個(gè)人的工作計(jì)劃
個(gè)人的工作計(jì)劃1
一年之計(jì)在于春,一日在于在于晨。
時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈,來到了XX年。為了XX年的工作更有方向和目標(biāo),讓工作更有效率。因此在整和了XX年的工作的基礎(chǔ)上制定了XX年的工作計(jì)劃。
XX年的工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;
3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈促銷活動(dòng);
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備;
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,,鄞州奉化區(qū)2家;
5、對前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期,實(shí)施銷售沖量方案;
2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng);
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);
4、對沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng);
5、做好XX年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的XX年的工作計(jì)劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
個(gè)人的工作計(jì)劃2
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的一個(gè)學(xué)期。外聯(lián)部是一條紐帶,是一個(gè)搞外交的部門。我作為外交部的部長,為了在今后的工作中把部門建設(shè)的更好,現(xiàn)特意制定了以下的工作計(jì)劃:
1.部門各種制度的建立。
1)建立部門例會制度,定期與不定期召開會議,規(guī)范行為,保障在有限時(shí)間內(nèi)完成上級任務(wù)。
2)干部考核制度,以激勵(lì)同事認(rèn)真工作。將服務(wù)禮儀,信息化能力,創(chuàng)新性想法,紀(jì)律考核期工作業(yè)績作為考核的幾個(gè)重點(diǎn)。
2.干事培養(yǎng):
1)初期這種鍛煉他們的自主能力和獨(dú)立面對能力,干事的活動(dòng)本著自主尋找。
2)中期自信心為主的培養(yǎng),每次例會以各種形式鼓勵(lì)干事,保持它們的工作積極性和工作熱情。
3.本學(xué)期前期工作主要放在贊助這一塊,發(fā)動(dòng)部門全部力量去做這項(xiàng)工作。為團(tuán)學(xué)活動(dòng)拉回一定的經(jīng)費(fèi)。
4.部門活動(dòng),在園區(qū)內(nèi)搞一個(gè)廢舊物品的交換活動(dòng)。
5.活動(dòng)協(xié)助
協(xié)助其他部門順利開展各項(xiàng)活動(dòng)。
總的來說,以上就是我對于下一階段工作的計(jì)劃。還有很多的不成熟的地方,還希望老師同學(xué)們多提意見。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,把自己的工作做到最好!
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在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣,就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上,這一年工作有所進(jìn)步,但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1,提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2,做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí),對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與XX人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通,來了解一些客戶關(guān)心的知識,比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況,沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接,在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待客戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時(shí),爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識,了解產(chǎn)品的基本市場狀況,例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個(gè)比例提高到85%,方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
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XX年年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重得開始得一年 。因此,為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介得工作。為此,在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門得基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了,以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)得接觸,使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門得計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個(gè)市場低潮期,我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體 。
2、在第二季度得時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個(gè)小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個(gè)良好得開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,,為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門會充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上,是我對XX年年得一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿每爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰(zhàn)。
個(gè)人的工作計(jì)劃5
繼往開來,我們進(jìn)入了大一下學(xué)期了。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉和磨練我們變得更加成熟。我班團(tuán)支部經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)展也是初見成效。這主要依靠各位老師的支持和全班同學(xué)們對我們工作的積極配合。在大一這一學(xué)期里,我們共同面對風(fēng)雨,我們共同走過光輝。在今后的日子中我們繼續(xù)攜手走過漫長的道路,把我班團(tuán)支部及整個(gè)班級建設(shè)得更好。對于未來有如何打算,如何把團(tuán)支部跟我們班級建設(shè)得更好,現(xiàn)把本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、工作宗旨:
作為一名團(tuán)支書,肩負(fù)著把握著整個(gè)班級的思想方向的'重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手,提高自己的積極主動(dòng)性,在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”(學(xué)風(fēng)·班風(fēng)·文明風(fēng))建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計(jì)劃:
