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2023醫(yī)務科長年終述職報告范文（精選12篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么應當如何寫述職報告呢？下面是小編幫大家整理的2020醫(yī)務科長年終述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)務科長年終述職報告 1
在領(lǐng)導的培養(yǎng)與關(guān)懷下，我被任命為醫(yī)務科科長。擔負著醫(yī)務科的管理工作。一年來，在院領(lǐng)導的支持和臨床科室的配合下，通過自身努力順利完成了本職工作，為我院醫(yī)務科工作，跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。
一、加強素質(zhì)修養(yǎng)，提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關(guān)系到全院業(yè)務工作的日常開展。為提升自身工作能力，我注重素質(zhì)修養(yǎng)鍛煉，積極參加院領(lǐng)導組織的公益活動和思想教育，尤其是通過“優(yōu)秀員工十項修煉”學習實踐活動，為我基本素質(zhì)的提高起到了促進作用。為搞好本職工作，我還在平時堅持學習臨床診療知識，為做好醫(yī)務科工作打下良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)已具備了及時上傳下達，搞好科室聯(lián)系，廣泛接觸同志，科學利用醫(yī)療信息，獨立工作的能力。
二、當好領(lǐng)導參謀，做好工作計劃的制訂和落實。
在院領(lǐng)導的安排下，我首先領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，深入科室調(diào)查，參考上年度相關(guān)資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實措施。把創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)教育，人才培養(yǎng)，制度落實做為重點明確闡述，所有的`計劃經(jīng)領(lǐng)導審閱定好后抓落實。我在實際工作中完成了人才培養(yǎng)安排；為專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，職稱晉升，各類醫(yī)師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫(yī)療文件資料；抓好臨床重點病歷討論；積極參與人文醫(yī)學教育，為我院臨床業(yè)務的開展做出了努力，收到了成效。
三、做好資料歸檔管理。
平時注意資料收集，對收集的資料進行分類整理。按照工作需求，該手寫就手寫，該打印的就打印，準時上交文件，院內(nèi)文書和日常工作資料，分類整理。保存舊檔，為今后參閱和領(lǐng)導查閱提供了實用依據(jù)。
總之，一年來，我按照工作的要求，領(lǐng)導的安排，不辭勞累，加班加點，克服困難，完成了醫(yī)務科的各項工作，未出現(xiàn)任何差錯和失誤，好好味婦幼院業(yè)務工作的開展做出了應有的貢獻。
醫(yī)務科長年終述職報告 2
20xx年醫(yī)務科在院長及主管院長的領(lǐng)導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，以醫(yī)院等級評審為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，順利通過等級醫(yī)院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行�，F(xiàn)將具體工作述職如下：
一、順利通過醫(yī)院等級評審，堅持質(zhì)量持續(xù)改進
20xx年要說哪項工作持續(xù)時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫(yī)院評審。年初，我院在未經(jīng)指導的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評審，并確定半年后進行復審。為此醫(yī)務科在院領(lǐng)導的'統(tǒng)一安排下，按照復審要求召開7次相關(guān)會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確�？剖�、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時把"二甲醫(yī)院復審"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合，進一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復審獲得了省廳專家的好評。
二、 進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務，經(jīng)過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫(yī)療質(zhì)量管理方面，醫(yī)務科根據(jù)年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八個記錄本，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制八個記錄本進行督導檢查，根據(jù)教育、引導、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，
醫(yī)務科長年終述職報告 3
20xx年，我在院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護職員的無私幫助，在醫(yī)務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進治理模式，努力進步醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水同等各方面都有了較大的進步。今天向領(lǐng)導和同事們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療治理組織，構(gòu)建流暢治理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操縱規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作職員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量治理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操縱常規(guī)，實贈醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程治理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作計劃》，實贈醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量治理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方治理辦法、技術(shù)準進制度、值班等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容，是進步員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修職員系列培訓為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務職員“三基三嚴”練習和崗位培訓，注重內(nèi)涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務職員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實進步醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進服務流程，進步工作效率。
加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務，進步了工作效率。
