家，雖然都是小事，但是也能從中學(xué)到一些東西，這里面就能表現(xiàn)出一個(gè)人的辦事能力，以及洞察和判斷能力，有了一個(gè)全局的統(tǒng)籌能力，和每件事情必須有自己的想法，以及短時(shí)間內(nèi)想到棋解決辦法，這些雖然對(duì)公司業(yè)務(wù)的提升沒有什么，但是對(duì)一個(gè)人的辦事能力有很強(qiáng)的影響�，F(xiàn)在還年輕，不怕做錯(cuò)事，也不怕浪費(fèi)太多的時(shí)間，現(xiàn)在正處于成長階段，不論做什么能從中學(xué)到哪怕一丁點(diǎn)也是收獲。
工程師工作計(jì)劃 篇4
今年是我成為上班族以來的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了*******這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就10年的工作情況總結(jié)如下:
一、一年來經(jīng)過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、****c組團(tuán)前期開工準(zhǔn)備工作、c組團(tuán)樣板房工程等公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對(duì)一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)大量精力，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，但是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
3、********工程
9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國房地產(chǎn)低迷情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定*****c組團(tuán)開工，組建****加這種新戶型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情況不樂觀后的一項(xiàng)新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去，為了達(dá)到預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在********順利開盤后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來的工作心得
1、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“****”一分子，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
3、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處:在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細(xì)心，這些問題我將在嶄新的xx年多加注意克服。
xx年，對(duì)于我來說是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野。
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