1.開學(xué)第一周召開班會;
2.組織一次班級的思想學(xué)習(xí)活動(dòng) ,主題“寒假回來話收獲”活動(dòng)。
3. 開一次“我心中的班級及班委會” 主題班會,主要讓同學(xué)們提出對下半年班委會工作及班級建設(shè)的建議。
4.開展一次“大學(xué)生,我的職業(yè)規(guī)劃”交流會,讓同學(xué)們能夠明確并確立關(guān)于未來,關(guān)于就業(yè),關(guān)于考研的方向之路;
5. 開展一次“陽光體育活動(dòng)”帶動(dòng)同學(xué)們積極鍛煉身體。
6. 繼續(xù)上半學(xué)年發(fā)動(dòng)的“無早操,我晨讀”活動(dòng),帶動(dòng)同學(xué)們學(xué)好英語,同時(shí)為四六級做好準(zhǔn)備。
7. 協(xié)助宣傳委員對外宣傳班級精神風(fēng)貌;利用微博,qq群等將重要信息及時(shí)發(fā)到班級群,以使 同學(xué)們更好的了解班級團(tuán)日工作和團(tuán)內(nèi)活動(dòng)。
8. 妥善安排好團(tuán)支部內(nèi)部的建設(shè)工作,把工作精細(xì) 規(guī)范化。
9. 按照學(xué)院及系里安排,積極認(rèn)真地做好同學(xué)入校繼續(xù)學(xué)習(xí)的安排工作,并做好與對同學(xué)們的溝通交流工作。
三、工作提要
1. 總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),不足改進(jìn),力求進(jìn)一步深化組織工作建設(shè) 。
2. 繼續(xù)認(rèn)真努力貫徹工作管理制度。
3. 開好班委會,積極主動(dòng)和老師 同學(xué)們溝通,拓展大家的思維。
4. 做好班級的推優(yōu)工作。
5. 認(rèn)真貫徹班級老師的管理方案。
6. 認(rèn)真作好期末考的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作,組織同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考。加強(qiáng)考試誠信教育,創(chuàng)倒好一中積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
7. 開一個(gè)研討會研習(xí)一下本學(xué)習(xí)的工作效果。
8. 開好支部工作總結(jié)會議,將所有資料全面整理好,處理好,全面做好放假工作。
四、結(jié)語:
一個(gè)班級的思想建設(shè)無疑會影響到這個(gè)班的整體面貌,這給我以及團(tuán)支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵(lì)下,我們有信心把我班團(tuán)支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好,思想覺悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的班集體。我們也正朝著這個(gè)目標(biāo)而不斷地努力著!
個(gè)人的工作計(jì)劃6
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并且認(rèn)真的貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種的不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)的做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別的崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12—15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
個(gè)人的工作計(jì)劃7
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開個(gè)好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)。
總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。
在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監(jiān)的利益才能得到保障?偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高?偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2、明確工作定位與處事原則。
總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。
對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場,多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對設(shè)計(jì)單位,要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表的意見,當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對工程施工單位,既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?傊,總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。
協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務(wù)意識,監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?傊,合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。
總監(jiān)要當(dāng)好對內(nèi)負(fù)責(zé)人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人,總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),合理設(shè)置機(jī)構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān)理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃。工程建設(shè)過程中,根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度,組織開展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力。
總監(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合:監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對工程建設(shè)實(shí)施"三控制",即質(zhì)量、投資、工期的控制?偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制",但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過對這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅(jiān)決制止或反對"獻(xiàn)禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時(shí)無刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任:
1、明確法律責(zé)任。必須維護(hù)國家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線,也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ),每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。