6、公道用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則，因病施治，公道用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念，真誠服務，盡職盡責，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進步醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，進步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展職員培訓、業(yè)務指導、技術(shù)推廣等工作。
9、以強化項目建設為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
切實創(chuàng)建學科品牌上風，打造我院人才上風和資源上風，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依靠型向能力依靠型轉(zhuǎn)變。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養(yǎng)，全面進步自身素質(zhì)，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進步政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。
2、進步創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗治理逐步向科學化、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投進工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部分和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力進步業(yè)務知識和治理水平
多次參加醫(yī)院組織的`業(yè)務知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務治理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對治理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習治理方面的知識和理念，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在題目及努力方向
工作中因治理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)治理過程中出現(xiàn)的題目;工作方法有待進一步改進進步，治理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務治理。在以后的工作中還需要進一步學習治理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務職員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，假如說在今年這方面取得了一些成績，首先要回功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫(yī)務科治理工作中存在的一些題目，主要治理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希看得到領(lǐng)導和同事們的指導和幫助。
3、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個發(fā)揮的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫(yī)務科長年終述職報告 4
一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調(diào)得當?shù)墓ぷ髯黠L。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務專題學術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負責三乙內(nèi)容占了559分，我邊學習新標準新內(nèi)容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學習標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平
醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的`“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內(nèi)涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。
加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫(yī)務科長年終述職報告 5
各位領(lǐng)導，同志們：
從20xx年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫(yī)務科科長職務，主抓醫(yī)務管理全面工作。XX年來，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
(一)、嚴抓醫(yī)療護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。一年中，醫(yī)務科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，加大了對醫(yī)護質(zhì)量的指導、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組，對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務科室對階段工作進行總結(jié)，對下步工作作出布署。年初，醫(yī)務科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關(guān)，嚴格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴格每月的業(yè)務例會，在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫(yī)務人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
(二)、重視業(yè)務學習，強化內(nèi)涵建設，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫(yī)務科就制定了全年的業(yè)務培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分，年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務考試，通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫(yī)務人員進行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵，廣大醫(yī)務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務水平。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務人員從各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫(yī)院良好形象
今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的`專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務。因為體檢工作前期領(lǐng)導重視，準備工作做得充分，對服務細節(jié)等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。
(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務，實施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團深入開展“基礎(chǔ)服務年”活動落到實處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務工程，以“走入礦區(qū)靠前服務隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年，駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時，再次對轄區(qū)內(nèi)的住戶進行了一次入戶調(diào)查，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開始對轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務。在爭創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務站扎實做好基礎(chǔ)工作，得到了集團領(lǐng)導和轄區(qū)群眾的的好評。為消滅服務盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開展扶貧濟困醫(yī)療活動，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥，發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務。
(五)、積極推進“基礎(chǔ)服務年”活動，扎實基礎(chǔ)工作，推進整體水平。
醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開了“基礎(chǔ)服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎(chǔ)服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規(guī)范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫(yī)療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質(zhì)量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務年”工作時得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的`標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力提高業(yè)務知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網(wǎng)絡博客，與同道在網(wǎng)絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持。
四、幾點感受
1.醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3.醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫(yī)務科長年終述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是醫(yī)院醫(yī)務科科長，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我始終牢記醫(yī)務人員的使命，堅持以患者為中心，以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出了自己的貢獻。在此，我將從工作情況、自我評估和未來計劃三個方面進行述職報告。
一、工作情況
在過去的一年中，我主要負責醫(yī)務科的日常管理工作，包括醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療培訓等方面的工作。
在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面，我?guī)ьI(lǐng)團隊對醫(yī)院的各項醫(yī)療服務進行了全面的質(zhì)量評估和監(jiān)管，通過定期巡查、病歷審查、患者滿意度調(diào)查等方式，及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療服務中存在的問題，有效提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量。
在醫(yī)療糾紛處理方面，我積極參與了多起醫(yī)療糾紛的調(diào)解和處理工作，通過與患者及家屬的溝通、調(diào)查事實、提出解決方案等方式，有效化解了多起糾紛，維護了醫(yī)院的形象和患者的權(quán)益。
在醫(yī)療培訓方面，我組織了多次醫(yī)療培訓和學術(shù)交流活動，邀請了國內(nèi)外的醫(yī)學專家進行授課和交流，提高了醫(yī)務人員的'專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
二、自我評估
在過去的一年中，我始終堅持以患者為中心，以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心的工作理念，認真履行職責，取得了一定的成績。但同時我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。比如在處理一些復雜病例時，還需要更加深入地學習和掌握相關(guān)知識；在管理工作中，還需要更加注重細節(jié)和執(zhí)行力。
三、未來計劃
未來，我將繼續(xù)加強自身的學習和提高，不斷更新醫(yī)學知識和技能，提高自己的`專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。同時，我還將進一步加強醫(yī)務科的團隊建設和管理水平，完善醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)管體系，加強醫(yī)療糾紛預防和處理能力。
在新的年度里，我將繼續(xù)努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻。同時，我也希望得到領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，共同推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
謝謝大家！
醫(yī)務科長年終述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
我是醫(yī)院醫(yī)務科科長，很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我認真履行職責，積極開展各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將我的述職報告如下：
一、工作成績與亮點
1、高情商地陪伴患者：醫(yī)務科作為醫(yī)院的重要科室，每天都要接待大量的患者。為了給患者提供更好的服務，我注重與患者的溝通交流，用溫暖的語言和耐心的`態(tài)度，讓患者感受到關(guān)心和關(guān)愛。同時，我也注重與患者的家屬溝通，及時了解患者的病情和需求，為患者提供更加精準的治療方案。
2、積極完成各項任務：醫(yī)務科的工作涉及到醫(yī)院的各個方面，包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療設備管理等等。在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團隊成員認真履行職責，積極開展各項工作。在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我們加強了對醫(yī)生診療過程的監(jiān)督和指導，提高了醫(yī)療質(zhì)量水平；在醫(yī)療糾紛處理方面，我們積極協(xié)調(diào)各方面資源，妥善處理了多起醫(yī)療糾紛；在醫(yī)療設備管理方面，我們加強了對設備的維護和保養(yǎng)，保證了設備的正常運行。
3、注重團隊協(xié)作：醫(yī)務科的工作需要各個科室的密切配合，只有團隊協(xié)作才能更好地完成工作任務。我注重與各科室的溝通和協(xié)調(diào)，建立了良好的.工作關(guān)系。同時，我也注重團隊內(nèi)部的協(xié)作，通過分享經(jīng)驗和資源，提高了整個團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
二、存在的不足與問題