2、明確合同責(zé)任。必須對業(yè)主負(fù)責(zé)。監(jiān)理的服務(wù)對象是業(yè)主,業(yè)主以委托的形式,通過合同約定,賦予總監(jiān)以一定的職權(quán),總監(jiān)理所當(dāng)然地要負(fù)起合同賦予的責(zé)任。而且對業(yè)住所負(fù)的責(zé)任要深得多、廣得多,因?yàn)闃I(yè)主要求的決不僅僅是一個(gè)合格工程。除了安全和可用,還必須質(zhì)量優(yōu)良、工期短快、投資節(jié)省。凡是合同中承諾的我們一定要做到,就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的,只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意為難,我們都要盡力而為。
3、明確崗位責(zé)任必須對公司負(fù)責(zé),總監(jiān)對外他代表公司履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同約定的各項(xiàng)義務(wù),對內(nèi)又代表公司行使對項(xiàng)目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是"大使",又是"諸侯".作為一個(gè)總監(jiān),應(yīng)時(shí)時(shí)處處維護(hù)公司的利益和聲譽(yù),同時(shí)在在對外協(xié)調(diào)時(shí),一定要勤于思考,善于應(yīng)變,"三思而后行"。
感謝公司一直以來給予工作上的關(guān)心和支持,作為一名工程總監(jiān)我將嚴(yán)格要求自己,為公司創(chuàng)造更高的效益,在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
個(gè)人的工作計(jì)劃8
20xx年又是一個(gè)新的開始,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,我訂立了以下20xx年度工作計(jì)劃:
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提高自己,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)
首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤,其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì),大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí),實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào),善于總結(jié),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人的工作計(jì)劃9
個(gè)人工作計(jì)劃篇一
一、崗位職責(zé)
項(xiàng)目部管理人員單體樓1#、2#、3#、4#總樓號長我注重控制工程施工質(zhì)量、與建設(shè)和監(jiān)理班組管理、安全科安全管理工作狠抓材料管理以節(jié)約工程成本主要幾個(gè)說明:
1、工程質(zhì)量管理
望湖城項(xiàng)目特殊性故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)施工前期注重對班組技術(shù)交底給班組人員在在技術(shù)上本工程質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求為后期施工奠定基礎(chǔ)
4#個(gè)施工單體結(jié)構(gòu)和2#樓一樣要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工并且預(yù)留下影象資料(照片等)要求其單體班組人觀看意見并且要求其單體4#要求施工此措施作用也后期施工質(zhì)量帶來各單體在后期質(zhì)量管理上監(jiān)理驗(yàn)收建設(shè)和監(jiān)理好評
2、1#、2#、3#、4#四個(gè)單體樓管理
3、班組管理工作
(1)施工管理員所內(nèi)最基層管理者既指揮員又戰(zhàn)斗員意志、意見體現(xiàn)也基層問題反饋者更要起自身形象在工作中同事榜樣在感情上同事信任伙伴要求大家加班個(gè)到要求大家高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加注重過程控制對質(zhì)量通病控制萌芽狀態(tài)
(2)同事:遇到同事有事,幫助替班并組織全班一起慰問大家庭氣氛
(3)注重對四個(gè)單體樓號長培訓(xùn)在每次會議上施工問題我盡量使每個(gè)同志占主導(dǎo)地位一次以其經(jīng)驗(yàn)使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面問題使整個(gè)班組技術(shù)整體
4、安全管理工作
在工作過程中安全科施工人員人員安全管理和教育工作在建設(shè)幾次檢查中均優(yōu)異成績在季度安全檢查上了1#本項(xiàng)目安全管理示范單體
5、與建設(shè)、監(jiān)理
施工管理人員望湖城項(xiàng)目開工我就注重和建設(shè)和監(jiān)理工作建設(shè)和監(jiān)理好建議帶頭了建設(shè)和監(jiān)理好評
個(gè)人的工作計(jì)劃10
自從來本園工作以來已經(jīng)以來,在這里的工作和學(xué)習(xí)中,從學(xué)生到一名幼教工作者,但是要想做一名優(yōu)秀的幼兒教師,還是有很多的知識要學(xué)。20xx年3月我很榮幸的加入到XX幼教這個(gè)團(tuán)隊(duì),開始了我新的工作歷程。本學(xué)期我擔(dān)任了大一班教師,通過了這段時(shí)間讀本班幼兒的觀察,并且結(jié)合本人的實(shí)際,也為了在這個(gè)學(xué)期能更好的配合X老師的工作,特制訂以下工作計(jì)劃:
一、我班幼兒基本情況
通過這幾天和我班幼兒接觸和觀察,發(fā)現(xiàn)我班的幼兒大多數(shù)聰明,活潑,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。但是由于我班男女比例不均勻,自制能力較差,所以需加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練,在守紀(jì)律和懂禮貌方面也有待加強(qiáng),努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力。
二、教育方面
1、加強(qiáng)紀(jì)律 、安全、 禮儀 、衛(wèi)生的教育。
2、從幼兒興趣入手,鼓勵(lì)幼兒多積極參與各類游戲和活動(dòng),培養(yǎng)興趣,多多表揚(yáng),合理的安排組織幼兒的一日活動(dòng),動(dòng)靜交替,多種方式方法結(jié)合,提高幼兒興趣。
3、本學(xué)期主要擔(dān)任邏輯教學(xué),把數(shù)學(xué)和其他科目結(jié)合,按計(jì)劃高質(zhì)量地完成各科教育教學(xué)任務(wù)和其他任務(wù)。
三 保育方面
1、三位老師互相配合嚴(yán)格要求幼兒飯前便后勤洗手,每天勤鍛煉,開展豐富多彩的體育活動(dòng)和游戲,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2、提醒幼兒多喝水,適當(dāng)增減衣物。
四、個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)方面
教師的一言一行直接影響到孩子,因此要提高自身的素養(yǎng)才能教育好孩子。所以在新的一年里,要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,勤練基本功,多看多學(xué)多思考,向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和育兒知識,不斷追求創(chuàng)新意識。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師,教育好孩子離不開家長配合。所以要努力做好家長的工作,熱情微笑接待每一位家長。主動(dòng)的向家長反饋幼兒在園各方面情況,了解幼兒在家表現(xiàn)。請家長及時(shí)了解幼兒園所教知識,及時(shí)督促孩子完成作業(yè),培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。積極與家長交流幼兒的教育問題,取得家長們的理解和信任,拉近家園之間的距離。
總之,我會不斷努力做到關(guān)愛每一位幼兒,笑迎每一位家長,做好每一件本職工作。做一名快樂的受幼兒和家長喜愛的教師,不斷提升自我價(jià)值。希望在今后的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取得好成績,為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量!
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