雖然我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足和問題。首先，我在處理一些突發(fā)事件時，缺乏足夠的經(jīng)驗和能力，需要進一步加強學習和實踐。其次，我在與患者溝通時，有時會出現(xiàn)語氣生硬或表達不清的情況，需要更加注重語言的表達和溝通技巧。
三、下一步工作計劃與展望
針對存在的不足和問題，我將在下一步工作中采取以下措施：一是加強學習和實踐，不斷提高自己的專業(yè)能力和應對突發(fā)事件的能力；二是注重語言的表達和溝通技巧，更加注重與患者的交流和溝通；三是加強團隊建設和協(xié)作，進一步提高整個團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
展望未來，我將繼續(xù)努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望領(lǐng)導和同事們能夠給予我更多的支持和幫助，共同推動醫(yī)務科的工作不斷向前發(fā)展。
謝謝大家！
醫(yī)務科長年終述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過去的一年里，我作為醫(yī)院醫(yī)務科的科長，深感責任重大。今天，我向大家匯報一下我的工作情況，并就存在的問題進行反思和總結(jié)。
一、職業(yè)：醫(yī)務科科長
作為醫(yī)務科的科長，我主要負責醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療技術(shù)評估等多項工作。在過去的一年里，我們醫(yī)務科全體人員齊心協(xié)力，認真履行職責，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的.安全和健康。
二、場景：醫(yī)院內(nèi)部會議
今天，我們在醫(yī)院內(nèi)部召開會議，就過去一年的工作進行總結(jié)和反思。在座的各位都是醫(yī)院的領(lǐng)導和同事，大家共同為醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展努力奮斗。
三、情緒：謙虛、誠懇
在發(fā)言中，我始終保持謙虛、誠懇的態(tài)度。我深知自己的工作還存在許多不足之處，需要不斷學習和提高。同時，我也感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，讓我能夠更好地履行職責。
四、針對實體：存在的.問題和改進措施
在過去的一年里，我們醫(yī)務科雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。例如，醫(yī)療質(zhì)量管理還有待加強、醫(yī)療糾紛處理流程需要進一步完善等。針對這些問題，我提出以下改進措施：
1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設，完善各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、優(yōu)化醫(yī)療糾紛處理流程，加強與患者及家屬的溝通與協(xié)調(diào)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、加強對醫(yī)務人員的培訓和教育，提高醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
尊敬的領(lǐng)導、各位同事，以上就是我的述職報告。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理水平，為醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝大家！
醫(yī)務科長年終述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好！在過去的一年里，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為醫(yī)務科科長，帶領(lǐng)全體醫(yī)務人員，緊緊圍繞醫(yī)院的工作大局，認真履行職責，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，現(xiàn)將我在醫(yī)務科工作的情況匯報如下：
一、認真學習，提高自身素質(zhì)
作為醫(yī)務科科長，我深知自己肩負著重要的責任。為了更好地履行職責，我始終把學習放在首位，不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。通過參加各類培訓班、學習班，學習先進的醫(yī)療管理理念和方法，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時，我還積極向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事請教，虛心學習他們的經(jīng)驗和方法，使自己在工作中不斷成長。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務水平
1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。我們認真貫徹落實國家和醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
2、加強醫(yī)療技術(shù)管理。我們加強對醫(yī)療技術(shù)的引進、推廣和應用，鼓勵醫(yī)務人員開展技術(shù)創(chuàng)新，提高醫(yī)療服務水平。
3、加強醫(yī)療安全管理。我們嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，加強對醫(yī)療安全隱患的排查和整改，確�；颊叩纳踩蜕眢w健康。
4、加強醫(yī)療糾紛處理。我們建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時、公正、公開地處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
三、加強醫(yī)務人員隊伍建設，提高醫(yī)務人員素質(zhì)
1、加強醫(yī)務人員培訓。我們組織開展各類業(yè)務培訓和技能培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務能力。
2、加強醫(yī)務人員考核。我們建立健全醫(yī)務人員考核制度，對醫(yī)務人員的德、能、勤、績進行全面考核，激發(fā)醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
3、加強醫(yī)務人員職業(yè)道德建設。我們深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)務人員的`.職業(yè)道德意識，提高醫(yī)務人員的服務質(zhì)量。
四、加強醫(yī)務科內(nèi)部管理，提高工作效率
1、完善醫(yī)務科內(nèi)部管理制度。我們加強醫(yī)務科內(nèi)部管理，建立健全各項工作制度，確保醫(yī)務科工作的規(guī)范化、制度化。
2、加強醫(yī)務科工作協(xié)調(diào)。我們加強與各科室的溝通協(xié)調(diào)，確保醫(yī)務科工作的順利開展。
3、加強醫(yī)務科工作督查。我們加強對醫(yī)務科工作的督查，確保各項工作的落實。
總之，過去的一年，我們在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，取得了一定的成績。但我們也深知，醫(yī)務科工作還存在許多不足和問題，需要我們繼續(xù)努力。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強學習，提高自身素質(zhì)，努力做好醫(yī)務科工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
醫(yī)務科長年終述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導、各位專家、同事們：
大家好！我是XX醫(yī)院醫(yī)務科科長，非常榮幸能在此向大家作一次述職報告。
一、工作情況
自任職以來，我一直堅持以醫(yī)院發(fā)展為中心，以患者為中心的服務理念，努力為醫(yī)院的發(fā)展和服務質(zhì)量作出自己的貢獻。
首先，我們醫(yī)務科在工作中認真貫徹落實上級衛(wèi)生行政部門的各項工作要求，全面推進醫(yī)院的質(zhì)量管理、醫(yī)療服務、藥品管理等方面的工作，有效地提高了醫(yī)院的服務質(zhì)量和患者的滿意度。
其次，我們積極推進醫(yī)療科研工作，在科研項目的組織、管理、推進和落實等方面，發(fā)揮了醫(yī)務科的專業(yè)優(yōu)勢和管理能力，取得了一定的科研成果和實際效益。
此外，我們還在醫(yī)院信息化建設方面進行了大量的工作，通過信息化手段提高了醫(yī)院管理和服務的效率和質(zhì)量，有效地降低了醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生率。
二、工作亮點
在工作中，我們醫(yī)務科也取得了一些亮點和成績。
首先，我們注重團隊建設，積極營造團結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍，加強團隊協(xié)作和溝通，充分發(fā)揮團隊的`集體智慧和創(chuàng)造力，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
其次，我們加強對醫(yī)護人員的培訓和管理，不斷提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能和服務水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
最后，我們在醫(yī)療服務和質(zhì)量管理方面也取得了一定的成效，例如，推行了全員績效考核制度，開展了醫(yī)療糾紛調(diào)解工作等，有效地提高了醫(yī)院的服務質(zhì)量和患者的滿意度。
三、存在的問題和改進措施
當然，在工作中我們也存在一些問題和不足之處，需要我們不斷改進和提高。
首先，我們需要進一步加強團隊協(xié)作和溝通，增強團隊的凝聚力和向心力，以更好地推進醫(yī)院的發(fā)展和服務質(zhì)量的提升。
其次，我們需要進一步加強醫(yī)療服務和質(zhì)量管理，注重對醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保醫(yī)療服務和質(zhì)量的持續(xù)改進。
最后，我們需要進一步加強科研工作，加強與醫(yī)學前沿和醫(yī)療科技的結(jié)合，推進醫(yī)學研究和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和應用，提高醫(yī)院的學術(shù)影響力和核心競爭力。
以上就是我的述職報告，謝謝大家的聆聽。
醫(yī)務科長年終述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！我是醫(yī)務科的科長，在過去的一年中，我認真履行職責，積極工作，取得了一定的成績。今天，我將就自己的工作情況進行述職報告。
一、工作概述
作為醫(yī)務科的科長，我的主要職責是負責醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務的管理工作。具體來說，包括制定和執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，監(jiān)督醫(yī)療流程的執(zhí)行情況，處理醫(yī)療糾紛和投訴，以及組織開展醫(yī)療培訓和教育等。
二、重點成果
在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾墓ぷ鞒晒Ｊ紫�，我們加強了醫(yī)療質(zhì)量管理，提高了醫(yī)療服務水平。我們定期對醫(yī)生進行培訓和考核，確保他們能夠熟練掌握各種診療技能，提高診療效果。同時，我們還加強了對醫(yī)療設備的維護和管理，確保設備正常運行，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
其次，我們加強了醫(yī)療安全管理，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。我們定期開展醫(yī)療安全培訓和教育，提高醫(yī)護人員的安全意識。同時，我們還建立了完善的醫(yī)療安全管理制度和流程，確保醫(yī)療安全管理的規(guī)范化、科學化和精細化。
最后，我們還積極推進了醫(yī)療信息化建設，提高了醫(yī)院的管理效率。我們引進了先進的醫(yī)療管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)院各項工作的信息化管理。這不僅提高了醫(yī)院的管理效率，也方便了患者就醫(yī)，提高了患者的滿意度。
三、遇到的問題和解決方案
在過去的一年中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是醫(yī)療糾紛和投訴的處理。針對這個問題，我們制定了一套完善的處理流程和處理機制，確保糾紛和投訴能夠得到及時、公正、合理的處理。同時，我們還加強了對患者的溝通和服務，積極聽取患者的`意見和建議，及時改進醫(yī)療服務質(zhì)量。
四、自我評估
總的來說，我認為自己在過去一年中的表現(xiàn)還是不錯的。我認真履行職責，積極工作，取得了一定的成績。但我也認識到自己還有許多不足之處，需要繼續(xù)努力改進和提高。
五、未來計劃
未來一年，我們將繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療服務水平。具體來說，我們將加強醫(yī)護人員的培訓和考核，提高他們的診療技能和服務水平；加強醫(yī)療設備的維護和管理，確保設備正常運行；加強醫(yī)療安全管理制度和流程的執(zhí)行力度，確保醫(yī)療安全管理的規(guī)范化、科學化和精細化；繼續(xù)推進醫(yī)療信息化建設，提高醫(yī)院的管理效率；加強與患者的溝通和交流，提高患者的滿意度。
醫(yī)務科長年終述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
我是xx醫(yī)院醫(yī)務科科長，今天在這里向大家匯報一年來的工作情況，希望得到大家的支持和幫助。
一、基本情況介紹
作為醫(yī)務科科長，我負責醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務等方面的管理工作。在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)全科同事，認真履行職責，努力提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平，為患者提供更好的醫(yī)療體驗。
二、工作重點和亮點
1、醫(yī)療質(zhì)量提升
我們注重醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，通過制定和實施一系列規(guī)章制度和操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。同時，我們還加強了對醫(yī)務人員的'培訓和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技能。
2、醫(yī)療服務優(yōu)化
為了給患者提供更好的醫(yī)療服務，我們加強了對患者的溝通和關(guān)心，積極開展多學科協(xié)作，提高診療效率。我們還引進了先進的醫(yī)療設備和技術(shù)，為患者提供更加精準、高效的診療服務。
3、醫(yī)療安全管理
我們始終把醫(yī)療安全放在首位，通過建立健全的醫(yī)療安全管理制度和風險防范機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患。我們還定期開展醫(yī)療安全教育和培訓，提高醫(yī)務人員的安全意識和應對能力。
三、存在問題與不足
雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。例如，部分醫(yī)務人員的服務意識和責任心有待加強；部分科室的診療流程不夠規(guī)范和科學；醫(yī)院信息化建設仍需加強等。針對這些問題和不足，我們將采取有效措施加以改進。
四、下一步工作計劃與展望
1、加強人才隊伍建設
我們將繼續(xù)加強人才隊伍建設，引進高層次醫(yī)學人才，提高醫(yī)院的綜合實力和競爭力。同時，我們還將在人才培養(yǎng)方面加大投入，為醫(yī)務人員提供更多的學習和發(fā)展機會。
2、推進醫(yī)院信息化建設
我們將進一步推進醫(yī)院信息化建設，建立完善的電子病歷系統(tǒng)、遠程診療系統(tǒng)等，提高醫(yī)療服務效率和質(zhì)量。同時，還將加強醫(yī)院內(nèi)部的信息共享和協(xié)同工作，提高管理效率。
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